Яхонты Истра
2773 отзыва
2 мая 2024
Разнообразная еда, вкусно, прекрасная территория, а для детей, разнообразная анимация с утра до вечера. Отличный басейн.
1
2
4 июня 2024
Впечатление от номера ужасные. Все настолько обшарпанное. Ковролин в пятнах, обои кусками, абажюры с трещинами, в дверях дыры, шкаф открыть страшно, полочка в ванной ржавая. Питание как в обычной столовой, макароны, картофель, гречка. Очень вкусные были горячие блюда и мясные, и рыбные. Салаты из самых дешовых продуктов. Хотелось бы зелени, лето все таки. Из плюсов шикарная природа и наверное все)) К еде мы не особо прихотливые, голодными не ходили. А жить все таки хочется в чистоте и уюте. Вернулись бы обязательно, если бы не в такой ушатанный номер.
5
1
7 июня 2024
Очень расстроило! Дети участвовали во всех анимациях и зарабатывали карточки, чтобы потом обменять, за два дня насобирали сумму, при выезде хотели поменять. У вас указан в расписании обмен яхонтов с 14.00, но не указано, что всего 15 минут!
Так укажите с 14.00 до 14.15, в этот день мы уже выезжали! Позвонили на ресепшен, попросили направить человека, на что получили отказ!
И мы такие были не одни! Человек 5 детей было, все ждали, но ваш персонал, не счет нужным войти в ситуацию!
Прекрасная природа, но развлечения слабые, как для детей, так и для взрослых.
Номерной фонд 3*, все очень старое, но исправное!
В целом отдых нам не испортило, но сервис хотелось бы выше!
4
1
11 июля 2024
Недавно вернулись с семьей из этого чудесного места. Природа просто потрясающая: хвойный лес, чистый воздух, Истринское водохранилище. Питание в отеле - как дома, всё свежее и вкусное. Детям особенно понравилась шведская линия. Всем рекомендуем!
1
4
14 июля 2024
Нам очень понравилось! Место красивое, природа просто сказка. Питание в отеле - супер! Всегда свежие и вкусные блюда, большой выбор, шведская линия. Детям особенно понравились аниматоры и игровая комната.
1
3
12 мая 2024
Если честно, удивляюсь таким высоким оценкам ... не понятно, вот совсем! В данный момент в отеле, не удержалась и пишу отзыв (кстати, написать отзыв просит сама администрация! Повсюду стоит реклама "Я-хорошее место. оставьте отзыв".
Из плюсов: пляж для летнего сезона, быстрое заселение на ресепшн. Ели и сосны на территории.
Из минусов: всё остальное.
Номерной фонд старый, ковролин в номерах уже пропах ногами и носками (((((, кровати скрипят, матрацы старые, постельное белье рваное, 2х спальную кровать застилают полуторными простынями (спать надо оловянным солдатиком, чтобы незапутаться ночью🤷♀️🤦♀️). Подушки мрак, тонкие и явно очень старые (прям совсем, совсем) и дополнительно подушек не дают. Номер 2х комнатный в прибрежном корпусе на 4х (3 взр+1реб), ставят 2 стакана для воды, 2 чашки для чая и 1 чайную ложку.
В бассейне может не хватать полотенец. В первый день дали большие полотенца, точнее застиранные тряпочки с нитками,на следующий день дали маленькие полотенца состояние которых еще хуже. Бассейн в целом не плох, но стар и требует чистки. Детский с песком на дне. От куда????? В раздевалках вечером не убирают, везде грязь, волосы, бумага валяется .
Ресторан ШАЛЕ , о это отдельная песня ... резерв стола только при заказе и единовременной оплате блюд от 1000 рэ. Это конечно не проблема, совсем. Но в этом же ресторане теперь проводят детскую анимацию, вот одни приходят с детками повеселиться , а другие кушать хотят. И вот либо одним, либо другим присесть может быть не где .
Забронировали стол на 21.00, оплатили заказ и напитки , сумма совсем не маленькая, а вот шашлык принесли холодный, салат забыли.... и мы такие "обделенные" не одни были.... дядечка рядом, на каждое блюдо возмущался, бедняга, покушать за деньги нормально нельзя 🤦♀️🤷♀️
Раньше детская вечерняя анимация была в мини клубе детском , Яхонтенке . Было удобно, ВСЕМ!!!!
А ещё раньше был боулинг, бильярд, игровая комната с приставками, тюбинг, аква центр до 23.00 работал ....но то было раньше , к сожалению (точнее, 4 года назад). В общем печаль печальная .
Персонал молодцы конечно, работают не покладая рук и ног... а вот руководство видимо "руки опустило" , а точнее забило на всё, ну едут и едут ))) и так сойдёт
Хотели с детьми летом погостить недельку, но даже дети сказали что больше не поедут 🤷♀️
6
1
1 мая 2024
Кухня очень приличная. Шеф повару респект. Тот кто пьёт алкоголь, в обед и ужин вино красное и белое на розлив. Место хорошее , персонал отзывчивый.
3
2
23 августа 2024
Приехали семьей, с детьми 5 лет и грудничком, напряглись еще на въезде в отель. Состояние номера, полулюкс!!, уставшее, грязные пятна на ковролине, на мебели, порванный диван. «Ресторан» где размещается шведская линия тоже в уставшем состоянии, еду даже пробовать не стали. По территории не гуляли. Развернулись и уехали, в отеле суммарно минут 40 пробыли, впечатление отвратительное, испорченные выходные
3
2
8 августа 2024
Супер. Отдых для семьи. Комфортно, уютно, вкусно, чисто. Были несколько раз и вернемся снова
1
7
4 июля 2022
Еда прекрасная, по утрам ассортимент один и тот же, но все равно - и разнообразие, и очень вкусно, и всем хватает.
Номер был тоже хороший, никакой "усталости" мебели и всего такого.
Персонал весь предельно вежливый, детей все явно любят.
Территория супер, жаль панда-парк не работал. Лес, гамаки, пляж, бассейн - все отлично. Гамаки вот можно и обновить, некоторые были с дырками, но это не критично.
Детская анимация на высоте, постоянно какой-то движ, дискотеки, игры на берегу, игра по поиску клада, копишь баллы, меняешь на презентик - дети не заскучают, даже маленькие.
Площадка и игровая есть, простенькие. но ребенка оттуда не вытащить.
Прокат вот да, обновить бы явно не помешало (велосипеды-самокаты).
Из минусов:
Наверное заезд был большой в воскресенье, но стоять час (ровно час) в очереди на ресепшене (даже не сидеть, а именно стоять) - очень тяжело.
Убраться в номере в один день забыли, но это не критично.
Лицензия на крепкий алкоголь у них не продлена, продают только пиво, неподалеку от территории есть магазинчик, но для меня это было не то.
Когда ребенок перегрелся на солнце и словил температуру, оказалось, что у администрации нет аптечки в принципе. На ресепшене мне сказали, что аптека есть в 4 километрах от отеля, но я не могла оставить пятилетнего ребенка одного. В итоге градусник кто-то из аниматоров мне нашел (спасибо от души), но я считаю, что в таком месте обязательно должна быть дежурная аптечка. Это прям жирный минус.
6
3
22 февраля 2024
Клиентоориентированность на нуле! Не квалифицированный персонал. Разговаривать не умеют. Решать возникающие вопросы во время отдыха не хотят.
- шведская линия маленькая, при полной загрузке отеля в ресторане очереди за едой
- в аква центре старые рваные полотенца. В один из дней их не было вообще
- спасатели в аква центре сидят в кабинете , а не в бассейне. Туалеты грязные. Бумаги не было
- горничные , при возникновении каких либо вопросов, норовят спихнуть их решение друг на друга
- заселение в 17 часов, реально заселили в 19 часов. При заселении стояли в очереди на рецепшен . И это не метафора)
Телефонная линия не работает. Дозвониться до рецепшена нет возможности.
- В ресторан ходить не стоит. Кухня не вкусная.
Плюсы: расположение отеля. Природа, береговая линия. Убрана территория, дорожки почищены
Позитивные ребята в прокате и лобби баре.
3
1
2 июля 2024
Отдых не понравился, уехали на 2й день проживания, на 4 звезды отель (комплекс) не тянет 100%, Яхонты-Ногинск в разы лучше и качественнее!
1. Номерной фонд сильно полношенный;
2. Вода в душе идёт напрямую из водохранилища, запах от неё мягко говоря не очень:( ;
3. Часто отключают электроэнергию;
4. Площадка для парковки на территории маленькая, всем точно не хватит, мы заехали со второго раза;
5. Общий ресторан-это отдельная История (выбор блюд минимальный, не очень вкусно, сам зал где можно присесть очень маленький, столов свободных нет, все старое и грязное, столы протирают плохо итд,;
6. Комаров что днём, что вечером, огромное полчище;
7. Много можно чего ещё перечислить, скажу одно, к сожалению отдых нам не понравился...хотя отзывы и фотографии были положительные, на что мы и повелись (запланировали под даты отпуск, за четыре месяца приобрели путевку).
5
1
28 апреля 2024
Место (природа)красивое, но при въезде в номер,из крана лилась ржавая вода, на вопрос как здесь можно принять душ, ответ убил: слейте воду ! После 15 минут «проливания» ничего не произошло,.в итоге предложили поменять номер, из трех новых номеров два были с такой же водой. Столовая : выбора нет, суп один, вторые блюда плов, курица,свиная рулька,рыбные котлеты, и какой то десерт, настолько не вкусной еды я давно не ел.
1
1
17 марта 2023
Все понравилось, уютное место в тени роскошных деревьев.
Только 6 этаж главного корпуса очень жаркий. Кондей в номере работал, но не тянул совершенно. В ванной топили как зимой, либо вентиляция не работала. Столовая тоже жаркая, но состоит из нескольких комнат и можно найти прохладный столик.
Система мотивации -яхонты недоработана. Дети стараются, участвуют в конкурсах, зарабатывают много яхонтов, а обменять им можно в основном на чипсы или сок.
Вот устранить эти недочёты, цены б не было)
3
5 августа 2023
Место тишайшее, природа, водохранилище прекрасны. Яхонты вполне уютные, персонал доброжелательный и гостеприимный, еда хорошая, от слова очень. Немного обшарпан ремонт в номере, но это не портит впечатление
1
17 мая 2023
Твердая 4 , анимация и детская комната хорошие , природа лес птицы , еда и столовая на 4 все по домашнему , номер хороший большой в главном корпусе , мусор выбрасывали , сантехника работала , все подуставшее уже а так в целом все нормально 😌 бассейн и детский и взрослый хороший, ротовируса не было ! Спокойный отдых ) были с 15-17 мая
1
1
11 августа 2024
Много детей, но есть зоны , чтобы побыть в тишине пока аниматоры развлекаю чад))
Красивый берег водохранилища, отдыхаешь душой и телом!
1
3
17 октября 2022
Прекрасное место! Доброжелательный персонал, быстро заселили, номер делюкс большой, чистый и светлый. Хорошее белье. Питание разнообразное, все вкусно. Бассейн большой, есть бассейн для деток. Аниматоры веселые и трудолюбивые ребята! Природа замечательная. Спасибо большое!
Не знаю, кто пишет негативные отзывы… они несправедливы и очень похожи на заказные.
1
5
6 ноября 2023
Всем приветик!)
Были с семьёй с 31.10 по 06.11
Понравилась больше команда аниматоров, все было супер, все прям как надо, отличный получился отдых)
Ну и конечно не могу не оставить отзыв по поводу кухни, спасибо большое поварам. Еда была прекрасная и главное вкусная
3
1
28 февраля 2024
Я не понимаю тех людей кто пишет негативные отзывы. Прочитав их, я чуть не сдала путевки обратно. Но решили рискнуть и совершенно не прогадали. Отдыхали с 22 по 25 февраля. Начнем с ресепшена: оформили все очень быстро, все рассказали, объяснили, девочки работают очень быстро, очереди практически не было. Был приветственный фуршет.
Номер к нашему приезду был ещё не готов, но горничная увидев, что мы пришли, быстро приготовила наш номер. Жили во втором корпусе. Номер нормальный, белье белоснежное, кровати удобные.
О еде: вот все молодцы, стараются. Кормят вкусно и разнообразно, за едой следят, как только что то заканчивается, тут же приносят новое. Столы убирают очень быстро, не было такого, что пришел и есть нечего и столика нет . Спасибо вам огромное за ваш труд.
Анимация. Ребята стараются, постоянно что то устраивают, детская комната хорошая. Была бумажная дискотека, детки были в восторге.
Природа, прекрасный парк, есть где погулять, покататься на лыжах и санках. Есть каток. Очень много рыбаков. Видели белок.
Про бассейн ничего не скажу, не были.
Огромное спасибо всем, кто все это время обслуживал нас, чистил дорожки, кормил, развлекал.
Есть желание приехать к вам летом.
3
1
21 августа 2023
Искала базу отдыха с МО, для отдыха с ребенком, читала много отзывов и соответственно выбор пал на Яхонты Истра, уж больно все хорошо и в отзывах и на сайте и соответственно цена.
Начало:
Заезд был в понедельник, заезд поздний, в 17.00. За два дня до отпуска решили уточнить по раннему заезду и тут началось веселье! 2 дня невозможно было дозвониться до ресепшена! Трубку никто не берет впринципе. Дозвонились через отдел бронирования только в день заезда в 7 утра)
Приехали раньше, оплатили ранний заезд, нам выдали карточки от номера, одели браслеты и впринципе можно было заселяться (ресепшен очень прилично выглядит, персонал 50/50 по настроению, могут улыбнуться, а могут взглядом показать свое отношение к своей работе)
Заехали на парковку, выгрузились, дошли до корпуса, далее до номера. И тут самое прекрасное, карточка не сработала! Позвонив на ресепшен мне сказали подойдите, поменяем! Внимание, я с мамой с переломом руки, 2 чемоданами и ребенком 2 года, а ресепшен находится на в 2-х минутах ходьбы, это 2 разных конца данного заведения.
Пришли, поменяли и зашли наконец-то в номер. Сказать что это боль, ничего не сказать. Ковры все в пятнах, наступать просто неприятно, прокуренный номер, вся мебель уничтожена жизнью, сантехника в печальном состоянии, про диван я даже говорить не хочу, это была полная утопия (номер был двухкомнатный полулюкс). Полотенца не доложены, халатов нет. Прекрасное начало отдыха
Бассейн: он не работала 2.5 дня, так как была чистка и потом у них были проблемы с пробами, плохо видимо почистили. Полотенца есть через раз, нужно звонить и уточнять, есть ли они)
По комфорту, да, есть детский бассейн, но в нем дети как и годовалые, так и 7-10 лет вместе со взрослыми 🤦♀️
Обслуживание: уборка плохая откровенно говоря. Отодвинув тумбочку я увидела клоки пыли, волосы и оставленную кем-то колбасу).
Рум-сервис заказывали 2 раз в день заезда, потом нам сказали что новый шеф повар и он будет делать новое меню. По итогу рум сервис заработал в пятницу (как раз под наплыв приезжающих) и то частично, больше половины не было.
Алкоголь: есть лобби в главном корпусе, в понедельник они убрали все бутылки и оставили только пиво, в пятницу все вернули и работали не до 10, а круглосуточно)
Питание: есть включенное питание, простые блюда, достаточно неплохой вкус. Но! За 9 дней отдыха там, 1 раз я видела яблоки и нектарины и 1 раз овощной салат! На этом все! Никаких фруктов и овощей от слова совсем! Стояли в один из дней сухие завтраки, но без молока😂 ешьте как хотите)
Есть ресторан на причале, но он был закрыт, открыли на следующий день как мы выехали оттуда. Так что либо я столовой, либо с собой закупать еду, других альтернатив у них просто нет.
Детская площадка, вроде неплохая, но сделайте вы покрытие нормальное, 21 век до на дворе. А там песок, земля, все в пыли. Дети с площадки выходят как из шахты
Детская комната для малышей пойдет, для деток постарше я думаю там делать нечего, кроме небольшого лабиринта и интерактивного планшета, особо развлечений нет
Пляж хороший, хоть и грязноватые лежаки. Но скажу честно, если бы не пирс с пляжем, это место было бы полностью безнадежно.
Уехали оттуда с долей разочарования и инфекцией, которую ребенок хватанул в бассейне. Это стало уже последний точкой кипения.
Я не особо привередлива и была в местах похуже, но здесь не знают слова СЕРВИС вообще. Ну приведите все в порядок, поднимите немного цены, люди будут приезжать и наслаждаться, а не думать что наверное это и есть цена-качество. Нет, нет и еще 100 раз нет. Есть места бюджетней и с лучшим сервисом как оказалось.
Выбор конечно каждого, но лучше внимательнее смотреть и искать отзывы, чтобы не попасть так!
3
1
25 августа 2022
Уютное и красивое место. С питанием по разному бывает в разные заезды. Видно повара меняются. Всегда на высоте чистота в бассейне и раздевалках. Правда фены там почти никогда не работают. Лучше взять свой.
Клманды аниматоров тоже меняются, но не так часто. И обычно это всегда увлечённые своим делом ребята. Так что скучно не будет )
На территории прекрасный лес в котором можно встретить белку, дятла, ёжика. А еще в сезон собрать немного зимляники и грибов. А ещё там попадаются очень красивые мухоморы. Прямо как с картинки ))
Между деревьев натянуть гамаки. На пляже стоят лежаки. Полное единение с природой!
Но если хочется есть прокат водных активностей! Рекомендую для семейного отдыха )
4
1
28 августа 2023
Дорого, но не богато, обшарпаные номера, пастель чистая, шведский стол вкусный, для детей из развлечений аква парк и прогулки в лесу, ценник услуг и развлечений дороговат, баночка сока рич 200 мл 200р
3
23 сентября 2023
Даже не закончив пребывание в этом "прекрасном" отеле, пишу отзыв. Приехали с мужем на выходные с 15.09 по 17.09.
Ранее была с сестрой в Яхонты Таруса - прекрасное место, отличные номера, отдохнули хорошо.
Собственно и ехали в Яхонты Истра можно сказать со спокойной душой, даже и подумать не могла, что сеть отелей можно настолько отличаться! Ужина продленного нет, приехав в 21.30 останешься голодным, даже чайника и набора для чая в номере нет. Парковки на территории нет, вернее как нам сказали , что она заполнена, машину оставили за территорией.
Номер мы забронировали Делюкс с террасой, что на фото представляет вполне приличный номер, но когда мы заселились - то нас ждал какой-то кошмар. Ковролин на полу грязный, мебель вся обшарпанная, унитаз качается (видимо не прикреплен к полу), тусклый свет, душевая в ржавчине и выходя из душа, можно сказать, ты упираешься в унитаз! Интересно, кто же это проектировал? Самое прекрасное - это постель с лобковыми волосами... Позвонив на ресепшен и озвучив свои претензии, мы услышали - мол, мы знаем, что в номерах требуется ремонт.
Все прекрасно, если вы знаете, так зачем вы берете такие деньги за номера и себя позиционируете как 4*?!!! Это чистой воды - мошенничество, прикрывая себя двумя остальными отелями (Яхонты Ногинск, Яхонты Таруса) и просто портите свою репутацию и рейтинг. Грустно, что сеть отелей настолько может отличаться.
Уважаемый владелец отеля Яхонты Истра, пожалуйста, обратите на это внимание, закройте отель на ремонт, чтобы не получать негатива в свой адрес, да и зачем обманывать людей ...
P.s: так хотела расслабиться от трудовых будней, но увы не удалось ...(((
4
30 марта 2024
Очень классный отель, отлично кормят, программа на день для детей и взрослых, можно пожениться СПАСИБО!!!!!!!!!!!!!!!!
3
1
17 апреля 2024
Впечатления остались не самые лучшие… Отдыхали с 12.04.2024 по 14.04.2024, номер двухкомнатный полулюкс. Номер обшарпанный, мебель старая, у комода ящики не закрываются, в номере запах затхлости. По развлечениям очень скучно, еда терпимая, вино разбавленное пойло, по первой цене скорее всего из пакета. Выпечка покупная самого низкого качества в дешевых магазинах, кроме блинчиков и вафель на завтрак.В прокате мячи сдутые. Бассейн тоже очень уставший, душевые не убирают, баня, одно название. На ресепшене нет аптечки, отказалась дать таблетку от головной боли, хотя в отделе нет аптеки, что очень странно с такой вместимостью и контингентом отдыхающих, по этому поводу нужно писать в Росприроднадзор, может дойдут руки. Не знаю откуда у отеля 4 звезды, больше сюда не вернусь.
4
1
23 декабря 2023
Выбираем с женихом загородный отель для проведения свадьбы летом 2024 года. План торжества- 120 человек гостей с заездом в отель на выходные, банкетом, в общем полный фарш.
Оказалось, что Яхонты - совсем не яхонты.
Впервые вижу, чтобы брали плату за посещение территории отеля. Итак, за 1000 рублей за двоих мы не получили ровным счетом ничего.
1. Даже не дали заехать на машине на территорию, якобы все занято, хотя свободные места у корпусов были, и за 15 минут стоянки (а ровно столько времени понадобилось, чтобы убедиться, что место вообще не стоит внимания) мы бы точно никому не помешали.
2. Не показали ни один номер. Как оценить, в каких условиях проживают гости, если не увидеть номера? Опять же «извините, все занято». Ну не бывает такого, чтобы в комплексе из 3 корпусов не было бы хоть одного свободного номера)))
3. Менеджер, с которым мы общались, вообще не ориентируется в ценовой политике корпоративных мероприятий. Отсылка - «этим занимается отдел маркетинга, звоните им, а мы вообще не в курсе». Стало быть, отель в принципе не заинтересован в мероприятиях подобного рода.
4. Ну и в принципе- корпуса прям очень уставшие.
Ставлю 1 звезду исключительно за красивый лес и вид на водохранилище.
За что мы заплатили 1000 - мне вообще непонятно, потому что ту же информацию я могла узнать по телефону.
Убедительная просьба связаться со мной и вернуть деньги за посещение.
7
1
7 мая 2024
Отель супер,отдых понравился,можно сходить на рыбалку,девушки на ресепшен очень отзывчивые и вообще лучше всех))
7
9
14 апреля 2024
Был в апреле 2024. Отель старый и требует ремонта. Особенно огорчили номер и бассейн. Номер Делюкс, на деле ремонт 20ти летней давности, с оборванными обоями, кривыми и мятыми лампами, обшарпанной мебелью и скрипучими раскладушка и для детей. Звукоизоляция отсутствует. Балкон ржавый, грязный - не убран от слова - вообще с того года ). Кстати, об уборке, мы приехали на 2 ночи - номер не убирали вообще.
Бассейн - также старый, обшарпанный, никто его не приводит в порядок уже лет 10, все ржавое, одна из двух горок не работает, из 4 "поливалок" работает только 1.
Бассейн выложен мелкой плиткой, так вот во многих местах ее не хватает, плюс по кругу бассейна она торчит - можно обрезаться и сильно.
При нас одна девочка - очень сильно порезала ногу, и другая ободрала руку - и это все в "лягушатнике" за один день. К тому же вода в нем значительно холоднее чем во взрослом бассейне.
Общее впечатление - лет 10 назад отель знавал лучшие времена.
Из плюсов - кухня в ресторане хорошая домашняя, территория большая, красивый лес и река.
Второй раз не поедем.
4
27 апреля 2024
Хорошее место, но очень требуется осмотический ремонт в столовой, полы сальные. Мебель в номерах из прошлого, хочется видеть современный отель. Шкафчики с плесенью и ржавчиной в бассейне, плюсом было бы ставить в душ гель для душа, а то непонятно чем мыться перед и после. Спасателя нет внутри бассейна, никто не дежурит. Еда в целом вкусная, но интерьер в столовой все портит, аниматоры ++++
1
17 марта 2024
Были большой компанией, поэтому нам было весело. Отвратительная аннимация, а точнее её нет. На масленицу 100% загрузка отеля, запомнилось только выступление фольк-группы. Что касается питания, то здесь нам все понравилось на отлично. Хорошо организовано на уличных гуляньях питание. Бассейн, сауна, хорошо, а вот с водой в душевых проблема. У нас был более или менее приличный номер, но мы в него только спать ходим, на номер не обращали внимание. Вечерами очень скучно.
2
2
24 ноября 2024
Прекрасный уютный комплекс! Подойдет для отдыха с семьей и друзьями
1
2
31 августа 2023
Место для семей с детьми, без тусовок,кто ложится рано, потому что в 19:00 начинается детская диско до 19:30, детская комната до 20 и после этого весь отель вымирает. Практически все расходятся по номерам.
Для кого-то это плюс, для кого-то минус.
Природа потрясающая, брали в аренду лодку, катались час по водохранилищу, очень понравилось.
Еда шведский стол, выбор всегда есть, не как в хороших отелях Турции, но есть, голодными не останетесь точно. Мы были с 28 по 31 августа и столы были свободные, никогда не приходилось ждать когда уберут. Ребята официанты отлично работают.
Номерной фонд, мы жили в 1 корпусе. Норм, все просто, но чисто и аккуратно. Другие отдыхающие жаловались на вонючие бабушкины номера в корпусе номер 2. Лично не видела этот корпус, но говорят, что в 1 корпусе ремонт недавно делали, а вот 2 и 3 давно, оч давно. Но лучше эту инфу уточнить.
Для сотрудников отеля рекомендация: когда дарите мини-тортик на ДР закрывайте его чем-нибудь, у мужа был др. принесли этот тортик в номер и открытку. Мы пришли в номер, а на тортике сидит большой таракан и машет нам своими усами)))
По бассейну норм. Нам было немного прохладно, в идеале температуру повыше немного, но мы любим в теплой комфортной воде плавать. Кто любит прохладную воду тому понравится. горка одна не работает одна работает, для нас не критично.
Мне показалось маловато лежаков, если придет много народа, но может персонал как-то регулирует этот вопрос, не знаю. Мы когда были в бассейне там было человек 10 максимум.
Вообщем отель стоит одного посещения не более и я думаю не на долгое количество дней, так как будет скучновато.
3 недели назад были в Яхонтах Ногинск, так вот в Яхонтах Истра нам понравилось больше.
3
15 мая 2023
Отдыхали на майские праздники.Все хорошо .Но минус очень много перца в еде было трудно покормить ребенка.Первое и мясное просто горит от специй Осталось ещё и в выпечку насыпать специи .А в остальном территория детские анимации прокат бассейн костер развлечения все замечательно.Хотели остаться по дольше но из за еды решили уехать хотя на вид все прилично и достаточно . Просто убавьте перец а то приходится смотреть и есть глазами .Уборка хорошая .Отдохнули хорошо еслиб не горящяя еда.
4
1
6 апреля 2024
Находилась в отеле на конференции фарм компании Берлин Хеми 06.04.24. Впечатления ужасающие. Особенно о столовой и бассейне. Поделюсь. В столовой самообслуживание, людское столпотворение. Подносов нет, приходится либо все на 1 тарелку, либо бегать несколько раз . Потоки отдыхающих и приезжих на мероприятия не разграничены. Столы завалены грязной посудой, чистое место, чтобы присесть со своей тарелкой, удается найти с трудом. После обеда, в перерыве между мероприятиям, нам предложили посетить бассейн, куда мы и отправились. Нас встретили, как врагов народа. Администратор Оксана, под угрозой не пустить нас вообще, выдала нам 1 ключ от шкафчика в раздевалке, на двоих с совершенно незнакомой мне женщиной. На мои возражения ответила, что у них такие правила. Шкафчик номер 17, который нам достался, маленький, узенький. Моя спутница поневоле поставила свою немалую сумку, я поставила свою. Места осталось совсем мало. На переклалину повесить ничего было нельзя, так как на ней слой ржавчины с палец толщиной. Поэтому все наши личные вещи, включая нижнее белье, пришлось втиснуть вместе и лежали они вперемешку. Вода ледяная в душевой, мыла нет ни в одной кабинке. Помыться нам не удалось, как и другим женщинам. К тому же, мы закончили сеанс в разное время, и я была вынуждена бегать по бассейну в одежде, чтобы найти свою спутницу и отдать ей злополучный ключ от шкафчика. Откуда взялись такие правила личной гигиены, мне непонятно. Когда я высказала администраторупретензию начет того, что мои личные вещи и белье лежали вместе с чужими, она ответила: Да, это неприятно. НЕПРИЯТНО. Так что прошу навести порядок в бассейне, чтобы находиться там было ПРИЯТНО.
1
2
14 июля 2024
Ужасное место, ни кому ни когда не посоветую. Старые здания, ужасные номера, кто пишет про вкусную еду. Как можно есть склеенные макароны, недоваренный рис, который хрустит. Ассортимент шведского стола оооочень маленький! Ни когда такого не встречала. Аква центр это просто бассейн и 1 горка, вторая не работала. Понравился только пляж, озеро и что весь дом отдыха в сосновом бору. Да ноги на пляже после песка помыть тоже негде!
3
1
5 декабря 2023
Цена качество, если захотеть то есть к чему придраться, но мы ехали отдохнуть и получить эмоции, место тихое для семей с маленькими детьми и пожилых людей, молодежи будет скучно. Были с ребенком 4 лет для него самое то. Питание домашнее выбор не очень большой, но все вкусно. Номера уставшие, но все равно комфортно
1
2
6 марта 2024
В номере разбиты раковины, в одном из номеров даже отсутствует штука для стопора слива воды. Радионяня,оказывается, у них теперь отсутствует,но из условий при бронировании это до сих пор не убрали.(за это значительный минус,так как радио няня была главным критерием для поездки в дом отдыха). Караоке зависает. При заселении и при бронировании номеров никто не предупредил,что бильярд на реставрации. Еда просто кошмар, мало того,что там нет ни детской кухни,ни продуктов правильного питания,так еще и в принципе жрать там нечего. Не вкусно. Слышимость в номере просто ужас, под окнами ходят отдыхающие орут (не всегда конечно), но вот проходящих мимо вашего номера детей ,взрослых,а особенно уборщицу слышно очень сильно. В соседнем номере была пара,которая в 12 часов ночи решили устроить скандал так еще и с мордобойней. На телике всего 4 канала. Связь не ловит, вай фай ловит только в номере (и на этом спасибо). Аренда беседок для шашлыков стоит так,как будто жарка шашлыка тоже включена в стоимость. Зимой тут делать нечего...тюбинги еще надо успеть взять. За катком никто не смотрит,по этому и качество катка уже не то. На детской площадке порвана качель самая крутая. В бане (которая в раздевалке женской) мало места, народу куча в ней. Если забыли или не взяли тапки с собой,то в бассейне вы не получите одноразовых тапок. В бассейн не пускают за час до закрытия. Вам злая тетя скажет,что она живет в снегирях и очень хочет домой ,ждать она вас не будет,закроет вас там и уедет. Но если вы ей скажете "ваш рабочий день до 9 вечера", то она с недовольным лицом все же пропустит. Плитка в детском бассейне сломана, в первый же день муж порезал руки,слава богу не мой новорожденный ребёнок. В номере 1413 сломана лампа над кроватью. Ребёнок сидел на подушке и люстра открепилась и упала ему на голову. Муж руками обратно прикреплял, думала,что придется менять номер со скандалом, но портить и так ужасный отдых еще больше не хотелось скандалами. Двери в туалете в номерах (1413 и 1411) разбиты
1
3
14 марта 2024
Отдыхали в марте с подругой. В целом не плохо, но:
- номера простенькие, по телевизору всего пара каналов , нет форточки на проветривание , ремонт не свежий
- кулер с водой в коридоре пустой
- территория красивая , но в марте тут делать нечего
- ассортимент еды совсем не большой , но вкусно
- вино не очень
- анимации в будний день не заметили
- парковка на территории отеля
Много детей , я так понимаю потому что дети тут проживают бесплатно
Сравнить есть с чем, была в Яхонтах в Ногинске там конечно лучше
Отдельная благодарность охране отеля
3
2
3 февраля 2024
Начитавшись не лестных отзывов, все же решились на поездку в Яхонты Истра! Отзыв от туристов, не привередливых! Но даже мы поняли, что здесь мы первый и последний раз! Грубо говоря- здравствуй совдеп!!! За не имением нормальных номеров, забронили МКРО СТАНДАРТ!!! Номера ушатаные!!! Мебель, ковровое покрытие, стены и тд… Снести и заново построить!!! Бассейн- отдельная тема! Занесло нас туда в субботу и это был реальный кошмар! Миллиард людей и детей на кв метр! При такой загрузке не требуется ни справке о здоровье, ни шапочек на голове, публика с пивком в бассейне. В раздевалке 1 работающий фен- зима и мокрые дети на секунду! Вообщем впечатлений много)))) Но! Персоналу спасибо огромное, видно что люди очень стараются! Анимация, горничные, официанты с металлической выдержкой))) спасибо поварам! Все ооочень вкусно! По домашнему! Спасибо всем, но отдых в данном месте, особенно отдыхающим с требованиями, мы не советуем!
1
1
24 января 2024
Дивным морозным вечером мы семьёй приехали в этот прекрасное, живописное место. Заселились, невкусно поели и начали страдать. Температурная политика отеля в номерах удивила нас до дрожи в костях. Благодарен администрации за уникальный опыт сна в термобелье, кофте, капюшоне, термоносках, штанах. Утром мы отправились на завтрак через прекрасный сосновый парк. Завтрак был столь же невкусен как и ужин. Отмечу, что обычно возвращаюсь с лишним весом, но это был не тот случай. Отдельно хочется отметить наличие дивной амброзии, которая разливалась из 10 литровых резервуаров и адептов сего напитка, употреблявших десятками стаканами этого конкурента савиньон блану, шардоне и рислингу. После этого мы отправились в бассейн. Он в целом норм, если не замечать плесень и обшарпаность в некоторых местах.
Не выдержав такого количества счастья наша дочь заболела к обеду да и мы вдоволь насытились отдыхом и боялись помутнения рассудка из за избытка дофамина и мы решили раньше времени покинуть эти дивные райские сады московской области. Администрация никак не отреагировала ни на наш отъезд, ни на наши попытки связаться с ними. Подозреваю, что были заняты употреблением амброзии.
9
4
16 июня 2024
Старый отель! Огромная территория используемая максимум на 20%. Хорошее питание. Уставшие номера со старинной мебелью. Есть Теннисный корт с подсветкой, но сетка вся дырявая
1
27 октября 2024
заезд 25.10-28.10.треш развлечений ни каких, бассейн холодный,все жилеты для детей разорваны, еда на 3.заказывали 3 разных пиццы в баре это не пицца а я даже не знаю как описать все три были одинаковые да и цена ужас... Грязновато душ не исправен, в номере холодно,Короче ставлю 1.на фото 3пиццы.(найди отличие)короче хотите испортить отдых вам сюда.цены ломят просто треш.. Один плюс пейзаж хороший и свежий воздух.
5
1
23 августа 2023
Отличное место для семейного отдыха с детьми. Еда прекрасная, территория огорожена, есть спа-процедуры. Анимации, игры с детьми, прокат велосипедов, бассейн, спортзал
25 марта 2024
Здесь вы точно не будите скучать. Прекрасное, живопистное место. Лес, водохранилище. Белочки прыгают по соснам. Даже местные кошки очень красивые!
4
1
22 февраля 2024
Были в феврале 24 на детских каникулах. Номерной фонд (корпус 2) требует реставрации. Природа красивая, анимация хорошая, к еде вопросов нет. При стоимости номера 10 т руб /сут хороший вариант провести время. При стоимости 15 т руб и выше можно рассмотреть другие варианты
2
3 июля 2024
Хороший отель с хорошим бюджетом. Отдых на уровне, все прошло классно. Природа там - балдеж. Куча фото на камере, как природы, так и совместных, много мест для этого. Были с друзьями, всем все понравилось. В следующем году опять приедем!
2
4
15 марта 2022
Отдыхали в отеле на выходных в марте. Все очень понравилось - еда вкусная и достаточно разнообразная, бесплатная соляная пещера, бассейн (взрослый и детский), аромакомната и прокат инвентаря. Огромная детская комната с горками, шариками и большим количеством игрушек. Отдельное спасибо Нине Ивановне-наблюдателю в детской комнате. Всегда присмотрит за детишками и поможет. А также массовику Саше-мастеру на все руки-и зумбу проведет, и деток развлечет. Единственный момент, который подпортил впечатление об отдыхе-огромная очередь на ресепшн на выписку, сломанный аппарат для карт . Рекомендуем как-то улучшить процесс отъезда гостей. Остальное все на высшем уровне.
7
3
16 сентября 2023
Были тут на ноябрьские праздники компанией все семьями, очень понравилось хотим еще посетить и не раз
Для детей отличная игровая комната
Бассейн в фитнес корпусе
Дискотеки с известными артистами
В общем впечатляет
3
1
7 сентября 2023
Не понравилось. Были в сентябре, погода хорошая, природа, много деревьев, по утрам белочки прыгают по деревьям- на этом плюсы закончились.
Итак, что могу сказать:
1) Бронировали номер с мини-баром. Когда заехали- его не оказалось, позвонили на ресепшн попросили принести- пообещали принести. Однако прошли сутки, никто ничего не принёс, пришлось ещё дважды напомнить- и тогда, о чудо, мини-бар до нас дошёл.
2) В душевой валялись куски упаковки геля для душа. Сами теперь подумайте, как эти душевые там моют...
3) Были с ребенком, таблички "не беспокоить" в номере не оказалось, как начали укладывать ребенка- персонал трижды стучал в двери с вопросами, будив при этом ребенка. Просить табличку тоже пришлось отдельно.
4) Шампунь так же пришлось просить отдельно
5) Уборка в номере заключается в застелить постель и пропылесосить, убрать на столе в уборку не входит.
6) У нас был номер с терассой. Кто убирает терассу так же выяснить не смогли- горничные говорят убирают официанты, официанты говорят, что убирать должны горничные, на ресепшн сказали- ок напишем, чтобы убрали, но за 3 дня никто не убрал. Даже посуду свою (заказывали рум сервис) не забрали, так и лежала у нас на столе. На соседском столе 3 дня красовалась чашка с тараканом внутри. Хорошо, хоть мусорка рядом- мусор с терассы выносили сами (после еды в номер)
7) Рум сервис приносит еду через 45 минут, холодную и размазанную по упаковке
8) Шведский стол- скудный. Голодными не останетесь, но выбора совсем нет.
9) Подушки- только называются подушками, на самом деле это тряпочки сантиметра на 3 в высоту, которые превращаются в плоскую ткань, стоит положить на них голову. Просили заменить- нам просто принесли ещё 2 такие же подушки.
10) Детская комната и анимация- без слез не взглянешь...
У соседей украли мешок с вещами на завтраке, на ресепшн ответили- их не украли, а девочка забрала, но найти и вернуть даже по истечении суток они не смогли. В общем, больше не приедем.
3