Utair
418 отзывов
13 апреля
13.04.2025г 17:15 мин, После посадки рейса UT746 перед выходом пилот выключил вентиляцию и держал людей в салоне 10 мин без воздуха, остались самые худшие воспоминания из всех перевозчиков и полетов что были !
1
10 октября 2024
Компания ютэйр - Самая ненадежная компания, которой доводилось пользоваться. Продают билеты с заведомо ложными датами и городами вылета (именно заведомо ложными, так как в нашем случае ни один рейс не вылетел вовремя из нужного города. Все вылеты в этих рейсах переносятся на кучу часов и в другой регион!!!!! Представляете, нужно на регулярной основе вылетать из другого региона, а не из того, который указан в билете! И соответственно гораздо позже, потому что о переносе сообщают только в первом аэропорту и оттуда уже отправляют в другой).
Питание не предоставляют в этом случае, воду тоже. Аннулируют онлайн регистрации и заставляют по несколько раз подряд проходить регистрацию через стойку. Аннулируют оплаченную бронь мест. Во втором аэропорту не выходят представители этой компании и все проблемы приходится решать самим.
На просьбу компенсировать часть стоимости билетов и стоимость вообще не оказанных услуг реагируют хамством и агрессией. И прикрывают все эти пункты заботой о нашей безопасности (спасибо, что для безопасности пассажиров ежедневно морите их голодом и жаждой, что переносите вылет аж в другие регионы и на другое время, что аннулируете оплаченные услуги, что по хамски общаетесь с клиентами, что не возвращаете за это деньги). И это не разовая «акция», это происходит на постоянной основе с этим рейсом. Каждый день. Я слежу за этим уже много времени через онлайн табло. И вы еще смеете прикрываться безопасностью. Надеюсь вы закроетесь. Такого бардака я даже представить в теории не мог, а пришлось столкнуться лично).
Речь о рейсах Владикавказ - Москва (на самом деле Грозный - Москва)
6
29 сентября 2024
Нормально регулярно летала по маршруту Нижний Новгород - Казань.
До того момента пока не столкнулась с обменом/возвратом билета.
Хотела поменять на другую дату - штраф выше стоимости самого билета. Это смешно.
Но самое смешное, что при возврате тоже штраф, большк стоисости билета.
Это ж бред. Получается мне просто проще не явиться на рейс. А кому-то ведь очень нужен этот билет, так как борт маленький и билеты быстро разбирают.
Дело не в деньгах, билеты дешевые, но очень странная политика. Сама регулярно не могу купить билет, просто потому что их уже нет, а все потому что никто не возвращает…
Меня бы устроило просто потерять всю сумму за билет и чтобы кто-то кому нужно заново купил этот билет… но не доплачивать за это.
4
1
30 марта
Очень расстроен тем что связался с данной авиакомпанией. Нет никаких телефонов, никакой связи с представителями компании. Только телеграмм бот. Деньги за сданные авиабилеты не хотят возвращать. Повелся на дешевизну - вот и результат.
1
1
17 мая
По обстоятельствам пришлось сдать билет за две недели до вылета...удержали больше половины... Это вообще бред.... Даже совсем при маленьком сроке возврата билета никогда такого не было.... 🤷♀️🤷♀️
2
21 декабря 2024
Совершено безответственная компания. Если есть свободное время, крепкие нервы и желание делать ставки на какое время будет отложен ваш рейс, то можно развлекаться с этой компанией. Если Вы цените свое время, уважаете себя - обходите стороной данного перевозчика.
20 февраля
Считаю самой плохой по качеству обслуживания авиакомпанией в России. К сожалению приходится иногда (очень редко 1-2 перелета на 60 в год) летать этой авиакомпанией когда нет других рейсов.
5 октября 2024
Это отзыв про саму авиакомпанию(видимо в Сургуте). ХМАО это не про Вас.
Одна из самый худших авиакомпаний по отношению к клиентам со стороны центрального офиса компании.
В новогодние праздники Несколько лет назад мне было отказано в регистрации и посадке на рейс данной авиакомпании компании из-за овербукинга, который составил примерно более 15 человек может и больше, т.к. кто очень сильно спешил покупали билеты за уже гораздо большие цены на другие рейсы и авиакомпании, сдав свои билеты и не попали в нашу "резервацию". Представитель авиакомпании объяснил(но документальную справку не предоставил ), что самолёт по неведомой ошибке прилетел другой - с меньшим количеством мест. Т.е. вместо того чтобы заранее выкупить билеты у других авиакомпаний, предупредить пассажиров и предложить замену билетов на другие рейсы, предпочли мучения с клиентов, которые прибыли заранее в аэропорт, отстояли очереди,
Нас отправили рейсом на 7 часов позже.(формально выполнили условия по задержке рейса - покормили из расчета - порции(сумма) для детей до 7лет.
В итоге прибыл в город назначения ночью и стоимость трансфера до дома,следовательно,
Запросил в письменной форме у авиакомпании компенсацию разницы стоимости трансфера. Получил отказ.
Так же не получил документального подтверждения по сбою(так они назвали причину).
Не претендую на достоверность размышление:
Продавать места на рейс, которые были куплены "дёшево" клиентом ,за дорого другим клиентам - особенно выгодно если разница в цене в разы больше. "Дешёвыми" клиентами можно заполнить места на других рейсах, которые не смогли продать. Кто вынужденно сдал билеты, получил только цену этого билета, а не цену текущей стоимости полёта в заданное время по данному направлению.
6
11 апреля
Самая ХУДШАЯ АВИОКОМПАНИЯ НА СВЕТЕ
ОТМЕНИЛА рейс на который мы покупали билеты за 2 месяца, ИСПОРТИЛА ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ мне и моим близким!!!
НИКОГДА не связывайтесь с этой самой ужасной компанией на свете!!!
3
3
25 августа 2024
Благодарю компанию Utair за ваше отношение к пассажирам. Я пассажир рейса 574 вылетающая 23 августа из МинВод. Да хоть и случился не большой формажор, но это может случится со всеми. В отличие от других авиакомпаний вы не бросили своих пассажиров и всё организовали на высшем уровне. Отдельно хочу поблагодарить молодого человека, представителя вашей авиакомпании в Минводах, к сожалению не знаю как его зовут. Но он всё сделал четко и грамотно. Также благодарю весь состав нашего борта 574. И смело заявляю пользовалась вашей авиаконией и дальше буду пользоваться. Также рекомендую её всем своим знакомым. Вы супер. Огромное вам СПАСИБО!!!!
3
23 февраля
Если не берешь платные места рассаживают специально по разным местам в самолете,менятся не разрешают,первый раз с такой системой сталкиваюсь, сиденья в салоне сдвинуты до предела, ноги некуда поставить, как в маршрутке.слава богам и пилотам, долетели, спб-мск.
14 мая
Более отвратительной авиакомпании нет.
Один рейс задержали более чем на 3 часа, обратный перенесли на сутки. В аэропорту вылета при такой ситуации посадили одну девочку отвечать всем пассажирам, которые попали в такую ситуацию!
1
24 мая
Рейс Екатеринбург-Сургут 23.05.2025 года задержали больше, чем на 12 часов. Причина "позднее прибытие самолета". В Екатеринбург уже прилетел рейс, который выполняется следующей календарной датой. Причина задержки - явная ложь со стороны авиакомпании. При выборе авиакомпании в следующий раз Ютейр рассматривать не буду.
8 декабря 2024
Личное пространство? Пространство между кресел?Не надейтесь. Колени после 2-часового перелета просто отказали мне в возможности ходить первые минут 30, да и после. Сервис - дно. Отношение к пассажирам - дно.
2
2
19 мая
Задержали вылет в ОАЭ на 11 часов. Соответствено ночью еле добролись до отеля. минус один день из отдыха. Самолёты уже уставшие. Больше не полетим этой авиакомпанией .
21 апреля
Лучший вариант для полёта по России и СНГ. Летали Москва (Внуково)-- Адлер очень советую эту авиакомпанию
1
17 марта
Худшая авиакомпания !!! Нормы багажа - ручная кладь превышает стоимость самого перелета , представителей или хоть кого то найти в аэропорту Новосибирска я не смогла найти. Информации о задержке не было, горячей линии нет, получить информацию не возможно. Сидите что называется и смотрите когда прилетит самолет
1
1
21 октября 2024
Обычно я не пишу отзывы, но на этот раз не смог промолчать. Авиакомпания Utair — это настоящий кошмар! Никогда не думал, что сервис может быть настолько ужасным. С первых минут все пошло наперекосяк.
Мне «повезло» лететь рейсом UT809 из Внуково в Самарканд. Поскольку рейс был ранним, я приехал в аэропорт заблаговременно — за 3 часа до вылета — в надежде насладиться временем в бизнес-зале и избежать утренних пробок. Однако, когда я подошел к стойкам регистрации (с 74 по 77), меня встретил полный хаос.
Тут проявилось сразу несколько проблем:
1. На этих четырех стойках регистрировались сразу три рейса: в 8:20, 9:40 (мой рейс) и 11:20. Очевидно, что такого количества стоек недостаточно для обслуживания всех пассажиров. Но руководство компании, видимо, не утруждает себя такими деталями. И зачем открывать регистрацию для рейса, который вылетит через пять часов? Логика непонятна.
2. Сотрудники Utair совершенно не контролировали очередь. Люди лезли без очереди, заходили сбоку, создавая полный беспорядок. Участок длиной в 6-8 метров оказался для них непосильной задачей.
3. Вдобавок ко всему, толпа состояла видимо из опаздывающих пассажиров на рейс в 11:20, которые бесцеремонно прорывались через ограждения, замедляя процесс регистрации.
В итоге, я вместе с другими пассажирами буквально «наводили порядок» сами, пытаясь сдерживать нахальных опоздунов. После двух часов и двадцати минут стояния в очереди я наконец-то прошел регистрацию. И это при том, что приехал за 3 часа до вылета! Когда я дошел до выхода на посадку, у меня оставалось всего 14 минут до её начала.
Но это был лишь первый акт разочарования от Utair.
Как правило, я регистрируюсь на рейс заранее онлайн. Но и тут компания решила нажиться на пассажирах: все места платные, кроме тех, что автоматически предложит система. Билеты тоже далеко не бюджетные, и вместо обещанных 4 часов полет длился почти 5. Экономия топлива?
И что же предлагает Utair на борту? Правильно, практически ничего. О, извините, воду. Завтрак, чай — всё за деньги, естественно. В стоимость билета это не входит.
Подводя итог, мой совет: если у вас есть выбор, не выбирайте «услуги» Utair, ведь их просто нет. Цените себя и свое время.
Всем спасибо за внимание!
4
1
4 мая
Ужасная Авиакомпания. Не принимал аэропорт Внуково. Мы приземлились в Домодедово. И нас продержали 2 часа не выпустили из самолета. Хотя пассажиры просили кто без багажа покинуть самолет в Домодедово. Никогда больше не полечу этой компанией.
14 января
Летал с семьёй генерального директора этой компании. Сидели вместе со всеми в экономе, вели себя достойно что семья что сотрудники не придавая значения что на борту начальство!
1
11 июля 2024
Очень нравится эта авиакомпания.
Рейсы чаще всего без задержек.
Бортпроводники очень вежливые и милые. 🫶🏻
Перелет из Минвод в Москву сократили по времени практически как было до СВО.👍👍
Спасибо большое!
Процветания вам и больших оборотов. 🙏🏻
2
27 апреля
Ужасная авиакомпания, до места назначения не долетели. Высадили в другом городе. Время вылета переносили, самолёт улетел только через сутки, следили за табло онлайн.Не кормили , гостиницу не предоставили. Пришлось уезжать самим наняв машину.
2
2
7 декабря 2024
Посадили вместо аэропорта в аэропорту Владикавказа, ничего не объясняют. Держат в самолете, уже час. Никаких предложений, как нас доставят в Грозный. Ни напитков ни ккких услуг. Все на ваше усмотрение.
1
8 января
Мне авиакомпания нравится. Есть система скидок с картой «статус», по милям можно заказать еду в полет или багаж оплатить. Без веских причин не опаздывает
24 мая
Ну так себе авиакомпания, скажу я вам. Задерживают рейсы почти на сутки и не только из-за ковра. То борт сломан, то экипаж не готов, ну и так не очень. Извинились за отмену рейса, дали бонусы, но врят ли я ими воспользуюсь
30 апреля
Самолет больше напоминает кукурузник. Первый раз летела таким самолетом. Кресла крайне неудобные. Да и "взлет"— "посадка" , очень не мягкая. А так вообщем персонал нормальный.
16 сентября 2024
Перелет был Сочи-Москва, переносили его очень много раз, в итоге провел в аэропорту больше 8 часов, ни воды ни еды никто не предоставил, администратор аэропорта посылает к авиаперевозчику, а на горячей линии говорят ничем помочь не сможем, ожидайте. Люди в инвалидных колясках и с маленькими детьми также стояли в очереди, никаких услуг им не предоставили. Причем объявили посадку, поставили людей в очередь и потом 4 раза переносили рейс по 20 минут, конечно никуда из очереди не отойдешь уже. Потом посадили в автобус, думаю ну все наконец то, а нет, на нем нас всех перевезли к другому выходу, что это было не понятно. На борту думаю хоть может компенсирует едой, водой, нет, воды не допросишься.
5
29 апреля
Вылет перенесли в Баку с 9.00 утра на 21.00 час вечера. Задержка на 12 часов. День потерян и прилетишь в час ночи. Мне такой вариант не нравится. Больше не буду выбирать эту компанию.
1
1
13 апреля
Компания как компания, не понимаю ценообразования, чем ближе к вылету тем дороже билет, уже бы на уровне государства ограничили бы максимальную стоимость.
1
1 августа 2024
Летели 31.07.2024года.
Берегите свои нервы! Полностью испортили нам настроение уже со стойки регистрации. Взвесили ручную кладь было 5,8кг приклеили бирку, при прохождении через турникет остановил другой сотрудник ютейр и предложил взвесить ручную кладь на что ответила только что же взвесили, всеравно отнесли ручную кладь взвешивать, на весах показывает 5,8кг, выписывают 5000штраф за то что якобы я нарушила правила. Я показываю парня которую взвешивал и приклеивал бирку говорю так вы же видели 5,8кг было и вы приклеили бирку, на что он ответил нет тогда было 5кг!!!! Я была в шоке!!! Такое ощущение *** сидят и специально на деньги кидают и обидно что этим занимаются сотрудники авиакомпании ютейр. Короче меня не отпустили на рейс пока не содрали с меня 5000₽. Берегите свои нервы и настроение, не летайте с этой авиакомпанией (мошенниками)!!!
9
13 мая
Отношение к пассажирам не совсем хорошее, в утренние часы при проблемах с полетом в здание аэропорта представители не пришли. Пришлось их искать в офисах
24 августа 2024
Самая жадная и хитрая авиакомпания. Сидим в аэропорту Сочи. Рейс задерживают более чем на 7часов. По закону, если задержка составляет более 4 часов, то авиакомпания должна предоставить пассажирам воду и горячее питание. Только что объявили, что за горячим питанием можно подойти в совсем другой терминал, который находится в зоне регистрации. А мы все сидим уже 7-й час в терминале В, где много разных кафе, в которых можно было организовать выдачу воды и питания. То есть для того, чтобы получить воду и еду всем пассажирам нужно выйти из зоны вылета и заново проходить досмотр и паспортный контроль. Даже интересно кто из измождённых и уставших пассажиров (многие с детьми) после столь длительного ожидания пойдёт на повторный досмотр и будет готов повторно отстоять длинную очередь. Видимо Ютейр специально выбрали точку раздачи питания совсем в другом терминале, чтобы это было максимально неудобно для пассажиров и никто не смог получить бутылку воды и еду. Вот как авиакомпания Ютейр "заботиться" о своих пассажирах, которые пользуются их услугами. Клиентоориентированность на нуле. Не рекомендую эту авиакомпанию и сама больше не воспользуюсь. Позор руководству авиакомпании Ютейр!!!
13
2
15 ноября 2024
Провожала племянницу в Баку из Москвы 15.11.Сотрудник компании Полов Виталий вел себя некорректно по отношению к пассажирам компании,тон повышен,при проверке габарита ручной клади практически вынуждает провести оплату за сверх размеры .Стояла около 40 минут в очереди на регистрацию и такое отношение ко всем.Крайне неприятно.Сложилось впечатление ,что компания привлекает своей ценовой политикой,а на месте все переплачивают за несуществующее несоответствие габаритов ручной клади.Я после увиденного пользоваться услугами Вашей Компании точно не буду.
3
1
19 февраля
Не понравилась компания!!!! самолёты старые
Задержали самолёт из Баку в Москву на час 40
Из за этого не успеваю на поезд раньше вылет невозможен!!!!!
3
3
18 октября 2024
Авиакомпания, настоящее ДНО! В аэропорту Внуково 18.10.2024 рейс ЮТ-785 Про ручную кладь (габариты чемодана) на стойке регистрации никаких вопросов не было. Но в зоне посадки заставили заплатить 6500!!! (хотя за эту стоимость можно было докупить полноценный багаж!!!) за то, что якобы чемодан не входит в норматив ручной клади. Это беспредел! Почему сотрудники аэропорта заранее не предупреждают о возможных инцидентах?!? Уже много лет летаю разными авиакомпаниями и нигде такого не видела! Прошу руководство авиакомпании проводить беседы с сотрудниками по порядочным коммуникациям с пассажирами. Было очень хамское отношение девушек, проверяющих багаж и посадочные перед проходом в самолет! Оскорбляют и грубят пассажирам! Не рекомендую Utair!
4
2
24 января
Неужели трудно сделать что-то для многодетных? К примеру выбор места без оплаты? Обеднеете? Вряд ли. А вот хороший социальный прорыв был бы сделан. Но нет....
3
14 апреля
Ненадежная авиакомпания! Сначала перенесли рейс в Ташкент. Пришлось все брони отелей перенести. Поменять билеты на поезд. А потом просто отменили рейс. Хотел бы выразиться другими словами, но Яндекс не пропускает.
1
15 августа 2024
Сейчас 15.08.2024 стою у гейта 22А во Внуково. с 9:00 утра ожидая вылета, который был запланирован на 11:00 утра. Но каждые пару часов компания информирует о задержке рейса. А сейчас и вовсе предложили отправиться по гостиницам. На борт зарегистрированы порядка 250 человек. Вменяемых комментариев представитель-посредник авиакомпании не даёт. Постоянно врёт, что дадут то рейс из Дубая, который прилетит, то из Шанхая, то ещё откуда-то. Никаких конкретных сроков вылета не дают. Деньги за билеты готовы вернуть. Но как обычно через полгода и, может быть, если компания так решит, после обращения, которое они рассмотрят через 30 дней. Абсолютно наплевательское отношение к пассажирам. ведут себя по-хамски. не рекомендую пользоваться услугами данной компании. Тем более что цены не самые дешёвые у них.
В итоге со скандалом летим в 20:00. Надеюсь, что долетим...
7
2
30 августа 2024
Это просто ужас, я в шоке от такой авиакомпании, настолько жадная, что даже стакан воды не предложат, в самолете жарко, одной женщине вообще стало очень плохо, про багаж я вообще молчу, где 10 кг ручной клади это норм у других компаний, так тут возьмут с тебя 2500 минимум,(правильно говорят, все познается в сравнении) еда в самолете платная, где у других вода, сок, чай, кофе и сендвич БЕСПЛАТНО!!!!! Про персонал ничего не скажу, норм, но какие у них правила, это просто кошмар, цены на еду это просто космос, 350 минимум за сендвич, вода без газа 150р🤦🤬я теперь буду стороной обходить данную компанию!!!!!!!
P.S Отзыв реальный и не накрученный!!!! Будьте бдительны при покупке данной компании, не зря тут оценка у них самая низкая!!!!!!!!
Да кстати, при повторном досмотре, вас заставят снимать даже обувь, и идти босиком в бахилах, (хорошо тем кто в носках, плохо тем кто был в босоножках, и всем плевать) Я реально просто в полном шоке от данной авиакомпании 🤬🤬🤬🤬🤬
4
2
21 февраля
Ужасная авиакомпания!
Задержка рейсов, наличие грубого персонала - вот все описание данной организации, к сожалению, ничего хорошего добавить не могу
1
11 декабря 2024
Сиденья сдвинуты так максимально, что устаёшь уже через 30 минут. Теперь все сделали платно даже напитки. Осталось ввести тариф со своим креслом.
9 октября 2024
2/10. Плохо, даже для лоукостеров.
Рейс UT 784, 08.10.2024 с вылетом в 17:2 из Анталии.
Начнём с деревянных седух на железной раме без нормальной набивки. Сидеть неудобно, спать без своей подушки - не вариант. Но даже с ней это оказалось невозможно. Сидел в проходе - бортпроводницы постоянно задевали плечё то задницей, то тележкой.
Старший бортпроводник Светлана. То что она старше всех в самолёте по возрасту - не делает её самой компетентной. Просили воды - она постоянно забывала. Мужичек-стюарт в целом по хамски себя вёл. Нормальный сервис давали только две девушки бортпроводницы.
Во время турбуленции не включили табло пристегнуть ремни и даже не объявили. Просто ехали и тряслись как в загородной маршрутке. Дети просто носились по прохода и всем было пофиг.
Единственный плюс - в целом норм места для ног.
6
2
19 августа 2024
В первые и в последний в Ютер. Я думаю их соотрудники делают бизнес в аэропорту Внуково. Не предупредят тебя говорят ваш ручной клад чуть больше но в реальности у нас ручной клад был по правила компания. Сраза мужик с оранжевая рубашка говорит мы вам уже оформили ручной клад, за это нужно в любом случае оплатить 5 тыс. Иначе не можете 🛫 вылетать. Я думаю об этом компания ничего не знает. Они работают для своих карман через касса. Если предупредили нас мы могли бы летать без ручной клад или сами можем добавить багаж онлайн. В оранжевая рубашка соотрудники зарабатывают очень хорошо. Думаю это информация для компания очень важна. Компания должна следить за это контрабанде иначе это не очень хорошо будет для постояних клиентов.
3
1
4 ноября 2024
Utair, авиакомпания в основе которой оказание услуг высокого качества! На стойках регистрации компетентные профессионалы с настоящей улыбкой! Хорошее состояние судов, командир перед рейсом сообщает имя, помошника, старшего борт проводника и борт проводника, что редкость в наше время, но ведь именно имя нас отличет) На подголовниках спанбонд салфетки - чистота, при снятии обуви пол чист, светлые носки чисты. Взлёт/посадка без посторонних звуков тресков, конденсат с потолка не капает(такое бывает, но не на бортах Utair). Комфортно, уютно, Безопасно!
Летайте чаще!
1
2
29 марта
Вымогают деньги у пассажиров , рассаживая летящих вместе по разным местам по салону. За деньги можете лететь вместе. А так типо автоматом дает такие места.
3
1
7 октября 2024
С какой поры времени сумочка которая будет лежать с пассажиром для телефона и документов стала ручной кладью?? Задрали штраф 5000р за то что не предоставили сумочку как ручную кладь вы чо там с ума сходите ??😬 вообще дали шанс на ютейр с надеждой на улучшение всего сервиса компании оказалось зря, дно днище и с каждым днем все хуже!!!!!!!!! Просто жаль тех кто до сих пор летит этой авиакомпанией и тратить свои деньги не стоит чтобы потратили на них даже рубль, наоборот заработаешь нервы, негатив до конца перелета, и ужаснейшее состояние!!!!!!
6
2
17 октября 2024
Самая плохая авиакомпания из всех кого я знаю это UTAIR
За один день перенесли мой рейс 6 раз без причины ладно я но люди которые ожидали свой рейс с детьми это очень тяжело смотреть.
Представитель ни разу не помог женщинам с детьми хотя мог им предложить вип комнату.
Обманом выдавали ваучеры типа идите купите себе шаурмы а сами представители наверное лежали у себя в кабинетах на диванчике
3
2 августа 2024
Ужаснейшая авиакомпания, хуже чем Победа. В аэропорту Внуково сидят и сдирают деньги, хотя билеты итак не из дешёвых. Купили полный тариф с багажом, сдали его. Про ручную кладь на стойке регистрации никаких вопросов не было. Но вот в зоне посадки заставили заплатить 4000р (хотя на сайте 2000р) за то, что якобы он не входит в норматив ручной клади. Уже много лет летаю разными авиакомпаниями и нигде такого беспредела не было. Везде мой чемоданчик пропускали как ручную кладь. Спрашивается, если она не подходит под размеры, то почему нельзя об этом сказать сразу во время регистрации?! Наверное потому, что главное это содрать побольше денег. Поставил бы одну, но к бортпроводникам и пилоту претензий нет.
8
1
14 мая
Прекрасный полет, мне все понравилось. Кормят вкусно, билет недорогой
1
25 декабря 2024
Летели самым первым рейсом этой компании из ОАЭ(до этого они туда не летали).Стюардессы умнички,полет прошел штатно.Были заминки перед вылетом,в целом без претензий.