Iris Delicia
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
1140 отзывов
27 ноября 2023
Супер!! Делают шикарные, вкусные тортики. Даже по Вашему личному дизайну)
Цены адекватные, тортики вкусные, ребёнок счастлив и доволен! Обязательно рекомендую обратиться за помощью и организацией вкусного и красивого тортика ко дню рождения как ребёнка, так и взрослого🥳🥳🥳🥳🥳🥳
1
2
6 июля 2024
Начну с плюсов: заказ быстро оформили, чётко и ко времени доставили, в комплекте две ложечки и маленькая свечка, контейнер перевязан красивой фиолетовой лентой, низкая цена, ну вот на этом плюсы закончились.
Сыну исполнялось 18 лет, я решила заказать бенто тортики 2 штуки. Увидела рекламу, позвонила и оформила заказ по образцам с сайта, ничего не меняла в оформлении. Начинки были: молочная девочка с персиками и вишня в шоколаде.
Второй раз никогда там покупать торт не буду и никому не советую.
Торты отличались по размеру визуально, расхождение по весу в +-50 грамм, но на сайте и не пишут сколько весит типовой бенто торт.
Ничего натурального в ингридиентах, кроме кусочков персиков и вишни. Коржи безвкусные как пенопласт, обмазано всё искусственными растительными сливками (это трансжиры), в оформлении используется жуткий краситель (см.фото с сердечками), даже ложечка окрасилась. Сняли пробу, остальное отправилось в мусорное ведро.
Вывод: даже печальный опыт - это опыт.
Надеюсь, что кондитерская пересмотрит свои технологии и качество.
Пусть цена будет выше, но продукт будет натуральный и вкусный.
2
12 июня 2024
Заказывала торт на свадьбу. Было важно, чтобы украшение было в морском стиле. В итоге исполнение превзошло все мои ожидания! Торт был невероятно вкусным и красивым! Сверху крем-чиз, внутри маракуйя с жаренной карамелью. Божественное сочетание!
1
9 июня 2024
Не думала что напишу о любимой кондитерской такой отзыв. Много лет БЫЛА клиентом. После этого заказа, когда менеджеру все равно и до работы и до клиента и важности даты, как правило это мероприятие ко времени и все расписано по минутам. Мне не понравилось работать с Курбатовой Наталей и в целом с отделом продаж. Своим пофигизмом, как будет дальше после оплаты , к ним больше ни на гой. Все рекомендации друзьям больше не в этот адрес…. Жду встречи с Генеральным директором. Менеджеры довели меня до слез не сообщив о том что торт треснул и его отправили обратно (это их версия, думаю просто задержали) возложив все на клиента. Плохо. Раньше было лучше. Прошу связаться руководителя компании со мной (телефоны у менеджера)
Очень странный персонал. Хотя на сайте отзовик.ру все есть о отношении к покупателям, жаль только увидела… столько нервов потеряла с этими менеджерами.
6
6 сентября 2024
Заказывала торт "Малыш и бабочки" на годик ребенку, 1 ярус, 2 кг, вышел на 6980р. На мой взгляд за такой торт многовато.
Ожидание и реальность не совпали, картинка получилась не такая милая как на фото с сайта, скорее страшная. То ли сама переводка подвела, то ли исполнение топорное, но судите сами, фото прикладываю. Для понимания, картинка исполнена на толстом куске мастики, который прилеплен сверху на толстый слой мастики, которым обернут торт, в общей сложности этой несъедобной подсохшей жвачки (мастика такой консистенции) получилось грамм 300 не меньше. Её даже дети есть не захотели. Начинку выбрала манго и малина, не угадала, не вкусно. К сожалению, пробовать времени не было, заказывала за 2 дня до праздника, так бы выбрала другую.
Буду ли ещё здесь заказывать? Вряд ли.
2
21 августа 2024
Доброго дня! Хочу оставить отзыв о Кондитерской Iris Delicia ❤️ Торт был сделан по моему индивидуальному заказу необыкновенной вкусноты 😻 для свадьбы, сколько была, ниразу не видела, чтобы торт съедали на праздниках до крошки 😁 а какие восхищенные взгляды были у гостей, столько похвалы о тортике я ниразу не слышала, каждый подошел и сказал: торт обалденно вкусный, оригинальный и красивый. Продумали даже с двигателем и эмблемой мустанга 😃
Доставка была качественная и в обозначенное время😌
Огромное спасибо 🥰
2
13 июня 2024
Заказывала торт в компании Iris delicia на день рождения своего отца. Торт получился шикарный , даже портретное сходство есть. Все гости, а главное именинник были в восторге. Но самое главное, что торт был еще и очень вкусным! Доставка была точно по времени.
Однозначно - рекомендую этого производителя тортов !
1
1
21 октября 2024
Оформил заказ на 6 макарунс с логотипом(нужно для теста и далее планировали большие заказы). С менеджером все обсудили, я прислал пример. Перед доставкой попросил прислать фото , на что любезно ответили «да, хорошо».
Теперь рассказываю как было дальше.
В день доставки, мне в 9 утра звонит водитель с просьбой доставить раньше (хотя интервал был с 14). Я соглашаюсь и жду водителя. Водитель очень вежливый. Он передает коробку и вижу этот ужас😱😱😱 они просто наклеили на мастике фотопечать. Это просто. У меня на следующий день согласование с руководством , а они сделали это треш, даже не предупредив.
Менеджеры ответили на мою претензию словами «ну они ночью доделывались», «ну там принтер не ярко печатает».
Вопрос то не в том, что с делали не так(хотя тоже большоооой вопрос), а в том, что даже не спросили и отправили такие десерты с расчетом, что прокатит
Фото примера и их реализации прикреплю
6
19 ноября 2024
Заказал торт на 50 лет своим подругам, великолепно, сделано со вкусом, а уж вкус торта просто восхитительный. Доставка вовремя прям когда надо. Все понравилось, всем рекомендую!!!
2
6 марта 2024
Большое спасибо за замечательные тортики, которые я заказала на 2 разные даты по случаю свадебного вечера моей дочери. Всем очень понравились: и как выглядят, и по вкусу (у них разные начинки, и разные по дизайну). Благодарим всех, кто сопровождал заказ от его приема до доставки - все было организовано высококвалифицированно и сердечно на всех этапах! Большое ещё раз Спасибо)
1
7 мая
очень вкусные торты!
менеджер помогла с заказом, все четко и быстро, все были довольны!
2 апреля 2024
Заказывала торт мужу на юбилей, по каталогу фирмы номер 22 с начинками груша-горгонола и веган-кейк. Менеджер Павлова Екатерина. Все очень четко в организации. Торт замечательный, красивый и вкусный. Мы не первый раз пользуемся вашими услугами, безупречно!!! Желаю процветания и много благодарных клиентов!!!
1
9 апреля 2024
заказываю торты только здесь.чудесные операторы помогут сделать заказ.все расскажут и объяснят.качество и вкус на высоте!Доставка всегда вовремя.На 14 лет,дочь сама все выбирала.Она была в восторге!Угодили во всем))) паспорт сразу понадкусывала) вкус потрясающий.Огромный выбор начинок!мы ещё и половину не попробовали)
1
13 июня 2024
Спасибо огромное девочкам и шефу за душевное и теплое отношение к заказчикам! Профессионализм и ответственность кондитеров - те составные, которые делают праздник еще ярче, т к торт- это заключительный аккорд торжества и от него многое зависит! Не в первый раз, заказывая здесь торты(довольно сложные, кстати, по исполнению) я в этом убеждаюсь! Спасибо за ваше отношение - Человеческое и профессиональное!!! Надеюсь, еще поработаем!))))
1
19 сентября 2024
Добрый день выражаю огромную благодарность вашей кондитерской спасибо большое вам за вкусняшки. И за быструю доставку. Мой ребёнок на свой день рождения был восторге. 💓🫶
1
1 декабря 2024
Очень понравился торт #2070. Не только красивый, но и очень вкусный (заказывали постный, но он оказался лучше, чем обычный). Очень благодарны кондитерам! Просьба передать! Заказ 145443
3
18 сентября 2024
Советую всем прежде, чем заказывать, обратить внимание на данные отзывы, я заказывала торт на юбилей, но в день X его не привезли, потому что менеджер поставил не ту дату доставки, это был полный провал, потому что мероприятие было масштабное. Деньги возвращают от 10 до 30 дней, что просто сверх моразм, ни в одной организации нет таких дат, да и не по закону это, в заявлении требуют досконально оставлять все свои данные, зачем вам ИНН то мой? Телефонные разговоры в письменном виде не дублируются в мессенджерах, поэтому каждый раз новому менеджеру приходиться рассказывать все заново. В общем, желаю благ и обратить внимание на качество предоставляемых своих услуг
5
29 января
Ожидание и реальность.
Изделия кривые, разного размера, заляпанные, не аппетитные, а пирожные с ягодами вообще меньшего размера, чем на фото.
Менеджер Людмила Харитонова убиждает, что изделия соответствуют фото с сайта.
2
1
13 марта 2024
Прекрасная работа! Красиво, вкусно, во время доставлено
Оператор Майя Твилдиани работет четко, профессионально, но в то же время с душой. Заслуживает отдельной благодарности. Спасибо - не подвели! Вообщем - МОЛОДЦЫ!!!
1
6 июня 2024
Даже одной звезды много. Жалко времени, потраченного на выбор торта и обсуждение заказа.
1) Цена на сайте отличается от реальной цены в три раза. Сайт показывает цену только за коржи. Декор - сверху прибавляется, в итоге при заказе торта по картинке с сайта весом 10 кг, цена 9 900 превратилась в 35+ тыс.р.
2) операторы звонят наперегонки: после первого звонка мне позвонили ещё двое (ощущение какой-то финансовой пирамиды просто)
3) доставка также стоила в 3 раза больше, чем заявлено на сайте.
4) Торт был заказан для корпоративного мероприятия, поэтому вопрос оплаты был мною передан коллегам. И на этом этапе оказалось, что одна из коллег сталкивалась с недобросовестностью данной кондитерской, когда торт был абсолютно сухим и не съедобным, а декор отличался от согласованного. Кондитерская никак не компенсировала коллеге данную ситуацию.
ЗАКАЗ ОТМЕНЁН. Жаль потерянного времени. Не верьте красивой рекламе этой кондитерской!
6
2 апреля 2024
Дважды заказывал торты на ДР. Все быстро и так как заказывал, доставили вовремя. Торты очень вкусные. Оба раза заказывал оформление, которое хотел ребенок. Первый раз сундук с героем мультфильма, второй раз героиню сериала и оформление в виде витража , летучих мышей и крысок из шоколада:). Все было очень оперативно, вкусно и на очень достойном уровне оформления. Очень рекомендую!!!
1
3 декабря 2024
Прекрасно сделанные панна-котты! Отличное оформление, прекрасный вкус! Восхитительно!
1
19 сентября 2024
Заказала на день рождения ребёнка торт. Мне нужен был определённого внешнего вида. Оператор учла все пожелания, начинка была простая,но вкусная. Много фруктов и ягод. Курьер приехал рано, хотя доставка до 14 часов. Внесла предоплату на стадии оформления, а дальше по факту курьеру.
На фото плохо видно ,торт нежно-голубого цвета (море), белые рюши-врлны.
В общем все остались довольны!
1
21 августа 2024
Идеальная работа кондитера, четко,красиво, со вкусом, всегда вовремя. И безумно вкусные тортики, заказываю не первый раз! Рекомендую от души!
2
26 октября 2024
Ужасный сервис, заказали торт за 3 дня до празднования Дня рождения, в итоге его начали готовить слишком поздно, но при этом менеджер Александр Эйдман, с которым вели контакт, написал в 15:45 о том, что торт наконец - то готов и ожидает выдачи, я приехал его забирать в 16:05 и администратор сообщила, что торта просто нет.
10 минут я ожидал курьера, потом пришлось уехать, я опаздывал на свой же День рождения.
В итоге торт приехал, когда я уже не мог его забрать, что сильно испортило впечатление от праздника
Предоплату кондитерская забрала себе, за возврат средств теперь придется биться с их руководством
Крайне не рекомендую заказ выпечки и тортов в данной компании, особенно к важным праздникам
5
8 сентября 2024
Огромное спасибо, компании Iris Delicia
за супер качество при выполнении своей продукции !!!!!! Будем каждый раз обращаться только к вашей фирме )))
1
12 июня 2024
Спасибо вам большое за это чудо!!! Торт оооочень красивый и вкусный !!! Будем рекомендовать только вас ! Пирожные тоже очень красивые и вкусные ! Спасибо за чудесный праздник с вашими шедеврами!!!🌷
1
20 марта 2024
Не первый год пользуюсь услугами это замечательной кондитерской. 16го марта, на 14ти-летие сына заказала для него торт. Торт привезли вовремя, все было целое, аккуратно упаковано, курьер очень вежлив. был. Сам торт был бесподобен, украшен, как заказывала. Очень вкусный, слопали все 2кг за раз, даже на утро кусочка не осталось)))) сын остался в полном восторге, как и мы все. Огромное спасибо!!!!! Очень рекомендую эту кондитерскую!!!!!
1
3 сентября 2024
Огромное спасибо вашей компании и менеджеру Ивану за оперативность! Изготовили торт день в день по моему эскизу. Референс и результат совпали на 100%. Доставка тоже оперативная. Торт пережил 2 поездки в электричках. На вкус бесподобный. Заказывала радужную начинку - она прям яркая как надо.
2
4 июня 2024
Покупала торт на день рождения дочки. Прекрасная девушка Софья помогла определиться с выбором начинки , а это не просто так как их огромное количество))) все их можно попробовать) также она помогла подобрать дизайн, который подошёл именно нам . Торт оказался очень вкусным, красивым, коржи хорошо пропитанные. Дочка и гости остались довольны))) спасибо вам большое. С удовольствием рекомендую вашу кондитерскую всем своим друзьям!!!
2
26 марта 2024
Всем рекомендую кондитерскую Iris Delicia. Уже не первый год заказываю здесь тортики на работу в день рождения. А когда подошло время выбора свадебного тортика, то и в этом случае обратился в Iris Delicia за тортиком Молодожены. Вкуснейшие начинки, множество вариантов оформления. Заказы принимаются очень оперативно, менеджеры всегда помогут с выбором. Очень доволен, спасибо за прекрасную работу, Iris Delicia!
1
1
24 марта 2024
Всем здравствуйте!
Заказывала торт на Юбилей 70 лет моему отцу по дизайну. Торт превзошел мои ожидания, получился красивым, очень вкусным. Начинка была творожно-малиновая. Доставку выбрала в первой половине дня с 9.00 до 14.00, осталась очень довольна, привезли в срок. Отдельное спасибо менеджеру Софьи, которая всегда все терпеливо объясняла и всегда была на связи. Спасибо большое!
1
1
11 октября 2024
Работа доставщика (8-906-492-43-97 с данным номером ) отвратительная. Был заказан торт с доставкой с 14 до 18. Курьер заранее не позвонил и не сообщил , что едет . Позвонил уже по факту приезда, объясняя это тем что у меня доставка с 14 до 18. Я объяснила , что на данный момент меня дома нет. Предложила или подождать 10 минут , или привезли попозже . На все мои предложения курьер доставки сказал: «нет , не может! (что я якобы обязана была сидеть и ждать его дома в данный промежуток времени)» (все это было достаточно в грубой форме)
В итоге он все же дождался , отдал мне торт , но настроение и отношение к данной кондитерской поменялось. Очень жаль , что так получилось , но больше торты здесь заказывать не буду!
5
12 марта 2024
Очень довольна заказом! Менеджер отзывчивая девушка, помогла решить все вопросы, связанные с оформлением, дизайном торта. Быстрая обратная связь и ориентация на клиента) Можно заказать любой дизайн торта (присылала свой эскиз), также очень порадовало разнообразие начинок. Заказывали йогуртовый торт с вишней, начинка пропитанная, очень вкусная, оформление торта аккуратное, фотопечать качественная - все были очень довольны)) торт доставили вовремя, в целости и сохранности- отдельное спасибо службе доставки кондитерской) Однозначно рекомендую!
2
17 апреля 2024
Прекрасный выбор тортиков, на любой вкус, заказываю только здесь, последний шедевр потряс всех гостей, упаковка защищает торт, даже от съезжания, предлагаемые начинки хороши, особенно три шоколада! Рекомендую всем) спасибо! Внимательно учитываются все пожелания!
1
10 марта 2023
Выражаю огромную благодарность менеджеру Кораблиной Анастасии Андреевны за качественно проделанную работу, за Ваш высокий профессионализм и выдающееся трудолюбие! Очень приятно осознавать, что есть такие ответственные и исполнительные люди.
Спасибо за упорные старания и преданность своему делу, за креативный подход и эффективный результат! Даже в выходной от работы день помогла оперативно и грамотно решить поставленные задачи! Желаю Вам продолжать свое дело в том же духе!
Прошу руководителя сети «IrisDelicia» поощрить менеджера Кораблину Анастасию Андреевну
денежной премией. С уважением, постоянный покупатель!
7
4
25 сентября 2024
Если праздник, то Iris Delicia.🥳
Долгие годы заказываю торты в этой организации. Высокое качество исполнения, качественные ингредиенты. Возможно воплощение любой фантазии. Красивые и вкусные торты. Быстррое выполнение заказов. 5+
1
22 октября 2024
Добрый день! Решили заказать по совету друзей торт на юбилей и не прогодали, получился очень вкусный,а начинку можно выбрать и попробовать при заказе в магазине.Торт получился восхитительный и вкусный.
1
24 апреля 2024
Заказала пироженки для сына на день рождения в виде футбольных мячей.
Сделали в кратчайшие сроки и доставили во время!
Очень клиентоориентированная кондитерская.
Детям угощения понравились!
Спасибо огромное за работу🙏🏼
1
25 апреля 2024
Чудесная кондитерская, делают любой дизайн. Заказывала дочери горящий торт по собственному дизайну с фото. Сделали все в срок. Очень вкусный, нежный . Ребёнок остался в восторге, особенно после того как верхний слой был сожжен)))
1
28 июля 2024
На сайте огромными цифрами висит одна цена, по факту при оформлении заказа цена становиться в два раза больше, оказывается, все красивые картинки тортов - это просто картинки, цена висит за киллограм начинки. Об этом конечно написано мелким шрифтом, но даже при подтверждении заказа цена остается как на сайте, а уже потом менеджер по тихому порадует вас новой ценой в вотсапе или по телефону. При просьбе выставить счет со всеми позициями за которые мне предлагают заплатит, говорят что сделать этого не могут, и в счете будет только позиция торт) в общем в погоне за тем что бы обмануть налоговую, теряете клиентов, которые готовы платить, но просто не любят когда их водят за нос. Торты вкусные, отношение как к лохам)
5
30 октября 2024
Заказали торт , очень оперативно все приготовили и отправили ! Большое спасибо , было очень вкусно . Можно выбрать любой дизайн !
1
17 января
Обман на сайте! Мелкий шрифт, который ЗАПРЕЩЕН! Информация не достоверна. Оформила заказ на сайте на торт 1 кг по 990 ₽. Позвонил менеджер и сообщил, что этот торт 990 ₽ без декора, (хотя на фото декорирован), а с декором и 2 кг стоят 6850 ₽. Возмутительно! Обманщики!
2
1
18 марта 2024
Каждый год заказываю торт для дочки на День рождения в этой прекрасной кондитерской. Торты всегда на высоте. В этом году это был фототорт с моей картинкой. Получился очень красивый, нежный и вкусный. Дети его весь съели, очень понравился! Спасибо большое!
2
31 декабря 2023
Заказываю с 2014 года, вкусные и красивые тортики, разные начинки, большой выбор в части внешнего вида, на любой вкус… при этом отвратительная организация процесса заказа и сопровождения заказов, менеджера в целом пофиг на всё, для заказа иногда чуть ли не упрашивать приходится, по телефону или в чате обещают в три короба, а потом «ой, что-то пошло не так», разок когда мне предлагали заказать торт, а я мол «мне сейчас не надо», просто бросили трубку… скидку, как постоянному клиенту делают не 10% на всё, а только на внутренности… основная цена из мастики складывается, которую не жалеют и цену за счет нее задирают. На жалобы никто не реагирует. Стоимость заказа обычно без учета доставки, хотя озвучивают «итоговую сумму», потом еще сюрпризом 600-800 р…
8
1 мая 2024
Заказывали здесь торт на днях на день рождения ребёнка. Обычно заказываю у частного кондитера, но из-за праздничных дней все разъехались. Начинку выбрали морковную. Нам понравилась. В меру сладкая, с кислинкой и орешками. Заказ приняли быстро, выполнили в срок и в соответствии с пожеланиями. Мы брали торт без декора, а оформляла я его уже самостоятельно дома. По стоимости вышло 3,5 тысячи за 1,5 кг. Дороговато, конечно, и не соответствует цене, заявленной на сайте. Также из минусов отмечу, что торт сверху покрыт взбитыми сливками, а не крем чизом. Это прям расстроило! За такие деньги однозначно должен быть крем чиз. В целом, выручили! Спасибо!
2
1
25 сентября 2024
Заказывала торт взрослой дочери с фотографией,очень замечательно получилось,дочь и ее друзья были в восторге!начинка красный бархат,очень вкусная)и доставлено было в срок
1
2 апреля 2024
Как всегда вкусные и красивые тортики и пироженки! Не в первый раз заказываю торты на праздники в этой кондитерской Ирис Делиция. В этот раз сделали торт по моему фото. Превзошёл наши ожидания! Дети в восторге! Взрослые в восторге! Однозначно рекомендую эту кондитерскую.
28 февраля 2024
Торт и по вкусу, и внешнему виду удивил всех, просто восторг! Очень приятный менеджер Софья помогла быстро определиться с выбором начинки. Доставка порадовала - без задержек и лишних вопросов. Спасибо, что сделали наш праздник ещё ярче!
1
2 сентября 2024
Имела несчастье воспользоваться услугами данной организации.
Изначально заказала торт, какой видела на фото с сайта, в итоге торт был другим, совсем не то, что я обговаривала- это первое.
Второе на сайте цена 1 кг одна, по итогу при расчете цена в два раза дороже, и мне не смогли внятно объяснить, чем же мой торт особенно хорош. В третьих, когда приехала забирать торт, со мной ни «здравствуйте» в ответ ни «до свидания». Я стояла и ждала, пока сотрудница договорит по телефону на свои личные темы.
Неприятная женщина особо не церемонилась. Как будто делает одолжение из состояния « не нравится-уходи»
В итоге торт я все равно забрала, так как уже праздник на следующий день.
Надеялась на одну хорошую сторону, что хотя бы торт будет вкусным. К сожалению и здесь разочарование: торт сухой, никакой пропитки, тонкий слой крема. Как будто ешь сухарь. Гости торт не ели, не понравился.
Крайне не рекомендую обращаться за тортом сюда. Расстройство и разочарование обеспечено.
Выбирала кондитерскую по отзывам, но теперь в недоумении, как будто отзывы куплены.
5