ПЭК
968 отзывов
7 июня 2023
Забрал материал, дома обнаружил что он пролился . Позвонил в ПЭК, сказали нужно писать претензию на возврат средств. Приехал в офис ПЭК, там меня мягко говоря отшили
Сказали: ты можешь написать претензию но результата будет ноль. Да, моя ошибка, что при получении я не проверил груз. Но зачем тогда страховка груза?
4
21 июня 2023
Единственная компания которая разводит на деньги, за платное хранение. Дело в том что ни кто вам не позвонит и не скажет что груз прибыл а тупо отправят вам сообщение на телефон в viber, а через дней 15 вы вспоминаете что ждёте груз и тут сюрприз! Надо выложить еще 3000-4000 рублей за платное хранение.
6
1 марта 2023
На то чтобы забрать посылку ушел час! Оплатила по ссылке из письма, ждала 20 минут пока платеж пройдет. Остальные 40 минут стояла на холоде в очереди. Подходила пару раз в "офис", просила добавить работников на раздаче. Нет говорят, один на обеде, второй - единственный остался. Свинское отношение. Через полчаса набежали 5 человек и очередь рассосалась за 5 минут. (Т.е. это можно было сделать раньше) Но! До этого все стояли и мёрзли.
5
1
9 ноября 2024
Нормально доставили двигатель в обрешетке
14 июня 2023
Раньше было лучше. Сейчас очень большое время ожидания выдачи груза. На 10 человек получающих груз всего один кладовщик. Потеряли минут 40 времени а это для нашего времени очень дорого…
2
10 января 2023
В среднем если приезжать под открытие можно все быстро сделать и уехать.
Но если приехать в середине дня, то особенно зимой цех очень холодный и если ждать очередь минут 30, можно от холода умереть, а в машину не отойти, место займут.
23 ноября 2022
Обслуживание очень странное. Начнём с начала. Что бы сдать груз, нужно отстоять очередь, так как приёмщик один. Стоять очеред на максимальном сквознике, сквозные ворота открыты и промерзаешь до косточек. После того, как груз сдал, нужно идти в офис с накладной, на другой стороне сдания, ты должен сам ввести все данные по отправке, на тормознутом терминале, потом взять талон в очередь, а далее столкнуться с невежливыми сотрудницами "роботами" которые говорят еле еле слышно, при общем шуме в офисе. Далее нужно снова идти на склад, и сдать накладную на груз, снова прождав какое то время на максимальном сквознике, пока какой либо приёмщик освободится
5
29 января
Заказывал передний бампер пришёл с трещиной
14 мая 2023
Быстро, грамотно, понравилось все, оперативная транспортная - с хорошим клиентским сервисом
1
29 апреля 2024
Хотите на экскурсию в 90 - ые? Приходите в пэк северный Луч. Электронная очередь сломана. Девушка на оформлении документов как на китайском базаре, на выдаче спросил как получить товар - ответ "Подожди, я че тебе в ноги кланяться должна", спросил у сотрудника, у ктр посоветовали спросить, можно ли сюда вызвать яндекс. Грузовой. получил ответ - я откуда знаю можно тебе или нет. Везде очереди. Пэк дрэк
1
1
10 октября 2024
Очень долго, очередь огромная!
1
16 марта 2024
Три отправки и каждый раз перемер при получении. Завышают объем и вес. Отправку от юр лиц корректно оформляют, а вот от физ лиц пытаются мошенничать. Проверяйте при получении…
3
12 октября 2023
Клиентоориентированность на нуле,чтобы оформить документы на выдачу пришлось ждать около часа,чтобы получить груз потерял полдня и решил написать в поддержку ответили только ночью!
1
26 июня 2023
Приехала в Пэк 22 июня,получила посылку.Приезжаю 26 получать следующую,а мне предьявили счет за хранение посылки которая пришла 19 июня!!!Девушка в 4 окне к вам вопрос,где были ваши глаза и почему из за вашей ошибки я заплатила за хранение??Будьте добры ответить!!!
3
19 марта 2024
Взял талон,всех с талонами поставили в очередь,на складе всех собрали в очередь,не понравилось
23 ноября 2022
Нормальная компания. Достаточно быстрое оформление, не взирая на большое количество клиентов. Подъезд по Северному лучу простой, по героев Танкограда сложнее, надо крутиться на светофоре. Дорога к терминалу хреновая, ямы-кочки. У самого терминала всё нормально, есть достаточно емкая стоянка. Ребята на складе находят груз быстро, каких либо недоразумений с упаковкой пока не было.
1
3
3 октября 2024
Ужасно. Час на улице простоял на выдаче.
24 декабря 2022
99043815 0705
С 19 декабря груз не двигается со склада в Москве, куда его сдали на Челябинск, звоню, пишу, извините у нас задержки, в грузе подарки детям на Новый год!
Как вы им извините скажите? Это испорченный праздник!
Сегодня 24 декабря, он опять без движения!
Сколько ждать ещё, чтоб он хоть тронулся в нашу сторону?
25 числа, позвонила, мужчина нагрубил, грубил разговаривал как не с кем и трубку кинул!
Вы же всё записываете, прослушайте!
Я тоже записала, как ваш сотрудник мне грубил и это так не оставлю!
3
1
25 августа 2023
Не пользуетесь услугами этой конторы. Один человек в час скорость обслуживания. И так никого нет, я один провозился час у них. И скоро вообще никого не будет.
2
1
8 января 2023
Первый раз отправлял груз, на складе всё хорошо, ребята приветливые, работают слаженно. Начал оформлять документы в офисе, спрашиваю у молодого человека как и что делать, отвечает тихо, ничего непонятно. Подошёл к девушке за готовыми документами, отвечает тихо, ничего непонятно.
4
6 февраля 2024
Рабочих не хватает один на выдочи и это при том что на улице зима.и погрузка очень храмает приходится всё самому.
14 июля 2024
Лодка пришла, забрал, всё быстро, спасибо большое
4 июня 2023
Получил двигатель из Минска, ужас, двигатель Обмотан каким то скотчем,,все трубки измяты. З перевозку 5128,за что? Заказал доставку прождал целый день, в итоге не привезли на следующий день пришлось ехать забирать самому. Короче компания не советую никому!!
5
8 июня 2024
Несмотря на небольшое ожидание, было всё дружелюбно.
25 декабря 2023
Приехал получить груз, два часа проторчал на складе. Психанул,уехал.оформил доставку через сайт,ещё и хранение не полученного груза насчитали)
3
10 декабря 2022
доставка быстрая, цена адекватная, но получать груз максимально не комфортно( вход на склад расположен далеко и неудобно, в клиентской зоне холодно и очень пыльно
2
2
15 июня 2023
Замудреная система с талонами на сдачу и получения отправлений. Получение мелких отправлений не достаточно визуально оформлено. Не удобный выезд и не только.
1 декабря 2021
Очень много операторов - нет очередей. Внутри чисто. Зона выдачи посылок рядом. Товары приходят в целости и сохранности. Добираться приходится на машине, т.к. движение общественного транспорта минимально. В защиту можно сказать, что и грузы приходят немаленькие, обычно. Цена доставки радует. Есть приложение и оно работает, груз отслеживается.
1
8
12 октября 2024
Нет указателей (банеров) на трассе
1
25 декабря 2021
Отличная компания, быстрая доставка, всё качественно, очень отзывчивый и вежливый персонал. Меня всё устраивает в полне. Буду и дальше продолжать пользоваться услугами данной компании.
2
7
3 января 2024
К доставке претензий нет. Всё в срок. А вот девочки вечно чем то не довольны. Понятно что все люди разные, но это их работа всё объяснять. На меня рявкали ,не то что, я затупила , а их апарат не тот талон выдаёт. Не уж то ли можно перепутать отправку и получение!
27 октября 2022
Отвратительный сервис.доставка дольше вместо обещаного.с краснодара до челябинска уже прошло 2 недели, а посылка еще не доставлена.на вопросы оператору где посылка, отвечают ждите смс и всего доброго, спасибо за обращение в пэк.за доставку просят 580 рублей. Думаю почта России и то быстрее работает. Это не первая экспедиционная компания для меня, а теперь последняя в рейтинге. Как итог через 2 месяца приняли претензию, через месяц возместили застрахованную сумму. Посылка была утеряна, много времени затрачено на восстановление своих прав потребителя.
4
7 декабря 2023
Доставили заказ из Владивостока за 8 дней, хотя срок доставки указывали 18 дней, однозначно рекомендую.
1
21 апреля 2023
С терминалами когда отправляешь много заморочки. Но девочки молодцы. Всегда помогают разобраться. Рекомендую
1
10 апреля 2023
Ребята крутые !все оперативно !отдельное спасибо Шмаковой Марине за ее профессионализм )
1
3
31 декабря 2022
Везде был гемор с отправкой, не могли придумать цену. Таскал эти посылки потерял кучу времени, а в пэке отправил из мск в Челябинск, через день поехал туда же своим ходом, 20 часов, и посылка пришла первее меня на 3 часа, и обошлось раз в 6-8 дешевле. На отправку потратил минут 10 разгрузка оплата. Всякие сдэки курят в сторонке. Теперь только пэк.
1
19 апреля 2023
Груз приходит вовремя, не было ни разу задержки, документы на выдачу можно оформить и оплатить удалённо, забрать товар по смс-коду. Бывают заминки с выдачей, если долго стоит на складе.
1
20 ноября 2021
Ставлю пять звёзд за отличную работу этой транспортной компании.
Компании которой можно доверять!
Но есть и минусы, и конечно же это касается женщин этой компании. Так 18 ноября 2021 года я в очередной раз пришёл в эту компанию, в очереди я был третьим, а специалистов (молодых женщин) под стеклом было штук восемь, и никто из них не принимал посетителей, они просто трепались о чём-то своём и не замечали нас. Кончились всё тем, что я подошёл к ним и сделал заявление, я как-бы напомнил зачем они здесь.
Всём рботодателям пора задуматься - зачем держать таких работниц)))
4
7
16 сентября 2022
Потеряли груз, две недели после срока доставки не могут найти, претензию на возврат денежных средств по утери товара необходимо подавать лично в компании, бланки претензии и список документов выдают только в офисе. Офис находится на краю города, добираться на своем авто 1.5 часа, если на такси то цена выйдет дороже груза в обе стороны.Никакого онлайн сервиса по отправке претензии нет. Соответственно одним посещением в офис, не обойтись.Срок рассмотрения претензии 30 дней. Для возрата денежных средств необходимо предоставить договор купли-продажи (а если это физическое лицо), подтверждающий документ по оплате ( если были отправлены денежные средства на карту, то необходимо обратиться в банк и заплатив за справку, только тогда можно получить расшифровку, так как в онлайн банке в платёжном документе нет информации о получателе средств). Зачем все эти документы,если в накладной ясно написано стоимость груза.
5
13 августа 2023
Удобно получение по смс,небольшие очереди, но удивляет борзота расценок.К примеру, 1 коробка 13кг из Москвы более 1т.р.
3
3
25 апреля 2022
Самая ужасная транспортная компания с которой приходилось сталкиваться. Если вы хотите получить груз в полном объёме и целый, то воспользуйтесь любой другой, только НЕ ПЭК!!!!
там работают не обязательные и очень не ответственные сотрудники. И руководство не принимает ни каких действий что бы хоть что то исправить. Видимо такая у них политика.
Если читают сотрудники ТК ПЭК, хочется написать вам пожелание: очень надеюсь что когда у вас не останется совсем клиентов вы наконец то измените свое отношение к работе!!!! Всего доброго вам!!!
5
1
4 сентября 2023
Неприветливый персонал, в офисе и на складе! Ничего не объясняют, будто люди каждый день грузы получают в компании ПЭК. В ответ на вопросы язвительно отвечают.
3
18 апреля 2023
Приёмка груза проходит быстро, хорошо организована логистика в целом судя по грузообороту. Оформление груза через терминал недоработанно явно, без помощи сотрудника сориентироваться проблематично
2
4 июня 2024
Груз приехал с разорванной упаковкой. Слава Богу все внутри оказалось целым!!
3
19 мая 2023
Заказывал груз из Москвы при получении попросил сделать перезамер в итоге обьем посылки уменьшился ровно в 2 раза
изначально насчитали 3200 за доставку,а потом пересчитали и больше чем на 1к хотели надуть
4
17 апреля 2024
Молодцы ребята , всё класс , вы супер .
27 мая 2022
Указатели подскажут куда ехать,чтобы найти ПЭК. Это удобно.
Месторасположение удобное, обслуживание быстрое. Очень рекомендую.
ПЭК вообще профессионалы в перевозке посылок.
2
7
23 января
Понабрали по объявлению
1 мая 2023
Приняли груз быстро. Оформление документов затянуто. Оформление самостоятельно, через терминалы, которые шустрыми назвать нельзя. Программное обеспечение терминала работает кривенько. Помощи нет. Помогают сами клиенты друг другу.
3
1
22 мая 2022
Для физических лиц цены космос и пункт выдачи всего один и то на отшибе, есть компании, где доставка быстрее, а цена в два, а то и три раза дешевле. При получении сначала в одну очередь отстоял, чтобы заплатить, потом на складе долго ждал. Лично я не стал бы отправлять данной компанией
4
1