Удобный сервис, цветочки свежие.
Но всегда возникает вопрос о стоимости доставки в Ломоносов. Два раза заказывал и каждый раз стоимость увеличивалась примрно на 1000 руб. Но звонок менеджеру все решал.
Заказывала букет маме на день рождения, привезли вовремя, цветы свежие и красивые)
Всегда всё отлично и при покупке в магазине, и при заказе доставки)
404083
В приложении в телефоне заказала букет с доставкой. По букету всё супер. Свежие цветы, букет как на фото получился. Но с доставкой приехали впритык выбранного временного диапазона.
Цветы на все праздники уже много лет заказываю только в цветовике. Лишь один раз случилось недопонимание (в праздничной запаре не заметили количество заказанных букетов), но ситуацию обсудили, варианты были предложены, по итогу деньги возвращены
Заказала букет роз для подруги на 8 марта в 14.00. Спустя 10 часов букет так и не был доставлен. В чате отвечают не охотно. Дозвониться не реально. По доставке у них нет данных. Жаль потраченных денег и времени. Больше у них через сайт заказывать ничего не буду и другим не советую, просто деньги на ветер. Возможно, что букет и не собирался даже. Все спишу на доставку или на то, что никто трубку не брал(. Поберегите деньги, не обращайтесь в эту организацию. Заказ 438987. Спустя 2 дня так никто и не ответил на вопрос, почему букет не доставлен и как вернуть деньги. Полный игнор.
Заказывали букет для мамы на 8 марта. Букет доставили в срок, курьер был очень вежлив, букет соответствовал описанию на сайте, цветы свежие. Большое спасибо ща приятные эмоции.
Доставка ✨✨✨, пакета указанного на картинке в заказе не было, связались и предложили другой вариант, ни чем не хуже. На просьбу заменить открытку - без проблем заменили 🔥🔥🔥. Прислали фото композиции, цветы свежие, никакого подвоха👏👏👏. Получатель остался в восторге 🥰🥰🥰 и это самое главное ✨✨✨
Ошибся с датой интернет заказа. Вместо 7 марта заказал на 8.
Администратор поменяла мне заказ на 7 число, вечер - очень ажиотажное время. И флористы заказ собрали быстро и оперативно.
В общем спасли от неловкой ситуации, пошли навстречу, несмотря на горячее время. Спасибо большое!
доставили быстро и качественно. моей подруге понравился букет, а это самое главное. Гипсофиллы вроде неплохие , поэтому буду и дальше пользоваться этим сервисом.
Заказ № 402347
Всегда свежие красивые цветы! Вежливый сервис. Забота курьера в доставке! Привезли цветы намного раньше, не смотря на праздничный день.
Процветания вам!
Букет неплохой, но вживую он очень худенький и скромненький, и на 3700 рубл не тянет, простите за 3 пиона и 2 ветки почти 4 т.р , очень неприятно, праздник у меня, а подарок получил цветочный магазин :(((
Несколько раз уже заказывала букеты с доставкой, через приложение - всё в срок, вежливые курьеры, цветы в букетах всегда свежие... буду и дальше пользоваться сервисом)
Плюсы: цветы соответсвуют фото на сайте, легкое оформление заказа.
Минусы: время доставки было 12-16, в итоге привезли после 19, хорошо еще получаиель наиработе был. Не берут трубку. В личном кабинете заказа нет, только сообщееие с номером.
Вечером привезли букет роз, с утра он был как с кладбища. Причем, это со специальным средством, чтоб дольше стояли. Менеджеры сказали, что цветы свежие и т.д. Вы людей за идиотов то не держите, свежие цветы так не выглядят, не первый раз цветы покупаем и знаем. Вы знаете, разочарованы даже не столько качеством букета( ну всякое же бывает), а реакцией компании, мол сами дураки, вместо того, чтобы заменить букет или вернуть деньги. Ах, да! Предложили 400 бонусных баллов, только вот букет стоит далеко не 400р. Хорошо, что домой брали, а не кому-то в подарок, срамота! В нынешнее время все уважающие себя компании без проблем меняют товар или возвращают деньги , а тут 400 баллов! Спасибо, конечно! Но цветочных магазинов в городе предостаточно.
6го февраля заказал букет гортензий жене на день рождения. Доставили. Но через 15 минут лепестки цветов потемнели. Вид букета потерян. Настроение у жены соответствующее... Вероятнее всего, курьер нёс незапакованный букет по морозу. Сразу же написал в службу поддержки. Ответили, что провели проверку и что цветы свежие ( хотя я и не предъявлял претензии по поводу свежести, а сразу указал на несоблюдение правил доставки), что у них соблюдены все условия и это я виноват, что согласился забрать цветы. Мол, товар скоропортящийся и единственное, чем могут помочь -500 бонусов на их карту.
КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ данный магазин! Не повторяйте моей ошибки! Не расстраивайте своих любимых и близких! Актуально накануне 14 февраля и 8го марта!
Все их "гарантии качества" оказались липовыми. Ничего не доказать.
Готов был предоставить им видео с камеры видеонаблюдения, где видно, что букет не защищён. Отказались, сославшись на то, что решение по моему вопросу уже принято.
Фото букета, сделанные через 30 минут после доставки прилагаю.
Заказала цветы в интернет магазине с самовывозом.По сайту в наличии . Операторатор позвонил сказал,что в поставке нет.причем и вывозом из других магазинов.Замена только на более дорогие.Заказ при этом оплачивается при оформлении.Деньги вернут в течении 10 рабочих дней.Первый раз заказывала тут и больше естественно не буду.Ужасный сервис.
Это ужасно !!! Испортили весь праздник! Заказала заранее букет с доставкой . Указала адрес , номер телефона именинницы . Доплатила за конкретное время доставки . Букет доставили с большим НО!!!! Его непонятно кому отдали ! Именинница букет не получила !!!!
Заказывала букет для знакомой мамы. У нее 8 Марта был День рождения.
Цветы доставили чуть позже срока, но букет был свежий и красивый. Все довольны.
1
Посмотреть ответ организации
Liya Kova
Знаток города 13 уровня
5 июля 2024
Очень оперативно , через приложение еще и со скидкой заказала цветы. За час доставили. Супер. Однозначно рекомендую. Из пожеланий побольше готовых решений в ценовом сегменте до 2000.