Заехал в этот фасфуд по совету знакомых. Закупал товар на вынос. В столовой было человека три, ну пять. Прибавлю для веса. При заказе, заранее обговорил условия, что продукт должен быть горячим и сразу упакован, дабы успеть довезти его до потребителя. Живу рядом. 5 минут хода от ТЦ до квартиры. Представляете, пока дошел, все остыло, особенно картошка. Которая из хрустящей, превратилась в вареную. Но самое интересное в другом, укладчица заказов на вынос, постоянно куда-то исчезала, а когда находилась на рабочем месте, создавалось впечатление что ей абсолютно фиолетово, что и в каком виде ЭТО, уложенное ей, будут есть клиенты. Булочки, которые они пекут прямо на месте, оставляют желать лучшего. Через пять минут, после сотворения их сендвича, они расползаются при еде и прилипают к рукам. Пробовал продукцию этой компании в центре, разница как между небом и землей. Все вкусно и целостно. Вот скажите! На периферии не те люди живут? Нам можно всякое дерьмо скармливать? Или все-же многое зависит от руководства данного отделения?
4
Holly
Дегустатор 6 уровня
23 декабря 2023
Очень классное место. Вкусные бургеры и божественная картошка !
Заказали еду, после часа ожидания статус заказа не изменился, дозвониться не смогли, никто не перезвонил… Доставка на полном нуле.
Если хотите покушать со 100% шансом, ищите другое место.
Обожаю этот ресторан (да и вообще всю сеть бургерных Farш обожаю). Идеальные бургеры: великолепная мраморная говядина (и не менее вкусная курица), качественные ингредиенты и соуса, всё и вправду на высшем уровне. Выбор алкоголя не велик, но есть что-либо помягче (пиво, эли), есть что-либо покрепче (виски, водка и прочее). Есть акции.
Конкретно эта бургерная очень удобно расположена - рядом с метро, в двух-трёх минутах ходьбы. Есть крытая веранда — то есть можно поесть как внутри, так и снаружи. Персонал вежливый и приветливый. Качество приготовления блюд в этом ресторане нареканий не вызывает, прожарку мяса выдерживают грамотно, ни разу не передерживали.
Персонал хороший, место приятное, посетителей немного, бургеры так себе, вполне посредственные, как во всех других Fаршах. Если нужно быстро перекусить, а Макдоналдс надоел, можно и сюда зайти.
Безумно вкусные бургеры! Рекомендую бургер Брянский парень😉, пусть пространство бургерной и не большое, за счет этого там очень уютно и как-то по особенному. Приятно просто посидеть там
Бургеры, конечно, вкусные, но отношение персонала оставляет желать лучшего
Был 2 раза: в первый кассир пробил не тот бургер, сделали возврат и пробили нужный. Ну и ладно подумал я, все ошибаются
Но во второй раз мне 20 минут не могли сделать капучино, только отнекивались, что сейчас принесут. Торопился по делам и ушёл так и без капучино
Сама сеть бургерных фарш довольно хороша, но конкретно это заведение не стоит внимания
Заказали доставку в Яндекс еде из вашей бургерной! Неужели можно кормить людей такой отравой? Мы были в шоке! Заказали все , как обычно, но в бургерах даже соусов не было ( ( не было Вкуса, соли, пикантности! Сухой фарш, распавшиеся булочки и все! На огромный бургер « Папа мясника» положили две тоненькие дольки помидора! Даже картофель умудрились испортить! Раньше мы часто посещали ресторан в ТЦ Метрополис и заказывали домой, но теперь нет ни малейшего желания! Не рекомендую данное заведение!
Люблю фарш,но именно в этом тц расстраивает все,сотрудники безразличны к посетителям,заказали 2 бургера и крылья в 12:16 готовы были еле еле к 12:40
В других бургерных этой сети Ожидание 15 минут максимум,где проходимость в разв больше
Причём,на момент заказа в зале сидели 2 человека!
Возвращаться сюда не хочется
Являюсь не частым гостем в этом заведение , последний раз была где то год назад и сходив сегодня , я разочарована .. Первое долгое ожидание 20 минут , никакого чая кроме зелёного нет , решили сесть на веранде - столы грязные , пока сидели НИКТО не вытерал их . Подача стала ужасная , какой то огромный огурец положили к бургеру , салфеток кроме влажных нет , пошли попросили от нас просто отмахнулись и сказали « вот возьмите из набора с вилкой»🥵 сам бургер ничего « Брянский парень» но были как будто сырые грибы ... картошку приносят в стакана , подносов нет ... где тот ресторан Аркадия Новикова которым он был раньше ?! Это просто ужас !!
Менеджмент заказов - трэш. Мы с моей девушкой заказали одинаковые бургеры отдельными заказами. Ее заказ был сделан первым. Мой приготовили за 8 минут. Ее - за 20
Заказали с сайта 21.10.2021 доставку еды в 19:44. Было указано что доставят через 70 минут. В итоге заказ нам принесли в 22:00. Спустя 2 часа 15 минут. Отвратительно. Причём сам заказ готовили большую часть времени. Примерно больше полутора часов. А курьер вёз почти 40 минут. Одну звезду накинул за вкусные блюда. Хотя еда вся холодная к нам прибыла. Т.к. курьеры везут еду в обычных пакетах. Не термосумках. К тому же еда немного деформирована. Бургеры смяты. Соус весь протёк. Впечатления ужасны
Заказываю не первый год, всегда привозят 1.5-2 часа, во время ни разу не привозили ну и не страшно.
Тут решил заказать в 15.00 на 18.00. Время 18.50 его никто не отправил, яндекс курьера изут. А пояему меня это долдно волновать кто от вас доставляет. По телефону поддердки пинают в ресторан. В самом ресторане ниче не знаю вызываем, заяем вы вызывает в 18.50 когда долдны 16.55 были. Если не находить машина перезвонить обьяснитт. До сервиса средней руки езе далеко. Баллы нормально не тынутся к карту через сайт. Заказ 57532. Завтсли с доставкой в 2011 нгожу
В этой сети хороши бургеры,мне понравилось.На что-то может показаться цены немного высоковаты. Для кого как. На бургеры ,считаю цены приемлемые.Меню разнообразное,выбрать можно на любой вкус. Хорошая альтернатива бургерам известных сетей,явно мясо присутствует...
Крутые бургеры. Сочные, всегда к бургеру дают маринованные огурчики(холодный сезон) или свежие(тёплый сезон). Очень понравился батат фри.
Посмотреть ответ организации
печкин
Знаток города 5 уровня
25 апреля 2022
Заказ #79465 в 19.44. В Москворечье. Прошло 2 часа и Заказ не привезли. Было осуществлено 7 звонков, обещали перезвонить. Никто не перезвонил. В колл центре все уточняли информацию ждал на линии по 10 минут в итоге Никто не знал, где курьер и что случилось с заказом. Каждый раз обещали перезвонить, ни одного Обратного звонка не было На протяжении 2 часов. Деньги списали сразу не вернули. Обман и мошенничество. Все операторы Колл-центра или хамили или бросали трубки после 10 минут ожидания . Операторы не смогли дать Адрес для претензии и жалоб, а хамили и бросали трубки. Деньги оплаченные с карты и не возвращают. Все операторы бросали трубки и хамили. Пришлось самому связываться с рестораном: ресторан и не знал что по-моему адресу есть заказ и не слышали про мой заказ, порекомендовали мне отменить!!!! После 2 часов ожиданий и кучи звонков в их адрес!!! Повторю Каждый оператор хамил или бросал трубку. Видимо в нынешних реалиях им все равно на клиентов, клиентоориентированности нет, одно хамство. Никто не знает и не хочет решать проблему.
Не заказывайте никогда в этом фарше. Нервы дороже. Вечер испорчен.
Буду писать претензию в адрес компании если не вернут деньги в течение суток (они обещали так). Жалобу в роспотребназдор отправлю тоже.
Избегайте обманщиков.
Upd оставил жалобу на сайте, оставил свои данные. В базе клиентов я тоже есть, никто в итоге не перезвонил, деньги не возвращены.
Я надеюсь со стороны ''фарша" не будет очередной отписки по скрипту :" "оставьте свои данные для связи, мы свяжемся" .
Повторю Мои данные есть в многочисленных звонках, в жалобах и комментариях. Никто не связался.
Не знаю... Проходное место, душевным назвать его не могу, кофе такое себе, взяла нарубленный Цезарь уже готовый.... Забила голод, впихнула кофе и ушла....
Ждали курьера 2 часа, позвонили ресторан, так ответили что у курьера стоит статус "доставлено" сейчас разберутся, но никто так и не перезвонил, начали снова звонить, реакции 0, курьер приехал через пол часа, привез размокшие холодные бургеры и ледяную фри, 2300 за 3 бургера и картошку, по итогу разочарование.
Одни из самых лучших бургеров, что я когда либо пробовал! Нежные и сочные котлетки, свежие булочки и все ингредиенты на 5+. Спасибо, что вернули Корпоратив)
Сделала заказ, час ждала, никто трубку не брал, заказ не доставили и не удосужились даже ответить на звонки. Омерзительное место для заказа еды. Это был первый и последний раз.
В заведении в Вегасе на Каширке место неплохое 👍 но персонал не спрашивает мою бонусную карту, очень расстроил этот факт, т.к мои бонусы ушли с заказа из-за невнимательности кассира (я о карте вспомнила после оплаты заказа)
Часто проезжая мимо беру бургеры с собой на вынос. В целом сами бургеры не плохие. В это траз решил сделать доставку на дом. Заказал заранее за 4 часа ко времени. И что? Курьер появился более чем через час. Полчаса из этого времени, я все таки сумел дозвониться в поддержку, эта самая поддержка выясняло что с моим заказом. Так и не выяснила. Заказ мне передали чужой, совсем не то что я заказывал. Не угадали не одного блюда. Плюс все было холодное и изрядно помятое, похоже, что курьер набрал заказов, натолкал из в свою коробку и поехал неторопясь. Заранее оговоренное время никого не интересует. С доставкой из Фарша, пожалуй, больше экспериментировать не буду.
К сожалению очень маленькая веранда, всего 4 столика, в период Qr кодов пришлось стоять в очереди. Но бургеры безумно вкусные, обслуживание очень быстрое! Спасибо