Показания электроэнергии начисляют не по показаниям счётчика, которые переданы во время, а как захочется Мособлерц, объясняя тем, что электросеть проиграла суд. Причём показания счётчика потребителя?
Ждала минут 30 свою очередь, сами не связались с хозяином квартиры что меня затопил, ни мне не дали что б самой связаться. 3 дня квартиры стояли мокрые. На такие случаи пожали плечами и сказали ждите понедельника, когда будет работать жэк.
Манахин Дмитрий
Знаток города 15 уровня
4 февраля 2024
Столкнулся с этим «замечательным» сервисом при оформлении паспорта. Помощи ни какой. Смотрят в интернете расписание на этом весь сервис заканчивается. В Москве работает в области нет!
Отвратительное обслуживание, разговаривают на повышенных тонах, как с быдлом. Сидят звезды, очередь километр, а им всё равно. Не скажу про всех сотрудников, но большинство и начальство хамоватое.
Переоформлять лицевой счёт на себя, сказали приехать за договором через 2 недели. Приехал с запасом через 3 недели. Конечно договора нет, потому что оказывается он делается 30 рабочих дней. Во первых зачем было дезинформировать, во вторых не ясно зачем нужно 30 рабочих дней, чтобы распечатать две бумажки. У нас в стране сделки с недвижимостью неделю оформляются, а тут 30 рабочих. В общем, если вам нужно что-то здесь делать, настройтесь заранее страдать, тогда будет проще.
Приятно удивлена скоростью и качеством обслуживания. Открывала ЛС, очереди не было, на месте сняли копии со всех документов в коммерческом отделе, приняли в окошке и все. Через 30 дней счёт будет открыт. Никакой бюрократии. И парковка отличная.
3
2
Сергей
Знаток города 18 уровня
1 сентября 2023
Понравился персонал. Приходили переоформить лицевой счёт, все подсказали, помогли. Все очень вежливо, внимательно отнеслись
Оплатила пломбу на счётчик, сказали в течение месяца позвонят, после трёх месяцев ожидания позвонила, оказалось оплата не прошла, приехала с чеками, сказали вам надо было отнести сразу в комерческий отдел... Почему сразу не сказали не понятно, почему не сотрудничают между собой не понятно, а работает ком. отд. До 16.00 и только по будням, как к ним попасть работающему человеку... Очень не удобно, за свой счёт на работе брать... Еле договорилась с сотрудницей, передала, спасибо ей большое за понимание и помощь!!! Что улучшить... Работу комерсеского отдела наверное или сотрудничество кассиров и ком. отд. Или график работы ком. отд....
Очень подозрительная организация МосОблЕИРЦ внятно не могут объяснить, за что они берут Деньги. С управляющей компанией они не сотрудничают, ну при этом Я должен принести Документы и заключить договор не понятно зачем ! Как они объяснили, что Я должен платить в ихнию организацию и ещё в управляющую компанию, при этом не те не эти не чего не делают . Просто Я должен платить не понятно за что ? Объяснений от руководства НЕТ! Даже больше скажу, был два раза, и руководитель Отсутствовал на рабочем месте. Вот такое отношение к Народу.
Чистый и уютный зал, большое число открытых для обслуживания окон, быстрое решение, консультирование и оказание помощи персоналом при вопросах, которые требуют дополнительной информации для решения
Дозвониться до оператора горячей линии невозможно! При этом все 15 мин которые я ожидала ответа, мне автоответчик говорил- ваш звонок первый в очереди, вам ответит первый освободившийся оператор. После того, как я прождала ответа эти 15 мин, звонок просто скинули! Оператор так и не ответил!!!!! Это нормально? Я регулярно оплачиваю электроэнергию в личном кабинете Мосэнергосбыт. Почему Мособлерц мне эту сумму выставляет? И я должна пройти целый квест, чтобы исключили оплату за электроснабжение из единого лицевого счета!!!!!!!
Очень хорошо! Вопрос решили быстро, обслуживание на высшем уровне!!!
1
1
Alex
Знаток города 4 уровня
22 февраля 2024
Не подаёт данные в соцзащиту из за чего ветераны г.Домодедово лишены компенсации за ЖКУ. Это не в первый раз , систематически не подают данные в соцзащиту,
Ужасная контора! Загоняют в поверку или установку счетчиков, в личном кабинете на непонятном основании прекратили возможность передачи данных по счётчикам! Без объяснений!
Вроде бы с талончиком, а вроде и живая очередь, в целом подождать придется не сильно много. НО, с первого раза там ничего не делают видимо, и ошибаются на ровном месте)) Последний раз забирала договор на услуги, в договоре адрес верный, а в личном кабинете какой-то идиотский с номером квартиры, которого в частном доме быть не должно и надо опять ехать разбираться.
Мы попали так,что очереди можно сказать не было. Сотрудница нам все разяснила и рассказала. Внесли поправки. Все девочки стараются. Спасибо.
1
2
Честное Мнение
Знаток города 17 уровня
24 сентября 2023
Жесть, просто жесть. Как-то раз был там, думал сдохну от жары, духоты. Сидячих мест мало, почти нет. Народу много, очень много. Для людей не рассчитано. Пенсионеры там ели стоят. Адское место.
Всегда очень много людей, операторы не справляются. За талонами очередь у входных дверей. Ездить за простой услугой можно несколько раз, так как информация на сайте не верная.. указано что для услуги нужен только паспорт , а по факту еще куча копий. Простояв очередь не менее 20 человек и получив информацию что у вас не все документы формируют оценку со знаком минус.
Недавно по одному вопросу ездила сюда три раза и каждый раз по разному консультировали, не могли разобраться в проблеме, это неграмотность сотрудников или скрытый грабёж?
Всё замечательно. Нет очереди, квалифицированные сотрудники , но вопросы можно решить только с понедельника по пятницу с 9.00 до 17.00
ОЧЕНЬ УДОБНО
2
6
Тамара Глушкова
Знаток города 10 уровня
2 июля 2023
Ориентирована организация только на прибыль, до людей нет никакого дела! Операторы- хамят. Причём все. Приходилось обращаться несколько раз, и каждый раз одно и тоже. Хамство, грубость. На записи в книгу жало никто не реагирует. Впрочем, удивляться нечему - рыба гниёт с головы.
Работают очень добрые милые, но уставшие женщины. Когда то они были очень доброжелательными, но после того как на их доброжелательность наплевали все кто только мог они стали очень закрытыми. Но от этого не менее прекрасные, и не менее опытные. Берегите их, у них трудная работа - слушать наши бредни.