Авторусь
2255 отзывов
7 марта 2024
Заехала купить лампу номерного знака. По базе посмотрели что подходит, купила, пошла устанавливать и не подошло. Без проблем обменяли на подходящую лампу, так еще и помогли заменить лапы в фонаре. Менеджер Владислав (очень надеюсь, что верно запомнила имя) был вежлив и внимателен.
22 марта 2024
Бегите от туда, главное взять деньги, качество О....на выходе хотя-бы проверяли качество работ. ОТК совсем отсутствует!!! Все кто-то виноват.Ув. руководство примите меры пжз,не первый раз в этом сервисе по этому адресу ( мне просто удобно по работе, рядом) и всегда какие либо нарекания ПОСЛЕ ТОГО , КАК МНЕ ГОВОРЯТ Ваш автомобиль готов.....
2
19 ноября 2022
Хороший сервис. Заезжаю по мелкому ремонту часто. Есть удобное место ожидания. Есть техническая мойка перед сервисом (входит в стоимость).
Из минусов, ребята в рубашках на сервисе любят поболтать между собой пока перед ними очередь людей. Особенно когда тебе нужно побыстрее.
Если у вас не самая популярная машина, то лучше приезжать со своими запчастями сразу.
Сильно воняет освежителем каким то, аж с улицы ощущается.
1
3
6 мая 2024
Ужасное обслуживание. Заказал масло через интернет магазин, пришло уведомление о готовности заказа, приехал в магазин где прождал 20 минут когда соберут заказ. И это история не только со мной, передо мной был парень который тоже не мог получить свой заказ больше 15 минут
19 октября 2024
Обычная замена передних колодок с обслуживанием заняла, более 3-часов
Загнал авто в 12:34
Отдали авто в 15:35
Мастер и приемщик не компитентные ни в 1 вопросе
Авто слесарю я подсказывал как обслужить , и он забыл установить скобы ,🤯
Не удосужился даже воздухом продуть. Не
Смог найти на сервисе инструмент для выдавливания цилиндров.
И это 3 часа при том, что даже мойку технологическую не делали. Цена растет прямо за столом. На горячей линии озвучили стоимость в районе 3 000₽
По приезду 4200 за обе оси с материалом 9400, приемщик выкатил счет на 10300, на мое возражение переделал на 9400
Говорит программа что то накинула.
Судя по тому как меняли перед, задние я отказался у них менять. Диагност сканером даже не смог подружиться для сервисного режима электроручника. Компетентность сотрудников и мастеров оставляет желать лучшего. В этот сервис ни ногой, и не кому не советую, обходите стороной. Боюсь представить что они наворотят при более сложном ремонте авто
3
27 июня 2023
Доверяю этому магазину, качественный товар и хороший выбор, каждый сможет подобрать всё необходимое для авто. Приветливый персонал. Есть мойка, автосервис.
2
2
2 августа 2023
Самый популярный магазин запчастей в Москве, сеть магазинов хорошо развита. Основные запчасти есть в наличии. Хорошо что есть автосервисы при магазинах.
2
25 января 2024
Супер-пупер;)) искал дворники на джилли, всё ок ! Несколько видов на любой кошелёк, даже средние по цене трут отлично не скрипят-у кого китаец тот поймёт!))
3 октября 2023
Хорошо автосервис. Был не один раз, впечатление осталось хорошее! Ребята сидят грамотные. Цены адекватные. Живая очередь не знаю плюс это или минус, пока сам не понял. Больше склоняюсь на плюс. Еду тогда, когда мне удобно по факту. Не всегда удаётся спланировать.
23 июля 2023
Хочу сказать спасибо авторуси на Варшавке, обратился 22.07 с довольно не стандартной проблемой(прикипел винт), специалисты сделали всё аккуратно и без повреждения детали. Отдельное спасибо менеджеру сервиса Роману, клиентоориентированность на 5+
30 октября 2024
Хороший магазин, только то что было раньше лет этак 10,15 назад по ассортименту намного меньше, а так нормально просто супермаркет
1
2
14 октября 2023
Это мой, к сожалению, первый негативный отзыв о чем-бы то ни было. Приехал в 13:30. Обьем работ: смена колес (свои были со мной) и смена 2 лампочек ближнего света на Шевроле Авео. Уехал в 18:20. Я был согласен подождать час-полтора для заезда в сервис, но остальные 4 часа на заявленный обьем работ - нет. Смотреть через стекла на неспешно прогуливающихса работников внутри сервиса тогда как своя машина 2 часа просто стоит с открытым капотом (ожидая смены лампочек) стало выбивать из равновесия. Но поводом оставить отзыв стало вот что: какой-то работник догадался максимально придвинуть кресло водителя к рулю (!), а сзади так враспорку положить летние колеса (до этого все аккуратно уместилось когда я укладывал на заднее кресло) что когда я сел в машину, получилось как на корточках, создав потенциально опасную ситуацию для водителя механики. Вижу неправильную организацию работы сервиса и предостерегаю от того чтобы туда приезжать. А работникам и руководству желаю всего доброго и скоро решить вопрос с правильной и клиент-ориентированной организацией работы сервиса
3
1
29 июля 2024
Помимо того,что сам магаз хорош,есть еще и сервис.Подъемников штук двадцать.В Руси на Балаклаве можно в очереди простоять часа четыре,здесь же максимум пол часа,зачет
3 августа 2024
Хороший магазин, большой выбор автозапчастей, удобное местоположение.
13 октября 2024
Удобное расположение магазина, много постов для проведения работ, живая очередь. Запасные части в наличии и на заказ. Дружелюбный персонал.
30 ноября 2024
Удобный магазин с хорошим выбором и адекватными ценами
1
29 ноября 2023
Отлично. Магазин очень большой. Всё в наличии. На иномарки тоже Зап части появились. Есть и оригинал. Параллельный импорт работает
23 июня 2023
Хороший магазин. Светло , чисто, хороший ассортимент и приятные цены. В придачу не плохая программа лояльности. Чуть попортил настроение консультант, но приобрели всё что нужно.
25 февраля 2024
В целом нормальный магазин, но квалификация персонала упала, краску подобрать не помогут, без вина очевидное подсказать не могут, цены более менее приемлемы.
8 мая 2024
Ужасная организация процесса , во первых очередь долгая , во вторых толком не объясняют , отдаешь машину говорят ждите в зоне ожидания в кафе, сидишь ждёшь , потом случайно замечаешь что машина на парковке, и надо идти к менеджеру и оказывается ключи у него, нет бы сразу сказать что к нему надо идти или позвонили бы хоть
1
27 марта
Очень дорого, но можно найти практически всё.
25 декабря 2021
Магазин сам чистый, тавар как и во всей сети разнообразен.
Что касается сервиса при магазине:
Цены на работы адекватные, есть большой зал ожидания, чай-кофе на выбор 1 чашка бесплатно по купону который выдают вместе с заказ-нарядом, далее за свой счёт. Есть всякая выпечка и сладости.
Конкретно у меня был один неприятный случай, у меня машина с гидро-подвеской и так же как и пневмо перед поднятием на подъёмнике нужно подвеску поднять до упора, но в сервисе этого не сделали а на мои притензии сказали что они мультибрендовый сервис и не должны знать о таких вещах и я должен был проинструктировать их как нужно обращаться с машиной.
4
2
1 июля 2024
Профессионально, качественное обслуживание и точно найдёт е оригинальные запчасти, автотовары
23 сентября 2024
В мае 2024 я ремонтировала подвеску в этом СТО. У меня было потом повторное обращение после произведённых работ, все исправили. Сегодня, в связи с проблемами в подвеске, и как я полагаю, что это следствие все той же истории, 23 сентября в 15 часов я приехала на СТО. Магазин был пустой, за исключением кассы, я подошла к менеджеру сервиса, успела лишь произнести «здравствуйте», как он даже не подняв на меня голову, сказал, что он занят. Я подошла ко второму менеджеру. В ответ также услышала, что человек сильно занят, он просчитывает машину. Не присесть, не подождать, мне предложено не было. Сейчас время тяжелое, все держатся за работу, везде крайне благожелательное отношение к клиенту, но не у вас. Это что за занятость такая в три часа дня? Я не то, что в шоке. Я теперь слышать ничего про ваш техцентр не хочу. Как будто я в долг пришла просить. Не нужны вам клиенты? Да ради бога!!!
23 января 2024
Загнал машину к электрику. За диагностику взяли 3200. Кнопку аварийки не починили и не поменяли, хотя потом сам сделал просто крепление отошла сзади просто надо было поставить на место. И одна лампочка ходового огня поменяли (2 тыс р лампочка ) плюс потеряли крышку на фару (купил за 1500 р) еще заявили мне что у вас может не было совсем его 😀😀😀. Короче мне одну лампочку поменять обошлось 6 700. Нормально так одну лампочку поменять
29 мая 2023
АВТОРУСЬ на Варшавке.Хороший Магазин, чтобы купить нужный товар. Подчеркиваю еще раз, только Купить. Сервис можно сравнить с Русской рулеткой, где из 7 патронов нет только одного. Обращался в сервис 3 раза. 2 первых раза на одном автомобиле, первый раз все сделали хорошо, остался доволен. Второй раз заехал поменять масло в двигателе, сорвали резьбу в поддоне картера, понятия не имею как мастер ее зафиксировал после этого. так как машина рабочая, узналось это буквально через 3 часа. (загорелась лампочка, остановился и наблюдаю масляную полосу за машиной. Болт вылетел, все масло выбежало). Пришлось вызывать эвакуатор. Принимать свою вину сотрудники никак не хотели. Хотя сами же зафиксировали факт то что сорвана резьба. Понял что этот спор может продолжаться очень долго. А машина приносит только убытки. Начали искать решение. Сервис мог предложить единственный вариант, это замена поддона. Но его нет в наличии. По итогу увез ее в другой автосервис. Все сделали за 2 часа, без замены поддона.
И в надежде что прошлый визит это просто дело случая, всякое ведь случается. Сегодня обратился 3 раз но с другим авто и это уже последний. Пробыл в сервисе с 9:40 до 21:55. Авто загнали но мастер к ней подошел через 40 минут, все это наблюдал по камере. Но видимо сегодня у него небыло желания работать и он максимально медленно все делал. Работы было не так много (все перечислять не стану). Одно из этого требовалось поменять прокладку двигателя. Хотя я не раз подходил к менеджерам и просил поставить другого мастера или хотябы дать кого нибудь ему в помощь, чтобы подсказывал. Но все мои просьбы были проигнорированы. Примерно в часов 16:30 он начал менять прокладку. Сказали что все будет готово через 2 часа. На часах уже 19:00, подошел опять к менеджеру уточнить сколько потребуется еще времени и что осталось сделать. Уточнили у сервиса, ответили что еще ЧАСА ПОЛТОРА точно. По итогу уехал в 22:00. Поменяли! Теперь масло выбегает в два раза сильнее.
9
3
16 мая 2024
Последнее время испортились
Мастеров на приемку сидит 2 человека, никого не принимают, занимаются своими делами. В итоге после ожидания в полтора часа, мастер говорит, что семь машин в очереди откуда то взялись.
Обслуживание отвратительное
1
11 декабря 2023
Большой зал. Есть парковка около центра.
Персонал (директор в частности) контактные вежливые.
Запчастей разных в принципе много
10 февраля 2024
Не в коем случае сюда ехать и делать что то серьезное нельзя!!!
Максимально - это поменять масло - фильтр!! И то приезжать со своими расходниками...( Во время замены одевать желетку и стоять у машины)
По остальным работам, ищите специализированный сервис, где мастер работает только по определенной марке автомобиля!!!!
Электрики нулевые!!!! Забудьте что то там делать
1
1
13 апреля 2024
Замечательные ребята оперативно нашли и устранили проблему в автомобиле по очень приятной цене
7 августа 2024
Купил в этом магазине моторное масло Total, которое оказалось поддельным. Будьте внимательны при покупки масел в этом заведении. Я по наивности думал, что в крупных магазинах такого обмана нет.
29 августа 2024
Замена четырёх новых покрышек купленных в Вашем магазине, длилось три с лишним часа. Это ни есть уровень сервиса с 30 летним существованием.
1
8 ноября 2024
Отличный магазин и сервис. Покупал резину и тут же ее поставил. Время потратил в общем около 2 часов. Это вместе с покупкой и монтажом.
1
26 сентября 2024
Цены на запчасти и ремонт просто улетели в космос, что ожидаемо сказалось на количестве посетителей, менеджеры явно потеряли связь с реальностью, и даже не пытаются в нее вернуться!
17 февраля
Отлично, оперативно, качественно
25 ноября 2023
Делал диагностику электрики магнитолы чтобы определить, где то коротит. Сделали много работы, прождал более 6 часов. Итог: деньги взяли, а проблему не решили. В итоге сказали, извините, работа сделана, за это деньги вычли, а то что причина не найдена, простите, ставьте машину , может найдем. За все взяли 3300, а компенсировать предложили всего 500р, смешно. Профессионализм службы сервиса на нуле. К мастеру вопросов нет, работал на износ. Научитесь платить людям зп и привлекать спецов. А менеджерам идти грузить вагоны, на остальное они не способны.
17 апреля
Очень долгое ожидание товара, угрюмые и забитые сотрудники на кассе и на выдаче
19 апреля 2024
Обратился с проблемой работы кондиционера. Проблема была решена в полном объёме, быстро качественно! Мастер знает свою работу на 5+.
4 июня 2023
Большой выбор запасных частей, высококвалифицированный персонал, четкая работа сервиса, качественная работа как консультантов так и всей команды в целом.
Рекомендую
2
25 апреля 2023
Приемный сервис для замены масла спасибо вам огромное ребята за хороший прьем сразу видно работаете на зарплате для вас море поколения клиент есть или нет,продавцы масла фильтра вам преспект Алексей Роман вам я блогадарен за хороший прьем, а те кто сидят в султанских креслах, с лева худой джигит и возле него толстый джигит что бы вас тоже в очередях так задерживали и говорили так же вам сегодня может быть не освобожусь.
Arkadashlar bu alana gelmenizi tavsiye etmiyorum...
5
1
27 мая
Удобно, качественно, приветливо.
9 сентября 2024
Плюсы - особо не увидел. Минусы - пришлось "клещами вытаскивать" пояснения-уточнения о некоторых деталях выролненных работ. Видео работ не показывают, включая дурака, хотя это декларируется при приёме авто в ремонт
1
19 августа 2023
К Руси отношение может быть разное, бесспорно. Но за год обслуживания своей А6 (C6) (то что сам не могу сделать) в данном Техцентре, у меня к ребятам нет претензий. На сервисе адекватные и знающие ребята. Что нравится - Приезжаешь без записи, ТЦ большой, я еще ни разу не ждал в очереди (только если на мойке немного перед заездом). Лишнего мне не навязали ни на рубль (сейчас это капец редкость).
31 марта 2024
Был приятно удивлён наличием сальника выходного вала акпп на сузуки гранд витара 2014 г.
Проводил ремонт в стороннем сервисе увидели запотевание сальника. На удачу позвонил в Авто Русь. Сальник был в наличии, под меня его зарезервировали. После моего приезда в магазин оплата и выдача заняла 5 минут.
27 ноября 2024
Никто ничего не знает, работают какие то хамы, заказ найти не могут, выдать не могут, иду туда, иди сюда. С вами только время тратить зря.
17 сентября 2023
Был печальный опыт ремонта в сервисе авторусь!Обратился с тем что автомобиль глох на холостых оборотах,так как диагностика ошибок не выявила,решили что нужно чистить дроссель и возможно менять датчик холостого хода....Выяснилось что датчик холостого хода на мою машину стоит 8000р,а чистка дроссельной заслонки 3000.Так как новый дроссель стоит 12000р,решили заменить на новый.В дальнейшем машину оставил в сервисе, когда забирал авто обратил внимание что цена уже не та что оговаривали.Оказалось что дроссель не заменили а просто почистили при этом даже не оповестили меня что решение было изменено,в итоге машина как глохла так и глохнет.Пришлось ехать ещё раз в сервис менять дроссель.Итог-бессмысленная работа,потерянное время и переплата!
3
22 мая
Ждать запчасти надо вечность, в большинстве случаев. Часто попадаются подделки.
4 мая 2024
Все чисто!
Машину помыли перед сервисом.
Приезжала на т/о и доп услуги, все поменяли, все сделали! Менеджеры не обманывают и не навязывают ненужное как это делают в Руси на Каховке!!!!!
3
1
14 июля 2022
Отличный магазин,огромный,просторный,мне уажется можно найти все. А главное,что они организовали свой техцентр,гле можно сразу подремонтировать машину,поменять,поставить необходимую деталь. Обращалась два раза,все на отлично. Быстро,качественно и с подходом к клиенту. Не нашли деталь,время такое, так предложили отремонтировать существующую,еще и в цене выиграла.Спасибо,довольна.
2
2
20 октября 2024
Не клиентоориентированны, прям ходить туда не хочется. Сотрудники с таким видом обслуживают как будто ты им денег должен. Не рекомендую данный магазин.