Худшее отделение, которое я когда либо встречала. За 15 минут, которые я выдержала в очереди, был обслужен всего один человек. В вечернее время работало всего одно окно!
28.03.22 обратилась по предварительной записи в окно 1, однако сотрудник сообщил что:
- все равно нужно отстоять очередь из желающих получить посылку в окно 3
- IT отдел почты не верно провёл настройки при электронной предварительной записи на сайте pochta.ru
- не нужно обращать внимание на распечатанный на окне 1 указатель об оказании услуг по предварительной записи. Однако распечатку сотрудник все же не убрал с окна 1 и соответствующие изменения не внесены на окно 3.
-вообще нужно обращаться в отделение почты только по месту регистрации.
Уважаемые сотрудники почты России, ваши клиенты обескуражены: неужели так сложно работать по тем правилам, которые сама почта России ввела?
3
2
илья алексеев
Знаток города 7 уровня
23 января 2023
Накрученные отзывы. Отделение очень загруженное, от того всегда долго. А еще там тесно и жарко, часто 1 сотрудник очередь до улицы. Все что с 1 звездой видел сам, все что 5 наверно с описанием офиса Яндекса перепутали.
Сейчас очень много компаний доставляет товары и ПР это единственное место где в половине случаев вы не получите посылку(смс не работает, программа зависла, 1 окно из 4, ой а несите паспорт).
UPD. пришлось туда снова сходить и изменил оценку с 2х звезд на 1.
Самое ужасное отделение Красногорска . Всегда очереди , и очень долгое ожидание . Помещение маленькое темное , требующего ремонта. Находиться в нем очень неприятно .
Жаловаться не буду т. к отделение находится в густонаселенном районе и всегда есть небольшая очередь. Сотрудники работают оперативно, на сколько это возможно. Отделению требуется косметический ремонт. В последнее время нагрузка на отделение снизилась т к в районе открыти еще одно отделение.
Обслуживание долгое, очередь всегда , начинается с улицы , чтобы отправить/получить посылку время ожидания примерно 20-30 минут . Парковка стихийная, в основном она занята к вечеру жильцами . Удобна доступностью почта только тем людям , кто живет в этом доме
Отвратительный прием в отделении. Пришла сидят три сотрудника. На приеме до меня один человек. Хором заверили что нужно именно в то окно куда и стоял до меня человек. Отстояла 15 минут. Почти закончили с первым человеком и подошли ещё люди. Так их приняли в тех окнах где до этого сотрудники ковырял в носу. Просто так потеряла 15 минут
Хотела отправить посылку в другую страну. Отказали категорически и резко. Сказали идти в другое отделение, у них очень много народу и они не могут. Предложили сами написать жалобу. В другом отделении отправили без проблем.
Мне полюбилась эта почта, попадаю на очень приятных и доброжелательных операционисток уже не первый раз! Подсказывают и помогают!) И часто попадаю в периоды когда мало человек в очереди! Так что от меня большая благодарность за ваш труд!!!
А что произошло? Почему такой неудобный график? До работы не успеть, после работы не успеть. Остаётся один вариант- суббота, когда можно попасть. Воскресенье и понедельник теперь у отделения выходные дни. И как вы думаете, в этот единственный день теперь придётся в очереди с утра до вечера стоять? Или у нас в стране уже никто не работает по будням? Для кого так сделано?
15.12.22 8:10 почта открыта, операторов нет, свет не горит. Не смог получить корреспонденцию.
Когда уже наймете необходимое количество сотрудников? Вечерами очереди по 3 часа, а утром нет вообще никого!
Хамское обслуживание сотрудников, ждать пришлось долго, ничего не спрашивают, все занятые, то компьютер не работает, то некогда, из трех специалистов работал только один
Поставлю 2 звезды за то, что нет электронной очереди,нет аппаратов .Всё пункты почты обязаны быть оснащены данными аппаратами,так как на это были выделены средства на финансирование. Почему это не сделано здесь неизвестно. Записываюсь по предварительной записи через интернет. Все равно приходится ждать. Несколько окон ,как правило работают только 2 сотрудника бесконечные очереди.
Плохо организованно. Коробок нет, конвертов нет. Очередь огромная. Пожилая женщина, которая обслуживала лично меня очень старательная. Нашла в закромах для меня коробку, очень переживала за сохранность моей посылки. Она хороший работник. Ее соседка, женщина лет 40 с темными волосами настоящая истеричка. Она обслуживала пожилого нерусского мужчину, он пытался отправить заграницу очень большое количество учебников. Да он плохо говорил по русски, да у него тяжелая посылка, но это не повод орать и кричать. Она заставила его делать кучу ненужных действий и публично унизила. Я считаю, что такое поведение просто неприемлемо. Я понимаю, что на этой должности маленькие зарплаты и тд. Но если ты не любишь свою работу, так увольняйся и освободи место кому-то другому.
Ужасно долго работают сотрудники,пол часа стоять ждать пока 2 отдадут посылки. Безумно долгое ожидание и отвратительные сотрудники. Смотрят на людей с неприязнью как будто мы им все должны и обязаны
В приложении указано письмо в данном отделении, но они перенаправили в др отделение и не отдали.
На др день пишут что это отделение мне пыталось вручить письмо. Ложь.
Не могу получить письмо.
Ошибка в логистике.
Работаю даже парни! При этом спокойные и приятные. Молодцы, стараются. Товаров много. Да, бывают очереди, но это одно отделение на всю Пойму. Спасибо сотрудникам
Постоянные очереди из тамбура до самих окон отправки/выдачи. Работает 1 окно на отправку посылок и 1 на выдачу и это в будний день вечером! Безобразие!!!
В таких точках не должно быть очереди. А она есть думайте над логистикой ПР! Это отстой ! В современном мире.
4
1
Maria Ponomareva
Знаток города 4 уровня
7 мая 2023
В этом отделении очень компетентные и вежливые сотрудники, обслуживают достаточно быстро, за последний месяц отправила 5 посылок, ни с одной проблем не было. Мнение о Почте России поменялось в лучшую сторону.
Хорошее отделение, если записываетесь заранее, не придется стоять в очереди, ну или не так долго стоять в очереди) девушки все вежливые, всегда все расскажут и подскажут
Почтовое отделение мало и душно, летом жарко. Услуги оказывают без талонов.
3
Трина
Знаток города 7 уровня
8 октября 2023
Нет никакой упаковки для авито доставки, сотрудники ничего не знают, очень жарко и медленно. Как будто все только устроились на работу.
Потом скорее всего будут выплачивать компенсацию за повреждение посылок, тк нет упаковок!