Ростелеком
632 отзыва
14 марта 2020
Когда пользовался их интернетом частенько там бывал. Довольно оперативно меняли сгоревший роутер и телевизионную приставку. Сейчас только телефоном пользуюсь.
4
5
10 августа 2019
Советую владельцам организации закрыть свою организацию на всегда! "Всё" просто ужасно! Конкретно про этот участок могу сказать ужасный персонал кроме молодого человека !!! Весь женский персонал мало того, что ноль знаний ,тупые просто ужас так ещё и "хамки" хомят всем пенсионерам ,беременным "ВСЕМ "!!! Нет слов и сил на вас, закрывайтесь совсем у вас очень много минусов 99% людей не довольны вами и вашими услугами !!! Очень жалею ,что связались с вами. Никому не советую!!!
18
1
12 октября 2021
Отстой! Самый поганый провайдер! Качество связи не соответствует заявленому. Завышенные тарифы.
4
11 апреля 2021
Просто ужасный провайдер, интернет не какой,скорости совсем нет.
Звонишь в организацию там еще и с гонором разговаривают
4
6 сентября 2019
Работа с клиентами не на должном уровне, операторы не заинтересованы в решении вопросов с которыми к ним обращаются. Чат Ростелекома это отдельная история , за 10 минут переписки перенаправляли от Бота до старшего специалиста , в конечном итоге на нем всё и закончилось - нет ответа - нет решения проблемы. Надеюсь, что это не устоявшийся принцип работы данной компании, и всё изменится к лучшему.
12
1
3 октября 2021
все очень сложно отключить домашний телефон это куча нервов полный игнор они рады при подключении
3
26 марта 2022
Просто не могу сказать про интрерактивное телевидение ерунда .
3
12 февраля 2022
просто ужасный провайдер,нулевые мастера как и качество интернета
3
6 января 2022
Раньше было все печально, но сейчас наоборот, улучшения в работе заметны.
3
2
15 мая 2021
Ужасный интернет. За день вырубается по несколько раз, скорости нет, а в соседней комнате не ловит совсем.
3
1
13 октября 2020
Кампания регулярно, ненавязчиво повышает тарифы на услуги. А недавно довелось получать заказ, оплаченный. Оператор даже не удосужились проверить документы. Кому отдала?
5
1
25 января 2020
Операторы не очень компетентно отвечают на вопросы. Отправляют на горячую линию. Хорошо работает администратор на входе. Очень приятно с ней общаться. Всегда поможет.
9
2
12 января 2022
Один из самый дорогих и не надёжных провайдеров. К сожалению....
3
25 августа 2021
Качество услуг желает лучшего, во всяком случае, для частного сектора.
3
30 ноября 2020
Ужасный провайдер!!!! Качество предоставляемых услуг стремится к нулю. Как и скорость интернета. Хуже Ростелекома просто не существует никого!!!!!
5
12 июня 2021
3 день нет интернета каждый день кормят завтраками говорят что авария а патить за весь месяц
3
1
20 декабря 2021
Обязательно откажусь! Невозможно связаться с оператором! Счета за месяцы разные!..
3
1
13 марта 2020
Выставили счет на 5623 рубля пришла смс марте 2020 года. Расторгнул договор с ними летом 2019 года, отдал роутер, написал заявление. Сейчас звоню, говорят что была акция и за все время я за нее платил. В прокуратуру буду обращаться по поводу такого открытого мощенничества.
12
18 июля 2019
Обслуживание, конечно, как было совдепом, итак и осталось. Народу много, очереди, операторы неуверенно знают, что надо делать. Главная вообще бегает и орёт по залу, кому куда идти, как на рынке. Улыбнуло обрашение к одной из клиенток - "моя хорошая, приходите сюда".
12
1
21 февраля 2020
В моем городе большинство важных для меня вещей решается только через офис. В офисе постонные очереди. Поддержка некомпетентная, не знают свои же коды ошибок.
на днях предстоит увлекательный квест, потратить полдня, чтобы получить элементарную услугу. Тарифы мега дорогие.
16
1
28 июля 2021
Просто кошмар,не подключайтесь,любую другую сеть,присылают письма с угрозами,серьезно?шарага какая то
6
1
1 июня 2018
Сам офис удобный, расположение норм. персонал смотря на кого попадешь: есть приветливые и вежливые, а есть прямо скажем клиентоотталкивающие.
С точки зрения подключения и услуг интернет рекомендую местных провайдеров а не Ростелеком. Качество связи и быстрота подключения выше при адекватных ценах.
2
5
20 января 2023
Один сплошной минус
3
3
13 марта 2021
Хуже не бывает . Оставили заявку на ремонт . Не могут прийти иже неделю . Как так можно обрушатся с клиентами .
4
8 октября 2021
Навязывание услуг, отвратительная работа, завышенный ценник и это пока что достоинства
3
31 декабря 2019
техпотдержка лучшая по сравнению с другии операторами. исправление поломок в 24 час работники линейного цеха делают всё для бесперебойной работы вашего телефона
3
8
18 сентября 2022
Никогда и никому не посоветую! Платить за услуги , которыми не пользуешься - это верх наглости!
7
15 ноября 2019
Подтзовалась кслугами данной организации. Ужасное обслуживание. Нет возможности расторгнуть договор дистанционно. Переехала в другой город и не могу отключить услуги, при щвонках на горячую линию операторам все рано. Ежемесяно начисляются достаточно болтшие суммы. Никогла больше не буду связываться с данной конторой
15
2 февраля 2022
Хотелось приобрести оборудование , но отказали оплатой по карте. Хотя терминал был включён и работал. Не обосновав это никак!
4
24 декабря 2019
При подключение обманули с двумя бесплатными месяцами. После оплаты и поступлений денег на лицевой счёт услуги не возобновляются. У сотрудников нет никаких прав в решение вопросов. Значит весь сегодняшний бардак идёт с руководства данной конторки.
13
1
21 апреля 2022
Отвратительная организация. Тарифы сложные. Персонал вводит в заблуждение по тарифам. Обратная связь отсутвует.
5
23 апреля 2020
Никогда не подключайтесь к пао " Ростелеком" Отвратительная организация. Специалисты ровным счетом ничего не могут. Руководство должно пройти тест на психическое здоровье. Если хотите проблемы то выбирайте пао "Ростелеком" бегите от них.
15
1
9 июля 2023
Все хорошо
5
22 февраля 2021
Жаль, что нельзя ругаться матом, чтобы описать данную компанию. Не связывайтесь! Поберегите свои нервы и деньги!
4
2 марта 2018
15 лет пользуюсь услугами телефонии. Еще несколько лет назад в нашем городе работали операторы в разных районах по решению вопросов, касающихся телефонии. Пришел и решил вопрос. Купила три месяца назад квартиру с рабочей телефонной точкой, приехала в офис на пр. Революции и четко сформулировала свою просьбу:перенести мой номер телефона со старой квартиры на новую,что может быть проще и понятнее? Итог:сначала мне впаривали новую систему джипон(просверлить стены провести кабель, чтобы в дальнейшем навязать интернет и ТВ Ростелекома)пришел парень показал на соседях как это есть. Я отказалась. Так я приезжала 5 раз в офис. Безграмотные курицы,зацикленные на джипоне не понимают, о чем их просит клиент, не могут грамотно и по сути сформулировать заявку. В результате, ко мне приходило 3 парня, которые так и не подключили мне телефон на новый адрес, у них тоже проблемы: дальше джипона они ничего не понимают, либо заявка, якобы составлена не корректно.В декабре я писала 2 заявления: о переносе телефона и временной блокировке по старому адресу. Так оператор(молодой человек) зарегистрировал только о блокировке, а другое видимо выбросил. Терпение мое лопнуло после посещения 3 мастера. Я расторгаю с Ростелеком договор(очень жаль, ведь за телефон я когда-то заплатила не маленькие деньги). Хочется пожелать Вашей конторе шарашкиной много всего(как же можно довести человека),и вашему директору филиала в том числе. Вы лишили меня некоторого комфорта, денег и украли мое время. Пусть и вас жизнь лишит некоторых материальных благ. Если кто-нибудь со мной заговорит о ростелекоме, я сделаю все, чтобы оградить человека от возможных мытарств и общения с ....как бы вас помягче назвать. Мой телефон есть у вас в электронном отзыве, поставила 1 за обслугу, кто бы позвонил...
Уже не ваш клиент Ольга
12
3
26 мая 2022
Обманщики. Присылают квитанции без договора
5
12 апреля 2023
Ведут агрессивный обзвон! Я никоода не стану их клиентом.
5
2
7 февраля 2020
Ужасное отношение к своим клиентам! Вчера (06.02.2020) я пришла в центр поюдержки (г. Воронеж, пр-т Революции, 35) с целью переоформления договора на свое имя. Ранее договор был оформлен на брата. Менеджер сказал, что нужно принести доверенность от брата и договор переоформят, другие документы, по его словам, не потребуются.
07.02.2020 я принесла подписанную доверенность. Но другой менеджер уже сказал, что нужна еще копия паспорта брата и оригинал (к сведению сотрудников Ростелекома: никто не может предьявлять паспорт за гражданина, кроме его самого). К тому же менеджер сказала, что нужна будет и новая доверенность, так как у этой уже истечет срок действия. Однако в доверенности указано, что она действует тр года с даты подписания (подписана 06.02.2020, бланк доверенности Ростелекома).
В итоге два похода в Ростелеком, потраченное время, а результата ноль! Буду менять провайдера и точно не посоветую знакомым.
21
18 апреля 2020
Очень все медленно у них происходит. Цены высокие. Качество не очень хорошее. Включают дополнительные услуги без ведома клиента. Расторг с ними договор.
6
1
20 апреля 2021
Интернет просто ужасный, медленный, с перерывами, не соответствует обещенным характеристикам.
3
1
10 августа 2021
Никогда вовремя не приезжают мастера,и интернет работает не стабильно!!
3
2
3 марта 2020
Просмотрела отзывы - нет положительных. Странно и компания продолжает работать. Это такой тролиинг людей! Надеюсь, что он когда-нибудь закончится. Хотелось бы.
10
1
4 декабря 2019
Интернет на 4, бывают сбои. Интерактивное ТВ хороший набор каналов, качество отличное. Вот только ценообразование не прозрачное, callcerter работает плохо, на элементраные вопросы ответить не могут
2
4
7 октября 2021
Интернет работает с перебоями. Техническая служба динамит обращения
3
20 июля 2018
Ростелеком в последнее время сильно изменился в лучшую сторону. В плане клиентоориентированности и ассортимента услуг в частности. Уже много лет являюсь клиентом и партнером Ростелеком. Грамотно развиваются! Молодцы!
3
8
4 ноября 2021
просто убожество, каждый месяц выставляют счёта гораздо больше тарифных
3
1
18 марта 2020
В зале нет стульев не только для сотрудников, но и для посетителей. Постоянное втирание ненужных тебе вещей, а вот получить то, зачем приехал очень сложно.
7
29 декабря 2018
Не связывайте себя договорами с Ростелекомом! Заключили с ними договор на интернет и ТВ. Услуги их нам не понравились (всё плохо!). В течении 6 дней договор с ними прекратили.Так через пол года, эта контора прислала письмо, что мы им денег должны и пени уже набежали. Хотя от них никаких квитанций на оплату не поступало. Если Вам дорого своё время и нервы не связывайтесь с Ростелекомом!
21
2
25 января 2020
Приехал расторгнуть договор по оказанию услуг, а дверь оказалась закрыта! Хотя на сайте стоит информация, что в субботу офис работает! Потратил под дня напрасно. Позвонил по горячей линии, мне сообщили, что офис закрыт по техническим причинам, я говорю оператору. а не судьба дать эту информацию на сайте, что люди не тратили свое время напрасно!. Я хотел отключить телефон и интернет (плохое качество и "заоблачные" цены на интернет!)...после такого отношения я отключусь от услуг на 100%!
26
1
22 марта 2021
люди добрые,не связывайтесь с мошенниками!!!обдерают жеска на деньги+качество так себе....
4