Relax
541 отзыв
26 января 2024
Отдыхали в июле 2023г. в третьем корпусе, отличный отель, территория очень маленькая, но питание и бар на все пять с плюсом, особенно бармен Катя, спокойная и понимающая. Рекомендую.
3
1
15 июля 2024
Не то, что я ожидал, отдыхали с 1 по 10 июля, по приезду в 9 утра даже не дали детям пойти в бассейн, а нам выпить типа пива в баре , в принципе его особо и не пили, т к оно не о чем.
В кулерах вода из под крана!!! Еда в столовке в принципе норм, только выбор слабый .
Персонал, особенно уборщицы огонь, Толик бедный на баре... За 150 к на 2 взрослых и 2 ребенка за такое дороговато, больше туда ни ногой.
5
13 мая 2024
Отель Релакс это самое жуткое заселение за 25 лет наших путешествий. Забронировали через сайт , нам прислали подтверждение того что мы хотели : номера люкс в первом корпусе . Приехали , с наших пяти семей взяли оплату за два часа до заселения . Когда пришло время получать ключи от номеров , оказалось отель заселяет на свое усмотрение . Идиотизм , нас два с пятью детьми до 7 лет ( из них два младенца ) , мучали 3.5 часа . В итоги мы согласились на второй корпус . Но сколько было потрачено нервов . Деньги не возвращают , администратор Даниил так психовал , что часы со стены слетели . В итоге повар этого отеля смогла нам помочь и уладить конфликт , то что администратор не хотел поднять свой зад и показать нам номера , это сделал повар . После осмотра мы согласились заселиться .
Такого нервного заселения мы 9 человек еще не встречали . Перед нами семья тоже написала на возврат денег и уехали искать другой отель . В итоге не верьте сайтам ,отель Релакс заселяет так как ему вздумается . Не портите себе отдых , выбирайте другие отели .
Питание кстати нормальное , но в день когда все выезжали после праздников у них сломалась вдруг кофемашина и заблокировалась детская комната . Релакс это худший администратор и директор . Им не интересно чтобы клиент был доволен . Отвратительное отношение !!!
Поварам спасибо 🙌🏻
5
2
25 сентября 2023
В целом отель нормальный, если рассматривать чисто проживание: номера чистые, постельное белье и полотенца меняют раз в 4 дня, уборка каждый день. А вот что касается еды, все далеко не так, как расписано 🤦🏼♀️ фруктов практически нет (за 7 дней: арбуз, яблоки и сливы), своей выпечки вообще нет. Снек бар на пляже оставляет желать лучшего (вафли, компот, иногда пицца)…
Бассейн хороший, территория чистая, есть малюсенькая детская площадка, общий пляж рядом, а до пляжа от отеля трансфер, минут 5-7 езды.
3
1
1 июля 2022
Отель просто замечательный. Начну с ресепшен, девочки очень приветливые, заселили раньше, как только номер был свободен. Сам номер чистый, просторный, имеются все принадлежности для комфортного пребывания. Столовая, это просто вкусно. Вкусно настолько, что пальчики оближешь, питание разнообразно, на обед всегда выбор из трех супов, на завтрак из 3 каш, причём и супы и каши менялись. Территория чистая, бассейн подогреваемый. Бар-спасибо Ксении и Даниилу, скрашивали всем времяпровождение в отеле, всегда с улыбкой, просто умнички. На пляж осуществляется трансфер, но и пешком приятно пройтись. Из минусов, за 8 дней ниразу не поменяли белье и полотенца и нехватка лежаков у бассейна, а также один кулер на весь отель.
10
6
10 сентября 2023
Еда нормальная, обслуживание номеров хорошо. Персонал норм,бассейн вечный сквозняк, после обеда тень,чисто. Детская комната не оборудована , алкоголь дешёвый, анимации нету , детям мультики вечером, взрослым караоке. Горничная на 2 этаже супер, приветливая во всех вопросах помогала, звукоизоляция хорошая.
3
1
8 сентября 2023
Отдыхали в августе 2023,все очень понравилось,всем довольны,все просто супер,единственное подогрев бассейна включили тогда,когда мы уже уезжали,а так вода была в нем очень холодная и освещение около бассейна и около бара включили по прошествии 6 дней отдыха.Еще один большой минус не этого отеля,а Витязева в целом,что на песочных барханах растет огромное количество сорняковой травы амброзии,что для курортного поселка огромнейший минис,потому что на черное море мы приехали еще и на оздоровление от аллергии,а в итоге чихали,глаза слезились,у ребенка вообще отекли веки и нос залаживало сильно.А что касаемо отеля,то очень хотим вернутся в следующем году.
1
18 июля 2022
Сейчас отдыхаем с детьми в Релаксе.
Лучшее место для семейного отдыха.
Свежие комфортные номера, отличное питание, развлечения для всей семьи (для детей анимация, для взрослых водное поло и мафия или другие настольные игры), прекрасный доброжелательный персонал, идеальный порядок в номерах и на территории, большой подогреваемый бассейн, перекусы и алкоголь в баре на территории. Для трехзвездочного отеля более чем хорошо.
На следующий год, если цены не поднимут, только сюда.
5
2
21 июня 2022
Едем с Релакс домой. Отелям остались довольны . Кормят вкусно, пироги бомба, пиво на 5 , 4 вида вина . Бармены молодцы отзывчивые, всегда в хорошем настроении. В отели много детей у бассейна сладкие напитки,пицца,сосиска в тесте ,3 вида мороженного. До моря идти 15 мин, но ходит и трансфер каждый час . Вот море правда подкачало , было холодно. Отдельно спасибо за детскую комнату. Дети с удовольствием оставались на несколько часов, тем самым давая взрослым оторваться. В номерах чисто . Из минусов только холодное море и цветёт. Минусов в отеле не нашла, сплошные плюсы. Спасибо.
14
5
4 октября 2024
Всё, что обещают предварительно по телефону, ничего не выполняют. Раннего заселения нет, поэтому мы провели 8 часов на диване около reception. Отношение персонала, так себе. Питание на 3-. У нас поезд был в 20:40 а выезд из номера до 12:00. Так нас просто попросили в 12:30 покинуть отель, и не важно куда! Вот это я понимаю, сервис.
5
26 сентября 2022
Отель очень понравился, расположение удобное. Питание вкусное и разнообразное. В номерах убираются через день или по запросу , постельное раз в пять дней меняют. Пляж чистый ,лежаков всегда хватало.Бассейн чистый и теплый(каждый день чистят) . Спасибо огромное всему персоналу отеля за отличный отдых.Всем советуем отдых в этом отеле, и не обращайте внимание на плохие отзывы.
7
2
25 августа 2024
Отель не превзашел мое ожидание,когда созванивались с менеджером обещали много а главное это анимация для ребенка а ее не было совсем.Питание среднее,фруктов нет а из овощей это помидор и огурец шкурка которого как подошва.
3
11 июля 2023
Это было в 2022 году. 🔥Сейчас не работает!!!🔥 работает новый корпус, но условия чуть скромнее🔥Всё очень понравилось. Свой пляж, чистый и ухоженный. Меню на 5+. Бассейн большой,чистый, всегда теплая вода. К обслуживанию номеров претензий нет, всегда всё чисто и вовремя. Персонал вежливы, всегда готовы решить все ваши вопросы. 🔥Бронь есть, но когда приедете, начнут раскидывать по ругим отелям.🔥
5
14
24 сентября 2022
Отдыхали в отеле Релакс с 15.09.22 по 23.09.22, что могу сказать, отличный отель по своей цене, наш отдых удался). Нас устроило абсолютно все. Номер чистый уютный, уборку предлагают каждый день, постельное белье и полотенца меняют. Шведский стол тоже понравился, все очень вкусно, приготовлено с душой. Бассейн тёплый и чистый. Отдельно хочу отметить работу бара, ребята Катюша и Данил очень отзывчивые и добрые ребята (уже скучаем...). Кто настроен на отдых, а не искать недостатки, тот получит Релакс. Желаю отелю хороших отдыхающих. Спасибо за наш отдых. Очень надеемся вернуться в следующем году!
6
2
1 августа 2024
Ужасный отель. Все что написано на сайте ложь. Даже врагу не пожелаю. Отдыхали с 1 по 10 июля 2024 года. В Витязево есть много хороших отелей за эти же деньги.интереснл почему на сайте одни хорошие отзывы. С конца июня и в июле одни негативные .где они. Если меня занесли в черный список то не будет плохих отзывов.ошибаетесь.
3
2
19 августа 2022
Отдыхали в этом отеле в в июле 21 и в августе 22.
В июле 21 всё было хорошо, в отеле находились только постояльцы релакса. Места всем и везде хватало. Еда разнообразная и вкусная. В номерах убирались, но по просьбе. Постельное бельё не меняли. Отдельное место на пляже. Подогрев в бассейне не работал. Но в целом всё неплохо было.
В августе 22 хуже. Релакс теперь бронирует соседний отель кактус, постояльцы которого пользуются предоставленными услугами релакса. Никто не против, но в столовой просто катастрофически не хватает места, приходилось по 15-20 мин ждать свободного столика. В микроавтобус до пляжа все не помещаются (в прошлом году помещались), лично мы ходили пешком, так проще и быстрее получалось, чем ждать следующий, который через час.
Подогрев бассейне работал пару дней, потом был отключён. Анимация для детей была, но не понятно по какому графику (условно или сегодня или через три дня. В прошлом году каждый вечер проводили).
Отдельное место на пляже есть, но им пользуются все кому не лень и из другого отеля (коруда фемили например) и просто какие-то люди. В прошлом году был человек, который за этим следил.
В этом году приезжали на машине. Подошёл к администратору по поводу парковки. Получил ответ, что ставьте на любое свободное место. Ок говорю, а платная парковка у вас есть? Да. Завтра подойдите к охраннику. Ок. Подхожу. Охранник смотрит на меня как на блаженного и говорит тлите к администратору, оплачивайте место и заезжайте. Ок. Подходу к администратору, говорю хочу оплатить место. На меня ноль внимания, они пропавшие полотенца всем персоналом ищут.
В общем место не стал покупать после этого.
В номерах убирались, на балконе в номере нет. Подходили к горничной и просили убрать трупов комаров на балконе, эффекта ноль.
Подведя итог, создалось впечатление, что сотрудникам релакса (кроме кухни) на постояльцев пофиг.
В следующем году к вам желания ехать нет.
Всем спасибо, кто дочитал до конца🙂
11
4
23 сентября 2023
Проживали в сентябре 2023, во втором корпусе, бывший гостевой дом Кактус, но все услуги находятся в основном корпусе через дорогу. Поставил две звезды только за номер, он был большим и все необходимое там присутсвовало и за свой пляж. В остальном просто жесть. Питание очень плохое, невкусно, готовят из самых дешёвых продуктов, иногда из продуктов не первой свежести, мясные блюда-это субпродукты, поэтому часто пропускали приёмы пищи и питались вне отеля, так как, если ты не ешь субпродукты и месиво в майонезе, которое, якобы салат, и самые дешёвые перевареные макароны, или прокисшую манную кашу, то больше в столовой взять нечего. Бар в отеле шокировал своим видом, выглядел как заброшенный, очень грязный, везде паутина, столы никогда не протирают, не сидели там не разу. В кулер на ресепшене наливают водопроводную воду, такого мы ещё не видели нигде, короче экономия на всем. Однозначно не хотели бы отдыхать в этом Релаксе ещё раз, ни за какие деньги.
5
21 июня 2022
Отдыхали 17-19 июня 22 г, бассейн отличный, 5 баллов, у детишек целых 2 зоны, бар у басика тоже отлично. Питание в целом вкусно, но немного напрягало что всем не хватало столиков в зале и люди стоят и заглядывают скоро ли ты поешь? Не поняла почему детская кроватка платно, даже дико, но зато есть бесплатная парковка, чего у многих нет . свой трансфер на море, но немного своих бесплатных лежаков, бара у моря своего нет. в целом понравилось и впечатления хорошие
4
2
18 сентября 2023
Больше в этот отель не ногой!!!
Буду писать о всех минусах и плюсах, много но думаю будет полезно кто собирается сюда.
1. При заезде нам дали номер 401, в номере хорошо, большой балкон, но вот душевая это просто трешь, 8 фотка(с силиконом на дне и грибком на стенках) из-за этого мы отказались от него, но нам предложили посмотреть 501 номер- там все тоже самое и от него мы так же отказались, далее был 505 тут уже не так много грибка но он был и администратор предложил исправить все душевой, но не на сл.день не через 2 и 3 дня никто не пришел, только после напоминания к нам пришел мастер на 5 день, но и тут не все та просто, мастер должен был снять старый герметик убрать грибок и нанести новый и как вы думаете то он сделал (яб до такого не догадался) он снял старый герметик нанес новый, а там где грибок он просто его закрасил краской, охренеть.
2. Замена белья и полотенец, только после напоминания нам поменяли на 6 день, про мойку полов они вообще не слышали, за 11 дней не мыли ни разу.
3. электрика в ванной оставляет желать лучшего, у нас на над раковиной загорелась лампочка при включении.
4. В лифте кто то из детей напачкал в углу( на фото видно), так это пятно пропало на 5 день, 5 дней в лифте никто не мыл и не убирал.
5. Еда - конечно это не турция мы и не ожидали больших разносолов, но за 11 дней макароны, гречка, пельмени, рис, на столько надоел что смотреть было уже на них не возможно, мы ходили кушать в кафешки.
6. Алкоголь - Водка, Пиво, Вино, это все, при этом закуски нет даже лимона к водке, к пиву сухарики с хлеба который остался с обеда.
7. Вариаций оливье как вы думаете сколько, по мне он один, но тут у шефа другой взгляд, то он с фасолью, то с сыром, то с колбасой которая осталась с завтрака ( колбаса типа по фински, дешевого качества)
8. Фрукт - слива, арбуз, яблоко. Все что не доели пускают на компот который идет на обед и на пляж.
9. На пляже есть кормежка - компот о котором писал выше, пицца ( тесто, кетчуп и все хватит!) попить так же там дают юппи, который у них на рынке стоит 5 литров 110рублей, как вы думаете это полезно?
10. пляж хороший, есть шезлонги под навесом, душевая, туалет, раздевалка, ходит трансфер каждый час.
11. Детская площадка - это место пыток для детей, все пошарпанное, грязное, убогое, рядом от качелей в 2 метрах курилка где постоянно курят.
12. Бассейн - не подогревают, был холодный. но кто-то купался их температура в 20 градусов устраивает, но если написано что подогревают то температура должна быть 26-28 градусов.
13. Так же есть муравьи на балконе, в номере не встречал, но на балконе их много, если оставите хоть кусочек, то утром вокруг и на нем будет тусня уз 50-100 муравьев.
16. Горничная при каждом случаи плачет что у нее 3 этажа и она ничего не успевает, повторюсь каждый раз как только вы начнете с ней разговор.
17. розетки, не знаю кто проектировал номер, но расположение розеток не удобное от слова совсем.
18. Есть плюс в шторах -полный блекаут, они двойные и ребенок спал хорошо даже в обед.
19. еще плюс это шумоизоляция окон, на улице крики и музыка в номере тишина!
20. Кондиционеры - они есть, но у жены аллергия на пыль, при включении начинала чесать нос и першило в горле, мне пришлось им почистить фильтры им в кондеях что начать дышать в номере, так при открытии там была шуба в 1см, только после чистки задышали и кондей начал работать как должен.
21. Детская комната, не работала 7 дней, на 8 появилась нянечка и развлекухи для ребенка (пластилин, проектор для мультиков, игрушки)
22. Двери в номерах, замки не отрегулированы и все при выходе долбят дверьми со всей дури что есть и это может быть весь вечер если у вас веселые соседи и выходят, заходят в номер, лежишь такой и бум по голове, кто то вышел из соседей, 5 минут и опять бам и так может быть весь вечер.
По моему описал все, но мог и что то забыть, но раскрыл минусы. Отель на 3 звезды не тянет, поверьте я был в многих отелях как в РФ так и в Европе, твердо 2 звезды, за персонал, еду, качество номерного фонда.
7
30 июля 2022
Отдыхали большой компанией в конце июля, номера в хорошем состоянии, если будут свободные заселят без проблем, еда хорошая (выбор не очень огромный, но все вкусное и свежее). По столовой очереди есть только в определенные часы, еды много всем хватит ,если чего то закончилось можно сказать Никите он сразу принесёт, ему отдельный респект работает отлично!!! можно приходить или к началу или уже в конце и проблем со столиками никаких нет.Бассейн очень теплый, так что если погода не солнечная все равно в нем тепло и можно плавать хоть до 22 часов, многие кто приезжал вечером так и делали. Пляж свой, туда ходит автобус каждый час, он как резиновый в принципе все кто стоял влезали, ехать минут 5, если идти пешком минут 15 вдоль аллей, после еды самое то прогуляться, на пляже тоже всегда хватало шезлонгов, есть туалет и душ чтоб потом помытся, на пляже не кормят но есть платное кафе если что, всякие развлечения водные тоже есть. В баре у бассейна мороженое двух видов, целый день сколько хочешь, пицца, сосики в тесте,попкорн, соломка, сладкая вата(но аппарат перегревается не всем хватает) напитки 2-х видов, чай, кофе и алкоголь пиво, водка, вино 4-х видов, все пить можно, атравлений никаких небыло у отдыхающих в целом все довольны, на баре работает Екатерина и Даниил, если что то поросишь всегда стараються помочь! Бывает грязновато в зоне бара но не всегда, как то не стабильно убирают. Анимация ( больше не анимация а диджей)просто ставят музыку, на детской дискотеке и на взрослой, зарядки не активные,девушки вялые ,не заводят ни детей ,ни взрослых,нет на них хорошего управляющего,играют только в Мафию и то с криками на детей(((работают 2 человека а выходной в один день, как то глупо и в этот день даже дискотеки нет и дискотеки до 22.00 тоже мало,можно до 23.00))2 раза в неделю к детям приезжают аниматоры вот они действительно Аниматоры завлекают детей, дети играют!! Расположение отлично, Паралия (центральная улица в Витязево), где все бары, очень близко, но все же музыка всю ночь не слышна в отличии от других отелей где не заснешь всю ночь, еще и запах шашлыка надоест! Детский парк развлечений рядом. Итог отель за свои деньги очень хороший, не зря есть люди которые сюда приезжают уже несколько лет подряд, а не довольные всегда найдутся, даже в самом дорогом отеле есть к чему придраться!!! Кто переживает с выбором едте без проблем!!!!
3
6
23 июля 2023
Если вы в поиске отеля в Витязево-то Релакс однозначно не рекомендую!!! Отдыхаем сейчас в июле 2023г. здесь. Так вот, все по порядку: бронировали номер на лето еще зимой в корпус 1, , по рекомендации знакомых, которые раньше отдыхали тут несколько раз и были в восторге. И вот сюрприз в апреле- письмо с предложением отказаться от брони в корпусе 1 или же «для недопущения предоставления нашим гостям услуг ниже заявленного»- замена забронированного номера без изменений в части стоимости отдыха на отель «Relax” на ул. Знойной,12а (корпус 3). Естественно нами отпуск уже запланирован, мы согласились на предлагаемый отель(как нас уверяли в отделе бронирования-он не хуже, да еще и ближе к пляжу). По факту-отель ужасный!!! Еда скудная, с голоду не умрешь конечно, но выбор буквально из двух салатиков, сосочки-сардельки, макароны, запеканка… пара каш. К чаю в столовой нет абсолютно ничего, ни выпечки, ни печеньки…Ну это мелочи. Есть можно. Бассейн- маленький! Номер просто ужас! постельное все в пятнах!, наволочки с дырками по швам!!! Полотенца в пятнах! Плюс чужие лобковые волосы на чистой(!!!) простыне! Фото «чистого» белья прикреплю. На пятые сутки неожиданно при входе ребенка с балкона в номер ему на голову упал карниз со шторами!!! Мы вообще потеряли дар речи, увидев лишь одно крепление на карнизе и слава Богу обошлось без травмы ребенка!!! Далее-анимации для детей нет совсем. Музыка на бассейне-временами есть, да и то колонку носят из бара в бассейн и обратно. Очень часто вырубает свет, автоматы не справляются с включенными сплитами . Про собственный пляж-есть лежаки, это приятно. Раз поехали на предоставляемом трансфере туда, а вот обратно в 11:00 по расписанию- за нами никто не приехал!!! Стояли в жаре с детьми, ждали… после звонка по телефону отеля сотрудница уверяла, что микроавтобус стоит в пробке(в Витязево в пробке… смех) и рекомендовала идти пешком- пришлось идьи, так как уже мозги плавились на жаре… и о чудо, навстречу по абсолютно свободной дороге летит наш микроавтобус!!! Мчит прям!!! Но мы уже почти дошли, повезло тем, кто остался ждать его приезда и их доставили к отелю, с опозданием но доставили. Про персонал скажу так: работают, стараются. Хоть это радует. Но вот руководство странным образом самоликвидировалось в этом году от отдыхающих, запихнув их в безобразный отель вместо забронированного ранее. Никогда сюда не приедем больше и никому не порекомендуем! P.S. Долго терпела и искала позитив в отдыхе, уходя от этих жутких условий проживания…погружаясь в шум морской волны и наслаждаясь летом… но упавший карниз на голову ребёнку-был крайней точкой кипения! Осталось пару дней отдыха, надеюсь напоследок более ничего не произойдет.
26
3
14 сентября 2023
Здравствуйте🙋 Встретили хорошо, только надо поменять время заселения хотя бы с 14ч на 12, допустим поезд был в 7 утра когда мы приехали 2.09.2023 и сколько ещё ждать ((( а хочется искупаться, переодеться, покушать и тд) В столовой чисто всегда: столы, полы и самое главное вкусно кормят и ПОЖАЛУЙСТА ВЫПИШИТЕ ПРЕМИЮ ВСЕМ РАБОТНИКАМ СТОЛОВОЙ! Хотим выразить БЛАГОДАРНОСТЬ ВСЕМУ ПЕРСОНАЛУ НАЧИНАЯ ОТ РЕСЕПШЕНА ДО АДМИНИСТРАЦИИ! Выпишите Пожалуйста премию Клинингу , в номерах всегда чисто и уютно! Добавьте фен во все номера будьте добры, для Вас мелочь а нам всем приятно!!! Только наладьте интернет, ужасно работает особенно когда вечером , программа для взрослых и в номерах не работает телевизор, нет сигнала часто пишет!! Диана молодец всегда было весело и хорошо, придумывала разного рода программы с 19 до 22, ПОЖАЛУЙСТА ВЫПИШИТЕ ПРЕМИЮ! Кстати поменяйте время для взрослых до 23ч, потому что другие отели гудели до 23ч , а у нас расход в 22ч как то не справедливо! Трансфер супер!)
2
2
27 сентября 2023
Отличный отель. Питание по системе «всё включено» очень вкусное. Из алкоголя: пиво, водка, вино. Трансфер на пляж, пешком идти до пляжа минут 10. Питание на пляже: напитки, пицца, сосиски в тесте, вафли, булочки, печенье. Номера чистые.
2
29 сентября 2023
Отдыхали в сентябре с 12 числа в Кактусе. Питание однообразное,если не приходить к открытию то быстро все остывает.Номер был отличный,кровать большая ,удобная. С уборкой были проблемы,горничная про наш номер почему-то забывала,могла совсем не зайти. Развлечение никакое. До пляжа можно дойти пешком, неплохая прогулка.Не думаю что еще приедем в этот отель.
3
3 ноября 2023
Добрый день!
Отдыхали в отеле в июле 2023 года. Бронировали номер в январе, но как и многих здесь написавших, нас заселили в 3 корпус, по причине того, что забронированный 1 корпус не открылся.
Начну с плюсов:
* Отличный клиентоориентированный персонал;
* Просторные, чистые номера, с боковым видом на море;
* Близость к морю и Паралии;
* Наличие питания и бара по системе все включено;
Минусы:
* Считаю огромным минусом питание: заявлено - (богатый выбор мясных, рыбных блюд, на территории отеля работает кафе-бар, где представлены в ассортименте: пицца, хот-доги, кондитерские изделия, сухие завтраки, на пляже в снек - баре: пончики, хворост, крекеры, сладкая вата,питьевая вода, лимонад, компот, пакетированный чай) - ни разу не видели. Нет меню для детей - хотя-бы спагетти, наггетсы, картофель фри, сын иногда ел только гречку. Но стоит отметить, что из наличия блюд все очень вкусно, особенно супы;
* Скудная анимации для детей;
* Не качественная чистка бассейна;
* Гигиенические средства пополняют 1 раз, при заселении
В целом хочу отметить, что отпуском более чем довольны!
3
30 мая 2024
Очень понравилось!Замечательное обслуживание персонала,уютные номера и очень вкусная кухня.Большой бассейн!
3
21 июня 2022
Отдыхали в июне 2022г. Отель понравился, большой бассейн, чистые, уютные номера. На территории есть крытый бар, а главное, есть детская комната и анимация. Огромная благодарность Вове и Владе, что не дают скучать отдыхающим и их детям, при этом все ненавязчиво и разнообразно. Питание неплохое, выбор всегда есть, маловато мяса, в основном субпродукты, но вкусная выпечка. Оборудованный пляж от отеля, есть свой трансфер до пляжа.
5
5
9 августа 2022
Отличный семейный отель! Вкусно кормят ,хоть и маленькая раздача ,но всего хватало!
Есть трансфер до моря - очень удобно!
Приятные и чистые номера.
Весёлая анимация,дети были довольны да и взрослые тоже!
Запорный персонал у бассейна, приятно что все во время и открывают и во время заканчивают увеселительную программу!
Спасибо за отдых!
3
2
28 июля 2023
Дополняю отзыв как турист, который третий год ездит в Релакс. 2021 и 2022 радовали отдыхом, но в 2023 все изменилось. Будучи в дороге на машине из Москвы нам позвонили из отдела бронирования и сказали, что отель не может нас принять! К слову, мы были в Ростове, меньше суток до заселения! Предложили отель -партнер либо возврат средств, но о каком возврате идет речь, когда ты проехал пол дороги? Таки приехав в основной корпус узнали, что он закрыт под военных. Но как можно продавать и делать бронь, зная что Ваш отель закрыт? Поехали в корпус номер 3,который крайне отдаёт нафталином, мальчик-администратор ничем не смог помочь, либо откль-партнер, либо до свидания! Наши друзья выехали из Москвы следом, должны были заселяться следом за нами, мы 23,они 24,им позвонили так же меньше чем за сутки. Сто звонков по всем горячим линиям, отправка писем на все указанные мессенджеры никаких результатов не принесли. Огорчена таким подходом. Больше не выберем этот отель.
Отдыхали неделю в начале августа 2021, в целом все понравилось! Питание добротное, свежее, выбор есть (не киллометры алл инна Турции/Египта/Кипра, это тоже надо учесть, намного меньше, но все вкусно), бывает что нет свободных мест, но ждать недолго, еды хватало и выносят, если кончается (из пожеланий-хотелось бы к выбору напитков добавить и газированные напитки). Все чисто, номер хороший, современный, есть повышенная слышимость от соседей, если кто-то чутко спит-учтите. Бассейн не маленький, про воду не знаю (ни разу не купались, так как купаемся только в море), бар у бассейна работает, но не всегда есть заявленные перекусы ,столики свободные есть. Из пожеланий-хотелось бы холодное вино, всегда попадалось горячее,вроде как его не охлаждают, само вино ничего,но пить невозможно из за температуры, брали пиво - нормальное,холодное. Пару раз не работал лифт и не было горячей воды, но это мелочи. Вечером была анимация, шоу фокусника, караоке, посидеть, посмотреть можно, дискотека, но народ не особо участвует, если любите зажигать и тусить-будет скучновато. Огромный плюс что рядом Паралия. Есть собственный пляж, иногда заходят "чужаки", но места есть и для гостей отеля, трансфер четкий, минута в минуту (пешком идти недалеко, мин. 15-17, но по жаре -тяжело). Заход плавный, пляж песок, лежаки. Ресепшен работает, всегда готовы помочь с возникшими вопросами. Парковка либо платная на территории, мы оставили машину рядом с отелем, все спокойно. Сам отель чистый, убранный. В целом отдыхом довольны, подумываем вернуться еще раз, это был первый опыт отдыха в России,до этого только заграница (Испания,Турция,Кипр и т.д.),но Витязево не разочаровало, атмосфера курорта понравилась!
4
1
31 августа 2023
Отдыхали в 3ем корпусе на улице Знойная с 25 по 30 августа 2023 года.
Ну что сказать, бегите люди оттуда. Кроме чистого и большого номера с кондеем плюсов нет. Белье старое но чистое. Одеяла отсутствуют, подушки старые на столько , что холофайдер скатался в комочки. Столовая в подвале, вокруг коробки из под продуктов(вонь от них конечно знатная). Еда не вкусная, приготовленная на отвали, к чаю вечером только выкладывали печеньки. И это простите шведский стол. Все холодное и совершенно безвкусное. Виноград и яблоки чуть ли не посчитаны по количеству проживающих. Химозный сок из баклашек(аккуратнее у кого аллергия, попробовали и получили крапивницу, химия 100%)За 5 ночей нам не сменили ни разу полотенца. Вместо влажной уборки подметают пол.
Теперь территория: стоянка для машин за 350 рублей сутки(только потому что на территории за забором) на улице бесплатно можно поставить. Маленький холодный бассейн(хотя на сайте написано подогреваемый постоянно). Детская площадка(если ее можно так назвать) рядом с туалетом на минуточку, две качельки горка ну и достаточно. Анимация отсутствует, потому что аниматор уволился, развлекайтесь сами.
5
2
17 сентября 2023
Прожили здесь 5 дней.
Плюсы : оба номера дали на одном этаже, трансфер ходит по расписанию. На этом все.
Заселили нас в 14.30, якобы номер не готов. По факту его не убирали, искали горничную. Убирать она не хотела, предложила сделать это нам самим.
Еда однообразная и пресная, десертов и сладостей нет. Кофемашина постоянно ломается.
Двуспальная кровать вечно разъезжалась пополам и матрасы разной высоты. Одеял нет.
Подогрев бассейна включили в последний день, до этого дети плавали в ледяной воде.
Анимации нет, есть караоке, где все пытаются подраться.
В трансфере всем места не хватает.
На пляже порошковый сок и засохшая пицца (если повезёт).
Алкоголь самый дешёвый (вино производство Москва).
На баре дают прокисший компот со словами "это ваши проблемы, а не мои".
Бассейн работает до 20 часов, только об этом нигде не говорится.
Лифт постоянно ломается.
Полотенца порванные и изжившие свое.
Попкорн из 5 дней видела в последний, сладкую вату не видела. Мороженое красная цена.
На баре компот скисшый. На претензию ответили, что это моя проблема.
Чеки за тур сбор и трансфер не выдали.
Возвращаться сюда желания нет.
6
25 августа 2024
Аниматор-Ангелина,это просто ужас.Грубая,хамит детям.Не дает детям петь в караоке.При заказе песни,с ухмылкой на лице,показывает свое недовольство выбора.Общается с детьми с нецензурной лексикой.Прошу принять меры,к данной персоне.
3
2
20 сентября 2023
Номер Делюкс, конечно, огромный, но у меня сложилось впечатление, что там давно никого не было, т.к. при заезде в шкафу была пыль. Уборка на 5 день заселения, соответственно, и замена постельного белья и полотенец тоже. Туалетную бумагу нужно просить, так никто не догадается каждый день ее предоставить. А что, может вы не справляете свою нужду ежедневно? Зачем лишний раз заботится. Шампуни и гели только при заселении. А зачем ежедневно мыться? Есть же солёное море и песок! И так сойдёт! Все же включено заявлено! Питание: голодными не останетесь. Но хотелось бы поразнообразней меню. А то бывало на ужин жареная печёнка, а на следующий день оливье вместо мяса или колбасы печёнка! Фрукты:арбуз, слива, персик, яблоко, груша. Салаты:оливье, капустный, свёкла с сыром, маринованные кабачки (очень вкусные) все, что помню. Гречка, макароны, картофель отварной тоже очень вкусный, рис, плов, курица жареная, тефтели, котлеты, сосиски. Каша, супы вкусные, хлопья, кофе, чай, горячий шоколад, молоко, йогурты, молочные коктейли тоже иногда были. Печенье, вафли, пряники, попкорн, пица. На баре: вино красное/сухое, полусладкое, пиво, водка, сок, компот. Пиво, водка и сухое белое - без последствий -можно употребить.Из снеков-сухарики, сосиски в тесте, пицца, мороженое,попкорн. На пляже снеков маловато конечно. Ну лучше что-то, чем ничего. Один раз в столовой была такая очередь, что некуда было сесть, пришлось идти и ждать своей очереди.
Удивительным было то, что в делюксе сломался ключ, так и не сделали. Ходили и вызывали с ресепшена, чтобы попасть в номер. Бассейн заявлен подогреваемый, но нужно напоминать об этом, иначе можешь моржевать. На баре туалет не убирают видимо вообще или очень редко. Хотела сфоткать, но уж больно страшно и обидно, что ухода нет должного, и стыда перед гостями за такой вид. Анимация с детьми-лепка из теста, викторины, мультфильмы, затем для взрослых караоке с 21 до 22 вечера.
Вывод: отель сам по себе не плохой в плане дизайна.Но я не увидела хорошего хозяина или хозяйки этого. Можно же как то беречь и заботиться об имуществе, где-то что-то подкрепить, прикрутить, починить, мыть почаще. На нашей огромной с прекрасным видом терассе сушилка для белья разломана была. Ну неужели нельзя обойти номера на предмет поломок и починить. У наших друзей в соседнем номере был сломан стул и диван и при этом оплатили по полной стоимости номер. Можно же было до заселения решить эти вопросы. У меня сложилось впечатление, что к работе сотрудники относятся с поху...мом, вялые как мухи, не улыбчивые, не гостеприимные, ленивые. Конечно, может, от того что народу много, поток туристов, усталость. Но у меня сложилось впечатление, что никто не контролирует и не учит свой персонал правильному отношению к гостям и своему отелю. Зачем? и так все едут!? Неправильный подход к работе! Особенность этого отеля на баре -сильный ветер со стороны лимана, просто как в трубу. Мы были в сентябре-ветер ледяной. Не знаю, как в другое время. Но в сентябре не очень комфортно было. Парковка 350 руб.в сутки. Машиномест где-то 10 и все заняты. Оставили перед отелем-поцарапали машину, камера, направленная на автомобиль не работала почему-то. Детская площадка "уставшая" совсем. Стоит теннис или хоккей, накинут старой какой то тряпкой -грязный, пыльный, неухоженный, сломанный. В общем, положительные впечатления больше от моря-оно было невероятно чистым и тёплым, почти каждый день подплывали дельфинчики. А еще муравьишки какие-то малышарики ползали в ванной комнате. Но я небрезгливая-брала тряпку и мыла пол. Наверно каждому своё, но мне больше всего жаль, когда работники плюют на свое же рабочее место, где работают, на гостей, у которых могут быть вопросы и проблемы, не заботяться и не решают вопросы, чтобы отель процветал и радовал гостей. Ведь не будет гостей -не будет работы. Полагаю, отель в былые времена был шикарен, но что-то пошло не так. Поэтому в такое место я больше не поеду.
3
2
16 августа 2024
Номер люкс просто ужасен. ТВ один, размером с монитор. Выбор каналов просто удручает. Кресел нету. Интернет надо ловить по ночам. За 2 недели ни разу не сменили полотенца. Находиться в номере просто не хотелось. Уехали всей семьей на день раньше срока.
3
1
11 октября 2023
Были в конце сентября 2023. Из минусов: бассейн был холодный, хотя заявлено, что подогреваемый, а это был у нас основной фактор выбора отеля. И расположение бассейна не совсем правильное - солнце на него падает только примерно до 13, а затем тень. Мы замёрзли))). Анимация - отсутствовала, не считая включения музыки вечером. Пришли с утра на заявленную зарядку и не смогли найти аниматора. С развлечениями днём аналогичная ситуация. Меню было довольно скудное. Мы особо не привередливые, но эти моменты нас не устроили, переселились в другой отель, в котором всё было на высоте. Я понимаю, что конец сезона, мало отдыхающих, но отель должен поддерживать свой имидж, предоставлять клиенту заявленные и оплаченные услуги. К сожалению больше не вернемся в этот отель и не посоветуем. Надеюсь, что в будущем у вас всё наладится. Желаем прогресса и процветания.
3
3 сентября 2023
В целом не плохой отель полноценные "русские 3 звезды ")))).
В номере чисто, ну а как иначе, уборщица с 9.00 утра долбит по двери, с желанием убраться)
Душ в номере течет куда угодно, но не внутрь "крохотной кабины".
"Бесплатное пиво" только для очень сильно любителей халявы, не для любителей пива точно. Бармен парень молодой, и видимо очень уставший за сезон, т.к. работать он нуууу очень сильно устал.
Бар с протертым полом - очень эстетично)))
От бассейна постоянная вонь хлоркой. Мы там не плавали.
Кухня.... ну один раз можно поесть, но чтобы есть одно и тоже ежедневно, это перебор))) мы были три дня, на второй день ходили в столовые рядом.
До моря,,реально 15 мин. Пешком, пляж хороший за это и 2 звезды, "канди" бар нуууу, тааакое) на жаре есть сосиски в тесте, такое себе занятие))).
Анимация есть - но только в письменно виде на стене бара. В реале , это 30 мин караоке для взрослых.
Ну и самое главное, обязательно считайте полотенце которые вам выдают...
Нам пришлось отстегнуть при выезде 1200 р. За 2 полотенце которых у нас и небыло. Но спорить не хотелось)))
Администратор Михаил при оплате мной этих полотенец очен ехидно улыбался) скорей всего это и была его премия)))
Мы люди не придирчивые. Но если позиционирует себя 3мя звёздами, отстаивайте их. Тем более при такой конкуренции).
Отдыхали с 29.08 на три незабываемые ночи)))
4
17 июля 2024
Здесь нет плюсов. Этот отель один сплошной минус:грязь везде, старое желтое постельное бельё и полотенца, питание однообразное, заявленного доп.питания нет( только пицца и то заканчивается), вода заканчивается в любой удобное ей время( можно ходить в мыле),и если вы забыли свои вещи их вам никто не вернёт
5
23 июня 2024
Отель замечательный, один маленький минус пляж далековато, но можно пройтись. Существует трансфер. Рекомендую
3
1
31 августа 2023
Минус большой что нет платного бара с коктейлями! Всё остальное плюс,кухня хорошая,номера отличные,но уж очень тусклый свет,бассейн тёплый и всегда чистый.В целом отдохнуть можно очень хорошо!
3
16 сентября 2023
Ну, что поехали мы в этот отель на машине из Тулы, на подъезде к Анапе, нам позвонил менеджер и сообщил, что наш номер сломан ( 2х комнатныц люкс в 1 корпусе) и нас могут заселить в 3 корпус в 2 двухместный номера эконом, но это на три дня, а потом в тот номер , который мы оплатили. После переговоров меня и 4 детей заселились в номер эконом, но 4 местный. Отель небольшой, бассейн тёплый небольшой территории практически нет. Кормили хорошо. Когда подошло время нам переселяться, все работники отеля нас уговаривали остаться у них, объясняя, что в 1 корпусе еда не очень, холодный бассейн. Когда мы подрались уговорам, нас переселили без вариантов. Мы приехали в 1 корпус. Отель 6 этажей, есть лифт. Территория значительней больше. Номер не плохой, две комнаты и два балкона. Правда грязный душ и холодная вода. Уборка была каждый день. Бассейн большой, но вода в нем ледяная, подогрева нет. Детской комнаты тоже нет. Анимация была вечером для детей и взрослых, ну очень скромная. По питанию, действительно, вот вроде тоже самое, но не очень вкусно. Молоко на завтрак , заканчивалось через 30 минут, после начала завтрака. Конфеты мятные стояли всегда, потому что их некто не ел. И печенье, самое дешёвое увы тоже. Трансфер на пляж был всегда вовремя, но на отель с таким номерным фондом, крайне маловат, люди стояли в нем. Пляж хороший, еда ( если можно её так на звать) на пляже ужас, засохшая пица и всё то же печенье. Поеду я в этот отель ещё, нет.
26 июля 2023
Добрый вечер.Хочу оставить свой отзыв .Отдыхали семьей двое взрослых и трое детей в новом порпусе 3 отеля Релакс с 03.07.2023 по 08.07 2023 год .Бронировали по рекомендации данного отеля ,я не думала ,что будет разница между корпусами ,но она очевидная между первым основным корпусом .Гостей конечно ввели в заблуждения. Начну с того ,что описания данного крпуса 3 не соответствует действительности.Средства личной гигиены были только один раз при заселении,хорошо что мы опытные туристы берём всегда с собой.Нас поселили с детьми на 4 этаж и не оповестили при бронировании(младшему ребёнку нет 2 лет),но это не самое печальное ,начну попорядку столовая находилась на цокольном этаже персонал столовой дети больше их не как не назовёшь ходят без головных уборов ,да и повора без формы. Сама столовая не была рассчитана на такое количество гостей приходилось стоять в очереди с маленькими детьми которые хотели кушать и спать в обед ,еда конечно была на троечку голодные конечно не были ,хорошо ,что мои дети кушают все ,а то были бы голодные точно ,давали одно и то же каждый день ,что меня поразило больше всего эта рыба с костями и селедка,за 19,500 в сутки давать селедку ,но Вы меня конечно извините!Отдельное внимание Аниматору Игорю это конечно нет слов с ним мне кажется во обще детей опасно оставлять он просто неадекватный пьёт спиртное из бара на рабочем месте и ругается матом .Такая анимация и бесплатно не нужна ,не то что за деньги .комнаты для ребёнка с няней нет как было заявлено ,парковка вся в ямах и траве ,Детская площадка не огорожена ,маленького ребёнка не оставишь ,упадёт да и рядом туалет из которого идёт просто неприятный запах ,если кто то оставил дверь открыту.Возле входа в отель две мусорки 😞первый день когда мы поселились маршрутка уехала на пляж и мы пошли пешком минут 10-15 идти это не далеко я считаю ,но когда ты идёшь в первый раз то надо найти табличку на пляже название отеля ,мы растерялись ,я позвонила на номер отеля на что мне девушка ответила ,что она находится на удаленке и не чем мне помоч не может ,ищите табличку с названием отеля ,самое интересное что ее там попросту нет !Хорошо что там работают люди нам подсказали где находится пляж .Из плюсов маршрутка на море ,каждый час ,но в неё можно не поместится хорошо что идти не далеко ,собственный пляж с шезлонгами ,уборка номера каждый день вот впригцепи и все .Конечно есть с чем сравнивать и за такие деньги можно было найти намного лучше .Спасибо может кому то мой отзыв пригодится .
10
30 сентября 2023
Здравствуйте! Сегодня вернулись с отдыха. Отдыхали с мужем с 26 сентября по 29 сентября ( 3 ночи), хотели отдохнуть вдвоем без детей. И в итоге хорошо, что были без них. Питание ужасное, анимации нет , бассейн холодный. Так в последний вечер сказали расходится по номерам, потому что время 22:00 и выключают свет на территории. И мы и соседи по отелю начали возмущаться почему такое обслуживание. На , что нам сказали писать на официальный сайт. Каждый из нас пытался донести, что мы не просим здесь 5 звезд и весь мир должен крутиться вокруг нас, просто те условия которые заявлены на сайте не совпадают с реальностью.А сегодня мы видим ,что там люди в караоке поют, купаются в бассейне с подсветкой и кушают даже обычное печенье 🍪, которого ни разу не было на завтрак и пьют кофе из кофемашины, а нам ее отключили и положили пакетики чая Нури. А про пшенную кашу и суп из перловки вообще про молчу, жалко было детей которые были в данный момент на отдыхе. Раз видела как давали попкорн 🍿, который сразу закончился и всем детям его не хватило. Мы конечно были не очень голодны, т.к питались в кафешках и кушали шаурму, которую теперь точно пока есть не буду, на елась в прок ее.Вы получили от нас взбучку и чуть зашевелились на следующий день, точнее в день нашего отъезда. Рады сейчас за тех гостей, пусть хоть у них сложится хороший отдых в данном заведении. Туда больше ни ногой. Удачи уважайте всех людей.
5
2
2 августа 2024
Номер люкс 5 этаж новый корпус погнали , постельное белье рваное , кровать не кравать а сдвинутые кравати в местие матрац так же раздельные постоянно разъежается , обои рваные в номере , двершь входная шатаетсся при открытии и закрытие глядишь упадет в месте с рамой . Повору и молодым ребятам в столовой и в баре респект молодцы 👏
4
1
15 августа 2022
Отдыхали здесь со 2 по 10 августа. Нам все понравилось. Кормили вкусно, много, фрукты были на все приёмы пищи. Заявленные перекусы тоже были и пиццы и сосиски и попкорн и соломка,мороженное без ограничений. Алкоголь нормальный с 10 до 22. В баре работают отличные ребята, Екатерина Даниил привет вам огромный 😉Анимация тоже была, зарядка, аквааэробика, водное поло, настольные игры, дискотека. Девочки аниматоры стараются! Так же несколько раз были приходящие аниматоры в костюмах, фокусник. Номер был вполне приличный, большой, мебель нормальная, уборка каждый день и соседей мы не слышали. Пляж собственный, народу естественно меньше чем на центральном, лежаков хватало, до моря ходит микроавтобус от отеля каждый час. В общем все здесь отлично, цена качество. Процветания вам Релакс!
3
1
14 июля 2022
Отдыхали в Июле 2022 года. все чисто, постоянно убирают, следят за территорией. в номерах уютно, все как на фото. полотенца и пляжные и для номера.Классный теплый большой бассейн.
Кормят вкусно, достаточно разнообразно.
Единственный минус Детская площадка на территории- оставляет желать лучшего. Сиденье на качелях было сломано несколько дней и никто не пытался его сделать, отсутствие страховочных цепей на качелях, торчащие гвозди на соединениях, отсутствие зон безопасности для каждого отдельного МАФа. Надеюсь, администрация исправит недочеты)
В целом все очень понравилось! Рекомендую!
3
20 июня 2024
Номера хорошие, еда нормальная. Из трёх дней прибывания в июне 2024 года, по вечерам постоянные пьянки, песни, разборки как у пивнаря. Для нормальных, спокойных семей не рекомендую. На побережье выбор огромный.
4
1
24 сентября 2024
Всем привет! Проживали с 16.09.2024 -26.09.2024!персонал вежливый, на этом все плюсы закончились! Начнем с бара:водка, вино белое и красное и пиво, конечно есть, наливают без остановки, но пить его НЕ ВОЗМОЖНО! Бассейн не подогревают, от слова совсем, номера на заявленную 3, столовая все включено, но вечно ни чего нет, кофе машина не работает, мясо закончилось и т.д.
Итог: за такие деньги можно и в столовой поесть!!!! Отвратительное место, не рекомендую!!!!! STOP STOP
1
1 октября 2023
Отдыхали с ребенком 2 года и мамой в период с 31.08 по 11.09…Это ужасный отель,даже описывать все что тут происходило не хочется,начиная с кухни заканчивается бассейном,когда приходишь в столовую еда не особо,,пресная однообразная,так мало того,придешь в первых рядах будешь есть гречу макароны,а приедешь во втором потоке так тебе картошку подадут,так же в столовой очередь образовывалась,на что главная женщина по отелю просила уйти и приходить позже,почему люди должны ждать и приходить позже,расширяйтесь и с других корпусов не кормите,бассейн очень холодный,на просьбы подогреть так как маленький ребенок - игнор,анимации никакой,мультик и пьяная барменша с «аниматором»,кроме мультиков и игры логика ничего не было…ужас полнейший!!!Еще огромный минус,кулеры только с холодной водой столовая закрывается в 20:00,если хочешь в 10 попить чайку,кипятка нет,так же детская комната была закрыта,в день уезда увидели что она открылась,и то потому что холодно стало на улице,НЕ СОВЕТУЮ ОТДЫХ ТУТ!!!
4
1
4 сентября 2023
Отдыхала тут с 21 по 28 августа. Номер шикардос, на этом все...Мыльно-рыльные только в день заезда, заявлены и чайные наборы и вода в холодильнике, но нет. Элементарно стакана не было. Территория-ну ее в общем то нет, зелени ноль, бассейн один на два корпуса, анимация так себе, в баре напитки были всегда, беда с закусками -или засушенная пицца или ничего. Мороженое ,попкорн, вата в определенные часы расхватывали моментально. Питание это отдельная история...голодным конечно не останешься ,но приготовлено невкусно и почти одно и тоже. Дама типа администратора очень удивилась претензиям по качеству еды и сказала ,вы что, нам вагнеровцы стоя хлопали, так все понравилось....Кафе на пляже работает перекус расхватывают быстро и не очень быстро пополняют запасы, напитки теплый химический юпи, лежаки были почти всегда, пляж чистый тут без претензий. Трансфер до пляжа и обратно каждый час,ну да набивается под завязку, но тут уж ничего не поделаешь.В общем не стоит отель своих денег и вот это ультра все включено точно не про них.
3
4 сентября 2023
Итак, заселение в 14. 00. Первая услуга - это обед. Но можно приехать раньше, оставить вещи и идти купаться в бассейн. Еда на 4, разнообразная: супы, овощи, рыба, крайне редко, мясо-точнее курица. Нет свинины, от слова совсем, кашерный отель. К концу отпуска шашлык из свинины в местных кафешках уже радовал всё больше. На завтрак порадовали блюда из творога, запеканка и что вроде чизкейка. Детям можно наесться. Алкоголь на 3. В наличии пиво и вино,качество так себе. Анимация детская отсутствует совсем. Бассейн чистый, теплый с подогревом. В номере чисто. Уборка дополнительно по желанию. Не хватало, конечно, развлечения для детей, так бы можно смело ставить 5 звёздочек.