ИФНС России № 29 по г. Москве
403 отзыва
25 августа 2023
Очень люблю наше отделение (29 мосфильм ) сотрудники отзывчивые , помогают всегда ! Сотруднице в 15 окошке вообще отдельное спасибо , всегда объясняет по непонятным мне вопросам (их куча)Мырова И.А. -Вы молодец !
1
2
2 мая
В этом году посещал ИФНС 29 два раза, один раз направлял 3-НДФЛ.
Из положительного:
- со стороны камерального отдела (Мухорьянова Н.Н.) запрашиваемые справки подготовлены раньше срока,
- камеральная проверка 3-НФДЛ со стороны ОКП и возврат денег со стороны ОУЗ осуществлены за месяц (раньше сроков по НК РФ)
- по итогам посещения инспекции оставил отзыв по QR на талоне. Со мной оперативно связалась зам. инспекции (Киселева В.А.), ситуацию обсудили, благодарен за обратную связь
Из отрицательного:
- неудобное расположение, в Солнцево раньше локация была удобнее.
- с телефона сложно дозвониться в налоговый орган дальше горячей линии
- не совсем удачная коммуникация произошла 2 раза с ОРН.
31 октября 2023
Думал что не получиться получить налоговый вычет за лечение но сотрудница камерального отдела помогла и все объяснила за это ей огромное спасибо! Так же благодарен зам.начальника инспекции Киселевой В.А за быстрое рассмотрение заявки.
1
29 февраля
Какие де злющие специалисты. Начальство, не обижайте их!!! Им очееь плохо. А вот женщина , которая помогает талоны взять (у нее было красивый перстень с перламутром)- золото!!! Спасибо за терпение!
1
1
3 мая 2023
Инспекция оставила хорошее впечатление, особенно понравилась работа сотрудников, встречающих на стойке информации: все четко, быстро и очень доброжелательно!
3
20 января
Наша контора судебных юристов дислоцировалась на территории этой инспекции. Так сразу списали 25 тыс. со счета для начала знакомства, как только наша ООО переехала сюда, а за что списали так и не смогли объяснить и мы не смогли добиться в течении двух месяцев. Пришлось судиться и ссорится.
2
20 апреля 2023
Пришла на прием по поводу задолженности, все было очень быстро, приветливые сотрудники! удобная парковка, очень много места, можно выпить неплохой кофе в столовой.
1
2
18 ноября
Мне с этой налоговой одни проблемы. Ни разу не решались вопросы без нервотрепки. Очень жаль.
1
25 апреля 2023
Немного волнительно было посещать данное учреждение после того, как увидел его рейтинг на картах. Но прошло все отлично, необходимо было подать налоговую декларацию, управился за 15 минут (несмотря на то, что сначала взял не тот талончик), персонал очень отзывчивый!
Удобная, большая, бесплатная парковка рядом
1
1
25 октября 2023
Хочу выразить огромную благодарность Корягину Артему Борисовичу (старший налоговый инспектор) за проявленное внимание, профессиональное консультирование и просто человеческое отношение.
2
22 мая 2023
Был 22.05.23г у сотрудника Боярковской. Я увидел и почувствовал профессионализм и ответственноость, дружелюбие и оперативность. Очень приятные впечатления остались от посещения. Спасибо.
1
14 апреля 2023
Не могу не поделиться впечатлением о посещении данного учереждения. Все началось у терпминала на входе в налоговую. Так как я записана онлайн, мне нужно распечатать талон по пин коду, который был дан при записи онлайн. Сказала об этом мадам, стоящей у терминала в форме сотрудника. Она ответила : печатайте. Говорю: мне надо надеть очки и в руке пакет с документами. Отвечает: а мне надо снять очки. Вежливо! Красиво! Браво. Распечатала талон. При сдаче документов с одного не было копии. Спрашиваю у сотрудника, отирающегося в зале: у вас ксерокс есть? Нет. А где можно поближе сделать копии. Гениальный ответ: посмотрите где то здесь в круглых домах. Люди! Ау! Тут все дома рядом круглые. И вот я , пенсионерка с диабетом и гипертонией, нахожу ксерокс и иду туда , потом обратно в налоговую. Пробег составил 3 км. Неплохо для моих лет. И вот никак не могу понять: организация работает с документами. Все предусмотреть невозможно. К чему такие трудности создает налоговая? Откуда набирает штат сотрудников, которые стоят как китайские болванчики и кивают головой. После таких испытаний, я в эту налоговую не ходун, не ходок, не ходец. Считаю такое отношение к посетителям хамством. Интересно, а руководитель налоговой знает, что творится на местах?
20
6
16 декабря 2022
Спасибо за уважительный и внимательный подход к клиенту. Особенно благодарю Миронову Оксану Владимировну. Очень подробно, доходчиво и терпеливо разьясняла все вопросы.
2
5
11 апреля 2023
Мне нужно было забрать информационное письмо, очевидно, что данная процедура не должна занимать у человека более 15 минут, однако мне потребовалось практически 2 часа, чтобы это сделать.
Как только я зашёл в данную клоаку, я обратился к администратору у стойки, который мне вручил 3 номера, чтобы я позвонил туда по внутреннему телефону.
По первому номеру мне ответила девушка и куда-то направила меня, где мне, к сожалению, не ответили.
Второй номер - никто не взял трубку.
По третьему номеру, спустя 20 минут попыток дозвониться, мне ответил полусонный мужчина, который сказал, что данными вещами он не занимается. После данного созвона, я обратился к другому администратору, который выдал мне талон в 10 окно, где мне сообщили, что таким не занимаются и отправили меня в 20 окно. Там я услышал то же самое. После этого я опять обратился к администратору. Меня отправили в 21 окно, где мне сказали позвонить некой Оксане Сергеевне Боерковской, а ее номер я могу узнать в справочнике у телефонов. Конечно же этого номера не было в справочнике, но был у администратора. Позвонил. Оксана Сергеевна попросила меня немного подождать у стойки регистрации, пока мое письмо мне спустят. Так вот вопрос: почему нельзя было сразу дать номер этой прекрасной женщины, которая моментально решила мою проблему? Для меня это останется, видимо, загадкой от Жака Фреско…
15
19 сентября 2023
Я хочу выразить огромную человеческую благодарность сотруднице Лейле Таировне за неравнодушное отношение. Она очень мне помогла и эти 5 звёздочек ей и тем, благодаря кому решился мой вопрос. Спасибо большое!
25 сентября 2023
Огромное спасибо Ульяновой Наталье Владимировне. Хочу от души поблагодарить Вас за помощь и за потраченное время, за приложенные старания и силы. Желаю Вам успехов в Ваших делах.
1
3 мая 2023
Очень удивлен, но налоговая оставили приятные впечатления, помогли разобраться со всеми имеющимися вопросами, быстро и грамотно. Спасибо большое!!!
2
26 апреля 2023
Первый раз захотелось оставить положительный отзыв о работе 29 ИФНС. Выражаю огромную благодарность Александре Александровне Шипковой. Вместо привычных «инспектор не оказывает помощь при заполнении 3-НДФЛ» мне все пояснили, поправили, корректно общались, проявили участие и профессионализм! Спасибо большое за конструктивный и приятный визит и помощь!
2
2
20 февраля
19.02.2024 года посетил данное заведение, сотрудники вежливые, спасибо им большое за помощь в решении моего вопроса
1
8 ноября 2022
Неоднократно тут бывал и все нравилось. Тут наткнулся на рейтинг и аж испугался, но нет... все по-прежнему - вежливый персонал, при входе стойка получения талончиков и только к ней подошел, сразу сотрудник консультант подошел. В зале тоже все здорово - народу мало, и клиенты/налогоплательщики и сотрудники улыбаются, есть компьютеры для посетителей. Не знаю чего еще желать. Очень оперативно решил свой вопрос и с пожеланием хорошего дня уехал. Вообще никаких вопросов и претензий и так всегда! Спасибо, так держать!
7
13
28 июня 2023
Заведение в худших традициях, как в музей сходил. Никто ничего не знает, по телефону играют в футбол лишь бы не помочь решить проблему, трубку не берут дни напролет, в офисе пробиться к нужному человеку также почти невозможно. А тогда пробился выясняется что пробивался не туда. Электронная очередь не поможет если по итогу ты встаёшь в живую очередь к телефону с которого единственно можно дозвониться до нужного кабинета в том же здании.
6
2
11 сентября 2022
Очень красиво внутри налоговый! Хочу поблагодарить Главный инспектор налоговый, Анна Васильевна Елихина! Она решает всё вопросы чётко и быстро! Анна Васильевна, Огромное вам спасибо за вежливость и за помощь!!!
2
12
6 октября 2022
Хочу поблагодарить персонально Веронику Анатольевну Киселеву и её сотрудников!
В наш век цифровизации и цифровых сервисов никто не застрахован от технических ошибок и сбоев, увы! Мне не повезло в момент перехода из одной инспекции в другую... но благодаря сотрудникам этой инспекции, мою проблему удалось исправить быстро, чётко и без лишней нервотрепки, за что и выражаю огромную признательность и благодарность сотрудникам.
В целом об ИФНС -29 могу сказать следующее: просторно, чисто, не душно, сотрудники на ресепшн всегда выслушают и подскажут. Что немаловажно - прекрасная парковка.
8
6
23 мая 2023
Слава Богу есть парковка, а то в сегодняшних реалиях это прям редкость. Обслуживание быстрое, просторно и не душно ) операторы есть старого образца, можно нарваться на «сдержанную грубость», спишем на усталость ))
2
10 февраля 2023
Все очень понравилось!
Хорошие и отзывчивые сотрудники, которые помогли быстро и грамотно разобраться с моей проблемой. Еще раз благодарю!
2
3
5 мая 2023
Очень приятные впечатления произвела Ульянова Наталья Владимировна, была внимательна, терпелива, оказала квалифицированную помощь при принятии и заполнении документов.
2
18 сентября 2023
Ужасно неудобное место - полчаса пешком от станции метро, общественный транспорт туда не ходит.
Зал большой, окошек много, но работает один оператор, в очереди прождал 2 часа.
Отвратительная контора!.
3
2
29 декабря 2022
Ужасная ИНФС № 29!!!!
Хамство, не знание во всем!!!Сотрудники не знают свою работу!!! По каждому вопросу ты должен бегать и брать талон, когда талон на руках , сотрудник говорит, что это не к нему! А кому он не знает! Чистое безобразие!! Налог оплачен, они выставляют его снова и снова, отправляют письма в суд. Ты там доказываешь свою невиновность и снова бежишь в налоговую доказать , что все оплачено. Не хотят работать и знать работу!! Создали цифровизацию, которая вообще видимо не существует!!. Кто стоял у истоков этой самой цифровизации , видимо слишком о себе большого мнения был и есть.
По телефону отвечают грубо, неохотно и в конце концов кидают трубки!!! Такое отношение только здесь!!
Мне жаль, что мы обыкновенные люди страдаем от такой безграмотной налоговой!!
30
6
16 января 2023
Получив письмо о задолженности по налогам и приглашение в суд, очень волновалась, т.к. была уверенна в обратном. С волнением решила до назначенного срока приехать за разъяснением в ИФНС 29 г. Москвы. Приятно было сразу оказаться у специалиста , профессионала в кабинете 113 в 12 часов. По документам, предоставленными мною, были сняты все претензии. К сожалению я не уточнила имя инспектора. Уходя из здания, её уже не было. Огромное спасибо уважаемая ...за четкость, краткость и профессионализм.
2
3
20 марта 2023
Хамство и , не компетентность во всем!!!Сотрудники не знают свою работу!!! По каждому вопросу ты должен бегать и брать талон, когда талон на руках , сотрудник не может толком ответить !Полный бордак!До этого четверо суток пытался дозвониться находясь с другого города,пришлось лететь,решать вопрос который могли дать ответ и рекомендации по телефону. По номеру 8-800 дали не верную информацию изо который был еще начислен дополнительно штраф!!!
9
4
12 августа 2022
Хочу поблагодарить заместителя начальника ИФНС № 29 Киселеву Веронику Анатольевну за профессионализм и внимательное отношение. Из-за технических нестыковок в работе сервиса "Личный кабинет налогоплательщика" очень долго проверялись мои документы по предоставлению социального налогового вычета на медицину. И даже зачем-то меня собирались оштрафовать (ни за что). Связаться ни с кем не было возможности, через личный кабинет приходили одни отписки. На приеме во всем разобрались и, что было совершенно неожиданно для меня, вынесли решение в мою пользу по результатам камеральной налоговой проверки.
Бытовые условия в самом здании тоже на высоте. Теперь Инспекция находится в новом здании, много свободных парковочных мест. Большой зал с достаточным количеством окон приема, электронная очередь, стулья и диваны - не придется стоят. Внимательный дежурный инспектор на входе - все поясняет, провожает. Компьютеры в свободном доступе и принтер, чтобы можно было физическому лицу заполнить налоговую декларацию и распечатать. В целом впечатления самые положительные.
6
17
14 февраля 2023
Пользуясь возможностью, хотел бы выразить слова признательности и благодарности заместителю начальник отдела урегулирования задолженностей Лупу Алле Анатольевне за чуткое отношение к налогоплательщикам и практическую помощь в решении возникающих из-за несовершенства электронной системы ФНС России проблем! Большое человеческое спасибо Вам, уважаемая Алла Анатольевна, за Ваш профессионализм и отзывчивость!!! Всех Вам благ!!!
С неизменным уважением Гужва Д.Г. – ветеран боевых действий, кавалер медали ордена «За заслуги перед Отчеством».
1
2
13 ноября 2022
Готовилась морально перед тем, как ехать в налоговую. Думала, что придётся весь день там проторчать, персонал злющий! Все мои опасения были напрасны! При входе встретили прекрасные администраторы, всё ясно и доходчиво объяснили, подсказали что и куда. Персонал в окошках очень приветливый, ответили на все вопросы, подсказали что сделать и как их решить. Все свои вопросы решила быстро.
Я была очень приятно удивлена ☺️ Надеюсь в следующий раз, когда буду приходить туда, и там останется такой же замечательный и прекрасный персонал! Желаю вам процветания и удачи!
2
5
17 мая
Очередной раз пости сразу после обращения в эту инспекцию телефон разрывается от спама!!! 100% кто-то сливает!!!
2
20 апреля 2023
Был в инспекции по своим налогам.Парковка,все приветливые.Столовая в общем доступе.все мои вопросы решили.Очень приятно что все решили без проволочек.Приятно что налоговая так работает.Удивили
1
1
21 мая
Просто отправили в другое отделение.
Нужно было лишь завизировать заявление о постановке на учёт.
2
6 февраля 2023
Ужасная аккустика. Большое помещение, но слышно каждого. Написание заявления или время ожидания превращается в кошмар.
Человек, который обслуживал меня в окне, не просто делал мне одолжение, общение было на грани хамства.
Копии с документов операторы не снимают, в налоговой нигде ксерокопию не сделать, пришлось бегать искать копировальный центр по соседству. Готовьтесь к визиту заранее.
Зимние коврики на полах лежат волнами, все спотыкаются
10
4
25 апреля 2023
Ужасное обслуживание, госпошлину не могут вернуть более 3 месяцев. И это учитывая просрочку в 2 месяца. Это вопиющее бездействие убивает. Внутренние дела не решают, с внешними вообще разобраться не могут. Я буду писать жалобу в вышестоящие органы и доведу дело до суда.
7
2
25 июля 2023
Не могут решить маленькую проблему с долгами которую они сами и создали. Не проверив нечего написали просто отписку. Работать вообще не хотят .По телефону хрен дозвонится до них . 3 разных телефона не к одному не кто не подходит .
5
2
22 сентября 2022
Пришла сегодня. Вопрос был по уплате налога с продажи недвижимости. Взяла талон. Отстояла очередь. Сказали спрашивать у ЮРИСТА!!!! на ресепшн. Подошла спросила...и тут....понесли какой то бред, спросила второй раз, тоже самое, третий раз спрашиваю, опять по шаблону, вы продайте, потом вам все насчитаем))) На мой вопрос прямой, знаете ли вы налоговый кодекс, вы же здесь для этого? Этот "юрисконсульт-специалист по налоговому праву" мне ответила что не читает налоговый кодекс каждый день...Что простите??? Зачем его читать? Это не журнал Мурзилка еженедельный!!! Вы его знать должны, а не читать!!! Где вы таких "специалистов" берете? Как вы работаете и для чего?
25
8
25 октября 2023
Спасибо большое Галине Юрьевне и Галине Константиновне из камеральной проверки 3 за помощь! Вы лучшие! ❤️
2
1
31 мая 2022
Парковка большая, бесплатная. Найти на машине легко. В приемной быстро выдали талон, специалист в окне помог разобраться в вопросе. Были дополнительные вопросы с моей стороны, меня попросили позвонить по внутренним телефонам в камеральную проверку. Телефоны были оперативно предоставлены. Некоторое время дозванивался в отдел «уплата», некритично. Ответы получил все, провел в налоговой 30 минут.
4
9
24 марта 2023
Приехала в налоговую уточнить вопросы по ИП, получению патента или оформить самозанятость по ИП или как физическое лицо. В налогов отправили узнавать информацию в интернете и сказали, что такую информацию не предоставляют. Вот тебе и налоговая, которая не хочет давать информацию по налогам.🤷🏼♀️ Пишу жалобу
8
5
15 декабря 2022
Хочу выразить личную благодарность заместителю начальника ИФНС № 29 Киселевой Веронике Анатольевне за внимательное отношение, быстрое и профессиональное урегулирование необоснованно начисленной пени по транспортному налогу! Отмену необоснованно начисленной пени пыталась добиться от сотрудников ИФНС № 29 на протяжении 6 лет. Вероника Анатольевна урегулировала этот вопрос за 2 дня! Вероника Анатольевна благодарю за оперативную помощь!
3
1
23 декабря 2022
Большое спасибо сотрудникам за внимательное отношение и соучастие!
Помогли решить проблему, возникшую по вине 46 налоговой инспекции. Очень благодарна!
Хотя, предварительно начитавшись здесь отзывов, готовилась к худшему.
1
2
10 февраля 2023
Прекрасная налоговая, все сделали быстро, вежливый персонал. В 20 окне помогала Харькова А. И., прояснила все все моменты и ответила на все вопросы по поставленной задаче. Спасибо вам!
2
1
1 ноября 2022
Отвратительно работают, я в личном кабинете в 2021г написала заявление, что объект мне не принадлежит в этом году продублировала В итоге все равно начислили налог на этот объект. Позвонила на горячую линию сказали приехать в налоговую. Ну ладно отпросилась с работы и поехала к ним на приём... каково было мое удивление, что теперь мне нужна справка из ГИБДД и получить необходимо лично в ГИБДД. ПОЛУЧАЕТСЯ только они работают, а остальные к ним по щелчку должны прибегать. Тогда для чего эта автоматизация? Чтоб продолжать бегать по кругам ада из одного здания я в другое.
20
3
8 июня 2022
Настолько непрофессиональных сотрудников я не встречал. Это ужас какой-то. Сдал электронную налоговую декларацию 3-НДФЛ в феврале 2022г., через 3 месяца, в личный кабинет налогоплательщика, приходит требование о предоставлении недостающего документа (причем дата требования и дата его поступления в личный кабинет - почти 2 недели). Открываю декларацию и подтверждающие документы, смотрю, этот документ есть. В недоумении снова его им отправляю и пишу, что он есть в приложении к декларации. Решил ещё и телефонным звонком продублировать: дозвониться напрямую по городским номерам невозможно, трубку просто не берут. Только через 8-800-222... получилось (они могут переключить). Разговариваю с налоговым инспектором и выясняется, что да, запрашиваемый документ был, просто его "не увидели", т.к. в файле он был на втором листе (куда смотрят, не понятно). Самое интересное, что необоснованное требование не отменили, а провели, что я, якобы, предоставил "недостающий" документ и камеральную проверку завершили. Ждем 1 месяц на возврат налога.
Тут, 2 дня назад, приходят сообщения об отказе в возврате, НО по заявлениям прошлого года и по суммам, которые я в прошлом году получил. Снова звоню, через 8-800-222... и прошу соединить. Выясняется, что был какой-то глюк и это ошибка, не обращайте внимание. Т.к. на возврат налога остается 9 дней, решил поинтересоваться, на какой стадии мое заявление на возврат. Мне говорят ждите в июле (а это не оставшиеся 9 дней до месячного срока, а гораздо больше). То есть полное незнание налогового кодекса. Жду срок ровно 1 месяц и буду писать жалобу.
51
4
16 ноября 2022
Самая ужасная налоговая инспекция в городе. 4 раза писала заявление на неправильный расчет налога на имущество физ.лица. 4 раза обещали исправить. уже получено даже решение суда. Не исправили по настоящее время. телефоны не поднимают. внутри инспекции ответ один и тот же - напишите еще раз заявление и приложите решение суда.
11
3
23 января 2023
Все хвалебные отзывы пишут сотрудники инспекции? Такой бюрократии и наплевательского отношения не встречала очень давно в госорганах. Инспекция не делает того, что должна по закону - на обращения формальные отписки, приходится каждый раз приходить на прием, там обещают разобраться, и ничего не происходит...
20
3