Благодарна данной фирме за торт, сделали точь-в-точь как на образце. Качество на высшем уровне. Отдельная благодарность Коптевой Анастасии, за оперативность, чуткость и внимательность, за обратную связь в нерабочее время.
Не понравилось отношение девушки, очень высокомерно встретила нас, когда мы пришли на дегустацию. Изначально сказала что-то типа: раз пришли пробовать, значит должны заказать. Все торты оказались одинаковыми на вкус с дешевыми коржами и сладкой пропиткой. Цена на сайте от 1000 за кг, девушка сказала, что торт будет от 5 к. Учитывая невкусные начинки и стоимость мы отказались, на что она почти начала на нас наезжать, мол а почему, а вот в магазине вообще за 1500 торт. Хотя во вкусвиле за 600р торт вкуснее. Ну серьезно? Очень надменное отношение было. Не понравилось! Хотели заказать торт, желание отпало
Прекрасное место! Многие годы сотрудничаю с этой компанией. Приятно, что сохраняется качество! Все вкусно, в срок, без накладок!
Сперва приехали на дегустацию начинки, обсудили дизайн торта, предоставили необходимые эскизы. Торт получился таким, как мы хотели и очень порадовал юбиляра! Спасибо!
Дегустация бесплатно, тортики вкусные много разнообразия, во время дегустации можно выпить чаю на выбор чëрный, зелëный, всë очень комфортно и классно, цены достаточно корректные.
Обратились по рекомендации, цены от 3 сентября и 11 сентября отличались на 50% НА ОДИНАКОВЫЙ ТОРТ. Просто сначала узнавала мама, потом я.
Логичнее было бы извиниться и сказать, что ошиблись, но кондитерская предложила согласовать скидку от новых цен.
Благо, во времена высокой конкуренции нет необходимости работать с подобными недобросовестными специалистами. Крайне не рекомендую обращаться.
Ответ организации тоже отличный, сразу видно, что в ситуации разобрались и погрузились.
Замечательная "организация сладостей и вкусностей", кондитеры делают шедевры, заказ принимается быстро, вежливо и со вкусом, доставка бесподобна, всё в срок, в охлажденном виде. Большое спасибо Софье, которая работала со мной на заказе и конечно кондитерам. Желаю процветания и больше адекватных клиентов!
Здравствуйте! Заказали тортик от Кондитерской Iris Delicia на день рождения дочки. Заказ приняли быстро и все объяснили ,как можно оплатить. Доставили четко по времени! Изготовили тортик , как на картинке, которую мы отослали, когда заказывали. Бисквит очень свежий и вкусный. Торт 3 кг, дети почти весь съели на празднике!!! Хочется поблагодарить эту кондитерскую, кондитеров и всех кто работают там!!!Спасибо Вам большое. Мы теперь будем всегда у Вас заказывать вкусные и красивые тортики на праздник!!!
Данная организация не стоит даже 1 звезды. Категорически не рекомендую тратить нервы и деньги на них. Обсуждение торта длилось несколько дней в итоге мне прислали просто ужасный торт. На мои просьбы сделать хоть что-нибудь с ним (т.к. мне нужен был торт на др мужа) менеджер Полина ответила с гонором : «ну мы уже ниче сделать не можем». На фото торт стоимостью 22 тыс. Коем пластилиновый, начинка местами вообще отсутствует. Обходите эту контору стороной. Обратите внимание на начинку, выравнивание, декор и главное «БОЙЦОВСКИЙ РИНГ». Ждите приглашения в суд
Заказывала торт на юбилей. Записалась в кондитерскую на дигустацию начинок. Менеджер меня подробно проконсультировала, помогла с выбором вида торта. Начинки я выбрала по своему вкусу. Была еще трудность в оформлении, т.к. нужно было оформить надпись для юбиляра. По совету менеджера надпись заказала не на торте, а на подложке около торта. Все сделали как заказывала и вид торта и надпись. Юбиляр и я остались очень довольны. И ягоды и вкус начинок, все получилось очень красиво и вкусно. Выражаю благодарность Iris Delicia и планирую воспользоваться тортами данной кондитерской в дальнейшем.
Добрый день! Заказала дочке торт на 16-летие. Дочь в восторге! Получился очень красивый, нежный и вкуснейший торт. Огромное спасибо всем, кто принимал в этом активное участие!!! Обязательно обращусь к вам в следующий раз. Приятно иметь дело с профессионалами! ❤️
Торт, мягко говоря, не оправдал ожиданий. Ощущение, что у компании есть стандартные варианты тортов, под которые подгоняются любые нестандартные варианты пожеланий клиентов. Как минимум, за 8 тысяч рублей торт на 1. 5 кг не должен раздражать! Заказывал торт для очень важного для меня события -наивный, подумал, что дорого = качественно и клиентоориентированность. Нет, здесь точно не так!!!
Самый отвратительный и не вкусный торт в нашей жизни!!!!!!!!!! Хочется рыдать, когда смотришь на фото!!!!!! И этот ужас стоил 30 тысяч рублей!!!!!!!!!!Испортили праздник! Лучше б выкинула!!!!!! Позорище!!!!!!!!!!!!!!как еще к вам обращаются!!!!!!!!!Никакой обратной связи даже не было!!!! Просто заблокировали !!!!!!!!! Заказывала торт на двойной юбилей и тут за 30 тысяч просто поглумились над моими старантями!!!!!!!!!!! Вы профессионалы !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Это уродство за бесплатно никто не возьмет!!!!!!!!!!!
Заказывали в этой кондитерской торт на свадьбу. Нас встретила мега дружелюбная женщина, ознакомила с начинками, дала на дегустацию перед выбором и предложила чай.
Очень быстро все выбрали: и начинку и дизайн, со всеми нюансами помогала менеджер, все рассказала и показала.
В общем, мы и наши гости остались довольны тортом на такой важный праздник, он был очень красивый, и безумно вкусный, спасибо большое❤️
Заказала торт на день рождения в подарок, и в итоге сюрприз оказался испорчен. Торт должен был быть с определенной надписью, согласовали финальный текст, есть подтверждение переписки. Но в итоге сделали все совершенно иначе, будто назло.
Пусть своему ребенка подарят торт вместо «С днем рождения Леночка 8 лет» , «С днем рождения Кирюша 11» и как актуальность торта будет? Кому дарить этот торт? Как это поможет создать праздничное настроение? Именинник расстроился, это очевидно.
И ладно бы торт стоил две копейки, но цена совсем не соответствует качеству исполнения. Если берете такие деньги, то будьте добры выполнять свою работу на все 100%. Времени на исправление ситуации не было, торт был нужен срочно.
Мы заранее предупредили о важности доставки к определенному времени, так как торт предназначался для подарка рано утром. Исправить ошибку они, конечно же, не смогли, предложенное время исправления нам не подходило. В итоге, праздник оказался испорчен. Очень разочарована сервисом и отношением к клиенту. Не рекомендую!
Спасибо большое кондитерам, менеджеру и курьеру!!! Заказывали торт и каравай на свадьбу дочери, это просто чудо!!! Менеджер очень вежливый и профессиональный. Предложили дегустацию торта , оговорили оформление. Выглядел торт как на фото, приехал курьер по заранее оговоренному времени, а какой он был вкусный это вообще сказка!!! Гости и молодожёны были в восторге!!! Каравай праздничный очень красивый!!! Всей команде кондитерской огромное спасибо!!! Будем вас рекомендовать и конечно заказывать в будущем!!!
Нам необходимо было сделать пирожные маленькие с брендингом, за короткие сроки и очень быстро и чтобы все было вкусно. Очень рада, что обратилась именно к ним. По фото все согласовали, сделали, показали. Четко попали в то, что требовалось, даже еще лучше сделали. Очень красивые милые пирожные вышли, одно загляденье. А какие вкусные! Все свежее, тает во рту. Начинок большой выбор. Сочетание красоты и вкуса редко бывает на таком уровне! Есть доставка ко времени, что важно при заказе десертов. Курьер вежливый приехал, сразу с документами на подпись. Мы очень довольны, спасибо огромное! Рекомендую!
Торт оказался с другой начинкой. Договорились на начинкку сникерс а пришла совершенно другая. Фотопечать, которая должна покрывать полностью верхушку 2 кг торта была зашакаленная ( хотя я специально скинул фулл hd исходник коллажа ) поэтому предложили либо покрыть украшениями и сладостями по краям сделав её меньше, либо некрасиво растянуть лица. Я выбрал вариант сделать меньше с узорами по краям, в итоге они просто замазюкали края кремом без сладостей узоров и тд. Хотел поставить одну звезду, но торт был все таки вкусный. Я искал специально с фотопечатью торты, и очень пожалел что обратился в эту компанию.
Выбрала детский торт на др ребенка, сказала одну стоимость, после предоплаты за него цена выросла на 5 тыс!! - ошиблись в расчетах… хотя после предоплаты такое не должны делать!!
Попросила сделать другой торт также детский, а в итоге привезли совершенно не тот-обычный торт с безе и макарунами- за него такую сумму не отдала бы!! Это уже не говоря о том, что торт был треснут…
виноватыми себя конечно не считают (в программе не видели мое фото), но тем не менее возместить никто ничего даже не предложил… в итоге испорченное настроение и 17 тыс за торт почти без декора(
Не первый раз заказываю торт в Iris Delicia и каждый раз это шедевр, это произведение искусства: безумно вкусные начинки и очень красивый дизайн тортов, как для взрослых имен ников, так и для детей. Заказывала творожно-малиновую начинку и торт в виде гоночной машины для сына, в восторге были все! Превосходное качество по адекватной цене! Iris Delicia - это лучшая кондитерская, рекомендую на любой праздник, если хотите порадовать близких!
Заказывала торт на свой день рождения!
Прекрасный вкусный торт! Я очень довольна! Вкусная начинка «Рафаэло», хотя больше напоминает Амаретто. Велюр, которым был покрыт торт, был нанесёт на очень вкусный шоколад, который напоминает киндер.
Доставка была вовремя.
Заказала торт-танк сыну на девятилетие, долго просил....Торт свежайший, очень эффектный и вкусный!!! Доставили вовремя, менеджер очень внимательная, сильно помогла с выбором, всей команде большое спасибо!!!
весь сайт пестрит тем что низкая цена. Оформила торт за 5900. думаю, ну ок. 2-3 тыс будет оформление. Мне позвонили и сказали что стоимость торта будет 17900! Торт обтянут мастикой с двумя маленькими роботами то есть ничего объемного и тяжелого. ешьте сами. Позвоню-ка я в роспотреб. чтобы проверили, почему цена отличается в три раза. и что это за обман на сайте, что торты не дорогие.
Спасибо, за замечательные торты на юбилей студии классического и эстрадного танца ValeriBallet, всё было шикарно и вкусно, дети и родители в восторге, доставка была вовремя, замечательно, когда работаешь с профессионалами!
Спасибо кондитерской Iris Delicia за такой замечательный торт! Именинница и гости были довольны!
Заказывала торт на день рождение свой старшей дочери 9 лет. Обязательным условием была не мастика, т. К. приглашённые дети и взрослые её не любят. Выбрала по картинке, менеджер посоветовала крем крем чиз, т. к. доставка была за ранее, а не к торжеству. И выбрала из множества начинок начинку,,Санчо Панчо,,. И не прогадала. К торту,, Сакура N 7099 эта начинка очень гармонировала. Доставка отработала на ура! За 40 мин, в выбранный интервал отзвонились, сказали, что через минуту 30-40 будут у нас( причём эта была пятница) и привезли вовремя. Надписи были расположены так, как обговаривается с менеджером при заказе.
Заказывыли торт на день рождения сыну. У меня приняли заказ, все наши пожелания учли, торт п ривезли домой вовремя. Торт ооочень красивый, просто произведение искусства, у нас был,, райский остров,, с пальмой морем и пляжем, необыкновенно красивые цветы и все из крема. Начинка у нас была манго и малина и действительно чувствовался вкус манго, нежный бисквит, пропитанный сливочным кремом, и песок под пальмой из тертого ореха. Просто сказочный торт, очень урасил наш праздник, спасибо за профессионализм и высокое качество, будем рекомендовать другим вашу продукцию и пользоваться сами!!
Тортик на юбилей мамы заказывал второй раз, первый раз заказывал год назад на юбилей папы. Торты очень хорошие по исполнению, красивые, креативные и самое главное вкусные. Вот мне допустим сделали вот такой прекрасный тортик в виде книги с гербом Рязани в прошлом году) Недостаток один - высокая цена, но опять же объяснимо, так как в эпоху рыночных отношений каждая компания стремится заработать. Так что, если хотите порадовать своих близких - смело можете заказывать прекрасные тортики здесь!
Поиск заведения отнял очень много времени. Это всё Один дом. Сам формат дегустации понравился, можно выбрать по вкусу. Каталога продукции нет. Только на сайте. Размеров форматов тортов для наглядности нет. Есть доставка. Менеджер к сожалению был один. Постоянно в компьютере и на телефоне, не уделил ожидаемого внимания. Форма оплаты гибкая. Торты наверное вкусные.:)
Делаем не первый заказ, в первый раз всё было на отлично.
На второй раз торт тоже привезли вовремя, но с нюансом, его привезли в замороженном виде... Половина коллектива отказалась есть торт, другая половина грызла щербет. Сюрприз испорчен. Именинник вообще подумал что внутри какой-то подвох.
Заказ принимали через пень-колоду, с ценами путаница, ничего толком объяснить сотрудница не могла, всё тянулось клещами, переспрашивала одно и то же по несколько раз. К торту заказали шарики, несколько цветных/с надписями и цифры 34. На сайте все цифры однотонные, ожидались тоже однотонные, привезли какие-то пёстрые детские, тоже могли бы предупредить или спросить про цвет цифр.
На претензию про замороженный торт некая Людмила Х сообщила, что мы сами выбрали муссовую начинку и вообще-то "общеизвестный факт", что она доставляется в замороженном виде и надо было дать торту "немного постоять", а также извинения в формате плевка в лицо.
РЕБЯТА, АЛО, МЫ НЕ КОНДИТЕРЫ, ЧТОБЫ ЗНАТЬ ВАШИ ОБЩЕИЗВЕСТНЫЕ ФАКТЫ.
В итоге позвонил им сам, для уточнения, не хотят ли они в нормальной форме извиниться за свой косяк, но услышал от всё той же Людмилы Х попытку доказать, что это мы сами дураки, что выбрали такую начинку, что шарики мы не просили однотонные, НО И ЗАМОРОЖЕННЫЙ ТОРТ МЫ ТОЖЕ НЕ ПРОСИЛИ.
Ставлю единицу исключительно за службу приёма заказов и реакцию от Людмилы Х на ОБОСНОВАННУЮ претензию. Людмила, эта единица лично ваша.
Резюмируя могу сказать, что полноту вкуса торта оценить не удалось, так как приходилось грызть лёд по слоям.
На момент написания отзыва прошло практически 2 часа с момента доставки, торт так и не оттаял.
Добавьте в описание начинок информацию о подобных приколах и не портите больше людям сюрпризы.
P.S. К доставке претензий нет, всё чётко вовремя, кондитеры тоже молодцы, красивые торты делают, но вот служба взаимодействия с заказчиками отвратительно-ужасная.
С наихудшими пожеланиями, недовольный заказчик.
Заказывали торт на день рождения сыну уже второй раз, всё просто изумительно! Менеджер помогла подобрать начинку, торт превзошёл ожидания. Доставка отличная, торт привезли в целости и сохранности. Качество торта на высшем уровне, детям очень понравилось! Однозначно рекомендую данную кондитерскую! Мы ваши постоянные клиенты теперь!
Заказывала каждый год тортики в этой кондитерской ,торты очень вкусные .Но в том году произошла неприятная для меня ситуация ,созвонились с оператором ,чтобы детально все обсудить ,чтобы не было недопонимания.Когда в день получения заказа мне прислали фото торта ,я была просто шокирована .Заказывали черный торт с сахарной картинкой босс молокосос .Сделали фигурку из мастики старого и лысого деда .Понимаете ,на сколько был косяк и как было неприятно ,потому что я заказывала торт отцу на юбилей 50 лет и скорее всего из-за возраста сделали то что сделали .При том что я детально все объяснила и прислала фото босса.Кондитерская отправила торт на переделку ,где я еще раз прислала фото как нужно сделать .По итогу приезда ,работа была переделана ,но было совсем не то ,что я заказывала.На вопрос как будем решать ,сказали ,что сделают скидку 30% и подарили пироженное в подарок .Спустя время .решила так же на день рождение заказать торт отцу , торт стал в разы дороже и я спросила сколько будет стоить со скидкой.На что оператор сказал ,что у меня якобы должна быть фотография промокода ,хотя я не компинтентна в таких вопросах и не знаю как и что надо было тогда сделать ,потому что при получении девушка что-то сделала в компьюторе .Фото торта что заказывали ,что сделали и как переделали подгружаю .Обидно ,что когда хотели отказаться от торта ,предложили скидку из-за которой и забрали торт ,а в итоге никакой скидки и нет.Будьте бдительны ,ситуации бывают разные и когда что-то обещают не ведитесь.Досадно ,что в столь дорогой кондитерской ,где торт стоит около 10 т получать совершенно другое.
Спасибо вам большое! Торт гостям понравился. Сочетание вкусов соответствует да и в целом все условия были соблюдены. Надеемся на дальнейшее сотрудничество 🤝
Работаю на проектах и частенько заказываю торты для частных мероприятий. По организации - очень ответственный персонал, операторы всегда подробно и быстро на все вопросы отвечают, привозят все точно по таймингу
По вкусу - все всегда вкусно и красиво, брала сет на дегустацию, почти все начинки понравились (дело вкуса каждого)
Из плюсов:
+ Большой выбор тортов на сайте.
+ Торт соответствует фото.
+ Быстро сделали, за день до назначенной даты.
+ Забрали самовывозом из красивого офиса.
Теперь перейдём к минусам, которые, к сожалению, перевешивают все вышеперечисленные плюсы:
- Цена не соответствует качеству.
- Выбрали начинку манго-малина. Даже в голову не могло прийти, что в малиновом креме будут СЕМЕНА от малины... Если у кого-то проблемы с зубами, это может изрядно испортить всё впечатление и настроение. Очень неприятно жевать семечки... Неужели нельзя было сделать по-другому?
- От недолгого нахождения вне холодильника крем на торте начал почему-то трескаться. Это не совсем то, что ожидается от торта за 4.700к.
- Крем не похож на натуральный, скорее всего это СПРЭД...
- От недолгого нахождения вне холодильника торт также начал снизу течь и заваливаться на бок... Зачем нужно было так сильно пропитывать нижний корж? Он прям мокрый, в отличие от верхних слоёв. А если заказывать большой свадебной торт? Он будет выглядеть как Пизанская башня?
В общем и целом, торт не произвёл ВАУ впечатления. На вкус не ужасно, но за такие деньги можно купить два очень вкусных тортика от какого-нибудь Royal...
Заказывала в Ирисе тортики наверно лет 6,7 подряд пока ребенок не вырос. И всегда результат был очень красивый и невероятно вкусный! Отличный персонал, дегустации и миллион различных идей! Советую - вкусно!
Добрый день. Заказывала торт на день рождения. Все было организовано круто, от работы оператора до доставки. Торт заказывала 5 кг, двухъярусный. Очень красивый и бесподобный крем и начинка. Привезли вовремя. Как и договаривались. Однозначно рекомендую торты. Буду рекомендовать Вас своим знакомым. Обязательно обращусь еще!!!
Каждый год заказываю у них торт на день рождения сына. Большой выбор, индивидуальный подход, скидка 10% постоянным клиентам. Заказы выполняют точно в срок, цена рассчитывается сразу и не меняется в конце. Доставка по времени. Я довольна организацией, ребенок доволен результатом. Честно говоря, заказываю доставку прямо в садик, поэтому ещё ни один торт сама не пробовала, но отзывы из садика самые восторженные. А ещё у них есть возможность дегустации разных начинок - хочу как-нибудь доехать, но территориально не очень удобно.
Любимая кондитерская уже не один год. Каждый наш день рождения не обходится без вкуснейшего и красивого торта из Iris Delicia. Хочется отдельно поблагодарить за внимательное отношение к индивидуальному дизайну и чуткое отношение менеджеров. Своевременная доставка, что немаловажно! Вот и в этот раз торт оказался идеальным во всех отношениях. Огромное спасибо!!!
Благодарю Наталью Курбатову за помощь в выборе украшения торта и за принятие заказа. Предложила фотопечать на выбор, сын выбирал. Всё уточнила, мои пожелания учла и изменила👍🤗
Заказ был сделан за день до Дня Явления сына. Прям быстро его сделали, не ожидала🙏👍. Доставку оформили на утро, в промежутке от 9 до 14. Привезли к 12👏
Торт вкусный, мягкий бисквит с начинкой малина-манго. Вот только верхушка фотопечать вкусом очень сладкая оказалась, хотелось бы менее сахара.
Жаль фото в разрезе не сделала.
Я рада, что выбрала Iris Delicia. 🙏🥰
Заказывали тортике уже 2 раза на детский день рождение! Все отлично!Очень красивый получился, по нашей фотографии копия! Спасибо огромное! И очень вкусный , начинка радужная ! И цены приятно удивляют, адекватные !
Благодарю компанию за прекрасно выполненный заказ: учли все безумные пожелания. Торт получился очень красивый и вкусный! Именинник был в восторге! Спасибо Вам! Вы- лучшие!!!
Добрый день. Заказала торт дочери на День Рождения, 7 лет. Хочу поблагодарить сотрудников кондитерской, помогли с выбором, доставили точно в оговоренный срок. Отличное соотношение «цена- качество». Торт получился вкусный и красивый. Дочери и гостям очень понравился. При выборе десерта на следующее торжество однозначно воспользуюсь услугами этой кондитерской
Заказывал торт три шоколада в трех ярусах с надписями. Сделали очень красиво, даже надпись была читаема с далека.
Привезли в назначенный день к определенному времени, за это отдельный лайк)
Заказываем не первый раз и всегда надежно.
Не рекомендую!
Начинки вкусные НО с тортом всегда будет что-то не так, а клиент всегда будет не прав - не так хранил, не так возил.
Я заказывала несколько раз (на свадьбу , на дни рождения) и каждый раз были недочёты - торты были не того цвета, в трещинах... Но в последний раз кондитерская переплюнул в сама себя!
ТОРТ БЫЛ СДЕЛАН НЕАККУРАТНО И В НЁМ БЫЛ ВОЛОС!
На мою претензию, начальник отдела по работе с клиентами Людмила сказала, что нужно предоставить фото или видео, доказывающие, что волос был именно в торте (что бредово по своей сути, ведь мы это обнаружили дома, в процессе поедания торта), а в оформлении торта она недочётов не видит - фотографию прикрепляю, судите сами есть ли там недочёты (слева референс, справа то, что сделали в кондитерской).
Короче говоря, Людмила отказалась как-либо компенсировать ужасный дизайн и волос в торте, потеряв постоянного клиента. Я не буду заказывать в кондитерской, которая не дорожит постоянными клиентами.
Оперативно, быстро изготовили и привезли. Единственная кондитерская взяла заказ 07.03 в 15.00 и привезла 08.03 в 15.00 просто шикарно!!!! Очень сильно благодарен за работу! Отзывчивый персонал, великолепные менеджеры, вкус еды просто божественный!!!! Девочки на работе были счастливы.
Заказывали торт на свадьбу! Торт вкусный, красивый, доставили вовремя, но! По какой то причине, торт содержал трещины, в связи с чем в ресторане его боялись перемещать, т.к. торт мог развалиться. Трещины небольшие, но впечатление испортили....да ещё их замаскировали какими то гипсофилами....
Заказывала бенто тортик на др. Выбрала подходящий с рисунком спидометра, разгоняющегося от цифры 25, а мне надо 32 огорчилась очень! Я позвонила по указанному телефону, обозначила свою хотелку, оказалось совсем не проблема поменяют на 32!💃 Обсудили какая будет начинка в торте. Ещё можно увеличить вес изделия. Согласовали время доставки. Доставили во время! Было очень вкусно! Ещё буду заказывать у них! Рекомендую
Красиво и не вкусно. Торт должен нести радость эстетическую и вкусовую, а тут только красота и то на любителя. Оформление нормальное, но торты г. и стоят дорого. Огромное количество сливок непонятно каких, начинки заморожены,начинки растаяли,торт покосило.
На фото, Свежий тортик при разрезе кусок весь распадается, торт сразу нестабильный.
Заказывала тортик второй раз в данной кондитерской. Торт был сделан по фото из интернета по моим предпочтениям. Торт очень вкусный и красивый все выполнено по моим препочтениям. Всем гостям тортик понравился, результатом и качеством очень довольны. Спасибо огромное будем еще заказывать и ни один раз, хочется попробовать еще другие вкусы. Благодарим за вашу работу и успехов в работе.✨