Волен
1706 отзывов
14 января 2024
Отзыв о горнолыжном курорте Волен:
Я недавно посетил горнолыжный курорт Волен и остался очень доволен своим опытом. Это отличное место для любителей зимних видов спорта и тех, кто хочет насладиться природой и свежим воздухом.
Волен находится в живописном месте на окраине Подмосковья. Здесь есть все необходимое для комфортного отдыха: уютные домики, рестораны, кафе, магазины и многое другое. Особенно мне понравилась атмосфера курорта - здесь царит дружелюбная и семейная обстановка.
Что касается лыжных трасс, то они здесь разные по сложности и протяженности. Есть трассы для новичков и опытных лыжников. Также здесь есть трассы для сноубордистов. Трассы ухоженные и чистые, что очень важно для комфортного катания.
Кроме того, на курорте Волен есть множество развлечений для детей и взрослых. Например, здесь есть каток, тюбинговая горка, сноупарк и др. Также на территории курорта есть несколько бассейнов, где можно расслабиться после катания на лыжах.
В целом, я очень доволен своим отдыхом на горнолыжном курорте Волен. Это место идеально подходит для тех, кто любит активный отдых и хочет провести время на свежем воздухе. Я рекомендую этот курорт всем, кто ищет место для активного отдыха в Подмосковье
2
4
13 января
Мы приехали в Волен 9-10.01.2025г с 2 детьми . Один из детей поранил губу и немного десну. В связи с этим мы пошли в медпункт. Там сидела женщина, в полумраке. Мы расказали как и что поранили. Она попросила ребенка сесть на стульчик и хотела в полной темноте осмотреть рану 😏 видимо, у нее глаза особенные, со сверхспособностями, о которых мы не знаем. Я решила спросить, есть ли у них свет ? И она показала где выклбчатель и я сама включила свет. Она сказала, что в МедПункте нет ничего кроме перекиси 😱 ладно, подумала я, хотя бы этим обработайте рану . И она хотела десну тоже обработать перекисью, но ладно, если бы, адекватным способом … она хотела налить перекись в рот ребёнку. Это возмутительно! Я спрашиваю, что вы хотите сделать? Возьмите ватную палочку или диск. На что она мне ответила: "а у нас ничего нет" 😤😤😡 спасибо за спиртовые салфетки. Там, где занимаются опасным видом спорта, должны быть хорошие врачи и с нужными лекарствами.
10.01.2025 г на зеленой трассе я видела большие розовые следы-наверное, кровь была, но не уверена. Скажите, как вы собираетесь оказывать первую помощь, если у вас ничего нету?!
Тюбинговая трасса хорошая, но у подъемника огромный минус ( в начале я решила ,что что-то не так и спросила у работника ,а он сказал - поднимитесь по другому подъёмнику, а как к нему идти не сообщил. 800р за катание, из которых ты тратишь 30 минут на подъем - такое себе веселье. И ребенку приходится на руках таскать огромный круг, больше чем он сам .
И еще везде лёд.
1
6 января
Часто посещаем этот курорт с семьей, последний раз были 2.01.2025. Сотрудники в прокате были в нетрезвом состоянии, пахло перегаром, остался осадок. Оставили в шале на скамейке детский шлем пока переодевались, отошли с ребенком взять чай и через 5 минут шлема уже не было. Обратились к сотруднику охраны, в смене был некий Виталий, отказался помочь с проверкой камер, хотя это его первоочередная задача помогать с такого рода запросами, предложил написать заявление в полицию, но все мы понимаем, что искать детский шлем полиция не будет, зря потраченное время. От Виталия также пахло алкоголем, хочется обратить внимание администрации что это беспредел, особенно в такого уровня месте. Степаново обладает лучшим склоном в Подмосковье, но человеческий фактор может легко разрушить впечателние и заставить людей сменить место для отдыха.
1
30 ноября 2024
Уже несколько лет в последние выходные января мы собираемся в Волене для проведения спортивных сборов. Пятница-воскресенье наполненные интенсивными тренировками и свежим воздухом.
В этот раз сборы не удалось организовать по непонятной мне причине.
В октябре (06.10.24 в 16:28) я как обычно написал запрос на даты проведения сборов и обозначил количество участников (30-45). Получил ответ по стоимости и по срокам внесения предоплаты (до 15.11) для бронирования от менеджера Марины. С этой информацией пошел собирать данные участников и предоплату (получилось 43 человека) и прислал эту информацию ответным письмом 11.11.24 для подготовки договора и выставления счета на предоплату.
К моему удивлению мне сообщили, что на наши даты БЦ где мы тренируемся уже забронирован. Как так вышло и почему мне этого не сообщили при первом запросе (там были указаны даты) - непонятно. Руководитель корп отдела, Ольга, явно не была расположена обсуждать ситуацию. Ответы были из серии "Вот такая ситуация, что вы от меня хотите?". Хотел я только одного - чтобы сборы состоялись и поэтому попросил предложить ближайшие соседние даты, куда можно сдвинуть мероприятие. Тут Ольга сказала, что ей надо время посмотреть. Это было в пятницу утром. В пятницу во второй половине я звонил узнать возможные даты переноса, но мне сказали, что Ольга на территории и не может ответить - "Ждите, с вами свяжутся". Та же ситуация была и в понедельник утром и в понедельник днем и во вторник утром. "Информацию Ольге передали, не знаю почему она вам не позвонила, ждите".
По сути со мной просто не выходят на контакт.
Это очень печально, поскольку я собирал данные и предоплату с более чем 40 людей и из-за недобросовестной работы сотрудников Волена вынужден отменять мероприятие и нарушать планы кучи людей.
Отмечу, что в прошлые разы организацией занималась Оксана Андреева - к ней вопросов вообще не было, только благодарность!
Надеюсь эта информация дойдет до руководства Волена и будут приняты меры, поскольку других методов повлиять на ситуацию у меня уже не осталось.
p.s. после письма с описанием ситуации на адреса почты Волена я получил ответ, что ближайшие доступные выходные - в конце марта (это при нашем запросе на 24-26 января!). А еще чуть позже мне позвонила Ольга и сказала, что не отвечала, потому что была занята. Письмо на имя руководства переслали ей же, поскольку руководство решает более важные задачи. Собственно вся история. Ищу альтернативные варианты. Наша история с Воленом закончилась.
6
12 марта 2024
Большой выбор трасс любой сложности. Разратрачены хорошо. На 12 склоне на второй половине прямо по центру - ледяная полоса.
Удобные раздевалки. Рядом п Камера хранения на минус первом этаже. Рядом прокат и инструкторы.
Когда работают два подъемника на 9-12 склонах, надо быть аккуратнее при пересечении трассы подъема соседнего подъемника на самом внрху. Иначе можно получить бугелем по голове.
Щётки да очистки лыж и сноуборда от снега отсутствуют. Наверное, инопланетяне похитили ))
Подставки для лыж и сноубордов у входа металлические, могут поцарапать спортивные снаряды.
Через мобильное приложение не удалось пополнить скипасс - не может привязать банковскую карту. Приходилось бегать - пополнять на кассу.
Много кафешек и доброжелательный персонал.
Туалеты чистые.
Парковка оплачивается на весь день.
1
3 февраля 2024
Ездили сюда долгое время всей семьей с 2006 года с проживанием почти все выходные и зимой и летом. Были VIP клиентом. Было всегда уютно в номерах, домиках. Вкусно в ресторанах. Отдых был не дешевым, но по европейски классным! После 2013 стали ездить намного реже, тк ценник рос, а услуги стали всё хуже😕 реновация практически нулевая, места общего пользования уже настолько обшарпаны, что даже управляющим должно быть стыдно повышать стоимость, но не вкладывать в развитие. Сейчас 02.02.2024 год! И ничего не изменилось! От слова СОВСЕМ!!! В кафе Бугель холодно, с учетом что за окном всего минус 10. А ведь народ приходит сюда отдохнуть и погреться с детьми!!! Персонал совсем не хочет работать! Трассы нормальные, но оставляет желать лучшего. Для пешеходов без лыж мест погулять нет. Снег не чистят. Совет управляющим: займитесь востановлением репутации! Хочется приезжать и получать удовольствие.
7
1
31 января
Ужасная работа клиентского сервиса. 10 января направила заявление на возврат оплаченной тренировки. Заявление было принято, нарушений по сроку возврата (не менее чем за 30 минут до начала тренировки) не было. Дальше начался цирк.
Звоню 16 января узнать, всё ли принято. Ответ: Да, ожидайте возврата в течение 10 рабочих дней.
Звоню 25 января, так как д/с не поступили. Ответ: Подождите до понедельника, разберемся в ситуации и перезвоним.
В понедельник, 27го января, тишина.
Звоню 28 января, так как д/с не поступили. Ответ: Подождите 14 рабочих дней.
Звоню 31 января утром. Ответ: а Ваше заявление ещё на согласовании, решения по нему нет, попросим менеджера с Вами связаться в течение дня.
Звоню 31го вечером, так как менеджер не перезвонил. Ответ: ожидайте, решения нет.
На вопрос "какой максимальный срок рассмотрения заявления?" ответа нет. Так что подумайте, стоит ли бронировать занятие заранее, потому что в случае отмены вернуть средства вам вряд ли удастся.
7 января
Замечательное место для отдыха на природе, хорошие горки для катания на горных лыжах! Есть прокат, отзывчивый персонал
8 января
Склон не ухожен и опасен, сплошной лед. Кафе на склоне не работает. Горка для тюбингов не работает. И это все в новогодние каникулы. Прокат страшно дорогой. Так еще и очередь надо отстоять часа два за эти деньги. Аппарат для прохождения по скипасу тупит постоянно, бугель то и дело останавливается. Раньше здесь было в разы лучше.... Разочарована.
1
22 января
По склону вопрос нет, все супер. Но все дорожки во льду, ходить очень сложно. Наверное можно отбить лед или песком посыпать. По ресторану тоже есть вопросы. Меню и так маленькое, так еще 1/3 блюд и напитков нет. Бармены не знают коктельные карты, делают наугад. Домико на 4-у, замки на дверях на ладон дышат.
1
16 февраля
Решили провести вечер на склоне, рассчитывая кататься до 01:00, как это указано на сайте. Однако в 23:00 всех начали разворачивать, заявляя, что трассы закрываются по «техническим причинам». Менеджеры днем уверяли, что катание будет до поздней ночи, но за час до окончания работы расписание неожиданно изменилось.
Можно было бы оставить хотя бы одну трассу и один подъемник, но такой вариант даже не рассматривают. Разочарование полное — бронировать проживание теперь не вижу смысла, если катание неожиданно обрывается раньше времени. Такое отношение к гостям отбивает желание приезжать снова.
20 февраля
Сегодня катались вечером с дочерью 15 лет и столкнулись с вопиюще неприятной ситуацией! Внизу подъемника на склонах 9-12 была тренировка у малышей (4-5 лет наверно). Они толпились на подъем, лезли без очереди! Мы с дочерью сделали им замечание, и нас поддержал персоналтный тренер! Оказалось, что эта группа каждый раз создает такие ситуации на подъем. Другим гостям склона приходится ждать по 5-8 минут (дочь засекла время, она стояла и ждала 8 минут, чтоб эти тараканы рассосались, но в итоге она сделала им замечание и поехала, так как они там бесконечно, ожидая друга/подругу).
Поднимаясь на склон, они теряют бугель и летят вниз, подрезая тех, кто едет на подъем! Когда они доезжают наверх, многие из них отпускают бугель чуть раньше и мчат на перерез другим на свой 12 склон, минуя 2 съезда! Что очень опасно для них самих! Ведь взрослые люди, которые приехали ПОКАТАТЬСЯ В УДОВОЛЬСТВИЕ, ЗАПЛАТИЛИ ДЕНЕГ хотят ПОЛУЧАТЬ КАЙФ!!! И у всех РАЗНЫЕ уровни катания!!!!!! Малыши ныряют и подрезают, что ОПАСНО в первую очередь для них! Если взрослый человек упадет на малыша или его собьет, то для всех "конечно взрослый будет виноват", а по факту этот наглый малыш!!!
3
4 января
Два года подряд, посещаем с друзьями, хорошая гостиница, ресторан, горки на любой вкус, мы ездили в Степаново. В этом году обязательно поедем. Рекомендую.
20 февраля
Плюсов кажется и нет,или что с чем сравнивать. Если с Сорочанами,то одни минусы. 1. Бугельные подъемники очень короткие и тугие пружины. Очень трудно натянуть под себя. 2. Короткие склоны и их очень мало. 3. Касса,прокат и склоны очень неудобно расположены. Касса в одной стороне,до раздевалки идти далеко и мало места для переодевания обуви и далеко до склонов. Мне не понравилось. Если живёте рядом или в гостинице,то для обучения склоны хорошие. А так специально ехать не посоветовала бы
22 января 2024
Отличный парк для новичков, зеленая трасса есть с подъемником самодвижущимся (лента), что удобно новичкам, которые с бугелем пока не дружат.
Трассы довольно короткие (менее 400м), на скорости проезжаются за считанные секунды, в Степаново значительно длиннее.
Остальные подъемники бугельные.
Синие трассы - огромные очереди, так как наглые люди лезут без очереди, три склона сходятся к одним подъемникам и все лезут со всех сторон, сноубордисты почти все падают на бугеле, далее влезают чтобы еще раз попробовать , снова падают, в итоге подъемник почти пустой все ждут падают и очередь двигается очень медленно.
1
15 апреля
Пока учусь кататься, подойдет для 4-5 катания для понимания скорости. Немного не хватило освещения вечером, людей не очень много, цены приемлемые 🤝
1
17 января 2024
Хорошая горнолыжка много разных трасс ,особо длинных прям нет,но разной сложности и траектории,есть трасса для новичков и красные трассы с очень крутым наклоном ,непонятно какая опасней красная или черная).Гостиница и домики в альпийском стиле которые добавляют калориту,каток,фудкорты, несколько трасс для ватрушек на которых люди веселиться от души. Ратрачат каждую ночь трассы . Прокат инвентаря вплоть до ватрушек, обслуживание инвентаря,инструкторы,большая парковка для авто,цены приемлимые....единственное работает какая-то трасса ,каток или что что ли бо ещё что конкретно вам будет нужно что работало очень рекомендую уточнить по телефону))))а так в общем и целом хорошая горнолыжка.
2
10 февраля
Отличный горнолыжный комплекс для семейного отдыха, номера в гостинице небольшие, кровати составные, местами требует обновления ванных комнат.
22 февраля 2024
Были с ночёвкой, снимали стандартный номер.
Понравилось разнообразие горок, начиная от детских. Самая сложная синяя, чёрная в другом комплексе. На территории много мест питания: фудтраки, кафе с панорамным видом и ресторан, в котором вкусно готовят.
В комплексе есть прокат, детская комната, медпункт.
На момент нашего приезда не работала Баня и каток.
Номер, в котором мы жили был слегка не свеж по ремонту. Кровати старые и матрас продавлен. В номере есть полотенца, душевые принадлежности, но почему-то нет ни чайника, ни стаканов. В номере есть балкон общий на все номера, утром приятно выйти. Завтрак - шведский стол, ассортимент обычный, все вкусно. Мы жили над прокатом и сильно слышно как люди в ботинках ходят.
В горнолыжке есть 2 парковки: платная и бесплатная. При брони номера платная парковка - бесплатно. Хочу заметить, что обе парковки были не чищены, это прям расстроило.
Помимо основного комплекса гостиницы есть домики и можно снять мангальную зону.
Помимо лыжных трасс есть тюбинги с 3мя разными горками.
По моему мнению, комплекс чисто для катания, мало мест для погулять и отдохнуть без лыж.
16 марта
Хороший комплекс! Приезжал из Домодедово, в рабочий день. Прокат работает хорошо, грамотные ребята. Учитывая что снега в этом году мало везде, здесь с этим проблем не было. Покатался с удовольствием, приеду еще!
1 марта
Место отличное, склоны идеальные, домик тоже соответствует своей цене, кормят хорошо, только есть минус-это закрытые кафешки, работает только ресторан
7 января
Устаревший комплекс. На территории работают один ресторан, жутко долгое обслуживание и качество блюд столовки. В кассах тоже странный персонал, запрограммировали карту ребенка на взрослую стоимость, заметили это случайно на втрой день, взамен пытались выдать взрослую карту. На возражение что нужна карта ребенку соответсвующая выслушал массу негатива. Бардак. Трассы короткие, но учебный склон не плохой для начинающих детей удобно.
22 февраля 2024
много разноуровневых отличных трасс. Хороший инструкторский состав!
Жалко что кафе бугель-вугель теперь работает только по выходным, особенно жалко что в каникулы школьные не работает.
Что бы получить в прокат тюбинг нужно стоять в очередь в прокат где дрцгие люди берут экипировку, лыжи или сноуборд. Пока люди примеряют и им настраивают стафф вы стоите в очереди и ждете. Потом наконец вас пустят и вы взяв к примеру два тюбинг должны с ними протискиваться к кассе и на выход. Через узки коридорчик организованный для прохода.
Тюбинг оплачивается за час плюс 5 минут. До горки тюбинговой идти 10 минут с ребенком. Даже ксли он сидит в плюшке. Итого минус двадцать минут от катания на дойти туда-обратно.
8 января
В моем случае отзыва ,пишу положительный отзыв ,о парке
я там первый раз ,мне понравился инструктор Алексей очень доходчиво все объяснял в течение всего времени
Приеду еще обязательно
17 августа 2024
Хорошее место для отдыха всей семьей. Приятные пейзажи и интересные горнолыжные трассы. Почти каждую зиму заезжаем сюда с родственниками покататься на лыжах. Попробовать однозначно советую, если ищете хороший клуб
1
30 января 2024
Отличное место, приехали отметить юбилей мужа. Заселились очень быстро, никто за ручку не водил и не беспокоил. Взяли домик. Огромнейшее спасибо за комфорт в важных деталях.: в доме тепло, теплый пол в ванной, чистый душ, хороший душ. Но не хватало лампы у холодильника, нормальной двухспальной кровати ( две соединены в одну и женские матрасы). Самое стрёмное это входная дверь. Вернее то, что с козырька дырявого капает и моментально образуется наледь, дверь сложно открыть и закрыть даже мужчине сложно. В процессе закрывания даже сошло с петель, пришлось с помощью других жильцов закрывать.
Столовая Бугель работает странно, не позавтракать, не поужинать. С 12-9, поэтому ели в ресторане (цены соответствующие), до магазина 15 минут пешком. Приезжали с вс на вт, поэтому народу было немного. Катались вдоволь. Всё очень понравилось (горки для тюнинга тоже супер). Место атмосферное и приятное, за исключением некоторых мелочей
1
10 марта 2024
Все понравилось, хорошие трассы, есть трасса для ватрушек. Есть прокат как на территории, так и в ближайшей доступности (чуть дешевле). Жили в домиках рядом с основным корпусом, чисто, уютно и комфортно. В главном здании есть ресторан и небольшая зона отдыха с бильярдом (американка). На территории есть баня (не ходили). В принципе цена/качество оптимально.
25 февраля 2024
Вполне достойный курорт, хороший прокат - детям с первой попытки подобрали удобное оборудование.
Для совсем начинающих - горка 13, с траволатором на подъем. Попробовали её, т.к был долгий перерыв в катании. Но она совсем детская, скучно.
Нужно учитывать, что между спусками по верху довольно большое расстояние, желательно заранее выбрать, откуда кататься, т.к внизу они не пересекаются. Мы в итоге остановились на трассе 12 - широкая, пологая, под конец чуть скоростная.
Особо нет деревьев, поэтому ветрено, особенно наверху.
18 января 2024
Отдыхали семьей 4 человека с 15.01.24 по 17.01.24. Бронировали домик, места всем хватило, было комфортно, персонал предоставил доп. раскладушку, полотенца умывальные принадлежности и тапочки, все было! Из минусов: конечно фонд устарел, но от того и цена приятная, не хватило чая и ложечек хотя бы (чайник и чашки были). Не знаю кто жил до нас в домике но очень сильно пахло сигаретами😔 дорогие гости уважайте друг друга…у мужа аллергия он всю ночь кашлял из-за этого((( В остальном за такие деньги домик ок! Завтрак хороший, вкусно. В основном меню ресторана Волен есть косяки, суп с морепродуктами не посоветую, а вот блюда из курицы и пюре было вкусное и десерт крем брюле 😋). По поводу склонов, напишу сразу, я мало катаюсь и пользовалась учебным 13 склоном, мне как новичку все понравилось, большое спасибо инструктору Ивану Касарину, прям сильно помог понять что делать с доской и мне и сыну было очень комфортно под его контролем! Дочь 5 лет каталась с инструктором Каулином Александром, тоже очень здорово, вывел её на 13 склон после 7 и она каталась не боялась))) Персонал хороший, все отзывчивые вежливые и работа на хорошем уровне👌Прокат тоже ок, но мне кажется при большом кол-ве народу надо побольше персонала в прокат, двое ребят молодцы но если в выходные побольше народу будет то будет очередь.
1
11 марта
«Волен» посещаю уже много-много лет. Конечно, номерной фонд отеля и домика уже давно имеют «уставший» вид. Трассы для катания в порядке, еда в ресторане тоже.
1 февраля
Хорошее место для отдыха. Очень тихо. Цены в ресторане адекватные. Если брать прокат, то только с правами. Паспорт не принимают. В общем понравилось.
11 марта 2024
Тихий и уютный отель, номера небольшие, но Есть хранилище для лыж и ботинок. Завтраки непритязательные, но очень достойные, голодными не останетесь! Пообедать здесь тоже можно, готовят очень вкусно. Есть детская комната и детское меню, что очень важно для семей с детьми, ну и, конечно, горнолыжная школа с хорошими инструкторами!
2
4 марта
Берегите свои деньги, время и здоровье, НЕ ПРИЕЗЖАЙТЕ ТУДА. На сайте Волен написано, что в воскресенье с 19.00 действуют цены буднего дня, хотел купить суточный скипас в ровно в 19.00, но в кассе сказали, что на суточный это не распространяется (на сайте не было об этом ни слова)!!! Вдобавок все склоны закрылись на час раньше, чем написано и на сайте и у касс. На вопрос: "Почему?" последовал ответ:"Как нам платят, так мы и работаем". И вишенкой на торте стало то, что у человека, поднимавшегося передо мной на бугель этот самый бугель оторвался.
2
2
3 апреля 2024
Склоны нормальные, хорошие детские инструкторы.
Минусы: паковка с огромными лужами
Поесть можно или в небольших фургончиках на улице, когда они работают или в единственном ресторане (там вкусно).
Было бы здорово, если бы продавали глинтвейн в палатках (куча мам ждут детей с соревнований и им бы это понравилось 😄), можно было бы зайти в разные кафе.
Есть очень красивое над склоном, но оно всегда закрыто.
1
6 января
Были в январские праздники. Сервисом остался не доволен. Очереди в прокат по 1,5 часа . трассы не готовы. Горка для тюбинга тоже не готова. В ресторане тоже завал, блюда ждали 1,20
25 февраля 2024
Трасс много, разнообразные, расчтаны на
разный уровень. Народу в выходной бывает много, но не критично. Очередей на подъемник не наблюдается. В прокате выбор большой, но оборудование не самое новое. Смущает, что в залог принимают только тех. паспорт на машину или деньги. Точек питания очень много. Есть уличные фудтраки, есть ресторан. Кафе почему-то не рабтало.
1
15 января
Понравилось место больше чем рядом. Есть бесплатная горка для катания на своем тюбинге,подъемники для тюнинга тоже бесплатные
6 января
Была первый и кажется последний раз тут. Часть склонов не работает, на них лед, пушки нагоняют снег на половину трассы, а дальше появляютя бугры. Сами склоны не большие. Подъемники - отдельная история. Крутятся быстро и висят высоко. Мне с моим ростом 160см каждый раз было проблематично на них ехать. Проход работает через раз, а хамский персонал усили опыт. Больше сюда не поеду.
30 августа 2024
Пожалуй, самая большая горка для катания на горных лыжах под Москвой. Рядом - неплохой отель с рестораном в стиле шале и домики для проживания. Можно неплохо провести зимний уикенд
6 апреля
Уже 2 сезона посещаю этот комплекс в конце зимнего сезона. Небольшое количество людей, хорошие горки для начинающих и приятные цены.
13 января
В целом неплохое место, только нужно попасть в сезон, для открытия остальных склонов, свои моменты, но для тренировки и вспомнить навыки всё впорядке
23 марта
Отмечали тут мой юбилей. Ресторан отлично. Гостиница и баня сложновато с бронированием и коммуникацией. Хрен дозвонишься до ресепшн. Телефон прямой не дают, а есть вопросы, которые через колл-центр не решить
1 мая
хорошее место, на лыжах не катаемся, но покатались на тюбинге, приличное кафе, на выходных конечно многолюдно и потолкались в пробке.
1
8 января
Волен
Весьма устаревший сбербанковский проект.
Начните с того, что обучайте всех сотрудников кататься на лыжах.
Для начала.
Разберитесь с очерелями в прокате
Научите инструкторов не обращаться к женщинам на «ты».
Обновите жилой фонд.
И да, либо закройте «ресторан», либо займитесь сервисом и меню.
Спасибо
3
1 октября 2024
Очень любим это место, горки для катания здесь маленькие, но очень красиво, атмосферно. Есть детская комната для ребёнка (для нас это важно).
Для катания на один день отлично)
24 декабря 2023
Отличный горнолыжный курорт , гостиница на территории, парковка бесплатная если снимаешь номер в гостинице. В гостинице завтраки включены (шведский стол), однако конечно одного ресторана на территории маловато. Но в целом очень удобно, выходишь и сразу горки. Есть тюбингтдля детей, есть инструктора для обучения и соответствующие горки. Что еще важно, в гостинице есть "гардероб" для снаряжения - что тоже очень удобно.
1
2 июля 2024
Отличный горнолыжный комплекс! Зимой приезжаем кататься на горных лыжах. Разные трассы разной сложности. Летом есть подогреваемый бассейн, пенная вечеринка, ресторан, прокат велосипедов. В общем есть чем себя занять при желании
2
13 августа 2024
Ребенок находится на сборах в Яхроме с проживанием и питанием в гостином комплексе Волен с 28 июля по 17 августа.
Большие проблемы с качеством блюд и отношением самого ресторана к посетителям. Блюда подаются холодными (каша (на завтрак) и гарниры), также из фруктов (в сезон фруктов и ягод) даются только мелкие зеленые недозрелые яблоки! Меню однообразное на все 3 недели пребывания. Из обслуживания очень плохо,что дети должны подходить за чаем к бойлеру с кипятком! Что потенциально является очень травмоопасно!!! Обращения,разговоры, просьбы к администрации рестораны - ни к чему не привели, ситуация никак не изменилась. Через пару дней вишенкой на торте была подача макарон с волосами ребенку, молчу про недовесы блюд… (см.фото при норме веса блюда 250гр, кладут около 200гр)
Резюме такое - Волен в моих глазах опустился ниже плинтуса!!! Больше на сборы сюда не приедем и никому не посоветуем!!!
5
30 декабря 2024
Администрация парка вводит в заблуждение. На сайте парка и при описании тарифов указано, что пенсионерам должна предоставляется скидка на подъемы в размере 10%. Это фикция. Скидка не предоставляется даже при предоставлении оригинала пенсионного удостоверения.😡 считаю это грубевшим нарушение прав . Прошу администрацию и собственников отрегулировать данную ситуацию. Если вы декларируете предоставление скидки-вы обязаны её предоставить!
3
4 января
Катание и подъемники оценивали супруг с ребенком, а я пыталась кататься на катке, так вот это невозможно! Лед вдрызг разбит! Вчера был завален снегом, сегодня кое-как почищен, сегодня раскопали, но кататься невозможно, ровного льда просто нет, много выбоин. Возле катка одна убогая лавочка, плохо почищена от снега. Полное разочарование . Звезды поставила за каток.
1