RollBerry
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
1077 отзывов
22 августа 2024
Очень вкусные роллы, но долгое ожидание - около часа ждали сет и лапшу. Само место очень удачное рядом с музыкальным фонтаном и центральным пляжем. Качество еды неплохое, но лапша не оставила о себе приятных воспоминаний) обслуживание и обстановка приятные. У заведения есть филиал очень маленькой площади - пришли и остались ни с чем, не было мест.
В рбщем, рекомендую посетить кафе.
1
1
27 сентября 2024
Одно из достойных заведений Анапы, где есть вкусные роллы с большой порцией рыбки. При заказе от 1500 руб получили подарок ролл Унаги. Также получили комплимент от заведения крекеры с творожным сыром и соусом спайси. Сегодня делали заказ через новое приложение, начислили баллы, которыми можно оплатить часть заказа. Вежливый персонал, быстрое и качественное обслуживание.
1
30 июля 2024
Замечательное место! Дети с удовольствием поиграли в PSP, удобные диванчики,приятная атмосфера. Хоть и обещали долгое ожидание, но наш заказ приготовили очень быстро. Роллы большие и очень вкусные. Мы очень довольны, что посетили данное заведение. На следующий день заказали доставку роллов домой, всё было также вкусно! Готовы есть ваши роллы каждый день!
1
1
15 сентября 2024
Очень вкусно и качественно! Порции большие, цена адекватная. Просто восторг 😍 Пока что это для меня лучшие роллы в Анапе 👍🔥 Кстати, закуски тоже отличные - креветки темпера и кольца кальмара - любовь 🥰
1
26 октября 2024
Приятные цены, заказала скрасить вечер мини сет за 552р, он оказался не мини, что очень порадовало и еще вкусно было - супер! Забавный бот связывается в whatsap, после оформления заказа, однозначно + разработчикам за идею, подняли настроение, так еще и доставили за 5 минут и парнишка курьер красивый роллы привез, вечер удался! Спасибо большое, буду заказывать еще!
1
14 августа 2024
Отличные суши ! Свежие суши ! Большые суши ! Просто пушка - бомба !Наткнулись на RollBerry случайно , проезжали мимо ! И теперь обязательно заедем и закажем еще ! Спасибо ! Доставка быстрая !
1
16 сентября 2024
Недавно заказывали роллы из RollBerry, и были приятно удивлены!
Лосось был свежим и нежным, а авокадо добавляло кремового вкуса. Соус не перебивал вкус, а только дополняло облик.
Роллы упаковали в небольшую коробочку. Положили соевый соус в бутылочках, что очень удобно.
Забирали сами, заказ был готов точно в срок.
За такую вкусняшку цена вполне обоснованная!
В целом, остались очень довольны. Обязательно закажем ещё!
3
1
16 октября 2024
Очень веусно,несколько лет заказываю только у Вас.Всегда свежие и утонченные.Всегда вкусно и качественно.Спасибо всему вашему персоналу за вкусный и свежий ассортимент.Спасибо ,что вы есть.Хорошей Вам работы и только добрых и отзывчивых Вам людей.
1
21 октября 2024
Ну для начала очень приятное по атмосфере заведения,приятная музыка,различные настольные игры,улыбчивый персонал
По кухне на самом деле разнообразия фастфуда,брали 2 сета,пиццу и 2 картошки. Все шикарно🙌
27 декабря 2024
Как всегда все очень вкусно,свежее,быстро приготовили ,особенно очень понравилось ,что приходит оповещение в What’SApp ,это удобно)вежливый персонал
Навеки ваши клиенты 🫶🏻
19 ноября 2024
Когда-то тут стояло 5 звезд. Но увы.
Раньше это был один из лучших ресторанов доставки, но, увы, больше он таким не является. Мы много лет заказывали роллы только здесь, но последний заказ превратился в настоящий кошмар.
Заказ был сделан в 17:15 специально заранее, за 2 часа до мероприятия, но доставили его только в 20:15. В 19:10 я позвонила уточнить статус заказа, на что менеджер заверила, что он уже в пути. Через 30 минут я перезваниваю снова — те же слова, что заказ “в пути”. Попросила связаться с курьером, мне сбросили номер, до которого невозможно было дозвониться. Еще через 15 минут я снова звоню и слышу привычное “курьер уже подъезжает”. Как оказалось позже, курьер забрал мой заказ только после моего второго звонка.
Еда приехала холодной и потерявшей свой вкус. Пиццы, которые я специально заказала на разном тесте (тонком и толстом), в итоге ничем не отличались друг от друга. Но самое обидное — не прозвучало даже простого извинения за такую задержку.
С таким отношением к клиентам сервис становится неприемлемым. Люди начнут отказываться от ваших услуг, и я — уже в их числе. Очень жаль, что ресторан, который был нашим любимым, так разочаровал.
1
23 августа 2024
Зашли впервые на отдыхе и видимо в последний раз. На входе сказали ждать час, решили посидеть наверху подождать заказ и забрать его домой, хотя планировали поесть в ресторане. Под столом вляпались в липкую грязь, попросили уборщицу убрать, уборку ждали минут 15. Примерно столько же официанту понадобилось чтобы дойти до нас оформить заказ, но мы уже сами успели спуститься к кассе сделать заказ. В итоге заказ приготовили через 20 минут, а не час!!! Так как время прошло то на которое мы рассчитывали изначально, то попросили распаковать и дать приборы, на что ушло ещё минут 10. Роллы красивые, на этом всё, одинаковый вкус у всех, недоваренный рис, роллы невозможно отделить друг от друга так чтобы не развалились, а рыба внутри одних роллов вообще с горчинкой. И очень мало имбиря на такое количество роллов. И очень плохая вытяжка.
1
2 января
Вкусно,быстро, хорошо. Курьеры вообще красавчики, максимально быстро по возможности и загружаности достовляют, с трепетностью относятся к заказам и заказчикам. Ну и вообще очень нравиться тут заказывать и приходить в точки покушать самые вкусное. Спасибо!
11 января
Здравствуйте! Вчера сделали заказ. Очень вкусно! К заказу добавили подарок, очень вкусненький.
Доставка максимально быстрая.
Точно закажем еще, попробовав другие вкусы.
Рекомендуем посетить Roll Berry.ru или сделать заказ!
16 сентября 2024
Добрый день! Я впервые участвовала в розыгрыше призов, который проводил "RollBerry" в Телеграм .И выиграла сет роллов "миленький Х10". Доставили домой. Очень вкусно , спасибо, все понравилось.
2
1
26 августа 2024
Добрый вечер. Не хотела заказывать больше суши и роллы нигде, так как пару раз заказали и поняли... Жратва для коров... Но не умеют их тут делать и готовить. Но любопытство взяло вверх и я решила, да ладно, но не может быть... Я должна ведь найти лучше. Отзывы читала, на карте искала, рейтинг выбирала только 4.9 и 5. И вот пришло время заказать у них. Пришла, заказала. Мне повезло, никого небыло и мне ещё бонус подарили. Муж сбегал за ними и вот они красиво упакованы, тёплые-запеченые... Свежие...Сразу скажу... Это мое мнение и мои вкусы без обид. Плюсы:-Очень очень вкусно... Начинки много, все в меру... Прям ели и радовались... Молодцы.... Всё аккуратно, упаковка целая,свежие.....Минусы: много риса, так не должно быть...соевый соус не айс-выкинуть немедленно, имбирь мне не понравился. Но это даже не минусы... Главное, что основное блюдо очень вкусное. Удачи вам... Побольше клиентов... И маленькие недочёты можно исправить.. ведь приятно уходить с удовольствием от еды... потому что знаешь, что вернёшься сюда ещё.... Рекомендую...
20 ноября 2024
Пришли в заведение в Витязево поужинать, нам сказали что сегодня мы уже не успеем ни на месте поесть, ни заказать на вынос. Больше часа оставалось до закрытия. Ок, решили на следующий день заказать доставкой. Время ожидания было названо 2,5-3 часа, по факту 2:10, на этом плюсы заканчиваются)))
Сумма заказа отличалась, в корзине на сайте была одна сумма, курьер взял на 100 руб больше почему то. Ну да ладно, разбираться не стали, были голодные
Сами роллы конечно разочарование. Я понимаю, у вас огромный поток заказов, но разве можно так отвратительно делать свою работу и брать за это деньги? Более страшных роллов я в жизни не видела. Все кривые, косые, разной толщины, края не обрезают, все отправляют в заказ)) кушайте не обляпайтесь. роллы калифорния есть вообще не стали, икры почти нет, внутри резиновый лосось который плохо жуется. Не вкусно. Ну и соевый соус в бутылке, который непонятно куда наливать… мисок нет.заказывать повторно желания нет
8 февраля
Вкусно, сочно, мощно, быстро. На самом деле, одно из лучших заведений в Анапе.всегда привозят вовремя, качественно и красиво. Спасибо вам за ваш труд!
8 октября 2024
Очень вкусные роллы, реально тот самый случай, когда картинка совпадает с реальностью, а главное, что роллы реально отличаются по вкусу!!! Брали морской, золотой и запечённый с мидиями - все были просто 🔥, а так же подарочек) в комплекте идут все составляющие в виде соуса, васаби (тоже вкусный) и имбиря. Доставка совсем недорого, не уступает Яндекс, но что-то уж слишком долго - заказывайте заранее) . Цены отличные, а за свой вкус - вообще шикарно.
2
3 ноября 2024
Очень и очень вкусно, а ещё и провели у них врем с сыном, он поиграл в приставку, а я выполнила свои дела на удаленке, вкусно покушали и великолепно провели время Персонал очень внимательный, быстрое и вкусное обслуживание. Рекомендую👍
1
16 декабря 2024
Очень вкусные и большие роллы
Впервые тут заказывали
И нам они безумно понравились .
Будем заказывать еще !
доставка быстрая
Все свежее
И подарок положили , спасибо 🙌🏼
1
9 октября 2024
Очень вкусные роллы. Качество продуктов на высшем уровне. Ждали недолго. Работники вежливые. Доставка быстрая. Всем понравились ваши роллы,ели с удовольствием. Прекраное место.
1
24 августа 2024
Кухня на высоте. Заказы готовят быстро, если еще поиграть в морской бой😉 Удобно с парковкой. После принятия пищи можно прогуляться, парк рядом
27 августа 2024
Была в заведении только на Ленина,поэтому оставляю отзыв конкретно на него. Персонал конечно оставляет желать лучшего. Отсутствует нормальное обслуживание. Ты должен сам вытаскивать информацию из официанта. А если ты заказываешь с собой,то тебя будто вообще не существует. Мы четко назвали официанту заказ,но буквально через минуту она спросила что мы будем заказывать,что уже сильно портит впечатление и настроение. Также изначально нам сказали одно время ожидание,а после заказа уже другое,добавив при этом минут 20. Что поменялось за пару минут неизвестно. Также заметила,что люди,сидящие за столом сама шли к барной стойке осуществлять заказ,хотя раньше подходили официанты,но видимо всем с каждым разом становится все равно на клиентов. Я бы могла сказать,что у них большая нагрузка и они очень заняты,но глядя на то как они стоят за стойкой и болтают,у меня такого впечатления не сложилось. В общем решать вам,стоит ли тратить нервы,когда вы очень хотите кушать.
1
21 ноября 2024
Заведение отличное , я с друзьями приезжаем только сюда все быстро и вкусно чаевые оставляем постоянно не много ,но приятно ,официантки красивые 😉🤗 советую вам там побывать , не огорчитесь
1
1
22 сентября 2024
Заказали роллы, находясь на пляже. Доставка была быстрой, родлы после купания показались еще вкуснее, чем обычно. Все пррсоо супер! Особенно радуют подарки от компании. Спасибо!
3 сентября 2024
Ужасный сервис. Заказали сеты в 18.20, при заказе сказали ожидание 1 час 50 минут. Мы успели прийти с моря, помыться, сходить в магазины и переделать кучу дел. А доставки в назначенное время не было. Когда позвонили туда , спустя больше чем два часа, сказали что идёт дождь и курьер не может выехать. Дождь, карл. Как будто в аравийской пустыне находимся, и тут дождя не видели никогда. Это они ещё снег не видели, тогда бы вообще наверное трубку не брали. В итоге спустя 3 часа, мы созвонились с курьером, и он сказал что будет в течении максимум 30 минут. Конечно же по истечении 30 минут никто не появился на пороге нашего номера. За время ожидания был пересмотрен весь Ютуб, Инстаграм (запрещен в России), а умные часы сказали что пора спать. В итоге было принято решение, что стоит отказаться от такой еды и доставки, так как не понятно в каком состоянии приедут они. Позвонив в данное заведение с номера которого делали заказ, нам не ответили и спустя две минуты ожидания набрали с другого номер и ооо чудо, сразу же подняли трубку. Когда отказались от заказа , в голосе оператора было вселенское сожаление. Как итог испорченный, голодный вечер. Возможно суши там и вкусные, но сервис на нулевом уровне, как и на большинстве краснодарских курортов, и в принципе не советуем Анапу для посещения, лучше сочинские курорты или республика Крым.
4 сентября 2024
Заказывала доставку на дом - все нюансы уточнили по телефону,привезли вовремя В Мисо-суп положили достаточно водорослей, что порадовало. Филадельфия большие аккуратные роллы - вот это я понимаю сервис, когда не видишь недостатков и просто приятно наслаждаться едой! Рекомендую RollBerry, и каждый раз убеждаюсь в своей правоте!
1
20 декабря 2024
Хамское отношение к посетителям Администратора Карины!! Сегодня посетили данное заведение, по словам администратора встать и выйти на улицу покурить ожидая свой заказ нельзя ! Администратор сказала что пока вы будете на улице и если зайдут другие гости то мы их посадим за ваш стол. Я задала вопрос , когда мы вернемся и нам принесут заказ мы где будем есть ? На что ответа не последовало!! До моего разговора с ней она грубо разговаривала с официантом Марком объясняла громко почему нам нельзя выйти на улицу на 5 мин. Неадекват полнейший а не админ. Строит из себя неизвестно что , по сути не на один мой вопрос четкого ответа не последовало. Кстати Марку спасибо ♥️очень приятный парень достойно себя вел. Являюсь а точнее являлась постоянным заказчиком ролл в данном заведении заказы в основном делала онлайн и первый раз решила посетить сам ресторан. Больше не закажу и никому не посоветую.
12 декабря 2024
Две звезды только за пиццу. Вкусная. Роллы это не ваше, честно. Доставку пришлось ждать 3 часа! Это зимой, когда дороги свободные! Не сложно представить сколько люди ждут заказа летом! Еду привезли полностью ледяную. Хотя адрес доставки в зеленой зоне. Либо продумайте доставку и сотрудничайте с курьерскими службами либо вообще не делайте доставку. Первый раз видела темпуру сделанную полностью из риса. Просто цельный кусок липкого и не вкусного риса в панировке и маленький кусочек жареной рыбы сверху. Серьёзно? Жуть
1 февраля
Много лет заказываем в данной сети, НО данный случай воспринимается как неуважение к посетителям!
Был сделан заказ в ресторан в Витязево на 21:12-21:30ч. В 20:40 позвонили из ресторана и сообщили, что заказ уже готов. На что я вежливо сказала что еще рано и раньше 21:10 мы не сможем приехать. Мне было сказано- хорошо, я вас поняла. И что в итоге - забирала заказ не я, а другой человек, вся еда холодная. Представляете себе картошку фри или пиццу, которой 30 минут? Это просто хамство!
1
11 января
Ужасная доставка
Заказали роллы , ожидаем их три с половиной часа
Всегда любила роллбери за их вкусные роллы
НО ДОСТАВКУ ЖДАТЬ ТРИ С ПОЛОВИНОЙ ЧАСА ПО АНАПЕ ЭТО НОРМАЛЬНО ?
Они так и не приехали и не привезли заказ
Если позвонить им говорят что ни чем помочь не можем
Написали что привезут в течении двух часов , после звонка сказали что еще ждать надо
Пишешь им на вотцап , сообщения читают и игнорируют , зато как написала что заказ не нужен - за секунду ответили
1
1
12 декабря 2024
Несколько лет была постоянным клиентом до тех пор пока не столкнулась с полным беспределом и отсутствием всякого сервиса! Мало того, что доставку озвучили в 1час 40 минут (хотя не лето!) я согласилась и это был мой выбор, так в итоге после нескольких звонков и ожидания 3часа вместо 1ч40м, я отказалась от заказа и меня пообещали занести в чёрный список!!! Я сама никогда к вам не обращусь! Это просто возмутительно!!! Операторы не в курсе дел и оправдывают незнание разговором якобы с другим оператором, так и после разговора и обещания узнать информацию и перезвонить, так и не перезвонили. Поработайте организационные моменты в работе, сервис, работу и компетентность операторов. Как можно было так все испортить. Можете не утруждать себя добавлением меня в чёрный список, я сама не воспользуюсь больше вашими услугами!!!
1
6 октября 2024
К сожалению, так и не удалось попробовать роллы. Подвело отсутствие сервиса и клиентоориентированности. Заказали доставку в пятницу в 14ч дня. Я понимаю, что может быть ажиотаж, поэтому предупредили что доставку ждать 1:30-1:40 минут. Конечно смутило такое длительное ожидание, но все же. Спустя два часа, мной был задан вопрос, а где собственно говоря заказ. Как видите на скриншоте, никто мне не ответил. Через 20 минут я позвонила сама и мне предложили подождать еще 20-30 минут и предоставить скидку 10%. Нас такое отношение огорчило. Ждать заказ 3ч, когда сам ресторан находится в 1 км от нашего дома, показалось издевкой, при этом сложилось впечатление, что заказ вообще не сделали и если бы мой звонок, то ничего бы нам и не привезли. Мы отказались и пере заказали в другой месте ( территориально находятся так же быстро). Там ребята привезли за 1:10 минут, без задержек с вниманием и заботой об клиенте. Решайте сами, но подход у RollBerry к клиентам так себе.
12 октября 2024
Сервис просто на нуле.
Ждали доставку 3,5 часа (изначально ожидание было заявлено 1,5-2 часа).
Пр чеку заказ приготовлен и собран в 20:07, доставили к 20:47, соответственно, всё холодное.
Качество самого продукта... Рис разваливается, рыба испорченная, про приготовление продуктов в кляре данному зачедению следует вообще забыть! Издержки издержками, но там был чисто кляр - это как??
Заказ вышел на достаточно высокую цену, за что был предложен подарок на сайте... Ну собрали прям как на подарок: ВСЁ ПЕРЕВЕРНУТО, СКЛЕЕНО, РАЗОБРАТЬ ГДЕ ЧТО НЕРЕАЛЬНО.
Ну и вишенка на торте: заказ привезли неполный. Пиццу, которую пробили по чеку, даже не удосужились приготовить. Вот и сидим ждём курьера, чтобы её довезли.
Настроение и вечер абсолютно испорчены. Разрекламированное заведение с абсолютно необснованными ценами и отвратительным сервисом. Попробовали впервые и больше не вернёмся.
2
2
22 июля 2024
Самые вкусные ролы в Анапе. Цена и качество соответствует. Реально объедаешься. А если сет заказывать можно есть 3-4 дня. Единственное всегда время доставки говорила в течении 2 часов. В этот раз менеджер уверенно сказала , что 1,20. Соответственно в су-псех за это время никто не приехал. Ну это вопрос уже к менеждерам, которые оформляют заказ. К самому продукту претензий никаких 🫶
1
7 июля 2024
Недавно переехали в Анапу, сегодня первый раз решили заказать здесь роллы. Роллы очень вкусные, свежие, много начинки. Это самые вкусные роллы в Анапе. Сделали все очень быстро, девочки вежливые. На Ленина, 178 забирали заказ, можно посидеть в кафе, очень уютно. Моя оценка 10 их 10
4
29 августа 2024
Все вкусно. Всех благодарю! Роллы супер и большие! Очень наелись. Суп самый лучший. Ещё сеты приятные. Рекомендую всем! В лучшем виде.
1
31 июля 2024
Быстро выполнили заказ. Приятный, вежливый персонал. Всё вкусно. Попали на акцию : к любому заказу в подарок роллы Филадельфия гриль лайт 8 штук, васаби-имбирь, соус. Очень приятно! Спасибо!
14 декабря 2024
Приходила в кафе на Ленина, официанты сделали вид, что меня нет. Около 10 минут ждала меню, затем мне его подали. И я опять около 15 минут ждала, когда примут заказ. В итоге подошла официантка, спросила выбрала ли я что-то, я даже не успела начать говорить, она сказала «ожидание час-полтора». Почему эти условия сложно было озвучить при подаче меню (про то, что когда я вошла ладно уж, молчу, но заняты официанты не были). Обслуживание отвратительное, как будто я непрошенный гость, ворвавшийся к ним домой. Прошу руководство обратить внимание, теряете прибыль
4 мая 2024
Отличное заведение для быстрого перекуса, доброжелательный персонал, приемлемые цены, вкусное и разнообразное меню. Приходили туда компанией отметить день рождения. Всем всё очень понравилось, будем приходить туда еще.
2
11 октября 2024
Очень нравятся роллы и суши. А еще Дети оценили пиццу, сказали,что самая вкусная пицца в RollBerry. Быстро и вкусно👍🏼
Очень приятный персонал.
21 июля 2024
Часто заказывали роллы здесь, было всегда вкусно, без нареканий. Потом распробовали другую доставку. Сегодня решили заказать снова здесь для разнообразия. Заказывали три сета, пиццу, фри и нагетсы. Полное разочарование 🤨Роллы разваливаются в кашу, все неровные, все на один вкус…фри не хрустящая, как вата, пицца тоже не очень по вкусу… ребят, понимаю сезон, но марку надо держать! Было стыдно перед гостями-туристами за такое угощение…
1
2
7 мая 2024
Были вечером в гостях в этом заведении. Хотелось бы поблагодарить сотрудников, всё очень вкусно, красиво и уютно. Цена средняя по городу. Детям тоже очень понравилось. Однозначно пойдём туда снова и рекомендую к посещению.
1
12 декабря 2023
Очень понравились роллы от « RollBerry»!
Я заказывала 2 вида: запечённый с креветкой и с курицей ( темпура) « Бетмен».
Все продукты свежие, изысканные. Роллы сочные, много сыра. Вкусные!
Персонал доброжелательный, внимательный, очень расторопный! Молодцы! Моя им благодарность!
Буду заказывать в « RollBerry» снова и снова!
2
15 сентября 2024
Классные роллы🤗 У меня дочка просто в восторге. И размеры внушительные и аппетитные )) Продукты свежие . Всё очень вкусно.
1
29 октября 2024
Очень вкусно, качественно, новые роллы с креветкой и сыром с плесенью просто топ, нигде подобного не пробовала, почему раньше никто таких не придумал? Восторг, всем пробовать срочно. Спасибо спасибо, одного спасибо не достаточно))
1
24 мая 2024
Отличный уютный уголок с приятным интерьером. Заказы готовят достаточно быстро. Заходим уже не в первый раз. Делаем заказы через приложение. Всё очень вкусно.
Ставлю 4 так как при доставке забыли соуса.
Отзывчивый коллектив.
2
28 декабря 2024
удалил первый отзыв, но не потому что испарились, а потому что нельзя почему то второй добавить этому плохому заведению, фото прилагаю!
1. если крутите роллы, доваривайте рис и не используйте рис из магнита по акции, рис очень сильно альденте, неприятно!
2. если в заказе есть теплые роллы, доставляйте их хотя бы в фольге, пришли холодные роллы, разваленные по лотку!
3. ваша цена не соответствует качеству от слова СООООООВСЕМ!
фото в закрепе, отзывы накручены 100%
27 августа 2024
К еде претензий нет, но качество работы персонала оставляет желать лучшего, отвратительное отношение к посетителям: девушки с недовольным лицом на все вопросы отвечают сквозь зубы, грубят, меню нужно подойти взять самим, заказ оформить тоже, и то услышат не с первого раза, хотя при этом якобы записывают, настроение испорчено, никакой клиентоориентированности и желания работать…
2