невозможно получить паспорт, очередь стоит полторы лестницы, график работы кабинета тоже крайне странный, самый востребованный кабинет, а работать не пойми как
Из плюсов: Хороший МФЦ с хорошими работниками. Оказывают большой спектр услуг. Можно заказать практически любую справку.
Из минусов: время ожидания в очереди может быть более получаса. Некоторые документы оформляют очень долго ( регистрация или прописка) и просидев в очереди 30 минут, можно зависнуть ещё на час.
В целом быстро, удобно что все, в одном здание, но компетенция сотрудников храмает, одна из сотрудников не уведомила мою маму про то, как правильно подать документы, на получение городской пенсии, в итоге полгода мама получала пенсию в 2 раза меньше!!!
Ну очень неудачное расположение МФЦ, общественного транспорта (автобусов) до него ходит мало, а машины просто негде припарковать!!! Ждем переселения МФЦ в более доступное для проезда место!
Обращались в связи с заменой фамилии в паспорте. Сказали новый паспорт будет готов в течении 10 КАЛЕНДАРНЫХ дней, так как мы меняем по месту прописки. Я рассчитал своё время и собирался улетать на второй день после получения паспорта. А паспорт не был готов даже на 14-й день. Поехал стал разбираться, меня на правили на второй этаж (там уже сидят сотрудники МВД как я понял, могу ошибаться с конкретной структурой). Они мне заявили, что в МФЦ все говорят не правильно и, что срок составляет 10 РАБОЧИХ дней. Одним словом несколько раз пришлось ехать туда, разбираться, тратить свои нервы на них. Не понравилось. Может по другим вопросом хорошо обслуживают….
Отличные сотрудники на стойке Справка, помогают выбрать верную категорию обращения, вежливо, быстро. Ждать недолго, работников хватает. Есть уборная. Минус за расположение, своим ходом не очень удобно добираться.
Девочки работают быстро. Но народа всегда много. Построили два новых микрорайона, а новый МФЦ не открыли
Посмотреть ответ организации
Вадим Петров
Знаток города 11 уровня
7 августа 2022
В целом, впечатление и приём населения на хорошем уровне. Не знаю в чём это ведении, но очень часто органы власти, вводят всё новые обновления на представление каких то документов, кои раннее ни когда не спрашивали. И ни КТО ни ГДЕ даже не потрудится уведомить об этом жителей! Отговорка, не знание законов,не освобождает от .... , в этом случае просто неуместна. А в итоге страдают простые граждане, у которых пропускается выплаты им, положенных средств субсидий. А операторы задают или спрашивают так, что клиенты отвечают, толь то , что у них спрашивают не понимая как надо ответить. Впечатление не очень радужное. Мне для решения своего вопроса пришлось трижды посещать это заведение и ещё не понятно, может это и не решиться.
В первом окне, в которое обращаются по всем вопросам, работают только два сотрудника.
Талоны пропускают более 15 минут. Не успевают.
Видимо говорят, что успевают принимать всех заявителей.
У двери можно услышать как они болтают и тратят время заявителей.
Ужасно, что сотрудники не уважают время и соблюдают приём согласно талонов. Смысл вводить электронный приём?!
Сдал паспорт на прописку. Пришёл получать, они его найти не могут, гоняли по кабинетам и окошкам. Потратил 1час 30 минут времени, в итоге нашли, паспорт получил, но очень было не приятно, бардак
Типичная и очередная цитадель бессмысленной и карательной бюрократии. Приходишь получить загран паспорт, например, по приглашению с гос.услуг. Как итог стоишь ( скамеек не подразумевается) в очереди минут 30, наблюдаешь как то и дело злые яжематери качают права на входе. Обещанный в чеке кофе, разумеется, никто не предложит. Ну, а сама услуга по получению паспорта омрачается тем, что паспорт не дают ссылаясь на то, что было не приглашение, а уведомление о необходимости донести документы и фото. Показываю сотруднице приглашение на гос.услугах, она изумлённо разводит руками с фразой « ну вам все равно придётся документы донести необходимые» ну, ок. Таким образом получение загранпаспорта в Москве у меня заняло почти 4 месяца
Огромные очереди с самого утра, замена загранпаспорта - это целое испытание, поэтому не теряйте время и нервы, обращайтесь при возможности в другой МФЦ, здесь тихий ужас.
В первый кабинет выдают талончики.
По факту кто как заходит.
Если вы не по записи и планируете оформлять загран, будьте готовы, что какой бы у вас не был талон, все пройдут перед вами, им «просто забрать», «просто подписать», всё «просто»
А вы заходите в самом-самом конце.
Приходите в середине раб. дня, так хоть какой-то шанс зайти и получить услугу.
На фото моя вторая попытка, уже забрать паспорт.
Мой талон 66, на табло уже 71
Быстрое обслуживаниев МФЦ, специалисты в окнах многофункциональны - всегда проконсультируют. С паспортным столом грустнее - высокая загрузка, большие и медленные очереди.
Такие услуги как получить паспорт -на отлично. По остальным вопросам кидают из окошка в окошко, то комп виснет. Можно провести пол дня и не получить нужную услугу. Только сидят и ждут очередную премию на новые штаны для протирки.
05 ,08,2021 Прибыли на регистрацию ребенка. Мы в гражданском браке.Сказали нужно 1.5 часа. После вопроса, а можно одному родителю сказали ,что нет все ждут и Вы подождете(это сказала заведущая).Не стали ждать записались по электронной записи на 12,08,2021 в 14:00. Приехали 13:30 Сказали подходите к 13;45.Ок ...к специалисту мы попали в 14;07( вопрос зачем запись)В окошке сказали уже 2 часа)).Далее идет оформление спрашиваю у Свиридоновой Натальи ,а можно одному родителю но с генеральной доверенностью. Набрала куда-то говорит да можно!!!!!!!То есть в разгаре пандемии я принес своего грудничка(мне не с ем оставить его) хотя могли и не приходить!!!!!!!! Далее идет оформление .Проходит мин 30 спрашиваю : Я еще нужен .Специалист говорит все нет далее достаточно жены. А если бы не спросил??!!!!!/Что за бред..Я с ребенком!!!!!!! Спасибо Собянину и его команде..!!!
Подал на загранпаспорт через госуслуги.
Теперь получить не могу. Телефоны не берут, два дня пытался дозвониться. Пришёл в субботу, на входе дали бумажку, работают до 16!!!!
Говорю почему нет нигде оповещения про график, ответа нет.
Через госуслуги записи НЕТ именно в это отделение, в другие отделения есть!!! Видимо именно это перегружено!!! Почему никто ничего не предпринимает!!!?!?
Итого: только приходить и стоять большую живую очередь!!!
Выражаю благодарность Шапариной Вере Юрьевне,за скорость в работе и индивидуальный подход к каждому клиенту,отлично что в Солнцево на ул Домостроительной д 2 работает такой квалифицированный человек!!!!Благодарю!!!
Заказала платную справку, но они ошиблись и сделали её на половину. На ресепшене девочки ничего не знают и плохо слышат. Половина персонала словно 1 день работают.
Само здание достаточно чистое, информационное табло и указатели помогают ориентироваться, есть возможность оплатить на месте платные услуги, есть закуток для деток, где можно их занять.
2
Посмотреть ответ организации
�
🌺miss
Знаток города 11 уровня
13 ноября 2023
Как можно оставить отзыв что сотрудники очень вежливые ??? Как??? Вы серьёзно? Тут большинство сотрудников а это 95% *** и росисты . Если в месяц 1 раз руководство обратил бы на это внимание то было здорово. Но товарищи пишем не пишем всем всё равно ……….
Очень плохо оказывают услуги по выдаче загранпаспортов на 5 лет. По заявлению № 668615-2023 просрочка более 15 дней. Если Вам нужен загранпаспорт на 5 лет, то обходите этот МФЦ стороной
5 июня записалась на фото и биометрию на загранпаспорт, пришла по записи 20 июня, но аппарат не работал. Никто не извинился и не сказал, что делать дальше.