Автономия
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
1498 отзывов
9 ноября 2023
Отличный сервис, лишнего не делают и не навязывают!
23 сентября 2024
Удобно, быстро , оплатил - получил
30 июля 2023
Хороший сервис, адекватные цены, можно оплатить по Карте
27 августа 2023
шкиф коленвала, всё доступно быстрая выдача
1
10 января 2022
Никогда не обращайтесь. Масло может быть и поменяют, всё что сложнее это явно не сюда. Приемщиков набрали по объявлению, ни чего пояснить не могут, позвать мастера не могут, подвести к автомобилю не могут. Вписали не проводимые работы и только после того как потребовал предоставить запись с видеокамер, которыми утыкана ремзона, лишние работы убрали. Провели диагностику, провели работы - результат ноль. Что делать - мы не знаем. Сплошной пафос
2
23 августа 2021
Отличный сервис, впечатления только положительные. Пока полноценных ремонтных работ не производилось, но обслуживанием доволен. Рад буду вернутся снова. Очередь большая, спрос на их услуги большой.
6 июня 2022
Отличный сервис по АМ Форд. Рекомендую акцию масляный сервис-возможность поменять масло с фильтром за вменяемые деньги 👍
19 ноября 2021
Не понравилось не заинтересованное отношение к моей проблеме. Приехал в автосервис, провели диагностику (была неисправность приборной панели), приборную панель мне пропаяли, но затем ошибка снова появилась (появлялась она изредка, не постоянно) я успел запечатлить это на видео и показать мастеру, записали на определенное время, а потом говорили что якобы мне время в программе не выделили, я сидел ждал часа 2-3, затем приехал показал видео мастеру, они повторно осмотрели и на вопрос что делать, мне ответили "надо смотреть", а как? куда? Не понятно, плюс к этому мне сказали что как ошибка высветиться, приезжайте по факту и будем смотреть. Я мастеру объяснил, что она не всегда бывает, а когда бывает, машина просто напросто не заводится, мне что за свой счет вызывать эвакуатор и носом ткнуть вашего мастера на ошибку приборной панели? Кто мне оплатит все расходы? И почему вы не можете определить в чем неисправность, если вы занимаетесь фордами и знаете их вдоль и поперек как заявляете? Даже элементарно не могли сказать как правильно проверять масло на фокусе 2, а лишь расстроили сказав что масло жрет. Больше не ногой туда. Лишь бы деньги содрать, не за что. Только зря отдал 7к за перепайку, хотя дело может и не в приборке так как горел иммобилайзер. Не рекомендую данный техцентр.
15 мая 2021
Ооочень долго всё делают. Большую часть времени машина просто стоит в одиночестве без слесаря.
Был всего два раза у них, первый на диагностике двигателя, второй - подвески. Оба раза проблемы не нашли. Причем по ходовке были конкретные проблемы: бьет руль и что-то гремит впереди слева. Биение устранили балансировкой, но зачем-то сделали это на всех 4-х колесах, хотя я четко сказал, что только передние🤷♂️ По остальной подвеске сказали всё норм, а на мой вопрос «так там же стучит металл об металл громко! В чем дело?», был дан ответ «но это же всего лишь стук, по диагностике всё норм»🤦♂️ в итоге из 2300р были выкинуты просто так 1500.
Накинул звезду за очень красивые глаза девушки мастера-приемщика 😏
3
1
21 сентября 2021
Я обратился в этот сервис примерно 18.06.2020 с жалобой на явную плохую работу коробки.
Приехал на эвакуаторе, не своим ходом
Рассказал про различные варианты, из-за чего вообще появилась данная проблема
Мне решили восстановить всю проводку правой двери (похоже, с коробкой они тесно связаны), пока производили эти работы, сожгли мне замок этой правой двери, который я был вынужден самостоятельно купить, потратив не только деньги, но и время
После чего мне поступил звонок, мол, все починили
Я приезжаю, беру свою машину, отъезжаю на расстояние, эквивалентное приблизительно 10 минутам, после чего у меня начинаются все те же проблемы с коробкой, что и были до обращения
Возвращаюсь в сервис, мне говорят, мол, похоже, проблемы с блоком управления ДВС (он же - ЭБУ), и что мне нужно купить новый такой же
Мастер-приёмщик мне любезно отсылает номер детали, даже два (не пожалел, умничка) и сообщает, что один из них должен подходить
Я покупаю по одному из данных номеров ЭБУ, привожу в сервис, спрашиваю у мастера-приемщика, то ли я вообще купил, мастер приёмщик отвечает - «наверное», после чего сообщает, что деталь будет меняться только на следующей неделе, тк электрик очень занят
На следующую неделю мне звонят из сервиса, говорят, мол, вы совсем не тот ЭБУ купили, вам нужно привезти другой, и тогда через ещё неделю наш электрик вам его заменит
На всю эту махинацию я потратил около 16000р
После я приехал забирать из сервиса свою машину, в надежде, что она поехала, с меня берут двойную стоимость за установку ЭБУ, якобы конфликтовала версия прошивки с абс
В конце всех работ машина ехать лучше не начала, мне было сказано, что АКПП мы не чиним
Я, как человек, не особо располагающий на тот момент финансами, спросил у мастера-приемщика, критично ли на машине с такой коробкой передач ехать своим ходом, на что мне ответили, что в целом, ничего страшного
Я, подумав, что в этом сервисе работают квалифицированные специалисты, почему-то решил послушать совета, и поехал самостоятельно, после чего у меня произошёл перегрев коробки, капитальный ремонт которой в следствие обошёлся мне в 45000р
Итог: потратил 3 недели и около 50000р, чтобы в конце услышать «мы не занимаемся ремонтом АКПП»
В другом сервисе проблему с коробкой мне нашли за 30 минут, соскочил шлейф с мозгов коробки, но капитального ремонта после перегрева коробка в любом случае требовала
По всей видимости, обращаться в этот сервис можно только в том случае, если ты сам знаешь все про свой автомобиль, и обращаешься с какой-то конкретной целью
После всего произошедшего я несколько раз звонил с жалобой на качество обслуживания и просьбой урегулировать этот конфликт, но мои попытки не увенчались успехом
9
2 сентября 2021
2 раз обслуживаюсь в этом сервисе. Нареканий нет. Детали всегда прошу положить в багажник, всё норм. Один минус, вечером туда добраться только на такси реально. Это если авто ставишь на долго. Метро рядом нет... детали не все в наличии у них есть, как и аналогов, поэтому надо заранее заказывать,либо свои. А так посмотрим дальше на обслуживание.
2
21 июня 2024
Запчатьи хорошого качество!
24 января 2022
Снизил оценку, сервис стал не хорошим, ездил в это сервис давно, раньше обслуживание проводилось на хорошем уровне, но с каждым разом все хуже, и компетенция новых людей все меньше внушает доверия! Теперь это сервис НЕ про постоянного клиента
2
26 декабря 2022
Делаю здесь ТО своего форда.
Принимают четко по записи.
Нареканий к ремонту никаких.
Приемщики адекватные.
3
1
13 ноября 2021
Отвратительный сервис , записался на 15.00 на диагностику и замену сервопривода заслонки. По прошествии 2-х часов из которых машиной занимались не более 10 минут, мне сказали, что нужно менять сервопривод , но они могут не успеть до конца рабочего дня и тогда придётся оставить машину ещё на день,хотя изначально было оговорено время диагностики и замены порядка 4 часов. В общем из-за несогласованности тех , кто оформляет заявку и принимает машину потерял 3 часа времени и не получил ничего , кроме испорченного дня и настроения. Не советую.
6
1
23 февраля 2022
Запчасти по низким ценам всегда можно заказать. Стоимость работ приемлемая. Все видно из зала ожидания. Рекомендую.
4 декабря 2021
Когда у меня был автомобиль Ford ездил на обслуживание только к ним. Всегда предложат не только оригинал но и других производителей. Цены ниже дилера. Ремонт и консультация лучше. Одна беда не легко добраться пешком. Остановка общественного транспорта очень далеко.
1
4 сентября 2021
Мне откровенно не понравилось.
При первом звонке отвечает колцентр и радужно и оптимистично сообщает, что они всё могут и умеют, но настаивают сделать платную диагностику, хотя я и так всё объяснил.
Ну хорошо..(
Приезжаешь в Автономию.
Заходишь, говоришь - здравствуйте!
Вот хоть бы кто-нибудь из мастеров ответил. Сидят в компьютере или мобильном.
Подхожу к первому, он бормочет, возьмите талон.
Беру, вызывают..
Снова объясняю проблему.
Очередной развод помимо платной диагностики и снятия защиты картера нужно доплатить за очиститель....
Ну а апофеозом стало, то что необходимые работы они не делают.
Отличный заработок на диагностике(
3
1
29 июня 2022
👎 Позвонил, сообщил о необходимости заправить кондиционер на американском автомобиле. Оператор ответил, что в сервисе есть абсолютно все переходники, как на американские так и на европейские авто. Я переспросил точно ли всё подойдёт, на что он ответил конечно!
Итог: 60км до автономии, пол часа ожидания и ничего не подошло! Мне искренне жаль тех кто поедет так же как я, т.к я приезжаю второй раз (и это огромная ошибка) . В первый раз приехал, говорю заднее колесо не ровно стоит, мастер-приёмщик приговорил рычаги и сайлентблоки 😂 поехал в другой сервит, где просто сделали нормальный сход-развал и теперь всё отлично.
4
21 сентября 2021
Большой склад автозапчастей, с большим выбором по наличию, единственное сотрудники выдающиеся заказ не могут проконсультировать, а тех кто принимают заказы находятся в другом месте это не удобно, нет возможности пообщаться в живую и решить какие то вопросы
5 сентября 2022
Посоветовали как спецов по фордам. Сделать ничего не смогли, скорее разбираться не захотели, (форд транзит,не работает полный привод). Конечно,ведь менять колодки и масло намного проще. Ценники конские,но я готов был, лишь бы сделали..........
2
9 августа 2023
Пользуюсь услугами этой компании белее 10 лет, проблем не было после обслуживания и ремонта, нравится персональный подход к клиентам и качество работ.
29 декабря 2021
Меняла тут тормозную систему на своем Гольфе. Понравилось как мастер скрупулезно пытался мне все объяснить, хотя я мало в этом понимаю)) Все равно приятно, что отчитались за каждый рубль и показали износ деталей, так что к клиентам тут честное отношение👍🏻
1
19 сентября 2021
Постоянно обслуживались в данном сервисе, были мелкие косяки, однако последний случай полностью перечеркнул доверие данному сервису. Начну с мелких: при плановых ТО в выданных замерах на бумаге "увеличивалась" толщина одних и тех же колодок. При обзвоне качестве услуг оператор обещал разобраться, однако никто так и не разбирался. Далее при замене колес гайки не затянули, в следствии чего они раскрутились в дороге. Ну и самое страшное - при замене поклинового ремня с роликами в сервисе закрутили обводной ролик наизлом(не по резьбе), в следствии чего спустя 30 тысяч пробега, будучи в глухой деревне, кронштейн ролика повело и вырвало, ремень закусило. До ближайшего крупного сервиса было слишком далеко, было решено ремонтироваться на месте. Мой совет - избегать данный автосервис!
6
1
16 ноября 2021
Отличный сервис! Приехал с проблемой, все решили без проблем, нашли ещё пару проблем, все показали, рассказали и сделали! Теперь только к Вам! Спасибо большое!
1
29 августа 2021
Делаю ТО, к качеству претензий нет, удобно расположены. Зона ожидания с видом на рем зону, видно как ремонтируют авто. Внутри все чисто, аккуратно, есть вендинговые аппреты.
2 апреля 2023
Качественно и надежно. Сервис с большим перечнем услуг
1
5 ноября 2021
Записался на замену масла на утро (9.10), накануне барышня звонила два раза уточняла приеду ли, "а точно приеду, у нас строго по записи, не опаздывайте пожалуйста". Приехал точно ко временни, прождал 38 минут, отметился в личном кабинете, дважды позвонил. К сожалению так никто и не вышел, уехал. Через 45 мин звонок от "мастера-приемщика", который что-то невнятное мычал про то что не он должен был принимать машину, а должен другой и тд.
Выбрал данный сервис тк близко к дому и относительно дешево, но получилось ка у Пушкина "Не гонялся бы ты ...", в общем потерял время.
2
1
3 мая 2023
Всё как всегда хорошо,но,бывает завлявшийся товар.
1
11 июля 2023
Отличный сервис, много запчастей в наличии!
25 октября 2022
Работают на совесть. Решают вопросы. И, весьма оптимальное соотношение стоимость качество
12 ноября 2022
Отличный сервис! Вменяемые цены! Запчасти почти всегда в наличии!
10 марта 2023
Авто приняли вовремя, работа выполнена быстро. Обслуживанием доволен.
4 ноября 2021
Пользуюсь данным сервисом уже 6 лет! Профессиональные сотрудники, всегда есть в наличии запчасти, оперативно и быстро!
15 июля 2023
Не плохой автомагазин и выбор. Но очень мудренная система оплаты
6 июля 2023
Давно обслуживаю машину в этом сервисе. В целом без нареканий. Добираться за авто не всегда удобно.
3
17 июня 2022
Лучший сервис по обслуживанию автомобилей марки форд фольсваген групп. Профессиональный персонал .
3
11 апреля 2023
Хороший сервис: быстро, удобно, качественно
3
28 июня 2023
Все устраивает, объясняют понятно, автозапчасти всегда в наличии (пусть даже ценник чуть выше среднего)
27 декабря 2021
Меняли пыльник ШРУЗ, через неделю случайно заметили, что пыльник слетел, позвонили в автономию, они записали нас только на следующую через неделю, приехали, загнали машину, прождали 4 часа, вину они свою не признали, ссылаясь на жесткую резину пыльника, и прочий бред, в итоге поставили на место пыльник, содрав еще деньги за новый хомут и диагностику! Я в шоке, больше не поеду в такие "Рога и копыта", и крайне не рекомендую остальным!
3
7 октября 2021
отличный автосервис, без навязанного ремонта, с адекватными ценами, с удобной клиентской комнатой и даже с электронным табло очереди ремонта. А тот факт что сейчас записаться к ним можно увы только заранее, а на выходные сильно заранее, говорит о востребованности сервиса.
29 сентября 2020
Доброго времени суток! И вот и моя пришла очередь нарисать отзыв о Автономия-Форд. Данный отзыв основывается о трех годах обслуживания в данном сервисе, а именно:
из плюсов - большой сервис с комфортной зоной ожидания;
из минусов:
1. дорого;
2. не удобное расположение, хотя живу рядом с метро проспект Вернадского;
3. Вымышленные рекомендации по работам, два примера (замена сцепления, хотя проехал уже год с пробегом 25 тыс. км, замена прокладки ДВС, хотя двумя месяцами ранее менял у них же и на вопрос, что за дела - сказали масло осталось и осадочек в том числе);
4. Абсолютное отсутствие клиенто ориентированности, пример (менял в сервисе бензонасос, ставил хороший и дорогой VDO, меньше чем через год насос сломался, так мне 3 дня отвечали на вопрос какая на него гарантия, а просьба дать ответ в письменном виде была проигнорирована).
Остался с проблемой один на один.
Данная ситуации была последней каплей и мне пришлось с ними растаться.
18
3
12 марта 2021
Хороший тех центр, довольно опытные специалисты, был инцидент, но руководство решило вопрос! Поэтому не снижаю оценку и даже за это поставил бы дополнительный плюс за признание ошибок. Далее. Посоветовал друг данный тех центр, мне тоже понравились акции, езжу не первый год. Молодцы за такое ставлю 5+ честно рекомендую, но не по электрике- слабоваты. Все равно рекомендую ребята совершенствуются!!!! Приезжаю и рекомендуемую Ffclub:)
1
21 августа 2023
Ребята молодцы всегда если что подскажут !
11 октября 2024
рекомендую
20 декабря 2023
Высокие цены и долго ждать при маленькой очереди
14 сентября 2021
Пожалуй, лучший автосервис и продавец запчастей, из всего, что довелось повидать, с точки зрения организации процессов. Первое, что приходит в голову, это немецкое слово "ordnung" - Порядок с большой буквы.
16 июля 2023
Очень удобный и современный склад запасных частей.
6 ноября 2021
Отличный сервис по обслуживанию Форд, всё советую, не пожалеете, добросовестные ребята, ничего не навязывают и не обманывают, все чётко, спасибо им
1 июня 2021
Очень удобный поставщик. Хорошее наличие. Самое главное, выдача на высочайшем уровне. Четко и надежно. Спасибо вам!