Лемана Про
7087 отзывов
18 августа 2024
Ассортимент хороший,можно подобрать товар на свой кошелек. Но есть минусы: часто приходиться искать консультантов они обычно кучкуются где-то в одном отделе, часто не знают товар и следовательно помочь не могут,часто на сайте есть товар,а по факту нет.Лучше магазин на Выборгском шоссе.
2 февраля 2024
Большой удобный магазин. Вежливые консультанты, помогут по любому вопросу. Покупателей немного, поскольку рядом нет метро и можно добраться на машине или на автобусе. Я забирала интернет заказ достаточно тяжелый и большой. Пару минут ожидания и сотрудник на выдаче быстро и четко проверил вместе со мной состав заказа и помог погрузить все в машину. Я была днем в будний день, народу мало, сотрудники работают быстро. Рекомендую этот магазин, можно спокойно походить, посмотреть, выбрать. А наличие рядом Ашана особенно радует, можно еще и продуктами закупиться😉
2
4
7 января
Записались на проектировку ванной комнаты загородного дома. нас встретил сотрудник Дмитрий, все спроектировал по размерам , помог в выборе плитки и покупки всего остального-необходимого. Остались очень довольны и сотрудником и простотой создания проекта.
3 января
19.12.24г еле успела за 6 минут до закрытия я вошла магазин приобрести скотч,клей и морилку почти все стоит в одном месте .....НОО как только я вошла (на уровне кухонь)навстречу мне шла сотрудница и как выяснилось Менеджер!которая начала на меня прям кричать!"Что магазин закрывается и никто меня обслуживать не будет,впереди стоит охрана они меня сейчас выгонят и не дадут мне ничего купить разворачивайтесь и выходите !" Я ответила ,что ещё 6 минуты до закрытия ,но "мадам "было не остановить! Я прошла обратно к выходу охранник стоявший на посту ,все это слышал и сам был в таком же шоке что и я.Он спросил хватит ли мне этого времени на покупку необходимого,я ответила конечно!Уже пробивая свой товар на кассе в громкоговоритель объявили ,что магазин закрывается .Я успела все купить и была безумно рада !У меня не было времени приехать в магазин раньше так как сама возвращалась с работы поздно.
Кажется с уходом Леруа нужно попрощаться с сервисом и качеством обслуживания) .Вот такой вот Лемана Про!
Наверное менеджеров надо где то удаленно от людей держать !
1
10 декабря 2024
Отличный магазин.
Консультанты всегда помогут.
Парковка конечно просторная и удобны продуктовые и техника по соседству.
Состояние дороги в радиусе 0.5км просто ужасное.
17 августа 2024
Спасибо огромное сотруднику из отдела "Кухни" девушке по имени Алла, очень быстро,чётко и проффесионально помогла подобрать все необходимое. Побольше бы таких сотрудников.
1
12 декабря 2024
Приятный и уютный магазин, с хорошими качественными товарами. Персонал магазина вежливый и отзывчивый. Они что продают и где продают, словом профессионалы своего дела.
26 августа 2024
Большой хороший магазин с огромным выбором и достаточным количеством персонала.Стоянка норм,удобный подъезд.С выездом с первого раза можно и не разобраться,но в целом хорошо.
16 сентября 2024
Хороший магазин. Все внутри удобно для выбора. Персонал хорошо подобран. Молодежь. Цены вполне приемлемые. Плюс качество👍
18 ноября 2024
Огромное спасибо Воробьёвой Татьяне, дизайнеру кухонь. Она сделала крутой проект, помогла с выбором материалов и цвета. Всё привезли и собрали во время. Мы очень довольны
3
6 августа 2024
Достойный магазин, хороший выбор, цены приемлемые. Всё чистенько, аккуратно выложено на полки. В общем первый раз был в этом месте, и доволен
6 декабря 2024
Большой ассортимент по строительству и ремонту, для себя нашёл всё, что искал. Работника зала отзывчивые, всегда направят в нужную сторону и подскажут где и что найти, молодцы.
3 августа 2024
Магазин хороший, цены не сказать что ниже чем в других местах но и самое главное не выше. Надо просто сравнивать. Магазин большой и просторный, ажиотажа не наблюдается в любое время, очередей на кассу нет. Выбор товаров большой.
5 января
Отличный магазин.
Самый большой выбор всего ,что душе угодно.
В следующий раз именно сюда поедем.
Брали плитку,которой ,кстати , большой выбор.
Российского производства особенно.
25 сентября 2024
Отличный магазин,есть если не всё то почти всё что нужно для ремонта и строительства.Набираю обычно с запасом и если что-то остаётся можно легко вернуть конечно если не вскрывалось и не использовалось.
1
29 сентября 2023
Любимый Леруа! Делали там проект кухни, прихожей и спальни. Считай, почти вся мебель в квартире от Леруа. Причем, люблю именно магазин на Культуры, тк там очень отзывчивый персонал. Нашим персональным консультантом стал Звездов Павел из отдела хранения. Вот прямо посчастливилось на него попасть! Очень отзывчивый, вежливый, настоящий профессионал, во всем помог разобраться, делает работу качественно! Вот прямо не нарадуюсь :)
Сам магазин очень уютный, огромный выбор! Все хочется трогать, открывать, смотреть, ну и, естественно, купить)
По минусам:
1. доставка товаров - это прямо слабое место всей системы. Дважды привозили коцнутую дверь. Причем, было видно, что повредили именно при перевозке. На второй раз дверь уже оставили, смирились, тк не хотелось проходить через 3ий круг ада с доставкой)
2. Вот вроде составляешь проект, готов сразу заказать и оплатить на месте, но выясняется, что чего-то в наличии нет. Надо ждать. Причем, даже если в наличии появляется то, чего ждешь, в это время может пропасть уже что-то другое. Так можно и месяц ждать. Поэтому мы делили заказ и оплачивали доставку дважды :/
3
2
14 ноября 2023
Большой, удобный , ассортимент хороший , сотрудники отзывчивые , много касс, очередей не бывает, есть кафе, банкоматы , автоматы с напитками ,удобная форма оформления покупок с доставкой большинство товаров просто вписываешь в накладную в электронном виде и далее на кассе оплачиваем , а собирают их уже сотрудники перед отправкой. Всегда удобная доставка, аккуратные грузчики . Есть сервис сборки купленных товаров.Пошив штор .Помогают составить электронный макет кухни . Всего не перечислить. Леруа всегда на высоте .
1
1
11 августа 2024
Качество обслуживания резко изменилось в негативную сторону после переименования бренда. Консультантов меньше стало, а те, что есть в залах просто разбегаются, когда видят, что к ним целенаправленно идут, чтобы получить помощь. В отделе обоев это особо ощутимо. При заказе кухни и ванной также ощущается падение качества, торопятся, нет клиентоориентированности, работает принцип "быстрее и так сойдёт". Очень разочарован, что с изменением бренда ни о какой миссии компании речи не идёт. Надеюсь, что новое руководство обратит внимание на контроль за качеством обслуживания
14 декабря 2024
Заказала кухню. Проектировщик не добавил в заказ 12 позиций для сборки! (Планки, уголки и тд)В связи с чем сборщик не смог собрать. Пришлось сьездить в три магазина, докупать не достающие детали. При сборке мастер пробил саморезом трубу с горячей водой, устроил потоп. В ответ на мою претензию, Лемана Про ответили, что услуга по проектирование кухни носит рекомендательный характер и покупатель несет ответственность за количество приобретаемых деталей. Зачем нужен расчет, по которому не возможно собрать кухню и еще оплатить повторный выезд мастера?безобразие. Не советую приобретать кухню здесь.вот так выглядит кухня после ухода мастера.
1
23 апреля 2024
Довольно широкий выбор материала и инструментов для бытового ремонта. Оромнейшая парковка. В непосредственной близости расположен торговый центр с кучей всевозможных магазинов от Ашана до сувенирной продукции и фитнес-хауса.
6 января
Отличный магазин с огромным выбором стройматериалов и товаров для дома и т д. Доставка. Все удобно и вежливо. Рекомендую .
3
9 сентября 2024
Отличный магазин. Большой ассортимент.
Продавцы всегда помогут с выбором.
Доставка на 5+
Цены дешевле, чем в других магазинах.
В общем - рекомендую!
20 января
Магазин просторный, с не плохим выбором товаров. Побывав в нём в первые общее впечатление положительное, желательно только поработать над консультационным уровнем и расширить парковку, остальное ок.
25 октября 2024
Питер, Москва. Мы ходим в этот магазин, зная, что найдём то, что нам надо за недорого. В остальном - все на высоком уровне: обслуживание, чистота, организация пространства.
2 октября 2024
Хороший магазин. Нашел все, что было нужно. От деревяшек и двп, до шуруповёрта, свёрл и дюбилей с шурупами. Большая парковка, большой магазин и отзывчивый персонал 👍
15 ноября 2023
Была в гостях в Санкт-Петербурге. Сама из Краснодара. Отличный магазин. Всё аккуратно расставлено. Чисто. Что не нашла в Краснодаре, там приобрела. Ассортимент большой. Единственно, что не хватило это фасовочных пакетиков в зале. Приобретала новогодние игрушки поштучно, хотелось бы положить в пакетик, но увы. Сказали, что не завезли. Конечно это не критично. А так магазин понравился. 👍
4
1
18 декабря 2023
Все, вроде бы неплохо, есть ассортимент и цены более менее. Но!!! Приценился к кухне для беседки. Стоит на выставке, цена около 50 тысяч. Надо-то было 2,5 метра мебели. Позвал продавца, все посчитали - вышло под 100 тысяч. Спрашиваю, как так-то? Получил ответ, что цена на выставке только за фасады!!! Все остальное (петли, ручки, даже сами ящики к которым крепятся фасады, направляющие, ножки и всё всё всё прочее) за отдельные деньги! Будьте внимательны и не ведитесь на этот треп про доступную мебель в Леруа! К качеству материалов и инструмента вопросов нет, все работает и радует. Отличный выбор новогодних игрушек, гирлянд и прочего!
3
1
6 января
Один из маленьких представителей лемана про. Но есть все направления и стройки и ремонта, много товаров для домашнего уюта. Удобная огромная парковка.
1
1
3 октября 2024
это место, где твои планы на пять минут быстро превращаются в прогулку на час. Захожу за одним рулоном обоев, а выхожу с ванночкой для покраски, парой кистей, километром скотча и идеей полностью перекрасить спальню. Здесь как-то особенно легко вспомнить, что твоя квартира давно ждёт капитального ремонта, даже если ты изначально заходил за лампочкой
22 октября 2024
Хочу выразить огромную благодарность водителю Лемана про! 19 октября во дворе нашего дома ул.Кустодиева он ( не спросила имя )совершал доставку, услышал, что я не могу завестись, предложил помощь! На телефоне с мужем завел машину! Помог проехать между перекрывшими проезд машинами!
Цените ТАКИХ работников! Настоящих мужчин! Уважение и благодарность от меня и детишек, которые все- таки успели на свои секции! Будем по - прежнему посещать Ваш магазин, и пользоваться Вашей доставкой с удовольствием!
1
15 сентября 2023
Любимый «Леруа». Прекрасный магазин — есть всё необходимое для дома и дачи. Хорошая парковка с наличием свободных мест. Неоднократно наблюдали за парковкой на свободной асфальтированной территории индивидуумов, практикующих экстремальное вождение с разворотами на месте, визгом и клубами дыма от трения резины об асфальт. Опасно для припаркованных машин. Будьте осторожны.
2
24 ноября 2024
Отличный магазин, большой выбор товаров, огромный ассортимент, интересные сезонные отделы. На любой вкус и бюджет.
27 октября 2024
Отвратительная работа клиентского сервиса! Покупал здесь шуруповерт макита, попрошу заметить не самый дешевый представитель сегмента. После первого же использования перестала заряжать зарядная станция! Повез его к вам предварительно написав обращение в приложение Леманапро. Уж займитесь обучением сотрудников клиентского сервиса в данном магазине!! Почему я должен стоять и выслушивать что может быть это я сломал себе шуруповерт надо его отвезти в сервисный центр на проверку. Я согласен везите проверяйте, но не надо мне заявлять что я его сломал сам! Я не 10 десятилетняя девочка которая шуруповерт даже на картинках не видела! Я могу понять сам шуруповерт во время работы можно испортить но уж простите зарядную станцию! Можно же сказать «отправим в сервисный центр, там выяснят причину поломки» вместо возможно вы сами его сломали! Ладно оставил его там. В скором времени приходит ответ на обращение в приложении «приносим извинения за случившееся, вам согласован возврат/обмен дефектного товара, для это явитесь в магазин и тд». Приезжаю а там та же некомпетентная сотрудница заявляет что эти ответы на почту это все филькина грамота и ничего они не значат, а мне ждать пока не вернется мой шуруповерт из сервисного центра. На вопрос кто в данной ситуации не прав она или люди отвечающие у вас на обращения на почту- невнятный бубнеж, дальше мои вопросы просто начинают игнорировать, дальше в край уверовав в свою безнаказанность сотрудница просто начинает обслуживать других клиентов! Могу ошибиться с правильность написания фамилии Филютченкова Е.С. Уж будьте добрый проведите с ней беседу по работе с клиентами! И если уж мне магазине не смогли ответить кто прав ответьте здесь.
1
14 октября 2024
Понедельник. Час дня. Середина рабочего дня. Если вы думаете, что без проблем в это время что-то можете купить на фирму, то сильно ошибаетесь. Кассы для юриков НЕ РАБОТАЮТ. А на обычных вам не могут пробить. Ну, может на другой и могут, но для этого побегайте и поспрашивайте сами, есть у них печать или нет. Само собой в очереди надо отстоять заново. А в это время дня и недели у меня ушло почти 20 минут на то, чтобы добраться до кассира в очереди.
Леруа, конечно, создавала сюрпризы в виде откровенной халтуры под видом товаров и отпискам от службы поддержки в виде «моя хата скраю, менять не будем». Но не подкидывала свиней в сторону работы. Жалею, что именно по моему совету в свое время здесь наша фирма и завела счет.
4
1
21 декабря 2024
Заказал кухню и технику. Холодильник и посудомойку забыли отгрузить. Прошла неделя. Т.к. я нахожусь в 150 км от магазина, еще не доехал и не нашел свои
купленные товары. Из магазина никто не звонит. На горячей линии записывают звонок и "делают все возможное для скорейшей реакции на обращение"
Большой бардак под большой вывеской ЛЕМАНА ХРЮ
Заявки и звонки делал с номера телефона ***** 43-22
Зака 241263073689
1
31 декабря 2024
Магазин себя зарекомендовал за много лет!!! Выбор очень большой, как для обычного семьянина, так и для профессионалов!!! Спасибо за работу!
1
1 января
Отличный магазин . Огромный ассортимент товаров. Всегда чистота и порядок, вежливые и привет тливые работники всегда готовы прийти на помощь.
11 декабря 2024
При ремонте я там частый гость все есть и плюс качество и цены вполне приемлемые. Сотрудники все покажут и дадут нужные советы. Выбор обоев👍
2
1
4 мая 2024
Обожаем этот магазин , для ремонта новой квартиры в г. Мурино выбрали все именно там , так как огромный выбор всего , по сравнению с другими подобными магазинами , нам сделали проект ванной комнаты , помогли все подобрать . Вообщем , без покупок не уйдешь потому что заходишь туда и купить хочется всё 😍😀от мурино рядом , есть бесплатный транспорт , плюс рядом есть тц, куда можно зайти и купить продукты и детский мир ) отлично
5
21 сентября 2024
Пока не привыкли к новому названию. Но кроме него не изменилось ничего. Ассортимент такой же большой, все товары прекрасного качества. Нужно было по мелочи из сантехники купить кое что, а также корзину для белья, разделочные доски, емкости для мыла и других средств. Локация очень удобная, на парковке всегда много мест.
1
1
26 декабря 2024
Не соблюдают гарантийные обязательства. Купили торцовку. Пилили деревяшки 10 сантиметровые, толщина 2 см. Пила сгорела и это не гарантийный случай оказывается. А для чего нужна торцовочная пила? смотреть на нее? Распилили штук 15 и все на этом. Дорогое удовольствие. Пила прослужила 4 месяца. Ну как прослужила. На ней пилили раза 3 от силы. Вообще не клиентоориентированы. Берите технику в другом магазине, где соблюдают гарантийные обязательства.
ДОПОЛНЕНИЕ. После комментария ЛеманаПро к этому посту, сделали запрос в клиентский отдел, (Ваше обращение принято, и запросу присвоен номер СЛМ-2024-12-10-0010457 Обращение будет рассмотрено до 20.12.2024, 14:50) Но воз и ныне там. Это просто мошенничество, а не магазин. Не покупайте там технику.
2
10 февраля 2024
Леруа он и в Африке Леруа мне кажется. Персонал видно что уставший, но не раздражительный. Цены все же приятнее, чем на некоторых маркетплейсах. Например, инструмент на Озоне дороже аналогичного в Леруа (средний сегмент, разница в 1.5-2 тыс).
Но, мебель, особенно кухни, если вы не хотите переплачивать в 2-3 раза лучше покупать и собирать самостоятельно (в Леруа Мерлен). Проверено на себе. Так, кухня, за которую кухонщики запросили почти 600 тыс, для нас обошлась (своими руками) около 200 тыс. Разница существенная. Правда все делал сам (собирал корпуса, пилил столешки, фартуки, врезал мойку и варку, встраивал духовку и посудомойку). Да, на весь процесс у меня ушло почти 3 недели (начиная с доставки, заканчивая сборкой), а не 3 дня как обещали "мебельщики", зато только на сборке я сэкономил порядка 75000 руб))
Вот вам и Леруа Мерлен! Все есть не только для дома, творчества, но и для экономии!
4
3
24 июля 2023
Приятный магазин, в котором можно найти почти всё для строительства и ремонта. Цены вполне приемлемые для семьи со средним достатком. Приятная атмосфера в магазине. Всё логично и доступно размещено на полках, с указанием необходимой информации. Перосонал вежлевый и опрятно одет. Есть кафе в котором можно поесть/перекусить. Стояночных мест для автомобилей предостаточно. Рекомендую.
5
1
21 августа 2024
Выбирали обои и линолеум, плинтуса не довезли: видимо было мало изначально , но нас не предупредили , а мы не проверили. Качество неплохое, но выбор однотипный. Соотношение цена/качество пошатнулось, раньше было лучше. На кассе доставки нет постоянного кассира, прибегает тот , кто свободен. Ждали долго. В кафешке цены- космос за фигню не первой свежести , приезжайте сытыми или берите с собой, если покупок планируете много!)))
27 декабря 2023
Большой выбор материалов,оборудования и инструментов для ремонта и строительства, приемлемый ценник, ниже чем в Петровиче или OBI практически по всем позициям, НО доставка просто ужас, из 5 заказанных доставок 1 не приехала в назначенный день вообще, 3 опоздали больше чем на 3 часа ( при интервале доставке 4 часа) и только одна, из двух позиций, та которую можно было увезти самостоятельно, приехала вовремя)))
1
19 сентября 2024
Магазин супер всё есть и цены приемлемые. Консультанты всегда помогут подскажут. Часто посещаем этот магазин.
1
29 июля 2024
Отличный магазин, с товарами для ремонта и просто для благоустройства дома и квартиры)
Консультанты тут пользуются популярностью, но нам все же помогли через несколько минут!
5 сентября 2024
Заказывали кухню. Приехал их замерщик. Он платный. Поехали подкорректировали проект по замерам и заказали. В процессе сборки обнаружили что кухне не подходит по высоте!!! Она упирается в потолок на 4,5см!!! На все мои дальнейшие звонки только игнор. После моих постоянных звонков сказали так- это не мы это подрядчики, так что все вопросы к ним)) Никому не советую заказывать там мебель!!! Ну а если рискнете, то в дальнейшем можете рассчитывать только на себя. Скоро наверное будет ,,шаблонный,ответ от ЛЕМАНА НЕ в коем случае не ПРО))
12 января
Очень люблю этот магазин, все можно найти, а продавец сантехники, просто замечательный, все объяснил, посоветовал, очень внимательный, спасибо ему
12 ноября 2024
К сожалению , если раньше были самые низкие цены, то сейчас это не так.
Ассортимента бывает не хватает, напрягают схемы покупки к примеру дверей, только с доставкой, в наличие ограниченный выбор. С дверными коробками все сложно, есть только один вариант комплект 2.5, т.е. если захочешь поставить порог, то нужно купить еще один комплект.
3