Недавно обратилась в данное учреждение и была приятно удивлена! Возможно не все сотрудницы такие ,но девушка которая работала со мной - очень доброжелательная, рассказала ,подсказала ,помогла с решением вопроса! Ей отдельное спасибо!)) Окошек достаточно,долгих очередей не было!
Всё очень плохо! Пришëл 14.06.2023 с документами для оформления договора (окошко 8), а меня послали в ТЦ квартал делать копии. Кому это надо, мне нет, а им для учëта. Вот пусть сами и ходят в квартал делать копии. Вот как это называется, это разве оказание услуг населению???
Пришли решать серьезный вопрос. Конец рабочего дня. Предполагали, что будет очередь и будет не до нас. Оказалось все быстро, спокойно, доходчиво. Спасибо за организацию работы персонала.
Что за контора такая, что ожидание звонка составляет почти 10 минут??? Это разве нормально??? Никакой обратной связи, выставляют счета какие-то космические, которые не могут вписаться ни в одни рамки и расчёты! Это невозможно просто! Худшее,что могло произойти - это они. Откуда они берут такие цифры, никто не может понять. Выглядит,как поборы! Хочется, чтобы на них обратила внимание прокуратура!
Впечатления так себе. Приехал в субботу 14.00 , время работы до 15.00 .Терминал выдачи талонов закрыт листом бумаги. Оператор говорит талоны больше не даем. Мы работаем до 15.00., при этом рабочих мест операторов довольно много . Один оператор сидел за рабочем местом второй где то в зале перемещался. По всей видимости выходной день у всех не только у посетителей которые в будни работают и какие-то дела могут сделать в только субботу , но и у сотрудников ериц. Что тут можно сказать ещё .
Всем доброго вечера. Я подключала лицевой счёт, мою проблему решили быстро. Рекомендую. Только очень много бабушек и дедушек которые там ругаются такое ощущение что я попала в престорелый дом😁но а так в целом всё хорошо.
Люди проходят с проблемами. У кого что .
В мособлеирц не работает компьютер. Нет интернета . Не могут войти в систему. Люди в свой выходной ( праздничный ) приехали из далека, потому что моск . обл. решить вопросы и ... . ничего !
Сотрудники молодцы. Несмотря на большое количество посетителей, работали быстро и без нервов. Даже сотрудница коммерческого отдела начала помогать и брать часть клиентов на себя. Спасибо.
Очень удобно, что график работы до 19 часов, можно после работы зайти. Расположение, парковка, персонал, качество оказания услуг - все понравилось.
1
1
Наталья Ильина
Знаток города 6 уровня
31 марта 2024
Здравствуй, ад... Думала, такие места уже не существуют! Ошибалась! Казалось бы, интернет оплаты, а также детализация по услугам есть в личном кабинете МосОблЕИРЦ, но нет! В этом месте постоянные выяснения по начислениям! Неспроста! Сама столкнулась с заоблачными начислениями! Пришлось и мне посетить эту контору..
небольшая очередь по талонам, работает несколько специалистов, все объясняют, вопросы решают, парковка перед зданием как правило заполнена, место надо искать.
Посещением офиса осталась довольна,сотрудники отзывчивые и доброжелательные. Помогли решить все вопросы.достаточное количество,терминалов. На стендах понятная информация
21век!! А в этом месте время остановилось. Вопрос 5 минут, а стоишь в очереди час! Мало того, взяв талончик нет гарантии, что ты попадешь к оператору. В выходные дни работают 3-4 человека, один из которых обязательно будет регулярно отлучаться. 1 балл добавила за сотрудника, который помог сориентировать по вопросу.
Хорошее впечатление от организации, электронная очередь двигается быстро, шустрые сотрудники, стоянка есть перед зданием. В работе центра отмечается прогресс в лучшую сторону за последний год
Очень жаль, что всё банкоматы одного банка. И даже оплата там с комиссией за ком услуги, а туда а бОльшей степени приходят пенсионеры и как раньше там можно было оплатить без комиссии. Теперь увы...
Построили дом, газа нет. Отапливается конвекторами, варочная панель и духовка электро. Тариф заоблачный. Поменять тариф не реально. Директор еирц дал работницам указание не менять тариф на меньший, потому футболят всеми средствами. То привезите справку, что у вас газа нет из Мособлгаза, или "как, у вас варочная панель и духовка? По новому закону тариф меняется только при полной, монолитной электроплите", и. т. д. Говорю, вы достали со своими справками, В. В. Путин настойчиво говорил про электронный документооборот, чтобы ведомства между собой обменивались информацией в интернете, и не гоняли граждан, да и бумагу экономии. Не говоря о том, что сейчас каждая справка денег стоит, что в БТИ, что ещё где.За БТИ отдали 15 тыс. р., принесли в мособлеирц, чтобы адрес реальный в договор написали. "Нет, говорят там, это не то.. Надо чтобы написано было, что газа у вас нет, и что плита и отопление электрическое" Отдали ещё 13 тыс. ВБТИ, за другую справку. Они, по ходу, в тандеме работают. По отъему денег у населения. Но работница мособлеирц говорит в ответ, что "ей Путин не указ, ей её директор сказал требовать справок кучу, и футболить граждан, но понижения тарифа не допускать" Как то так.. Так что отстойная это контора, паразит на народных деньгах, не нужный посредник между потребителем и Мосэнергосбыт ом. Я решил платить напрямую в Мосэнергосбыт, без всяких посредников. И у меня это получается. Вывод. Зачем и кому нужен этот Мособлеирц???
Лично для меня обслуживание было хорошее. Девочки все очень вежливые, корректные, все подробно рассказали. Ждала очереди не долго, но это потому наверно, что была с утра (9.00).
Мне очень нравится, сотрудники вежливые, доброжелательные, разберутся в любом вопросе, который тебя интересует, квитанции приходят всегда вовремя.
2
Андрей Куртумеров
Знаток города 6 уровня
8 декабря 2023
Очень хорошие сотрудники во всём помогают даже решают вопросы с большой сложностью да большие очереди но всё-таки на месте не стоит…Всех благодарю 🙆🏻♂️
Не так давно живём в городе, особо не ориентируемся, но этот офис нашли легко, очереди не было, обслужили быстро, всё что нужно было сделали за один приём. Спасибо
Вышел из строя электросчетчик - приехала сюда... в очереди сидела чуть больше часа, заявление приняли и отправили за 5 минут. Работало всего 5 специалистов.
3
1
Андрей
Знаток города 9 уровня
29 сентября 2023
Обслуживание быстрое, доброжелательное. Часто не работают терминалы талона очереди, все в порядке «живой». Народу не много, если приходить в правильное время.
Не успела прийти,взяла талончик,и меня сразу вызвали.Внимательно выслушали,но информации нужной не получила.С Нового года не могу счет за электричество оплатить.Когда дома Гюнай передадут Энергосбыту неизвестно.
Быстро, грамотно, профессионально. Огромное спасибо менеджеру Артазеевой Оксане Александровне- она мой герой. Если едите заключать договор или менять тариф, прихватить с собой ксерокопии паспорта и выписки из ЕГРП, а также фото приборов учёта с текущими показаниями.
Сотрудники вежливы, внимательны и терпеливы, даже учитывая сложные характеры и настроения посетителей. Менеджер, к которой я попала, разрешила вопрос быстро и отнеслась по человечески, а не по бюрократически. Спасибо большое.