МосОблЕирц худшая организация госуслуг с которой сталкивалась! Абсолютная некомпетентность сотрудников. Не могут ответить ни на какие вопросы. Работают на отшибись! Невозможно просто
15.08.19 3 окна из 9 работают. Сидела 2 часа. Вопрос не решили. Предложили прийти еще пару часов посидеть в очереди.
Особенно поразило то, что Инвалидов принимают вне очереди только после того, как они устроят "бойню" Между такими же инвалидами и очередью из 50ти человек - это доставляет удовольствие операционистам! "А вы спросите у очереди пропустят ли вас" -говорят операционисты и начинается ад ! Хотя правила есть. Закон разрешает проходить вне очереди инвалидам. Как такое допускает руководство? Унижение личности. Нет слов.
Обслуживание нормальное. Очень много агрессивных людей вокруг
2
2
Алексей М.
Знаток города 15 уровня
1 июня 2021
Грамотный персонал.
Если персонал не знает ответа, они консультируются у старших. Без ответа не уйдёте.
Спасибо вам за работу.
Необходимо провести ремонт зоны ожидания.
Понравилось обслуживание я инвалид обслужили без очереди ,отношение персонала отзывчивое и вежливое.Ставлю пятерку.Машину есть где припарковать.
2
8
А
Анонимный отзыв
3 января 2023
Современно, но люди с СССР.
Сергей К.
Знаток города 2 уровня
27 января 2020
Моё неудачное общение с организацией МосЭнергосбыт началось около 6 месяцев назад, когда ее сотрудник неверно снял показания учета электроэнергии в моей квартире. Уже в течение 6 месяцев оставляю заявки на коррекцию показаний через электронную почту техподдержки, через Колл-центр и все безрезультатно. В ежедневном режиме мне названивают "коллекторы" из компании Мосэнергосбыт и требуют оплатить "задолженность". При попытке посетить эту богадельню по адресу Каширское шоссе д.7, начальства не было на рабочем месте а по талончику я был 78 в очереди при пропускной способности специалистов максимум 7 человек в час. Считаю необходимым сменить руководство данного подразделения, не должна так работать государственная компания. Жаль, что нет альтернативных вариантов электроснабжения квартиры. Хоть дизель-генератор выставляй на балкон.
Большие очереди из-за чего в помещении очень душно. В марте по своей ошибке заплатил за квартиру на 16000 больше, приехал написал заявление на возврат денег до сих пор идут😀, но теперь за квартиру не плачу.
Вечные толпища. Жуть, бедные девочки сотрудницы всё на них свалили, а сотрудников больше не стало и несчастные люди которым приходится обращаться в эту организацию. Люди приходят сидят по три часа на сотрудников негатив выливают, а верхушки деньги гребут лопатой и не жужжат.
7
2
mefodiy1077
Знаток города 9 уровня
17 декабря 2022
Нормальное учреждение, все вопросы решил быстро!!!!)
По моему вопросу по долгу за капремонт за 2014-2015года меня ласково послали в М Ф Ц. Я вообще то расчитывал что мне помогут разобраться с этим вопросом,но не тут то было,и пошел я дальше.
В данное время- это дурдом....очереди по три-четыре часа и это с талонами. Заявку на опломбировку счётчика 15 дней передавали из одного кабинета в другой. И ещё потом оказалось, что срок исполнения начнёт исчисляется именно с этого времени. В общем терпения всем кто туда собирается.
Много окон, есть стулья, электронная очередь. Единственное, если бы был консультант при входе, чтобы помочь пожилым людям разобраться в терминале, было бы вообще супер.
Работа центра организована безобразно, работает мало специалистов. От получения талона до консультации проходит более 1,5 часов и это в лучшем случае. Разобраться так и не получилось, данные центра не соответствует данным в личном кабинете. Ужас!!!
12
Оксана
Знаток города 16 уровня
20 марта 2023
Вечные очереди и не выдерживающие возмущённых посетителей сотрудники
периодически адские очереди, при запросе через личный кабинет ответ ждал более 2х месяцев, и начали шевелиться только после жалобы в Добродел. Но проблема решена и я не понес убытков поэтому 4
4
2
Настасья
Знаток города 10 уровня
12 февраля 2021
Очередь собирается сильно до открытия. По очереди можно пройти часа за три. Инфо о филиалах, указанная на двери - неверная. За инфой все-равно посылают в свою УК, т.к. "она же передаёт нам показания!" Зачем тогда там вообще сидят люди - непонятно.
Отстоял огромную очередь, написал заявление и договор о смене владельца квартиры. В итоге 3 месяца спустя так и ниичего не поменялось. Квитанции так и приходят на старое имя. Придется по новой писать заявление и договора. Беспредел. Где гарантия того, что они опять не потеряют мои заявления??
Очередь долгая, только с утра можно попасть ,но если попали с утра,то все оформить легко,главное с собой все копии тметь, иначе пойдете делать их в другое место
Все как всегда.Идея устройства обслуживания хорошая,и девушки-тетушки молодцы,дай Бог здоровья им.Но из общей массы окон работает 3-4,очереди не в сказке сказать ...
Очень большая очередь,за час прошло около 10 человек. Такое впечатление, что все делается специально чтобы люди уходили не получив консультации.Неужели нельзя сделать несколько офисов -как МФЦ.
Очереди просто ужас. Принимают 4 окна. В одном из них сидит стажер и из одного кто нибудь подходит помогать стажеру. По факту принимает 2 окна. По очереди был шестидесятых. За 2 часа так и не дождался своей очереди.
Постоянно присылают счета с задолженностью. Не дозвониться! Когда позвонила и минуты не стала ждать, пока я найду номер лицевого счета. Кричала ей в трубку, что нашла, а эта... работница трубку бросила. Озверели совсем!
Если у Вас много свободного времери, то Вам сюда!!! Из 9 окон работают 3-4. Среднее время ожидание в очереди 2,5 - 3 часа, но это не значит, что Вы сможете получить ответы на вопросы!!!
Очереди жуть, стоишь по 2 часа, по телефону дозвониться не возможно !!
Советую всем писать на них жалобы в Добродел, может со временем, что то поменяется.