ПЭК
989 отзывов
23 февраля 2023
Удобно, быстро, за вменяемые деньги возят грузы, правильный документооборот.
Последние 2-3 года преимущественно пользуюсь услугами этой транспортной компании.
2
19 февраля 2024
Получал, был поздно вечером, в принципе всё быстро, единственное на дебаркадере лед, помучался на погрузке
2
27 августа 2024
Отличные цены и классный сервис. Вопросов нет.
1
20 сентября 2023
Переодически отправляем грузы данной компанией. Очень удобная услуга наложенный платёж. Конечно бывают очереди на получении, порой до 30 минут ожидания. Да и на сдаче груза бывает такая же ситуация.
23 октября 2024
Выписывают на получение быстро.
А вот само получение, очень долго, очередь человек 15, а выносят товар всего двое. В итоге простоял около 45 минут в ожидании, как и все.
29 августа 2023
От вашей транспортной можно умом тронутся, заказали забор груза неделю назад , сегодня забрали , сказали срок доставки 5 дней, Мы переоформили доставку авиа транспортом , что бы доставка была быстрей, денег взяли в 2 раза больше а срок не изменился те же 5 дней. ЧУДЕСА ЛОГИСТИКИ!!!!!!
4
1 февраля 2023
Постоянные очереди, ждать груз приходится на морозе, грузчиков мало, они уставшие. Сегодня пришла, а накладную получить не могу, человека на месте нет. А очередь растет. В итоге подошел после 5 минут ожидания, накладную выдал. Но есть и плюсы, удобно, что оплатить груз множно онлайн, отследить примерное местоположение, ну и цены приемлемые. Не дешево, но и не дорого.
Дополняю-спустя время-ничего не изменилось, те же очереди, то же невнимательное отношение к клиентам.
1
4 февраля 2024
Приехал за грузом простоял больше часа в очереди, а потом около 2х часов они искали груз. Из плюсов то,что хотя бы нашли...
5
21 августа 2023
Ну первое это все происходит очень долго , сидит вечно недовольная девушка в 4 окне,вредная , нервная.
Такой, как она нельзя работать с клиентами, не нравится работа, шла бы туда где нет людей, а то стоит из себя директора
Позор компании
5
27 апреля
На выдачи работает 1 человек
1
1
28 июля 2022
Плюсов нет!!! Совсем нет!!!
Многократно получаем груз отправленный с завода в другой области. Ни разу!!! не было все гладко. Сроки))) Да их вообще не волнует ждете вы груз и какие последуют у вас проблемы - им просто наплевать))) один и тот же маршрут Самара- Челябинск. груз едет 10-14 дней!!! груз постоянно то забудут на транзитном складе, то половину заберут, а про вторую забудут и даже не отметят в программе, то вообще уволокут в другой город! Вот как из Самары в Челябинск груз оказался на транзитном складе в ЕКАТЕРИНБУРГЕ???))) вобщем эта ТК полный мрак, полнейший! Не стоит ваших потрепанных нервов. На складе полнейший бардак, обитатели склада вообще никак вам не помогут. подумайте сто тысяч раз перед тем, как воспользоваться услугами этой помойки. Лучше немного переплатить и воспользоваться услугами другой компании, но только не этой!
15
19 сентября 2023
Самая медленная по выдаче заказов. Из всех тк по сборной доставке грузов.
Даже если вы «первый» в очереди-
Минут пять ожидания на оформление документов и от 20 минут ожидания на складе.
3
14 января 2023
Отвратительная компания. Расчет специалиста и реальная стоимость доставки сильно отличаются. При этом обещали разобраться в ситуации, но видимо постеснялись. От стоимости в 3 тр мы плавно и незаметно перешли на 8 тр, при этом даже не предупредив. Возможности отказаться нет! Искренне не желаю вам добра и процветания, желаю как можно больше недовольных клиентов. Надеюсь с глазомером у вас всё наладится. Постарайтесь в следующий раз сделать упаковку объёмом 600 кубических метров. Это позволит заработать существенно больше денег. Ну или добавьте слона или кузов от самосвала , место же как раз для этого осталось..
3
27 июня 2024
хороший склад отдали без проблем но забирать лучше в срок больше срока если лежит уже платно будет
1
1 марта 2023
На то чтобы забрать посылку ушел час! Оплатила по ссылке из письма, ждала 20 минут пока платеж пройдет. Остальные 40 минут стояла на холоде в очереди. Подходила пару раз в "офис", просила добавить работников на раздаче. Нет говорят, один на обеде, второй - единственный остался. Свинское отношение. Через полчаса набежали 5 человек и очередь рассосалась за 5 минут. (Т.е. это можно было сделать раньше) Но! До этого все стояли и мёрзли.
5
1
7 июня 2023
Забрал материал, дома обнаружил что он пролился . Позвонил в ПЭК, сказали нужно писать претензию на возврат средств. Приехал в офис ПЭК, там меня мягко говоря отшили
Сказали: ты можешь написать претензию но результата будет ноль. Да, моя ошибка, что при получении я не проверил груз. Но зачем тогда страховка груза?
4
2 ноября 2023
Отвратительная компания! Сроки доставки за 1100 км аж 14 дней! Хотя при расчете на сайте указали 7-8 дней . Никому ничего не надо! Лишь бы груз им сдали,а дальше нервотрепка и поиск груза!
1
21 июня 2023
Единственная компания которая разводит на деньги, за платное хранение. Дело в том что ни кто вам не позвонит и не скажет что груз прибыл а тупо отправят вам сообщение на телефон в viber, а через дней 15 вы вспоминаете что ждёте груз и тут сюрприз! Надо выложить еще 3000-4000 рублей за платное хранение.
6
10 января 2023
В среднем если приезжать под открытие можно все быстро сделать и уехать.
Но если приехать в середине дня, то особенно зимой цех очень холодный и если ждать очередь минут 30, можно от холода умереть, а в машину не отойти, место займут.
11 сентября 2024
Очень красивая компания. Быстро доставят посылку. Быстро выдают посылку. Очень приятно с ними работать
2
1
23 ноября 2022
Обслуживание очень странное. Начнём с начала. Что бы сдать груз, нужно отстоять очередь, так как приёмщик один. Стоять очеред на максимальном сквознике, сквозные ворота открыты и промерзаешь до косточек. После того, как груз сдал, нужно идти в офис с накладной, на другой стороне сдания, ты должен сам ввести все данные по отправке, на тормознутом терминале, потом взять талон в очередь, а далее столкнуться с невежливыми сотрудницами "роботами" которые говорят еле еле слышно, при общем шуме в офисе. Далее нужно снова идти на склад, и сдать накладную на груз, снова прождав какое то время на максимальном сквознике, пока какой либо приёмщик освободится
5
14 мая 2023
Быстро, грамотно, понравилось все, оперативная транспортная - с хорошим клиентским сервисом
1
29 апреля 2024
Хотите на экскурсию в 90 - ые? Приходите в пэк северный Луч. Электронная очередь сломана. Девушка на оформлении документов как на китайском базаре, на выдаче спросил как получить товар - ответ "Подожди, я че тебе в ноги кланяться должна", спросил у сотрудника, у ктр посоветовали спросить, можно ли сюда вызвать яндекс. Грузовой. получил ответ - я откуда знаю можно тебе или нет. Везде очереди. Пэк дрэк
1
1
23 ноября 2022
Нормальная компания. Достаточно быстрое оформление, не взирая на большое количество клиентов. Подъезд по Северному лучу простой, по героев Танкограда сложнее, надо крутиться на светофоре. Дорога к терминалу хреновая, ямы-кочки. У самого терминала всё нормально, есть достаточно емкая стоянка. Ребята на складе находят груз быстро, каких либо недоразумений с упаковкой пока не было.
1
3
24 декабря 2022
99043815 0705
С 19 декабря груз не двигается со склада в Москве, куда его сдали на Челябинск, звоню, пишу, извините у нас задержки, в грузе подарки детям на Новый год!
Как вы им извините скажите? Это испорченный праздник!
Сегодня 24 декабря, он опять без движения!
Сколько ждать ещё, чтоб он хоть тронулся в нашу сторону?
25 числа, позвонила, мужчина нагрубил, грубил разговаривал как не с кем и трубку кинул!
Вы же всё записываете, прослушайте!
Я тоже записала, как ваш сотрудник мне грубил и это так не оставлю!
3
1
26 июня 2023
Приехала в Пэк 22 июня,получила посылку.Приезжаю 26 получать следующую,а мне предьявили счет за хранение посылки которая пришла 19 июня!!!Девушка в 4 окне к вам вопрос,где были ваши глаза и почему из за вашей ошибки я заплатила за хранение??Будьте добры ответить!!!
3
12 октября 2023
Клиентоориентированность на нуле,чтобы оформить документы на выдачу пришлось ждать около часа,чтобы получить груз потерял полдня и решил написать в поддержку ответили только ночью!
1
8 января 2023
Первый раз отправлял груз, на складе всё хорошо, ребята приветливые, работают слаженно. Начал оформлять документы в офисе, спрашиваю у молодого человека как и что делать, отвечает тихо, ничего непонятно. Подошёл к девушке за готовыми документами, отвечает тихо, ничего непонятно.
4
16 марта 2024
Три отправки и каждый раз перемер при получении. Завышают объем и вес. Отправку от юр лиц корректно оформляют, а вот от физ лиц пытаются мошенничать. Проверяйте при получении…
3
14 июня 2023
Раньше было лучше. Сейчас очень большое время ожидания выдачи груза. На 10 человек получающих груз всего один кладовщик. Потеряли минут 40 времени а это для нашего времени очень дорого…
2
25 августа 2023
Не пользуетесь услугами этой конторы. Один человек в час скорость обслуживания. И так никого нет, я один провозился час у них. И скоро вообще никого не будет.
2
1
23 января
Понабрали по объявлению
2
1
10 декабря 2022
доставка быстрая, цена адекватная, но получать груз максимально не комфортно( вход на склад расположен далеко и неудобно, в клиентской зоне холодно и очень пыльно
2
2
19 марта 2024
Взял талон,всех с талонами поставили в очередь,на складе всех собрали в очередь,не понравилось
4 июня 2023
Получил двигатель из Минска, ужас, двигатель Обмотан каким то скотчем,,все трубки измяты. З перевозку 5128,за что? Заказал доставку прождал целый день, в итоге не привезли на следующий день пришлось ехать забирать самому. Короче компания не советую никому!!
5
1 декабря 2021
Очень много операторов - нет очередей. Внутри чисто. Зона выдачи посылок рядом. Товары приходят в целости и сохранности. Добираться приходится на машине, т.к. движение общественного транспорта минимально. В защиту можно сказать, что и грузы приходят немаленькие, обычно. Цена доставки радует. Есть приложение и оно работает, груз отслеживается.
1
8
6 февраля 2024
Рабочих не хватает один на выдочи и это при том что на улице зима.и погрузка очень храмает приходится всё самому.
25 декабря 2021
Отличная компания, быстрая доставка, всё качественно, очень отзывчивый и вежливый персонал. Меня всё устраивает в полне. Буду и дальше продолжать пользоваться услугами данной компании.
2
7
14 июля 2024
Лодка пришла, забрал, всё быстро, спасибо большое
27 октября 2022
Отвратительный сервис.доставка дольше вместо обещаного.с краснодара до челябинска уже прошло 2 недели, а посылка еще не доставлена.на вопросы оператору где посылка, отвечают ждите смс и всего доброго, спасибо за обращение в пэк.за доставку просят 580 рублей. Думаю почта России и то быстрее работает. Это не первая экспедиционная компания для меня, а теперь последняя в рейтинге. Как итог через 2 месяца приняли претензию, через месяц возместили застрахованную сумму. Посылка была утеряна, много времени затрачено на восстановление своих прав потребителя.
4
3 января 2024
К доставке претензий нет. Всё в срок. А вот девочки вечно чем то не довольны. Понятно что все люди разные, но это их работа всё объяснять. На меня рявкали ,не то что, я затупила , а их апарат не тот талон выдаёт. Не уж то ли можно перепутать отправку и получение!
1
15 июня 2023
Замудреная система с талонами на сдачу и получения отправлений. Получение мелких отправлений не достаточно визуально оформлено. Не удобный выезд и не только.
20 ноября 2021
Ставлю пять звёзд за отличную работу этой транспортной компании.
Компании которой можно доверять!
Но есть и минусы, и конечно же это касается женщин этой компании. Так 18 ноября 2021 года я в очередной раз пришёл в эту компанию, в очереди я был третьим, а специалистов (молодых женщин) под стеклом было штук восемь, и никто из них не принимал посетителей, они просто трепались о чём-то своём и не замечали нас. Кончились всё тем, что я подошёл к ним и сделал заявление, я как-бы напомнил зачем они здесь.
Всём рботодателям пора задуматься - зачем держать таких работниц)))
4
7
16 сентября 2022
Потеряли груз, две недели после срока доставки не могут найти, претензию на возврат денежных средств по утери товара необходимо подавать лично в компании, бланки претензии и список документов выдают только в офисе. Офис находится на краю города, добираться на своем авто 1.5 часа, если на такси то цена выйдет дороже груза в обе стороны.Никакого онлайн сервиса по отправке претензии нет. Соответственно одним посещением в офис, не обойтись.Срок рассмотрения претензии 30 дней. Для возрата денежных средств необходимо предоставить договор купли-продажи (а если это физическое лицо), подтверждающий документ по оплате ( если были отправлены денежные средства на карту, то необходимо обратиться в банк и заплатив за справку, только тогда можно получить расшифровку, так как в онлайн банке в платёжном документе нет информации о получателе средств). Зачем все эти документы,если в накладной ясно написано стоимость груза.
5
8 июня 2024
Несмотря на небольшое ожидание, было всё дружелюбно.
31 декабря 2022
Везде был гемор с отправкой, не могли придумать цену. Таскал эти посылки потерял кучу времени, а в пэке отправил из мск в Челябинск, через день поехал туда же своим ходом, 20 часов, и посылка пришла первее меня на 3 часа, и обошлось раз в 6-8 дешевле. На отправку потратил минут 10 разгрузка оплата. Всякие сдэки курят в сторонке. Теперь только пэк.
1
21 апреля 2023
С терминалами когда отправляешь много заморочки. Но девочки молодцы. Всегда помогают разобраться. Рекомендую
1
7 декабря 2023
Доставили заказ из Владивостока за 8 дней, хотя срок доставки указывали 18 дней, однозначно рекомендую.
1
10 апреля 2023
Ребята крутые !все оперативно !отдельное спасибо Шмаковой Марине за ее профессионализм )
1
3
19 апреля 2023
Груз приходит вовремя, не было ни разу задержки, документы на выдачу можно оформить и оплатить удалённо, забрать товар по смс-коду. Бывают заминки с выдачей, если долго стоит на складе.
1