Iris Delicia
Награды
2024
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
1114 отзывов
1 марта 2024
Заказывал торт книжку ! Все отлично . Всем понравилась . Сделали все как надо . Спасибо вам большое !
18 сентября 2023
Не советую заказывать здесь торт. Сервис отвратительный: начиная орт менеджера, который принимает заказ, заканчивая администратором, который его выдает. Не умеют грамотно общаться и решать вопросы. Нужно была на первых минутах общения с менеджером понять, что люди не заинтересованы сделать вам хорошо и так, как вы заказывали.
Заказывали торт, с менеджером обговорили, что цветы будут из мастики, по приезде за тортом вижу, что цветы из крема.
Администратор стал звонить кондитеру, ответ кондитер голосовым сообщение: «мне захотелось сделать их из крема». Такой ответ кондитера я считаю не допустимым. В ТЗ четко прописано, цветы из мастики.
Администратор и менеджер не смогли грамотно решить проблему. Я самостоятельно выбила скидку. Менеджер сказал, что скидка 300 рублей. Потом присылает мне заявление и говорит, что скидка 299 рублей.
Также отзыв по вкусу: это не вкусно. Было заявлено, что покрытие будет крем-чизом, в итоге этот толстый слой это простой дешевый белково-масляный крем, который невозможно есть.
Проблему можно было решить, если бы специалисты умели это делать. Но извинения принесены не были.
P.S. в одно время со мной девушка приехала забирать свой свадебный торт. За час она позвонила и ей сказали, что к назначенному времени торт будет. Она приехала, а его нет:)
Даже не знаю, что лучше: не получить свой торт или получить не то, что ты заказывал.
5
1
18 сентября 2024
Отвратительные торты!! не съедобные!!!!
Испортили настроение!!!!
Заказывали у них торт на свадьбу!!!!
1
9 июля 2023
Подарила дочке на День Рождения 5тыс.р.Она решила заказать торт на этом сайте.8.07.2023г.по заказу 70646 был доставлен торт по адресу.Никаких накладных,чеков и тому подобному не прилагалось.Дочери исполнилось в этот день 17 лет.Я была на работе,придя домой съела с чаем кусок торта.Торт был обычный,типа с малиной и манго по 1%.С 23ч у нас началась свистопляска.Дочь мутило и она блевалась до 5часов утра.Таблетки никакие не помогали.Может из-за накопительной эффекта они всё же сыграли свою роль.То что в этом был виноват ваш торт нет сомнения,тк у меня началась та же история,а я ведь съела только ваш торт.Я сразу напилась таблеток.
Прошу санэпидемстанцию г Москвы обратить внимание и проверить в каких условиях готовятся торты на этом сайте.Заказывать конечно с этого сайта уже никто не будет и никому рекомендовать его тоже не будем.Жаль потраченных денег на этот торт.Пол торта осталось и мне было жаль его выбрасывать,поэтому я добавила молока,2яйца,мармеладок и испекла пирог,как это не звучит странно.Пусть эти деньги и работникам будут не впрок.Я вообще никогда не заказываю в интернете ничего,это дочери захотелось праздника.К сожалению не загружаются здесь фото,я бы скинула для просмотра несколько.
Компания Iris Delicia Вы готовы вернуть за ваш торт несовершеннолетнего ребёнку деньги?
3
3
21 февраля 2024
Быстро заказал на сайте готовый вариант торта,сразу позвонили с подтверждением заказала,курьер приехал в точно обозначенные сроки, а торт был такой же как на картинке. Имениннице всё понравилось, спасибо вам!
20 марта 2024
Замечательный торт .Легкий ,не приторный ,с вишневой начинкой .Быстый ответ оператора и оперативная доставка без задержек .ребенок доволен !
18 января 2024
Большой ассортимент тортов на заказ. Интересное исполнение, вкусные разнообразные начинки, быстрая доставка.
1
25 ноября 2024
Цены на сайте полный обман, по факту торт выходит в 4 раза дороже от цены указанной на сайте
2
28 августа 2022
Заказывали торт на свадьбу 07.08.2022. Во первых хочу отметить, что все начинки безумно вкусные, мы довольно долго определялись какую выбрать, в итоге решили три шоколада. Я переживала, что будет приторно, но на деле начинка была абсолютно не тяжелой на вкус. Главное гости остались очень довольны, один даже сказал, что вкуснее торта еще не пробовал. Очень рекомендую приезжать на дегустацию. Мы ездили для сравнения и в другие кондитерские, но такого вкусного, не приторного исполнения в другом месте мы не нашли. Доставили в отличном состоянии, ничего не помялось и не потрескалось. Мы делали дизайн торт по картинке, получилось очень похоже на то, что просили. И по ценам мы пришли к выводу ,что здесь недорого относительно рынка. Однозначно рекомендую, планирую обращаться в дальнейшем!
6
1
9 января 2024
заказали торт на день рождения ребенка. с обработкой заказа, доставкой проблем не было. Торт привезли вовремя, красивый, как на фото. Когда пришло время съесть его, он сильно разочаровал. Выбрали начинку три шоколада: крем невкусный, коржи сухие и практически безвкусные. Улетело в мусорку почти 10000 рублей.
2
24 августа 2024
Удивили. Торт на заказ в день заказа! Да еще и прекрасный такой торт. Честно заработанная пятерка с плюсом. Тронут до глубины.
1
31 марта 2024
Очень вкусный торт(начинка манго-малина), не приторный, всего в меру. Оформление сделали в точности как на присланном мной фото. Детям понравился!!
15 мая 2024
Заказывали тортик ребенку. Очень вкусная начинка. Дизайн тортика Супер. Заказуем торты с 2014г.Всегда вкусные и красивые. Спасибо 🌹 большое! 👍
30 января 2024
Не буду много рассказывать…
Просто посмотрите👀
Заказ/ОЖИДАНИЕ и ЧТО ПРИВЕЗЛИ = РЕАЛЬНОСТЬ.
Смысл заказывать если вид как из магазина советских времен.
Надеюсь, что начинка будет вкусная.
1
20 августа 2023
Заказала торт на 4 летие ребенку очень сожалела торты Азбуки вкуса вкуснее намного .Торт оформлен очень красиво но внутренность как будто из пятерочки ,брали с начинкой крем и мед типа медовика не рекомендую я там этот мед не почувствовала а крем какойто маргаринг он липнет к небам.
5
2 ноября 2022
Когда открыли пункт дегустации рядом с моим домом, я тут же записалась. Мне помогли выбрать начинку и оформление. Хорошо, что есть такая услуга. Из начинок очень понравилась "тирамису". Необычный вкус и приятный нежный бисквит. С этой начинкой и заказала тортик мужу на юбилей) Торт сделали в оговоренный срок и привезли в праздничной упаковке. Было здорово) и вкусно!
3
1
20 февраля 2024
Всё на высшем уровне) Беру тортики уже два года подряд ! Доставка быстрая, тортики вкусные 💕 рекомендую!
19 февраля 2024
Рекомендую! Заказывали несколько раз торты и пирожные на семейные праздники, качество и исполнение на высоте!
20 ноября 2023
Я уже писала отзыв, но его почему-то убрали.
Напишу снова.
Единственная мастерская тортов, в которой можно попробовать все начинки для торта, а их более 20. Да, просто договариваешься, и за чаем пробуешь все! Это очень важно, когда торт выбираешь.
Сам торт очень понравился.
1
1
8 августа 2023
Заказывали тут торт 2 раза на дни рождения детей.
Можно придти на дегустацию и выбрать вкус. В принципе вкусы нормальные, но это не торт от домашнего кондитера. Это производство.
Дизайн не совсем как на картинке.
13 июня 2024
Было все вкусно, и доставили раньше времени спасибо вам огромное советую не пожалеете!!!
3 марта 2024
Благодарю ,прекрасный торт и замечательная администратор Светлана ,которая помогла оформить его должным образом !
Вкус великолепный !
23 февраля 2024
Заказывала торт на 6 лет ребенку, сделали все как хотела даже дизайн превзошёл все ожидания. Дети остались довольны, но и взрослые.
15 марта 2023
Я думала я одна такая с огромным разочарованием, но полезла в отзывы и увидела что таких много. В прошлом году испортили день рождения дочери. С энтузиазмом обсуждали дизайн торта, вроде все согласовали, но итоговый результат мне не прислали, в итоге очень жаль, что забирала торт не я, дед забрал и привез просто мрачнейший ужас ужасный. Вместо тоненьких веточек сакуры наляпали на почти черный торт толстенные огромные неуклюжие палки . В целом просто мрак получился((( на 18 лет.
Дополню- в этом году опять заказали, но уже контролировали дизайн, получилось классно! Вкусный торт и красивый дизайн. Вобшем можно, только все тщательно заранее обсуждать и делательно фото просить)
1
3
31 декабря 2023
Торт заказывала с сайта, с небольшими изменениями и надписью, ни одного ни другого. На вкус ещё не знаю, настроение уже от вида торта испорчено. Заказывала первый и последний раз. Торт должен быть красный и надпись по низу 2024 год.
3
18 марта 2024
Добрый день! Хотел бы от себя и от творческого коллектива Фольклорного Центра Москва поблагодарить Iris Delicia за торт! Тз выполнено на 10 из 10, торт очень вкусный, пропитаный! Красивый! Доставили в срок, притом не до двери, а до буфета театра.. Заказываем второй раз и очень довольны!
23 сентября 2023
Хотите что бы вам испортили праздник то вам сюдп. Закз при выдвчи не соответствовал предзауазу и фото ...менеджер сам на связьтне выходила. . Передавать несоотвнтствие не могли( За это кошмарный декор взяли 3800р За то что торт не соответствует ТЗ преложиди только суидку 500₽ торт 4кг .Я не довольна качеством полученного звука и буду оформлять претензию через сайт!
в другую кондитексую,там согласились помочь и исправить зв час ⏰️.
3
18 декабря 2024
В концепции свадьбы был именно ФИОЛЕТОВЫЙ торт, но компании плевать, что у людей важный день. И они сотворили голубой декор))Спасибо за испорченный вечер и лишние нервы.Очень пожалела, что сюда обратилась, а также, что упустила время и не потребовала возврата средств. К сожалению, было не то настроение, чтобы скандалить.
2
1
4 апреля 2024
Некорректная информация на сайте. Потратила полдня на согласование торта впустую. Обратите внимание на вкладку «контакты» и не верьте заголовку, о том что торты на заказ в вашем подмосковном городе.
Ясно, зачем это делается, но быть жертвой рекламы противно, в то время как могла бы стать лояльным клиентом.
2
18 ноября 2024
Торты неплохие, но очень дорогие. Торт 5 кг нам обошёлся более 10 тысяч
1
21 марта 2022
Заказывали торт на работу шефу. Кондитерская отлично справилась. Очень отзывчивые сотрудники (хотелось бы отметить Светлану и Дениса). Торт был превосходный: и красивый, и вкусный. Очень нежный, не приторный. За основу брали торт "Тропический остров". Ещё раз хочу поблагодарить кондитерскую за высокий профессионализм
1
20 февраля 2024
Очень вкусно . очень удобно заказывать и забирать.заказывали торт и кулич.обьедение
29 июля 2024
С соответствием дизайну более менее справились, это единственный плюс.
Вкус торта отличался от выбранного на дегустации. Огромное количество невкусного приторного крема на растительном жире, которые составляли большую долю от веса торта. Цветные элементы из шоколада на вкус как сахар, видимо какао масла на производстве нет. Явно сэкономили на пропитке коржей и это за 8500₽ (вес 3кг).
Вкус торта посредственный, заказывать у этой кондитерской ничего не рекомендую.
2
4 января 2023
Заказывала белый тортик и новогодние капкейки на новогодний стол. Начитавшись отрицательных отзывов, с менеджером в Воцапе обсудила все - из чего делать декор, где мастика, где крем -чиз, принципиально мне или нет чтобы торт был идеально гладкий и ровный ( из серии - выдержит или нет) и все мелкие ньюансы. И результат не заставил себя ждать - я получила абсолютно сьедобный и вкусный торт с шоколадными шарами и с минимумом мастики, на торте ее не было совсем, а на капкейках минимальное количество на украшениях.. И главное она была свежая и даже вкусная). Поэтому хочу обратить внимание, обсуждайте все детали и будете довольны. Торты высокие и сложные обязательно покроют тем, что убережет их от разваливания до и на празднике, поэтому представляйте, что для вас важнее! Вместе со сладостями привезли дисконтные карты. Буду заказывать еще.
3
10 февраля 2024
Спасибо за торт, заказ сделали очень быстро, вкуснейший свежий торт с ягодами, рекомендую.
11 апреля 2023
Перед своим ДР искала, где заказать торт. Для меня важен не столько вид, сколько вкус. Сказала об этом менеджеру, и он предложил заказать дегустационный набор. На следующий день его привезли. Смотрите, как шикарно он выглядит. Я не ожидала даже. Все 9 вариантов оказались очень вкусными, что для таких приверед, как мы с мамой, просто нонсенс!
Такой набор сам по себе может заменить набор каких-нибудь пирожных.
Порадовало, что при заказе торта его цена уменьшится на стоимость дегустационного набора.
Рекомендую!
1
12 июня 2024
Вкусный,красивый торт. доставка в срок, приятная дигустация, добрые менеджеры
20 марта 2024
Отличная кондитерская! Приготовили торг по моему эскизу за 5 часов. Очень круто! Спасибо!
1
30 ноября 2024
Изделия на фото и изделия в реальности не соответствуют даже внешне....
2
16 апреля 2023
Заказали кулич на пасху, цена конечно далеко не низкая, за 700гр цена 1990рублей. Кроме оформления больше ничего, да и вкус декора оставляет желать лучшего. Но самое главное вкус куличи-это непонятное по составу, цвет серо-коричневый, кушать просто невозможно!!! Ещё и скинули ссылку , чтобы оставили отзыв, который он на своём сайте конечно не разместили, там они только положительные публикуют. Пока не получили кулич пасхальный, планировали у них заказать 2 торта.
Вывод один - НИКОМ НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!!
1
2 мая 2023
Никогда бы не подумала , что на такой фабрике будет такой не клиентоориентированный персонал.
Заказали торт на 30 кг. Для корпоративного мероприятия.
1. Обещали 3 начинки - сделали 2 предупредив об этом за сутки до доставки , хотя торт заказали за неделю. И постоянно были на связи.
2. Цвет логотипов сделали «приближенный к макету» это чтоб вы понимали, если альфа банк сделать не красным а коричневым. Как такое возможно???? Ярко красный и коричневый!
3. Я несколько раз просила снять торт до отправки , никто мне фото не сделал.
Когда торт привезли и я увидела цвет логотипов , я была в таком шоке. Кондитер сказал - переделаем отправим логотипы , но приклеивать будете сами.
В итоге мне никто ничего не привез, потому что ехать в выходной день до мероприятия было 4 часа.
4.торт абсолютно не вкусный, с самым дешевым кремом который только может быть .
Менеджер которая вела заказ , с вами почти всегда не на связи, звонит не она вам а вы ей.
По итогу , высказав все и написав письма на почту , руководитель отдела продаж сказала : ну вкус торта у нас отличный. Торт мы сделали вам по макету , цвет приближенный к красному и вообще все идеально.
Потом обещала перезвонить и так и не перезвонила.
Так работать нельзя.
2
8 ноября 2023
Отвратительные десерты по кенди бару. Финики с кремом - это сухие финики с косточкой и сверху с горьким орехом. Никакого крема!!! Морковные пирожные- это сухие коржи с творожным кремом! Стыдно было перед гостями!!! + при самовывозе обнаружилось, что при заказе неверно посчитали упаковку. сумму в размере 500 руб. не возвращают уже вторую неделю. Менеджер Курчевская игнорирует все обращения. Не заказывайте здесь ничего. Потеряете деньги!!!
4
6 октября 2024
Покупали торт и пирожные на свадьбу, очень вкусно и красиво. Организация на высоте
20 июня 2023
Оценка 1 слишком много для такого творения. Это полный провал! Заказывала торт "Ноутбук". К формлению, конечно, есть вопросы, но да ладно, это меньшее зло. Заявленное наполнение "Прага" никакого отношения к этому десерту не имеет даже близко. На вкус просто приторный ужас. Но самое страшное, что в съедобном торте есть несъедобные предметы!!! Картон и палки! Любой кондитер знает, что в съедомном может быть всё только съедобное! Можно было сделать основу для монитора из леденца, шоколада, пряника и тп, но только не из картона! И палки в бисквите - типа чтоб не развалился? Это страшно! За пределами здравого смысла и опасно для здоровья. Причем, об этом никто не предупредил даже, я бы отказалась однозначно, это же был заказ для детей. Не советую никому!
2
3 сентября 2024
Заказываю не первый раз тортики. И каждый раз убеждаюсь, что качество отличное.
1
21 июля 2024
Приобретали в данной пекарне каравай на свадьбу сыну. Нам очень помогли, т.к. мы забыли сделать заказ заранее. Смогли купить каравай накануне свадьбы. Очень красивый и вкусный. Все гости оценили.
8 января 2024
Заказываем постный торт уже не первый раз. В этот раз были проблемы, сменили начинку и предлагали смену оформления . При стоимости 6000₽ за 2 кг. торт считаю это неприемлемо.
В целом готова порекомендовать данную фирму. Постный торт действительно вкусный, но дороговато.
25 марта 2023
Заказала торт заранее - к 35 юбилею сына. Выбрала, из праздничных и именно тех, что предлагается к оформлению. Только попросила вместо мастики сделать крем и надпись: Любимому сыну в день рождения. Привезли вовремя. Приложили карточку на скидку 10%. Заплатила за 2 кг - 6500 с доставкой около МКАД. С первого взгляда - все ОК. Но! Умудрились даже в такой стандартной надписи сделать орфографическую ошибку! Написали: ЛюбимомЫ сыну … Все гости обратили на это внимание. Конечно, впечатлением было смазано. Обидно за получение такого «эксклюзива»! Вот теперь и Думаю: а есть ли смысл заказывать?
5
2 января 2024
Начинка была заказана манго-малина, а по итогу пришел один безвкусный крем. Вместо мастики один крем. коржи не пропитаны ничем, сухие и безвкусные. Очень плохая контора, никогда больше тут не закажу и вам не советую. Еще и счет выставили конский
3
11 апреля 2024
Заказывали торт на свадьбу. Получился очень красивым и вкусным. Лучше и не пожелаешь!