Поиск

Мои Документы

4,7

5691 оценка

Оцените это место

Знаток города 12 уровня

Отличный областной МФЦ. Быстро все сделали, ожидание не более 5 минут. Помогли дооформить документы. Есть детский уголок для ребёнка, кафетерий. Очень вежливый и отзывчивый персонал.

Посмотреть ответ организации

Елена Попова

Знаток города 12 уровня

Сотрудники тут нормальные, знают свои обязанности и быстро обслуживают. Очередь двигается быстро, есть кафе для перекуса, много места для ожидания.

Посмотреть ответ организации

Юлия Л.

Знаток города 4 уровня

28.01. В 16.40 Окно 20 - хамское поведение сотрудника, отказалась принимать документы и подождать ровно 30 сек пока подойдет заявитель. Надменное отношение к посетителям. Сидит нажимает на мышку и не понятно зачем она там сидит. Очереди не было,. К сожалению , не взяла ее фамилию чтобы написать жалобу, надеюсь отзывы читает руководство и как то дисциплинирует своих сотрудниц. Другой сотрудник - повела себя очень вежливо и без надменности в лице.

Посмотреть ответ организации

silk silk

Знаток города 5 уровня

Общение с со специалистами оставляет очень приятое впечатление, обращались неоднократно - все решалось быстро и профессионально. НО все впечатление портит сотрудник , встречающий посетителей на информационном стенде. Это лицо МФЦ , и хотелось бы видеть дружелюбного интеллигентного человека, оперативно и полно предоставляющего информацию, а не делающего нам одолжение.

Посмотреть ответ организации

ольга и.

Знаток города 10 уровня

Приезжали восемь раз что бы сдать доки на загранпаспорт , в третий раз сдал супруг, в седьмой я сдала на двух детей , в восьмой раз у меня опять не приняли заявление, каждый раз сотрудники исправляли мое заявление карандашом и объясняли как нужно и все восемь раз они протеворечут предыдущему, а сегодня в восьмой раз мне начали объяснять что нужно сделать так как было в прошлый, и вот вопрос в компитенции всех сотрудников? На вопрос вы примите ? Сказали вы что конечно нет оно у вас распечатано на двух листах, а должно на одном с каждой стороны🧐 а как же приняли у супруга и двоих детей ? Они были так же на печатаны !? Хотела пойти к начальнице этого заведения, но услышала как она в кулуарах ругается с посетителями по поводу компетенции своих, сотрудников, и была в шоке, если только матами не кроет , в адекватности ее за сомневалась и итог что паспорта видимо не будет 🤣 буду писать во все инстанции на проверку квалификации и вообще адекватности рабочего персонала данного отделения! Такое ощущение что я прихожу туда в займы попросить а не оказать услугу, людьми которые работают работу за которую получают зарплату? А на фото ФИО самого хамоватого сотрудника

Посмотреть ответ организации

412567 Осмоналиева

Знаток города 4 уровня

Большая просьба поговорить с сотрудниками, я с родителями пошла чтобы открыть Госуслугу почему так грубо разговаривать не могу понять? Вежливо ответить на вопросы нельзя? Это же их работа. С компьютером не все умеют пользоваться, когда просишь у них помощи они делают вид как будто не услышали, нам тоже не приятно каждый раз приходить и видеть их недовольные лица, если не нравится там работать почему тогда устраиваться на работу, каждый раз прихожу отношение у них одно и то же!

Посмотреть ответ организации

Барышева Юлия

Знаток города 10 уровня

Хороший мфц. Вежливые сотрудники. Помогли разобраться, все рассказали и объяснили. Чисто. Работают быстро.

Посмотреть ответ организации

Алек 1997

Знаток города 5 уровня

Обслуживание вообще ноль, админ хамит и при этом три раза посещали то ли говорят это то ли говорят другое, гоняют людей как собачки.

Посмотреть ответ организации

Анна Воловиц

Знаток города 17 уровня

Место без связи , попадаешь как в бункер , ходим на дополнительные занятия , сидеть там невозможно , детскую комнату всю разбили и разграбили , в кафе оплачивать кодом нельзя надо тащить нал или карту , кушать на диванах неудобно , сервис такой себе

Посмотреть ответ организации

Левон

Знаток города 17 уровня

Я всегда оформлял и продолжаю оформлять документы только там. Приветливые, улыбчивые и компетентные сотрудники выполняют свою работу очень быстро, несмотря на большое количество людей."

Посмотреть ответ организации

Игорь Турков

Знаток города 5 уровня

Благодарю за хорошую консультацию для оформления справки для захоронения праха, предоставил свидетельство о рождении, справку о кремации, и удостоверение о захоронении, через 5 на электронную почту получил необходимый документ

Посмотреть ответ организации

Наталья Брель

Знаток города 3 уровня

Плюсов нет,одни минусы,сотрудники вообще не могут помочь или не хотят или не компетентных набирают.Такой организации я ещё не встречала за свои 60 лет.

Посмотреть ответ организации

Катерина Клён

Знаток города 9 уровня

6.02.25 звонила в мфц именно в отделение города Реутов с целью узнать, какие документы необходимы для прописки супруга. Мне был озвучен список. Сегодня 11.02.25 приехали всей семьёй в мфц, где выяснилось, что ещё необходимы выписка из фин л/с и выписка из домовой книги. Выписку из дом книги необходимо заказывать и изготавливается она в течении одного рабочего дня. То есть, отпросились с работы, приехали, а безрезультатно. Отвратительный сервис. У большинства нет возможности отпрашиваться и кататься по нескольку раз. Для чего тогда мфц, если справки не делаются сразу и мне приходиться через портал заказывать выписку из домовой книги, а выписку из финансового лицевого счета в мособлерц. Ужас.

Посмотреть ответ организации

Алексей Камерер

Знаток города 9 уровня

Туалеты не работают , программы на компьютерах тоже , отстой. Неделю туда ездил , не могли документы принять из за этих прлграмм

Посмотреть ответ организации

Лада Григорьева

Знаток города 11 уровня

Филиал чистый, в здании есть небольшая кофейня. Быстрое обслуживание, вежливые сотрудники. Стараются дать полную информацию по обращению, отзывчивость очень помогает не растеряться, когда решаешь бюрократические вопросы.

Посмотреть ответ организации

Татьяна

Знаток города 11 уровня

Посетил(а) МФЦ с целью получения соц. Карты . Работу учреждения оцениваю на «отлично» 1. Организация: Четкая система электронной очереди, чистота в зале ожидания. 2. Скорость: Обслужили без задержек, все сделано оперативно. 3. Доброжелательность: Это ключевое впечатление от визита. Персонал на всех этапах проявлял максимальную вежливость, внимательность и готовность помочь. Консультация была исчерпывающей, все действия специалиста — профессиональными. Рекомендую данный МФЦ как пример учреждения, где уважают клиента и создают комфортные условия для решения вопросов.

Посмотреть ответ организации

Елизавета П.

Знаток города 3 уровня

Отношение здесь явно не как к людям)) были в один день и в Новогиреевском мфц и здесь в Реутове. Это просто небо и земля! В Новогиреево все чистенько, работники добрые, отзывчивые «спасибо» «пожалуйста». В Реутове обслуживались в окне номер 3. Полчаса сидели сверяли паспорт я или не я)))) везде, где была все окей, паспорт никого не смущал. Тут же придрались к фото, с работником из соседнего окна аж ахнули от того как не похожа. К слову, человек в 9 утра в субботу выглядит действительно по-другому, а может у человека в данный момент есть определенные вопросы здоровья, НО НЕТ, в следующий раз приеду в МФЦ при полном макияже и с прической. Ради двух теть, сидящих в окне. Так еще и пригрозили, что у меня будут проблемы в определенных инстанциях с таким паспортом 😂но мне же его тот же самый мфц и выдавал, о чем речь. Короче, нужно явно что-то менять. Ставлю две звезды так как люблю свой подмосковный город и рука не поднимается ставить одну. Но определенным работникам «за окнами» в этом заведении конечно минус пять звезд. Очень жаль, что приходится мириться с таким отношением. Не особо понимаю, какое право эти женщины имеют высказываться в адрес чьей-то внешности (абсолютно видно, что фотка моя и никого другого))) к слову, не первый раз встречаюсь тут с хамством, но это уже совсем другая история…

Посмотреть ответ организации

кристина т.

Знаток города 12 уровня

Замечательные специалисты,что очень обрадовало!Доброе отношение и профессиональное выполнение работы.Очень признательна и довольна!Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Алексей Толокнов

Знаток города 11 уровня

Отличается от МФЦ Москвы, но в целом обслуживанием доволен. Живая очередь как в советское время 😁, талонов я так понял там нет, все постоянно спрашивают; кто последний? Столы с операторами открытые как парты в школе, помещение небольшое. Есть буфет, заказал кофе флэт уайт за 270 рублей, но показался с горечью.

Посмотреть ответ организации

marinorlii

Знаток города 5 уровня

Сотрудники не хотят работать от слова совсем ,пришли подать заявление на выплату компенсации,получили отказ в оказание услуги ,в окне сотрудника не было ,разговор был по видео связи ,что за отношения к людям , отправили домой делать через госуслуги ,в госуслугах пишет что не возможно предоставить услугу в этом регионе ,вопрос зачем тогда нужно МФЦ,если все должны делать сами

Посмотреть ответ организации

Гаврила Мотькин

Знаток города 12 уровня

Спокойное место как это не странно, для нашей сегодняшней жизни и в сравнении с другими Центрами , и особенно хочу отметить персонал спокойные уравновешенные люди .

Посмотреть ответ организации

Екатерина Б

Знаток города 8 уровня

Приходится обращаться сюда часто, хороший МФЦ. Персонал отзывчивый, знающий, всегда помогут и направят куда надо. Уютная атмосфера.

Посмотреть ответ организации

АннаБ

Знаток города 18 уровня

Хочу отметить не очень приятную работу МФЦ, а в частности сотрудника загса каб.29 , я понимаю, что кабинет один - этого очень мало. Первый раз не попала, прождав час, второй раз через полтора часа приняли, разговаривали так будто я пришла к ним домой и просила чай налить. Накричали, что вся информация есть в интернете и надо самим изучать прежде и чем ее беспокоить. В третий раз не пошла, поехала в Москву оформлять.

Посмотреть ответ организации

Лена Кузнецова

Знаток города 4 уровня

Была в МФЦ 11 ноября 2024 подавала заявку на выплату накопительной части пенсии. Сотрудник не посмотрела или не знала(так же как я), что если накопления в не Государственном ПФ, то надо обращаться туда. В общем приняла документы и сказала ждать перечисления, но мне показалось, что всё как то затянулось, я начала сама выяснять и оказывается мне сразу надо было обращаться в не в МФЦ, а свой фонд. Ну вот почему сотрудники МФЦ этого не сказали, ведь в выписке было написано, какой фонд.

Посмотреть ответ организации

Светлана Инчикова

Знаток города 3 уровня

Сотрудники просто молодцы, всё рассказали, ожидание в очереди не более 2 минут, результат положительный, эмоции тоже

Посмотреть ответ организации

Рамина Рим

Знаток города 5 уровня

Добрый день. Сегодня приходили в мфц Реутово по адресу Победы д7. На стойке работали администратора . Очень не понравилась в общении Бичурина Елена помогать нам отказалась с людьми разговаривает очень грубо. Прошу провести беседу. Девочки консультантки не смотря на большую загруженность помогли . Приношу свою благодарность Елене и Анастасии. Три звёзды поставила девочкам которые помогли, а 2не поставила из-за данной сотрудницы.

Посмотреть ответ организации

миша киселев

Знаток города 7 уровня

Хожу сюда редко, но хочу сказать то что тут работают хорошие а главное адекватные сотрудники, единственный минус это утром большее скопления бабушек каторые, не всегда себя адекватно ведут, ну и на этом минусов больше нет)

Посмотреть ответ организации

Сергей Аникин

Знаток города 15 уровня

Все классно, много окошек , был там два раза, причем после работы , ни очередей , сразу приняли, отличный филиал, рекомендую, есть банкомат

Посмотреть ответ организации

лена в.

Знаток города 2 уровня

Хороший областной МФЦ. Сегодня( 19.05.) в окошке помогли подать заявление ради которого я и пришла. Огромное спасибо!!! Снимаю 2 звезды за грубое и хамское отношение на ресепшене. Не думаю что считается нормальным хамски обсуждать посетителя при своих же сотрудниках и при этом насмехаться. После помочь с талоном и продолжать громко и смеясь обсуждать мои дальнейшие действия.

Посмотреть ответ организации

Kamila Ferass

Знаток города 15 уровня

Мне понравился большой просторный зал , кофейня внутри вообще удобно ! вежливый персонал , удобно что есть банкоматы внутри!

Посмотреть ответ организации

Сергей З.

Знаток города 2 уровня

Быстро, вежливо, с разъяснением алгоритма дальнейших действий. Спасибо! Получил удовольствие от посещения.

Посмотреть ответ организации

Мария Е.

Знаток города 15 уровня

На ресепшн часть сотрудников в явном виде не умеют работать с людьми/ посетителями, которые являются клиентами. Формально отвечают на вопросы или ссылаются и перекладывают ответственность на другие службы. Из серьезных минусов в здании не работает интернет, т.е. элементарно проблема воспользоваться госуслугами с телефона, где сохранены документы, данные и т.п.

Посмотреть ответ организации

Константин Малакеев

Знаток города 8 уровня

Работают очень негативные люди. Из-за одной буквы, написаной не правильно, отправили, сказав, что в 19:40 рабочий день закончен. Очень хотелось бы, чтобы таких работников наказали. И также им помогли врачи, сказав, что на них нет времени!

Посмотреть ответ организации

Инна ***

Знаток города 17 уровня

Сотрудники МФЦ не нацелены на решение вопросов, с которыми обращаются получатели услуг. Вместо того, чтобы старший смены/руководитель направил в соответствующее ведомство (или как должно происходить) письмо с описанием массовой проблемы, чтобы получатели услуг не ездили в МФЦ по несколько раз, они тупо зачитывают бумажку и вежливо посылают... Только на дорогу с южной стороны и обратно уходит 1,5 часа, а если еще услуга по заявлению не оказана не по твоей вине, так это вообще зашквар. Отвратительно, не клиентоориентированно. И это за наши же деньги, налогоплательщиков.

Посмотреть ответ организации

Наталья

Знаток города 5 уровня

К сожалению, это место вызвало отвратительные ощущения. В окно 29 ожидание составило более часа. Но суть в том, что посетителей не было, а талоны в очереди перед нами выскакивали на табло. В кабинет не заходили и не выходили по этим талонам.

Посмотреть ответ организации

Людмила Ш.

Знаток города 3 уровня

Выражаю благодарность специалисту МФЦ Артемьевой Ирине. За помощь за квалифицированную консультацию по моим вопросам. Благодарю её за доброжелательность за ее профессионализм. Ещё раз от всего сердца спасибо за добросовестную работу. Успехов и удачи Вам Ирина А.

Посмотреть ответ организации

Машхура Р.

Знаток города 3 уровня

Пришла сделать временную регистрацию своему отцу, сидит девушка в ресепшене, разговаривает по хамский, в бадже имя Дарья Валерьевна, перед нами ребята тоже что то спрашивают она отвечает, иди там компьютер сиди и делай, с таким тоном что они вторые сорта людей, потом моя очередь пришла спрашиваю у нее если что не не пойму могу обратиться к вам, на что она отвечает «НЕТ»это в мои обязанности не входит, люди будте добрее, раз МфЦ для того чтоб люди обращались помогите не хамите это же ее работа!!!если бы знали что куда и где, могли бы из дома заполнить, там еще и охранник стоит и грубит, смеется над людьми, мне очень жаль что такие сотрудники работают в таких общественных местах в другие санкции тоже обращусь

Посмотреть ответ организации

Ольга Екимова

Знаток города 12 уровня

Удобно. Чисто. Персонал вежлив, компетентен. Это важно. Народу не много. Очередь быстрая. Рекомендую. В общем очень удобно, забежал в мфц и попутно свежих продуктов набрал домой)))

Посмотреть ответ организации

Денис Джураев

Знаток города 5 уровня

Такого в мфц я еще не где не встречал В общем родился сын, и нужно было узнать как по порядку оформить документы и где? Подошел на ресепшен, и задал троим сотрудницам этот вопрос И вы знаете, такое ощущение что не в мфц пришел а на улице у прохожих спросил ! Подсказать ничего не смогли! По поводу мат капитала, дали не верную информацию! И еще сказали идите в тот мфц где мы прописаны! У меня один вопрос, где берут этих не грамотных в своем деле сотрудников? Они же ничего не знают толком! Ужас!

Посмотреть ответ организации

Adik Isakov

Знаток города 5 уровня

Из плюсов ухоженное, чистое помещение, кофейня внутри здания. Из минусов отношение некоторых сотрудников. Постоянная нехватка шариковых ручек около столиков. При заполнении определенных бланков тебя направляют к стене где висят образцы, образцы старого типа которые могут быть просто не актуальны либо не актуальны гражданам иностранных государств, и на вопрос как это заполнять, они не могут ответить, так же не раз бывали ситуации когда сотрудники ресепшена и сотрудники в окнах говорят разную информацию и возникает неразбериха и люди по несколько раз переписывают бланки из за халатного отношения организаций. Так же замечал ситуацию когда возникает очередь на ресепшене, сидят две сотрудницы, одна принимает людей, другая спокойно себе обедает с ложечки, не знаю как на это реагировать, либо в здании нет помещения для сотрудников где они могут спокойно пообедать, либо эту даму явно ничего не смущает

Посмотреть ответ организации

Марина Морозова

Знаток города 5 уровня

Женщины на рецепшин просто как злые собаки на цепи. Когда посетитель приходит и не знает куда ему пойти какую кнопку нажать они делают вид, что не замечают, что людям нужна помощь, на любой вопрос отгавкиваются, а когда видят мигранта просто срываются с цепи, готовы им в глотку вцепиться. За каким фигом они там сидят, непонятно. Сотрудники за окнами имеют единственную цель - чтобы от них побыстрее отвалили. Людей не слушают, в проблему не вникают, тараторят свои скрипты по тем вопросам, которые они поняли. Ну и тоже злые как собаки, на любой дополнительный вопрос тут же бесятся. Руководство предусмотрительно не поставили экранчики для оценки сотрудников. Сделано по красоте, внутри - не влезай, убьют злые собаки.

Посмотреть ответ организации

Елена Мосина

Знаток города 4 уровня

Сегодня 01.02.25, были в Этом мфц , сидит в 29 окне (ЗАГС) женщина, ни чего не понимает от слова совсем! Для нее решение суда оказалось-просто бумагой и учит видимо судью как правильно написать , при этом говорит , что решение суда читать не буду ( зовет каких то свидетелей в подтверждение родства, хотя родство доказано и все необходимые документы были предоставлены в суде , но она их отчаянно требовала для какой то своей проверки !!! Отказала в выдаче документа, послала в другое мфц, ТК сама не понимает, что говорит о ее неквалифицированности в этой сфере. Видимо в другом мфц лучшие сотрудники, которые нам и выдали документ без вопросов за 5 минут. Не хочет работать и спешит скинуть с себя любую ответственность. Просьба данного "специалиста" послать на курсы повышения квалификации. Мы к слову из - за этой ситуации потеряли 3 часа времени!!!

Посмотреть ответ организации

Роман С.

Знаток города 4 уровня

Остался всем доволен. Документы сдал . Жду результат. Все четко и быстро.

Посмотреть ответ организации

Татьяна СТН

Знаток города 3 уровня

Самый неудачный МФЦ! Невозможно зайти с локального ПК на госуслуги по QR-коду, т.к. нет связи. Приходится выходить на улицу, чтобы словить связь! С первого раза невозможно решить вопрос!

Посмотреть ответ организации

Андалерс (по датски не такой как все)

Знаток города 12 уровня

Чистенько персонал дружелюбный вежливый всё объяснили показали рассказали помогли оформить документы рекомендую данную организацию теперь пойду через них паспорт оформлять

Посмотреть ответ организации

Владислав Неизвестный

Знаток города 3 уровня

Безграмотные работники, допускают в документах элементарные ошибки.

Посмотреть ответ организации

Александр Виноградов

Знаток города 10 уровня

Небольшой, но именно функциональный центр. Грамотные специалисты и руководитель. Зал ожидания с прекрасным кафетерием!

Посмотреть ответ организации

Сергей Попов

Знаток города 13 уровня

Очень внимательно относятся к посетителям. Вникают во все их проблемы. Очередь на обслуживание продвигается быстро. В офисе чистота и порядок. Мне всё очень понравилось.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Романцева

Знаток города 2 уровня

Для поступления на государственную гражданскую службу мне нужно было предоставить представителю нанимателя справку БК. Предварительно осведомилась на сайте МФЦ, что такую услугу оказывают, и это платная услуга, согласна оплатить, далее, я, обратилась в МФЦ мне отказали в этой услуге. Наверное президент Российской Федерации для этого МФЦ не указ, что само по себе странно.

Посмотреть ответ организации

Александр Б.

Знаток города 30 уровня

Удобно расположенный многофункциональный центр. Быстро оказали услугу по продлению карты "Стрелка". Есть бесплатный кулер с водой. Обслуживанием остался доволен. Пешея доступность до одноимённой ж/д станции

Посмотреть ответ организации

Мои Документы

1952 отзыва