Искал интернет для загородного дома. Оказалось, не все провайдеры работают в нашем районе. В Реале подкоючили без проблем. Теперь, ни я, ни дети не жалуемся на связь.
Главное, за что ценю - честные условия. Нет такого, что заманивают скидкой, а потом цена резко растёт. Как оформил тариф, так и плачу, без сюрпризов. Если акции есть, то реально выгодные, а не для галочки
Слышала, что можно приостановить интернет на время отпуска, решила попробовать. Позвонила, продиктовала номер лицевого счёта - всё, интернет приостановили. После отпуска включили обратно без лишних платежей.
Недавно установили видеонаблюдение дома. Очень понравилось возможность сохранения архива записей на неделю. Всё работает четко, картинка чистая, доступ в любое время через приложение.
На самым высоком тарифе с их роутером загружается только на двух устройствах интернет нормально,если больше то виснет на везде.Не заплатили за три дня ,в итоге 103рубля помимо абонентской платы они взяли.Обьясняли,что три дня пользовались,а сами отключили на следующий день после просрочки.В целом если роутер дорогой ,то интернет стоит подключать.Непонятно зачем они свой хилый тащат и сватают,если знают что смысла в нет. Зачем писать номер по которому мне и сказали,что берут дополнительную плату 100рублей за дня плюс абонентская?)Если бы объясняли что ваш роутер не подходит,то и не покупали бы у вас,по-скольку смысла в этом нет.
Достали уже, честное слово. Как небольшие изменения в погоде - всё! Интернета пол дня нет🤦♀️И так постоянно. То обрыв... То прорыв... То луна с неба свалилась🤦♀️
Если у вас вдруг встанет вопрос о подключении Реала, то триста раз задумайтесь, о том стоят ди ваши нервы постоянных сбоев соединения, вечных технических работ, постоянных звонков на горячую линию. Заявленной скорости интернета у вас в жизни не будет, минимум в три раза меньше. Живем в век технологий, однако у Реала все как в каменном веке. Отдельного внимания стоит тех поддержка. На вопрос о том почему в очередной раз не работает связь, мне сквозь зубы ответили и перебое питания вверх по линии (как впрочем и всегда до этого) и сбросили трубку. Так что еще раз, подумайте, думайте очень много, стоит ли Реал вообще того.
Скорость интернета вообще ни о чем! Вместо заявленных 300мб/с на спидтесте28-33мбит/с. Ютуб вообще на телевизоре не тянет при подключенном впн. на компе скачка через торренты не идёт. По телику не все каналы загружаются и вылетают. Роутер кстати выкупили у Реала. Позвонили туда, предлагают прислать мастера, НО за вызов 150р и за его настройку ещё 450р!!! вопрос -за что, если я уже плачу в месяц 900руб за беспантовые инет+тв???
Пользуюсь телевидением и интернетом Реала давно, все работает отлично.
Переодически провайдер проводит акции, можно выиграть различные призы. Надеюсь и дальше все будет оставаться на должном уровне.
Мне нравится провайдер. Техподдержка заслуживает отдельных слов. Пару раз возникали вопросы по настройкам — ребята всегда на связи, помогут и подскажут. Чувствуется, что они действительно заинтересованы помочь.
Интернет все хуже и хуже, хотя куда еще хуже телек зависает не работает интернет тоже несколько дней.Звонишь, а толку нет. Трусовский район Думаем перейти на другой
Пользуюсь услугами этого провайдера уже 10 лет. Никаких нареканий, всё работает стабильно. Интернет работает без сбоев, скорость отличная. Цена соответствует качеству. Несколько раз с выгодой повышал скорость по акциям. Ни разу не возникало желание сменить на кого-тот другого. Рекомендую всем!
Провайдер предлагает выгодные тарифы и качественное обслуживание. Выбрал для себя полный пакет: домашний интернет, мобильная связь и ТВ. Очень удобно платить за все услуги в одном месте. Рекомендую!
Очень понравилось обслуживание. Интернет хорошо работает и не зависает и не глючит ничего. И я уже пользуюсь больше 5 месяцев и мне всё нравится. Всем советую эту связь „Реал”. Вам должно понравится
Нет Интернета на улице Фиолетова, супруга позвонила в тех.поддержку - там ответили, что Интернет есть. Тогда позвонил я - но трубку сбрасывают! Тогда я позвонил в Отдел работы с частными лицами - так же, трубку сбрасывают! Ни по одному номеру в ,,Реал" не дозвониться! Что за обслуживание такое?! Почему так относитесь к клиентам?!
4
Посмотреть ответ организации
ГосУслуги
Знаток города 7 уровня
20 февраля
Помогал другу с выбором интернет-провайдера для его бизнеса, Реал отличный выбор. Пакеты для компаний просто радуют, интернет до 1 Гбит/с и возможность резервных каналов! Спокойно работают, никаких проблем с интернет-соединением
Самая, наглая и беспринципная компания. Без разрешения и ведома жильцов нашего дома, а также без разрешения управляющей компании раздолбали нам стену в подъезде, установили своё оборудование. Кто вас звал и кому вы нужны? Дом старый, все в трещинах. Сегодня пишем обращение в прокуратуру. Самовольная установка-это статья.
Посмотреть ответ организации
Эля Демьянова
Знаток города 5 уровня
18 февраля
Понравилась работа техподдержки. Всегда на связи, отвечают быстро и профессионально. Можно решить любую проблему, за считанные минуты. Сравнила с предыдущим провайдером небо и земля. Рекомендую
Пользуюсь услугами этого провайдера недавно, но уже успел оценить качество интернета. На все мои вопросы быстро ответили в Телеграм-канале. Скорость интернета высокая. Интернет работает без сбоев, скорость отличная. Цена соответствует качеству. Очень доволен
Ужасное качество интернета, пустая трата денег , не советую никому подключать . Часто пропадает интернет, звоним в техническую поддержку-обещают прислать сотрудников для решения проблем , но в итоге спустя неделю приходят сотрудники, ничего не наладив уходят (при этом даже не говорят,что работа их закончилась) Позвонила в службу поддержки-они смеются и говорят "мы не следим за ними" .Надеюсь руководство данного предприятия увидит данный отзыв и примет какие-то меры для наладки не только технических проблем ,но и отношения к клинтам !!!!
Хочется сказать огромное спасибо девушкам операторам, очень ответственные, внимательные, всё выслушали, нашли пути решения проблем!!! Помогли быстро и качественно!!!!!!!
Самый худший оператор из всех возможных, 10 раз за месяц вырубают интернет по той или иной причине, нигде вы такого кошмара не найдете, мне, как человеку который работает на удалёнке важна стабильность интернет соединения, что абсолютно не скажешь про наихудший Реал
Подключили интернет в частный дом за 5000 рублей, каждый месяц платим по 1000 рублей за инет, периодически отключают свет, настройки роутера сбиваются, пытались сами настраивать не получается, неоднократно вызывали специалиста из реала, чтобы настроили, за каждый вызов платим 500-600 рублей, на звонки оператор говорит, что не их вина, что у их роутера, за который мы платим, сбиваются настройки, но и не наша тоже, почему каждый раз мы должны платить, чтобы они сами настроили свой роутер?! Какая-то обдираловка! Ни у одного оператора связи таких проблем не возникает. Не подключайте реал, иначе постоянно и за все придется платить!!!
Одна звезда максимум.Куда смотрит руководство этой организации...После того как дозвонишься на том конце провода мне обязательно пытались нагрубить, это при том что разговоры записываются и для какой цели?если эти разговоры не прослушиваются вышестоящим начальством?Сколько пытался с ними сотрудничать, никак не получалось.Стараюсь писать обьективно и предельно честно... Эта контора ни раз обнадеживала с интернетом и все у них нету тех.условий установить его...Когда слышу название этой организации улыбаюсь и машу, улыбаюсь и машу)!Не рекомендую сию компанию!
Провайдер предлагает выгодные условия и качественный сервис. В поддержке сидят не роботы, а живые люди, что сейчас редкость. Всегда решают вопросы с большим участием. Скоростью интернета высокая, соединение стабильное.
В прошлом месяце нужно было уехать в командировку, заранее остановил интернет, позвонив в абонентский отдел. Процесс оказался простым и быстрым, спасибо за это удобство. И в целом нет нареканий, молодцы
Пользуюсь услугами этого провайдера уже несколько лет. Качеством интернета доволен. Летал недавно в командировку на три месяца, позвонил по телефону и «заморозил» без проблем интернет на время, пока меня нет. Выгодно получилось)
Я пользуюсь этим интернетом уже как пол года и могу сказать 1 что я очень доволен качеством этого интернета.Интернет до 300Мбит/с.Я очень доволен качеством и обслуживанием этого интернета.Всем советую!
Интернет работает плохо сколько не обращался мастера неграмотные,проблемы не устраняют.Проблема с интернетом уже неделя,даже телевизор посмотреть невозможно.Оставлял заявки много раз,за неделю ни разу не перезвонили.Говорят да,мы видим,что у Вас плохой сигнал.Перезвонят.
Видеонаблюдение через приложение хорошо сделано. Добавил камеры во двор, теперь могу в любой момент проверить, что там происходит, даже когда нахожусь в другом городе.
Ужасное обслуживание, перед выходными постоянно пропадает вай фай дома. Говорят что чинить приедут только в понедельник. Оставляли жалобу, мало того что ничего не предприняли, так ещё и послали!
Каждые выходные одно и то же. Постоянные проблемы и отсутствие интернета. Делать ничего не хотят!
Самый отвратительный интернет провайдер.Интернет вечно слетает,виснет.Ни когда не дозвониться в тех поддержку,постоянно идёт сброс.Вот уже неделю работает через раз со сбоями, пользоваться невозможно,за что платить деньги не понятно.Не рекомендую эту компанию никому!!!!!И сами откажемся.
Работаю из дома, поэтому стабильный интернет для меня критичен. С тех пор, как перешёл на скоростной тариф, проблем с видеоконференциями и передачей больших файлов нет.
Пользуемся домашним интернетом Реал в Ахтубинске с 2018 года. Связь нормальная, бывают небольшие перебои, но исправляют быстро. Тех.поддержка всегда на связи. Тариф не увеличивается. Хорошая бонусная система. В этом году подключали второй дом к интернету, получили скидку на платежи.
С момента установки роутера (около трёх месяцев) интернета практически нет. Последний раз устранили неисправность 8 марта, интернет пропал вчера, т.е.9 марта. Сделала очередную заявку на ремонт. При звонке диспетчеру, вымораживают их дебильные вопросы: А Вы что-нибудь делали сами?. Что я могу делать сама, если в этом не специалист? Наверное буду отказываться от их услуг, деньги на ветер. Буду пользоваться тем интернетом, какой есть.