Ростелеком
632 отзыва
24 июля 2022
Был sumtel-горя не знал. Стал РТ, одни тех. работы! Сижу сутки без интернета. Точных сроков не могут сообщить! За сутки можно весь район подключить.
3
25 июня 2019
Сам офис хорош, была тут чтобы отключиться и сдать оборудование. Персонал приветливый, обслуживание быстрое,интерьер симпатичный. Уже через 5 минут я освободилась. Офису 5 из 5и.
Но сам Ростелеком ужасен, интернет подводит в самые неподходящие моменты, часто вообще по нескольку часов отсутствует. Роутер у них свой, платить каждый месяц за его аренду неоправданную сумму надо, выкупить нельзя, свой тоже нельзя использовать. Если инет на несколько месяцев приостановить, всё равно платить нужно, хоть и немного меньше. При отключении оборудование снимать специалиста не дают, самому приходиться, и отвозить к ним, а там без навыков и инструментов не просто (у знакомых был случай что в офисе принимать не хотели, якобы что то повредилось при снятии).
Как провайдера Ростелеком не рекомендую!
18
5
3 ноября 2022
Пожалуйста перестаньте донимать звонками случайных людей.
6
1
27 октября 2020
При переходе с sumtel в августе заверяли, что стоимость услуг не изменится (399р за интернет+ТВ), но по факту +10% сразу (430р) и с октября еще +10% (но об этом молчат на гор.линии, хотя в ЛК информация уже отображается). Теперь мне теперь предстоит веселый квест - отказаться от их услуг и себе и родителям, вот где жесть. Стоимость аренды оборудования 10р\месяц пока пользуешься, а если расторгаешь договор, НЕОЖИДАННО, стоимость оборудования 60р\месяц. Где-то в договоре мелким шрифтом под звездочкой, оказывается. Оборудование сдать - только лично переться в центр города с его пробками и платными парковками, это полдня коту под хвост. Крохоборы. Позорище. До РТ пользовался и билайном, и джастланом, и сумтелом - везде все было гладко и вежливо.
6
29 октября 2019
Была подключена к ним. Со временем качество услуг стало ухудшаться на фоне роста цен. Пошла отключаться. Сервис "улёт"! Пока сидели ждали (очередь двигалась очень медленно) у них полетела система. На отключение я была не одна. Сказали приходите в следующий раз. Мы стали требовать чтобы у нас приняли заявление. Сказали, что не могут. На вопрос: "Почему?" руководство нам ответило: "По качану". В тот день ушли ни с чем. Но я позвонила на горячую линию, меня соединили со специалистом, который подтвердил что заявление должны были принять. Не знаю может там руководство поменялось и сейчас всё по другому.
26
3
12 июля 2021
Очевидно плюсов нет.
Подключение лишних платных услуг по своему усмотрению, цены несоответствующие тарифам, с сомнительным качеством подключения к сети.
6
6 мая 2022
Сплошной обман , не связывайтесь , потеряете много денег и ничего не докажите !ужас !!
3
12 сентября 2021
Да вроде нормальный. Не понравились каналы. Приехал сдал приставку. Тут же договор расторгли без всякой тягомотины.
4
1
17 февраля 2020
Ужасный, отвратительный монополист. Звоню на 8-800, узнать о ВОЗМОЖНОСТИ подключения услуги, оператор сказать ничего не может, переводит дальше. второй оператор тоже переводит, и сбрасывают. Звоню на второй номер, там посылают пешком в офис, и сбрасывают звонок. Звоню на третий номер, там посылают на первый и тоже сбрасывают. круг замкнулся. Это здец, товарищи. И все операторы очень удивляются - "точно это наш номер? Не может быть" Зато платежки присылают без вопросов.
21
1
8 июня 2020
Ужасная компания, наобещают золотых гор, лишь бы подключить новых абонентов, а дальше повышают плату, услуги работают абы как, а в офисе все только разводят руками и 'ни за что не отвечают'. Не стоит с ними связываться, нервотрепка обеспечена, и за ваши нервы и ваше время они же ещё и вам счет потом выставят, даже если вы ничем так и не смогли воспользоваться.
17
1
25 октября 2022
Отвратительная компания.Дозвониться невозможно.
5
10 февраля 2022
Гнилая контора, слова не держат, цены поднимают каждый месяц. Пользуются безальтернативностью.
4
21 марта 2021
Мошенничество.
Пополнил счёт 2 раза. На 349 и 500. С разрывом в одну неделю.
Баланс так и остался отрицательным.
Служба поддержки посылает писать письма на поиск денег.
Заявку закрывают. Интернета нет.
4
25 ноября 2020
22.10.20г. Оставил заявку на подключение,! 2311.20г. Отменил.
Компания месяц не могла мне подключить интернет, постоянно переносили. Не сообщали что не смогут подключить, звонил постоянноя сам. Это не компания, а колхозное сельпо!
7
14 октября 2020
Безобразие! Звоню...линия повреждена. И так ОООООчень часто. Прошлый месяц вообще не работал телефон, случайно заметила, так как почти не пользуюсь. Держу только для родителей. В задачнике спрашивается - за какую услугу я плачу?
10
14 марта 2021
Отвратительное отношение к старым клиентам. Постоянно автоматически подключаются услуги,которыми мы не пользуемся. Начинаешь звонить и просить отключить-отвечают,заявка в работе.
5
5 мая 2021
Отключают телефон когда задала вопрос, связанный с сохранностью телефонной связи при земляных работах. Новогремяченское Чапаева 23
3
4 августа 2022
Дом связи! Удобное расположение.
1
5
10 августа 2020
Худший сервис, с которым приходилось когда либо связываться. Год назад приобрели кассу, в течении полутора недель, пиночат от одного оператора к другому, не решая проблему. Операторы - болванчики, которые только могут повторять скрипты и ничем не могут помочь!
15
2
20 октября 2020
Был самтел компания все было хорошо как тока самтел выкупила компания ростелеком начались отключения интернета два раза на день, ну очень плзорная компания. Не советую ей пользоваться
17
24 января 2022
С 21 декабря по 23 января не работал интернет и ТВ. Кормили "завтраками". Ужасное отношение
3
18 января 2022
Ужасно всё!!! Приехала в офис сдать оборудование (приставку). Просидела в очереди час!!!
3
6 ноября 2021
Служба поддержки просто цирк, никто ничего не знает, переподключают на новых специалистов по 5 раз
3
1
17 июня 2022
Без согласия абонента подключили платную опцию на стационарный телефон.
4
13 мая 2021
Не дай бог ни кому.Доят своими маркетинговыми разводами.Лучше любого провайдера кроме этого : НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
4
6 апреля 2021
Хуже этого кабельного я еще не встречала каждый месяц растут цены пытаются развести людей уже 100 раз пожалели что подключили.
4
8 июля 2021
Это не связь , данная организация выставляет завышенные тарифы, а если хочешь уйти от них ,то сумма может вырасти в несколько раз !!!
3
31 июля 2020
Обратилась в тех поддержку по горячей линии по поводу сбоя в работе приложения умный дом.... Ответ... Ждите вам перезвонят или напишут на Эл. Почту... В результате у луга дорогая стоимостью 19000тыс.неработает..помощи нет... Одни обещания.
14
18 мая 2020
Отвратительный интернет, постоянно проблемы (с учетом того, что живу не в частном секторе). Абсолютно нулевой сервис, плохое отношение к клиентам (колл-центр - это просто ужас какой-то). Никому не порекомендую связываться с такой компанией.
13
2
24 мая 2022
Это возмутимо, чуть какая проблема, ни телефон ни чат не работает. Ещё и названивают со своим касперским, продать хотят. Мрачная компания.
4
1 июня 2022
Хорошие специалисты, удобный сервис
2
4
21 сентября 2021
Регулярно достают спамерскими звонками своих услуг. Понятно, что руководитель не грамотен и нет примитивного crm - даже не могут записать, что я по указываемому адресу не проживаю и зовут меня по другому
3
4 марта 2020
Никому не советую к ним обращаться, ложь, вымогательство, полное неуважение к людям! Если обратитесь, потом поймете, далеко не так гладко как они говорят, кому интересно я могу рассказать конкретно, у них задача любыми способами выманить деньги у людей.Кто сомневается в этом посетите офис на проспекте
Революции и посидите там полчасика, послушайте с какими проблемами там стоят часами в очереди и думаю все поймете.
23
11 декабря 2022
Ужасное обслуживание. Вечные очереди
6
1
6 мая 2021
интернет улучшился и стал более стабильным.скорость возросла....но есть одно но......цена за всё это очень огромна.--это минус
3
1
10 июня 2021
Провод висит на столбе перед домом, но новые абоненты ростелеком не нужны, т.к. подключение стоит 5000 рублей.
3
1
14 марта 2020
Несколько раз посещал офис для отключения домашнего телефона и радио в квартире умершего родственника.Люди,требуйте выдачи квитанций о приёме у вас заявлений на отключение услуги или нескольких,как в моём случае!!!! Оператор "не расслышала",что нужно отключить ещё и радиоточку,из-за чего пришлось оплачивать ещё два месяца недешевой услуги.
23
3 июля 2021
Навязывают свои услуги подключения через постоянные звонки, но я в них не нуждаюсь, т.к. отзывы очень плохие. Только вот слово " Нет" эти телефонные террористы не понимают. Их блокируешь, а они опять названивают " не хотите подключить интернет от ростелекома?" КОНЕЧНО НЕ ХОЧУ! ВАШИ ЗВОНКИ ПРОТИВНЫ ДО рвоты.Будьте здоровы!
3
17 декабря 2019
Отвратительная копашка.постоянно навязывают, различными способами, дополнительные услуги. И соответственно повышают плату. Способы и методы различные. От как бы нечаянно подкюченных платных каналов, уговоров попробовать новые каналы, соотвествеено без согласования, их уже постоянное платное подключение. И другие методы. Достали со своими опросами. Ни одного месяца покоя. Пожалел многократно, что воспользовался их услугами.
18
23 марта 2022
Очень ужасное обзванивание, мучают и мучают меня звонками, надоели!
3
14 августа 2021
Отвратное отношение к клиентам. Устал от них. Чтобы прекратить договор с РТ надо пройти 7 кругов ада. Моя оценка компании минус 10 баллов
3
28 августа 2019
В целом обычный клиентский центр, персонал вежливый но неопытеный и работает довольно медленно хоть и старается.
Рекомендую заложить больше времени на посещение.
3
9
15 сентября 2019
очень плохое обслуживание со стороны операторов это ни сказать ни чего,по каким объявлениям они набираются не понятно!не квалифицированная помощь,делаешь заявку ее не регистрируют,про нее просто забывают в лучшем случае и про то что ты закал даже платную заявку ни кого не волнует.руководство не контролирует работу своих сотрудников,ничего не знает!была бы возможность давно бы ушел к другому оператору но держит стационарный телефон(городской номер)и это ни только мое мнение но и многих других абонентов этой никчемной конторы.
17
2
16 октября 2019
Никакого уважения к клиентам, ни малейшего стремления удержать клиента...
При переезде внутри города написал заявление о переадресации всех услуг (дом. телефон, интернет, телевидение) на новый адрес. В течение двух дней два раза перезвонили, два ответа пришло на эл. почту - мол, принято, занимаемся! А через 20 дней сообщили, что нет технической возможности, хотя по новому адресу был домашний телефон... Расторг договор, а они продолжают присылать счета за якобы оказанные услуги! За что? - Не могу это даже проверить, т.к. договор расторгнут, услуг на сайте нет, лицевого счёта нет...
22
1
30 августа 2021
Скорость никакия, невозможно даже в соцсетях сидеть. в 2000 был лучше интернет, чем у этой компании.
4
1
13 августа 2022
Были с мужем, хорошее обслуживание
6
8 января 2021
Неделю без интернета сижу! Каждый день говорят что сейчас вот вот придут и позвонят, в результате просто кормят завтраками! Только одно слово приходит на ум «нае***ки»!
6
21 января 2020
Полный набор услуг связи, интернет, ТВ, мобильная связь, умный дом (полный набор от видеонаблюдения до датчиков дыма и умной розетки). Самая высокая скорость домашнего интернета в г Воронеже - пока до 500 Мб. Все цены на уровне рынка. Удалённый круглосуточный сервис.
5
20
14 августа 2020
конечно интернет дошел до самых отдаленных мест но не нравится в работе этой компании подключения услуг которых не просили это не порядочно и пост оплата когда эта услуга подключена уже месяц
12
23 апреля 2023
Интернет ужасный. Отказалась от этого провайдера и вернулась к старому
4