RollBerry
1118 отзывов
11 октября 2024
Очень нравятся роллы и суши. А еще Дети оценили пиццу, сказали,что самая вкусная пицца в RollBerry. Быстро и вкусно👍🏼
Очень приятный персонал.
19 июля 2024
Отзыв решил оставить после того как прождал 3,5 часа и не дождался, а по телефону после вопроса "где заказ?" бросали трубку, так это ещё попробуй дозвонится...
Я искренне не понимаю зачем говорить время заказа 2-2:30 часа, что уже очень много. Задерживать заказ не сообщая клиенту, брать трубки и сбрасывать, вешать лапшу на уши что мой заказ в пути, а спустя 3.5 часа звонит курьер и говорит я выезжаю к вам! Конечно заказ отменил, такое отношение к клиентам не допустимо.
Не можете работать, сообщите сразу и не берите заказ! Все ваши оправдания спустя 3.5 часа не стоят ничего!
Я Был постоянным клиентом на протяжении 5 лет. Но в последнее время доставка скатилась в край.
Как не закажешь, то что не положат, забудут... А чтобы роллы пришли в не помятых кейсах, с целыми шапочками и не перевернутыми роллами это фантастика. Когда приезжает на авто еще все хорошо , на мопеде полная беда.
Обычно упаковывают все в 1 пакет и они под весом друг друга проминаются и теряют свой вид.
Разные роллы с шапочками смешиваются вместе, разве это норма?
Неужели сложно распределить в несколько пакетов, отделить роллы друг от друга, для того чтобы дать просто достойный внешний вид и качество.
В целом роллы хорошие вкусные, по ценам адекватно, частенько хромает рис и роллы ломаются палочками, но как по мне это мелочи.
С радостью прихожу в паравозик провести приятно время и покушать.
Но доставка все портит на корню, надеюсь этот отзыв оказался конструктивным и управляющие обратят внимание на обратную связь.
Но от доставки я отказываюсь, это слабая сторона заведения.
4
2
10 августа 2024
Очень вкусные, забирали сами, приготовили быстро, большие-очень большие и сытные. Лучше брать мини если выбирать сет) Спасибо, накормили 🫶
22 января
Отвратительно заведение. Доставка 2,5 часа. Все роллы перемешаны. Администратор говорит ,что не его проблемы. Это вообще аут . Кто там держит это богадельню ,что себе такое позволяют
1
3 апреля
Хорошее место, вкусные роллы. Брали самовывозом по дороге домой, приготовили за 25 минут. Спасибо.
1
24 декабря 2024
Очень нехный рис , как всегда на высоте 👌🏻, быстро вкусно , советую .
1
2
29 августа 2024
Все вкусно. Всех благодарю! Роллы супер и большие! Очень наелись. Суп самый лучший. Ещё сеты приятные. Рекомендую всем! В лучшем виде.
1
4 августа 2024
Повелись на высокий рейтинг, заказали самовывозом. Во-первых, никто не уточнил заказ, не назначили время, когда можно забрать заказ. Пришлось идти, уточнять. Сказали, что по готовности придёт смс, через час, не дождавшись смс, опять пошли сами, оказывается заказ готов, но опять никто не удосужился нас уведомить. Во-вторых, ладно, забрали, пришли домой, открыли - ни васаби, ни соуса, ни имбиря! Если это не входит в сет, то почему на сайте нет предложения их приобрести отдельно? Первый раз с таким сталкиваюсь(Сами роллы сделаны не аккуратно, "задники" не обрезаны, вкус тоже не порадовал, мы привыкли к другому качеству.
21 июля 2024
Отвратительный сервис, с отвратительным отношением к клиенту. Сделали заказ в 00-14, оператор перезвонила в 00-30, уточнила заказ и предложила подарки, сумма заказа позволяла. На вопрос сколько ждать, ответили что ожидание один час тридцать минут, возможно привезут раньше. Нас все устроило заказ подтвердили.
Проходит один час тридцать минут, на часах 02-00, звоню по номеру заведения, мне предлагают послушать приятную музыку, хватило меня на 3 минуты. Не дождавшись ответа кладу трубку, подождали ещё минут 15 и легли спать.
В 03-05 звонит курьер: "Я приехал"
Есть старая поговорка: Хороша ложка к обеду
С момента заказа до приезда курьера прошло 2 часа 50 минут. За это время единственный звонок от этого заведения был для того что бы уточнить заказ.
3
2
15 сентября 2024
Классные роллы🤗 У меня дочка просто в восторге. И размеры внушительные и аппетитные )) Продукты свежие . Всё очень вкусно.
1
29 января
Зимой, холодно сидеть отдыхать в зале на нижнем этаже. В остальном пока все прилично и вежливо.
Роман
4 мая 2024
Доставили быстрее, чем рассчитывал даже. Вкусные, крупные, отличные роллы! Всё понравилось. Сытно и аппетитно. Продолжайте в том же духе и всё у вас будет хорошо!
1
10 мая
Вкусно, качественно и быстро. А это самое главное. За это и пять звезд.
2 июля 2024
Делала заказ через интернет. Очень удобно. Выбрала понравившиеся сеты и пиццу, дальше общались по Вотсап. Доставили вовремя. Рекомендую всем. Ещё и вкусно.
1
26 марта 2023
Мы заказывали два сета, «снеговик и эгоист».
Очень вкусно, рыбка очень свежая. Морс тоже очень вкусный, и насыщенный.
На втором этаже неожиданно для нас были PlayStation - в которые можно поиграть, бесплатно. Конечно, если ты заказываешь еду.
Спокойное местечко, очень тихо и уютно.
Весь персонал очень приветлив и собрали нам с собой, то что не доели.
Самое классное что нам понравилось, то что нам дали очень много соевого соуса, васаби и имбиря.
Рекомендую заведение, достойное за свои деньги. Не дорого и вкусно!
3
2
21 октября 2024
Вкусные роллы, качественные продукты в наполнении. А вот с пиццей повезло меньше, приехала прилипшая к крышке, этого можно было бы избежать, если использовать коробко- держатель. И к бумаге она тоже прилипла, возможно это из-за щедрой начинки или немного не дошла снизу. Но вкусная, тесто тонкое, повторю, начинки много.
19 января 2024
Спасибо огромное, очень быстрая доставка.
Свежий и очень вкусный сет «Итальянский»😋 + получили еще в подарок ролл темпура, очень приятно такое внимание!
Спасибо, получили огромное удовольствие 🌸
1
1 января
За заказ 5 звезд, роллы качественно приготовлены и вкусные. За работу оператора 1 - полное отсутствие клиентоориентированности, грубость!
1
27 июля 2024
Заказывали еду на дом, очень впечатлило качество еды.
Действительно вкусно.
Сервис информативный, всегда на связи, плюс приятные бонусы.
Так держать!!!!
6 января 2024
Много какие суши мы с женой перепробовали, но вот уже который год Роллбери остаётся нашим самым любимым вкусом! Всегда свежие, качественные и разнообразеые ролы! Приятный сервис и ещё более приятные комплименты от шефа👍🏻
1
10 января 2024
Сегодня купили роллы и кольца кальмаров.Все оказалось ооочень вкусно! Заказ был достаточно большой, а сделали очень быстро! Очень понравилось отношение сотрудницы, которая принимала заказ.Помогла с выбором и была очень добродушна.Спасибо большое за вкусный вечер!В Анапе мы в гостях на 4 дня и теперь в течении нашего отдыха будем пользоваться Вашими услугами.
3 июня 2024
Мне и раньше не очень нравилось в роллбери.
Так как в роллах больше риса, чем начинки.
Но, я уже больше двух часов жду заказ и считаю что если столько понадобится его ждать, то об этом нужно предупреждать. Сказали привезут в течении полутора часов. Прошло больше чем полтора часа, позвонили узнать когда привезут доставку, на что мы еще 5 минут ждали пока нам ответят и сообщили что курьер только будет выезжать, а с учетом того что доставка выезжает с ленина, а мы находимся на анапском шоссе ждать придется долго. Уже прошло 2 часа и 10 минут, так же ждем. Спасибо за мучения.
24 июля 2024
Час ждём когда уберут со стола. Пришли с 4мя детьми, сделали заказ. Со слов официанта, убирать она принципиально не будет (это в ответ на замечание, почему на столах грязная посуда). Сделали звонок управляющим, ноль реакции, тут заправляет агрессивный персонал. Если вы любите когда вам хамят, встречают кислой миной и всем видом показывают что посетители просто раздражают, вам сюда. И ещё угрозы - у них есть мой телефон - тк я сделала заказ , и обо мне расскажут родственникам из органов. Просто шикарное заведение, заслуживает 1 звезду честно.
2
1
28 июля 2024
Очень вкусные роллы! Мы в восторге от этого заведения! И персонал отличный! ❤️Всегда вежливые и приветливые! Вы- лучшие!!!
3
1
6 мая 2024
Все было очень вкусно, рекомендую заказывать именно тут . Доставка была быстрой , молодой человек был компетентным . Самое главное,что все было свежим и горячим
1
19 января 2024
Первый мой заказ, и оправдали ожидания, привезли намного раньше заказ, очень неожиданно, но очень долгожданный, все вкусно..., очень... И оплата, разные варианты, нет ограничений, молодцы, команда класс!!
1
24 ноября 2024
Совершенно невкусные роллы. Откуда такой высокий рейтинг совершенно не понятно. Брали 5 разных видов, всё не интересные, невкусные, сухие в основном, те что не сухие тупо просто с майонезом. Никогда больше и никому не посоветуем. Цены, при этом, не маленькие.
1
1
28 мая 2024
Отвратительно. Заказала доставку сегодня, 27 мая в 21:41, в ватсапе подтвердили, сказали, что ожидание 1:40-1:50. Уточнила, не быстрее ли самовывозом? Обозначили, что быстрее, но заказ готовится на Ленина, а не на Терской. Я сообщила, что оттуда забрать не смогу, пусть всё-таки будет доставка. В 00:19 мне звонит оператор со словам «Ваш заказ готов, можете забирать». Я знаю, что есть такое понятие как человеческий фактор, недопонимание и т.д. Но ждать 3 часа один маленький сет роллов вечером в понедельник, извините. Причем уведомление о том, что заказ готов пришло в 23:35, а оператор соизволила перезвонить лишь спустя 45 минут. Больше не закажем. Бардак и полная безответственность.
1
16 апреля 2024
Оформили доставку на дом - перекус для именника.
При оформлении заказа, мы попросили позаботиться о том, чтобы заказ привезли горячим. Т.к. предыдущий заказ доставили холодным.
В итоге только потратили деньги и испортили себе настроение:
В заказе было:
1. Картофель фри- холодный, не соленый, отсыревший -на выброс!
2. курица терияки - холодная, пресная и безвкусная, сухая, не золотая и не хрустящая - на выброс!
3. роллы- за них 1 балл- нормальные,
4. доставка - 1,5 часа за 3 позиции в чеке не сложных блюд! Это перебор! Адрес доставки находится в 5-ти, 7-ми минутах на машине от ресторана. Еще и приготовлено отвратительно.
5. нет сдачи.
Всегда оставляли чаевые, но такой заказ только испортил настроение.
Больше не будем ничего у вас заказывать.
Сервис и кухня оставляют желать лучшего.
Последние 3 заказа остаемся не довольны.
Думали от смены зааисит, но нет(((
Разочарование и дизлайк👎
И конечно больше ничего у вас заказывать не будем.
Хотите вкусно поесть?!?
Вам не сюда, проходите мимо
2
28 сентября 2024
Очень понравились роллы, качественно, вкусно, привезли вовремя.
Нам с женой все понравилось, так что непременно советуем, не пожалеете!
1
5 июля 2024
5.07.2024.Девочки официанты приветливые.Встретили на входе проводили за столик ,помогли с выбором пока ожидали свой заказ играли в приставку.Заказ ждать долго не пришлось повара молодцы быстрая отдача не смотря на загрузку так как работают на доставку.Спасибо вам )все очень вкусно..
1
10 января
Очень вкусно!Доставка во время
Рыбка чувствуется, креветка тоже.Спасибо)
4 января 2024
Это самые лучшие роллы, которые я когда либо пробовала. Самое главное, что каждый ролл имеет свой неповторимый вкус. Очень качественно и вкусно, все всегда свежее, будем заказывать и заказывать ❤️
27 августа 2024
К еде претензий нет, но качество работы персонала оставляет желать лучшего, отвратительное отношение к посетителям: девушки с недовольным лицом на все вопросы отвечают сквозь зубы, грубят, меню нужно подойти взять самим, заказ оформить тоже, и то услышат не с первого раза, хотя при этом якобы записывают, настроение испорчено, никакой клиентоориентированности и желания работать…
2
26 февраля
Заказывали суши роллы ужасные все разваливаются,риса много вид их не очень аппетитно выглядит ,ест с чем сравнить цена не стоит этого
1
1
14 июня 2024
Заказываем здесь с мужем постоянно, все прекрасно, всегда вкусно! Сегодня привезли заказ мне за 25 минут, хотя сказали ждать 1,5 часа, была приятно удивлена☝🏻(на фото сет снеговик— обожаю)
1
27 июня 2024
Покупаем тут с момента его открытия в Анапе, всегда удивляли размеры блюда, называем дома ,их рисовые пирожки ) вкусно, но есть минусы, конечно без них ни куда, а так все хорошо.
1
3 июля 2024
Очень всё всегда нравится и явства и приветливые сотрудники! Всегда к Вам приходим! Только к Вам! Сегодня заказали доставку, ждём! Да, доставка, ребята молодцы! Спасибо Ролбери!
1
4 июля 2024
Роллы вкусные, свежие по нормальной цене. К доставке претензий нет, все в указанное время. Отдельное спасибо оператору, оригинальный стиль общения в переписке, но все четко и по делу.
1
3 августа 2024
Повелись на хорошие отзывы , очевидно купленные отзывы , вообщем роллы совершенно не вкусные , нарезаны как попало, одна большая , одна маленькая , но это пол беды , нам к сету не положили соевый соус, приехал домой и увидя это , набрали им, они недовольным тоном сказали , что все курьеры заняты , никто вам соевый не подвезет , в итоге по штучке попробовали в сухомятку и выкинули , вообщем тут больше есть не будем
1
31 мая 2024
Очень хорошо и вкусно готовят, обстановка очень приятная. Из минусов только высота барной стойки, видил пару раз там людей которые ниже нее😅
4 июля 2024
Очень разочарованна. Во-первых, доставку задержали почти на час. Все пришло холодное. Во-вторых, по ощущениям роллы просрочены, или рис испорчен, точно не знаю, но есть привкус какой-то кислятины. В-третьих, все выглядит как-то неаккуратно, все разной величины, порезано не ровно. Очень странно, что отзывы такие хорошие, я сама не отсюда, ориентировалась именно по ним, в общем, стало понятно, что отзывы, видимо заказные.
3
10 апреля 2024
Мини-роллы - это стандартные роллы, иное - на несколько укусов 😃 в самом кафе мне было не особенно комфортно (на втором этаже явно проблемы с запахом из туалета, на первом этаже просто некомфортно из-за ожидающих заказ, которые говорят по громкой связи, или персонала, который выясняет отношения между друг другом). Поэтому если и что-то брать , то на самовывоз или доставку.
1
27 июля 2024
Нам понравилось мень, вкусная пицца, ролы, лимонады. Большие порции. Забрали с собой половину всего 🙃
Бесплатные плейстейшн, дети были в восторге
11 сентября 2024
Я считаю, что это лучшие роллы в Анапе, привозят всё вовремя, операторы отвечают на звонки и помогают решить проблему, а также ответят на все вопросы. Также всегда радуют подарки к заказу 💘
1
23 марта
Очень вкусно. Своевременная доставка. Всегда бонусы к заказу.
1
1
29 августа 2024
Наверно самые лучшие роллы в городе даже спустя много времени. Иногда персонал конечно делает лицо как будто я в личное чье то заведение пришёл и почти "швыряет" Мне пиццу на прилавок, но в качестве еды это не отражено 🤝
1
24 июня 2024
Ролы большие , креветки вкусные , время ожидание минимальное , персонал дружелюбный, ребёнок довольный в плейстешен наигрался . Всем советую
3
27 сентября 2024
Роллы просто супер! пришли целые и очень вкусные, доставка быстрая, персонал добрый, спасибо за вашу работу🩵
22 марта
Ожидание 20 минут. Вкусный сет. Веселый бот связывается через воцап. Будем заказывать роллы здесь ещё.