Замечательный интернет провайдер. Практически никогда не было отключений, не помню такого случая
Клиентоориентированная компания. Всегда доступны и отвечают на заданные вопросы. Не навязывают никаких дополнительных услуг.
1
3
Посмотреть ответ организации
Дмитрий Д.
Знаток города 3 уровня
27 января 2024
Цена - дорого (думал-ну может сервис/качество за это,но:
Заявленная скорость в два раза ниже)))
В целом весёлый провайдер.
Переходим на другого поставщика услуг
Случайно просрочили оплату. В 3 ночи интернет отключили. Оплату сразу же внесли и ждём. В техподдержке объяснили, что для возобновления предоставления услуги требуется абонентский отдел, который начнёт работать с 9 утра. Странно. У других провайдеров всегда всё было автоматически и услуга возобновлялась в течение нескольких минут. До утра мы без интернета в общем.
Скорость оставляет желать лучшего. На speedtest показывает сотку , а по факту видео в качестве 240 не грузит. По вечерам можно вообще забыть про интернет. Цены на тарифы тоже не радуют. Если у вас есть выбор провайдера, то лучше подключить другого.
Пользуюсь два года, адрес г. Мурино, Всеволожский район , Ленинградской области, модем д-линк АС1200. Качество связи отличное, цену хотелось бы чуть-чуть ниже.
Обит осенью 2021 года передал обслуживание частных лиц Енева, сразу началось: с 23.55-00.05, связь скачет с нуля до тридцати процентов . Каждый день, то технические проблемы, то роутер глючит, то ещё что-нибудь придумают. Звонить на горячую линию бесполезно. Помогут лишь советом роутер несколько раз перезапустить. Отвратительная компания. У меня на Мтс безлимит связи стоит дешевле, чем просто интернет у еневы, а вопросы решают.
Обещали месяц по акционной цене, в итоге через две недели небольшой минус на балансе, интернета нет. И говорят, такие, мол никто такого обещать не мог. Конкуренция на этом рынке большая, не очень понятно такое поведение.
4
Посмотреть ответ организации
Дмитрий
Знаток города 9 уровня
10 июня 2023
Всё подключили оперативно и качественно. Круглосуточная техподдержка. Гибкий подход к клиенту.
Пользуемся интернетом от этого провайдера уже четвертый год. Раньше он назывался Обит. Нареканий никаких нет. Все нравится. Хотелось бы акции и скидки по оплате для постоянных клиентов.
соотношение "цена/скорость" просто ужасное, за 100мбит статики требуют 750 рублей. выкупили весь район, из-за чего другим провайдерам войти и конкурировать возможности нет. оставили без интернета в первый рабочий день нового года
Отвратительный провайдер;вечером про интернет можно забыть.
За одну минуту интернет зависает по три раза. Уже глаз дёргается.
А тех поддержка говорит, что у них все в порядке. При этом ДОРОГО стоит
Никому не советую с ними связываться.
Ищу другого провайдера.
Откажусь от этого провайдера как только оплата закончится, звоню в тех поддержку чуть ли не каждый день, сплошное издевательство, постоянно проблемы посмотреть программы из архива, реально надоело. За что только деньги плачу-не понятно.
6
Посмотреть ответ организации
Егор Агалаков
Знаток города 9 уровня
20 июля 2023
Высокотехнологичная платформа, экспертность и надежность - видимо в понимании компании это мелочь. Т.к. это не помогает им предоставлять качественные услуги абонентам, а ответы «авария» на линии который постоянно будете слышать от службы поддержки - основа работы данного провайдера. Никому не рекомендую.
Ужасный провайдер! Как жаль в моём доме подключают только они! Слетел роутер, помочь никто не может, вызывайте мастера… 700 рублей мастер, с ума сошли?! Роутер слетел не из-за моих проблем, проблемы у них! В поддержке сказали роутер взломали, видно ничего другого придумать оператор не смог! Клоунада!
Скорость нормальная (совет от Еневы подключать через кабель), оплата удобная, быстрая, подключение после оплаты почти сразу. За год было всего 2 аварии. Четверочку заслужили)
Ну очень плохая скорость интернета.Не соответствует заявленной.
2
1
Посмотреть ответ организации
Татьяна
Знаток города 3 уровня
7 июня 2022
Вчера мне подключали интернет от Еневы.
Специалист опоздал на 2,5 часа. Должен был приехать в 18:00, позвонил и сказал что приедет в 19:00-19:30, но приехал в 20:30.
Не перенёс встречу на другой день, а просто пришёл как ни в чем не бывало, даже не извинился.
Я рано ложусь и рано встаю на работу. В р-не 22-х часов мне пришлось его практически выгнать потому, что мне нужно уже было лечь спать.
В итоге я не поняла за что я заплатила за подключение?
За испорченное настроение, за испорченный рабочий день потому что я не выспалась или за то, что мне самой нужно настроить роутер потому что ваш лопух не успел?
Ставлю единицу:
-за отсутствие организации работы
-не буду писать за низкий профессионализм потому что до него вам ещё нужно дорасти
-за талант вызывать ненависть клиентов к вашей фирме с первых минут работы
Переименовались, подняли цены в 2+ раза, отменили абонементы на самый ходовой тариф.
Жуткий NAT из-за которого сайты случайным образом не доступны. Инженеры которые не слышали про изобретение телефона.
Жду окончания абонемента и ухожу к другому провайдеру!
Новый стиль так же выглядит максимально странно и убого. Все серое розовыми вставками?
Ужасный интернет. Тариф 100 мб\с, но по факту больше 80 не поднимается. В танки играть практически невозможно из-за высокого пинга. А теперь даже ютуб с перебоями работает. Это просто ДНО. Теперь незнаю как уйти от них, тариф оплачен на год.
Отвратительно и возмутительно. Постоянно какие-то проблемы. Автоответчик говорит одну сумму по факту выставляют счёт на много дороже. С оператором не связаться, отвечает бот. Ни кому не рекомендую.
Как только обит стал еневой, интернет стал работать через одно место. Постоянно висит, не грузит или грузит долго… раньше нареканий не было совсем, сейчас думаю перейти на другого интернет-провайдера.
Ужасный провайдер, абсолютно не прозрачный тариф! Интернет хороший, но сама компания это просто вымогательство денег, к сожалению, но очень хочется чтобы контролирующие работу провайдеров обратили на них внимание...
После ребрейдинга стал ужасным провайдером. Интернет постоянно падает, еле еле грузит. Последнее что добило, это то что я задолжал 52 копейки, а они взяли и все бонусы списали, будто я должник заядлый(((
Фуууу… такими быть
Поменяли название с Обит на Енева. Никто не проинформировал, подняли платёж без предупреждения!!!! Хамство! Как всегда у нас происходит. Сначала одна Компания, потом другая, а ответственности никакой!! Лишь бы ободрать клиента. Что же делать??! Бессовестные!!!! И чувствую бессилие!! Кто ответит???
Пользуюсь долгое время, сначала это был Обит, теперь Енева, но такие же проблемы, скорость ужасная, просто отвратительная. Заканчивается месяц и ухожу. Ниже фото и это при заявленной скорости 100!!!! Шиповника вам в подмышки.