Очень красивое место и территория, прекрасный парк с видом на водохранилище, ухоженная территория, просторные и комфортные номера. Звезду снимаю за плохие завтраки, посуды не хватает, выбор блюд небольшой, горячие блюда холодные и не вкусные. Завтракали в баре, там было вкусно. Уборки номера не было, хотя в подобных отелях не должно быть, что нужно просить убраться.
Отель не 5 звезд, на следующий день в номер не принесли воды, шампунь, не убрали мусор, по отелю нет кулера с водой и нет бутилированной воды, работает один ресторан, который не справляется с малым количеством людей,очень долго приходится ждать еду, тратить на это время , ждали котлету с пюре час, в зоне бассейна нет питьевой воды, нужно идти в мокром купальнике к кулеру в спорт зале, есть спа зона , но платная почему-то, в первый раз такое встречаю ,что нельзя погреться после бассейна , причем в зоне бассейна очень прохладно не мучать людей и дать погреться, мы конечно взяли спа ,но бегать по коридору так себе удовольствие, маленькая территория, особо заняться не чем, скучно ходить вокруг отеля, каток не работал в 0 градусов, в данный отель не вернусь и советовать не буду.
Место очень красивое,чистая и ухоженная территория,есть где погулять и искупаться,а также взять на прокат можно водный скутер.Но!!!есть огромный минус-еда в ресторане отвратительная,я не первый раз в отеле,но ужасно невкусно и не только я так говорю.Невнимателтные к тому же официанты,подали чай,мы попробовали....что-то странный удачный солёный привкус,а оказывается они наливали воду из кофеварки,которую только что почистили,воду не прогнали чистую,не проверили и налили чай клиентам,чуть не отравили.Поменяли,но даже не извинились.Впечатление от ресторана очень плохое,кухню надо менять вместе с официантами.
Приехали с подругами в полюбившийся нам отель Мистраль с заселением . С первого взгляда , отель по новогоднему украшен , ощущение предстоящего новогоднего праздника чувствуется . Но, обратили внимание на то, что отель слегка уставший и требует обновления . Сервис упал до уровня три звезды . Расстроило обслуживание в ресторане . При входе в полупустом ресторане сотрудник при входе не очень был гостеприимен , из-за своей стойки , даже не вышел . Официант постоянно куда- то пропадал , пришлось идти его разыскивать . Нашли его сидящего у барной стойки . Не дождавшись счета за ужин , мы предупредили сотрудника на ресепшене, что были вынуждены уйти , чтобы счет записали на номер.
В ресторане постоянно бегала чья- то собака и запрыгивала на посетителей , реакции со стороны персонала не было. Странный сервис . Ранее такого не наблюдали . Видимо, с персоналом ресторана никто не работает . Отдельно хочется отметить проблемы с сантехникой в номере - душ течет и брызгает во все стороны, сливной поддон набирается полный , в связи с засором. Печально
Замечательное место. Приезжаем не первый раз на каникулы с внуками. В моем случае все идеально. Номер для одного взрослого и двух детей 8 и 5 лет удобен. Достаточно просторно и свободно даже с дополнительным спальным местом. Все спим отдельно. В номере тепло и комфортно. Уборка ежедневная, очень устраивает, особенн
О с детьми. Приятный бонус шоколад перед сном. Жили в осн
Очном корпусе, никуда выходить ненужно, еда, анимация все здесь. Завтрак выше всяких похвал. Особенно в нашем случае хороша анимация. Прям с 10 и до 9 с детьми действительно занимаются. Есть расписание занятий. Очень удобно и разнообразно. Дневной перерыв с 12,45 до 15. Как раз пообедать и отдохнуть типа тихий час. В моем случае отдохнули все и дети и я, что с двумя детьми казалось нереально. Оказывается очень даже можно. Спасибо коллективу, отдых у вас очень даже достойный. Плюс спа, мы не пользовались, но очень хвалят
Все отлично , прекрасная территория , неплохие номера, вежливый персонал, отличный СПА комплекс. Единственное замечание относительно питания. на ужин работает только 1 ресторан. Хотелось бы большего разнообразия и поработать с самим обслуживающим персоналом в ресторане.
Друзья, что такое отель 5 звезд в моем понимании-это, в первую очередь, отсутствие проблем у отдыхающих. У меня они были:просила заменить дырявую сетку от комаров в номере, потом просила починить душевую стойку, в номер забывали положить то чай, то косметику! Мебель - уставшая, заменить абажуры на лампах и торшерах - дело не хитрое, но не в этот раз!! А Номер у нас был - люкс!!! Это минус - звезда! Балконов в номере - два, ни один из них за неделю не мыли ни разу, а птицы ежедневно их использовали в качестве туалета, приходилось запастись антибактериальными салфетками, еще один минус!!! Вот и осталось три звезды: великолепная ухоженная территория с музеем ВМФ и собственной подлодкой, обалденный спа и термальная зона с бассейном, рестораны - вкусные и меню разнообразное!! Руководство отеля, учтите отзывы гостей и будет всем счастье!!!!
Самое любимое наше место отдыха не далеко от Москвы. Здесь идеально все!!! Спасибо что Вы есть и наших маленьких друзей тоже принимаете!!! Долгих Вам лет!!!
Отличный сервис в отеле. Очень много приятных мелочей, начиная от завтрака с живым музыкальным сопровождением, заканчивая комплиментом и прогнозом погоды.
Отличное место для отдыха! Природа просто супер! Провели с подругой там майские праздники. Номер был достаточно уютный. Огромная спа программа. Завтраки были включены, а вот в остальном питание дороговато!!
Прекрасное, шикарное местечко. Завтрак шведский стол достойный. Спа комплекс очень понравился, есть с чем сравнить. Отдыхали в будни в мае, гостей в отеле не много. Музей под открытым небом заслуживает особого внимания, обязательно закажите экскурсию. Территория огромная, чистая, ухоженная, гулять можно в удовольствие. Пляж с шезлонгами и зонтами оборудованный. Беседки, качели, зоны отдыха, костровище. Все обустроено со вкусом. Желаю отелю процветания.
Прекрасное тихое место, великолепная природа, уютные номера, вкусная еда, приветливый персонал, замечательное обслуживание. Замечательное место для отдыха от суматошных дней в мегаполисе. Идеальное для семейного отдыха.
Отличное место для отдыха, комфортный пляж с лежаками, заход в воду. Есть водные развлечения. Шикарные завтраки, территория для прогулок. Немного несовременный дизайн у номеров, но это не страшно.
Очень понравился отель! Брали номер люкс в основном здании. Просто супер! Персонал вежливый. Завтрак понравился, большой выбор. Подарили конфеты ручного производства и дети сказали, мы любим этот отель)) Анимация для детей шикарная, каждый час были клёвые мастер классы. Территория живописная, можно долго гулять. Детские площадки и лазелки.
Из минусов
Дороговато, но это было ожидаемо
Основной бассейн прям холодный. Дети почти сразу замёрзли.
В номере была кофемашина. Но не было ни молока, ни сливок.
Весы не работали
Решили приехать с семьей отметить день рождения, забронировали номер за 47800 с сб по вс, мне сообщили по телефону, что будет скидка на проживание за один день (в день рождения). Выезжаем - на ресепшен счет выставили 57… чет там разбирались, в итоге заплатили 53. Про комплимент на ДР - забыли и забили, принесли на следующий день. Попросили для мужа организовать ланч бокс с завтраком из-за очень раннего выезда - подтвердили, что в 5.30 он будет у номера. На утро, естественно, его не принесли, мужу говорили в 6 утра на ресепшен «сейчас-сейчас», в итоге: ждите 20 мин. Ну как так?!
О номерах: сантехника старая, в душе плохой напор, биде (боже, пора уже от них отказаться и сделать гигиенический душ), а фены Valera на стене - это вообще кошмар… положите в номера нормальные фены, этим товарищем невозможно сушиться и уж тем более, укладку сделать.
Территория хорошая, хорошо благоустроена. Порадовало наличие детских халатов (правда, их нужно просить) , неплохой бассейн и зона саун. Жаль, что русская баня была закрыта.
В общем, за свою стоимость отель на троечку
Прекраснейшее место!
Ухоженное, чистое, просто - сказка!
Виды - невероятно красивые. Персонал вежливый и чуткий. Все продумано. Кухня - вкуснейшая и разнообразная.
Огромное количество активити, спа, массажи... Все на высшем уровне!
За короткое время отдохнули, набрались сил и впечатлений. Не знали, что есть такое прекрасное место. Друзья тоже не были в курсе.
Теперь будем приезжать!
Спасибо руководству комплекса!
Отдыхали 16-08
Во-первых, это не 5-ти звездочный отель
Номера все уставшие, ремонта давно не было, в душе вода не переключается
Мебель старая, персонал уставший
Приходится долго ждать заказ
Еда не вкусная, не понятно по какой причине. Это не качество ресторана, а качество обычной кафешки
Мед персонал общается свысока
Официанты несут долго еду и вообще не чувствуется, что здесь есть руководство и с персоналом работают
Оценку по шкале от 0 до 10, мы с моим мужчиной ставим 3 за природа
Не советуем сюда приезжать людям, кто привык к качественной еде и обслуживанию
Отличный отель с замечательным парком и набережной.
Очень хороша спа зона. Вечером играет живая музыка, Отдельное спасибо саксофонисту Антону! Профессионал высшего класса! Саксофон достаточно громкой инструмент. Просто был поражен,как ему удается играть с таким низким давлением воздуха, чтобы не мешать отдыхающим! Огромное спасибо Антону!
Из недостатков : это рестораны, со скромным меню. Рестораны явно не соответствуют заявленному уровню отеля.
Отличное место. Приезжали на день отдохнуть и позагорать. Оборудованный пляж, чистая, ухоженная территория, приветливый профессиональный персонал. Лежаки на пляже исправные, чистые полотенца. Есть детский городок с развлекухой. На пляже прокат плавсредств. Цена полностью оправдана. Контингент очень приличный, никакого хамства, никто не мешает отдыхать. Рекомендую к посещению.
Второй год подряд компания отмечает там корпоратив, больше 100 человек. Номера отличные, персонал отменный, все вежливые. Вот уже второй год восхищаемся этим отелем.
Вкусная кухня, единственное капуста квашеная подкачала, залежалась видимо. Разговорчивый консьерж, помог донести чемодан до лифта. Не понятно как на своём этаже сесть на лифт, который справа от ресепшн, указателей нет. Территория красивая и приятная для прогулок. Очень ответственный официант на завтраках, иногда раздражало его чересчур пристальное внимание, хотелось бы спокойно окончить приём пищи, но походил раз 5-6 чтобы убрать пустые тарелки, меня напрягало. Номера комфортные. На ресепшене в спа админ ответила что сауна не входит в стоимость, только бассейн и тренажёрный зал, увы, погреться после бассейна самое необходимое.
У нас был номер с видом на Водохранилище. Удивительная красота и просторы. Огромный балкон! Замечательная большая красивая благоустроенная территория. обратите внимание, что выйдя в калитку слева основной территории, если смотреть на залив, вы попадаете в красивый парк Мистраль, так же с качелями, беседками, лежаками и прекрасным видом на водохранилище. А летом, можно выйти в следующую калитку, и погулять дальше в лесу до летнего лагеря Мистраль. Персонал - высший класс! Такое внимание, уважение и заботу редко встретишь. Рестораны с московскими ценами, магазины - далеко, это надо учитывать, при планировании бюджета отдыха. Бассейн замечательный, работает до ночи! Спа красивый с множеством вариантов процедур, но с Московскими ценами. И главное! Можно купаться на водохранилище и загорать на песчанном пляже. Завтраки шведский стол очень разнообразные, готовят на вкус гостей индивидуально яйца с овощами, омлеты и жарят индивидуально! блинчики.
проводили на территории отеля мастер класс по рисованию! Спасибо Алексею, который помог нам в вещами, довезти до места, сами мы бы это все не дотащили)) персонал отеля приветливый. ухоженная территория, приятный пляж
Отличное расположение отеля, в тихом, уютном месте на берегу Истринского водохранилища. Большая территория. Отличная зона бассейна и СПА. Всё очень красива и ухожено. Много зон отдыха. Отличные завтраки по системе «шведский стол» включены в проживание. Обеды и ужины доступны в одном из 3-х ресторанов отеля за дополнительную плату по системе «а-ля - карт» (необходимо закладывать не менее 10000 рублей на двоих в день). Замечательный персонал. Отдыхали там три раза и хотели бы посетить это место в будущем.
Проводили в шатре свадьбу, территория красивая. На этом плюсы заканчиваются. Все оставленные вещи выбросили или оставили себе! На ресепшен ничего не отдали, хотя знали, что мы - молодожены, остаемся в номере с ночевкой! Официанты не спрашивали у гостя горячее блюдо на выбор, приносили например блюдо - рыбу, а гость может быть рыбу не ест или у него аллергия! Некоторые официанты редко подходили к столам обслуживать гостей. В общем работа персонала на низком уровне, хотя отель 5 звезд… впечатления были испорчены.
Территория небольшая, но ухоженная и красивая, набережная благоустроена, есть беседки и места где понежиться на солнышке. Была в сентябре, с погодой повезло, много гуляла. Сервис отличный на мою просьбу принести питьевой воды отзывались моментально. Бассейн хороший, большой, по-моему 6 дорожек. Зона спа - платная. Везде чисто, комфортно. Завтраки шведский стол - разнообразно и вкусно. Общее впечатление хорошее. Планирую вернуться.
Отель понравился, от городской суеты самое то, большая территория, есть где погулять. Понравился бассейн в спа, номера не самые современные, но уборка и сервис на высоте, вкусные завтраки с хорошим выбором блюд. Вай-фай не подводил. Есть небольшая проблема с вызовом такси, много водителей отказываются, начинать вызывать надо минут за 40. Мы были за неделю до нового года, отель красиво украшен к празднику.
Территория топ. Но мало что можно поделать вечером. 1 маленький зал для бильярда, аэрохоккея и караоке. Рестораны шатры закрыты вечером. Бар на пляже не работает. Волейбольной площадки нет, хотя есть на карте отеля
Но территория классная. Стиль номера средненький
За 26 к… ну такое. С ребенком поездить по большой территории классно. Или на сапах
А так - средненько
Хороший люкс с балконом, качественная еда в ресторанах, отличные завтраки)
Спа-зона тоже на удивление очень нравится. Научилась там окунаться в ледяную купель)
Из загородных отелей по этому направлению пока лучшее, где мы бывали)
Очень приятные работники, особенно Людмила на рецепции и Евгений официант.) Интерьеры шикарные. Лестница в лобби и зеркало в цветах на первом этаже обеспечат волшебную фотосессию.) Еда на завтрак очень вкусная и разнообразная, от творога, до каш, блинчиков, рыбки, овощей и т.п. Особенно понравилась овсяная каша, давно не ела такой вкуснятины.) Завтрак проходит в красиво оформленном ресторане. По выходным там живая музыка, мы застали прекрасную арфистку и завтракали под романтичные мелодии. Из ресторанов дополнительно были только в Ориентисе, но нам туда любезно принесли блюда из Dolce Vita.) Всё очень приятное и вкусное. Рум сервис тоже относительно быстрый (видимо, зависит от заказанного блюда), все вкусно и красиво сервировано. Номер был отличный, с двумя санузлами, все чисто. Приятно, что есть чайная станция, очень люблю возможность попить чай/кофе в номере в любой момент. У нас в люксе было два балкона, а так, я поняла, что в каждом номере минимум один балкон есть. Приятно посидеть на воздухе, попить кофе, любуясь видом. С любыми просьбами идут навстречу. Была проблема с сейфом, сразу пришли и починили. Бассейн шикарный, малолюдный, с красивыми репродукциями Климта. Интересно плавать на спине и обозревать небо через прозрачную крышу. Большая территория, есть где погулять, есть большие деревянные качели, гамаки и шезлонги по территории. Есть экспонаты ВМФ, даже макет первой русской подлодки времен Петра первого.) Есть детская площадка, аниматор для детей. К сожалению, пляж был еще закрыт, погода не очень теплая, а так было бы здорово покататься на лодочке , погулять по песчаному пляжу. Есть спа за отдельную плату, и спа-процедуры, посещали массажи. В целом, очень-очень приятный отдых.
Чистенько, культурненько, внимание к клиентам на уровне.
Магазинов на территории нет, имейте в виду и берите все с запасом. Поздним летом, вечером влажно и прохладно.
Рекомендую.
Красивый уютный отель. Хорошие комфортные номера, отзывчивый вежливый персонал. Отдыхали в этом отеле насколько лет подряд и зимой и летом. Есть размещение с животными, что является огромным плюсом. Номера с видом на озеро - отдельная любовь. Великолепные завтраки.
А вот с обедом и ужином большие проблемы. Цены очень высокие, не соответствуют предлагаемому ассортименту с отвратительным обслуживанием. Рум сервис : цены чуть выше ресторана, обслуживание отличное, но ограниченное меню.
Хороший бассейн, маленькая спа зона (за отдельную плату), хороший массаж (делала балийский) с завышенным ценником.
Ухоженная территория, которая постепенно расширяется, Музей ВМФ. Комфортный пляж и зона с лежаками.
Если улучшить обслуживание в ресторане на обед и ужин, то будет великолепно
Хорошее место. И не так многолюдно благодаря большой территории отеля, на которой народ растворяется)
Кухня вкусная, но нужно на обед и ужин ожидать приготовления. Цена совсем не демократичная. Именно из-за недёшево аспекта удивило, что при данном уровне отеля официанты ходят большинство недовольные. На завтраке просил три раза убрать стол. Пока администратору не сказал, никто не подошёл.
Может конечно им мало платят, а требуют не по окладу, но отдыхающие тут не виноваты.
А так все совсем неплохо.
Живая музыка на завтраках.
Высококлассный отель в Подмосковье на Риге. Шикарно!!!! Молодцы! Прекрасный панда-парк для детей, пляж, прям на берегу отель! Была в феврале 24 года! Хороший спа!!!♥️ Была не первый раз, Вернусь снова.
Шикарно! Территория ухоженная, чистая, есть техника военная, корпус подлодки, вертолёт и т д, детские площадки, рестораны пляж, гамаки, вид на водохранилище, вкусная и еда, приветливый персонал!!!!
Отель отличный, обслуживание идеальное, абсолютно весь персонал был приветлив. Мы отдыхали большой компанией, понравилось всем. Развлечения на любой вкус. На территории прекрасные шатры, лежаки, зоны где можно уединится, веревочный парк, пирс с лодками. Замечательная спа зона, все чисто, ухоженно, красиво! Молодцы! Цена конечно кусачая, но того точно стоит. 2 дня кайфа. Будет возможность ещё обязательно вернёмся. Всем советую
Шикарный отель для отдыха и релакса. Очень вкусные завтраки. Атмосфера комфорта и отдыха повсюду, очень красивая территория. Останавливались в апартаментах- все продумано до мелочей. Есть даже посудомойка и стиральная машина. А для посудомойки в номере были таблетки. Очень уютно и комфортно. Отличная спа-зона. Персонал приветливый, вежливый. На любые просьбы реагируют мгновенно. Спасибо большое отелю за незабываемые выходные. Уже забронировали номер снова и с нетерпением ждем встречи. Всем рекомендую
Прекрасный отель , но цены завышены ! Красивые , большие , чистые номера. Удобная кровать и хорошее пастельное белье . Бар заполнен , но прежде , чем что то брать , посмотрите на цены) . Завтраки хорошие . Персонал местами вежливый ) . Территория большая и очень ухожена. Есть свой пляж , лежаки . Полотенца выдаются бесплатно. Можно покататься на лодках, катерах, и т .д. Много развлечений для детей. Прекрасный СПА за отдельную плату ! Вечером приятно прогуляться , полежать в гамаках и подышать чистым воздухом ! Красиво все , но если надолго - то берите побольше 💵!!!
Неплохой отель, только от 5 звёзд стали отставать как будто. В номере был утюг, который портит одежду, кривая доска и кривой пол. Еда как будто испортилась (вспоминаю когда только открылись), ешь и нет восторгов, которые были раньше. Смущает выставленная военная техника. Природа-прекрасная, есть где провести время с детьми (верёвочный уголок), есть где пробежаться с утра. Место хорошее, просто надо иметь ввиду нюансики. Что неизменно прекрасно, так это матрасы, постельное белье и подушки.
Мистраль - моя любовная любовь. У отеля есть собственный военно - морской музей. Красивая набережная с променадом. Тропа здоровья для прогулок. Большой бассейн. Красивая термальная зона. Очень хорошие завтраки. Можно с собакой. Да здесь все супер! Отель на 5+.
Шикарный отель, жили в номере 711, попали на празднование дня ВМФ, отлично организовано мероприятие, увезли книгу с автографом автора, огромная территория, хороший пляж с лежаками, много уединенных мест отдыза, качалок, беседок с прерасными видами, каждый день в номер конфетка с прогнозом на завтра, отличные завтраки, но довольно высокие цены и небольшой ассортимент блюд в ресторанах. Вцелом остались оч довольны
На текущий момент - это мой TOP среди худших отелей Подмосковья. Отношение персонала сражает своим равнодушием с порога. Заселили нас молча, без стандартных объяснений, куда идти, во сколько завтрак и пр. В номере было дико жарко, ибо кондиционер еле-еле работал. Окно не открыть, куча комаров. Сказали на ресепшен, что кондиционер не работает, там изобразили, что кто-то придет и посмотрит. Ничего не изменилось. Попросили второй раз, записали между делом на бумажке номер комнаты, в глазах читалось: уйди ради Бога отсюда, ничего мы делать не будем. Решили не оставаться на вторую ночь, спать невыносимо. При выселении сказали, что мы не можем уже тут находиться, очень жарко спать ночью, по нам скользнули равнодушным взглядом и сообщили (дословно): «Ммм.. ясно, с вас еще 380 рублей». Мы поржали, что засунем свою обратную связь, куда подальше, заплатили 380 руб и поехали счастливые домой)
Сам отель не впечатлил, красивая территория и красивая природа тут не поспоришь. Красивые виды водохранилища, территория тоже ухоженная, лавочки, шезлонги все в наличии хорошего качества. Но! Сам отель старый и потрепанный, на потолке какие-то подтеки прям над кроватью лежишь и смотришь на это безобразие, кое- где обои покарябались, дверь карябанная, мебель старая, шкаф как из батушатника. Ванну принимать я побрезговала, хотя в двух отелях спокойно лежу в ванне, халаты как буд то нестиранные, потрепанные и не понятно чем пахнут как и полотенца на пляже, их не стираются что ли?сам дизайн не вдохновил, безвкусица 2000х полная. Нужен хороший дизайнер. Говорят в ресторанах конские цены, массаж 10 тыс, за сауны надо доплачивать, это я такое первый раз встречаю. Из плюсов - большой балкон, номер просторный, хорошие завтраки, хороший персонал, живописная территория и водохранилище. Ну и еще завтраки с 8 - поздновато и пляж открывают в 9
Были в отеле в 1-ый раз все очень понравилось, за исключением одного момента, для меня было не очень понятно по какой причине мне отказали в коктейлях на джине, хотя я его видел на барной стойке. Видно, что за территорией ухаживают, персонал приветливый, номерной фонд требует внимания.
Отличный отель, очень хорошая зона спа, джакузи, купель, разные парные, бассейн. В ресторане меню так себе, для 5⭐ можно было бы сделать побольше. В целом отличное место.