Utair
418 отзывов
9 апреля
Очень неприятно иметь с вами дела. Хороших слов нет, а плохие здесь нельзя писать. Рейтинг 3,4 для таких выходок слишком высокий.
1
1
26 апреля
Билет до Душанбе стоил 11000р. Допустил ошибку в дате рождения. заплатил 3800р за изменение. даты. Это просто ужас. Как так? 3800 за 2 минут работы и кусок бумажки.
15 августа 2024
Сейчас 15.08.2024 стою у гейта 22А во Внуково. с 9:00 утра ожидая вылета, который был запланирован на 11:00 утра. Но каждые пару часов компания информирует о задержке рейса. А сейчас и вовсе предложили отправиться по гостиницам. На борт зарегистрированы порядка 250 человек. Вменяемых комментариев представитель-посредник авиакомпании не даёт. Постоянно врёт, что дадут то рейс из Дубая, который прилетит, то из Шанхая, то ещё откуда-то. Никаких конкретных сроков вылета не дают. Деньги за билеты готовы вернуть. Но как обычно через полгода и, может быть, если компания так решит, после обращения, которое они рассмотрят через 30 дней. Абсолютно наплевательское отношение к пассажирам. ведут себя по-хамски. не рекомендую пользоваться услугами данной компании. Тем более что цены не самые дешёвые у них.
В итоге со скандалом летим в 20:00. Надеюсь, что долетим...
7
2
11 ноября 2024
Это кошмар! Такое отношение к своим клиентам. Был билет Москва-Тюмень-Москва, 8.11.24-10.11.2024. Пришла на регистрацию ( в начале регистрации в аэропорту), мне сообщают, что продали билетов больше, чем мест в самолете. Нужно идти на посадку и молить, чтоб кто- то из пассажиров не пришел, тогда меня посадят на борт. Я летела на день рождения, меня люди в аэропорту ждали, а тут такое. Не предупредили по почте или телефону. Пришлось пережить жуткий стресс. Все время от регистрации до окончания посадки пришлось пережить в безумном нервном напряжении. Представители авиакомпании сказали надо было регистрироваться он- Лайн, так пропишите это в обязательных правилах, вместо того, чтоб убивать нервное состояние своих пассажиров
6
24 августа 2024
Самая жадная и хитрая авиакомпания. Сидим в аэропорту Сочи. Рейс задерживают более чем на 7часов. По закону, если задержка составляет более 4 часов, то авиакомпания должна предоставить пассажирам воду и горячее питание. Только что объявили, что за горячим питанием можно подойти в совсем другой терминал, который находится в зоне регистрации. А мы все сидим уже 7-й час в терминале В, где много разных кафе, в которых можно было организовать выдачу воды и питания. То есть для того, чтобы получить воду и еду всем пассажирам нужно выйти из зоны вылета и заново проходить досмотр и паспортный контроль. Даже интересно кто из измождённых и уставших пассажиров (многие с детьми) после столь длительного ожидания пойдёт на повторный досмотр и будет готов повторно отстоять длинную очередь. Видимо Ютейр специально выбрали точку раздачи питания совсем в другом терминале, чтобы это было максимально неудобно для пассажиров и никто не смог получить бутылку воды и еду. Вот как авиакомпания Ютейр "заботиться" о своих пассажирах, которые пользуются их услугами. Клиентоориентированность на нуле. Не рекомендую эту авиакомпанию и сама больше не воспользуюсь. Позор руководству авиакомпании Ютейр!!!
13
2
22 апреля
Никогда не летайте этой авиакомпанией рейс 249, москва -сочи 21 апреля. До сих пор мы не долетели до сочи. Питания не организовано. Сутки прошли когда вылет не понятен. К людям отношение скотское
2
1
3 февраля
Летим рейсом москва сочи, вылет задержан на три часа. При этом самолет стоит под окном последние три часа. Представителя авиакомпании не найти.
2
1
2 августа 2024
Ужаснейшая авиакомпания, хуже чем Победа. В аэропорту Внуково сидят и сдирают деньги, хотя билеты итак не из дешёвых. Купили полный тариф с багажом, сдали его. Про ручную кладь на стойке регистрации никаких вопросов не было. Но вот в зоне посадки заставили заплатить 4000р (хотя на сайте 2000р) за то, что якобы он не входит в норматив ручной клади. Уже много лет летаю разными авиакомпаниями и нигде такого беспредела не было. Везде мой чемоданчик пропускали как ручную кладь. Спрашивается, если она не подходит под размеры, то почему нельзя об этом сказать сразу во время регистрации?! Наверное потому, что главное это содрать побольше денег. Поставил бы одну, но к бортпроводникам и пилоту претензий нет.
8
1
4 апреля
Отвратительная компания. Задерживает вылеты. Связаться не известно как с ними. Все вылетают, кроме Екатеринбурга. Постараюсь не летать этим ужасом.
3
3
23 июня 2024
Больше на эту дорожку ни ногой , как и любая авиакомпания есть один стресс тест , под названием задержки и перенос рейса, в день вылета с переносом в 100500 раз, в котором они показали мастер класс , блеск и нищета «эффективных» менеджеров , просидеть без фидбэка и поддержки , потерять стыковочный рейс с запасом в 10 часов - спасибо и это 4 место среди авиакомпаний в РФ , согласен, если бы их было - 4.
5
2
19 августа 2024
В первые и в последний в Ютер. Я думаю их соотрудники делают бизнес в аэропорту Внуково. Не предупредят тебя говорят ваш ручной клад чуть больше но в реальности у нас ручной клад был по правила компания. Сраза мужик с оранжевая рубашка говорит мы вам уже оформили ручной клад, за это нужно в любом случае оплатить 5 тыс. Иначе не можете 🛫 вылетать. Я думаю об этом компания ничего не знает. Они работают для своих карман через касса. Если предупредили нас мы могли бы летать без ручной клад или сами можем добавить багаж онлайн. В оранжевая рубашка соотрудники зарабатывают очень хорошо. Думаю это информация для компания очень важна. Компания должна следить за это контрабанде иначе это не очень хорошо будет для постояних клиентов.
3
1
31 декабря 2024
Задержка вылета минимум на 5 часов, без объяснения причин... Всех с наступающим, кроме сотрудников данной Компании((( сервис на нуле...
1
16 сентября 2024
Перелет был Сочи-Москва, переносили его очень много раз, в итоге провел в аэропорту больше 8 часов, ни воды ни еды никто не предоставил, администратор аэропорта посылает к авиаперевозчику, а на горячей линии говорят ничем помочь не сможем, ожидайте. Люди в инвалидных колясках и с маленькими детьми также стояли в очереди, никаких услуг им не предоставили. Причем объявили посадку, поставили людей в очередь и потом 4 раза переносили рейс по 20 минут, конечно никуда из очереди не отойдешь уже. Потом посадили в автобус, думаю ну все наконец то, а нет, на нем нас всех перевезли к другому выходу, что это было не понятно. На борту думаю хоть может компенсирует едой, водой, нет, воды не допросишься.
5
30 августа 2024
Это просто ужас, я в шоке от такой авиакомпании, настолько жадная, что даже стакан воды не предложат, в самолете жарко, одной женщине вообще стало очень плохо, про багаж я вообще молчу, где 10 кг ручной клади это норм у других компаний, так тут возьмут с тебя 2500 минимум,(правильно говорят, все познается в сравнении) еда в самолете платная, где у других вода, сок, чай, кофе и сендвич БЕСПЛАТНО!!!!! Про персонал ничего не скажу, норм, но какие у них правила, это просто кошмар, цены на еду это просто космос, 350 минимум за сендвич, вода без газа 150р🤦🤬я теперь буду стороной обходить данную компанию!!!!!!!
P.S Отзыв реальный и не накрученный!!!! Будьте бдительны при покупке данной компании, не зря тут оценка у них самая низкая!!!!!!!!
Да кстати, при повторном досмотре, вас заставят снимать даже обувь, и идти босиком в бахилах, (хорошо тем кто в носках, плохо тем кто был в босоножках, и всем плевать) Я реально просто в полном шоке от данной авиакомпании 🤬🤬🤬🤬🤬
4
2
3 мая
ДНО! За изменение паспортных данных в билете 2800 руб. Аэрофлот делает это бесплатно. Смысл компании только нажиться на людях
1
14 мая
Очень плохая авиакомпания. Никогда не летайте этой компанией. Обслуживание отвратительное. Задержки рейсов всегда.
1
2
11 января
Отвратительная компания!!!
С 08.00 не можем вылететь в Москву!!!
Честно-я уже боюсь лететь этим бортом-рейс переносят по техническим причинам каждые 2 часа-нет доверия совсем!!!
Наблюдаем за двумя бортами этой компании,которые чинят уже более 7 часов!!!
Ни одному человеку не посоветую лететь этой компанией!!!
Пока в Телеграмм не написала не вспомнили о горячем питании!!!
Представитель компании не появился-операторы в Телеграмм всех пассажиров отправляют в офис на другом этаже,в который попасть невозможно!!!
Просто позор-клиентоориентированность на -1!!!
Посмотрю как опубликуют отзыв…
3
2
21 октября 2024
Обычно я не пишу отзывы, но на этот раз не смог промолчать. Авиакомпания Utair — это настоящий кошмар! Никогда не думал, что сервис может быть настолько ужасным. С первых минут все пошло наперекосяк.
Мне «повезло» лететь рейсом UT809 из Внуково в Самарканд. Поскольку рейс был ранним, я приехал в аэропорт заблаговременно — за 3 часа до вылета — в надежде насладиться временем в бизнес-зале и избежать утренних пробок. Однако, когда я подошел к стойкам регистрации (с 74 по 77), меня встретил полный хаос.
Тут проявилось сразу несколько проблем:
1. На этих четырех стойках регистрировались сразу три рейса: в 8:20, 9:40 (мой рейс) и 11:20. Очевидно, что такого количества стоек недостаточно для обслуживания всех пассажиров. Но руководство компании, видимо, не утруждает себя такими деталями. И зачем открывать регистрацию для рейса, который вылетит через пять часов? Логика непонятна.
2. Сотрудники Utair совершенно не контролировали очередь. Люди лезли без очереди, заходили сбоку, создавая полный беспорядок. Участок длиной в 6-8 метров оказался для них непосильной задачей.
3. Вдобавок ко всему, толпа состояла видимо из опаздывающих пассажиров на рейс в 11:20, которые бесцеремонно прорывались через ограждения, замедляя процесс регистрации.
В итоге, я вместе с другими пассажирами буквально «наводили порядок» сами, пытаясь сдерживать нахальных опоздунов. После двух часов и двадцати минут стояния в очереди я наконец-то прошел регистрацию. И это при том, что приехал за 3 часа до вылета! Когда я дошел до выхода на посадку, у меня оставалось всего 14 минут до её начала.
Но это был лишь первый акт разочарования от Utair.
Как правило, я регистрируюсь на рейс заранее онлайн. Но и тут компания решила нажиться на пассажирах: все места платные, кроме тех, что автоматически предложит система. Билеты тоже далеко не бюджетные, и вместо обещанных 4 часов полет длился почти 5. Экономия топлива?
И что же предлагает Utair на борту? Правильно, практически ничего. О, извините, воду. Завтрак, чай — всё за деньги, естественно. В стоимость билета это не входит.
Подводя итог, мой совет: если у вас есть выбор, не выбирайте «услуги» Utair, ведь их просто нет. Цените себя и свое время.
Всем спасибо за внимание!
4
1
20 марта
Одни сплошные минусы. Самая плохая компания. Самолёты старые. Стюардессы хамоватые. Готовы продать на борту самолёта даже воздух
2
29 марта
Любимая авиакомпания, часто летаю! Долетели на 40 мин раньше, оч приятно
1
25 августа 2024
Хуже авиакомпании нет! Даже одной звезды слишком много! Рейс был назначен на 23:55 приехали в аэропорт Внуково в 22:00 сразу узнали о том что рейс задерживается до 03:40, с маленьким ребёнком и еще 3 детьми подросткового возраста не предложили даже комнаты отдыха! Не учитывая того что об этой задержке не был проинформирован ни один пассажир данного рейса! В 02:30 решили подойти поинтересоваться когда будет открыт вход для ожидания самолета на что получили ответ что рейс задерживают до 07:00 утра!!! Это вообще как?? Для чего люди оставляют свои номера и почту при покупке билетов?? В итоге потраченные время, НЕРВЫ, силы и деньги причем не малые чтоб что то поесть и вернуться в итоге домой сделав возврат билетов! Связывать с данной авиакомпанией больше даже близко не буду!!!
3
1 января
Москва- Баку 20.11.2024 оштрафовали на 6.500 якобы перевес ручной кладь. Хоть ручная кладь 3 кг у меня было.
3
24 апреля
Ранее слышал про задержки. Ну вот сегодня лететь самому, и тоже задержка. Если кто решается покупать билет, можно позадуматься. Лотерея!
17 мая
Никогда не выбирайте эту компанию. Рейсы задерживают, посадка всегда с проблемами. Людей держат по часу в простое самолета. Нет питания
1
4 марта
Спасибо, за приятный полёт. Обязательно воспользуюсь вашими услугами, ещё ни раз!
17 января
Я самолеты не люблю потому что не удобно сидеть или спать когда тебе 6ч лететь, а так мне нравятся стюардессы 😅
1
23 августа 2024
Театр начинается с вешалки, а полет со стойки регистрации. Давно не видела такого позора и не испытывала такого стыда за сотрудников стойки регистрации компании Utair в Москве во Внуково утром 23.08.2024!!!! Практически каждого пассажира заставили доплатить за ручную кладь( впервые услышала понятие большая ручная кладь- это когда вес вес не превышает норму, сумка проходит в габаритный ящик, а сотрудник рулеткой намерял «по карманам сумки» на 2 см больше + 5000 рубл- «большая ручная кладь»!!! У мужчины полупустая сумка сама упала в ящик( « не придерживая бока пальцами», но опять же рулеткой на сантиметр больше нужных габаритов _ + 5000 тысяч. Двадцать кг багажа должны быть в одном чемодане, а если разделены на два 500 рублей за каждый кг веса!
А еще сотрудник вас назовет «террористами», так как вы не даете его компании ЮТэйр заработать дополнительные деньги!!!
Что то не нравится - «сдавайте билеты».
Смысл странам и регионам России развивать туризм, если вам не повезло полететь компанией ЮТэйр и уже на стойке регистрации вы расстроены, раздражены, заплатили лишние деньги, готовы сдать билеты и вернуться домой! И в таком настроении , с навязчивой мыслью- никогда в жизни больше не полечу Ют Эйр, отправляетесь в долгожданный отпуск
Да, фотографировать сотрудников тоже категорически запрещено- видимо стыд перед родственниками и знакомыми у них еще отчасти сохранился!!!
7
1 августа 2024
Летали с данной авиакомпанией в Махачкалу 28 июня 2024г. Полет прошел замечательно. Стюардессы вежливые. На обратном пути 19.07 рейс U 560 задержали с вылетом
НО нас об этом проинформировали накануне. Очень неожиданно и приятно. Позаботились о пассажирах. Поспали лишний час. В аэропорт приехали к указанному времени. Улетели во время. Полет прошел отлично. На борту купили вкусный сэндвич и кофе. Мы остались довольны.
3
18 октября 2024
Авиакомпания, настоящее ДНО! В аэропорту Внуково 18.10.2024 рейс ЮТ-785 Про ручную кладь (габариты чемодана) на стойке регистрации никаких вопросов не было. Но в зоне посадки заставили заплатить 6500!!! (хотя за эту стоимость можно было докупить полноценный багаж!!!) за то, что якобы чемодан не входит в норматив ручной клади. Это беспредел! Почему сотрудники аэропорта заранее не предупреждают о возможных инцидентах?!? Уже много лет летаю разными авиакомпаниями и нигде такого не видела! Прошу руководство авиакомпании проводить беседы с сотрудниками по порядочным коммуникациям с пассажирами. Было очень хамское отношение девушек, проверяющих багаж и посадочные перед проходом в самолет! Оскорбляют и грубят пассажирам! Не рекомендую Utair!
4
2
9 октября 2024
2/10. Плохо, даже для лоукостеров.
Рейс UT 784, 08.10.2024 с вылетом в 17:2 из Анталии.
Начнём с деревянных седух на железной раме без нормальной набивки. Сидеть неудобно, спать без своей подушки - не вариант. Но даже с ней это оказалось невозможно. Сидел в проходе - бортпроводницы постоянно задевали плечё то задницей, то тележкой.
Старший бортпроводник Светлана. То что она старше всех в самолёте по возрасту - не делает её самой компетентной. Просили воды - она постоянно забывала. Мужичек-стюарт в целом по хамски себя вёл. Нормальный сервис давали только две девушки бортпроводницы.
Во время турбуленции не включили табло пристегнуть ремни и даже не объявили. Просто ехали и тряслись как в загородной маршрутке. Дети просто носились по прохода и всем было пофиг.
Единственный плюс - в целом норм места для ног.
6
2
1 апреля 2024
Летел самолётом этой компании 29.03.2024 рейс 463 Москва (внуково)-Тюмень (Рощино), вылет в 10.00 , прилёт запланирован в 14.45. 1-Й негатив - мы летели на спортивные соревнования по бильярдному спорту, НО !! по правилам компании бильярдный Кий не является спорт инвентарем!!!! Хотя это достаточно развитый и популярный спорт, есть Федерация Бильярд.Спорта России. Пришлось оплатить перевозку как негабарит. 2-Й- ОЧЕНЬ неприветливый и ленивый персонал, воду пришлось просить 3 раза, прежде чем её принесли. 3-е По погодным условиям не смогли приземлится в Тюмени, борт отправили на посадку в ХМАО!!! При этом наши коллеги летевшие из Москвы др компанией приземлились через 40 мин после нас! Итого+750 км. 1 час летели туда, 3 ч торчали там в пустом (без пунктов питания) аэропорту. Там даже др самолетов не было!!! Рядом только лес!!! За это время нам 1 раз дали по бутылке воды 0.5!!!! Ни еды ни точной информации о вылете!!!! Загрузили в самолёт в 19ч. Местного времени. 1ч.30 летели в Тюмень, когда уже пилот объявил о посадке , Стюардессы вдруг решили разнести еду!!!!!! Дали пельмени!!! Две звезды только потому что все таки долетели в тот же день!!!
12
2
17 мая
Ютейр?
Больше никогда. Ужасная авиакомпания, Парк самолетов-позапрошлый век.
Отношение сотрудников к пассажирам-как насекомым. Службы поддержки-нет, живого контакта-нет., ТГ чат-скрипты и полная тупость.
Рейсы отменяют, переносят. Добится переноса или возврата. билета...хех, проще забыть.
17.05.25, рейс Дубай-Москва. Вылетели...и вернулсиь. Проблема с двигателем. Все, это сутки в аэропорту. Поменять билет?Шиш. Статус на сайте-Полет совершен. Фанфары!!!
В чате телеграмма-скриптом как попугаи отвечают-меняйте на сайте, статус изменен. Ахха.
В общем с таким отношением и клиентоориентированности-в топку.
1
1
7 октября 2024
С какой поры времени сумочка которая будет лежать с пассажиром для телефона и документов стала ручной кладью?? Задрали штраф 5000р за то что не предоставили сумочку как ручную кладь вы чо там с ума сходите ??😬 вообще дали шанс на ютейр с надеждой на улучшение всего сервиса компании оказалось зря, дно днище и с каждым днем все хуже!!!!!!!!! Просто жаль тех кто до сих пор летит этой авиакомпанией и тратить свои деньги не стоит чтобы потратили на них даже рубль, наоборот заработаешь нервы, негатив до конца перелета, и ужаснейшее состояние!!!!!!
6
2
2 мая
Самая ужасная авиакомпания!!!!Отмену рейса делали в течение суток!!!Хотя знали ,что вылет из Адлера 21 марта не будет!!!
1
12 марта
Самая наглая авиакомпания !!!! Всегда опоздании на несколько часов, это еще не всё а к концу вас ждет сюрприз большой ‼️ последный момент людям ставили перед фактом и несколько минут до вылета все мы оплатили за ручную кладь 3500₽ за чтооооо? Ответьте ? Опоздании же было , мы же купили с дютиври что то, кушали и вдруг большой по размеру ручная кладь , требую заниматься с этим вопросом !
Доказываю . Стояло камера и все грубо орали на нас . у кого денег нет аннулируем билеты 🎟️
30 мая
При приобретении билета на сайте авиакомпании столкнулся просто с откровеннм кидаловом на 1200 рублей. В процессе приобретения у меня не были запрошены паспортные данные, также не было запрошено подтверждение на соответствие имеющимся данным в личном кабинете. После получения билета с несоответствующими паспортными данными (старого паспорта) попытался изменить данные. В результате с меня затребовали 1200 рублей. При том, что в других авиакомпаниях это делается бесплатно. Запрограммированный аферизм!
7 мая
Не выбирайте эту авиакомпанию, это мошейники . Их судить надо . Рейс 785 все задерживают и задерживают вторые сутки.
1
1
17 июля 2024
Выледетели, командир принял решение вернуться, с грохотом сели. Задержали на 8 часов, дали ваучеры в кафе (действует не во всех) по 600 руб. Цена за воду в этих кафе от 200, за еду не говорю даже. Гостиница предложенная является непригодной и находится не близко к аэропорту. Уставшие разбитые, а да компания предложила промокод на 300 руб на след билеты ) некий плевок в клиента
5
1
23 августа 2024
Хочу поделится своим опытом. Продают билеты не возвратные, зная что пассажир не улетит, так как срок паспорта не позволяет по причинам страны куда летишь. На мой вопрос , когда оформляйте билет, вы соглашаетесь со всеми правилами, а говорю ок, но зачем зная что человек не улетит и вы не пустите, вы продаете билеты, и не дешевые. Это правила авиакомпании. Т.е ваши деньги нам нужны, и вам их мы не вернем. И мы знали что вы не улетите. Такое отношение , просто слов нет. Люди добрые читайте все, звоните узнавайте подробно до мелочей. Потому что деньги они любят, а людям оказывать услугу не очень! Никогда больше с ними дел иметь не буду!
3
3
25 августа 2024
Отвратительная авиакомпания. 24.08.2024 г. рейс Сочи - Москва UT250. Вылет должен был состояться в 15:25 МСК, по итогу вылетели в 04:06 МСК. Рейс постоянно переносили, представители компании не найти, вызывали полицию чтобы найти их, и те куда-то потерялись, все отныливали от работы. В чат поддержке писали разные вариации опоздания, но самая правдивая оказалась, что самолета до четырех утрах у нас не было, и он летел с Минеральных вод.
Кто уважает себя, свое время, ни в коем случае не выбирайте эту авиакомпанию. Лучше переплатите и полетите на каком-нибудь Аерофлоте, где абсолютно все самолёты улетели в Москву вовремя.
И да, прохладительных напитков нет, горячей еды тоже, отеля тоже. Представителя компании в итоге никто не нашел, а на горячей линии кидали отмазки что его надо ой как обязательно найти
4
1
17 октября 2024
Самая плохая авиакомпания из всех кого я знаю это UTAIR
За один день перенесли мой рейс 6 раз без причины ладно я но люди которые ожидали свой рейс с детьми это очень тяжело смотреть.
Представитель ни разу не помог женщинам с детьми хотя мог им предложить вип комнату.
Обманом выдавали ваучеры типа идите купите себе шаурмы а сами представители наверное лежали у себя в кабинетах на диванчике
3
6 мая
Отличный аэропорт, есть метро!
Постоянно летаю самолётами авиакомпании UTair.
15 ноября 2024
Провожала племянницу в Баку из Москвы 15.11.Сотрудник компании Полов Виталий вел себя некорректно по отношению к пассажирам компании,тон повышен,при проверке габарита ручной клади практически вынуждает провести оплату за сверх размеры .Стояла около 40 минут в очереди на регистрацию и такое отношение ко всем.Крайне неприятно.Сложилось впечатление ,что компания привлекает своей ценовой политикой,а на месте все переплачивают за несуществующее несоответствие габаритов ручной клади.Я после увиденного пользоваться услугами Вашей Компании точно не буду.
3
1
9 апреля
Хорошо, что есть прямые рейсы между перифериями.
Минус за ценник и ушатанный салон самолёта.
27 августа 2024
Мой вылет должен был состояться 27.08.2024 в 10:35, но на стойке регистрации мне сообщили, что переносят его на 15:35)))) не предупредив об этом заранее ) никак не извинившись) компания Utair во главе с бестактным менеджером сказали - ну если хотите, вы можете вернуть билет))) а оплаченный отель мне кто вернет? А день отдыха, который безсовестным образом был отнят, кто вернет ? Специально покупала утренний рейс, целенаправлено из Внуково. Настроение испорчено, еще и отношение ваших сотрудников оставляет желать лучшего. Лечу всего на три дня, а первый из них уже так испорчен.
5
1 сентября 2024
26 августа совершая перелет из Внуково г Москва в Сургут рейс 247 вылет 20 50. На 2 часу полета моей жене резко стаоо плохо и она потеряла сознание. Я позвал на помощь стюардессу, они начали приводить в чувство мою жену, но ее состояние не улучшалось. Тогда на помощь запросили у пассажиров наличие врача, но и при всех прилагаемых мерах улучшение не наступало. И тогда командир корабля принял решение посадить самолет в г Пермь. К сожалению я не могу перечислить фамилии командира корабля и стюардесс, но я безмерно благодарен им за спасение здоровья и жизни моей жены. Надеюсь руководство авиакомпании Ютэйр по достоинству оценит работу экипажа. Огромное человеческое СПАСИБО от нашей семьи!!!
2
1
6 декабря 2024
При задержки рейса никто даже не извинился
Ручной клад немного больше чем в норме плати как целое полноценный багаж
4 ноября 2024
Utair, авиакомпания в основе которой оказание услуг высокого качества! На стойках регистрации компетентные профессионалы с настоящей улыбкой! Хорошее состояние судов, командир перед рейсом сообщает имя, помошника, старшего борт проводника и борт проводника, что редкость в наше время, но ведь именно имя нас отличет) На подголовниках спанбонд салфетки - чистота, при снятии обуви пол чист, светлые носки чисты. Взлёт/посадка без посторонних звуков тресков, конденсат с потолка не капает(такое бывает, но не на бортах Utair). Комфортно, уютно, Безопасно!
Летайте чаще!
1
2
17 августа 2024
Летели в Сочи, за все сумки кроме дамской маленькой при посадке собирают деньги( не малые)4000 рублей за сумку в ручной клади!!!! Учтите и по возможно ти не летайте этой авиакомпанией!!!! Просто не хотелось обрачаться себе полет в отпуск, но им это удалось! За еду надо платить дополнительно!!! Место при регистрации платно. Просто за все надо дополнительно платить. Лучше лететь другой авиакомпанией у которой все включено и настроение не портят.
4
27 декабря 2024
Отменили рейс UT 256,17.12.24г,гостиницу не предоставили, отвезли на автобусе на какую то базу, сказали платите сами, а потом в поддержку писать и якобы выплатят. По итогу написал, а они отвечают как будто гостиницу предоставила авиакомпания. Не оплачивайте деньги сами, пусть работники авиакомпании решают куда Вас заселять в таких случаях это их проблема. Теперь незнаю как вернуть деньги, прислали промо код на следующий билет скидку на 2000 рублей, а она мне для чего если я сам билеты не покупаю, покупает работодатель.