Реал
404 отзыва
26 октября 2022
Живем в частном доме, переехали и сразу подключили, других не было на Осыпном бугре, но и хорошо. Отличный инет, если есть вопросы отвечают быстро. Сравнивать есть с чем, жили раньше в квартире, был МТС и еще како-то...не помню, вечные проблемы, то с балансом (забыли, а они не напоминают, сидишь и думаешь почему нет, по телефонам не дозвониться), то со скоростью!!!!!!
3
6
15 октября 2023
Отвратительный провайдер! Качество услуг просто ужас! Обращения игнорируются или удаляются в чатах, техподдержка никогда ничего не знает, звонить нету смысла. Скорости нормальной никогда нету, постоянные перебои. Зато в клубах у них все отлично, бабло капает, на абонентов класть они хотели!
4
1
28 декабря 2024
Очень плохой интернет домашний вечером вообще его нет.
2
20 ноября 2024
Интернет слабый! До тех поддержки по пол часа не дозвонится
2
15 июня 2024
Пользуюсь услугами этого провайдера недавно, но уже успел оценить качество интернета. Никаких проблем не возникало.
1
8 октября 2024
Да и сказать нечего. Отвечают быстро. Проблемы исправляют в зависимости от возможностей.
1
2 июля 2024
Обслуживают клиентов очень хорошо, приятные для общения работники👍🏻👍🏻
2 октября 2023
Отрицательные впечатления, о данном поставщике услуг.когда предлагают услугу, озвучивают одно , а на деле совсем другое. Обещают перезвонить ждешь неделями, сам звонишь тебя , с недовольством пытаются переубедить что вы не правильно поняли предложение!
Снизить стоимость тарифного плана ты можешь только через год.
4
2
4 декабря 2024
Ужасное обслуживание, постоянно пропадает вай фай дома.
1
2
14 марта 2024
Отвратительное отношение. Оставила заявку на подключение 3 месяц жду звонка, постоянно отвечают вам перезвонят. Всем не советую сложно сказать нет возможности и точка.
1
1
26 июля 2024
Реал предлагает акцию на интернет до 300 Мбит/с - сэкономил 40% и остался доволен скоростью.
1 марта 2023
Набережная приволжского затона 24 кв 9 , жалоба на не качественное предоставление услуг, на не компетентность сотрудников ,21 февраля позвонил в компанию реал причина не работают брелки в общий двор набережная приволжского затона 20 а.в.г дверь 1-4 сотрудник сказал нужно приехать в офис 27 февраля был в офисе я приехал в офис сотрудник сказал ваша заявка принята ожидайте, по телефону этого сделать нельзя было? Не каких данных у меня не брали , хотели посмотреть на меня чтоли ? На что сказали в течении нескольких часов все заработает но так и не заработало,28 февраля был повторный звонок ,заявка принята ожидайте,звонок 1 марта оператор не смог ответить причину не работы белков повторно заявка принята .Сколько это может продолжаться?
8
4
16 января
Лучшие компы, Где я был в своем городе
16 ноября 2023
Скорость не какая платишь за 300 Мбит/с а на деле ели 10 Мбит/с подымается ужасная контора 6 месяцев ждём наладчика частный сектор пос Советский будим переходить на другого провайдера Л/С 72945 . Одни слова и обещания.
4
21 июня 2023
Очень рад, что наконец-то перешёл от мучения с бывшим провайдером…. По пол часа звонил в тех поддержку и общаться с «ненастоящим человеком». А в Реале, видно, что очень дорожат каждым клиентом + у реальные луди в поддержке, поэтому сильно заметна разница в сервисе.. Очень рад, что в нашей Астрахани все таки есть профессионалы своего дела!
3
1
8 декабря 2024
хорошо, что место мне понравилось
1
1
22 июля 2024
Заранее предупредил Реал о своем отпуске и приостановил интернет - удобно и без лишних хлопот.
20 июля 2024
Классный сервис - решил свою проблему по телефону быстро и без лишних вопросов.
1
9 августа 2023
Безобразное обслуживание, интернета нет третий день, в техобслуживании не могут дать точную дату подключения. Когда подключались, читала нелицеприятные отзывы, теперь убедились на себе. Хорошо, что рядом провели линию ростелеком, будем менять провайдера точно.
8
1
31 мая 2023
Пользуюсь услугами около 10 лет, все проблемы решались быстро, честно сказать в офисе был данным давно, сдавал приставку. Достаточно обращений в поддержку для решения практически всех проблем, кои совсем не часты.
4
2
26 января 2023
Хороший, стабильный интернет, как раз для сельской местности. Когда решили провести интернет из компаний в которые мы звонили, только Реал нам не отказал. Приехали подключили все объяснили. А у нас как раз не было электричества, дождались пока свет дали, настроили аппаратуру. Так же если есть какие то вопросы можно позвонить, тебе ответят вежливо и понятно.
3
4
1 января 2024
Под новый год так сказать испортили настроение,ужасное соединение с интернетом,каналы зависают,хоть и роутор поменяли,техподержка то-же ничем не может помочь!!!
3
21 августа 2023
Хуже компании ещё не видела. 4й день ждём когда проведут интернет. Каждый день откладывают на завтра, причём назначают время и не перезванивают. Приходится ждать, звонить самим, и слушать очередную отговорку. Куда начальство смотрит, непонятно 😏
7
3
12 мая 2023
Очень хороший интернет провайдер в плане надёжности и скорости, качества, и цены, тех поддержка отвечает быстро и точно, рад что остановились на Реале!!!
1
3
9 сентября 2024
Хорошее место, хороший персонал, всем советую
5 июня 2024
Интернет работает без сбоев, скорость отличная. Цена соответствует качеству.
1
3 июня 2024
Пользуюсь услугами этого провайдера уже несколько лет. Никаких нареканий, всё работает стабильно. На время отпуска без проблем приостанавливают использование интернета, что позволяет сэкономить.
1
9 декабря 2022
Отличный интернет провайдер. Стабильная скорость,приемлемые цены.
Абонентский отдел знает свою работу,всегда помогут в решении вопроса в их компетенции,вежливы и приветливы.
5
6
11 июня 2024
Отличный интернет! Скорость соответствует заявленной, никаких перебоев. Рекомендую!
1
26 июля 2024
Рассрочка на роутер с выкупом - отличное предложение, чтобы не переплачивать сразу
13 июня 2024
Скорость интернета высокая, соединение стабильное. Цена приемлемая.
18 апреля 2022
Отличная команда, самое главное что оперативно решают возникающие проблемы. Сервис улучшается, зона покрытия большая. Спасибо, приятно с Вами сотрудничать! Интернет огонь!
3
6
7 сентября 2023
Это просто ужас какой-то! За что платим непонятно! Вечно все виснет, тормозит, отключается роутер сам по себе! Ни дозвонишься ни допишешься! Все вечно заняты, чем вы там заняты интересно???
1
2
14 июня 2021
Интернет нормальный, не супер, но не думаю что в нашем регионе есть лучше. Случаються аварии, устраняют, правда бывает не быстро - до трёх дней. Хорошо что редко. Из опыта - в частном доме проблем меньше чем в квартире.
Операторы поддержки вот где ад. Могут просто сбрасывать трубку, могут поднять - подержать несколько секунд и положить, при этом продолжать свои беседы. Но ради справедливости на пятый-шестой раз ответят.
Конкретно технические специалисты (не поддержка), если на них выйти молодцы.
В общем в среднем по палате. Не думаю что в ближайшее время появится качественный провайдер поэтому сидим тут.
6
5
13 февраля 2023
Лично я считаю интернет Реал одним из лучших в нашем регионе. Ценю его за скорость, за акции, плюс бесплатное приложение для абонентов «город онлайн». Сбоев вообще не помню за время сотрудничества. Я полностью довольна и другим советую.
5
1
13 февраля 2023
Хочу сказать спасибо девочкам из абонентского отдела, быстро и очень выгодно подобрали мне тарифный план в квартиру. Интернет летает, никаких проблем, пользуюсь уже больше месяца. Даже уже порекомендовал друзьям.
4
3
20 июня 2023
Последнее время участились случаи внеплановых отключений, бывает что отрубают днем на час. Не часто, но бывает. До этого все было великолепно. Интернет работает очень быстро и к тв нет
3
14 января 2024
ужасный интернет, либо работать через раз, либо вообще не работает, поддержка работает очень медленно, уже 10 раз пожалели, что выбрали эту компанию
2
7 декабря 2023
очень грубое общение оператора в абонентском отделе, после невозможности решить проблему по телефону, пришлось ехать в офис и наткнуться на хамство
1
9 октября 2022
Вот не писала, не писала, сейчас крик души уже, раз в 3-4 дня стабильно не работает интернет, задолбалась звонить в тех поддержку, и ждать по 20 минут, слушать гудки , где толкового ниче не скажут, как обычно какие то аварии на линиях, которые они «устраняют» по несколько дней, вот за что платим, если треть месяца сидим без интернета и тв, и жалко что к нам другого интернет-провайдера нельзя провести из-за тех.возможности, я бы не глядя поменяла, вы реагируйте там, почему приходится платить а потом сидеть по несколько дней без интернета, мало того что тариф сам недешёвый да ещё и денег своих не стоит за такое ужасное обслуживание
15
1
20 октября 2022
Отличный интернет провайдер, отличный сервис, отличная скорость
Подключил сначала себе, проверил и меня все обрадовало, никаких сбоев, поддержка отзывчивая и решил подключить родственникам, они тоже очень рады
Так что пользуюсь сам и вам советую тоже подключать реал:)
4
4
6 ноября 2022
Ужасный провайдер, скорость интернета постоянно падает, в соц. сети толком не зайти, смотреть любое видео просто невозможно - постоянно зависает и картинка, и звук (( И при этом они увеличили ежемесячную оплату с 450 до 550 руб., а за что, если качество связи не изменилось??? До тех. поддержки не дозвониться, а дозвонишься - будешь 7-10 дней ждать вызванных мастеров, которые ремонтировать ничего не собираются, а вместо этого всем навязывают новые дорогущие роутеры. Была бы возможность, давно бы сменила провайдера!
9
3
28 марта
В поддержке сплошные хамки!
13 февраля 2023
Приличная скорость, адекватные тарифы. Сейчас, конечно, много кругом провайдеров, но мы остались у Реала. Интернет и телек работает как надо. С техподдержкой за год общались всего 2 раза, специалисты грамотные.
4
1
6 декабря 2022
Всем привет. Читаю отзывы, наверно у вас единичные случаи. Я на Реале уже лет десять и многие друзья тоже, все отлично, стабильный инет, стабильные тарифы. Если аварии какие-то, то пишешь им в чат, они отписывают когда планируют устранить.
4
4
13 ноября 2023
Посетил чтобы закрыть договор по интернету. Очереди не было, сотрудник помог все сделать быстро. Вопросов к работе офиса не возникло.
1
1 марта 2024
Самый ужасный интернет. Часто отключают, сегодня опять его нет. Ждите в течение трех дней, а когда точнее сами не знают
1
1
3 декабря 2022
Провела выделенную линию с максимальной скоростью. Качество интернета отвратительное. Системно вообще не работает без периодичной перезагрузки роутера, но и это особо не помогает. Непрофессиональная компания, которая продает оборудование, не способное поддержать необходимые скорости и даже не предупреждает об этом. Wi-Fi постоянно отваливается, роутер, который они же продали, скорости нужные не поддерживает.
Ищите других провайдеров.
А внизу скорость этого куска г-на при кабельном интернете 👇🏻
Скрины говорят лучше любого описания
6
4
8 февраля 2023
Все быстро на высшем уровне, качеством доволен. Всем советую. Очень быстро овормили и подключили, работе без проблем, ошибок нету, интернет скромной, твк очень хорошое
3
4
2 марта 2023
Недавно по случайности положила деньги не на тот лицевой счет. Обратилась в абонентский отдел, разговаривала с Марией. Хочу выразить большую благодарность, сделали все правильно, быстро. Являюсь абонентом реала уже давно, все устраивает.
4
3