Примак Олег
6
0
подписчиков
0
подписок
384,4к
просмотров
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ. После получения QR-кода на оплату и просьбы продлить резерв получил ответ товар закончился. Захожу на САЙТ данный товар стоит с отметкой «Достаточно» но по более дорогой цене. И еще "СКИДКА" стоит мол подешевел с 17250 до 16388 руб (на 5%), хотя неделю назад он стоил 13900 руб. Скрин переписки прикладываю.
Бардак.
Курьера нельзя заказать без договора.
Потом выясняется что нужно внести предоплату на Расчетный счет. При этом деньги зачисляются (их бухгалтер разности ручками) только на следующий день. А далее классика жанра "Мы ваших денег не видим, ничего сделать не можем" с бухгалтерией дважды связывали никто трубку не берет. На просьба перезвонить начальству никто не перезванивает.
Диалог:
-ДД . Хочу подключиться, есть ли у Вас прейскурант?
-НЕТУ.
-Как так, если Вы предоставляете услугу то по законодательству должен быть Прейскурант,
в ответ МОЛЧАНИЕ.
-Вы что каждому клиенту свой тариф назначаете?
-Да у нас к каждому клиенту индивидуальны подход.
-Ну так сколько стоит?
-Я не знаю оставьте телефон, Вам менеджер перезвонит (как шпионы какиет-то)
-Сколько ждать звонка?, спрашиваю
-Не знаю, как только он освободиться.
-Ну хоть свое ФИО Вы знаете, а то что то вы постеснялись представиться. Хочу отзыв оставить.
-Дмитрий.
-А фамилия или отчество
-Этого достаточно.
Через 20 минут перезвонил менеджер Артем и назначил мне исходя из индивидуального подхода стоимость 2400руб/мес.
Пироги уж явно НИ ТЕ! Особо удручает организация с доставкой. Предварительно узнать загруженность и согласовать время доставки не представляется возможным. С тобой связываются после того, как вы расстались с деньгами (оплатив заказ). После чего диктуют свои условия: мол ваш заказ привезут позже, чем написано на сайте - по сути дела, тогда, когда уже и не нужно. А администратор Станислав почти в ультимативной форме заявляет «не нравиться забирайте деньги у нас заказов много» и отправляет к условиям на сайте. И приходится соглашаешься так как возврат денег может затянуться – цитирую сайт: «Возврат (зачисление) денежных средств на карту осуществляется в срок от 5 до 30 банковских дней». т.е. ПО сути Вам предлагают остаться и без пирогов, и без денег (по крайне мере на ближайшие 5 дней). Если почитать на сайте ПОРЯДОК ПРИЕМА И ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗОВ вообще создается впечатление что не Вы платите деньги, а Вам делают одолжение… «…ожидание курьером не более 15 минут… повторный приезд оплачивается …при невыкупе заказа …заказ будет аннулирован!», при этом о возврате денег за недоставленный заказ или задержку не слова. В ИТОГЕ: заказ который был сделан 27.02 в (8:30) утра со временем доставки 12:00 – 13:00, был перенесен на 13:00 – 14:00, а по факту был доставлен 14:10. ВОТ ТАКИЕ ПИРОГИ!
Работа по безналичному расчету никак не поставлена. Оплата по безналу вперед, а закрывающих документов никаких, филькина грамота на эл.почту, а за оригиналами "приезжайте к нам в офис, если Вам нужно и забирайте. Или нанимайте курьера за 1200руб". О том что закрывающие документы делаются сразу - знать не хотят - Григорий бросает трубку.
Заказал Пионы. На сайте смотрелись шикарно. Вот что принес курьер. Внешние лепестки отвали лись. Бутоны так и не раскрылись.
Так уж случилось, что дочка упала с самоката, а травмпункт Скандинавии на Ильюшина был поблизости. На ресепшене операторы (Богдасарова Ольга и Бабаева Алина) любезно объяснила, что у них все строго по записи, но в течение часа нас обязательно примут. Обнадеженные мы уселись под дверь 155 кабинета (куда нас отправили) и стали смиренно ждать. Прошел час, за который перед нами по записи зашел один человек и подошли еще пару у которых так же была запись. Понимая, что такими темпами (по часу на пациента) мы попадем не ранее чем к полуночи (а дело было после 19-00), в промежутках между пациентами поинтересовался у доктора, когда он нас примет? На что получил "удивительный" ответ что он принимает по записи, а тот кто обещал принять вас в течение час к тому и обращайтесь. Но к тому времени ресепшен уже опустел (Оля и Алина с чистой совесть ушли домой) другие травмпункты тоже закончили свой рабочий день. При этом к слову сказать что дочка 6 лет все это время плакала и жаловалась на боль, а мониторы коридора пестрили слоганом «СКАНДИНАВИЯ Клиника внимательно медицины». Прошел еще час прежде чем мы попали на прием. На осмотр ребенка и обработку ран ушло полчаса, и еще 30 минут, доктор заполнял бумаги, говорил что эти травмы не его специализация, что следует обращаться туда-то и туда… в общем не о чем (а в коридоре, в очереди ждали еще пациенты). Было уже около 22 часов когда мы вышли из кабинета и пошли на кассу. Вот тут та мы и ощутили всю ВНИМАТЕЛЬНОСТЬ КЛИНИКИ СКАНДИНАВИЯ. Внимательность к деньгам клиента. За безответственные обещания принять нас в течение часа, за ожидания под дверью и по сути хамское "кто обещал к тому и обращайтесь" с нас попросили 7400 руб. «СКАНДИНАВИЯ Клиника внимательно медицины».
Люблю этот магазин. Если не товар то идею как и что сделать приобретешь обязательно.
Оставил жалобу на обслуживание. До сих пор не ответили прошел месяц
Утром 9 мая (2019) посетили данное заведении. Повторюсь о дороговизне: в др. подобных местах детей до 5 лет билет БЕСПЛАТНО, да со взрослого брать по 700 целковых - грех (да еще и без кассового чека). Ну да ладно - пошли. К нам тут же подскочил фотограф и предложил фото-сессию сказав, что это БЕСПЛАТНО – и входит в стоимость билета. Сделав пару тройку кадров, он удалился, а на выходе положил перед нами три магнитика + три фото и объявил "ОДНА ТЫСЯЧА РУБЛЕЙ!" «За что?» «Ну типа меня нанимает администрация комплекса и мои услуги бесплатны, а вот расходные материалы стоят ДЕНЕГ». Нет, конечно же, мы ему не заплатили. Но день был испорчен и стоимостью билетов и таким вот дешевым разводом.