Самый лучший официальный представитель Lada в Оренбурге. Беру уже четвёртый автомобиль у них. Вежливый персонал, быстрое обслуживание. Очень рекомендую.
Записался, приехал, провели ТО и заранее оговоренные работы. Ничего лишнего не навязывают, свою работу знают. Добавили своих рекомендаций на будущее. Всё понравилось, рекомендую.
Качеством работы довольна, отношение к клиентам хорошее, персонал квалифицированный, но лучше записываться
3
Посмотреть ответ организации
Андрей
Знаток города 8 уровня
5 октября 2023
Сервис не плохой, но персонал с короной. Ощущение как-будто они к тебе приехали ремонтировать машину за деньги, а не ты. Салон как и все, пытаются заработать на тебе максимум, особенно когда была госпрограмма, деньги от которой у них уже поделины с банком кредитором
Пришлось столкнуться с кузовным цехом на Волгоградской,всё очень плохо.На машине было касательное повреждение левой стороны,переднее крыло,двери и заднее крыло.После первой покраски спустя два месяца с дверей начал отлетать лак,заведующий цехом согласился взять авто на гарантийный ремонт уверив что все четыре элемента будут перекрашены.Перекрашенную машину мы забрали.В результате через 7-8 месяцев лак начал отлетать с переднего и заднего крыла,а краска на дверях начала желтеть и явно выделяться цветом.то есть в гарантийный перекрас были перекрашены только двери а не все элементы как заверял зав цехом.В итоге отдали на перекрас в другую мастерскую.
Работники цеха во главе со своим заведующим отработали на твердую двойку!
Расскажу как купил я Ладу Весту себе,на тот момент она стоила 622 тысячи рублей комплектация Комфорт Мультимедиа.Владел автомобилем я в течении 3 лет и за это время мне к сожалению пришлось приезжать и обслуживаться в данном сервисе.Всего по гарантии я ездил 18 раз по различным неисправностям возникающим на данном чудо автомобиле и последней каплей был стуканувший мотор на пробеге 27к.По гарантии мотор менять не стали а отремонтировали и поменяли разбитый поршень и головку.Пока автомобиль ремонтировали его умудрились забрызгать краской,который на тот момент красили потолки.В целом не доволен сервисом из за отношении к тебе,постоянно запишешься и ждёшь,к примеру вместо 9 на которые записался можешь попасть часиков в 11.И мастер даёт специалистов по принципу освобождения,может получится что дадут специалиста который отказывается выполнять работы по Вестам и приходится ждать ещё дольше,пока мастер разбирается в ситуации.Запчастей по гарантии нет,приходится приезжать по нескольку раз.Постоянно по гарантии приходится доказывать что та или иная деталь сломана,слесарь диагностирует ходовую как слепой в упор не видя неисправности.Вообщем не рекомендую данный автосервис и автосалон,как и автомобили.
Спасибо работникам сервиса - вежливые, объяснят, что не понятно, делают на совесть. После их осмотра и ремонта я вожу машину спокойно, не тревожась, за её " здоровье"
Менял генератор по гарантии поменяли сделали. Но для этого пришлось 4 раза приехать настаивать снимать на видео неисправность и 2 раза заезжать через мойку. Мойка 200 руб
Странное поведенте менеджера по гарантии, крайне примитивная зона отдыха на втором этаже, требует ремонта интерьера и хороших вытяжек. Смотреть на авто во время обслуживания удобно.
29 ноября 2021 года покупал в данном автосалоне автомобиль лада икс рэй кросс. Остался доволен работой сотрудников салона. Все было сделано корректно грамотно и в установленный срок. Надеюсь на продолжение взаимодействия по обслуживанию автомобиля. Всем большое спасибо и с наступающим новым годом)!
Добрый день! Сегодня были на гарантийном ТО (перестал мигать левый поворотник). Выслушали о себе много нового от мастера обслуживающего авто! Что зачем мы туда полезли, погнули все контакты и т.д., замена лампы в Х-RAY занимает 30 сек. Предварительно до визита в автосалон мы звонили, на что нам сказали что поменяйте лампочку самостоятельно, в результате замены лампы ни чего не изменилось. Очень испортили позитивное отношение к вашему автосалону! Г/н а192су/156
Приехал с другого города, в командировку в Оренбург. Кондиционер работает не корректно, не охлаждает воздух, запись на "диагностику" через 12 дней только. Всегда был "в востроге" от сервиса Лада.
Лучший салон считаю по продаже отечественных авто. Подход к покупателям изумительный. Граммотные специалисты. Работали с продавцом-консультантом Артёмом, спасибо большое!!! Кредитный агент Марина спасибо огромное, работали как путиводитель, после вами предоставленной информации вопросов не было вообше!!! Спасибо вам за честность!!! Гегатив остался только от специалиста автострахования Татьяны. Изначально сказали посчитают разные страховые компании и нам предложат самый выгодный для нас (полное КАСКО), но она решила по своему видимо и предложила САМЫЙ ДОРОГОЙ, с недовольствием отнеслась к просьбе посчитать в других страховых. Было предложено в Альфа страх, а страховались в Согазе, при этом сумма по одинаковым параметрам с 45 до 34 т.р снизилась, считаю 11 т.р. внушительная разница. Поэтому при страховании КАСКО в салоне, просите сразу несколько известных страховых групп рассчет. Попросили её застраховать сразу и ОСАГО , её ответ, что в приоритете КАСКО, нет сейчас времени и её отказ)))). 4 звезды оценка, только из-за её отношения, к сожалению не знаю относится ли этот сотрудник к салону!!!! А салон ЛУЧШИЙ!!!
о
Отличный автосалон Оренбурга. Очень понравился профессиональный подход к покупателям. Продавец-консультант Артем Дмитриевич Лисин заслуживает отдельного уважения. Два месяца ожидания автомобиля сопереживал, отвечал на звонки. Консультировал, что можно поставить дополнительно на машину. Благодаря его совету, поставил сетку на решетку, защиту картера, сигнализацию, парктроник и сделал тонировку. В подарок в качестве бонуса положили коврики в салон, что очень приятно. Во время ожидания сборки на заводе автомобиль подорожал на девять тысяч рублей, но это не вина салона. Впечатления от Автосалона самые хорошие и я очень доволен искренним отношением. С/у Петр Иванович.
Пришла в этот салон в десятых числах августа. Сказали, что машин в наличие нет, но можно забронировать и машина придёт в первых числах сентября. 16 августа оставила бронь (5 т.р.) и ради интереса поехала по другим автосалона Лада. На Монтажников мне сказали, что интересующая меня машина приедет только к концу сентября и допы на неё оденут на 50 т.р., на 12-м км Нежинского шоссе вообще обрадовали - "машин нигде нет, допы на 100 т.р., ибо дилерам не выгодно продавать "голые" машины". В шоковом состоянии возвращаюсь на Волгоградскую в Лада Сервис и "пытаю" своего менеджера насчёт допов. Ответ - 8000 руб за коврики и защиту картера двс. Всё! Остальное - что хотите. Если не хотите - ну и не надо.
11.09.2021 забрала свою машину. Эмоций - через край! Эйфория не отпускает до сих пор!
Отдельное спасибо хочется сказать моему дилеру СКОРОВАРОВУ АНТОНУ ПАВЛОВИЧУ, который развеил все мои страхи и сомнения и просто, чисто по-человечески, дал советы относительно приобретаемой машины; а также спасибо страховому агенту ЕЛЕНЕ, которая абсолютно без каких-либо проблем подобрала для меня самый дешёвый вариант каско и оформила осаго, сохранив мой кбм.
Если по машине будет какие-то моменты - отзыв дополню.
Купили автомобиль 16.01. Большое спасибо менеджеру Артему, очень компетентный, терпеливый, внимательный. Кредитному эксперту ВТБ Марине - умничка, все расскажет, объяснит. И администратору Татьяне (тоже очень внимательная и улыбчивая)). Осталась всем довольна!!! Так держать ребята!!!
Где продают авто , там Менеджеры хорошие , а вот в сервисе Мастера все грубияны и не умеют с клиентами разговаривать.
3
Посмотреть ответ организации
Медет
Знаток города 10 уровня
7 февраля 2023
Заехал после работы в рабочей одежде! И как говорится:встречают у нас по одежке, может поэтому манагер посчитал меня не платежеспсобным клиентом, либо совсем не интересно продавать авто, либо совсем много платят либо "зажрались" от таких цен на авто!Не рекомендовал бы данный сервис даже к посещению не говоря уж об обслуживанию. Купил авто в другом автосалоне))
Делают быстро и качественно, но запчасти дорогие, лучше со своими к ним.
3
1
Посмотреть ответ организации
Прохожий
Знаток города 12 уровня
18 июня 2022
Был здесь два раза. Первый раз, когда покупал НИВУ УРБАН, второй раз через полтора года, когда навернулась на ней сигналка. Персонал внимательный, в отделе допоборудования нормальные спецы. Правда, на вопрос - как попала вода после сильных дождей в начале лета в блок управления сигналкой, который находится под приборкой в салоне, внятно ответить никто не смог. Понятно, что Нива не подводная лодка, но эта ситуация уже перебор. В общем, рекомендую этого дилера)))
Хотели загнать автомобиль на диагностику ходовой. С нами даже не хотели разговаривать. Грубил и. Даже не дослушали нас. Ладно, хотя бы оскорблять не начали. Отвратительное обслуживание. Никому не рекомендую, если не хотите испортить своё настроение.