Груз отправили 14.01.22 до сих пор стоит на складе не кто внятно не может сказать по какой причине его не отправляют ужасное отношение последний раз когда воспользовались этой компанией!!! 3 раз такая ситуация
Все хорошо но очень часто приходиться перемерять груз, любят сотрудники указать объём больше на 1 м3. И операторы отправить на склад который уже не работал!
До компании совершенно невозможно дозвониться!
Оставляли заявку на доставку груза, груз не доставлен, все оплачено!
Ребята в чем дело? Что за сложности?
Нормальная по ценнику ТК. Из минусов отсутствие погрузчиков на точках по городу. Также смена кадров частая, только привыкнеш, приходишь тут сидит стажёр и порой мало чего знает но гнет свою заученную информацию не включая мозг.
Выписка накладных у оператора прошла хорошо, не так быстро конечно. На складе не так хорошо, бригадир-старший парень профессиональный, вот только в подчинение ему дали ребят, которые не совсем понимают что от них требуют, видимо руководство ПЭК решили на этом экономить, очень странно для профессиональных логистов. Не на том экономите!
Хочу гордиться Россией и Вам того желаю!
Удивлён ценой данной компанией! Знал бы, лучше отправил почтой России. Такая же цена(даже на 20 рублей дешевле), только доставили бы ближе к получателю!!!
Отвратительная работа отделения. груз передан в отправку с 02.12.2021 . на данный момент 10.12.2021 никаких движений по грузу нет . Менеджеры не знают даже ,что с ним . НРЧЛ23ГЗ-1/0212
Отвратительно работают. В Челябинске из главного склада в пункт выдачи везут уже 5 день вместо обозначенного одного! Заказчики не довольны , у меня из за этого все сроки горят! Это уму не постижимо 5 дней перевозят груз в одном городе! Посылка пришла из Перьми за 6 дней,а в внутри Челябинска все ни как не могут доставить кошмар какой-то.
Очень медленно работают, на складе можно час ожидать выдачи груза! Если заказываешь доставку, говоря время и адрес доставки, зачем то еще раз перезванивают чтобы уточнить, но могут и не позвонить, и обломать с доставкой. Фуру могут 1-2 суток разгружать. Вобщем все плохо
А целом выдача груза хорошо организована, очередь быстро движется
, вежливые операторы, но обычно я доставку заказываю в трансп. комп. GTD(рядом находится), там цена на доставку примерно рублей на 100 дешевле
2 раза была перевозка из Москвы зеркала, оба раза зеркала разбиты , причем второй раз упаковано было очень жестко, я за это дополнительно заплатила. Отвратительный перевозчик, которому абсолютно плевать на качество доставки груза. Ждешь и сплошное разочарование
Отправил посылку в Москву 5.03.2021 с доставкой до места. Прибыла в Москву 9.03.2021г. Все, дальше начались мытарства по поиску нашей посылки ни на одно обращение ни кто не отреагировал. В итоге 19.03.2021 после долгих переговорв доставлена по адресу. Все время пользовался этой компанией, теперь уйду к другим более надежным.
Замечательная компания,пришло уведомление груз на складе велком!!! К слову по навигации дня четыре плавает около города. Приезжаем в 11-25на склад очередь человек 30,ждемс народ прибывает. Узбеки ходят как в штаны насрали!!! Время движется!!! В 14-20 в беспокойном ожидании,видя то,что люди из следующей тридцатки уезжают а я всё озабоченно вглядываюсь вдаль в надежде увидеть вожделенные коробочки. Иду на разведку... Здравствуйте , по клеому принципу работает ваша лотерея спрашиваю я уже практически три часа жду. На что получаю ответ- а наверное вашего груза нет!!! Так спокойно уравновешенно, томно можно сказать!!! Я от недоумения офигел, извольте уважаемый вот смс,вот оплата,вот три часа в очереди!!! Почему ты сабачий сын не вышел и не сказал мне «так и так груз хз где» ты взял бумагу и положил её в карман!!! А я все это время вглядываюсь и ищу взглядом вожделенные коробочки. Если бы у меня хватило выдержки ждать до закрытия,ты оповестил меня об этом тогда?! Ладно история продолжается,день выходной приемная работает до 14. Чудо девочки операторы ещё там, но никто толком не знает что со мной делать,дали номер директора. К слову человек на первый взгляд адекватный, пообещал всё решить сославшись на системный сбой(посмотрим завтра,пишу по горячим следам) пообещал оплатить доставку по городу. И дальше происходит следующее одна из трёх операторов заявляет,а вы докажите что вам приходило смс,сказать что я охуе. ничего не сказать!!! Я лопнул от негодования с какого х.я я должен что то доказывать!!!! Я клиент несущий вам деньги,в замен получаю безразличное отношение от одного, хамство от другой,вся надежда на господина директора(завтра посмотрим)!!! Хотя при такой организации сомнительная надежда!!! Вот так я провёл свой выходной день в замечательной компании ПЭК....26.07.2020г
Заказали груз, в жеской упаковке (оплатили) в итоге ни какой упаковки не было было завернуто в обычную стрейч ленту, деньги за упаковку почти тысячу возвращать отказались. С этой компанией работали на протяжении нескольких лет, но последние пол года просто все отвратительно. Больше заказывать через них не будем.
Касаемо г.Челябинска. Конторка просто ужас,6 дней пытаемся выяснить где наш груз находится.Соответственно контракт сорван,так называемый директор по имени Игорь,обещал перезвонить в течении 15-20 минут после обращения к нему.На данный момент-после 2-х часов ожидания вообще трубку не поднимает.Резюме: данная конторка накроет Ваш бизнес и отношение с партнерами!!!Не советуем с такими сотрудничать.
Бываю часто.
Электронная очередь + (5)
Достаточное количество операторов + (5)
операторы квалифицированные и вежливые + (5)
Оплата картой +(5)
Выдача товара со склада (с обратной стороны здания) - (2) всегда долго, всегда очередь, весь персонал не русский, некоторые бесцельно бродят по складу, процессом никто не рулит. Видимо, весь бардак и есть от того, что процессом никто не рулит - а персонал нанят по принципу землячества.
именно на северном луче проблематично получить груз) очередь большая...те приходят после вас могут уйти намного раньше) выдают не по порядку...абы как...
Подъехал к 9 утра , получить груз невозможно , грузят машины ! На складе беспорядок и бардак , в очереди стою уже два часа
1
Посмотреть ответ организации
И
Иван Иванов
Знаток города 12 уровня
2 июля 2021
Писать нормальными словами даже не хочется. По факту один русский мат. Ждали доставку машины 2 дня. Машина приехала с грузом на погрузку моих вещей. Пришли 2 грузчика и грузили машину 4 часа, требуя дополнительных денег за погрузку. Отправить груз не могли неделю. Звонили неоднократно никто ничего не знает и сказать не может. Только извиняются и всё. Сначала посчитали одну стоимость, по прибытию стоимость увеличилась в 2,5 раза. Это пипец. Говорят пандемия. Это то здесь причём. Капец. Даже писать дальше нормальными словами не хочу, один мат. Упаси Вас бог связаться с этой шарашкиной конторой.
Отличная компания. Возят быстро и недорого. Можно отследить местонахождение груза на карте. Отношение к грузу бережное. Персонал вежливый, всегда готовы помочь по любым вопросам.
Приехала получать груз, без паспорта. С собой была копия и водительское удостоверение и смс на телефоне с номером груза, отказались выдать. Обратилась по телефону, так и не решили вопрос, очень не приятно за потерянное время!!!!
Ужасный сервис! По полчаса ищут груз на складе, к грузу относятся крайне небрежно! За время перевозки превращают поддон с коробками обмотанными стрейч пленкой в кучу дерьма!!!! Советую обращаться в ПЭК только если стоит задача испортить груз или перевезти то что невозможно испортить!
2 из 3 грузов приходят с задержкой, в результате вынужден платить за платное хранение или забирать каждый по отдельности. Весьма сомнительный сервис...
Ужасное обслуживание в офисе и на складе. Товар пришел поврежденный. Причем не только с наружи (верх упаковки был полностью содран), но и внутри были существенные повреждения. Можно сказать на выброс. Стали вообще очень плохо работать.
Отправлял мотоцикл из Москвы до Челябинска. Переживал очень за качество перевозки. Упаковали очень хорошо. Жесткую упаковку сколотили на славу. Где то на 10% завысили цену ориентировочную, что не совсем приятно, лучше бы сразу сказали как есть. Точные Характеристики груза сообщал. Но всё равно цена очень гуманная. Груз пришел без единой царапинки. Сотрудник склада (имя не знаю) помог аккуратно распаковать. Молодцы )))
Просто ппц доки быстро оформили получать две посылки из склада на другой гоняли чтоб обе сразу получить как говорят кладовщики в итоге заново отстоять очередь чтоб по разным складам получать так как кладовщики не хотят заморачиваться