Диана
465 отзывов
9 августа 2023
Отвратительный подход к работе ....! Сдавали новую рубашку, на глажку, прописали что износ 50%( страховка.... их)потеряли стойку для воротника....!не обратил внимание!! Дилетанты...!
5
30 июля 2023
Сдавал спальное белье. Ничего особенного, загрязнете от пота после сна. Не очистили. После возвращения те же пятна + сильнейший запах химии и россыпь белых пятен химикатов по всей площади пастельного белья.
Просто провал 👎
4
6 июня 2023
Пользуюсь чисткой ковров, костюмов, рубашек. Не нравиться, что они толком цены не озвучивают, операторы не обучены. Проконсультировать не могут по вопросам цены. Сроки очень долгие.
25 ноября 2022
Отвратительное качество чистки!
Три раза оставляла вещи на переделку, так и не получила желаемого результата. Одна отговорка «пятна не возможно очистить», при чем вещь была не одна, а три, и это были дорогие пуховики, которые носились очень аккуратно и не занашивались! На всех трёх пятнышки не были выведены, почисти только загрязнения которые я и сама могла отчистить не нося в химчистку!
7
29 августа 2024
Нормальная химчистка. Все делают хорошо.
2 октября 2024
Всегда хожу в Диану на химчистку. Делают на совесть
26 марта 2024
Ужасно. Сдала шубу . Через три дня готова. Не очистили вообще. Такую же и предоставили с грязным воротником.
1
24 марта 2024
Сколько раз пользовалась, нравилось. Отстирывали то, о чем по началу говорили что результат неизвестен
1
5 марта 2023
Добрый день, хочу оставить благодарность оператору Тамаре, вы прекрасный и отзывчивый, лояльный сотрудник ( обращались в Диану на Братиславской)
9 декабря 2023
Ноль. Два дня эдала доставку. Созванивалась с диспетчерами. Результат ноль. Отвратительное отношение к клиентам. До чистки не дошли.
1
1
10 октября 2024
Низкое качество очистки,решила поискать другую химчистку
1
1 мая 2023
Пункт приема на ул. Маршала Бирюзова. Очень приветливая приемщица заказов Краснова О.Е. , всегда подскажет и поможет в выборе услуги.
1
3
4 января 2023
Испортили кофту и пуховик, оба изделия люксовых марок. Постирали так, что кофта села на 1 размер. А вот пуховик на 2, в итоге стал мал и не застегивается. Никаких извинений, никаких возмещений. Одни отписки типа сами виноваты в том, что подписали бумаги, в которых написано мол наша химчистка не несет никакой ответственности за результаты чистки) Вот такой лохотрон. Лучше поберегите Ваши вещи, и пользуйтесь услугами добросовестных компаний.
5
12 марта 2023
Самая ужасная химчистка !!! Испоганили пальто. Пришло все в разводах, а кожаные вставки на нем засохли и свернулись. На вопрос что это, мне был дан ответ, протрите вазилином и будет как новое. Очень жаль времени и потраченных денег. Обходите стороной эту организацию!
1
1
4 апреля 2024
Обслуживание и расположение хорошее, а вот качество чистки так себе
1
26 сентября 2023
Отвратительное качество чистки. Замшу отправляют чистить партнерам, в итоге партнеры пропустили целый участок . Повторно отправлять не стали, написали просто что невозможно очистить
5
28 марта 2024
Привезла ребятам куртку, нужно было отчистить пятно от машинного масла. Спросили сразу, когда испачкала. Узнав, что пятно свежее, успокоили, сказали приехать через пару дней, всё будет в порядке. Итог: куртка как новая!!! Огромная благодарность ребятам за качество и скорость обслуживания!
1
6 апреля 2023
Ужасная химчистка
Сдали пальто ,ничего не почищено
Вот как сдали так и вернули ,сдавали на доработку раза 3
Толку нет !!!
Отвратительное обслуживание ,не обращайтесь туда ,вам либо испортят вещь ,либо тупо ничего не почистят 👎👎👎
3
15 марта 2024
Впервые воспользовалась.
Ковер светлый, было грустно смотреть(((
После химчистки красота!!
1
21 ноября 2022
Сдали два ковра на химчиску , раньше сдавали и всё было хорошо. Но в этот раз привезли ковры на них появились волосы животных но у нас животных нет , какой-то мусор толи от щётки , толи они так их сушат. Почистили очень плохо.Не тратьте своё время и деньги. Раньше было на много лучше, сейчас они очень сильно испортились.
6
1
15 февраля 2023
Ужасный сервис, мало того, что мой пуховик "чистили" неделю , все сроки были просрочены, так еще и пуховик приехал абсолютно не почищенный. ссылаются на то , что технолог не смог дозвониться, но не одного пропущенного вызова не было.
4
8 марта 2023
Отдала пуховик в химчистку, пятна не отстирали .
В пункте выдачи работает Каткова Лариса, она отказалась мне давать бланк, чтобы я написала официальную претензию, повышала тон и хамила. Сказала -«уходите, не портите мне праздник» ( забирала куртку 8 марта).
Отвратительное отношение к клиентам! Сервис на 0.
4
1
10 июля 2022
Ужасно работают с утепленными наполнителем вещами. 5 лет назад необратимо испортили мне осеннюю куртку с искусственным наполнителем, с виду все было ок, но когда пришёл сезон обнаружила, что наполнитель весь сбился, носить вещь уже было невозможно. Зареклась чистить у них вещи, но мама по ошибке занесла к ним куртка, в этот раз с наполнителем нат.пух. Диана умудрилась и эту куртку испортить. Пух смялся в рукавах. Даже интересно какие технологии данная химчистка использует, что вещи возвращаются убитыми. Никогда больше. Надеюсь вы уйдёте с данного рынка.
Плюс ко всему матушке сказали, что по готовности отправят смс, но смс не было. Когда забирала вещь, сказали, что смс не отправляют... 🤦♀️
5
2
24 апреля 2023
Отдала дорогую куртку в индивидуальную чистку с доплатой, потеряли фурнитуру. Хотя доплата была как раз за сложность изделия. С тех пор доверяю только чистку придверных ковров. Их чистят нормально.
3
12 июля 2023
Отличное и вежливое обслуживание, советую, обращайтесь, качество на высоте
1
13 марта 2023
Сдавала в чистку плед 11.03.2023.
Почистили отлично. Спасибо!
номер кв.91080360868, метка 7-050.
Пункт находится по адресу Ангелов пер. 6.
2
26 марта 2023
Отвратительнее заведения в Москве нет! Сдавала плащ на чистку, практически чистый! Но нет, чистили 3 раза, после каждой чистки появлялись развозы на карманах, на спине. Плащ на выброс, деньги не вернули.
1
2 декабря 2022
Отвратительная химчистка. Сдала пуховое пальто, через 5 дней получила плащ с комками пуха. Отдала на переделку им же, через 3 дня вернули точно в таком же состоянии. Написала претензию - жду 10-й день ответ. Тишина. В отделении приемщицы хамят. Ну, что же, придется решать эту проблему через Общество прав потребителей и суд.
9
16 июня 2023
самая кошмарная химчистка!! сдавали вещи на покровке...мало того что их принимали полчаса,затем несколько раз переносили выдачу,в конце концов качество ужасное!!!
3
13 марта 2024
Испортили куртку, взяли на исправление недочетов и ПОТЕРЯЛИ. Сервиса 0, на жалобы не реагируют.
4
2
10 октября 2024
Если хотите испортить себе вещи, то вы по адресу
1
29 июня 2023
Вещи не просто портят, их уничтожают. С возвратом денег не торопятся, прикрываются комментарием, что претензия "на рассмотрении у юристов".
Лучше обходить стороной эту химчистку.
4
2 апреля 2023
Очень жаль что невозможно поставить -1 звезду! Сдали зимнюю куртку в сухую чистку, весь наполнитель скомкан! Как после дешевой стирки в стиральной машине! 2500 руб, чтобы выбросить вещи! Утверждают, что была сухая чистка!
4
16 ноября 2023
давно хожу в диану, вещи выносят всегда чистые, даже с трудновыводимыми пятнами борятся на ура
1
18 января 2023
сдала дрогущий новый пуховик Bosco в химчистку- вернули и весь пух комками лежит в разных частях пуховика. Просто нет слов....
предложили сдать на доработку - разбить пух. Да кому такое нужно?
Больше ничего чистить в Диане не буду, за такие деньги сервис просто отвратительный!
3
19 ноября 2022
Самое отвратительное место как по качеству производимой химчистки, так и по качеству общения с клиентами. Испортили дорогущие НОВЫЕ кепки (которым меньше трех месяцев). На претензию ответили отказом. Будем рассматривать дело дальше в судебном порядке.
5
18 июля 2024
Вернули испорченный дорогой пиджак. Белесые пятна, переотпаренные лацканы.
2
1
17 января 2024
Качественно и быстро почистили пуховик со скидкой
1
30 сентября 2024
Хамское отношение к постоянным клиентам
1
25 сентября 2023
Сроки оказания услуг нарушаются! Сдала кроссовки, жду их возвращения почти месяц. Похоже они кому-то нужнее, чем мне. Безобразие!
3
17 марта 2023
Потеряли огромный ковер! Два месяца кормили завтраками. Потом предложили компенсацию. Ушли думать. И спустя неделю ковер нашелся. Но ситуация говорит сама за себя. Очень испортились
1
2
5 ноября 2023
Взяли на чистку, через 13 дней вернули, сказали, напишите, если развалится, напишите, что нет притензий
1
20 июня 2023
Отвратительная химчистка! На мой вопрос почему мятые вещи, мне ответили, что они чистят, а не гладят!!! Пуговицу потеряли, пиджак испортили Написала жалобу в Роспотребнадзор!
1
8 июня 2023
Сдали ковер в мракхимчистку.Испортили дорогую вещь.Полная некомпетентность сотрудников.никогда не обращайтесь,если дорожите своими вещами.
3 октября 2023
Ужасная химчистка! Отдала в работу тюль. В итоге, тюль мятая, ужасный запах еще и испортили , оставили зацепки!
3
1
30 октября 2022
После химчистки с технологом получили куртку, с дырами и лохмотьями вместо отделок карманов. Дорогая итальянская куртка, бывшая в носке 1 сезон после дорогой химчистки оказалась непригодной для дальнейшего использования. Люди, обходите стороной вредителей данной химчистки!
3
1
10 января 2024
Очень быстро, качественно и бюджетно.
15 ноября 2023
Никогда, никогда не пользуйтесь этой химчисткой! Просто уничтожили пальто, которое носилось один год и его надо было просто почистить от обычного загрязнения. Вернули с пятнами, которые "не подлежат очистке", с белесыми разводами и сбившимся в комки наполнителем.
3
29 ноября 2022
Испортили пальто, которому было 3 недели!!! Светлое!отдала в чистку просто по подолу небольшая грязь уличная, получила в ужасном состоянии((((-вертикальная полочка где пуговицы и края рукавов пошли волнами((((( . Пока разбираются - но подозреваю, что я за свои же деньги осталась без пальто((((((
4
30 мая 2023
Испортили свадебное платье. Слов нет, одни слезы. Ручная вышивка отодрана, желтый фатин. Отдавала всего лишь почистить зону подмышек. Не отдавайте туда свои вещи!!!
3