Кроме новогодней экспозиции при входе я бы постааил сразу инструменты ! Не через два ряда а сразу с левой стороны входа ! Таким образом можно привлечь больше продаж в отделе инструмента! Так как пошли с супругой пока все остальное выбирали на инструменты не хватило сил 🤣
Заказали подшив штор, тюли и срез тюли по адресу Культуры 47 у дизайнера Ксении с доставкой. Привезли шторы и тюль без услуг по пошиву. Связались с Ксенией, она написала, что ошиблись логисты, и что привезут исправленный товар завтра. Привезли ещё раз шторы с тюлью, старые забрали. Шторы и тюль подшиты. Но тюль не разделена. Два раза привезли не то, что заказывал. В итоге Ксения просто заблокировала меня в Вотсапе. Спасибо, Леруа, за очень качественный клиентский сервис. За потраченные зря деньги, время и нервы.
В отделе колористики специалист Дмитрий - 10/10. Это была наша третья ходка за краской, каждый раз цвет отличался от палитры. Рассказали ему о проблеме, помог выбрать нужный цвет, на месте сделал выкрас. Были 14 ноября в 20:00.
Номер 1, для ремонта или строительства. По составленному списку покупаю весь нужный ассортимент. Можно распилить по размерам, ДСП и т.д. Единственное не режут стекло. Огромный выбор, адекватно помогают выбрать нужный товар. Всё лаконично и профессионально. Ну тут уж за всех не ручаюсь)) Прикольно сделаны парковочные места, между рядами пешеходные дорожки и погрузка. Очень удобно загружать. Есть не большой кофетерий. Банкоматы. Рекомендую.
Как магазин мне понравился, сотрудники вежливые, что тоже говорит о правильном подходе. Заказывал шкаф и пришлось приезжать повторно так как проектный отдел был занят и очень электронная на определенную дату и время.
Быть внимательным с парковкой, время от времени туда приезжают сотрудники ДПС и эвакуатор .
Большой строительный гипермаркет, найдется всё. Есть возможность заказа через интернет, хорошо работают специалисты по возврату, без лишнего бюрократизма.
Но есть но, нам не понравилось обслуживание в отделе заказа кухни. Очень уж не внимательный персонал, быстрей быстрей. Особенно работа этого типа не понравилась, молодого человека, который работает грубо и не в интересах покупателя. Сразу видно работу свою не любит!
Всегда широкий ассортимент товаров , приятные цены , довольно грамотный персонал. Возврат товара происходит без проблем. Большая парковка! Есть все у для упаковки товаров после покупки!!!
Очень часто обращаюсь, на пр.Культуры. Большой выбор товаров. Цены действительно чуть ниже других маркеров. Покупаю здесь часто необходимые товары , особенно для дачи. Не довольна переустройством парковки, понаставили ограждений-"столбиков"(не знаю как правильно называются ), мне не видно из авто где их начало/ конец, а зимой их снегом будет заносить...не понятна их цель. Зачем мудрить.
к качеству товара ,возможности без проблем оформить возврат вопросов вообще нет. но очень большинство вопросы к службе доставки магазина. Вот только казус с доставкой, которые коснулись нас: делит большой заказ на три, потому,что везти товар из разных магазинов. Проблема не моя, откуда вы везете, но оплачиваю я по 700р ТРИ РАЗА. какого лешего. Ещё. привезли кухню 65 позиций в час ночи ( жто,кстати не предел, однажды встречали доставку леруа в 3 часа ночи, это не шутка, в 3 часа ночи, или получали звонок об отмене в 23.00 с формулировкой "мы не успели и отменили") так вот, привозят нам кухню 65 позиций в час ночи. Начинаем проверять, все ли довезли. Водитель скулит,что ему ещё два адреса, и бьёт себя пяткой в грудь,что все привёз точно. ну ладно, основные позиции проверили и подписали. Во время сборки оказывается,что не положили профиль для подсветки, который мы оплатили. в Службе поддержки меня послали с формулировкой, "вы же подписали". Так что всем совет, проверяйте КАЖДЫЙ пункт, даже если ночью, потом концов не найдёте,никто ничего не вернёт. За это сняла звезду. а так магазин люблю, хожу, как на работу))все удобно. кроме службы доставки. сервис оставляет желать лучшего. даже в сравнении с тем же хоффом.
Отличный магазин, ассортимент. Обращалась по подборке кухни, понравился сотрудник Сергей, предлагает варианты, клиентоориентированность на высшем уровне, быстро воплощает проект
Большой магазин, ассортимент огромный.
Стоянка большая.
Можно перекусить и выпить чашечку кофе.
Продавцы грамотно подскажут и покажут интересующие вас товары.
Есть много образцов, что приятно не все могут представлять в голове.
Не рекомендую покупки в этом магазине. Офорляют заказ потом оказывается что не оформили. Долго всегда ждать. Сотрудники из разных отделах как будь то из разных магазинов. Вводят в заблуждение: заказал с установкой кондеционеры. С задержкой но доставили, согласовали условия установки и пропали. Оказалось заказ на установку вовсе не оформили спустя 2 нед ожидания. Компании по установке в основном работают если покупка у них совершается. В итоге у меня лежат 2 кондеционера и у меня теперь сложности с установкой а из леруа даже не связываются и их сотрудник Анастасия которая согласовала установку даже не отвечает.
Хороший гипер, обслуживание также в целом хорошее, искала решение своей ситуации с мебелью, девушка мне помогла и посоветовала как лучше сделать, но не все работники там такие же отзывчивые.
Также заказала сушилку для белья на пункт выдачи, он у них сзади здания находится, об этом маня предупредила их сотрудник по телефону, за что отдельный плюсик, так бы я обыскалась где этот пункт у них расположен и куда идти.
В пункте выдачи всё чисто, аккуратно, даже зарядка для телефона есть, аппарат с кофе и диванчик!
Отличный магазин, заказывали как текстиль на окна с пошивом от магазина, так и обои, фурнитуру и много других товаров, ни разу не возникло негативного впечатления. Отдельное спасибо за сервис, купили обои и оплатили услугу оклеивание обоев, мастер справился на 100 %, ни стыков, ни пузырей, все отлично!
Гипермаркет промышленных товаров периодически посещаем. Цены очень даже привлекательные, ассортимент широкий. Продавцы-консультанты всегда помогут, если поймать. Появились кассы самообслуживания. Парковочные места всегда в наличии. На входе расположены 2 контейнера для утилизации батареек и ламп.
Покупала краску для обоев, быстро сделали колеровку. Сотрудник зала максимально вежливо и профессионально проконсультировала и дала рекомендации,что ещё необходимо купить для покраски ( валики,кисти и ТД)
Покупал унитаз в этом магазине с услугами демонтажа и установки. Позже выяснилось, что в магазине действовала акция на бесплатную установку, о которой продавцы при оформлении заказа в торговом зале даже не упомянули. "Спасибо" вам большое!
Заказ: 2501-6431-1591
Отличный магазин. Выбор не самый богатый, но основное все купить можно. Удобный график работы, большая парковка. Особо нравится, что возвраты и обмен товаров с браком ( никто не застрахован от этого) делают моментально. Много касс, очередей никогда нет.
Ужасный мастер по резке 6.12.24 при распиле просила распились доски для полок что бы остались по краям кромки. Он сделал все по свойму. Хотя подробно показывала как и что резать.(обратила внимание уже дома) Под конец не забыл взять роспись что если он сделает что-то не так то он не будет иметь к этому ни какого отношения.
Заказали душевую кабину , не положили нам нужные профиля. Написали претензию , ждали дольше установленного срока. Написали 6ам письмо: приезжайте, забирайте . Шик, приехал , не те профиля снова. Ок, сказали вытащит с другого набора. Обещали 15 минут ожидания , почти час прошёл, скоро второй , сижу , жду , ничего не меняется .
Конечно вам жаль и бла, бла, бла.... и вы примите меры и прочая, чушь. Бездарно потраченное время.
Ассортимент товара уменьшился .Раньше терялась от выбора плитки,сейчас просто-выбор примерно из двух подходящих коллекций.Очень понравилось,что можно на месте в течение 5 минут заказать проект гардеробной с раскладкой стеллажей по стенам ,проект ванной с раскладкой плитки по стенам ,полу и по размещению всех предметов в ванную комнату,даже с передачей цвета и увидеть по габаритам подходит тебе унитаз,раковина с тумбой и т.д..Раньше я не обращала на такой вид дополнительной услуги.Далее в течение месяца они могут держать товар по этим ценам,нужно назвать номер проекта и тебе отгрузку произведут.
И именно только этом магазине огромная проблема с такими расходниками, как мелкие сверла по металлу, рулетки и фрезы. Уже более года по данному адресу там проблема. В остальных магазинах все прилавки полные.
Заказала кухню. Нарисовали, посчитали, привезли и установили. Я в полном восторге! Профессионализм всех сотрудников, от дизайнера , сборника, возврата , кассиров! Спасибо , что вы есть!
Посмотреть ответ организации
Новиков
Знаток города 9 уровня
17 января
Хороший магазин. Удобная парковка. Секции располагаются грамотно. Но… через 15 минут начинает болеть голова. Это происходит во всех магазинах этой сети. И так было всегда. Пришли к выводу - плохая вентиляция… Другой причины нет. Раньше Леруа имел самые адекватные цены на товары! Сейчас нет. Сравнивали с другими сетями. Персонал доброжелюбный, профи!
Часто бывали там когда делали ремонт. Пожалуй это один из самых лучших в городе. Тут самый полный ассортимент который мы видели по сравнению с другими филиалами данной сети
Однозначно 5 звезд
И консультанты всегда подробно все подскажут и расскажут
И сервисная служба работает отлично!
И, что удивило больше всего, и на кассах вежливые сотрудники которые всегда помогут тоже
Всегда покупаю все необходимое именно в этом магазине.
Однозначно рекомендую
Типичный магазин Леруа Мерлен с обыкновенным, привычным ассортиментом. Стоянка удобная, всегда есть места, рядом располагается Ашан. Ассортимент соответствует сети магазинов.
Большой выбор.
Удобно добираться на авто, большая парков перед магазином.
Симпатичные девушки которые знают все о товаре ( отдел с обоями )
Ну и самое главное это цены, очень приятные цены.
Магазин супер, Очень профессиональный персонал, консультации от продавцов исчерпывающие. Есть возможность в магазине материал разрезать по размеру. Выбрал всё что хотел, обеспечили оперативную доставку до квартиры. Рекомендую
Отличный магазин, в котором можно найти практически все для строительства , ремонта, обустройства дома по привлекательнойстоимости.Очень хороший персонал, который всегда подскажет и поможет.
Отличный магазин,есть практически все для малых и средних строек,только цены далеко не маленькие,удобно есть доставка,Качество изделий хорошее,но выбор не большой,Людям нравиться ходить в большие магазины,торговые площади там большие как и цены!
Огромный шикарный магазин, впрочем как и в любом городе. Обилие товаров, скидки. Много консультантов в любом отделе. Бесплатный подбор кухонного гарнитура порадовал, а также скидки при оформлении и всякие бонусы , что особенно приятно. Рекомендую
Магазин как магазин, да не тот что был пять и более лет назад, даже не тот что был до СВО и переходу в собственность менеджмента. Многие товары стали штучными или только выставочными экземплярами, но это по всей сети.
Отличный строительный магазин,есть всё,что надо.персонал сложно найти,но если нашел,то расскажут всё.есть кассы самообслуживания,это очень удобно если взял мелкий товар.
Заказали и оплатили две тумбы в ванную по 20 тыс, в итоге нам привезли только одну! Сказали что в накладной же 2 позиции, а это просто тумба и раковина в разных коробках. Вторую тумбу просто решили оставить себе.
Никому не советую там что-то заказывать, если не хотите подарить свои деньги.
Мой фаворит в декабре :)
Реально там через день закупались, пока дом обживали, а то и два раза в день.
Всё нравится - и персонал очень вежливый и доброжелательный, всегда всё покажут и объяснят и сама система покупки/доставки/возвратов толково сделана, без проблем вернули то, что не подошло и деньги моментально на карту прилетели.
Вырожаю огромную благодарность сотруднице отдела возврата ,Алина ! Помогла решить вопрос в секунды! Желаю вам успехов и улыбок в жизне, успешнего карьерного роста!
Богатый ассортимент продукции!
Главное не брать с собой много денег! А то по случайности можно много чего накупить 😅
Благодаря леруа сделано не один десятков заказов! Успехов и развития!