МосОблЕИРЦ
521 отзыв
19 декабря 2023
Поменял тариф без газа.Начальница (в очках) сказала что с этого дня пойдет начисления по новому тарифу 15 числа, показания счётчика предоставил. А 24 числа Мосэнергосбыт предоставила другие поколения. Все 9 дней топился электричеством.Счет был уже уже другой на 3тыс. Ввела в заблуждение.Постоянно бегает какя то девочка и берет талоны.Работники сказали что это дочь начальницы. Хотя бы кто-нибудь провел проверку в этом ЗАВИДЕНИЕ?????
1
2 июля 2023
Минус 10 звезд. Отвратительная организация приема населения. Наличие личного кабинета в онлайн не спасает. На все вопросы в онлайне просят посетить офис в Домодедово. В офисе если хватит сил дождаться очереди , сотрудники в окнах могут только взять заявление. Вопрос с переносом денег с закрытого счета на другой решался 8 месяцев!!!!!!!!. УЖАС.
Обратился сегодня по телефону для выяснения начисленной суммы за электричество в квартире, оператор не смог ответить на вопросы и посоветовал обратится в территориальный офис и написать заявление с вопросом. Зачем рекламируются дистанционные каналы обслуживания?
Возникает вопрос зачем создали эту организацию. Раньше в ЖЭКе можно было быстро и оперативно решить любой вопрос, а также оплатить коммунальные услуги. Теперь хождение по кругу ЖЭК, офис Мособлеирц , дистанционные каналы, сервисные сборы за коммунальные платежи.
8
18 декабря 2023
Это чудо организация. Не смоглм зайти в тамбур, т.к. по логике вещей все на работе и в личном кабинете записали мне показания счетчика от последних +500 квт. и написали , что переданы клиентом. А мои показания которые я передал в личном кабинете вносить не стали!!!! Прикрепил ответ в подтверждение отзыва об этой организации!!! Не подберу приличных слов для их названия !!!!!!
1
12 марта 2024
Специалисты не компетентные, на заданный вопрос не отвечают, а рассказывают, то что не спрашивал. В попытке добиться ответа, получил только еще больше вопросов. Бросил бесполезное общение и покинул заведение, вопрос остался не решенным. В целом: Очередь движется медленно, окон много, но работает всего несколько.
19 января
Помогли, в очереди максимум 10 минут, хотя было много народу, доволен в общем)
24 марта 2024
Все супер , работают быстро , сотрудники компетентны. Бонус хороший кофемашина !!!!
2
26 сентября 2023
Время визита 14:00. Из 11 окон работает3, почему работает всего 3 специалиста?. время ожидания а очереди 1 час, для переоформления лицевого счета необходима копия выписки ЕГРН (хотя это нигде не указано ) , копию можно сделать там же , но только за наличный расчет без чека, одна страница стоит 35 рублей, сделали копию 2 листов, взяли 140 рублей ( тк выписка из 4 листов- они себе ксерят 2 листа берут ща 4) Карты не принимаются, хотя стоит табличка оплати услуги онлайн. «Деньги мимо кассы». Почему?
1
30 августа 2023
После посещения захотелось прослушать песню "Я рисую на Феррари арматурой слово "твари""
Никто даже не пытается вникнуть в вопрос, не то, чтобы его решить. При этом они живут не в параллельном мире и выходя после работы на улицу, уже сами сталкиваются на каждом шагу с формализмом, неуважением, безответственностью и безразличием. И им это все очень не нравится. Странно, что у этих людей не хватает сознания понять, что к другим людям надо относиться так, как они хотят, чтобы относились к ним.
8
12 июля 2024
Мало свободных сидячих мест. И хотелось чтоб был второй экран с другой стороны помещения для наблюдения за своей электронной очереди.
2
1
6 ноября 2022
Посещаю Мособлеирц регулярно, очень приветливые сотрудники обслуживают,если есть народ то очередь проходит очень быстро.
В здании чисто и уютно, даже кулер с водой для посетителей есть.
3
3
15 сентября 2023
Народу тьма, люди идут с такими тупыми вопросами, потому что нет понимаю у людей, пора бы навести порядок. Сотрудники совершили ошибку, внесли мне чужие данные и ещё содрали с меня 150 р за ксерокопию фотографий которые я им предоставила, естественно без чека. Хотя я предлагала выслать на почту ещё куда нибудь. Вообщем молодцы из всего делают деньги.
1
9 ноября 2024
Абсолютная некомпетентность работников! На конкретно заданный вопрос ответ не получил
1
18 мая 2023
Достаточно быстро продвигается очередь, удобный зал. Из достоинств все. Электронное табло не работает, минимум в течение 2 лет. Персонал обладает низкой квалификацией. Вопросы сложнее оплаты текущих платежей решить невозможно. Расположение удобное, есть парковка. Работает в субботу.
1
1
12 декабря 2023
Удобное расположение , вежливый персонал, быстрое обслуживание, квалифицированные сотрудники.
1
3
19 ноября 2024
Буду жаловаться в вышестоящие организации за плохое отношение к моей проблеме.
1
29 сентября 2024
Хотела поменять фамилию в платежке после смены., а услуга оказалась платной.
5 февраля
Ужасное место. Первый раз такое вижу стоять в очереди за талончиком в очередь.
7 сентября 2023
Расположение,мягко говоря, не очень. Припарковаться можно с трудом - все места заняты, приходится ждать, пока освободится место. В самом центре очередь, пришлось ждать около часа. Из 11 окошек работало не более четырех. К персоналу претензий нет. Но за 3 распечатанные страницы пришлось заплатить 150 руб!
2
1
7 апреля 2023
Отвратительная некомпетентность сотрудников. Мне и родственнику на вопрос о том, что нужно сделать, чтобы разделить лицевой счет муниципального жилья, 2 разных сотрудника ответили, что нужно обращаться в администрацию. Хотя я заранее звонил по телефону несколько раз и каждый раз мне говорили, что нужно только согласие проживающих и оформление соответствующего соглашения.
В администрацию я все-таки тоже обратился за разъяснением, там ответили, что я уже не первый кто к ним приходит от ЕИРЦ, но они такими вопросами не занимаются.
Но ничего, если беспроигрышный вариант разделения счета - подача в суд на это территориальное управление (этот вариант я также узнал по телефону контактного центра).
2
1
13 мая 2024
Мне понравился сотрудники хорошие добрые посмотрели что я не могу инвалид помогали спасибо большое
23 марта 2024
Спасибо сотрудникам! Сделали все документы быстро. Отзывчивые и вежливые люди.
17 июля 2023
Зачем раздавать талоны, когда постоянно висит техника. Была э215 вызвали 232, но когда вызвали э216, пропустив мой в той же категории электричество я была возмущена. Время ожидание оставляет желать лучшего, персонал на кого попадешь. Есть нормальные, а есть сидят ждут конца рабочего дня. И вообще то интернет у них не работает, то терминал. Позор , такая компания и такой беспорядок. Хорошо хоть сами у себя свет не отключают.
4
11 декабря 2023
Очень удобно, помогут разобраться в любом вопросе! И приложение очень удобное, не нужно никуда ходить, а это очень большой плюс!
1
29 сентября 2023
Была в данной организации. Нужно было переоформить лицевой счёт. Девочки на приёме сидят очень вежливые. Не смотря на свою тяжёлую работу. Вся процедура переоформления заняла 10 минут. Спасибо вам большое за вашу работу.
1
1
30 ноября 2024
Сотрудник компетентный, быстро решил мой вопрос.🔥
2 августа 2023
Дружелюбный персонал, сообразительные и вежливые сотрудники. Спасибо за помощь в моем вопросе. Все быстро посчитали, рассказали где и за что плачу! Спасибо!
2
2
9 мая 2023
Обратилась в центр по вопросу счетчика воды .Быстро попала к специалисту, проконсультировали. Все очень понравились. Специалист вежливый и грамотный.
2
3
1 января
Всё сделали качественно и в срок
9 ноября 2023
Добрый вечер! Неоднократно пользуемся услугами,вежливый персонал,всегда помогают решить сложившуюся ситуацию!!! Рекомендуем!!!
1
18 ноября 2024
Отвратительная организация, на людей плевать
1
12 октября 2023
Безобразная контора. В понедельник не работает, нигде об этом узнать невозможно, только уткнуться в закрытую дверь. Электронная очередь пропускает по несколько номеров, потом никто не принимает. С элементарным вопросом провела там ТРИ часа. Народу не подохнуть.
4
24 декабря 2023
Если вкратце, то это бал сатаны. Тут даже чтобы получить талончик электронный нужно отстоять очередь к аппарату электронной очереди) все в лучших традициях советской бюрократии.
3
15 января 2024
Почти всегда огромные очереди. Больше половина окошек не работает. Но отстояв очередь, ответ на свой вопрос получишь всегда. Т.е.отстоишь очередь не зря.
24 мая 2024
Осталась довольна работой менеджеров данной организации, всё разъяснили, вопрос решили сразу.
3
1
11 октября 2023
Ужасное заведение, по 10 раз нужно обращаться, чтобы решили проблему. Дети лучше соображают, чем сотрудники, которые сидят там. Бестолковые, безграмотные, и совершенно не выполняют свою работу.
4
1
16 сентября 2023
Отвратительная организация, хамский персонал, на задаваемые вопросы смотрят на тебя как на не далекого как будто ты это должен был знать с пелëнок, по поводу подключения к электро сетям в этот офис лучше вообще не обращаться , в очереди можно состариться
2
1
25 января
Девочки красиво объясняют.
22 июня 2022
Не очень большое помещение, по количеству посетителей раз на раз не приходиться: иногда так много народу, что есть риск не попасть на прием до конца рабочего дня, а то проходишь в течении 20 мин. Плохо работает электронная очередь: аппарат для выдачи талонов номер очереди присваивает, а бумажный талон не выдает, приходится запоминать номер очереди. Но сотрудники достаточно профессиональны. И самое главное: если есть задолженность по оплате электроэнергии, есть возможность договориться и заключить договор на рассрочку долга, причем без бюрократии и волокиты. Плюс в зале стоят банкоматы банка МКБ, и можно оплатить квитанции на месте, никуда дополнитель не бегая. С этим помогают сами сотрудники.
3
2
8 октября 2024
С не охотой туда обращаюсь постоянные очереди
9 марта 2023
Персонал доброжелательный ,подробно всё объяснил,и не надо довозить документы по десять раз.Очередей нет,мирно,спокойно.В отделении чисто и приятно находиться.Расположение доступно- как для общественного так и личного транспорта.
3
2
12 апреля 2023
Спасибо всем сотрудникам МосОблЕИРЦ за их нелегкую работу. На все вопросы, которые у меня возникли в связи с приобретением квартиры в г. Домодедово, я получила грамотные ответы. Об'яснили все доступным языком, вежливое и доброжелательное отношение к клиенту. Спасибо.
3
11 сентября 2022
Здесь много говорить нечего всё очень понравилось персонал очень лояльный вежливый объяснит расскажет покажет Я попал очереди фактически не было она электронная всё довольно быстро но входную дверь надо починить резко даёт минус и отношение к фильме
4
3
8 ноября 2022
Я попал к менеджеру Марине Михайловне , она вежливая и помимающая свою деятельность работник . Она помогла мне разобраться с вопросом, доступно объяснила те моменты которые были не понятны . С уверенностью могу сказать, что этот человек не зря получает заработную плату . Побольше бы таких работников в данные структуры !
3
2
6 ноября 2022
Неоднократно обращаюсь в мособеирц по вопросам ЖКХ.
Всегда сотрудники доступно разъясняют, помогают оплатить.
Всегда встречают с улыбкой.
Спасибо большое всем менеджерам мособеирц.
3
3
6 августа 2023
Обслуживание на высшем уровне, операторы вежливые, отзывчивые,единственный минус большие очереди...
3
17 декабря 2023
Как не придешь,всегда очень много клиентов.Стульев мало,грязь .Персонал не очень обучен.Редко когда работает табло,если и работает,то не услышишь,что говорят.
3
1
19 ноября 2023
Ждал недолго.
Получили информацию, как установить ночной тариф.
Надеюсь, что как только получу кадастровый номер, удасться установить носной тариф.
2
9 мая 2023
Обычно отношение к организациям которым жители города и других населённых пунктов оплачивают услуги- негативное. Так и мне пришлось обратиться в связи появившейся задолженности. Но несмотря на очередь, сотрудники данной организации, отзывчиво и максимально доброжилательно оказывали помощь всём клиентам. Спасибо!
2
25 сентября 2023
Отвратительное место. Всё отвратительно.
Из-за их же отвратительной работы возникла проблема и пришлось за них делать работу. Не знаю зачем это пишу, все и так знают, что в этих стенах нет ничего хорошего.
3
1
2 декабря 2022
Обращались по переходу на прямой договор. Прошло все давольно быстро. Персонал приветлтвый и общительный. Объясняют как в первом классе, только дураки не поймут. Все что пишут в интернете об этом месте ерунда. В Московском регионе с Госуслугами давно уже все хорошо и быстро. С парковкой не очень но решаемо, место всегда можно найти.
1
1