Relax
541 отзыв
27 августа 2021
Отдыхали в Отеле семьей с 9 по 13 августа в номере №613, номер угловой, а должны были до 18 августа 2021 года. Все шло нормально до 12 августа и проживание и питание, после чего начались дожди, утром 13 августа в номере появилась течь от стены которая насквозь промокла от дождя, о чем было передано менеджеру, но реакции никакой, завтрак также был не полноценен т. к. затопило столовую. Утром 13 августа был вынужден написать заявление на возврат денежных средств в связи с ранним выездом по причине не оказания услуг в полном обьеме. Прошло уже 15 дней, а деньги до сих пор не перечислены. На мои обращения о возврате денежных средств отвечают, что информация передана в бухгалтерию.
10
17 июня 2022
Отдыхаем в этом отеле в данный момент (с 03.06.2022 по 17.06.2022). Всё очень понравилось. В начале июня народу было не много, нас заселили в 12 часов. Хотя по правилам отеля заселение проводится после 14 часов. В номере чисто, сантехника в исправном состоянии. Всё необходимое в номере есть. Персонал приветливый, очень стараются во всём. Бассейн отличный, чистый и тёплый. Для детей проводится много разных занятий, игр, развлечений. В игровой комнате можно оставить ребёнка с воспитателем. Питание на 5! Очень вкусно и с любовью приготовлено. Меню разнообразное. Начиная от супов и заканчивая десертами всё было на высоком уровне. Но есть одно пожелание - поменьше сахара в молочных кашах. Уж сильно они сладкие. Ведь добавить сахар всегда можно, а убавить его из каши невозможно. Бывают очереди в столовой в связи с нехваткой столов. Но если придти на трапезу попозже, то наплыв отдыхающих стихает и свободные столы уже имеются. В баре у бассейна по часам делают сладкую вату. Поп-корн и мороженое можно есть в течение всего дня. Для взрослых пиво, вино (белое, красное), водка. Пляж у отеля совместно с отелем Corudo Family. Пляж оборудован душем, кабинками для переодевания и туалетом. Имеются лежаки и навесы. Бесплатного бара на пляже нет. Трансфер возит на пляж каждый час, начиная с 9 утра. Спасибо сотрудникам отеля "Релакс" за комфортный отдых!!! Нам всё понравилось.
3
26 августа 2023
Сам отель хороший, бассейн большой и тёплый, но вот еда, это не но, это нельзя назвать шведским столом, гречка, макароны и рис совместно с перловкой, из мяса в основном котлеты и салат из овощей, как в столовке обычной, самые дешёвые вафли из пятёрочки и пряники
1
1
30 августа 2023
Классный. Многие про него нелестно отзываются. На самом деле не верьте. Кухня отменная, уборка каждый день. Персонал вежливый. Отдохнули с удовольствием
1
23 июля 2022
Все круто мне понравилось еда вкусная есть где погулять и иикупатся басейн достаточна большой но круто было бы если он был немного по больше и вкусный.бар есть пица сосиска в тесте соки и спиртные напитки
4
15 июля 2022
Еду с "отдыха"в отеле Релекс и решила со свежими впечатлениями написать отзыв, потому как впечатлений масса и не поделиться этим не возможно! Весь персонал гостиницы просто не компетентен в своей работе! Администраторы не понимаю что они должны решать вопросы связанные с работой горничных, барменов, аниматоров и вообще того что происходит в гостинице. Аниматоры просто 0! Были в этом отеле в '20 году, дети просто обожали аниматоров! А с этими двумя девушками даже не познакомились, за семь дней была два раза вечером анимация по часу и один раз видела как одна из аниматоров бросала столовые ложки в бассейн(как вам развлечение?). Я не выдержала и на 4 день нашего отдыха пошла к администраторам спросить почему не работают аниматоры, на что услышала фразу(лучше девушка бы промолчала, может за умную сошла): " Девушка, я откуда знаю как они там работают?! Я тут сижу, а они там. Горнечные! Оооо это отдельная история! "Спасибо" кстати администраторам которым опять же пофиг как они работают. За 7 дней нам ни разу не сменили постельное бельё! Горничная сказала что просто забывает😒(всё просто) , но когда напомнили, сказали что нет чистого белья. Попросили поменять полотенца и тут пошли торги: а давайте я поменяю только банные, а Пляжные зачем? Они же Пляжные😆! Сушить вещи на балконе вам придётся на ржавых сушилках! На территорию заходить могут все! Никто не следит проживает человек в этом отеле или нет. И вот на территории открылось "армянское" кафе и эти граждане решили в первый же день это отметить, с часу дня они сели там заряжаться водочкой. К вечеру изрядно подпив им были горы по колено! Один из этих ребят, просьбу охранника не курить за столиком, начал орать в их стиле: да я тебя..., приправив это всё матом и не пристойными выражениями, угрожая уже и окружающим которые были с детьми и пытались этот "фонтан грязи" остановить. НУ И В ЗАВЕРШЕНИИ ОСОБАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ ЗА ПРОИСХОДЯЩИЙ ТАМ ХАОС УПРАВЛЯЮЩЕМ! Которого ни разу никто не видел!
P. S. Благодарность горничной Людмиле! Которая один день пришла на подмену горничной нашего этажа и помыла нам балкон после "нашествие" комаров! Всем удачи и хорошего отдыха!
5
2
19 июля 2023
Хотел забронировать номер на троих в связи с очередным терактом на Крымском мосте, но связи никакой с этим хваленым "отелем", даже не знаю как назвать это заведение. Скорее всего отзывы пишут сами "хозяева" отеля. Звоню по всем номерам - кроме автоохламона никто не отвечает, заказываю обратный звонок - в ответ тишина. Отношение к потенциальным клиентам оставляеть желать лучшего. Цены весьма не низкие. Зажрались видимо...
5
2 января 2023
Отличный отель. Всё включино. Чистый большой бассейн. Бар у бассейна. Пиво и вино два вида. Мороженое ешь хоть целыми днями. По вечерам для детей, делали вату сладкую. Анимация была, но только для детей.
3
1
24 июля 2021
Дно! Или все включено по русски!
Отдыхали с 20.07 по 24.07 нам этого хватило вполне
Все очень печально. Это не первый наш отдых в витязево, но этот отель это просто ужас😞
Единственный раз когда тебе улыбаются, это когда ты платишь деньги. Потом всем на тебя положить!
Ну начнём по порядку
Еда:
Завтрак всегда однообразный омлет, творожная запеканка и сосиски или колбаса.
Обед и ужин - почти одинаковые, котлеты, курица, иногда рыба
макароны, рис и гречка. Бывает картошка
Из салатов один майонезный и все остальное это кубанские соленья больше нечего
Повара стараются, достаточно вкусно все но не вау
Фруктов совсем нет, никаких
Чай пакетиками, кофе из большого чана
Короче питание среднее, изысков и разнообразия ждать не стоит.
Главное изжоги особо не было животы не болели
Алкоголь - вино как моча тёплая, лёд не дают, так как это только в платном баре. От пива изжога жуткая. Водка не понятно какая - я такую не видела
Экономят на всем.
Снек бар : сосиски в тесте маленькие, и пицца, пиццы обычно уже к обеду нет. Сосиски до вечера
Сладкая фата 2 раза в день по 30 минут
Попкорн так себе 😕 без вкуса
Бармен в бесплатном баре Аня очень хорошая) спасибо ей
Номера
уставшие, кровати не удобные, заявленных халатов нет, только тапки
Через три дня не поменяли полотенца, не пляжные ни для ванной! Уборка только поверхностная 2 уборщицы на весь отель
Даже тюли в номере нет только шторы. Телевизор показывает только 7 каналов
Странно что вообще каждый день не меняют полотенца пляжные, с таким я столкнулась в первый раз! Но и на третий день их тоже не поменяли вот это огорчило
Пляж собственный, с лежаками! Лежаки голые
И парнем спасателем, трансфер ходит раз в 1 час
Бассейн - не чистят особо, даже застали когда вода была с белым налётом, песок не вычищают
Лежаков не хватает на всех, мы несколько раз сидели на полу на полотенцах
Половину лежаков немного сломаны
С самого утра их занимают полотенцами или ещё чем, люди и мест нет
места есть только после 15:00 когда никого там нет
Анимация: парень старается, выкладывается по полной, иногда приглашают артистов ( Фиксики для детей) египтянин который стоит на стекле и гвоздях. Дискотека до 23:00 взврлслая, караоке бывают. Кстати бар бесплатный работает до 22:00
Короче отель это далеко не тройка, и Кто им дал три звёзды не понятно.
отзывы которые я слышала это только плохие от самих людей которые туда приезжают
Это честный отзыв без прикрас, не рекомендую данный отель
Фотки прилагаю
7
24 сентября 2020
С виду отель отличный, но заявленный бассейн с подогревом не соответствует действительности. Вода ледяная. Отель расположен не удобно, постоянно тень и ветрища. Обеды по типу шведский стол, но по столовому калориту. За 12 дней полотенца не разу не поменяли. Белье только на 9 день. Убираются в номере редко. Есть небольшая детская площадка. Я бы сюда не вернулась.
13
7
3 июля 2022
Очень хороший отель. Чистый номера убирают каждый день шампуни гели зубные щетки каждый день. Очень вкусно все в ресторане шведский стол. Обязательно приедем еще раз Очень рекомендую
4
5 сентября 2023
Отдыхали с конца августа по начало сентября 23. Все отлично, за исключением небольших минусов:
- можно пораниться в бассейне из-за расколотой плитки;
- во втором корпусе нет фенов в номерах;
- не совсем ухоженная территория, детскую площадку бы довели до ума;
- нет детской анимации, хотя писали, что есть, максимум вечером включали мультики:
- детская комната не работает;
- бассейн хоть и с подогревом, но прогреваться не успевал, вода ледяная была.
В остальном все хорошо, большое спасибо за гостеприимство. Убирались каждый день! Молодцы!
30 июля 2022
Сейчас находимся на отдыхе!! Шезлонгов не хватает на всех!!! Стиральная машина не работает уже неделю!! Все вопросы типо решаются 🤦♀️но решить не могут!!! Отель хороший, за такие деньги вообще 💣в столовой иногда не хватает столов, но пару минут подождать и все хорошо!! Готовят просто отлично, выбор еды достаточный 👍(набрала там пару кг лишних 🤦♀️)В столовой работает молодой человек Никита-отличный парень, все поможет, все расскажет! На баре работают Екатерина и Даниил-отличные бармены, всегда с улыбкой👍Бассейн с подогревом, купаться можно и вечером, большой мам, всем места хватает, класс!! Анимация , конечно, страдает, ее можно считать там нет!! Музыку хотелось бы до 23.00 , хотя бы чтоб была, с 21.00 до 22.00 маловато!! Днем на бассейне можно было бы музыку включать, повеселей было бы!! В номерах , которые выходят на бассейн, если музыка играет, не слышно ничего, если кто то из-за детей будет переживать !!! Убираются девочки в номерах хорошо!!! В общем отель советую!! Мы не пожалели ни разу!Повторюсь, кормят там просто отлично!!! Спасибо поварам 👍👍👍только из-за еды и вернулась бы 🤣🫣отель сам находиться рядом с ПАРАЛИЮ, в далеке от самой дороги, что удобно! До моря 10 минут пешком, через рынок!!
4
25 июля 2022
+ комфортный номер, вкусная еда в столовой, тёплый бассейн, лежаки.
- кулир с водой только на первом этаже, везде паутина (как в номере, так и на улице), грязь с пола липнет к ногам 🤦🏼♀️ ужасный, разбавленый сок. Почему то сладкая вата и попкорн только по определённому времени (хотя все включено и обещали постоянно)
Для детей ни какой анимации не увидела за 3 дня проживания, в детской комнате сидит совсем не приветливая девушка, с ребёнком играть отказалась
Хорошая территория, просторная, классная зона у бассейна, но зона требует чательной уборки и восстановления. Так же и в номерах требуется небольшой ремонт и генеральная уборка.
Про персонал я вообще молчу🤦🏼♀️ отношение на "отвали" к гостям
3
11 июля 2024
Я был рядом в Леоне посетители релакса очень плохо отзывались, кормят только гречкой обслуживание недостойное.
6
1
9 сентября 2022
Если многого не ждать, то может и не плохо. Питание на троечку, голодным не останешься, но не очень вкусно и разнообразно, иногда приходится ждать стол. Бассейн не очень чистый. Бар у бассейна не особо. Вино не вкусное, машины для попкорна и сладкой ваты вечно ломаются. Еще из минусов: штрафы за все, как будто мы не в отеле, а в пионерском лагере со строгими вожатыми. Из плюсов анимация (игра в мафию) и трансфер на море. Лежаков хватает.
4
1
15 августа 2022
Чисто, аккуратно, бассейн огонь🔥вода тёплая, детей не вытащить😄кафе-бар работает до 22, пиво есть всегда👍🏻
Хотелось бы побольше столов в столовой, иногда приходилось ждать свободные места.
3
1
6 ноября 2022
Мы отдыхали в сентябре 2022 года. Сказать, что нам понравилось- это ничего не сказать!!! Прекрасные номера, чистые. Кухня достойна отдельного внимания и восхищения. Бармены вообще отличные ребята, им спасибо! Прекрасный собственный пляж.Мы обязательно приедем в 2023 году. Вам
5
28 августа 2024
Все отлично хорошо кормят и все очень хорошо
3
1
4 августа 2021
Добрый день. Отдыхали с 12.07.21 по 22.07.21г семьей, мы с женой и двое детей 4 и 6 лет. Перед тем как забронировать номер прочитали множество отзовов, больше положительных, поэтому забронировали. Что ж, мне и моей семье отдых понравился, не все идеально, но всего три звёзды, читая некоторые отзовы, такое ощущение что мы отдыхали в разных местах. Что касается уборки, у нас убирали каждый день, уборка конечно поверхностная, под кроватью думаю через раз два ) на счёт постельного белья и полотенец, как заехали и ещё два раза. Столовая … разнообразие блюд бедное, но опять же три звёзды ! Чего ждать то, но то что приготовлено очень вкусно, еда похожа на домашнюю, минус то что не было подносов, в обед и так много людей, а приходится по несколько раз подходить за едой. Весь персонал отеля очень приветлив, отдельный респект девушке-бармену Анне, которая весь день, как белка в колесе, что касается анимации… опять три звёзды, но детям нравилось, из гостиницы фиг вытащишь, каждые три дня приходили девушки в ростовых фигурах из мультиков, дети с нетерпением их ждали. Мы так попали, что в конце нашего отдыха стали часто свет отключать, в гостинице есть свой генератор, так что это на отдых не сильно повлияло, если только не считать, что при генераторе не работал лифт, хотя какая скорость у данного лифта, быстрее пешком. Так же есть детская комната, с бедным наполнением, в которую так же приходили аниматоры и развлекали детей. В комнате есть бабушка -воспитатель, как было написано можно оставлять детей на час полтора, но раз вернулись, детей не оказалось, спросили где они ) в ответ подучили не знаю))) администратор так же сказал не знаю, спрашивайте у воспитателя, дети оказались на детской площадке у бассейна ) а да, детская площадка на улице есть, но очень бедная. Бассейн… у нас было очень жарко, не знаю работал ли подогрев или нет, после 22 вечера купаться не разрешали, так как проводили дезинфекцию воды, часто с балкона видел по утрам как его чистят. Ну и наконец трансфера до пляжа… за наш отдых раза два ломался, но нам не сложно было пешком, с детьми минут 25 до моря. Приедем мы ещё сюда… скорее приедем. Считаю то сколько мы за это заплатили соответсвует качеству предоставленного отдыха.
6
21 января 2022
Прекрасное место для летнего отдыха. Питание замечательное. Номера новые и чистые. Персонал прикладывает много усилий, чтобы гостям отеля было комфортно
4
1
3 сентября 2022
Отель явно был не подготовлен к сезону в полной мере.
То и дело что то выходило из строя.
При заезде у знакомого не работал кондиционер, который никак не могли починить неделю. После того как служба по ремонту прибыла, оказалось что кондиционер и вовсе починить нет возможности. Благодаря администрации, людей слава богу переселили в другой номер где все работало. Прожить неделю в номере в такую жару, я только могу представить. Ко всему выше сказанному добавлю что номер был на четвертом этаже, и лифт тоже не работал.
Хочу обратиться к владельцу отеля, будьте любезны предоставлять все то что указано у вас на сайте и на совесть.Проводите ТО к сезону более тщательно.
Отель не тянет на три звёзды однозначно .
Такое ощущение что звёзды присваивались очень давно)
Особую благодарность хочу выразить персоналу отеля Юле, Екатерине, Карине, Даниилу, Ольге, Александре. Спасибо вам огромное, вы настоящие профессионалы в своём деле.
3
13 июля 2022
Проживали с семьёй в июле месяце.
Уборка на 3 этаже совсем не качественная.
В описании из заявленного безлимитного бара было не всё. Постоянно ломающийся пивной кран, пакетированое вино, водка, пицца на 3 и не съедобные сосиски в тесте из бумажных сосисок.
Для детей мороженое самой дешёвой фирмы, сладкая вата и попкорн лимитировано...
Качество еды в столовой на 4.. Но меню через день повторялось. Не хватает детских стульчиков. По телефону сказали готовы принимать с маленькими детьми но про питание для 10ти месячного ребёнка... сложно найти.
Из плюсов хороший бассейн, но и тут подвох.. Работает не круглосуточно. И почему-то с соседних отелей тоже в него всё ходят.
И ещё совсем забыл добавить... Личная ситуация. Лифт, одно название. Шёл со стаканом кипятка так как кулер только на 1 этаже. На руках была дочка и при входе в лифт дверь начинает закрываться ударяя по руке со стаканом кипятка и всё выливается мне на живот, чудом отвернул ребёнка... Нет тут условий чтобы находиться с детьми. Однозначно не повторю ошибку выбора и сюда ни ногой...
Отдельное спасибо девченкам аниматорам, ребёнок постоянно участвовал в развлечениях и аква гимнастиках, для детей есть развлечения.
8
2
25 июня 2023
Ужасно, всё ужасно. Переселили в другой отель, обещали, что будет тоже самое. Обман. Косметические принадлежности отсутствуют, анимации просто нет. Ассортимент блюд в столовой минимальный. Промежуточного питания нет. Нет выпечки, мороженого. Отдых испорчен.
9
1
15 июля 2021
Релакс один из не многих отелей Витязево где все аккуратно, вежливо и не навязчиво. Отдыхать можно с комфортом. Несколько огорчают цены на этот год... Рекомендую для семейного отдыха
3
2
26 августа 2022
Наша семья не первый год отдыхает летом на курортах краснодарского края и 7 раз в Витязево. Такого позорного отдыха у нас еще не было...Это не отель а настоящий квест за немалые деньги!!Столовая маленькая, чтоб поесть каждый раз нужно ждать по 15-20 минут в очереди, пока не освободиться стол...ужас дикий...такого мы еще не видели ни в одной приличной гостинице за столько лет отдыха! Еда однообразная, безвкусная...Меню хоть бы иногда меняли, каждый день одно и то же. Бассейн с виду огромный, но мелкий и грязный, кафель отваливается...песок на дне, нет душа чтоб ополаскиваться перед заходом в бассейн. Единственная звезда за обслуживание в столовой))Персонал вежливый, обходительный и всегда с улыбкой, чего не скажешь о сотрудниках ресепшна!!!Отдельная история - бешеные, гигантские комары, летящие с лимана(( Вечером выходишь на балкон и весь покусанный бежишь обратно в номер!!!Парковка 250 рублей в сутки, если ставить машину на территории отеля или где придется ищите место....Трансфер до пляжа ездит раз в час, при том что в отеле 350 отдыхающих! Опять очередь и ожидание...а на улице жарища...Никому из персонала ничего не нужно, деньги берут, а потом озвучивают все прелести вашего отдыха! Не тратьте ни время, ни деньги на такое обслуживание, ищите гостиницу тщательнее, особенно у кого маленькие детки!!!
5
3
31 июля 2024
Проблема с постельным бельём и подушки . А так всё отлично.
3
1
13 августа 2022
Отдыхали в отеле с 28.07 по 7.08.2022.Читая предыдущие негативные отзывы, невольно возникает вопрос,а где эти привередливые люди отдыхали раньше и чем они там питались?На наш вкус питание отличное,пусть не обманывают: с утра каждый день 3 вида каши,омлет, запеканка, сосиски,недешевые,колбаса вареная нормального качества,сыры,масло,выпечка,фрукты,чай,питьевой йогурт,кофе из машины,действительно, только эспрессо и капучино,но было молоко,поэтому нормально.В обед 3 вида супа (, всегда был просто бульон),гарнир макароны,гречка,рис,был несколько раз плов со свининой.Постоянно салаты: оливье,под шубой,крабовый и ещё разные были (с корейской морковкой,рыбой,сырный).Каждый день рыба припущенная или под овощами (морской язык,горбуша,зубатка,пикша,была селёдка малосоленая), запечённые овощи (кабачки,баклажаны),свекла,морковь по-корейски,опять же выпечка,арбузы, апельсины.На ужин тоже разные гарниры,варёный картофель,салаты овощные и с майонезом.Из мяса были куриные крылышки,бедрышки,печень куриная,кусочки грудки в сливочном соусе,говядина тушёная.Выпечка,десерт из творога.Ничего заветренного я ни разу не увидела.По питанию вообще никаких нареканий.Что места в столовой маловато,это да.Можно было бы увеличить количество столов.Что часто люди приходили в мокрых купальниках,а потом ты садился на мокрый стул или пытались поесть в парео,хотя иногда делали замечание,в этом плане надо построже быть персоналу в столовой,так это от невоспитанности и неумении читать объявления...На территории отличный бассейн,продумано так ,что с обеда на лежаках уже не падает солнце.За чистотой бассейна следили,два раза был сбой(система сломалась,а на следующий день много мошек оказалось дохых в воде,т.к. сейчас не опрыскивают лиманы,потом перестали вечером включать подсветку,чтобы мошки не летели.Да на баре есть немного паутины,могли бы сделать замечание,раз не устраивает,мы сидели там один раз.С анимацией вечером, конечно,засада...Ничего не было, только с 16:00-17:00 рисование с детьми,а вечером до 22:00 музыка.Пицца и сосиски в тесте были нормальными,пиво холодное и вкусное,вино тоже охлаждённое, попкорн всегда,за время нашего пребывания вату дали 2 раза для детей, мороженое в изобилии,хоть и с заменителем молочного жира.Но наесться можно было и в столовой,еды было полно,время 3 часа на посещение,ешь,пей- не хочу ...До моря каждый час ходил трансфер,мы раз съездили, тесновато,потом ходили пешком и хочу сказать,что очень хорошо,что пешком.Не очень далеко,типа зарядки,чтобы не поправиться от обильного питания.Номера убирали почти каждый день,в коридоре правда грязновато,а в лифте очень жарко.Но это не портило нам отдыха.В отеле надо построже быть персоналу,тактично указывать на правила отеля,поставить диспенсер с водой на каждом этаже.А в целом,нам очень даже понравилось, отдохнули,релакснули.Примечание: до этого мы отдыхали и в Турции,там всё равно специфичная еда,а здесь всё своё родное.В общем,отель если доработает некоторые нюансы, будет замечательно.Кстати ,что второй корпус в пяти минутах от первого,это враньё полное, отель "Кактус"-2 звёзды,находится прямо рядом.
4
3 июня 2021
Отдыхали с 27.05.21 по 03.06.21
Никому не посоветую этот отель. Если кто-то сомневается ехать сюда отдыхать или нет. То однозначно нет!!!!!
1. У отеля нет территории от слова "совсем".
2. Бассейн не подогревается, постоянно что-то сломано. Как говорит персонал "подогрев от солнца". И имейте ввиду, что солнце на него падает до 14.00,потом только тень от самого отеля.
3. Номера маленькие, убирают плохо. Полотенца даже не меняют, нужно обязательно подойти к администратору и сказать :"нам не меняют полотенца", вот потом поменяют, но вместо трех комплектов принесут два,как говорит горничная :"сейчас у нас небольшие проблемы с бельём". Постельное белье тоже не меняют,хотя должны раз в неделю. Из уборки только подметают в номере. Туалетную бумагу не ставят, нужно или самим взять или просить обязательно.
4. Столовая маленькая, если разгар сезона, то мест не хватает. Приходится сидеть и ждать, когда освободиться место. Еда не вкусная. Даже овощи бесвкусеые. Фруктов нет. Выбора никакого. Всё как в самой дешёвой столовой. Всё однообразно. Выбора никакого!!!!
5. До моря минут 15-20.
На свой пляж так и не попали, слышали от других отдыхающих, как они возмущались. И даже не стали тратить время свое.
6. В баре, который на территории отеля есть бесплатные напитки и мини пицца и мини сосиски в тесте. По вкусу нормальные, но если разгар сезона, то пицца заканчивается моментально.
7. Детская комната маленькая, там есть стулья и столы и несколько игрушек. Правда женщина, которая присматривает за детьми очень приятная.
8. Хочется отметить аниматора Николая. Очень активный и позитивный. Все детки вовлечены в игру, всем весело, выкладывается на все 200%. Когда проходят игры у детей, то даже взрослые с удовольствием смотрят. Огромное ему спасибо, так как детки очень ждали игры, зарядку и им было весело. Умеет заинтересовать.
На этом наверное все. Надеюсь, что хоть кому-то поможет мой отзыв и Ваш отпуск не будет испорчен, найдёте более достойное для себя место.
7
1
26 июля 2021
Ну что ж, побывали мы в этом месте. Да же не знаю с чего начать.
Наверное со дня приезда, не успели мы заселиться в отель, как нам постояльцы уже сообщили, что в отеле проблемы с электричеством, как 2 дня света нет и сутки нет воды, вообще ни какой, ни холодный ни горячей.
Мы подумали что бывает, возможно проблемы по всему селу, но надо было сразу рвать когда от туда.
На входе нас встретила медсестра с недовольным лицом, как будто мы ее разбудили (хотя приехали около 10 часов утра), померили нам температуру и пропустили во внутрь. На первый взгляд довольно симпатичный холл, далее прошли на респешен, сказать что администратор не компетентен, это ни чего не сказать, на все мои вопросы, был только ответ, не знаю.
ок, пока нам готовили номера, мы пошли в бар, по бару нареканий нет, вот тут только благодаря Артуру и Ани было супер. Про бар напишу дальше.
Зайдя в номер, воняло тухлятиной. По уборке номеров могло быть и лучше, но и так сойдет.
Столовая, это вообще отдельная тема, полная антисанитария, разнообразия в еде ни какого нет, все однотипное, не вкусное и холодное, из фруктов бананы и яблоки. По "Горячему" если не ешь рыбу и сердце, то можно остаться голодным (может оно и к лучшему). Вся молочка на протяжении всего завтра стоит просто на столе, без холодильника, в жару. Майонез кислый, сметана побродившая, короче не столовая при отеле а забегаловка придорожная (хотя наверное там лучше)
Частые отключения света, включается генератор, но когда нет света, не работает и лифт, то есть на 6й этаж по душным лестницам над идти пешком, когда нет света, нет и фильтрации в бассейне.
Мы жили на 6ом этаже, с нами был пенсионер с палочкой, на наши просьбы переселить ниже, так как подниматься человеку тяжело, сотрудники на ресепшене только пожимали плечами и говорили, что ни че помочь не могут.
В этом отеле ни кто ни за что не отвечает, тут полный дурдом.
Этот отель не стоит своих денег. Больше я и моя семья сюда не нагой, да же если скажут, что все бесплатно.
Уважаемая администрация отеля, пожалуйста не травите людей сделайте нормальное питание, которое можно будет кушать, а не пойми что.
Вообще отель не рекомендую, за такие деньги можно и получше найти!!!
Да ж ни одной звезды ставить не хочется, но яндекс просит((
5
2 октября 2023
Не знаю откуда такие хорошие отзывы,такое ощущение что они все проплачены или свои же и пишут ,но это притон ,по другому не назовешь и с детьми тут делать нечего ,я такого отношения еще нигде не встречала
На сайте всё так красиво расписано ,а на дело все наоборот ,аниматоров для детей нет ,музыка как из подворотни ,еда это вообще отдельный вид искусства 🤣мы одни макароны ели 4 дня точно ,они уже были за ветреные 🤦🏼♀️но людям и детям поддают и не стыда в роже ,каждый день одно и тоже ,макароны ,гречка ,рис и картошка не доваренная ,классно да ?спасибо накормили нас и детей так ,что ели в других местах !!!
Номер ,это вообще треш ,у нас люкс ,но и люксом не назовешь ,я бы назвала в деревни у бабушки ,свет тут как у стариков дома ,желтый тусклый ,грязно ,телек через раз работает ,и то 4 канала !
Интернет с божьей помощью наверное работает ,т.е если выйти к ним во двор то вай фай у вас уже не работает от слова совсем
Бассейн не работал несколько дней вообще ,не подогревали ,хотя идешь гулять за пределы у других все как у людей и музыка и бассейн теплый
Люди отдыхающие подняли скандал и припугнули ропотрепназдором ,но если нас всем написать кто отдыхал в конце сентября ,их прикроют точно
Фото всего остального прикреплю ,напомню номер у нас люкс.На фото увидите реальность
Отдых с 27 сентября
Приеду ли я еще сюда ,нет ,вообще не советую никому ,поищите по реальным отзывам ,не смотрите вы хорошие как мы !
Детский городок и то качели сломанные
3
25 августа 2021
Отдыхали в отели с мужем с 13.08.21по 15.08(хорошо что так мало,остальным сочувствую) Мы попали когда шел дожь. В цокале отеля кухня и была вода,кинули насос ,который не работал. В первый день кормили как смогли ,накладывали на человека макароны и кусочек курицы,когда я пошла за вторым выслушала много от повара,ужин был рис и котлета на человека. На второй и последующий день весь отель кормить перестали. Поставили чай и печень и все. После обращение вернуть деньги за питание сказали писать претензию и она рассмотрится 10-12дней,они прошли.После звонка моего в отель,сказали что деньги не вернут это было ЧС и отель делал что мог(пьющий персонал вечером на баре). Если вы думаете что было все плохо и там все тонуло как в Анапе,то нет, просто персоналу ,руководству , на отдыхающих все равно,главное чтоб люди деньги перевели. Когда мы вышли с отеля где то вода,где то лужи.В соседних отелях где столовая так же в цокале уже кормили и вовремя откачали воду.Магазины работали,столовые и тд,при желание можно было заказать еду и тд. Вывод такой,в этот отель мы больше не вернемся и ни кому его не советую. У нас отдых был короткий ,но люди у которых суммы другие,советую писать в прокуратуру. Мы часто по краю отдыхаем,сами с Краснодара и были в шоке с этой ситуации.
5
31 августа 2022
Отлично все, еда разнообразная, анимация вечером для детей, трансфер до моря, пешком 15 минут, цена качество соответствуют, бассейн очень тёплый.
4
3
12 августа 2020
Отдыхали в 2019 году, в этом году зная все + и - отеля решили снова поехать в Relax,так как концепция у отеля поменялась с "полного пансиона" на "Всё включено" на красивой странице официального сайта и страничке в Instagram обещалось, что добавили промежуточное питание, что для детей очень актуально, да и взрослые воспринимают включенный алкоголь в стоимость,весьма положительно,так же на сайте указано,что в этом году всё таки починили подогрев бассейна... Всё это лишь красивая рекламка,которая ни в коей мере не соответствует действительности! По порядку:
1.Питание просто ужасно, взрослые конечно голодными не останутся, но детей кормить просто не чем. Если в прошлом году, мы всей семьёй подсели на вкуснейшую творожную запеканку на завтрак, то в этом году на ней явно сэкономили...на яйцах, также экономят,изо дня в день омлет,это же дешевле чем просто вареное яйцо или порционная глазунья...а уж овощные салаты из капусты на завтрак, как по мне это вообще какое-то недоразумение, да есть каши, но разнообразие изо дня в день отсутвует, ребёнок уже неделю ест одну овсянку. *Обед* супы трех видов с наличием простого бульона.из мяса нон стопом куриные крылья, один день как-то давали филе,плов например с 10 кусочками мяса на весь протвинь и салаты чумные из серии "я его слепила из того что было..."а вот с гарнирами полнейшая беда:рис и макароны наше всё, и бонусом пшеная каша,кто-то вообще ест пшенку на обед!? Картошка это прям деликатес чес слово, в том году картофель был каждый день в разном исполнении,в этом году что-то пошло не так.*Ужин* а тут даже сказать не чего... Тоже самое, что и на обед только вид сбоку.Заявленные детские стульчики в столовой...в прошлом году было 4 стула транформера деревянных,ну знаете они потом превращаются в стол и стульчик, так вот, в прошлом году они уже отживали своё,до этого года дошёл только один, и тот сегодня (спустя неделю нашего отдыха) заменили на три новых по типу из икеи. Заметьте на сайте прописано красивое "детское меню", что в него входит мы так и не поняли... *Бассейн* обещанного говорят 3 года ждать... В 2019 обогрев не работал, ну если конечно солнышко не считать) в 2020 ни чего не поменялось,хотя обещали,так чтобы было понятно температура воды 17` и детский легушатник в том числе, так как полотно воды общее, разделение есть, но из-за перелива считай вода одна и та ледяная. Ну и самое интересное и всеми любимое "Всё включено",сладкая вата в определённые часы только при большом скоплении детей, как это скопление отследить не понятно,первые дни давали черти как,сейчас вроде только вечером. Мороженое обычное и шоколадное в стаканчике,самое дешевое собственно, но и то сегодня закончилось. Пиццу не видела, а вот хот дог который заявлен, по итогу оказался сосиской в тесте размером со спичечный коробок, и это не преувеличение. Что там за пиво одному Богу известно, вино по 2 вида красного и белого... Из пачек... Представляете какая гадость) ну про водку тут и говорить не чего, мы не пробовали... Детям дают какую то химозную байду из 5л канистр... Мне кажется юппи и зукко из 90-х были не такимт химозными, как эта дрянь. Насколько мы поняли отель в этом году взяли в аренду совсем другие люди, которые явно не заинтересованы в рейтинге и вообще о качестве обслуживания. Сейчас в отеле масса недовольных постояльцев,в том числе с официально заверенными притензиями, но суть даже не в том, что люди не довольны,ведь найти минусы можно везде, но тут откровенное безобразие и администрация отеля не считает себя ответственными за это... Со слов одного из постояльцев управляющая на вопрос "почему бассейн такой холодный?" ответила крайне странно для своей должности "не нравится бассейн, идите на море"... Разве так должен разговаривать управляющий отелем? Вместо извинений получить такой ответ, это по моему уже верх издевательства. По этому прежде чем задуматься о поездке в этот "замечательный" отель,тысячу раз скажите себе" НЕТ"
13
1
30 апреля 2024
Хорошее обслуживание,еда на 5👍,номер люкс большой,чистый но матрас на кровати требует замены .
3
1
18 августа 2023
Хорошее место за адекватные деньги. Вкусная еда, чистый бассейн, ухоженные номера, на море возят
1
1
21 июня 2024
Огромная благодарность аниматору!!! Витя лучший!!!
3
30 августа 2023
Обещания отеля не соответствуют реалиям.Обещали один корпус,направили в другой где абсолютно нет анимации и маленький бассейн.Вино,водка,пиво и соки отвратительные.Но питание скажу прям на четверку с плюсом
3
27 августа 2020
Отвратительный сервис в 2020г. Не соответствует заявленным 3 звёздам.
Выбор блюд очень скудный и не всегда все свежее. Часто заканчивается еда в середине обеда/ужина. Белье поменяли 1 раз за 10 дней. Вода не сходит в душе, и ничего не предпринимали после наших жалоб. Уборка номеров плохая, в номере был мусор и грязь от прошлых жильцов, который так и не убрали до нашего отъезда. Бассейн холодный, хотя заявлен подогрев (и это с двумя детскими отсеками). Персонал кивает на замечания, но реально ничего не предпринимает.
Персоналу необходимо работать, чтобы уровень сервиса соответствовал реальным 3 звёздам.
10
3
4 февраля 2023
Все очень просто, но сделано на 5+, персонал очень вежливый ,выполняет свою работу на 5+, номера чистые и ухоженные ,бассейн не работает, зима пока, еда готовится по домашнему, одним словом супер +5+
4
1
21 июля 2022
Отдыхали в "Релакс" с 13 по 22 июля 2022 года. Долго выбирали отель и очень переживали, что ожидание не совпадет с реальностью (был печальный опыт ранее). Бронирование делали на официальном сайте отеля (отдельное спасибо онлайн консультации там же в чате: оперативные ответы на любые возникающие вопросы и помощь). Все очень удобно и доступно. Прибыли в отель в 13 часов, пока нас регистрировали на ресепшене - мы сходили пообедали и прогулялись по территории отеля. Ровно в 14 часов мы были уже в номере. Номер полностью соответствует описанию и фото, предоставленных на сайте (жаль, что нельзя приложить свои фото к отзыву в качестве доказательства). Номера чистые и ухоженные (уборка каждый день), как и вся территория отеля. Питание реально вкусное: дети, любители поковыряться и повыбирать, остались довольны) Всегда на выбор несколько видов гарнира, супов, горячих блюд, вкусная выпечка, фрукты и ягоды, у бассейна снеки, мороженое ( в вафельных стаканчиках), сахарная вата плюс прохладительные напитки (вода,соки,чай/кофе, пиво и вино (другой алкоголь доступен за доп плату). В отеле есть приятный бонус в День рождения – корзина с фруктами и воздушные шары с мини-презентом. До моря спокойным шагом минут 10, каждый час ходит бесплатный трансфер от отеля (минивен с кондиционером) – это очень удобно.
Безусловно всегда есть над чем работать и улучшать. Хотелось бы более активную анимацию для детей и вечером хоть что-то, кроме дискотек. В зоне пляжа не хватает снек-бара. В столовой не хватает посадочных мест и часов на стенку.
За 10 дней пребывания была одна смена белья и полотенец (на 4й день), гель и шампунь был при заезде в номере, принесли повторно на третий день и все.
Но в целом отель стоит своих денег :)
3
1
22 сентября 2023
Я был там 2021. И поехал 2023 небо и земля. 3 корпуса ходили есть в 1 столовую, это трэш. В баре тоже самое, негде присесть. Анимации детской нет, детская комната не работает.
4
13 августа 2023
Отель замечательный, питание хорошее, номер отличный, сервис супер!!! Заселили согласно путевке
1
1
5 августа 2020
Начну с самого главного для моей семьи. Специально выбирали отель с бассейном с подогревом. Перед тем как бронировать уточняли эту информацию. Тк до моря совсем не близко и мои дети очень любят купаться в бассейне (в тёплом) выбрали всё таки этот отель. Но вода в бассейне не просто холодная, она ледяная. Ноги сводит даже у взрослых. Весь отель не доволен этой ситуацией и подходят с жалобами , но у администрации один ответ- подогрев включен.Если вы едите сюда с детьми не надо, подумайте 100 раз. Здоровье детей дороже чем всё остальное что предлагает этот отель.
Администрация уверила что что-то исправят, если это так будет дополню отзыв.
16
22 августа 2022
Покупали заранее, предложили корпус Кактус. Отличные условия, современные номера. По прибытии оказалось, что в него не размещают и находится он через дорогу от Релакса. Поселили в Державу, новый корпус, но в 250 метрах от главного, где бассейн и столовая (позор, это называется шведский стол...., что там есть, бомжей и то лучше кормят). Попросили в главный корпус, а мы с ребенком 3 годика, отказали и предложили переехать в Калипсо, 3 двухэтажных сооружения в Джемете, поехали. Ужасный старый деревянный корпус, столовая и бассейн опять таки в другом корпусе, отвратительное питание, ещё хуже чем в главном. Детской площадки и анимации нет. Переночевав думали, что смиримся, но нет. Отказываемся полностью. Средства уплаченные в основном наличными вернули только через неделю на банковскую карту. В общем, не советую.
4
26 июня 2024
Замечательный отель, спасибо аниматоры Виктору!
3
20 июля 2021
Начну с того что нас поселили в отель Релакс вместо купленного отдыха в Джемете. Сообщили за три часа до вылета. Первое впечатление отличное. Потом начало все надоедать. Жара, просто духота, выматывала пока добирались на трансфере до моря. Море цветёт, зелёное. На плавательных кругах отплывали по дальше в море, там более чище. В столовой еда домашняя, что очень хорошо. Но на четвёртый день вся еда надоела, одно и тоже. В шаговой доступности площадь Паралия. Большой рынок, цены не завышены. Плохо что на ретсепшене не было никакой информации о том во сколько нас заберёт трансфер до аэропорта, это добавляло волнения и беспокойства. Но огромный плюс что нас заселили в пять утра, не дожидаясь 2 часов дня.
3
1
1 сентября 2022
15го августа 2022 года проживали в этом отеле 10 дней. В день заезда лифт не работал, (2 дня не работал) обещали 3й этаж в итоге 6й . Со всеми вещами пешком на 3й
Бар у бассейна работал ,микроволновка нет)
Стиралка в отеле не работала
Самое стремное , питание!!!! На уровне столовки. Овощи порезаны как коням , выбора не какого , что не съели на завтрак ,будите есть на ужин!!! Гречка ,Макароны, рис ,печенка и сердца куриные ,каждый день!!! Ужас, а не питание. Люди уезжали раньше из этого отеля на 3-4 дня, кто был на машинах
7
3
8 июня 2021
Приехали 30 мая 2021 года с двумя детьми 4 и 6 лет. Около 18 00. Из минусов:
Заселить не могли в течение часа, объясняя тем, что компьютер слабый и не может нас "вбить". Администратор с ресепшена отвела нас в номер, открыла его, а на вопрос "где карточки на электричество?" Сказала - "ах да, я принесу вам их позже, вы все равно же на ужин пойдете"...в результате мыли руки, пошли в туалет с дороги без света.
Подогрев бассейна не работает и не работал уже давно. Сознались. Сказали сломался тэн.
Постельное белье, 11ый день, даже с многочисленными просьбами на ресепшн, не меняют. Объяснили - "сейчас проблемы с бельем". Все таки морской курорт, песок влага....да и зачем тогда писать на оф.сайте и везде - меняем раз в 3 дня? Полотенца молчу.
Пропал на ресепшн рюкзак ребенка, с детскими игрушками, книгами, кошельком. Был оставлен на стойке регистрации. Видимо персонал отеля присвоил.
Питание - скудное, но домашнее, минус в том, что очень очень редко пополняют и придя на час позже - выбора совсем не будет. Мест в столовой на всех не хватает. Иногда приходится сидеть и ждать на диванах.
Лифт - отдельная песня. Нужны железные нервы, чтобы куда либо доехать. Крайне медленный.
Воды питьевой в номере нет - покупали свою. Вода в душе прохладная.
Персонал отеля, за исключением столовой - хамоват, нерасторопный, "деревенский".
Плюсы: номера неплохие хоть и простые, довольно таки новые, свежие. Ничего не отваливатся. Никаких запахов посторонних нет. 5 баллов.
Питание хоть и скудное, как писалось выше, но домашнее, вкусное. Не Турция, но хорошая столовка. Есть перекусы.
Алкоголь, пиво хорошее, вино пить можно (но "барматуха"), водку не пробовали.
Расположение почти в центре. Хорошее. Но нам было все равно - брали в аренду авто еа 2 недели.
Пляж на 4. Правда от отеля к началу июня так и не оборудовали зону.
Анимация в отеле для детей есть, слабая, но все равно есть, и ребята стараются.
Есть небольшая детская площадка.
Пожалуй все.
Я бы поставил твердую 3. Если бы не определенный нюансы.
Мы в основном путешествовали. Так что для такого отдыха сойдет. Ну а 2 недели просто пребывать в отеле - так себе.
6
29 сентября 2023
Ужасный отель. Бассейн холодный. В баре пиво Донское, ужасное. Вино только белое мускат п/сл и сухое и красное сухое. Паутина везде, пыль. Всё грязно. От промежуточного питания одно название. Отдыхали с 29.09-1.10. 2023 г. Музыка на баре полный отстой... НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!
3