Автономия
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
1505 отзывов
13 июля 2023
покупал запчасти, предварительно заказав - всё хорошо, аккуратно, внимательно
рекомендую
27 ноября 2022
Эпический магаз, звоню узнать по наличию запчасти, телефоны сбрасываются, не отвечают. Запчасть срочно нужна, думаю поеду на обум может все есть на складе, приехал, заходу в отдел купить. Мне отвечают что выписать запчасть мы вам не можем, у нас нет такого функционала!!! Звоните оператору! Вышел на улицу, позвонил оператору выписал запчасть, получил номер, с ним иду к терминалу! Далее на выдачу иду смотреть, все ок, иду оплачивать опять к терминалу! Долго мытался, в итого вышел на страницу оплаты, и что вы думает, сбер мир он не принимает! Не смог оплатить 2 раза! Перевел деньги на альфу мастер и оплатил! Дичь какая первый раз такой балаган вижу!
1
10 февраля 2023
Я тут только детали покупаю. Для покупки не самое удобное место, но качество запчастей важнее. Оплата наличными или !!!физической картой!!! NFC не поддерживается.
1
3 мая 2024
Всё супер я был восторге от работников и персонала
1
6 сентября 2023
Просторный гараж, есть зона ожидания с панорамными окнами, откуда можно глазеть на свое авто. Есть вендинг автоматы. Прием по предворительной записи. Оплата нал, без нал. Пускают в рем зону, это очень большой плюс, когда видишь своими глазами и будешь спать спокойно. Цены не дороже, чем в гараже у дяди Васи. При замене масло, проверяют всю подвеску и ходовую, с листом замечаний. Так же и световые приборы(бесплатно)
31 марта 2023
Качественно, не разводят на допработы, запчасти в наличии. Сроки ремонта соответствуют заявленным. Если будете оплачивать наличными через банкомат, берите купюры про запас, т. К. Некоторые купюры автомат забраковывает и не принимает. Можно оплатить картой через автомат.
1
4 января 2023
Раньше только туда и ездил. Удобно было и не накладно. Сейчас. С проблемами с запчастями. Превратились в стандартный сервис. Пропала фишка на ТО. Акции и все сопутствующие. Очень жаль. ! Не удержали Марку. Теперь что к ним что к другим разница не вижу.
20 января 2024
Рекомендую туда приезжать и ремонтировать свой автомобиль. Работники вежливые одним словом всё ок.
3
1
20 февраля 2022
Хорошо организованный автосервис, много лет обслуживаю машину там, качественно и недорого, грамотные специалисты. Рекомендую. Качество всегда без нареканий.
2
1
5 января 2023
Автономия лучший техцентр что я видел в жизни, честное слово. Это единственный центр где ты реально сидишь с чашкой кофе и через огромное стекло смотришь как работают с твоей машиной. У них нормальная запись, всё вовремя, всегда принимают карты и всегда всё есть.
24 марта 2024
Второй раз получаю запчасти в этой организации. Всë супер!!!!! Рекомендую.
28 апреля 2022
Качество обслуживания на высоте, цены пока еще терпимые на основные работы, персонал квалифицированный, комнаты ожидания просто супер, все видно, что происходит с автомобилем, расположение вполне удобное.
20 ноября 2023
Данная организация ,категорически отказывается возвращать деньги ,за возвращенный товар ,ответили курьеру ,что возврат возможен только гражданину РФ, с московской пропиской
3
23 июня 2024
отношение сильно поменялось. операторы контроля качества, обещая решить вопросы, вызвавшие недовольство, пропадают и не перезванивают (Карине привет).
Есть с чем сравнить. На регулярной основе обслуживался у них с 2016 года. Было всякое. И гарантийные ремонты. Но теперь...
3
29 ноября 2024
Второй раз обслуживаю машину .Понравилось быстро и качественно
7 июня 2023
Никакой клиентоориентированности. Ситуация: 03.06.23 докатилась до них с пробитым колесом. Попросила помощи. Не за бесплатно само собой. Все заняты. Очень. До 9 Июня ни у одного механика нет 10 минут времени за деньги сделать колесо. Вызвала шиномонтаж. За 10 минут все сделали. Позор вам Автономия .
4
1
19 марта 2023
В целом не плохой сервис. Все работы выполнили ксчественно и быстро. Заранее расчитывают стоимость работ и запчастей. Удобно.
22 ноября 2023
Все отлично! Очень сервисные ребята и по телефону и в реале.
Рекомендую!
2 августа 2021
Отличная альтернатива "официалам", обслуживают не только форд, но и фольксваген. Регулярно тут привожу сюда свой тигуан, проблем пока с качеством ремонта и ТО не было. Ценник средний, стоимость запчастей "на круг" не превышает хваленые экзисты и автодоки, во всяком случае по моему опыту. Охотно предложат аналоги вместо оригинала, в три шкуры не дерут, мастера-приемщики тоже люди. Ваши детали кладут в багажник, при желании утилизируют.
Имеется комфортный зал ожидания с видом на ремонт вашего автомобиля.
Пара минусов: нет нормальной еды в автоматах в зале ожидания, одни чипсы и сладости; ехать оттуда куда-либо далеко и такси будет не менее 400 рублей в один конец, так что берите еду с собой. Каждый раз говорю об этом в службе контроля качества, но результата нет, видимо я такой один)
5
3
12 апреля 2023
Много лет обслуживал автомобиль в Автономии, был доволен сервисом и качеством. Но к моему глубокому сожалению Автономия уже не та, качество работ упало как и отношение к клиенту.
В 2022 году заменили сальник коленвала. Сальник куплен в Автономии, номер запчасти lf111310 Mazda, сальник коленвала Duratec HE. Работы были проведены на пробеге 128800 км. Акт выполненных работ №124155 от 06.03.2022
В 2023 году замену масла пришлось сделать в другом сервисе где и обнаружилась течь сальника.
Обратился в Автономию 12.04.23, объяснил проблему, сказал, что пробег с замены сальника составил всего 10 тыс. км. Понятно, что гарантия 1 год, но и процедура замены не дешевая (около 15 тыс. рублей). Предполагаю, что новый сальник потек сразу, может его не затянули как надо, но этого не проверить пока машину не поднимешь на подъемник и не снимешь защиту картера (а это как раз делает обычно при следующей замене масла). В гарантии отказано, разобраться в проблеме не захотели. Больше данный сервис никому не советую.
5
30 июля 2023
Нашел запчать только здесь, при чем в наличии. Заказал на сайте, пока ехал уже подтвердили наличие. Приехал, оплатил и забрал. Все быстро и четко.
3
30 апреля 2023
Приехал на диагностику зная что и как у меня с машиной,из того что реально есть они ничего не сказали, якобы проверили двигатель, коробку , ходовую, по факту только ходовую, за нормальные деньги.
На все про все у них ушло 15 мин, а провёл в сервисе 2 часа, отдал 4500.
2
31 августа 2022
Делал ТО. Был приятно удивлен, что приговоренные к ремонту больше года назад у другого официального дилера детали здесь не вызвали нареканий у мастеров! И подтвердилась необходимость замены АКБ, но мне продемонстрировали, что АКБ можно не оригинал, по цене в 5 раз дешевле (при этом с лучшими характеристиками). Это тоже было приятно. Буду ТО делать здесь!
3
1
17 ноября 2021
Отличный сервис во всех смыслах!!!Жаль,что далековато от меня,иначе с первых дней обладаниях мечтой обращалась бы только к ним! Правда-душевные люди и с участием относятся к любой проблеме. Если бы все в этой стране были так ответственны и так качественно выполняли свою работу,то мне не пришлось бы продавать свою мечту. Большое спасибо Симакову Дмитрию Николаевичу,который выдержал кучу вопросов и при этом о других клиентах не забыл! Он и конечно же мастера делают свою работу отлично-очень прошу это отметить премией 🙏🏼
Задерживаются больше,чем на час после окончания рабочего дня,и при этом до конца хотят помочь.
Создателям Автономии за отличный сервис,рукастых мастеров и душевных людей большое спасибо! Успехов🙌
1
1
20 октября 2022
Делал развал схождение, все быстро и дали допуск рекомендации. Очень чисто и хороший сервис, мастера приемщики молодцы, все уточняют и переспрашивают, не навешивают лишней работы. Доволен.
1
17 ноября 2022
Делала ТО ,всё сделали быстро и качественно.
Приёмщик всё доступно объясняет и советует что сделать лучше. 100 % рекомендую!
1
1
8 августа 2023
Европейский уровень сервиса. Мастера наши. Запчасти на разный достаток. Отсюда и разное качество.
20 февраля 2022
Прекрасный техцентр, качество ремонта на высшем уровне, уже второй автомобиль обслуживаю здесь и очень довольна!!! Вежливые и грамотные мастера, приятная зона ожидания, рекомендую 👍
1
19 января 2022
С 2019 года обслуживал свой Explorer в этом сервисе. В целом организация работы и квалификация сотрудников устраивала.
Пока не было никаких сложных работ по машине, а только ТО, работы по подвеске и еще кое-какие мелочи, все было хорошо. Когда приехал на диагностику раздатки (загудела. Заказ-наряд №117652), сказали менять, ремонтом не занимаются. Срок поставки до одного месяца. Сделал предоплату. Жду. Через неделю был звонок, сказали, что срок поставки увеличился от 3 до 6 мес. Естественно ждать этого не стал и отвез в сервис, который специализируюеся на ремонте раздаток. При мне сделали дефектовку и выяснилось, что помимо гула раздатки, гудели еще подшипники в карданном валу. Т.е. по факту, если бы я поменял на новую раздатку, конец ей пришел бы очень скоро. Никто из сотрудников Автономии это не выявил и про эти нюансы мне не сказали.
5
21 января 2022
Отличный сервис . Качество обслуживания на уровне официалов .Много постов , запчасти практически все и всегда в наличии , обслуживаю здесь уже не первую машину. Единственный минус оплата производится через терминал и нет мойки.
4
2
21 апреля 2022
Отличный Автосервис. Инженеры и механики компетентные, внимательные, решают любые проблемы по автомобилю. Специалисты высокого класса. Всем советую обращаться, обязательно помогут.
1
16 сентября 2023
3.09.2023 был в сервисе на замену масла.
Сорвали резьбу в поддоне.
Не рекомендую ни кому данный сервис. Хорошую оценку ставить не за что.
Сейчас ведётся претензионное работа
1
15 января 2022
Лучший сервис, в котором я когда либо был. Уже два года приезжаю только сюда. Адекватные цены, отличные мастера, лишние работы не навязывают, даже наоборот советуют что-то не делать сейчас, так как в этом нет смысла. Есть выгодные Акции на ТО с покупкой расходных материалов. Записываться нужно заранее, спрос высокий. Несколько раз оставлял машину и ключ на территории, если ремонт нужно сделать на следующий день, а сам в сервис приехать не могу. В общем всё по-человечески. Рекомендую
2
11 февраля 2024
Лучший сервис Ford
Все продумано и автоматизировано
С удовольствием посещаю уже несколько лет
Готов рекомендовать
8 января
Шикарный склад запчастей
12 февраля 2023
Ребята очень оперативно помогли решить мою проблему. Большая часть нужных мне запчастей, оказалась в наличии. Контакты сохранил на будущее.
1
13 мая 2024
Нет очередей. Быстрое обслуживание. Все чётко
15 ноября 2022
Очень хорошее впечатление осталось после покупки. Зашёл, взял билет в аппарате, вынесли посмотрел и тут же два аппарата оплаты наличкой и картой без процентов. В общем-то ничего такого, но удобно. И ещё чисто всё вокруг и на самой территории, парковка. Чувствуется уровень организации. Персонал отличный.
12 июня 2024
Хорошее качество обслуживание,наличие запчастей,
5 июня 2022
Из неофициальных дилеров видимо один из лучших! Делают работу качественно, быстро. Запчасти можно приобрести у них или привести свои. Персонал вежливый, профессиональный. Иногда время на запись большое, но если заранее, то нормально.
1
8 марта 2022
До этого случая, считал Автономию хорошим интернет магазином. Этот отзыв не от качестве запчастей, и комплектующих. Этот отзыв о сервисе, и порядочности. 6.03.22 заказал Комлект ремня ГРМ для Опель астра на их сайте. Цена была 12 с лишним тыс. руб. Пришёл номер заказа.Есть скриншот. 7 марта ждал звонка,было много дел, и уже вспомнил о заказе ближе к ночи. 8 марта посмотрел заказ по ссылке в сообщении, и каково было мое удивление, что мой заказ попросту аннулирован. Набрал их телефон, и там мне мне менеджер говорит, что такого заказа, у них нет в программе, и не было никогда. Я говорю, давайте скриншот пришлю. В ответ дежурные фразы, что в программе такого заказа нет и было. И ещё хватает наглости, что давайте вам подберем, за 30000 руб. Чем не мошенничество?
3
27 июня 2023
Приехал к Данным товарищам в надежде, что разбираются в фордах, при горящем чеке, не смогли найти ошибку, приговорили почистить форсунки, в итоге приговорили 5800, чек просто погасили, проблему не решили, попал на деньги, не Советую
2
1
19 января 2022
В сервис обращаюсь постоянно ( по необходимости) качество обслуживания
достойное. Персонал вежливый, грамотный. Мастер приемщик Александр Л. МЕГА человек. Всегда даёт точные рекомендации, дельные советы, 👍. Меняю масло каждые 8 тыс. Масло, фильтр всегда в наличии, оригинал, ценник норм.
3
1
1 ноября 2022
Хороший сервис, приезжаю сюда регулярно на ТО. Работа по замене трубки кондиционера также была выполнена качественно. Старые запчасти отдают в качестве доказательства замены, молодцы. Есть клиентская зона с wifi для ожидания.
1
22 августа 2022
делал заказ на "2357819 блок педалей сцепления и тормоза" цена на сайте на момент заказа 4560,самая низкая цена на рынке была. Позвонил по номеру телефона указанном на сайте, мне ответил менеджер, сказал что цена актуальная и по моей просьбе поставил в резерв, далее мне прислали счет на оплату. Я оплатил. Через примерно час доехал, до автономии на такси. На выдаче мне сказали, что товар не выдадут т.к. цена не верная и теперь составляет 27 000 рублей. На мои претензии развели руками и сказали, что руководство приняло такое решение, причем руководство как сказали на выдаче это старший кладовщик. Набрал менеджеру, он сказал, что извините ничего сделать не могу и соединил с отделом качества, там мне сказали что будут разбираться, только не понятно с кем?.... Как итог, в пустую потратил время, деньги на такси, так еще и жду когда вернут деньги обратно на карту. Не советую компанию, т.к. кидают клиентов!
2
11 ноября 2024
Оригинал только тут покупать!
25 апреля 2022
Обслуживаю форд фокус несколько лет подряд.доволен качеством и деталями.всегда сообщают что надо заменить в дальнейшем...есть личный кабинет где могу посмотреть все ремонты.очень удобно. Есть большая комната для водителей, которые ждут авто, туалет ...табло информационное...
1
1
15 апреля 2022
Обратился в данный сервис для прохождения ТО, а так же за диагностикой авто.
У меня форд эксплорер 5 поколения 3.5 л экобуст. Залили масло 5w20 ( для атмосферного двигателя)
По подвеске приговорили по полной, на деле есть решения и проще ( вместо замены рычагом в сборе можно заменить саленблоки)
Порекомендовали заменить тнвд для решения проблемы с запуском двигателя, что я и сделал. (Заменил тнвд +насос в баке ) ушло на это куча времени и денег, но толко 0!Обозначению проблему с пуском двигателя так и не выявили за сутки нахождения авто в сервисе .
Сказать что доволен не могу , так же как и рекомендовать этот сервис тоже.
Есть сервис куда лучше и профессиональней , находится в Королёве . Кому надо тот найдёт
Всем добра !
3
1
14 марта 2024
Отличные запчасти, все быстро и качественно
5 мая 2022
Хорошие цены на запчасти марки Peugeot, Citroen, Ford.
Из минусов - мудреная схема оплаты через терминал, можно проще организовать.
Есть доставка своя - бесплатная, что радует. Если нужно срочно, отправляют на такси, за скорость нужно платить.