Токио-City
1018 отзывов
27 июля 2024
Сделала заказ в приложении и он из-за ошибки продублировался. Сначала мне принесли заказ через час, а спустя 2,5 часа принесли дубль заказа. Я заплатила, поскольку не знала, что могу отказать. Позвонив в службу поддержки мне сказали, что приложение работает не корректно и я должна была отказаться от заказа, а сейчас они ничего не могут сделать по правилам компании. Это я еще упускаю то, что я еле до них дозвонилась
1
1
14 октября 2024
Сегодня посетила это прекрасное заведение! Нас обслуживал очень приятный и вежливый официант Максим. По больше бы таких хороших сотрудников 🫶🏻👍🏻
2
2
17 сентября 2024
Отличный ресторан ,а особенно веранда .Хороший ерсонал ,все очень вбстро принесли.Спасибо)
1
1
5 ноября 2024
Новый ресторан сети. В современном стиле, аутентично. Радует , что есть танцпол и диджей по пятницам и субботам. Обслуживание на 4)
8 октября 2024
Ресторан большой. Много мест. Интерьеры разнообразные, интересный модный дизайн. Готовят прилично!
17 ноября 2024
Огромное пространство. Меню достаточно обширное. Расторопные официанты. Цены приемлемы. Понравилось.
17 сентября 2024
Много столов, вкусные блюда. После 19.00 музыка, можно потанцевать. Контингент в основном молодежь. Обслуживание норм.
29 ноября 2024
Сначала отравился муж мисо супом ,через пару часов на работе жутко стало плохо ,без подробностей ,через пару дней после комплексного обеда с таким же мисо супом стало плохо мне 🤦🏻♀️это ужас ужаснейщий что мы прошли ,три дня лежала еле живая в кровати!!!!люди ни кому не посоветую брать мисо суп ближайшее время как минимум !!! Конец ноября,пишу когда легче стало…
30 декабря 2023
Остались очень довольны посещением. Мне безумно понравился интерьер отличающийся от других Токио, много места, сцена с диджеем в вечернее время, прямо очень атмосферно. Кухня очень порадовала, все было прямо🧨 Ребенок кайфовал
4
13 декабря 2024
Хорошее место для перекуса,вкусного обеда и дружеского ужина) всегда приятно приходить сюда.
1
3 марта 2024
Побывали 1.03.24 в токио на просвещении 80) пришли мы в самый разгар вечера, хостес Карина, быстро сориентировалась и посадила нашу большую компанию за лучший столик, прям возле диджея как и хотели. Карина переодически подходила и уточняла, комфортно ли нам + дарила свою улыбку и хорошее настроение)
Побольше таких сотрудников!
Еда вкусная, напитки огонь, официант Влад супер, все быстро и качественно!
11 августа 2024
К кухне и обслуживанию претензий нет, но есть вопрос к администрации и службе безопасности. Будьте готовы к тому, что никто из охраны ( если она вообще имеется) не предпримет никаких попыток утихомирить пьяных и буйных клиентов. Разбираться будет полиция и скорая помощь.
1
1
18 марта 2024
Посетили данное заведение и пожалели о потраченном времени, ушли голодные.
9 марта решили сходить в Токио сити в ТЦ Прометей, новый ресторан открыли недавно рядом с домом. Красивый интерьер, чистенько, нас встретил на входе официант проводил до столика и дал 1 меню надвоих.
Спустя пару минут к нам подошла другая девушка и любезно приняла наш заказ... при перечислении блюд была допущена ошибка и вместо салата с баклажаном и ципленком нам подали салат с баклажаном и сыром... после приема нашего заказа девушка не уточняла повторно, что верно записала наш заказ.
Мы заказали бифштекс с картошкой и грибами, 2 салата и сет роллов.
Так же она предупредила, что готовность блюд будет от 60 до 90 мин. Мы согласились подождать.
Нам сразу принесли напитки, коктейли были наполнены на половину и доверху наполнены льдом.
Спустя минут 30 нам принесли горячее блюдо, только для 1 человека.
Пришлось есть его в двоем, т.к уже были довольно голодны.
Еще минут через 30 нам принесли еще один салат, после чего мы поинтересовались сколько еще нужно ждать, чтоб принесли второй. На что официант ответила, что поторопила кухню.
Минут через 15 принесли салат и мне, но как оказалось совсем не тот, что хотелось изначально.
Высказывать недовольство уже не было сил и хотелось просто уйти. На вкус салат особо не впечатлил, все было какое-то пресноватое.
Подождав еще мин 10 нам принесли сет роллов, настроение уже было испорчено.
Роллы были на 4 из 5.
Все сразу съесть не удалось, и во время перерыва к нам подошла другя девушка официант и спросила про пустые тарелки, можно ли их забрать... те что были пусты мы с удовольствием разрешили это сделать... после чего девушка начала убирать и не только пустые тарелки... после замечания что трапеза еще не окончена она извинилась и удалилась.
Вечер был испорчен.... отношение официантов и "торопливость поваров" сделали свое дело. Спасибо за негативный опыт, всем советую обходить стороной данное заведение, т.к на улице проспект Просвещения есть заведения, заинтересованные удовлетворить гостей вкусной едой и быстрым, качественным сервисом.
3
1
25 апреля 2024
Уютное, прекрасное заведение! Посещала не раз уже, всё нравится. Официанты добрые, отзывчивые, делают свою работу на максимум!) особенно официант Максим, чувствуется, что не все равно на посетителей
В общем и целом все прекрасно!)
1
1
7 июля 2024
Место отличное, тем более что в районе нет практически нормальных ресторанов.
Напрягло - вход, у лифта на 1 этаже не просто жарко, а БАНЯ!!!
Но кондиционер висит, и в жару 30 работает видимо в плюс....
Официанты отличные, быстрые и вежливые, кухня тоже быстрая, но говядина была не зажаренный стэйк, а вареная, соус к свинине не подали, а когда спросили где, принесли совсем другой соус.
Короче с кухней есть проблема.
На 4 балла
13 октября 2024
Место хорошее, обслуживание на высоте, вкусная еда, прекрасная обстановка, официанту респект.
29 октября 2024
Место темное, света на некоторых столиках не хватает катастрофически, лучше сесть у окна, обслуживание долгое, очень шумно, дети бегают, как всегда хостесы не знаю о наличии свободных мест в зале. в этом месте точно был в первый и последний раз
18 октября 2024
Кухня норм. Среди других филиалов можно отметить, что это "не в центре"... Что-то не догесут, что-то перепутают (при электронном заказе!). Тем не менее не вижу причин игнорировать заведение. Обязательно приду еще.
27 августа 2024
Отмечали день рождение, и как всегда вкусный тортик))). Третий год подряд отмечаем и не разу не разочаровались. Еда очень вкусная, рекомендую.
9 августа 2024
Большое заведение, очень шумно, достаточно медленно! Вкусовые качества без восторга!
Зато всегда есть посадочные места🤭
8 июля 2024
Очень комфортное место. Свежий ремонт, великолепная терраса, быстрая подача, вкусные и недорогие блюда. Удобная парковка
24 октября 2024
Все хорошо, афицианты культурные, подача быстрая, отмосфера хорошая, уютно как дома, всем советую.
19 августа 2024
Еда вкусная, отдают быстро , в ресторане приятная атмосфера, персонал вежливый и внимательный
1
26 августа 2024
отличный ресторан рядом с домом, отличное обслуживание и приятные официанты, прекрасная атмосфера
1
9 ноября 2024
Большой ресторан, быстрое обслуживание и вежливый персонал. Есть детская комната и много детей.
10 ноября 2024
Один из любимых ресторанов для посиделок после работы. Вкусная еда, обширное меню, кальянщики вообще зачёт)
26 июня 2024
Токио как всегда на высоте!!! Одно из самых любимых мест в Питере. В любое из заведение заходи и наслаждайся!!! Жаль что нет в Мск и Сочи!(
Однозначно рекомендую!!
4 сентября 2024
Были 2 сентября. Отвратительная еда, ни одного вкусно приготовленого блюда не было, все не вкусно, даже картошка фри. В это же время отдыхали знакомые, тоже остались не довольны. Для посещение рекомендую сходить в другое Токио сити
1
1
21 сентября 2024
Ужасное обслуживание. Народу в зале было немного, но ждали официанта 25 минут для заказа. Еда посредственная, более менее понравился теплый салат с баклажаном, так называемый стейк, просто кусок вареной говядины. Посещать не рекомендую.
3
3
16 октября 2024
Отличное место, большое и красивое. Персонал подготовлен, много опытных сотрудников из других мест.
7 мая 2024
Хорошее и уютное место, сотрудники огонь, все быстро и вкусно, так же понравилась рекомендация по блюдам, сразу видно официант знает свою работу), вернемся еще раз, рекомендую))))
5 января 2024
Безумно красивый и большой ресторан, не смотря на очередь, для всех найдется свободное местечко, все официанты опрятные и красивые, да устали, ну разве на это злится? Еда очень вкусная, а главная сытная, музыка играет не громко. Ресторан Токио Сити, выдает свою работу на 100% как и другие рестораны этой сети. А если кто требует большего и быстрого времени отдачи, то просто идите в другое место и не мешайте плохими отзывами развиваться ребятам)
1
8
26 июня 2024
Ужасное отношение к посетителям! Были в 16:30 в рабочий день среду, народу было не много, хотели сесть на террасу, нерезрешили сказав что нет официантов, сели за стол начали выбирать блюда, проходит 5-10-15 минут к нам не подходят, я прошу официанта подойти, проходит ещё 10 минут и вижу недалеко от меня официант просто стоит и наблюдает за залом,я уже не выдержала подошла и спросила что за дела происходят, на что он развел руками. Начали делать заказ, и тут ожидание блюд больше ЧАСА!!! и это не полная посадка и не вечер пятницы а 16:30 Середа. Меня это взбесило, я решила покинуть данное заведение, при выходе администратор спросил что случилось, я ответила и он мне предложил позвать менеджера что бы решить ситуацию и я согласилась. Простояли 15 минут ждав менеджера, не дождались развернулись и ушли !!!!! Для меня это самый отвратительный Токио из всех.
1
1 февраля 2024
Хорошее место. Правда, мало персонала. Приходится очень долго ждать заказ.
По еде все вкусно. Цены умеренные.
Приятный , современный дизайн.
Большая сцена для выступлений.
10 февраля 2024
Давно посещаю сеть ресторанов Токио сити. Конкретно данный ресторан не понравился, слишком большой и не уютный, чувствуешь себя как на фуд корте. Еда как обычно на уровне, но вот ожидание, это просто ужас. Ждали блюдо более часа. При этом десерт принесли раньше чем горячее. Официанта при этом приходилось ловить.
Думаю все можно исправить, но на текущий момент не могу порекомендовать данное место.
3
14 июня 2024
Для гражданки очень милое место, и потанцевать и поболтать и кофе попить, персонал очень классный 👍
Из минусов могу сказать, как на мой вкус кухня испортилась, последние два раза когда там ела... Было очень нехорошо.
Хотя бизнес ланч сегодня залетел на ура!!!
17 июня 2024
Делал заказ в приложении 07.03.2024, доставка была больше часа (учиватая что ресторан в соседнем доме, довольно долго), но это ничего страшно, понятно что много факторов.
Самое интересное началось после доставки заказа. Мне собрали неправильно заказ, вместо большого бургера, который заказывал я, привезли обычный гамбургер. Далее я позвонил в поддержку, мне пообещали перезвонить с ответом, так никто и не перезвонил. После чего я звонил в поддержку еще 3-4 раза и каждый раз мне никто не мог помочь и лишь вечные обещания. Спустя месяц после моих обращаний, я пришел в ресторан и объяснил менеджеру ситуацию, мне дали другой номер и сказали, что по номеру на который я звонил, даже сотрудники не могут дозвониться и решить вопросы.
Пообщавшись вновь со службой поддержки уже по другому телефону, мне пообещали, что сделают возврат денежных средств. Сегодня 17.06.2024, возврата так и не произвели.
Конечно за 250 рублей досудебных притензий писать я не буду)) Хотя по факту, услуга была оказана некачественно и по сути меня кинули на деньги)
Более того, я предлагал сотрудникам поддержки варианты как разобраться в данной ситуации, например элементарно посмотреть камеры кухни и увидеть что там кладут не тот бургер, но «умные» люди не могут этого сделать оперативно, в их силах только что-то вечно обещать и не выполнять своих обещаний. Никто не просит сервиса от сети быстрого питания, но как же элементарное уважение к своим гостям…
Отвратительное обслуживание в службе по работе с гостями, очень вам советаю провести работу со своими сотруднкиами, которые как бы смешно не звучало «следят за контролем качества».
Я не рассчитываю уже ни на какой возврат, но если вдруг вашему руководству станет интесна эта ситуация, я могу предоставить, даты, чек, скрины звонков. Связаться со мной можно в телеграм @onecliik
1
18 ноября 2024
Интерьер и атмосфера приятные, но обслуживание подкачало. Сначала девушка посадила за один столик, потом пересадила, объяснив, что зал закрывают. А как оказалось его так и не закрыли. Роллы были вкусные, коктейли тоже
1
15 ноября 2024
Все нравится. Быстро и вкусно готовят. Много места, есть танцпол и небольшая сцена.
1
13 октября 2024
Регулярно приезжаем сюда на обед и просто отдохнуть с семьёй. В основном быстрое обслуживание, за исключением пару моментов
25 августа 2024
Работники очень приятные , все опрятные и вежливые.Обслуживание и еда на отличном уровне
1
18 июня 2024
Бывал тут пару раз. Всегда было все норм. Но в этот раз, что то странное случилось.
Пришли во вторник 18 числа. Нас было 12 человек. Хостес на входе сказала мест нету. Подошли к бару и поняли, что половина заведения пустая. Нам официант предложил стол на 6 человек. На вопрос почему так никто не давал ответ.
Через мин 10 поймали официанта и попросила пригласить менеджера.
Пришла снова хостес и высоким тоном сказала: «Вы чего сели, я же сказала мест нет» в заведении половина зала пустая, как так? Персонал вообще не заинтересован зарабатывать деньги. Ушли сильно разочарованными.
2
1
27 ноября 2024
Все вкусно,ребята молодцы
Быстрая отдача,роллы и суши незабываемые!!Однозначно рекомендую✨
1
31 августа 2024
15 минут ожидания, и никто из официантов не подошел. Администратор с этим сделать ничего не может. Официанты заняты своими делами и приходящими к ним подружкам. Посадка неполная. Но теперь обходить стороной это заведение, слава богу рядом есть достаточно кафе и ресторанов.
2 июля 2024
Была во многих филиалах токио сити,всегда была довольна обслуживаем и качеством блюд,но именно этот токио мне не понравился от слова совсем. Готовят блюда очень долго,и еще,самое ужасное и отвратительное, что мне попался волос в еде.Вообщем больше я сюда не приду.
1
20 августа 2024
Вчера посетил ваш ресторан на Просвещения 80, все очень понравилось. Спасибо за хорошие обслуживание 😊
1
4 января 2024
Пришли отдыхать семьёй в этот ресторан впервые. Мне все понравилось. Встретила милая девушка на входе, проводила за столик. Заказ приняли быстро, но предупредили что подача блюд 30 мин. Учитывая праздничные дни и количеством людей в ресторане, думаю это нормально. По факту салаты принесли через 30 мин, а горячее через 40, напитки были у нас на столе через 15 мин.Все было вкусно, очень душевно посидели.
1
5
3 февраля 2024
Дизайн интересный, на этом плюсы заканчиваются (работу официантов не берем, т.к. она стандартная для этой сети)
Выбрали именно этот ресторан из-за того, что купили билеты в кинотеатр в этом здании, ранее ходили в различные рестораны этой сети и были довольны, этот очень расстроил.
1. Большое количество столов в связи с этим официант говорит, что 1-1,5 часа время ожидания 2-х салатов, 1 пиццы, 1 пасты, 1 порции роллов, это ужас.
2. Зона у туалетов и моек не огорожена дверью от зоны столов в связи с этим постоянный шум сушилки.
3. Если слушилка не работает, то слышно музыку и она играет достаточно громка и человека за столом уже не слышно или слышно очень плохо.
Вывод: в этот ресторан не рекомендую идти, если вы не готовы ждать свой заказ 1-1,5 часа, остальные минусы может для кого-то будут не критичными.
1
2 ноября 2024
Персонал был внимательным и дружелюбным. Особенно хочется отметить официанта
Так же вкусная кухня
13 мая 2024
Много места, всегда можно найти свободный столик. Хорошая кухня, доступные цены. Но огромный минус - это освещение. Как не сядь, свет бьёт по глазам. Если у Вас бывают мигрени, берите с собой таблетки, головная боль обеспечена.