Utair
418 отзывов
6 августа 2024
Второй раз пользуемся услугами авиакомпании. Первый раз - отменили рейс, выдав сертификат, которым не успели воспользоваться, потому что редко летаем - деньги пропали. Второй - друга не пустили на борт из-за опьянения, хотя я его сопровождал и готов был отвечать за его поведение, да и степень опьянения была не критичной - другие авиакомпании спокойно в таком состоянии пускали на борт, проверено.
Так что, если летите в гости и на обратном пути будете выпивши - готовьтесь, на борт не пустят, денег не вернут. Всем хороших полетов на бортах других авиакомпаний
1
1
17 мая
Ютейр?
Больше никогда. Ужасная авиакомпания, Парк самолетов-позапрошлый век.
Отношение сотрудников к пассажирам-как насекомым. Службы поддержки-нет, живого контакта-нет., ТГ чат-скрипты и полная тупость.
Рейсы отменяют, переносят. Добится переноса или возврата. билета...хех, проще забыть.
17.05.25, рейс Дубай-Москва. Вылетели...и вернулсиь. Проблема с двигателем. Все, это сутки в аэропорту. Поменять билет?Шиш. Статус на сайте-Полет совершен. Фанфары!!!
В чате телеграмма-скриптом как попугаи отвечают-меняйте на сайте, статус изменен. Ахха.
В общем с таким отношением и клиентоориентированности-в топку.
1
1
24 августа 2024
Отвратительная авиакомпания! Изверги! Рейс UT249 от 24.08.2024 Москва-Сочи совершил вынужденную посадку в аэропорту Мин Вод. Люди 6 часов находились в закрытом самолёте, без еды и доступа к свежему воздуху!!! Почему вы не организовали высадку и размещение пассажиров в зале ожидания?! Как вы допустили, что люди стали терять сознание в самолете? 6 часов в замкнутом пространстве! Кто ответит за эти пытки и за ваше никчёмное отношение к своим клиентам?
4
2 мая
Самая ужасная авиакомпания!!!!Отмену рейса делали в течение суток!!!Хотя знали ,что вылет из Адлера 21 марта не будет!!!
1
12 марта
Самая наглая авиакомпания !!!! Всегда опоздании на несколько часов, это еще не всё а к концу вас ждет сюрприз большой ‼️ последный момент людям ставили перед фактом и несколько минут до вылета все мы оплатили за ручную кладь 3500₽ за чтооооо? Ответьте ? Опоздании же было , мы же купили с дютиври что то, кушали и вдруг большой по размеру ручная кладь , требую заниматься с этим вопросом !
Доказываю . Стояло камера и все грубо орали на нас . у кого денег нет аннулируем билеты 🎟️
30 мая
При приобретении билета на сайте авиакомпании столкнулся просто с откровеннм кидаловом на 1200 рублей. В процессе приобретения у меня не были запрошены паспортные данные, также не было запрошено подтверждение на соответствие имеющимся данным в личном кабинете. После получения билета с несоответствующими паспортными данными (старого паспорта) попытался изменить данные. В результате с меня затребовали 1200 рублей. При том, что в других авиакомпаниях это делается бесплатно. Запрограммированный аферизм!
7 мая
Не выбирайте эту авиакомпанию, это мошейники . Их судить надо . Рейс 785 все задерживают и задерживают вторые сутки.
1
1
16 августа 2024
Бардак конечно страшнейший: от старейших самолетов и не откидных спинок сидений до условий возврата билета,- банально, если вы нечаянно купили билет, будучи клиентом Ютейр,- возврат запрещен(так как минимальный тариф), а замена билета тем же рейсом стоит столько же сколько билет(плюс-минус 1000₽) - по сути покупаешь просто два билета, если через минуту после покупки захотел изменить рейс В ТОМ ЖЕ направлении.
3
1
3 марта 2024
Авиакомпанией пользуюсь только в те редкие случаи, когда у них удобный по времени рейс в сравнении с другими авиакомпаниями или когда они единственные на направлении. Уровнем услуг недовольна: всегда надменное и хамское поведение бортпроводников, которые не в состоянии решить ни один вопрос пассажира, отвратительная еда, которой чаще просто нет, неопрятные салоны со сломанными сидениями и т.п. Поэтому стараюсь ими не летать, кроме указанных вынужденных случаев.
9
1
24 октября 2024
Самая ужасная и жадная авиакомпания. Постоянно летаю с рюкзаком для ручной клади который лезет даже в калибратор победы. Но нет, слишком много шнурков платите 4000. Самым мерзким не клиентоориентированным голосом сотрудницы аэропорта Внуково.
Самый мерзкий персонал только в ЮТЕИР!
Очень надеюсь, что это старое корыто взлетит
8 октября 2024
Погодный отстой! Напитков на борту мало. В случае задержки ничего не объясняют. Рейс задержали на два часа, посадили в другом аэропорту и даже не смогли за деньги предложить еду! Отстой, надо у таких отзывать лицензии и убирать с рынка!!!
3
6 мая
Отличный аэропорт, есть метро!
Постоянно летаю самолётами авиакомпании UTair.
15 октября 2024
Когда семьи специально рассаживают по разным концам - это свинство. Уже не первый раз сталкиваемся с ситуацией когда нас рассаживают по разным углам, с другими парами/семьями, которые так же оказались по разным углам. В принципе редко стараемся летать utair из-за подобных историй в том числе.
9 апреля
Хорошо, что есть прямые рейсы между перифериями.
Минус за ценник и ушатанный салон самолёта.
6 декабря 2024
При задержки рейса никто даже не извинился
Ручной клад немного больше чем в норме плати как целое полноценный багаж
22 ноября 2024
Авиакомпания на любой вкус, на сегодня, кроме неё никто не предложит такой охват территорий и количество вариантов перелёта. 4 за отсутствие конкуренции. Рекомендую
25 октября 2024
У этой авиакомпании вечно переносы рейсов на 3-4 часа. Во время регистрации вечно проблемы какие то. Компания не уважает пассажиров. Я для себя решила что больше этой авиакомпании пользоваться не буду и другим не советую. Взвесив все за и против, я лучше заплачу на пару тысяч больше и буду спокойна.
2
29 сентября 2024
Для Сургута ,это базовая авиакомпания. Вылеты и прилеты в указанные сроки и время. Удобная связь через чат, не раз решали вопросы по возникших проблемам. Обслуживающий персонал отзывчивый, внимательный к пассажирам. Из Сургута самые дешёвые билеты у нее.
27 декабря 2024
Отменили рейс UT 256,17.12.24г,гостиницу не предоставили, отвезли на автобусе на какую то базу, сказали платите сами, а потом в поддержку писать и якобы выплатят. По итогу написал, а они отвечают как будто гостиницу предоставила авиакомпания. Не оплачивайте деньги сами, пусть работники авиакомпании решают куда Вас заселять в таких случаях это их проблема. Теперь незнаю как вернуть деньги, прислали промо код на следующий билет скидку на 2000 рублей, а она мне для чего если я сам билеты не покупаю, покупает работодатель.
10 октября 2024
Сами ужасные авиакомпания купили билет Москва/Душанбе нас штрафовали 5000р в зоне регистрации якобы наш ручной вклад больше чем указано но тек то было, очень очень дорогой билет и внутри самолёт ничего не дают всё платно вообще не советую этот авиалиния
7 декабря 2024
Никогда, никогда и ни разу вовремя не вылетишь с этой АК, ни прилетишь, постоянные задержки и опоздания
1
1
26 апреля 2024
Неуважительное, несерьезное отношение к клиентам. Посадили в самолет, а потом попросили выйти в связи с заменой борта. Наш самолет нужнее оказался для полета в Москву. Первый и надеюсь последний раз с таким столкнулся.
Рейс задержан уже на 19 часов и всё время перенос. Ладно была непогода, но когда наш борт уже пришел, вы посадили пассажиров в самолет, а потом передумали потому, что он кому то нужнее и попросили выйти. Сижу смотрю как он улетел, а нам еще 2 часа добавили сидеть.
Такое отношение к клиентам у компании, когда есть выбор, лучше не буду связываться с ними впредь.
10
2
19 августа 2024
Суровый лоукостер. Даже "очень суровый лоукостер". Даже стакана воды не дают. Дополнительные услуги самые дорогие на рынке. А вот цена билетов почему то тоже самые дорогие, чем у конкурентов.
3
13 октября 2024
Понятный сайт, удобная оплата. Приятные стюарды, хорошие самолеты. Неудобно когда летишь с ребенком, а багаж нужен только один. Никак не могу разобраться с бонусами в Семье.
25 марта 2024
Нечестная компания, не советую пользоваться ее услугами. За возврат авиабилета, который пришлось совершить почти сразу после покупки, из-за изменившейся ситуации на работе, взяли сбор за возврат 2000+ еще кассовый сбор 300 рублей. Билет стоил 3443 рубля. 965 рублей было оплачено бонусами. Вот их вернули. А деньгами 175 рублей. Желаю и дальше Utair обогащаться и дальше таким способом. Бонусы мне не нужны. Никогда больше не воспользуюсь услугами такой нечестной компании, и никому не советую. Знайте что вас обманут. Меня обманули второй раз. Первый во время коронавируса, когда и авиарейс отменили, и 12000 рублей вернули не нужным ваучером
18
2
26 марта
Летели первый раз этой авиакомпанией ,вылет был вовремя,самолет большой ,нормально все
18 сентября 2024
Рейс задержали, сумку поместил в калибратор, вошла , какая жаль …
Потребовали дном вниз , с надеждой 😕
Насчет того, что в правилах ничего не сказано насчет ориентации багажа , ноль эмоций
Запихал дном вниз , вошла 😳
Какая досада 😩
Сказал , что приятно было познакомиться, ответила - а нам нет 😀
Чудесная компания !
15 августа 2024
Отличная авиакомпания со вкусной едой и недорогими билетами. Еду на все длинные рейсы заказываем на сайте, потому что пару часов в аэропорту, 3-4 часа перелета и пару часов добраться домой - в результате кушать хочется прилисно, а у Ютэйра недорогая вкусная еда, как раз наесться с удовольствием. Отдельный плюс за выбор разных блюд и для вегетарианцев, и для мясоедов.
1
1
7 января 2023
Динамично развивающаяся авиационная компания. Компания оказывает услуги пассажирских и грузовых перевозок самолетами и вертолетами, а также комплекс технического обслуживания и ремонта авиационной техники. В коллективе авиакомпании работают высококлассные специалисты. Пассажирские перевозки компания осуществляет по всей стране и за рубеж. Рекомендую пользоваться услугами авиакомпании.
8
1 октября 2024
Utair- полное дно. Такие компании не должны работать. Перенос рейса с 11-10 на 12-30, а в 10-20 сообщают, что рейс перенесён на 18-00. У Вас планы, гостиница, встречи, Вы не решаете, мы всё решили за вас , минус день жизни.
2
27 октября 2024
Плюс- это Цена если приобретаете билет заранее . Минус это если вы берете билет сразу туда и обратно и по каким либо причинам неуспели на рейс то обратный билет автоматически анулируется!!! Будьте внимательны!!!
1
1
4 августа 2024
Какой же это приятный БОНУС бортовое питание без предзаказа . Спасибо за заботу и выбор . Отдельное спасибо за бюджетные цены .
4
23 января
Рейс Душанбе- Москва. Всё чётко по расписанию. Даже дали питание, хотя в билете его не было.
31 августа 2024
Хочу поблагодарить весь персонал авиакомпании ЮТейр за профессионализм и полную отдачу своему делу. Вежливые, приветливые, внимательные и отзывчивые. Вы сделали мой полет идеальным. Теперь буду летать только с вами.
1
28 декабря 2024
Идеальная авиакомпания летаю не первый и все всегда радует ❤
1
24 августа 2024
Полный отстой,а не авиакомпания. Посадили с ребенком в хвосте, возле туалета, перед взлетом объявляют, что можно пересесть на более комфортные места за отдельную плату. И места естьна самом деле. Ну а что, действительно, билеты у нас самые "дешёвые".
1
15 июля 2024
Купил билет самара- Москва, подхватил ангину, лететь не могу. Возврат билетов не возможен, перенос даты платный(цена переноса превышает стоимость билета), восстановить ранее отмененный билет так же невозможно, требуют доплату. За каждое телодвижение нужно заплатить денег. Это был мой первый и последний контакт с этой организацией. Суперотврат.
1
3
16 мая 2024
Я купила билет и хотела егосдать у меня планы изменились По семейным обстоятельствам . Возврат не могут сделать говорят три тыс возвращают и эти не могу получить справку требуют какуюто . Служба поддержки работает отвратительно . Не чего не отвечают .телефонов у них нет .очень плохая компания не советую покупать билеты на нее .
5
1
6 октября 2024
Несправедливо дорогие билеты
Очень завышенный ценник на билет и на дополнительные услуги багажа и обмена билета
Постараюсь как можно меньше пользоваться данный авиакомпанией потому как часто случаются отмены или переносы вылетов
Вопросиков много
11 сентября 2024
Действительно антиклиентоориентированная компания, телефоны поддержки не работают, общение только с ботами компании в чате. Сложности с регистрацией на рейс/отмены покупки места/невозможность онлайн апргейда до повышенного уровня обслуживания… для чего такой бизнес в авиа индустрии создается? Видимо для сбор негативных отзывов )
1
24 августа 2024
24.08.24 вылет из Самары в Москву должен в 23:10 перенесли сначала на 10 мин., потом на 02:50, сейчас на 03:50.🤬 не летайте этой компанией НИКОГДА!!!!!
Отвратительная компания.
Call центр не работает. Связь только через переписку
1
14 августа 2024
В этом году путешествуем семьей, летали в Сочи. Вылетели вовремя, прилетели даже на 15 минут раньше, полет отличный, легкий и спокойный, посадка мягкая. Все понравилось, остались хорошие воспоминания. Сейчас вот снова думаем выбраться, но на этот раз за рубеж планируем, вот, разбираю фотки с прошлого отпуска, решила поделиться впечатлениями
1
5 августа 2024
Купил билет на утренний рейс в 11-10, утром приходит смс,о том, что рейс перенесен на 22-00. Далее выясняется,что билетов было продано больше чем вмещает самолет и компания самовольно перекинула меня на вечерний рейс. Не рекомендую этого перевозчика!!
3
19 ноября 2024
Хорошие самолёты, хороший персонал. Однако если в Москве на стойке регистрации всё на вашем уровне, то в городах по России это просто ужас.
28 июня 2024
Летела ЮТэйр из Мин вод в Москву, Внуково,июнь 24 г.взлет задержали на 45 минут,как сказал командир,из за большой загруженности аэропорта,и багаж по прилету пришлось подождать ...Взлёт-посадка прошли идеально...самолёт чистый, бортпроводники доброжелательные,по просьбе давали воду.
2
28 июля 2024
28 июля 2024 г. Вылет из Когалыма в Самару.перед нашим рейсом вылет самолёта Utair на Москву, но этот самолёт по техническим причинам не может вылететь. И Utair принял "гениальное" решение наш самолёт отдать москвичам а нам отменил рейс более чем на 10 часов. Желаю Utair быстрого разорения, раз так со своими пассажирами обходится
1
27 марта
Отличная авиакомпания, летели с детьми. Все было на уровне
21 мая
Самый лучший перевозчик, а главное не дорогой, всем счастья
15 июля 2024
Самая отвратительная компания которая занимаеться воровством денежных средств. Не пускает в рейс что у вас маленький пакет еды на руках выписывает штраф 5000руб на что ты отказываешся от пакета безполезно у них задача содрать незаконно денег . Есть заявление в полицию и готовим заявление в суд.
2
5
12 декабря 2024
Отличный аэропорт для небольшого города.