Получили груз в ужасном виде. При отправлении ни кто не предложил отправителю упаковать в спец материалы, в итоге груз ушел в обычной упаковке. Пришел весь рваный и грязный. Остались очень недовольны.
Не самое удобное расположение но выручает наличие рядом ещё 2 ТК это удобно при получении нескольких грузов. Часто большие очереди, по возможности предпочитаю другие филиалы.
3
Маврин Эдуард
Знаток города 9 уровня
16 марта 2023
За сохранностью груза не следят.
За повреждённый не отвечают.
Не очень удобная система получения-отправки, иногда приходится долго ждать одного человека, отправляющего груз, чтобы просто получить посылку.
P.S. Когда писал отзыв, адрес был указан Копейское шоссе, отзыв касается именно отделения на Копейском. Почему-то теперь пишет Северный Луч... там вроде получше было, когда я там был.
Ужасная доставка, оператор и доставщик не могут определиться пришла доставка или нет. "Привезем в понедельник после обеда", в итоге привезли через три дня и не все коробки. Нет безнала, сдачи.
ТК так себе, терминал находится в ж.. мира, доставка по городу это вообще космос, персонал нормальный, но выдача это нечто! такой медлительности я не видел ни где, это надо так не уважать своих клиентов, которые вам платят деньги..
Груз 1700 км везли более 2 недель. Не отслеживают где находится груз. Никакую информацию предоставить не могут. Слетела по их словам еще и база какая то . В общем полный бардак.
Ужасное место, с хамским отношением к водителям. График по которому они должны работать им по барабану. Ждёшь выгрузку и погрузку по 5 суток. Отказывайтесь сюда ехать!
Забирали коробку от машины. Все датчики поломаны. Не правильная транспортировка коробки вариатор. И коронавирус не для этой фирмы. В офисе все в масках девчата. А на складу все эмигранты без масок.
Цена и сроки доставки хороши. Минусы: персонал на складе не говорит по русски практически, на вопросы задаваемые на русском языке огрызаются. В составе груза был чемодан, на котором маркером написали "место 10" наверное это нормально по мнению писавших. Ав остальном все ок
Отвратительная компания, в Челябинске машина с грузом уже второй день стоит разгрузить не могут. Тех поддержка ни какая, информации конкретной дать не могут.
Очереди. Неудобное расположение. А самое главное-плохое отношение к грузу. Иногда упаковка держится лишь на содержимом. Умудрялись даже велосипеды в упаковках повреждать. Было такое, что оплачивал обрешетку, деньги брали, а отправляли в картоне. Стараюсь не использовать данную компанию, но иногда отправитель работает только с ними.....
Часто получаю здесь товар, не нравится, что далеко ехать. Без машины не доедешь. И неудобные часы работы. Я работаю с 9 до 20, они тоже. У меня график неделя через неделю. Если привезут товар в рабочую неделю, то никак не получить.
Отличный терминал, все очень быстро. Вежливый и грамотный персонал. Быстро решают любые проблемы.
3
А
Андрей Федоров
Знаток города 3 уровня
9 июня 2020
Всё плохо , ехал с одного конца города на другой 40 минут , отстоял очередь , но груз не получил , т.к. фирма отправитель не оплатила транпортные , взяв оплату с меня заранее. Так зачем меня вызывать для получения и определять мне дни бесплатного хранения , не проверив данные и предлогать мне оплатить ещё раз , что бы не приезжать ещё раз ? Когда надо было звонить и решить с отправителем по оплате , а потом вызывать меня.
И всем в ПЭК пофиг.
Долго выдают груз. Бывает теряют куда выгрузили на складе. При повреждении груза во время доставки, стоимость груза возвращает страховая, Но стоимость доставки не компенсируют!!!
Очень медленное обслуживание в филиале на Троицком тракте, шесть работников склада ходят, на просьбу принять груз не реагируют. Терминал оформления не работает, оператор один.
Быстро оформляют документы, если всё хорошо с документами на забор. Выдача на складе бывает, что тормозит. А так, лучше чем у конкурентов, хотя не хватает круглосуточной работы в основном отделении.