Relax
541 отзыв
27 июля 2023
Забронировали релакс, за месяц примерно, за день позвонили и сказали,что к сожалению не смогут принять, что то с первым корпусом не так, закрыт 🙈 предложили заселить в отель-партнер, очень боялись, так как изучали детально про отель релакс и готовились к нему, но... Спасибо большое, организовали нам другой хороший отель,в данный момент отдыхаем здесь,все хорошо,все нравится, спасибо релаксу,что не просто вернули деньги а заселили в другое хорошее место , очень вам благодарна, не знаю что у вас случилось,но желаю вам быстро и хорошо решить проблемы с 1 корпусом♥️
1
3
18 сентября 2022
Были в сентябре 2022г. Место отличное! Тихо, спокойно, уютно. Персонал на прозьбы реагирует незамедлительно. Чистый и очень тёплый бассейн. Кухня супер. Отдельное спасибо работнику кухни Владу. Отель рекомендую.
3
1
19 июля 2022
Отличный комфортный новый отель, еда вкусная и есть что выбрать, номера чистые, бассейн с подагревом, персонал отличный, вежливые, добрые. Ездили с 28 июня по 8 июля, отлично отдохнули, всем спасибо 🥰👍🍉🍓🌺
5
23 июля 2023
Забронировали номер за 2 недели до отпуска в начале июля 2023г, внесли предоплату. А за день до предполагаемого заселения позвонили и сказали, что отель не работает. Предложили приехать написать заявление о возврате предоплаты или другой отель (который как оказалось в последствии ещё та клоака), но уже не в витязево, а в джемете. Хорошо мы были на машине и отдыхали уже в витязево. А без машины, с двумя маленькими детьми было бы неприятно. Сходили до отеля узнать, что там. Оказывается там с чвк Вагнер военные заселены и уже давно. Получается они зная, что отель не работает бронируют номера, а потом перенаправляют в другой отель. Ни каких извинений, ни компенсаций от них не последовало. Чистый развод, лучше не связываться.
13
3 сентября 2023
И так, начну свой рассказ! Речь идет о втором корпусе «кактус». Нахожусь сейчас здесь. Плюсов я никаких не увидела…
1. Нет фена в номере, хотя на сайте указано обратное.
2. Нет одеяла, только пододеяльник(уверена, что я не одна такая, кто не может спать под одним пододеяльником)
3. Третий день не работает телевизор, соответственно, третий день я хожу на ресепшен и об этом сообщаю, но сделать они ничего не могут.
4. Ремонт в номере допотопный, обои потёртые.
5. Душевую( если это корыто можно так назвать) не моют.
6. В столовой 20 столов, а оба корпуса забиты под завязку, в первом корпусе 6 этажей по 10 номеров на каждом этаже, во втором корпусе 5 этажей по 8 номеров на каждом, и когда приходишь на обед или ужин, приходится ждать пока освободятся столы.
7. Выбора еды нет, картошка, гречка, котлеты одного вида, винегрет и овощной салат.
Я была в этом отделе в 2019 году, так почему же я вернулась? Потому что, когда я была, жила в первом корпусе, а там было все ИДЕАЛЬНО!!! Я была в восторге от отеля!!! В этот раз решила забронировать номер во втором корпусе, так как на сайте выложены фотографии номеров второго корпуса и там они точно такие же как и в первом, но выяснилось, что эти фото на сайте не имеют ничего общего с реальностью!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Мой совет, если бронируете Relax, то бронируйте номера в первом корпусе, там хотя бы все для людей, а не для отбросов(как считает администрация отеля), как во втором. И еще.
Заказала трансфер отеля, мне сказали, вас встретит водитель с табличкой у вагона, выхожу, ни водителя, ни таблички, проходит 10 минут, звоню, мне говорят, сейчас свяжемся с водителем и вам перезвоним, проходит еще 20 минут, звоню сама, мне говорят, у нас поломалась машина и мы вызвали вам такси Яндекс, думаю ок. В итоге, таксист привезли меня не на тот адрес, к другому корпусу, причем у них же есть мои данные и данные о брони, они видят у себя в базе в каком корпусе я забронировала номер!!!!!!!! Назревает вопрос к администрации отеля, вам вообще дороги ваши гости и их мнение о вашем отделе? Вы же наверняка хотите слышать только положительные отзывы?????????
И да, если бронируете этот отель, имейте в виду, что к Вам в номер без предупреждения может зайти уборщица, открыв дверь своим ключом, в то время когда Вы находитесь в номере.
5
18 июля 2023
Не заслуживает вообще не одной звезды, даже если бы предложили поехать бесплатно не согласилась бы в жизни. Но вынуждена была терпеть, а иначе испорченный отпуск был бы испорчен ещё больше, так как пришлось бы возвращаться домой, так как нам не оставили выбора - за день до заезда сообщили, что мест в 100% оплаченном нами отеле нет и переселили в другой отель и таких нас был весь другой этот отель. Условия нарушены и не соблюдены от слова совсем, грязь. От системы все включено только название, выбора еды никакого, а то что есть, не возможно употреблять, оно не съедобно, в баре кроме порошкового вина, водки и простой воды ничего больше нет. Второй день обещают детям мороженое, взрослым пиво, но дальше обещаний не доходит. Анимации нет вообще никакой, даже плохой, её нет совсем. Ремонт ужасный, многое не работает, два дня ждали когда нам сделают ключ от номера, а все это время приходилось постоянно просить ребят на ресепшене нам открывать дверь в номер. Бассейн мизерный, столовая тоже, всего на 10 столиков, при этом все 77 номеров заполнены под завязку. Вторая линия и нет никакого заявленного трансфера. Если готовы платить за кота в мешке, при этом ещё и ужасного, то вам сюда
12
13 сентября 2023
Ужасный отель! Не советую вообще!
Начнем с того, что при заселении не дали второй экземпляр договора на руки.
При бронировании Мне присылали фото номера с белоснежной постелью, по факту пастельное белье не понятно какое, всё цветное, нет покрывал, душевая помыта на отвали.
Нас 3 взрослых и один ребёнок, полотенца в номере только на взрослых, при просьбе принести для ребёнка-отказали, сказали, что на него они не обязаны предоставлять, и так за него не было проплачено
После того, как мы увидели номер, мы захотели поменять корпус, либо вернуть деньги, на что нам сказали, что у вас остаток к возврату 0, т.к. Вы уже заселились. И пофиг, что мы не успели ничем воспользоваться, только увидели номер.
Одеял в номере нет, без преувеличения с 20-й просьбы и уже с ором принесли одно одеяло, на минуточку на две кровати!!!! На вопрос почему одно? Ведь кроватей две-ответили, что у них нет больше одеял и вообще на один номер рассчитано одно одеяло, и их не волнует, что номер на 4 человека, еще около часа решали этот вопрос, в итоге принесли какое-то вонючее покрывало.
Клиентоориентированность никакая!! Вообще для них клиент ничего не значит!
Администратор АЛИНА вообще амеба, не один вопрос решить не может, у нее спрашиваешь, она либо молчит, либо говорит, что она ничего не знает, позвонив по номерам указанным на сайтам сказали, что все эти вопросы с вами должна решать администратор. Короче всё скидывают друг на друга.
Перед бронированием нам расписали, что входит в кафе бар и на шведскую линию:
пицца, хот-доги, кондитерские изделия, сухие завтраки, сладкая вата, поп-корн. Безалкогольные напитки: чай, кофе, компот, прохладительные морсы.
Алкогольные напитки кубанских производителей: вино 2-х видов, пиво 4-х видов и водка.
СНЕК-БАР на пляже
В ассортименте: пончики, хворост, крекеры, печенье, пицца, осетинские пироги, поп-корн, сладкая вата.
Безалкогольные напитки:
питьевая вода, лимонад.
По итогу не было этого ничего. В кафе-баре было только пиво одного вида, вино и водка и мороженое лед. Всё!! На вопрос где пиццы и кондитерские Изделия, которые указывали при брони-сказали, что пока у них нет кондитера 🤷♀️🙈
Шведская линия очень маленькая, выбора нет еды совсем. Из овощей только помидоры и огурцы, для детей нет ничего, к чаю нет ничего, фруктов даже не было, кроме яблок 🙈зато пропагандируют себя как отель, где всё включено. Бассейны грязные, видно что не чистились очень давно. Уборщица похабная женщина, при выселении наговорила на нас, что мы украли полотенце, хамила, хотя оказалось, что у нее проблемы со счетом, и она просто обсчиталась.
Повелась на отзывы на их сайте, оказалось, что они проплаченные. Вот вообще не рекомендую! Лучше заплатить больше, но отдыхать с комфортом, спать на белой постели и есть вкусную еду.
3
5 октября 2021
Отдыхали семьёй в августе 2021 года. Очень всё понравилось! Питание отличное! Обслуживание на высоте! Анимации и детские и взрослые не дадут заскучать! Обязательно вернёмся в этот прекрасный отель! ❤❤❤
4
28 августа 2022
Еда практически домашняя. Обслуживание нормальное. Номера чистые, только беда с электророзетками - расположены в неудобных местах. Персонал отзывчивый. Бассейн отличный. Чисто. Территория небольшая и вся в деле.
3
1
25 июля 2023
Нас КИНУЛИ! Проехав 2000 км мы с семьей приехали к закрытому отелю, вернее не закрытому, а заполненному проходящими реабилитацию участниками СВО. Похоже руководство отеля целенаправленно брали деньги за бронь в корпусе №1 зная , что корпуса №1 и №2 будут заняты. Это чистой воды кидалово и не уважение к отдыхающим. В итоге нас заселили в ущербный корпус №3. Анимации не было от слова совсем, хотя деньги за нее были уплачены. Питание без излишеств, домашняя еда но выбор очень маленький. Бассейн маленький, очень, ОЧЕНЬ сильно воняет хлоркой, даже если после него помыться, все равно будешь вонять как ведро технички. По номеру все вроде норм, кондиционер работал, остальная техника тоже. Сломался смеситель, поставили новый в течении часа. В принципе отель более-менее за эту сумму, но вот отношение администрации или хозяев к отдыхающим преступно-хамское, и одна звезда, только из-за этого.
15
2
31 июля 2021
Идеальный семейный отдых с детьми, романтический отдых для двоих, с друзьями ... Всё включено ( еда, напитки). Прекрасная замена отдыху за границей во время пандемии. Бассейн, анимация..... Обслуживание тоже достойное похвалы! Рекомендую!!!
4
1
30 июня 2021
Добрый всем день! пишу своё мнение, может кому пригодится, вкусы У всех разные. Нахожусь в отеле Релакс сейчас, еда разнообразная,из минуса нет аппарата кофемашины. Маленькая столовая, около 15 столов, если не меньше, что приводит к очередям. Бассейн необогреваемый! Солнце попадает только в первую половину дня, лежаков вообще неихватает ни на пляже, ни у бассейна. Территории у отеля нет вообще, на пляже, как написано нет ни туалета, ни кабинок.Сидит мужик не всегда ,пляж до 18.00 потом лежаки убирают, лежаков на пляже на весь отель 60.Трансфер до пляжа в маршрутке, она каждый час с 8-18,при нас было, что не приезжала.Пешком не близко. На баре при отеле одна прекрасная девушка, справляется со всем,пиво наливают всегда, вино, водка. Из перекусов пицца, маленькие сосиски в тесте,сахарная вата, поп корн.Платный шашлык на баре брали, не понравился. Нам неповезло. Анимация ни какая, только для самых маленьких пойдет. Детская комната в холле У столовой и ресепшен, что удобно, но маленькая очень. Воспитатели хорошие. Цена хорошая за все включено, поэтому 4 балла.
3
3
28 сентября 2023
Все очень понравилось, хороший номер, чисто, аккуратно. Вкусная еда, разнообразная. Хороший персонал. Спасибо!
20 января 2024
Не связывайтесь с этим отелем , внесла предоплату за бронь , на сайте только хорошие отзывы , потом почитала в инете и заезжать расхотелось да и нашла вариант получше , предоплату не вернули , просто тупо не отвечают ни в сообщениях ни по телефону.
7
2
20 июня 2023
Это просто тихий ужас!!!
Нас просто обманули. В том году были в Релаксе на улице Ориона д. 3,а в этом году нас пересилили в другой корпус на улице Знойная 12 а. Обещали всё будет так же и ни чем не хуже. Но!!! Анимации нет НИКАКОЙ!!! Детская комната закрыта без причины. Нет кофемашины, сухих завтраков в столовой. И вообще намного меньше разнообразие еды. Нет попкорна, сладкой ваты детям, а вместо обещанного мороженого фруктовый лёд. Уборка в комнате поверхностная. Им жалко положить лишний рулон туалетной бумаги и одноразовых шампуней с гелями. Чтоб получить плед, ходила целый день на ресепшен.
Вообщем мы тут только второй день, а отдых уже испорчен. Обманщики!!!
17
2
31 июля 2023
Отель сложно назвать отелем. Отдыхаем первый день. По договору должны были заехать в первый корпус. Поселили в третий со ссылкой на то, что он, якобы, не открыт. Номера абсолютно не соответствуют фото на сайте. В комнатах жуткий запах тухлой воды. Персонал хамит, ничего не успевает. Еда в столовой на три с минусом, опоздаешь минут на 20, ничего не останется. Третьего августа пообещали переселить в первый корпус, но, скорее всего, это так и останется обещанием. Отдыхаем здесь в первый и последний раз. Если не переселят и не компенсируют затраты, намерен подать письменную претензию с последующим обращением в суд за не надлежащее исполнение условий договора!
6
12 июня 2024
Хороший отель. Приветливый персонал. По возможности буду заезжать только сюда)
3
25 сентября 2023
Отличный отель. Были в третьем корпусе. Он находится в другом месте. Отзыв там написал. Все очень понравилось. Можно пользоваться бассейном и баром в этом корпусе и в третье.
24 июля 2023
Пишу отзыв впервые. Но хочу,чтобы другие не разочеровались забронировав этот место.Ужасный отель. Слов не хватит описать. Территория маленькая, неухоженная. Бассейн маленький. Питание очень слабое....выбора нет. Фруктов не было, сладостей к чаю нет.Народу много,столов не хватает. Если позже придёшь, будешь доедать остатки. Пиво закончилось ещё до вечера. Новое не предоставили. Про детскую площадку даже говорить страшно. Одно слово площадка. Программы и анимации никакой нет. Вечером в отеле нечем заняться.
8
21 июля 2023
Отвратительные работники данного отеля. Как списать деньги за то чего они не собираются предоставлять, так это они быстро делают, а как добиться возврата, ни от кого ничего не добъешься. Забронировали на 21.07.2023 отель Релакс корпус 1, номер люкс. 20.07.2023 в 13:00 позвонили и сказали, что корпус 1 на ремонте и работать не будет. Почему сообщили это так поздно? Почему не сообщили это за ранее, я бы тогда отменила бронь? На сайте фотографии 1 и 2 корпусов, про 3-й корпус (куда нас хотели поселить) информации никакой. Отзывы про 3-й корпус отвратительные. Посмотрела, почитала, позвонила отменить бронь и вернуть деньги, но никто не реагирует. Так что прежде чем бронировать в этом отеле номер в 1 и 2 корпусах, уточняйте сами работают они или нет, так как информации на сайте у них нет и можно бронировать номера в данных корпусах. Отвратительно работают.
7
28 июля 2023
Отель Релакс, ул. Знойная 12а. Сегодня, 28 июля 2023 года, в 4 часа утра сработала пожарная сигнализация с громкоговорителями. Дежурный администратор оказался полностью некомпетентным в данной ситуации. Бегал по коридору в носках, ничего не мог сказать людям, которые вышли из своих номеров со спящими детьми на руках. Не мог определить место срабатывания датчика. К счастью, реального возгорания не было. Считаю , что администратор своим бездействием и некомпетентностью мог реально подвергнуть опасности жизни и здоровье постояльцев отеля. Руководство никак ситуацию не прокомментировало, извинений за ночной подьем также не последовало.
Считаю недопустимым такое наплевательское отношение к безопасности постояльцев отеля.
6
17 июля 2023
Отдыхали вначале июля 2023 года.Ну как многие пишут что обманули,так и есть.То,что будет другой отель,никто ничего не сказал.Пришли на Ориона, вышел рабочий и удивленно сказал,что у них ремонт.Пришлось идти на Знойную,с ребенком и сумками,хорошо хоть не далеко.Персонал не приветливый,бассейн маленький,еда однообразная и выбора ноль.Два супа,два гарнира,общипанная курица и котлеты,вот и все.Площадка убогая.Про номер плохого ничего не могу сказать,кондиционер хорошо работал,был фен,телевизор и чайник.На пляж ходили пешком,близко.Ехали совершенно в другой отель,по уровню выше.Получили то,что получили.Больше туда ни ногой.
12
1
26 августа 2023
Ужасно. Первые дни не работали карточки открывать номера,приходилось ждать работника отеля который бегал всем открывал двери, лифт тоже из 10 дней дай бог 3 для проработал, в номере сломана душевая, два дня добивались ремонта, приходил сантехник вместо ремонта подсчитал полотенце под кабину,кошмар конечно, дверь в самой кабине постоянно ломалась с ролика съезжала, сама душевая грязная с плесенью, сток вечно засорен ....в номерах уборка никакая, полотенце хрен допросишься,,еда домашняя, меню однообразное,короче на 3 день мы с дочкой не смогли там есть питались в кафе, вообщем очень расстроились выбором этого отеля, не кому не рекомендую!!!
5
1
20 мая
Просто пушка, питарда🥰 всем советую
18 августа 2023
Отель неплохой.
Цена соответствует качеству .
Кормят вкусно.
Не хватает десерта,но не страшно.
Хотелось бы чтобы включали вечернюю подсветку и подогрев бассейна.
1
1
7 сентября 2023
Ребенок заболел пришлось отложить отпуск , прошло 5 месяцев возврата так и нет , дозвониться не реально , а сам отель очень красивый , бассейн холодный , хотя говорят что есть подогрев , постоянно меняются собственники отеля как говорят ) часто ломаются лифты , но всё равно цена довольно привлекательна , а ещё нужно ждать когда освободится место где едят так как мест не насчитано на большое количество гостей , ожидание примерно 20-30 мин )))
9 мая 2021
Добрый день! Отдыхали с 29 апреля по 9 мая! Отель хороший, питание отличное, шведский стол, выбор отличный, добрые и отзывчивый персонал! С погодой тоже повезло! Спасибо большое за гостеприимство!
3
1
20 сентября 2023
Люди это какой-то кошмар. Были с15 по 18 сентября 23 года. В 1 корпусе Ориона 3. Бассейн холодный , на просьбу включить подогрев отреагировали неадекватно, сказали что он 24 градуса и этого достаточно и если что-то не устраивает, то нас тут ни кто не держит. Анимации для детей нет, единственное что было, это вечером показывали мультфильм. Шведский стол трудно назвать шведским, еда однообразная, все три дня ни чего не менялось. С баром отдельная история все что там есть, пить не рекомендую. Короче говоря хорошие отзывы скорее всего куплены! Мы в это место больше ни когда в жизни!
1
1 августа 2022
Отдыхали семьёй с 16.07.2022 по 26.07.2022 всё отлично, персонал прекрасный, заселение в номер происходит с 14.00,но мы приехали раньше, около 11 утра и подошли на ресепшн сказав что у нас заселение сегодня, на что девочки сразу приняли у нас документы, одели браслеты и предложили пройти к бару и бассейну в ожидании номера, в итоге нам дали номер уже в 12.30 и мы спокойно разложили вещи и пошли на обед в столовую. Всем советуем, отдохнули замечательно!
4
1
30 ноября 2024
Кухня прекрасная, лучше чем в Египте. Номера чистые и уютные
4
8 июля 2023
Отдых в корпусе 3 явно не оправдал ожидания. Территория для отдыха - ужасная. На детской площадке ребёнок 2х лет, оступившись может взлететь на острые камни, мусор или остатки сломанных игрушек. На пляже в снек баре, чай и сладкую вату не видели, только подобие сока, пиццу, печенье и немного пряников. В номерах телефона нет, информационных карт даже нет, пароль от вай-фая брали на стойке у администратора. В номере нет ни одеял, ни пледов. Куллер только на первом этаже. Питание хорошее, но однообразное. Пляж рядом.
9
28 сентября 2021
Хорошая гостиница. Удобное расположение, до моря минут 10-12 идти. Встретили трансфер, до везли до гостиницы бесплатно. Жили на последнем этаже, номер очень понравился. Балкон это что то, там можно вечеринку закатывать, очень большой. По еде, у нас был завтрак, было много всего и вкусно (как в Турции в трешке) .Из минусов, не всегда работает лифт ( 6 этаж)
6
2
19 июля 2022
Отдыхаем с мужем в настоящий момент.Наш номер делюкс.Все супер! Номер убирается каждый день идеально (отдельное спасибо горничной)..Постельное белье, полотенца меняют вовремя.всякие гели, шампуни, мыло-тоже в избытке.Столовая-это разнообразное питание на любой вкус, нас все абсолютное устраивает!
4
27 июля 2021
Отдыхали с 13.07.21 по 22.07.21. Еда в столовой однообразная, часто есть вообще не возможно, фрукты были 2 раза и то апельсины и бананы. Мороженое для детей в итоге растаяло, и лежало всё помятое. Лифт работает редко и с перебоями, люди не раз застревали. Электроэнергия отключается часто, поэтому не работают фильтры в бассейне. Подогрева у бассейна нет уже не первый год, хотя по телефону говорят что закупили оборудование и сделают, поэтому если море цветет, а на улице похолодает, вода будет холодной. Уборка номера осуществлялась только когда ругались, так же и замена белья. Анимация для детей никакая. Трансфер для пляжа работает с перебоями, поэтому часто ходить приходилось пешком, идти минут 15 точно. Отель не тянет на 3 звезды, дай бог 1 звезда.
7
26 августа 2022
В целом, отлично, 5/5, есть выбор блюд, чистый бассейн, на баре без ограничений пиво, водка, вино бел/крас, сух/ пслад, регулярная уборка номеров, кондей в каждой комнате, чистая не курящая территория, своя парковка на 9 мест 250/сут, вернёмся ещё.
3
1
12 октября 2023
Отдыхали с 2 октября по 7 октября
Все вообще супер
Не понимаю негативных отзывов
Нам все понравилось
Минус в том что нас не предупредили что отель закрывается 5 числа
Т. К у нас бронь была до 7 октября
Пересилили в Анапу в санмарин ни чем не пожалели и спасибочки могу сказать отдохнули на ура
Нам все понравилось
Приедем еще
3
1
6 сентября 2022
Сейчас находимся в Релакс. Отель вне всяких ожиданий, просто супер!!! В том году были в Турции четыре звезды, Релакс ни чем не уступает. Начну по порядку. Еда просто бомба, всё вкуснятина, хоть и выбор не большой, повора умнички! Единственный минус не хватает столовой, но это не долго, чуть позже всё свободно. Выпечка огонь!!!! Бассейн классный тёплый. Бар отличный, пиво на 5, вино на 5 всё холодненькое. Номер люкс двухкомнатный чистенько, оккуратненько и очень комфортно, есть всё тапочки, халаты, по три полотенца каждому, и все банные принадлежности(зубные щётки, паста, гель, шампунь, мыло), фен мощный, душевая кабина отличная куча режимов для купания. Вечером отлично есть где погулять, парк атракционов классный и много др. Пляж очень крассывый, чистенький, полно лежаков и есть всё что захочется, развлечения, напитки, вкусная кукурузка, идти до пляжа по красивым аллеям 15 минут, после плотного обеда самое то, если не охота пешком, то каждый час возит маршрутка, очень удобно. Релакс просто супер, классный, обалденный отель, на следующий год только сюда. Спасибо вам большое 🥰👍👍👍
4
4 августа 2023
В отеле приняли бронь, мы все оплатили заранее. Заселение должно было быть сегодня (04.08.23). Приехали в Витязево, а там ремонт, разруха и всю семью из 3-ех человек не приняли. Через турагента перенаправили в другой отель, но уже в Анапе (1500р. за троих туда-обратно дорога). В том отеле в Анапе 12!!!12 таких же семей, которых пытаются расселить. Нас никто не покормил, отдых испорчен. Крайне не рекомендую этот отель.
4
1
3 сентября 2023
Не знаю как в 1 и 2 корпусах, но третий конечно так себе, номера чистые, бассейн маленький, территория маленькая, «шведский стол» оставляет желать лучшего. Женщина на баре с вечно недовольным лицом, анимации ноль, ну короче на три звезды вообще не тянет
3
1
3 сентября 2021
остались очень не довольны впечатлением о данном отеле и об типо отдыхе в городе-Курорте Анапе!приехали отдыхать на пару недель с середины августа..всё включино как говорится..такие бабки заплатили за всё..и что в итоге!?из-за типо ЧС(это дождик,который в Краснодарском крае бывает каждый год,а конкретно такой сильный был в 2011 году,как говорят местные)затопило у бедненьких кухню,которая находится в подвале..а затопило потому что все ливневки запечатаны в асфальт,нерадивые власти всю землю продали под застройку.. и водичке просто некуда уходить.. стоят огромные лужи..так ладно бы это просто была бы грязная вода,так нет же..и канализация вышла из под контроля..и растеклись "молочные реки и кисельные берега"..с соответствующим ванизмом..и в этом всем ходят люди..как нивчем не бывало..просто шок и ужасс..а после того как вода сходит на всеми любимой "Паралии" остаются тут и там фикальные подснежники..после
того как кухню затопило и её закрыли,мы пару дней питались где попало,практически на коленках.. в кафе-баре,в фойе..и не понятно ещё какого качества были продукты после всего этого..прачечную тоже затопило,поэтому работники отеля грязное бельё не вывозили и соответственно его никак не стирали..постельное белье было двух недельной выдержки..полотенца поменяли два раза за весь период..стирка вся в номере на руках,под раковиной..роль уборщицы заключалась в том,чтобы прийти утром и мягко говоря задолбать стуками в дверь,со словами:"уборочка",даже когда висит табличка "не беспокоить"..попав в номер,не знай чем она там занимается и как "моет" и "протирает",но ощущение складывается что просто освежителем со вкусом хлорки попшикала и всё..такой замечательный сервис "всё включено" называется..сплошная антисанитария и рассадник микробов..скажу отдельно про море,на которое имели неосторожность попасть на автобусе от отеля..приехав на место(зловонная лужа),нужно было ещё преодолеть несколько сотен метров,перешагивая через непонятную жижу на пляж..и вот оказавшись на месте,выбрав шезлонги,направились к морю..ребята это капец..мало того что с берега уже воняло тухлыми водорослями,так ещё и сама водица напоминала окрошку и медузами..мы даже заходить туда не стали побоявшись за своё здоровье..хотя многие другие люди купались..наверное из-за того что другой альтернативы у них не было..и на своё здоровье им начхать..а в последствии ещё узнали что в это море в течении нескольких недель прекрасно сливали канализацию местные добропорядочные "джентельмены"..это просто треш какой-то..нашим удивлениям не было конца и эмоции нас переполняли от "чудесного отдыхать городе-канализационного курорта Анапа..описывать это можно ещё очень долго и в красках..одно ясно наверняка что больше мы сюда не приедем!отдых Краснодарском крае видимо не для нас..и чёрное море тоже..отдыхать в своей стране даже за дорого,это пустая трата времени и денег..здесь только деньги хапают,а по факту сервиса никакого..и это очень обидно,что за меньшую сумму можно прекрасно отдохнуть за границей..итог этой поездки:зря потраченные деньги,время и нервы..летели через всю страну конечно мы в надежде чудесного отдыха,а получилось всё в фикалиях..ещё и кишечную заразу какую-то подцепили..так что ценник на курортах Краснодарского края,в том числе отеле"Релакс" не соответствует заявленным требованиям!
9
4
1 июля 2021
Отдыхал с семьёй с 17 по 27 июня. Брали 2 номера. Бронировал заранее зимой. Питание достойное, ни один голодный обморок не видел и, что на юге главное, без изжоги и растройств пищеварения. Не всегда есть места на обеде, но мы ходили на обед к 14, что вполне нормально. Завтрак и ужин места за столами были. Кто с маленькими детьми, тому нужнее к началу обеда ходить. Бар-вино красное, белое, пиво, кому мало- водка, мне не понадобилась водка, но она там была, есть закуска, компоты, мороженое, доброжелательный персонал. Кому не хватает, по вечерам можно заказать шашлык, но естественно шашлык уже за деньги, что оправдано. Номера хорошие, бельё с полотенцами меняют, но с пинка. Пляж свой, мы ходили пешком, но есть автобус. Кто едет на отдых тому понравится, кто едет с инспекцией и поскандалить, тому нигде не нравится. За деньги что заплатил, вполне хорошо. Я рекомендую.
8
1
23 июля 2023
Согласна со всеми отрицательными отзывами! Корпус 3 на Знойной,12 А-дали взамен ранее забронированного приличного корпуса 1, который странным образом оказался нерабочим. Бассейн-одно название, еда- столовская однообразная неаппетитная!!! Ребёнок после первого приема пиши сутки сидел на унитазе, бегала в аптеку за энтерофурилом, сутки откачивала и купировала диарею! Номер совдеп, полотенца бу грязные -пятна!!! Наволочки с дырками. Отель-дно и одной звезды ему много! Отдых испорчен.
8
1
28 апреля 2022
27.04.2022 Заехали в отель.
Мы открываем сезон! Кроме нас в отеле только персонал)))
По началу я даже расстроилась, когда уточнила, что промежуточного питания нет, бассейн без подогрева. Но, сотрудники отеля быстро реабилитировались.
Нам сказали, что всё будет с 14:00. Т.е. отель на столько дорожит своими гостями, что готов запустить полный пансион (пусть не шведская линия), включить бассейн. И, что бы мы не расстраивались, стоянка и ранний заезд для нас в подарок.
Мы уже заселились. Номер хороший. Мебель новая. Всё чисто.
В комнате:
Шкаф с сейфом
Холодильник
Телевизор
Кровать
Две тумбочки
Кресло
Тарелка и два стаканчика
Тапочки
Ванная:
Душевая кабинка (свет не работает). Подтекает
Горячая вода)
Унитаз
Зеркало
Фен (не включала)
Гель для душа, шампунь, мыло (всё в пакетиках). Хотя висят Диспенсеры, но пустые
Балкон:
Сушилка для белья (железная, маленькая)
Столик пластиковый
Два стульчика пластиковых
Если, что то испортится или улучшится, обязательно напишу.
Добавляю)) 28.04.2022 Всё, как и обещали! Промежуточное питание есть. Пицца, сосиски в тесте, мороженое (молочное и шоколадное). Пиво (вкусное) и вино (белое и красное). Еда. Очень вкусная. Домашняя, но прям как делал бы для себя и лучше.
6
1
10 августа 2022
Отдыхали в этом отеле в начале августа. Почитали отзывы и забронировали это место, так как его описывали как отель с хорошим питанием и прекрасным обслуживанием. Всё оказалось неправдой. Начнём с единственного хорошего момента, когда мы приехали оставалось всего пол часа до окончание обеда,нас не стали мурыжить с заселением, а отправили сразу есть, но вот тут-то всё и посыпалось. Еда: отвратительная. И нет, это не мы привередливые. На завтрак у них была самая дешёвая колбаса, которую просто не приятно есть, заветренные макароны, как будто лежали со вчерашнего дня, а также неработающая кофемашина. Ну как не работающая, она выдавала только американо и эспрессо, хорошо что хоть молоко поставили. На обед и ужин ни разу не было мяса. Никакого. Курица и субпродукты: желудочки, сердца. Также была рыба: минтай. Они умудрились эту рыбу засушить до того. что есть её просто было невозможно. Рис, гречка и макароны все пресные и водянистые. Все в отзывах нахваливают выпечку и это действительно лучшее, что тут можно попробовать, но всё же не за такие деньги. В баре у них тоже не всё гладко. Пицца и хот-доги (читать как сосиска в тесте, поделённая на 3 части) всё закупалось и хранилось то ли замороженным, то ли понятно как. Сосиску в тесте можно есть, пицца отвратительная. Вино тёплое, хоть и стоит в холодильнике. Мороженное самое дешёвое, разбавленное водой, но его было в достатке, а вот с попкорном беда, он кончался очень быстро. Сахарную вату так и не получилось попробовать.
Идём дальше, заселение. При бронировании мы нашли на сайте номер в главном здании, но когда писали уже по вотсапу, нам объявили, что их нет, хотя на сайте висит, что он в наличии и предложили здание, находящееся через дорогу, но без лифта. Мы отказались, так как не хотели ходить в бассейн и питаться через дорогу. НО при заселении нам объявили, что мест в главном здании нет и вас поселят в другой корпус, от которого до главного здания идти целых 5 минут по улице. Когда мы начали возмущаться нас просто отправили в отдел бронирования. Те всё пытались сказать, что нам предложили альтернативный вариант и ДАЖЕ НЕ ВЗЯЛИ ДОПЛАТУ. За что доплачивать мы так и не поняли.
Номер, где мы жили убирали каждый день, но сушить вещи отправили на общий балкон, где также находилась курилка. Очень хорошо, спасибо за прокуренные вещи.
Территория отеля не то чистая, не то грязная. Повсюду паутина и огромные пауки (помните это, если вы боитесь их, лучше не стоит сюда ехать). В остальном видимой грязи не было.
В общем и целом отдых испортили, ни за что не извинились. Подумаёте 10 раз перед тем, как принимать решение сюда ехать. Не понимаю, где отдыхали люди до этого, у кого в отзывах всё замечательно, но лучше не портить впечатление об отдыхе себе.
7
3
19 августа 2022
Очень вкусная еда,приятный персонал,бассейн маловат и очень много детей мешают взрослым,чистенько,уютненько,достачно большая территория отеля ,хорошее обслуживание .
4
15 июля 2024
Душевая кабинка разваливается. Батарея отопления течёт. Телевизор 3 канала. Закуски в баре это попкорн. К персоналу притензий нет.
1
27 июля 2020
Сразу поясню, что минус одна звезда за лукавство). Обещанной анимации нет и в помине. Может оно и хорошо: прекрасно выспался, благо номера отличные и кровати супер! Зато рядом Паралия- празник всю ночь, луна парк и боулинг- развлечения на любой вкус. Мы же приехали к морю. К морю и с моря каждый час вас привезет отельный микроавтобус. Лежаки отеля под навесом нам не понадобились . Туалета и душа в зоне пляжа отеля нет. Если что есть на соседних (за плату: 15 и 25 руб.)
Второе - это "подозреваемый" бассейн, который не подогревается. Но чистый, довольно большой и с подсветкой. Вода градусов 21 - зато освежает). Тем более в баре рядом 4 вида вина, водка, пиво. Также там есть попкорн, два вида мороженого и пицца. На заявленые бургеры рассчитывать не стоит (еще одно лукавство).
Третье - парковка. На территории отеля есть парковка машин на 10. Остальные паркуются рядом с отелем. С меня взяли 250 руб. За сутки и выдали чудо-талон на парковку. То, что машина была припаркована не на территории отеля, а за забором, их не смутило: прилегающая территория наша и надо платить все равно). При этом никаких знаков и обозначений за забором (что это стоянка отеля) нет. Рядом другие гостевые дома и их машины стояли рядом без талонов. Опять лукавство?)
Питание - шведский стол. Блюд и особенно напитков немного, но вкусно. Детского стола нет в помине. Кефира или питьевого йогурта также не было (хоть и три звезды - даже в двух звездах всегда был). Прием пищи длиться два часа, то все самые вкусные блюда заканчиваются за первые полчаса и не пополняются. Например торты (оч. Вкусные) на ужин разобрали и все - остались только пирожки и т.д. Но голодными не будете: те же пирожки тоже вкусные).
В целом отель отличный. Рекомендую. Но с перечисленными выше косяками администрации лучше решить))). Лояльность ведь когда-то и заканчивается 😁.
9
6
22 августа 2022
Были с 7 по 19 августа. Отель отличный, вежливый персонал, уборка в номерах каждый день, тёплый бассейн. По питанию выбор блюд небольшой, но голодным никто не останется, всё очень вкусно, особенно выпечка. Анимаци для детей неплохая, для взрослых её почти нет.
4
7 августа 2024
3+
Еда так себе
В номере грязновато и тесно
В смесителе вола то холодная, то горячаяя
Телек не работает
На ресепшене норм
3
21 сентября 2021
Понравилось все! Отель современный, номер уютный, с балконом. Большой бассейн, анимация. Бар-кафе при бассейне, музыка. Прекрасное меню шведского стола, чистенько и свеженько!
2