Работают не всегда качественно,
случаются финансовые нарушения,изредка приписки,взимание платы за
непредоставленные услуги телефонии и неработающую
проводную радиосеть.
Самая отвратительная компания из всех имнющихся в Воронеже! Обслуживание ужасное! Ни о чём не предупреждают, зато ксерокопия листа -20р. Чтобы сделать хоть какое то действие надо ждать по месяцу! Чудовищно!!!
После расторжения договора приходят какие-то дополнительные суммы, несмотря на то,что договор был полностью закрыт, еще 2 месяца назад с погашением всех долгов, прийдется снова ехать и разбираться
12
1
А
Анонимный отзыв
31 августа 2020
Раньше были нормальной компанией. Теперь решают свои проблемы за счёт потребителя.
Отказался от из услуг полностью ( дом.телефон, интернет и ТВ). Постоянные сбои,в предоставлении ТВ и интернета.
8
1
Павел Маслов
Знаток города 7 уровня
20 октября 2019
Сколько пытались решить вопросы, все без толку. Коллектив молодой, никакого толку нет. Только начальник их что то может понять и решить вопрос. Коллектив же работает согласно макросу, если такого случая там у них нет, то они тупо зависают и повторяют совсем не в тему одну и туже фразу(((
Пользовались интернетом и телевидением 1. 5 года. Захотели отключиться и сдать оборудование. Нам выставили штраф на 5000р. Никогда не подключайтесь к данному оператору и не подписывайте доп соглашение.
10
Денис Ловягин
Знаток города 10 уровня
20 января 2020
Из всех провайдеров моего дома (но их не много) Ростелеком является самый дешевый. Мобильная связь нравится больше чем други которые были у меня
Отвратительная компания, сначала завлекают хорошими ценами, а потом в одностороннем порядке повышают тарифы. Пытался выяснить в чем дело, переключают по разным номерам, а потом сбрасывают. А что б расторгнуть договор, это отдельный геморрой! Если вдруг решились, обязательно делайте акцент на то, что бы в договоре был пункт о том, что они не имеют право повышать тарифы интернет и телевидения.
Ужасное место. Никто не обращает внимание на количество клиентов, главное сходить покурить. 30 мин. ждала в очереди получить посылку. Из 3х нужных рабочих мест работало 1.
Не подключайте люди из услуги!!! Проблем не оберешься, как во время использования,так и при расторжении. В данном офисе персонал не квалифицированный и очень грубый. Ни какой клиентоориентированности
Ростелеком - это просто филиал ада на земле. Яркий пример зажравшегося монополиста на рынке, которому наплевать на своих клиентов. Началось все с того, что нам в новый офис нужен был интернет. Там был подведен только Ростелеком с технологией VDSL, но модема нету, окей, звоним предварительной по главному номеру чтобы узнать продадут ли нам модем в воскресенье. Милая девушка по телефону сказала что все в порядке, в воскресенье они работают до 20:00, я аж удивился. В итоге полдня я ездил по своим делам, не беспокоясь что опоздаю. Приезжаю в 15:10, а у них закрыто, на листочке написано что работают до 15:00. Звоню снова по главному номеру, там уже другая девушка говорит что они работают в воскресенье до 20:00, а в сегодняшнее воскресенье до 15:00. Ладно.
Приезжаю в понедельник на следующий день где-то в 14:00. Это кошмар. Давно я такого не видел. Весь холл заполнен людьми, все друг с другом ругаются, шум, гам, половина менеджеров просто сидят за своими столами и не обслуживают никого, другая половина пытается продать дедушкам и бабушкам, которые пришли оплатить счет, ненужный им интернет. Электронных талонов нет, администратор говорит мне что мне в общую очередь, хотя я говорю что мне купить модем и все. Стою в очереди девятым, узнаю что большая часть передо мной людей хочет либо разорвать отношения с Ростелекомом либо хочет выяснить почему столько услуг у них, которые они не заказывали. Мне же нужно просто купить модем, вот я клиент, который готов заплатить несмотря на весь этот бардак, но меня направили в общую очередь. Ладно, окей. Проходит полтора часа, подходит моя очередь и оказывается у них в главном офисе и нигде вообще в городе нету VDSL-модемов, Карл, у них нет модемов под свои сети, хотя девушка по телефону предварительно сказала что у них все есть. Я просто в шоке. Занавес.
Здравствуйте,приехала17.032018 закрыть договор,взяла талончик направили в13окно,начала обяснять сетуацию,но вас сотрудник не дала сказать слово и грубила разговаривала на повышеных тонах,я конечно в шоке от такого обслужавание,объясните вашей сотруднице где она работает.Надеюсь вы обратите внимание!!!
Ни когда не пользуйтесь услугами интернета и телевидения от компании Ростелеком, сплошной обман и развод на деньги,все работает отвратительно,главная задача компании забрать деньги.
Отвратительная компания. Поднимают оплату, не уведомляя клиента. Расторгнуть договор - отдельная песня. Через интернет - нереально, постоянно приходят какие-то отписки. Отключусь и буду отговаривать всех знакомых работать с ними.