Впечатления хорошие, зал ожидания после досмотра маленький народу много, спасает зал на втором этаже повышенной комфортности, ожидание в спокойной обстановке, мягкая мебель, но вот оповещение об посадке плохо слышно
Приехали с женой в аэропорт за 4 часа. При этом на стойке регистрации сообщили, что мы сидим раздельно, а если хотим вместе, то надо доплатить 400 рублей. Раньше из-за этого не летали авиакомпанией Победа. Теперь не будем летать Utair.
На борту самолета на рейсе UT783 авиакомпании Ютейр, летевшего из Москвы в Турцию, из-за жары погибла кошка Маруся. Бортпроводники попросили животное убрать под сиденье. Из переноски достать кошку тоже не разрешили. В итоге у Маруси началась паника, она стала задыхаться и умерла в муках.
Судите сами стоит ли такой авиакомпанией летать.
Не рекомендую летать этой компанией от слова совсем. Борт в воздухе сломался. Подменный опоздал на час. При этом компенсация баллами, а не деньгами. Хотелось пожелать скорейшего завершения этой компании...
Ужасная авиакомпания. Закрывают посадку на рейс раньше времени в посадочном талоне. Далее на рейс не пускают и аннулируют обратный билет. Полный беспредел. Настоятельно не рекомендую!!!!
Ужасная работа сайта. 2 часа переписываюсь с ботом и операторами в телеграмм , чтобы изменить паспортные данные в приложении. Переключают с бота на оператора, заново пишешь что необходимо сделать, ждёшь 20 мин и все сначала......
Нареканий нет к данной авиакомпании. Был кейс, заболел ребенок и не смогли полететь, при этом компания осуществила возврат по невозвратным билетам по России.
2
нина яблокова
Знаток города 7 уровня
1 августа 2024
Удобный и понятный сайт, вообще не нужно обращаться никуда больше, все процессы, начиная от покупки, заканчивая регистрацией, можно провести онлайн, а в аэропорт приехать к посадке, если у тебя только ручная кладь и не надо сдавать багаж. Это очень комфортно для занятого человека, который не хочет стоять в очередях в аэропорту. Перелет прошел на отлично.
Не поверила бы если сама не увидела , в яндексе набираю авиабилеты и там эта компания указала цену меньше, дальше прохожу там увеличенной почти на з тысяч, Разве так бывает (((
Авиакомпании вроде не плохая, но в последнее время не знаю по какой причине, часто бывают переносы рейсов или отмены, но при этом авиакомпании даёт людям воду и покушать, что хоть немного радует
Ужасная позорная авиакомпания! Большое никогда не полечу с этой авиакомпанией.
1
4
Ansy
Знаток города 14 уровня
2 ноября 2024
Самый ужасный опыт, плохо все: любой «чих» за доп плату (мне кажется, так только в лоукостерах, но тут цена не самая дешевая), просто выбор места уже стоит денег, даже простого места; чай/ кофе и вся еда только за деньги, но самое плохое - это очень старые самолеты, им пора в утиль; телефона нет, только поддержка в чате. Летала первый раз этой авиакомпанией и больше не хочу и никому не советую
Самая плохая авиакомпания! Держали в самолете 20 мин на солнце , в духоте , задержали рейс на час! Ни за что больше не полетим этой компанией !Никогда не выйбирайте эту авиакомпанию
Ужасно. Купил билет в Нижневартовск с выбором места. Доп оплата 1770. В итоге посадили на обычное. Ну со скандалом пересадили. Вылетаю в Москву. Ошибся, перепутал имя и фамилию местами. 40 минут решали вопрос. Итоговый ответ, а не это не страшно так можно. 40 минут нервотрепки
В нашей семье произошла трагедия в день вылета авиакомпанией Utair,и муж улетел другим рейсом на похороны.И хотя билет авиакомпании Utair был невозвратный,нам пошли на встречу и вернули деньги в полном объеме.Большое спасибо вам за такую работу с клиентами!
Худшая авиакомпания, которой доводилось летать. Рейс из Внуково до Сочи задерживали 3 раза, в общей сложности на 7 часов. Уведомление о задержании прислали за 2 часа до вылета, регистрацию закрыли как захотели. Из Сочи до Внуково на 2 часа, с таким же несвоевременным уведомлением. Запаситесь терпением, если выбираете данную авиакомпанию. Самолёты старше многих пассажиров.
4
Варвара
Знаток города 8 уровня
21 августа 2024
Больше никогда не полечу этой авиакомпанией, совершенно отвратительное отношение к пассажирам, идиотские правила провоза багажа, очень дорогая еда низкого качества на борту.
Перевозили небольшой каркасный рюкзак с ноутбуками, который не влез в калибратор ручной клади на 5 сантиметров! Сказали либо сдавайте в багаж, либо доплачивайте. Пришлось вынуть каркас и таки уместить рюкзак, который в итоге занял половину калибратора. При этом пассажиров двое и один из них с дамской сумочкой. Более того, при вылете из Москвы нас с этим рюкзаком пропустили!
Просто ужасный опыт, такого хамского, скотского отношения нет даже в Победе.
Вы еще начните габариты и вес людей измерять и просить доплатить за превышение и лишний вес!
Приятная авиакомпания и низкие цены на билеты, что в наше время очень важно. Максимально комфортная посадка в самолет из аэропорта во Внуково, нравится оттуда улетать именно Utair.
При необходимости возврата билета, предоставили все необходимые справки и дополнительные подтверждения на русском языке и авиакомпания требует перевод на русский язык печати, что является незаконно.