Токио-City
Июль 2024 •
1
Сделала заказ в приложении и он из-за ошибки продублировался. Сначала мне принесли заказ через час, а спустя 2,5 часа принесли дубль заказа. Я заплатила, поскольку не знала, что могу отказать. Позвонив в службу поддержки мне сказали, что приложение работает не корректно и я должна была отказаться от заказа, а сейчас они ничего не могут сделать по правилам компании. Это я еще упускаю то, что я еле до них дозвонилась
Достаевский
Июнь 2024 •
1
Во-первых, было написано, что заказ приедет в течение 45 минут. Они прошли, позвонила уточнить и мне сказали, что сейчас загруженность из-за того, что время послеобеденное… (14:45 будний день) Во-вторых, в фермерской пицце вместе с карамелизированным луком попалась твердая, не прожевываемая кожура от лука. Позвонила, прислала фото и все что я получила в ответ «спасибо, что сообщили, мы все исправим» Лет 7 назад я звонила по поводу того, что осетинский пирог был очень маслянистым и мне прислали новый. Сейчас вы получите целое СПАСИБО за то, что сообщите о том, что они фигово делают свою работу