Мистраль
2296 отзывов
2 декабря 2024
Дорого, богато... в мелочах ( маленький старенький телевизор, смеситель в ванной) - просидают . Ресторан не стоит своих денег. Меню скудное и очень дорогое. А вот тортик ко Дню рождения - восторг!!! Мои аплодисменты поварам. Готовят отлично
9 января
Потрясающее место для отдыха компанией!
Рекомендую, вежливый персонал, завтрак на высшем уровне!
24 апреля 2024
Еда-шведский стол однообразна, два дня одно и тоже. Персонал вежливый, внимательный. Территория большая, ухоженная, есть чем заняться отдыхающим. В номере чисто, уборка ежедневно, но почему-то изношенное половое покрытие, с проплешинами.
3
1
16 августа 2023
Сервис прекрасный, персонал профессиональный, вежливый и исполнительный. На запрос отвечают мгновенно. Номер чистый, уютный, все принадлежности в наличии и обновляют каждый день. Всё просто супер.
Отдельное внимание - рестораны)).
Еда вкусная, кухня разнообразная, официанты всегда подскажут, что есть что, но... Цены дороже, чем в Москве в хорошем ресторане, кусаются))
А так, прекрасное место для отдыха вдвоём или семьёй.
24 октября 2023
Отдыхали с пятницы по воскресенье с мужем и родителями .У нас был номер стандарт ,у родителей люкс!Номера все чистые ,в номере все есть,в обоих номерах большой балкон с двумя выходами.В люксе две ванные комнаты ,что тоже удобно.Сам отель внутри тоже красивый ,современный,чистый,приветливый персонаж на ресепшн,так же отзывчивые и приятные сотрудники в рум сервисе.Территория отеля очень красивая,все очень чисто,все деревья кустики подстрижены,летом уверенна там ещё большое красиво.Бассейн тоже чистый,не маленький и не большой,единственное что не увидели ли есть ли бассейн детский.Спасибо зона потрясающая ,разные виды бань,единственное что конечно немного дороговато за 2300 на человека за один раз поседения спа зоны,для большой семьи с детьми я думаю будет не дешево.Завтраки очень вкусные и большой выбор,на завтраках живая музыка.Про ресторан отдельно хотим сказать,что было очень вкусно ,даа раза туда ходили и каждый раз на четверых брали разные блюда ,все было очень вкусно и подача тоже на высоте.Те кто пишет что дорого в ресторане,то следует сначала перед бронью почитай меню,и что хотят люди которые едут в пятизвёздочный отель за столько км от центра и сравнивают с Центром Москвы?А как же даже просто логистика продуктов до отеля?это наш четвёртый пятизвёздочный отель в МО и ставим твёрдую 5 и обязательно ещё туда приедем!
1
1
24 июля 2024
Прекрасное место, отдыхаем здесь не первый раз. Обслуживание на уровне. Приветливый персонал. Питание хорошее. Есть несколько ресторанов. Спа зона хорошая
4
6 марта 2023
Прекрасное место!
Понравилось все: внимательные сотрудники от въезда на территорию и до .. вообщем везде :) ресепшн, ресторан, спа.
Территория чистейшая, ухоженная. Был снегопад, к нашему выходу уже все было вычищенно!
Жили в апартаментах: чистые, свежий ремонт.
Побольше бы салфеток на кухню 😅
Бассейн великолепный, все девушки внимательные: везде ооочень чисто от раздевалок и до бассейна, своевременно убрана вся лишняя вода! Очень приятная зона отдыха!
Завтрак выше всех похвал: разнообразно, вкусно, интересно! Плюс музыкальное сопровождение!
Чувствуется сплоченная работа для максимально комфортного отдыха!
1
10 июня 2024
Замечательный Спа отель! Ходили с классом на выставку военно-морского флота. Экскурсия была замечательная! Так же можно покататься на лодках и поплавать на пляже.
6 сентября 2024
Очень люблю это место !!! Уютный, понятный и комфортный! Территория 🔥 ! прекрасная вкусная шведка.
5 января 2024
Отмечали Новый год 2024 с детьми и в основном только разочарования! Изначально программа Новогодних праздников показалась довольно насыщенной, но в действительности детям 7, 10, 15 лет было абсолютно не интересно, персонал особо не горел желанием развлекать детей. Крайне странным показался платный прокат коньков и тюбингов, впервые встретил такие условия SPA зоны, когда предлагают бесплатную зону бассейна, но вот за зону саун и бани нужно оплачивать….. Как-то все это мелочно по отношению к гостям! С питанием была вообще беда - каждый день, заказывая в ресторанах по меню, мы ожидали первые блюда из заказа в районе полутора часов, а детям каждый раз приносили самым последним, иногда даже после того как взрослым отдавали все блюда (учитывая что дети заказывали куриный суп и просто сваренные макароны с сыром). Что самое странное, каждый день мы просили детям приготовить в первую очередь, но увы…… Родители меня наверняка поймут….. В Новогоднюю ночь качество еды было очень низкого уровня, а пиццу, картошку и наггетсы принесли вообще холодными, игристое было такого уровня, что ни кто из взрослых пить его не стал и заказывали по меню. Когда начался салют, то примерно половина гостей не смогла одеться и выйти на улицу, потому что в зоне гардеробной был просто хаос, персонал не мог найти одежду гостей…. Довольно рано покинули новогоднее мероприятие, так как было всем скучно и не интересно. Было еще ряд нюансов при выезде и с работой персонала. Не понимаю откуда высокие оценки, неужели именно в новогодние праздники столь многое пошло не так? Хотелось бы чтобы владельцы обратили внимание на отзыв и приняли меры, преимущественно к работе персонала! Очень печально получать такой уровень сервиса. Сама территория безумно красивая, но этого мало для желания вернуться!
Вернуться однозначно желания нет!
2
3 декабря 2023
Очень достойно! Красивое, уютное место для спокойного отдыха и расслабления! Номера на высшем уровне. Шикарный бассейн и спа процедуры. Очень понравился завтрак, каши, яичница и десерты все супер.
18 января
Отличное место для отдыха всей семьёй и друзьями.
Очень нравится spa, бассейн и в целом отличное и уютное место, где можно найти массу интересных занятий.
Выражаю благодарность всему персоналу.
18 ноября 2024
Если честно, очень двоякое впечатление от посещения.
Территория, холлы.. все прекрасно.
Но вот номер достался очень убитым, краны все в жутком каменном налете, косяки балконных дверей все разбиты и залеплены пластилином.
Цены в ресторанах на еду просто адовые! Пицца 25см за 1300р… ну Вы серьезно?
Порадовал музей подводников с экскурсией.
26 июня 2023
Проводили девичник в середине июня . Очень понравился отель 👍🏼приветливый и вежливый персонал ,.отличные номера, прекрасная территория ,превосходная спа зона, вкусные завтраки, очень приятная прогулка на катере с замечательным капитан ❤️
единственное хотелось бы большего разнообразия в меню ресторанов.
С удовольствием сюда еще вернёмся ❤️
1
2 июля 2024
Странные ощущения от пребывания в этом отеле. В общем, согласен со всеми отрицательными отзывами и присоединяюсь к критике. Номерной фонд, особенно семейный апарты требуют реновации, мебель очень уставшая, все кривое и косое. Ужас. Уборка только по требованию. Единственный раз за неделю пришли убираться в 17:30 когда мы уже всё, дома, спать, дети. Целый день никого не было. Странно, в общем. Рядом с корпусом, где расположены семейные апарты, поставили шатры, в которых проводят обучение днем и корпоративы для обучаемых вечером. Мы попали один раз. Всем до лампочки на законы о тишине и так далее. Плясали до 23:00 под седую ночь, все по классике. Кстати, за день до этого группы товарищей, прибывших из регионов за ценной информацией от мастеров, ходили по территории с пивом и охране было все равно.
Не, все бы ничего, но отель вроде как 5 звезд, пафос, золото, а тут пиво и разгоряченные юнцы на улице, распевающие песни… на балконах курят, кстати. Так что не знаю как некурящим сверху. Должно быть не очень.
Ну и вишенка - ресторан. Ценник уверенный в себе, но кухня - такое себе))) оч смешно все это, когда роллы из Тануки (никак не унижая оных, Тануки привел для примера в смысле цена-качество), по цене 1500 рэ. Ну камон, парни, ну какие стейки за 7000, когда вы с прожаркой не справляетесь, бургер за 2000 вообще ничего особенного, так желудок набить.
При этом отличная локация, красота, все ухожено, качели и пр. Самое красивое место в Подмосковье, где я бывал.
Термальная зона для 10 человек максимум. Нам повезло, были одни, но так - не знаю как там народ помещается, очень мало места. Бассик был закрыт на чистку. Ничего сказать не могу, но поэтому термы были бесплатны, как нам объяснили. Я правда немного удивился, потому как платить не собирался. Думал, что входит все, но нет))) 5 звездов, наши, свои, родные))
Вот как-то так, странное место. Кто-то верно написал: думали на чем зарабатывать и решили на всем. Но предпочитают не вкладываться. В ресторане завалилась деревянная ширма, все заляпано, стулья в разводах, но на мраморных полах)) вот такое вот
2
8 сентября 2023
Красивая гостиница с зеленой большой территорией на берегу водохранилища. Возможно отдыхать тут хорошо, но мы решили 17 июня 2023 года отпраздновать здесь юбилей. Подготовка шла отлично, вкусное интересное меню, единственное-за все надо платить:хочешь принести вино- пробковый сбор, музыканты-если не наши -плати, у них свое оборудование-тоже такса. Ну, ладно, это же юбилей, отнеслись с пониманием. Гостей было чуть больше 30 и стоимость мероприятия превышала с лихвой 500 тыс, но это же юбилей, классная гостиница, все стоит денег. По итогу оказалось сплошное разочарование, хамство и воровство на уровне столовой в 90 годы…
Началось все с фуршета, было жарко , гости собирались, фуршет, надо сказать, был довольно обильный и разнообразный, был накрыт на улице, но тк солнце палило, гости почти ничего не ели, через 20-30 минут после начала все переместились в зал, ожидали, что официанты соберут еду и разложат на столы. НО… Они ее быстро собрали и… унесли, бутерброды и закуски, никем не тронутые. Мы решили не ругаться, видимо, официанты очень долго не ели, решили мы.
Столы были накрыты на 8 человек, на каждом столе стояли по 1 блюду салата и разных закусок. Тарелочки небольшие, вы можете посмотреть на фото, но мы подумали, что будут еще приносить. Но нет, посмотрите ниже -салат цезарь на 8 человек- 3 листа салата и 2 куска курицы… Украли все, как в лучшие годы советского общепита, нагло, бессовестно, бесцеремонно.
На все замечания отводили глаза. Официанты наглые. Только человек вставал танцевать, почти полная тарелка уносилась. Они что, доедали ее в подсобке??? Через 2 часа вся еда на столах закончилась, тк ее изначально почти и не было… и как вишенка на торте, ровно в 23-00 довольно в наглой форме нас попросили сейчас же убраться или платить еще. Мы и так не собирались задерживаться, но мне кажется, 15-20 минут никого бы не устроило… Не хотели ругаться и портить праздник. На следующий день, высказали про воровство еды и отношение персонала менеджеру по продаже Жанне, но это ее тронуло, от слова совсем, даже извините нам никто не сказал. Видимо, это норма здесь.
Очень советую при выборе места для юбилея БЕЖАТЬ ОТЮДА БЕЗ ОГЛЯДКИ и выбирать другие локации.
16
1
5 марта 2024
Просто отличное место для семейного отдыха! Замечательный и отзывчивый персонал, вкусные завтраки и масса сопутствующих мероприятий для детей и взрослых! Спасибо за всё!
8 марта 2024
Отличнейший персонал! Чистые просторные номера, красивая территория на берегу водоема. Кухня прекраснейшая!
Хорошее место для проведения выездных мероприятий!
24 октября 2024
Роскошный, номера большие, мебель добротная, еда отличная, минус в номере слабый интернет, работает не стабильно
3 января 2023
Обслуживание очень достойное. Территория большая, ухоженная. Есть на что посмотреть, вертолёт, подводная лодка, плавательные аппараты. Летом можно покататься на катере. Номера чистые. Персонал очень вежливый. Ресторан вполне приличный. Бассейн большой, чистый, тёплый. Спа тоже считаю вполне ничего. Есть пару моментов, которые не могу не отметить. Первое, само здание и внутренняя отделка уже давно нуждается в ремонте. Ковровое покрытие коридоров нужно менять, или делать химчистку. Второе, это цены. Я считаю, то цены сильно завышены. В целом, если позволяют средства, можно посетить данный отель.
9
1
2 июня 2023
Отдыхали в этом замечательном отеле , который расположен на берегу Истринского водохранилища , с потрясающими видами и очень ухоженной , большой территорией , на которой есть абсолютно всё , чтобы вы могли почувствовать себя как на курорте ! Есть и бассейн со спа зоной и песчаный пляж с удобными лежаками и беседки для пикников и качели с мягкими матрасами в тени деревьев и отдельные островки с шезлонгами на великолепном зеленом идеально подстриженном газоне, множество тропинок, где можно гулять в любое время наслаждаясь видами , запахами деревьев , цветов и кустов сирени , и детская площадка с веревочным городком , чтобы детям было не скучно ! Но самое интересное , что там есть пункт проката всего , чего пожелаете ! И катер ,и квадроциклы ,и гидроциклы ,и катера ,и водный серф ,и велосипеды ! Когда мы всё это увидели , мы влюбились в это место и у меня возникла идея сделать предложение своей любимой необычным образом, чтобы это нам запомнилось ! Спустя какое-то время я связался с пунктом проката и познакомился с инструктором Сергеем , которому рассказал о своей идее сделать предложение на острове до которого мы доплывем на гидроциклах ! Сергей оказался очень творческим и креативным человеком и с удовольствием подхватил эту идею и мы стали общаться и развивать эту идею , набрасывая сценарий , общаясь и планируя осуществление этой идеи буквально 24/7 в течении недели , а может даже больше ! В итоге совместными усилиями мы придумали целую программу на весь день с поездкой на квадроциклах ,с подходом прямо к воде , чтобы пересесть на гидроциклы, которые уже подогнали его замечательные коллеги (кстати одеты все в спец.форму , что придает какую-то статусность этому приключению ) , потом потрясная прогулка по водохранилищу с экскурсией и интересными историями от Сергея об этих красивейших местах , который везде и всюду нас сопровождал и развлекал с прекрасным чувством юмора , тактичностью и заботой о своих гостях (хотя мы чувствовали себя не как гости , а как-будто мы самые близкие друзья Сергея)! Пришлось приехать даже за пару дней до этого события и обговорить всё по месту и всё осмотреть ! На лодке всё объездили и нашли остров , посмотрели место , где специально для нашего события команда Сергея всё убрала и сделала великолепный романтический столик с белой скатертью , шампанским ,которое даже стояло в ведре со льдом , бокалы (не пластиковые , как вы подумали наверное, настоящие ) а из деревьев , словно из ниоткуда доносилась сладкая романтичная музыка , которую включала Ника , коллега Сергея , которая всё это время пока мы катались сидела в засаде и ждала нас ,полностью слившаяся с деревьями ,одетая в камуфляж с головы до ног ! Всё было отлажено с точностью до минут !!! Даже не знаю как описать это всё словами ,на сколько вся команда создавала классное настроение и внушала уверенность , потому что волнение всё же присутствовало , т.к план был не простой и
задействовано много людей !
Вы представляете ,на столе даже была огромная фруктовая тарелка , которую мы планировали заказать в отеле , но там того, что нам было нужно не оказалось! Я просто озвучил что хочется видеть на столе и какие фрукты , а Сергей , даже не сказав мне , что в отеле нет того , что нам нужно , просто ,сам со своей командой организовал великолепную огромную фруктовую тарелку с изобилием фруктов (серьезно , потому что я просил ананас, клубнику и черешню ) а на столе была тарелка с вкуснейшими спелыми фруктами , нарезанными как в лучших европейских отелях с большим вкусом !!! 😍🤩это восторг ! Дальше было шоу на воде , которые по команде , появившись из ниоткуда (но уже заряженные за островом гидроциклы и понтонный катер со всей командой Сергея )стали кружить у острова после ответа моей возлюбленной на моё предложение :«да», как-будто исполняя танец победителя- 👏это было превосходно зрелищно и слаженно , как-будто ребята всё это репетировали целую неделю до часа “x” !(кстати ,это было с прикрепленными дымовыми шашками на гидроциклы и катер , который назвается “Bentley” )Это была задумка Сергея , который всё время предлагал новые и новые идеи!
И мне даже не пришлось искать где их покупать, Сергей просто отправил мне ссылку и я заказал !
Пока мы наблюдали за водным шоу , а потом любовались с острова красотами вокруг , Сергей и команда уже подплыли к соседнему берегу (заранее обговоренному )
спустились на берег и аккуратно собрали всё что было позади нас (стол , тарелку с фруктами , шампанское и т д) и переместили на понтонный катер абсолютно незаметно для нас , тихо и быстро ! А пока мы обнимались кто-то из ребят даже сделал фото нас , как мы стоим в объятиях на берегу на наш телефон, который мы оставили на столе !Это было очень романтично и очень во время , без позирования , что особенно ценно ,т.к мы об этом даже не подозревали !Спасибо огромное тому парню из команды , кто нас сфотографировал 🤗🤗🤗 Как раз вот из таких мелочей складывается истинное впечатление от работы команды : в заинтересованности к тому в каком событии ты участвуешь, любви к своему делу и вниманию к людям (гостям )! Безумная благодарность от наших сердец !!!
Так слаженно и комфортно реализация задуманного ещё никогда не проходила !
Сергей , мы Вам очень благодарны за ваш профессионализм , внимание , такое счастье было провести этот день с великолепной командой отличных ,молодых , энергичных людей и радоваться , что всё
прошло на высшем уровне , даже лучше , чем мог себе представить, так легко и безумно интересно!!!!!!!!! Сергей ! Желаем Вам , Александру , Нике и всей Вашей команде здоровья ,счастья и процветания во всем !!!!!👏👏👏💗мы к вам приедем еще не раз,остановимся в отеле , возьмем с собой друзей, а может даже приедем всей гурьбой праздновать свадьбу ! 🤩😍Вы и Ваша команда помогли нам стать друг другу ещё ближе , чем когда-либо !!!
P.s Вообще я из тех людей , которые никогда не пишут отзывы! Максимум звездочки ставлю :) но тут я не могу промолчать и хочется всем рассказать какие ребята работают в этом месте , с которыми ничего не страшно и даже самая смелая и дерзкая идея будет воплощена в жизнь вместе с ними !!!!!!!
Реализуйте свои идеи так , чтобы потом это согревало ваши души и растапливало сердца , а ребята из компании Квадрорейд вам в этом могут !❤️ будьте счастливы ❤️
А мы готовиться к свадьбе 😍
3
22 октября 2024
Класс!!! Супер!!! Номера огонь!!! Спа огонь!!! Чистота, порядок!!! Ресторан бомба!!!! Рекомендую!
7 июля 2023
Замечательное место.Экологически чистый лесной массив соседствует с Истринским водохранилищем.Летом - это купание, прекрасно оборудованный пляж с песчаным берегом,свежий воздух.Большая детская площадка,для взрослых скамейки и веранды для отдыха и уединения.Теоритория огромная.Все очень нравится,ездили уже много раз.Спасибо!
3
25 июня 2024
Проблемы с питанием. Ла круазетт закрыт, малый выбор блюд, в детском меню нет супов (бульон - не суп), нет напитков для детей (компотов), порции маленькие (ориентир, дольче витта), оливок для мартини нет, посуда со сколами(просили убрать, но на следующий день опять нашли), в подаваемых напитках и еде вес порции разный день ото дня, в детской еде много соли, нет кулеров на этажах, балконы отличаются (есть закрытые и открытые, при этом на сайте бронирования это не оговорено). Цены на питание в ресторанах неоправданно высокие, порции маленькие.
В остальном: бассейн, номерной фонд, территория, завтраки, пляж - все на высоте
1
2 марта 2024
Отличное место для отдыха. Все очень красиво, вкусно и чисто. Бассейн и термальная зона шикарные. Конечно, дорого, но оно того стоит! Одно из лучших мест Подмосковья.
5 марта 2024
Отметили очередную годовщину свадьбы в Мистрале. Сначала остановились в стандарте в основном корпусе, на следующий день приехали дети с внуками, и мы все поселились в семейном номере в малом корпусе. Общее впечатление от отеля позитивное. Персонал очень внимательный, стараются оперативно решать вопросы, все чисто, территория ухоженная, интерьер красивый, потрясающие фотографии с кораблями и яхтами в холлах. Завтраки вкусные. Бассейн- отдельная приятная история… чистый, , красивый, со стеклянной крышей, с удобными лежаками и креслами. Были некоторые недочеты, но они не испортили в общем отдых: в семейном номере нужны кухонные полотенца и тряпки для уборки поверхностей столов, в парке дорожки были покрыты льдом, который за 2 дня так и не посыпали песком. В этот отель вернемся с удовольствием
1
6 мая 2024
Отличной отель.
Был на конференции.
Персонал вежливый, территория большая, еда в ресторане вкусная. В спа есть маленький тренажерный зал и бассейн.
12 августа 2022
Сам отель и территория шикарны: номер удобный, чистый, территория ухожена, много места, гамаки, чистый пляж, детская площадка. Завтраки не сказать что прям превосходные, но достаточно хорошие.
А вот с едой в ресторанах беда: цены выше, чем в дорогих московских ресторанах, блюда маленькие, а качество вообще так себе. Заказывали детям тыквенный суп два раза, в первый раз принесли более или менее нормальный, а во второй раз принесли практически воду с легким привкусом тыквы - на мое замечание, что это мало похоже на тыквенный суп, официант ответил, что тыквенный суп всегда такой. Куриный бульон для детей состоял из малюсенького кусочка курицы и нескольких макарошек, ну и перепелиное яйцо. Т.е. еда в ресторанах - просто 2 из 10. Кроме того, некоторые официанты (не все) ходили с таким видом, будто одолжение нам делают, принося еду.
Теперь про детскую комнату - женщина в детской комнате была малоприветлива, с детьми совершенно не умеет работать. Просто достала нам несколько игрушек, попыталась чуть-чуть поиграть с детьми и все, даже улыбку из нее не выдавить. Детская комната, кстати, платная.
Спа-салон: сам массаж мне понравился, но опять же - цены выше, чем в Москве, а после массажа даже чай не предложили. Хотя абсолютно везде после массажа предлагают чай - очень приятно посидеть за чашечкой 5-10 минут.
И еще маленький минус - неудобные детские кроватки.
8
1
25 мая 2023
Сначала с плюсов:
1. красивая территория, большая, по тропе здоровья, в лес, я так и не дошла до конца забора. Ландшафтный дизайн завораживают. Всё продумано на территории👍
2. Можно с животными. Отлично, мы взяли с собой и не волновались о его судьбе.
3. При заезде подарок для собаки. Очень здорово. Особенно косточки спасли, собака ими занималась всё время и не скучала.
4. Номера немного уставшие, но вполне ничего, шикарные балконы-веранды с мебелью и, зачем-то с пепельницами, можно курить разве?
5. Отличный бассейн - чистый, большой, без ограничений по времени.
6. Прекрасные разнообразные завтраки с шампанским.
7. Макеты ВМФ. Подводная лодка, вертолёт и прочее, очень здорово и интересно!
8. Персонал. Весь отличный и на ресепшн и в ресторанах и в спа👍
Теперь к минусам:
1. Огромный минус еда, ну ладно взрослым иногда нужно худеть, но детям есть нечего. Закажешь супчик, принесут мини-порцию, но даже без хлебной корзины. Попросишь морс ребёнку + 300 руб за 0.2 литра. Ну вы серьёзно? Бургер - 1100 рублей, взрослый 2000. Напитки ни в одном меню вообще не нашла.
А, ну и вишенка - в меню цены одни, в итоговой сумме +20%. Откуда эта наценка, выяснить не удалось😎.
2. *термы* за отдельную плату. Простите, но за что там платить? Аромасауна не работает, 2 вполне обычных маленьких бассейна с джакузи, в *душе удовольствий* пахнет как в общественном туалете, его надо отмывать. Приведите всё в порядок и сделайте их бесплатными к бассейну, выглядит как крохоборство.
3. Два минуса в одном. Предоставленная раскладушка гостю не выдерживает никакой критики, её надо выкинуть и не позориться, предоставляя гостям, на ней невозможно спать никому. Второй минус за молчание отеля в ответ на письмо о полностью испорченной ноче благодаря раскладушке, так как из-за её состояния пришлось спать вповалку втроем на одной кровати. Ни извинений, ничего принесено не было. Однако, из счета доп место пропало, поэтому, полагаю, письмо прочитано🤦♀️
4. Воздуходувки. Дули 2 дня, хотя сейчас не осень, листьев нет, сор можно просто собрать бесшумной метлой. От воздуходувок грохот, вонь. Спасибо ребятам с ресепшн, при жалобе оперативно решили этот момент.
5. Анимация. Аппликации-аппликации и только. При просьбе сделать аквариум, сказали приходите в пятницу, смешно. В общем, анимации можно сказать, в будни просто нет.
6.закрытый на замок!!! Пляж. Типа несезон. Вообще мы приехали погулять и отдохнуть к воде, но туда не допустят строго до 1 июня. Пользуйтесь лежаками на травке, спасибо, конечно, но они даже без матрасиков.
6.Проверка мини-бара. Ну ребята, такого унижения я давно не испытывала. За 15 минут до выезда приходит сотрудник и на коленках при тебе пересчитывает бутылочки. Что это было? 🤦♀️ Это точно 5 звёзд?
10
4 сентября 2024
Вкусный завтрак, удобно в собачкой, просторные номера, отличная территория с видом на воду
16 октября 2023
Бомбический отель.
Все на уровне, матрасс шикарный, высыпаешься .
Интересный комплекс спа, теплый и чистый бассейн, вкусная еда, приветливый и услужливый персонал.
Вокруг ухоженная и красивая территория.
Дорого-богато)
22 ноября 2023
Прекрасное место с отличным сервисом, вкусной едой, шикарным бассейном и термальным комплексом. Огромная облагороженная территория с детскими площадками, гамаками, веревочным парком, беседками, мангалами, и музеем ВМФ.
29 апреля 2023
Очень красивое место, стильный отель, прекрасное обслуживание, отдыхаешь душой и телом. Великолепные, изысканные завтраки, которые сопровождаются живой музыкой заслуживают отдельного «Браво!!!». Шикарный бассейн с комфортной температурой, приятные ароматы, чистота и блеск. Из минусов дорогие рестораны и спа, но и без них остались самые наилучшие впечатления🤗😊
3
1
15 августа 2023
Отличное место отдыха. Территория огромная, выход к воде. И музей военной техники. Макеты подводных лодок впечатляет. В номерах чисто, уборка каждый день, есть мини бар. В ресторанах есть что выбрать по вкусу за большие деньги. Персонал приветливый. Замечательная СПА зона, бассейн, массаж.
3
14 июля 2024
Приехали на выходные вот в июле 12-14 числа. Сняли люкс с видом на озеро стоимостью 91 тыс за 2 ночи!!! Внимание! Совсем не стоит своих денег.
Были тут в июне и декабре 2023 года. Все понравилось и было терпимо. В этом году все резко ухудшилось
1) кухня стала отвратительная. Поменяли меню, всё готовится в тонне жира, масла. Пасту арабьяту принесли настолько острую, что весь вечер жгло рот и кожу. Креветки темпура отвратительные, жирные в масле. Не понравилось ничего, что брали в ресторанах, есть невозможно. Явно сменилась команда поваров. Верните старых
2) обслуживание. В первый день сели вечером в дольче вита и сидели минут 30 ждали меню, в итоге ушли в азиатский. Подошла к человеку в костюме спросила где официанты и мой отвечающий за мой стол? Сказал что официанты тут берут стоики «по желанию». Видимо желания принять заказ у менч ни у кого не возникло. Все очень медленно. Стейки и горячее готовят 50 минут - 1 час. В прошлом году подобного не было. Официанты очень медленные, не понимают и путают заказанные блюда.
3) номер. В одной из ванных комнат забился слив, вода не уходила, в другой не набиралась вода в ванной, был сломан стопер доя воды. В целом номер весь скрипит и разваливается и не стоит 45 тыс за ночь. В Сочи за эти деньги можно снять отличный номер в новейшем отеле в сезон.
4) Мини бар не пополнили ни разу, хотя мы им пользовались
5) хотели снять теннисный корт. Нам говорили, что все занято по слотам. Но он весь день стоял пустой. Что это было?
5) ставлю звезду за ухоженную хорошую территорию и выставку ВМФ РФ, и за то, что можно было приехать с собакой это нам очень помогло.
6) оьновите меню физически в ресторанах. Они грязные, потертые и затертые, неприятно было в руки брать и обновите номерной фонд. Просится обновление само собой. Скатерти смените в дольче вита, что за синий колхоз будто в двойке находишься
6) один из унитазов кстати практически не смывал, благо был второй и ванных две в номере, но все равно это не стоит 45 тыс за ночь. Я лично больше не поеду, лучше до Сочи долететь или в Питер приехать раз уж в Московской области особо нет мест
1
1
8 января 2024
Отличный семейный отель) посещаем семьей не в первый раз. Замечательный интерьер. Впечатляющие размеры территории и музей техники под открытым небом! Обязательно вернемся еще раз.
1 декабря 2023
Красивая территория! Летом, думаю, совсем хорошо!
Номера в целом норм. Есть стоянка,
Персонал хороший, но в ресторане не обучен!
Могут принести не то блюдо! Не повторяют заказ, не спрашивают порядок подачи блюд.
И в целом, скажу так:
Если бы это было 4 звезды, то тогда 5,
Но если 5 звезд, то это скорее 4
Будьте чуть проще, и это место подарит вам приятные эмоции
30 октября 2024
Отдельная большая благодарность детскому аниматору— Галине!
С ними и у ребенка отдых удался на все 100%!
17 апреля 2023
Я осталось очень довольна пребыванием!
Удалось насладиться природой. Территория отеля и ее благоустройство просто великолепны. Я как любитель балконов была в восторге от нашего и от вида соответственно) Сервис был замечательным, для меня это значимый аспект. Посещение спа также оставило приятные и умиротворяющие впечатления. Завтраки были хорошими, даже очень!
Чтобы хотелось улучшить? На завтраках хотелось бы также видеть альтернативное молоко и Nutella к вафлям. В лифте постоянно заедала кнопка 4го этажа.
Спасибо за прекрасную работу и комфорт!
2
1
13 июня 2024
Отдыхала в мае!! Прекрасный отель, спа процедуры. Персонал очень отзывчивый. Территория большая! Все очень здорово. Летом наверняка бомбически
2
8 июня 2024
Просто супер! Территория шикарная. Место для прогулок огромное! Река шикарная, пляж супер! Одна беда, в номере нет холодильника, с маленьким ребёнком это не удобно
12 ноября 2024
Три года назад было лучше, сейчас все портится на глазах. В конце октября, не работала одна из саун, не было льда в спа, сломалось джакузи, не работает тропический душ. Номера уставшие. Но зато цены растут и за что....
13 июня 2024
Часто отдыхаем в этом отеле.
Прекрасная территория, но абсолютно некомпетентная работа персонала (в частности, менеджер Александр). Ресепшен не просто не может решить проблему гостя, но и всячески демонстрирует недовольство тем фактом, что гостю что-то нужно.
В коридорах постоянно стоит грязная посуда, валяются матрасы, видимо оставшиеся после уборки номеров. Кстати, уборки номера приходится ждать очень долго. К нам номер пришли убирать около 4 часов вечера, хотя с утра висела табличка с просьбой убрать. При бронировании рекомендую уточнять, будут ли корпоративные мероприятия во время вашего пребывания. Иначе отдохнуть не удастся: вместо отдыха вы будете слушать крики и музыку весь день.
1
29 октября 2023
жена привезла в комплекс.:шикарные номера, большой парк. хоть и осень, но гуляется с удовольствием.:удивил музей ВМФ под открытым небов. увидел подлодки и катера, о которых только читал.:впечатляет СПА. Все виды бань и джакузи, приличный бассейн. ваоле ариличный ресторан. ваолне согу реуомендовать уомплекс для отдыха и релакса
23 августа 2022
Хорошее место для отдыха от городской суеты. Большая и ухоженная территория с парком и охраняемым участком леса. Из-за большой территории отдыхающие рассеиваются так, что кажется мало народу. Для меня было важно отсутсвие скопления людей.
Особенно лес впечатлил.В лесу дорожки из гравия и щепы, а в остальном нетронутый участок. Такое единение с природой. И из леса, и с парка открывается вид на реку.
Есть благоустроенный пляж с песчаным входом, оборудованный лежаками, зонтами и всякими защитными сооружениями.
Отличная шумоизоляция в номерах. Номера конечно уже требуют ремонта, но еще терпимо.
Два ресторана: на гриле и азиатская кухня. В ресторане азиатской кухни есть европейское меню. Очень понравился том ям. Его редко где хорошо готовят. Средний чек без спиртного на человека-2500 руб.
Обслуживающий персонал на уровне. Все дружелюбные и услужливые, при этом ненавязчивые.
Мне понравилось. При случае приеду еще раз.
4
2
2 августа 2022
Великолепное место, очень ухоженная территория, прекрасные номера, комфортное постельное белье, прекрасный и немноголюдный спа, всем хватает места. Прекрасный сервис. Остались довольны процедурами и массажем. Завтраки вкусные. Но Ресторан на 2 из 10. Кухня отвратительная, ничего не понравилось как приготовлено из меню за два дня. Цены на кухню -значительно выше московских, средний чек на двоих без напитков 4000 руб. Но по качеству приготовления- в Геленджике в 100 раз лучше кормят. Как можно испортить говяжий язык? Он был резиновый как подошва. Камбала - была подана тарелка с жаренными сухарями. Суп Зелёный карри - вода с макаронами. Вишнёвый штрудель- сырое тесто. Ролл за 600 рублей - в диаметре 1,5 см))) вообщем кухня уровня кафе)
8
1
29 июня 2022
Замечательное место, невероятно красивое и ухоженное. Территория большая, есть места для всех видов отдыха одному или с семьей. Поразила невероятно красивая набережная, променад по ней не только поднимает настроение, но и прокачивает эстетический интеллект. Еда потрясающая, отделка и дизайн самих корпусов не уступает европейским отелям. Воздух и атмосфера дарит спокойствие и отдых голове) любого уровня загруженности:)
С большим удовольствием буду советовать, как и друзьям так и коллегам для проведения мероприятий, все площадки шикарны. Приятно осознавать и впитывать положительные эмоции от русского проекта гостинично-ресторанной сферы.
Спасибо Мистраль, мы были приятно удивлены до встречи ещё и ещё раз!
2
1
2 сентября 2024
К отелю нет вопросов, до тех, кто хочет уединения - это лучшее. Нам было скучно, в ресторане очень однообразная еда, тогда как завтраки на 5+++++
Если еще учесть некоторые нюансы, то супер.
24 июня 2023
Шикарное место👌👍 Очень красиво, закаты, водохранилище, природа... Есть где погулять. Так как мы много гуляем для нас это супер место👍 Сам отель отличный, номера просторные и удобные. Много различных развлечений. Есть и бассейн и тренажёрный зал и детская комната и различные другие развлекательные места... Рекомендую 👌👍
1
21 июля 2024
Замечательный отель! Просто шикарно! Виды, пляж, музей вмф на территории. Все причесано и вышколено. Из минусов неоправданно дорогой ресторан!
