Енева
420 отзывов
13 июля 2024
Отсутствует интернет в квартире, по вине провайдера. Не едут устранять неисправность, даже не отзваниваются. Ужасный провайдер, одно бла-бла. Буду расторгать договор.
3
1
25 октября 2023
Отвратительный интернет, работает с перебоями, особенно в вечернее время.
Операторы говорят что могут направить техника, но в случае если проблема не с их стороны, при том ЛЮБАЯ ПРОБЛЕМА!!! То платить будете с своего кошелька.
Я уверен что они будут необоснованно валить вину на вас.
Ибо провайдер максимально безолаберный.
Интернету ставлю 0/10.
Каждые 40 секунд микро перебой, решать проблему они не собираются.
9
3
25 августа 2023
Отвратительная компания! Постоянные аварии из-за чего интернет на Толубеевском 8 корпус 2 вообще не работает почти! По 5 часов без интернета сидеть это нормально по вашему?Людям работать нужно, а у вас вечные отключения! А самое мерзкое, что когда случается авария, Енева переключает звонки жителей нашего дома на автоответчик и даже если у тебя есть другие вопросы по интернету- ты их не сможешь задать, т.е они тупо решили таким образом обезопасить себя от шквала негодования! Вы скоро доиграетесь, что мы всем домом от вас откажемся!
13
3
25 июля 2023
В 2022 году появились регулярные проблемы с интернетом. Ранее интернет пропадал, проседала скорость. Но это было кратковременно. Позднее пользоваться интернетом стало невозможно. Банально не прогружалось видео на ютубе. Техподдержка говорила, что на их стороне все хорошо. В итоге порекомендовали заменить роутер. Замена роутера не помогла. Приходил мастер. При мастере все работало нормально. Мастер выписал моим родителем счет на 500 рублей за его "услугу". Но в тот же день проблемы продолжились. Я решил сменить провайдера на скайнет. Все работает без проблем с тем же роутером, у которых у еневы/обита были проблемы.
500 рублей, за "услугу" мастера на балансе моего аккаунта не было, т.к. я перестал пользоваться услугами еневы/обита. Ну и за непонятную услугу, в результате которой ничего не изменилось в лучшую сторону не видел смысла платить. Это какой-то развод.
В итоге за 500 рублей компания енева/обит натравила на меня коллекторов, которые звонили с угрозами. Вы сколько заплатили коллекторам за то, чтобы они 500 рублей клянчили? Смешно.
Не рекомендую связываться с данным провайдером.
14
1
30 марта
Платишь- все работает. Больше от провайдера мне ничего и не нужно.
3 ноября 2023
Пользуюсь. Вроде норм. Огорчило, что продали приставку для ТВ за почти 5 т и провода к ней отмотали ( не бесплатно!!!) Больше чем надо, можно всю квартиру обвить. Будьте бдительны, возможно Вам это не нужно.
А так все как у всех: техники разные- один соображает, другой подтупливает.
В общем, 4 без плюса.
1
4
3 июня 2024
все отлично
стабильный интернет, низкие цены, быстрый бесплатный монтаж
1
4
12 сентября 2023
Отличный провайдер, хорошая скорость, работает без перебоев, за 4,5 года использования 2 раза были недолгие сбои (считай, что не было). После Ростелекома - просто счастье. И без навязывания услуг.
Сейчас переезжаю в новую квартиру, опечалена, что на новом адресе нет этого провайдера (
1
7
6 марта 2024
Постоянные сбои, если работаете дома и нужен интернет, подключайте что угодно, только не еневу. К тому же худшая поддержка! Не берут трубки, ставят электронного оператора: «обрыв линии». Очень не советую.
5
1
9 февраля
Хуже провайдера не придумаешь, медленный, просто ужас.
1
3
20 мая 2024
Отличный интернет! Подключили быстро, работает без сбоев! Порекомендовала всем друзьям и знакомым!
2
5
3 октября 2024
Цены конские, ещё и ютуб не работает.
Перешол на конкурентов, там и ютуб летает и цена за 300 мб. Как у них за 100.
23 сентября 2023
УЖАСНЫЙ ПРОВАЙДЕР!!! Самый худший провайдер, с которым я связывалась!!! Будьте готовы к тому, что 1,2 раза в неделю вы будете сидеть весь день без интернета! Всё потому что у них постоянные аварии, которые они устраняют целую вечность!!! И ещё попробуй у них добиться перерасчёта. Всегда водят за нос и операторы не договаривают и не всегда составляют обращения, чтобы вы не смогли потребовать перерасчёт!!! Самый
НЕДОБРОСОВЕСТНЫЙ провайдер!!!
10
2
23 ноября 2023
Почитала отзывы ниже и не смогла пройти мимо. Я 5 лет уже с этим провайдером и все работает замечательно вообще не к чему придраться. Телевизор тоже подключила, тоже все отлично 👍🏽
2
2
11 августа 2024
1)постоянные сбои с интернетом
2)клиенториентированности ноль
3)за приостановку Я должна Заплатить!
Убило! Ноль звёзд!
2
1
5 мая
Почти всегда тупить интернет, очень плохо работает
14 июня 2023
Диалог:
-ДД . Хочу подключиться, есть ли у Вас прейскурант?
-НЕТУ.
-Как так, если Вы предоставляете услугу то по законодательству должен быть Прейскурант,
в ответ МОЛЧАНИЕ.
-Вы что каждому клиенту свой тариф назначаете?
-Да у нас к каждому клиенту индивидуальны подход.
-Ну так сколько стоит?
-Я не знаю оставьте телефон, Вам менеджер перезвонит (как шпионы какиет-то)
-Сколько ждать звонка?, спрашиваю
-Не знаю, как только он освободиться.
-Ну хоть свое ФИО Вы знаете, а то что то вы постеснялись представиться. Хочу отзыв оставить.
-Дмитрий.
-А фамилия или отчество
-Этого достаточно.
Через 20 минут перезвонил менеджер Артем и назначил мне исходя из индивидуального подхода стоимость 2400руб/мес.
20
3
25 июня 2023
Отвратительный провайдер. Подняли цену за тариф с итак медленным интернетом, так ещё и постоянно тариф перестает работать раньше того, как пройдёт месяц. В марте оплачивала 31 числа, в апреле 30, в мае уже 26 числа перестал работать интернет, требуя оплаты за следующий месяц, оплатила, в июне интернет вообще перестал работать ДВАДЦАТОГО числа!!! Кучу раз перезагружала роутер, но проблема как в Еневе. Это как вообще понимать? Поддержка не отвечает. ПОЛНОЕ ДНО!!!
14
1
7 сентября 2023
Пользовались 2 года интернетом , сначало было ничего, но цены с конкурентами стали космос , постоянно отваливается интернет и главное вина всегда в моем роутере , а что во всем доме не работает интернет, это тоже наверное роутер виноват мой! Не рекомендую
10
1
13 февраля
Пользуемся более 3лет.Бывают перебои, но быстро и оперативно восстанавливают.
1 января
Отвратильный интернет и работа операторов
1
27 апреля 2023
Пользуюсь около 3-х лет. К качеству вопросов особо не было. При хорошем роутере скорость стабильная.
Главный минус отмена абонемента 50 мбит. И очень высокий тариф.
Человек готов заплатить за год-два вперед но у него нет возможности т/к на его тарифе абонемент не предусмотрен! Это утопия.
Не всем нужны тарифы 100-500 мбит.
4
4
12 октября 2022
Пользуюсь совсем недавно вашими услугами. Цены среднерыночные, 650 руб./100 мгбит.
Поддержка классная, поделючили оперативно в тот же день. Цены на роутер завышены у провайдера, выгоднее купить свой, если вы хоть что-то понимаете в этом. Мастер был Алексей, пароль от админ панели установил и сообщил, все ок, после сам сеть настроил. Очень рад, пока без перебоев и проблем.
2
9
18 марта 2023
Переименовались, подняли цены в 2+ раза, отменили абонементы на самый ходовой тариф.
Жуткий NAT из-за которого сайты случайным образом не доступны. Инженеры которые не слышали про изобретение телефона.
Жду окончания абонемента и ухожу к другому провайдеру!
Новый стиль так же выглядит максимально странно и убого. Все серое розовыми вставками?
13
25 октября 2023
5 лет назад выбрали этого провайдера и ни разу не пожалели. Аварии и отключения происходили редко, оперативная и отзывчивая служба поддержки. Спасибо за вашу работу и качество связи
2
3
26 мая
Меняют тарифы и условия по своему усмотрению
18 декабря 2023
Оплатила по реквизитам указанным в договоре, деньги не дошли. Оставляю за собой право обратиться в надзорные органы налоговую и Роскомсвязьнадзор почему по указанным реквизитам оплата не поступила? Уход от налогов? Двойная бухгалтерия? Оператор абонентского отдела даже не стала разбираться
2
1
6 октября 2024
Настолько фигового Интернет провайдера еще свет не видел, каждый день у них аварийные ситуации
28 ноября 2023
почти как месяц в жк старт не стабильно работает интернет, жильцы пишут, звонят с просьбой пофиксить это. ничего толкового нам не отвечают в чем проблема. каждый день отключатся интернет, лагает. ничего не делают для решения вопроса.
4
1
19 апреля 2023
Супер классный интренет провайдер! Всегда быстро и четко все выполняют сотрудники по ту сторону телефонной трубки, проблем с перебоями в интернете нет никаких, по оплате всегда напоминают,очень удобно пользоваться абонементом! Процветания вам,Енева!
2
11
18 июня 2024
Мне нравится этот провайдер, единственно , качество поддержки подпросело и сократились часы
1
3
17 января 2024
Для меня неприемлемо, чтобы интернет резко обрывался из-за ухода в минус в день оплаты. Почему Ростелеком может допустить уход в минус, а вы нет. При этом переподключение ожидаю около 20 мин
Просто ужасно
3
2
16 мая 2023
Несколько раз за день отключается интернет
Ужасная техническая поддержка
Хочешь узнать у них почему нет интернета, не отвечают,отвечают только тогда, когда интернет уже появился и так у меня за день было 2 раза,каждый раз отвечали только по факту включения интернета. до этого момента сиди и гадай почему его нет и когда включат.
Не рекомендую этого провайдера людям,к оторые работают удаленно
9
1
13 октября 2024
Отвратительная скорость и за это берут приличные деньги. Не стоит с ними связываться
2 мая 2024
Хороший оператор, всегда решаю быстро проблемы .
Перебои бывают но это как у всех
1
3
12 января
К сожалению, очень печальная связь.
9 июля 2024
Самый худший интернет в мире. Постоянные перебои
Поддержка ничего спать толком не может
Очень жаль что данный провайдер существует
5
1
21 февраля 2023
Отстойный провайдер, с завышенными ценами. К тому же ещё и монополист в ЖК потому, что когда-то телевизионнку делал. В общем как только появиться новый провайдер- сразу перейду к нему. Теперь ответ на ответ провайдеру. Дом. Ру. - 500 мб/с и 200 каналов - 850 руб., у вас 1095 за только 100 мб/с, у скайнет - внешний ИП+850мб/с за 850 руб. А у вас 3000 руб за 100 каналов и 200 мб/с. Какая у вас рыночная цена? Про что вы говорите?
20
1
23 сентября 2023
Самый ужасный провайдер за мою жизнь, интернет отключают через день и не просто пропадает, а на сутки спокойно может пропасть, до тех поддержки не дозвонится. Жаль что в ЖК Город Первых нет альтернативы. Ни в коем случае при подключении не оплачивайте сразу за год, деньги на ветер.
6
2
7 февраля 2023
До Еневы пользовался обитом 8 лет и не было претензий ни к скорости ни к качеству обслуживания. Теперь навязали Еневу. Обслуживание- нулевое. До службы поддержки не дозвониться от слова совсем, так и они сами тебе тоже не перезванивают, хоть ты и оставляешь заявки. Самое главное что качество свяжи упало на самое дно. Страницы открываются по 5-10 минут. Ничего не скачать с интернета. А мне говорят, что нужно менять роутер. Договор кончиться и сразу меняю этих " товарищей" на что угодно, лишь бы не ЕНЕВУ!!! Никому не рекомендую,обзодите еневу стороной!!!
18
1
21 августа 2024
Добрый день! Прекрасный интернет-провайдер! Благодарю!
1
15 июня 2023
Хороший провайдер, с оперативной и адекватной службой поддержки. Быстро решают проблемы, при их возникновении. После телекома - рай. Рекомендую!
1
6
12 ноября 2023
Пользоваться пол года . Скорость падала на глазах . На мои вопросы , ни кто не мог ничего сказать - проблема у вас ответ кол центра . Ушёл в СкайНет , роутер прежний интернет хороший .
5
1
23 октября 2023
Ужасное качество предоставляемой услуги. Когда подключал, вроде и отзывы почитал, да и как-то надеялся, что с ценой в 650 рублей все будет как надо. Увы и ах. Платим 650 рэ за 100 Мбит, на выходе получаем в лучшем случае 60. Ок, можно грешить на роутер, а можно и не грешить, но 60 хватало. Но это пиковая скорость, чаще всего - меньше. По вечерам пятница просто лютейшие просадки до 2-3 Мбит. В итоге приходится переключаться на мобильный интернет. Это что вообще? Не вижу смысла платить за это. Благо завтра протянут оптику от другого провайдера с другой скоростью и за те же деньги. Подключаться к Енева/Обит не советую вообще. Ниже скрин, что смог выдавить Обит вечером в понедельник. Напоминаю про заявленные 100 Мбит.
2
2
4 июня 2024
Нормальный провайдер. Тарифы немного завышены, но не надо забывать, что "Енева" даёт гарантированный (не плавающий) канал. Плюс, "Мегабайты лояльности". Был один даунлинк примерно на час за два года. Проспект Медиков.
1
10
19 августа 2022
В конце мая 2022 вызывали специалиста Александра для подключения интернета и 3х телевизоров в новой квартире. Все сделал, однако , оказалось, роутер Инета подключил через свой телефон с паролем. В августе 2022 обнаружили, что не можем зайти в свой роутер и посмотреть настройки. Александр не отвечал, оказалось что из компании уже уволился. Я позвонил в техническую поддержку, попытался объяснить ситуацию . Двое из поддержки- Ахметов Ильшат и Ольга (фамилию не назвала) включили Джумшуда по полной. Третий специалист, назвался Семеном Надежкиным, хоть что-то понял и согласился вызвать спеца. Сегодня 19 августа 2022 специалист пришел, снес все предыдущие настройки и установил новые через наш телефон.
За эту работу запросил 400 р. Не ахти какие деньги, мы , конечно, заплатили. Но это разве честно?
Ваш спец упорол косяка, я этот косяк нашел, вытребовал устранения и за это еще и заплатил.
Как такое называется? Ответ знаете сами. Сейчас пусть и люди знают.
27
28 декабря 2021
Нормальный провайдер, есть с чем сравнивать. Цены средние, но стабильность отличная. Нравится бонус скорости, у меня уже +24 мб. Есть разные абонементы тематические с интересными ценами, например летом была, я подключил два раза по 5 месяцев и на год забыл
5
11
27 марта 2023
Меняют условия тарифа в одностороннем порядке поднимая абонентскую плату - 500 рублей за 50мбит в месяц. Это обдираловка. Раньше была скидка до 350 рублей в месяц если платишь сразу за 24 месяца, теперь её тоже нету. При своевременной оплате добавляют к скорости +1мбит, т.е. за год получится 62 мбит...ЖЕСТЬ...и теперь на тариф 50мбит вообще нет скидки...Периодически ночью отключается интернет на 1-1.5 часа. Не советую ни кому.
12
1
25 декабря 2023
Когда был Обит, всё хорошо было. Стала Енева и тут понеслись драконы на богатыря русскаго. Скорость не стабильная. При оплате 500мб/сек выдавали скорость 120, звонил, они обмануть пытались. Типа дело в вас, перезагрузите роутер и все будет. Я слелал вид ,что перезагрузил, хотя его не трогал даже, и ооо боги, скорость появилась. Они говорят:видите ли мол, мы же сказали, что дело в роутере- а на самом деле они у себя там нажали кнопку и появилась желаемая скорость. Повторюсь, роутер не трогал. И много разных случаев было. Сам факт, скорость падает до 3мб/сек, постоянно не стабильно.
1
2
10 августа 2022
Служба поддержки на высоте , всегда все быстро, оперативно четко , грамотно и понятно , по любому вопросу , но вот интернет бывает подводит
3
5