Лада-Сервис
619 отзывов
9 мая
Купили автомобиль в данном салоне, обслуживание и персонал на высшем уровне, все понравилось!
16 октября 2024
Сегодня 16.10.24 "гарантийная смена" прям под закрытие помогли исправить проблему на авто, хотя могли и перенести обслуживание на следующий день, и продавец в магазине запчастей пошел навстречу. В общем спасибо парням что не оставили с проблемой, так оперативно помогли, всем респект и уважение.
1
1
9 марта
Здравствуйте уважаемые жители города Оренбурга.
Обходите стороной Ладасервис на Волгоградской.
Это обсолютно бесполезные людины, с отсутствием знаний.
1
2
19 июля 2024
В машинах я разбираюсь плохо. Но покупка автомобиля, это моя мечта. Наличных денег у меня не хватило. Поэтому нужно было оформлять кредит. В этом салоне мне помогли как с выбором машины,менеджеры объяснили все на высшем уровне,так и с оформлением кредита. Все условия кредитования мне досконально показали. Кредит был одобрен. Все максимально быстро И я оформил покупку,машиной доволен спасибо
1
1
21 марта 2024
Не советую обслуживаться в этом салоне ...по ТО все отлично , по гарантийному ремонту если готовы сами делать автос первых дней, то берите ...а так дозвонииься нереально , сегодня приехал в 9 хотел в очередной раз попасть на диагностику..очередь уже нереальная ..У всех горят чеки , машина не едет ..В итоге плюнул поехал делать за свой счёт .
В течении месяца приезжал пытался , чтобы хотя б.сделали диагностику... Отношение хамское ..Главное навязать авто, а дальше лишь бы смог выехать за ворота .На гарантийный ремонт не рассчитывайте
6
1
16 декабря 2024
Менеджеры шустрые. Толково объясняют, если что-то ответить не могут, то пытаются сразу найти ответ у коллег. Приятный салон
1
17 июня 2024
Приятно удивлен, записался на ремонт мкпп, за 5 дней, в субботу утром приехал, помыли кузов, потом на подъемник, специалист снял коробку отмыл, разобрал выявленые дефекты обозначил, обьяснил какие зап.части нужны и почему установить лучше оригинальные, ну и на какие они не дадут гарантию, при этом можно приобрести запчасть в магазине лада или сьездить в любой другой магазин. За процессом ремонта можно наблюдать через стекла комнаты для клиентов, есть кафетерий, телевизор, кондиционер. Цена за выполненный ремонт более чем адекватная, в подарок заменили шаровую. Если серьезный и ответственный ремонт, приеду обязательно сюда, хоть и территориально не очень близко
1
1
4 августа 2024
Не хочется оставлять совсем плохой отзыв, но каждый раз приходя на то авто разочаровываюсь в обслуживании, запись на месяц вперед и даже больше, толком не объяснят что с авто , такое ощущение складывается что не прошенные гости пожаловали, а что вы хотите говорят сейчас качество такое так что ездите и уже хорошо, зато в отделе продаж просто красавчики! И уважительные и обходительные! Разочарованна и авто и обслуживанием!
4
9 февраля 2024
Поиобрёл автомобиль в январе 2023 года, ездил без проблем, никаких замечаний не было, в январе 2024, прошёл ТО1 + доплата проверка ходовой на стенде, пробег был 8600. Замечаний никаких небыло, всё делали по технологической карте, практически в моём присутствии...
Через две недели после ТО, появился шум , в передней части автомобиля, очень растроился и на следующий день обратился в лада сервис, приехал утром, обратился по гарантийному обслуживанию, мне объяснили, что такие вещи делаются по записи. Объяснив, что автомомобиль, я использую для передвижения, не только себя, но и моего ребёнка инвалида, они пошли навстречу, и произвели ремонт в течении 2-ух часов, за что им благодарен, спасибо
2
1
27 июля 2024
Никому не советую этот автосалон, так как автомобиль на гарантии отказали в ремонте. Приняли , приподняли , проехали, открыли , закрыли и всё!!!! Не поладки не устранили, ссылаются на то что это заводские недочёты и они их не решают. А как мне быть?. Отдать миллион за грудо метала. Так что , если берёте машину , будьте готовы к тому что ремонт будет за ваш счёт и гарантия не поможет !!!
7
3
25 марта
Дно полнейшее,что касаемо гарантийного ремонта, то это не жди не встретимся называется,всё долго,всё приходится звонить,напоминать и тд итп
22 января
Сто лет автосалону! Всегда конкурентная цена! Отличный слесарный сервис!
31 августа 2024
Начнем с того что ВЕСЬ персонал компетентен и на позитиве, что приятно радует. Меня вел от начала до конца Станислав и девушка в кредитном отделе Карина. Мировые ребята. Спасибо им, приятно с такими работать
2
19 октября 2024
Очень довольна осталась обслуживанием. Отлично проконсультировали, подсказали лучшие варианты.
1
5
27 февраля 2024
Огромное терпение мастерам приемки по гарантии!
То "недоразумение", что выпустил Тольятти, под названием " Веста NG" и Нива " Тревел", они теперь должны принимать на ремонт, при этом слушая от счастливых обладателей сих изобретений радостные крики и швыряния гарантийным талоном на стол. За 800 км. пробега, я стал там "постоянным клиентом")) Свой автомобиль под названием "Веста NG Cross", я на мойках не мыл ни разу, так как стабильно два раза в неделю заезжаю к ним по гарантии, ну собственно там и мою))
Если без сарказма, то толковые там люди работают! А главное терпеливые! Приняли автомобиль, объяснили, что да как. Отремонтировали по гарантии. Спасибо мастерам!
3
1
3 февраля 2024
Всегда здесь делаю ТО, обращаюсь по части ремонта/замены комплектующих, расходников. Мастеру Андрею Белоусову отдельная благодарность: всегда всё чётко и аккуратно, мастер своего дела!
1
1
19 июля 2024
Приобретал автомобиль вчера. Менеджеры все показали, рассказали во всех мелких деталях, долго не мог определиться между грантой и вестой, но все же выбрал весту, жена тоже довольна
Кредитные специалисты супер, всё прозрачно рассказали про кредитные договоры 👍🏻
2
21 февраля 2024
В автосалоне купили гранту. Благодарность менеджеру Станиславу Павловичу Ильину, хороший специалист. Очень внимательный, всё хорошо объяснил, предоставил информацию о комплектациях и технических особенностях автомобиля. Общение доставило огромное удовольствие.
1
1
26 октября 2023
Сервис- что это значит?
Прежде всего это спектр услуг данного центра. Начну с самого начала. Хотела бы выразить благодарность отделу продаж, которые подобрали автомобиль несколько лет назад. Всё сделали очень профессионально, качественно. Индивидуальный подход- это фишка данного салона. Отдельная благодарность мастерам, работающим с автомобилями в самом сервисе. Но ваша мойка в этом году просто ужасная. Грубое отношение к клиентам, нежелание выполнять работы по прейскуранту. Уберите прайс, оставьте просто техническую мойку без пены и ковриков ( как я поняла только это и умеют делать) чтобы не смущать желающих не просто отремонтировать свой автомобиль, но и привести в порядок салон, сразу посещая сервис. Всё в одном месте- это называется СЕРВИС.
3
1
2 сентября 2024
Записался за ранее. В Оренбурге были проездом из Орска в Москву. Приехал на полчаса раньше, однако сразу приняли. Вежливый, компетентный персонал. Мастер провел очередное ТО и дал сопутствующие рекомендации. Ожидание часа полтора или 2.
1
29 ноября 2024
Была на ремонте в кузовном. Машину сделали лучше новой!!! Спасибо Михаилу Краснову
1
2
24 января 2024
Купила здесь свою ласточку, гранту кросс. Менеджер по продажам Сергей помог оформить кредит, объяснил условия покупки и обслуживания. Машину забрали на следующий день. Салон шикарный, просторный, есть зона отдыха для посетителей с кофе, телевизором, развлекашками для детей. На втором этаже есть кафе.
1
12 августа 2024
Очень качественный сервис и грамотные специалисты!!! Обслуживание по самому высшему уровню!!! Большое спасибо!!!
1
26 декабря 2023
Хороший сервис. Хорошо оснащен современным оборудованием. Профессиональные сотрудники. Удобное расположение ремонтных мест. Почти нет очередей. Хорошая организация заездов для ремонта
1
23 октября 2024
Если поменять масло или сделать то , добро пожаловать, но если устранить не тсправность..... мы не знам , что с вашей машиной, я что к вам на Тесле приехал, обычная лада, блин. Просто сдирают деньги!
1
1
23 марта 2024
11 июля с 14:55 до 16:10 ( предварительно записывались ) мы были в сервисе на Волгоградской 5 и столкнулись с неадекватным поведением мастера цеха
Обратились со стуками и скрипом задних колодок
1. На этапе записи сказал что никто не будет смотреть колодки, и на стаивал на замене тормозных колодок и продолжал настаивать даже когда узнал что они менялись недавно, аргументировав тем что они износились ( за несколько месяцев?)
2. Мне пришлось требовать его отказа от диагностики колодок и после небольшого спора мастер цеха «разрешил» записать меня на диагностику
3. Мастер цеха в категоричном! порядке отказывался предоставить книгу жалоб , также категорично! отказывался называть свое фио и также выгонял нас из сервиса
4. Отказал нам в оплате ( видимо чтобы не было официальных доказательств)
5. Поставил нас в конец очереди ( видимо из вредности)
6. Проблему пришлось решать в другом сервисе и по времени это заняло 18 минут
Пользовались сервисом уже 3 раза за последние пол года и каждый раз все было на высшем уровне, в этот раз что-то пошло не так
Буду благодарна если в ответе укажете фио мастера цеха, чтобы мы не попали в его смену в след раз, так как планируем обслуживаться в данном сервисе на постоянной основе.
2
1
29 января 2024
В Автосервисе персонал очень вежливый, ремонт делают качественно. Мойку авто производят хорошо, ремонт машины делают нормально! Заехал на развал-схождение и диагностику ходовой и просил сообщить если что-то нужно заменить, масте выполнил свою работу!
1
3
19 июля 2024
Покупал машину чуть больше 2 месяцев назад , все максимально вежливые и приветливые, оформили сделку в пределах часа и я счастливый уехал на своем новом автомобили.
Машину покупал как 2 в семью, но стало основной, за счет своих преимуществ, живем за городом, дороги так себе и полный привод спасает не только меня но и соседей, также большой салон и багажник, влезет все.
Съездил с семьей на море после чего записался на 1 то, свободных мест на так много, но в течение 1-2 дней запись нашлась, поменяли мала, фильтра.
Также огромное спасибо кредитным специалистам, быстро все оформили и объяснили.
1
9 октября 2024
Не первый год делаю обслуживание автомобиля в этом салоне и всегда довольна сервисом. Грамотные мастера, всё расскажут и объяснят.
2
1
22 ноября 2022
Отличный сервис, всегда решали возникающие неожиданно проблеммы, да и с очередным ТО справляются легко,
Есть магазин с запчастями.
Кафе и просто зона ожидания, кстати в кафе и вкусно и не скажу что очень дорого.
Разрешают и и "над душой стоять" следить за ходом выполнения работ.
Мойка на въезде - практически обязательна это отдельный чек не совсем дешево. Будте готовы к этому.
Ну и как любой ОФИЦИАЛЬНЫЙ СЕРВИС здесь дороже работа стоит (чел/час) чем в других местах, особенно разница хаметна с гаражными сервисами.
2
3
16 июля 2024
В отличии от других сервисов Лада в нашем городе, этот единственный, который принял в день обращения. В других очередь на 2 недели вперёд, после розлива работы 3 всех прибавилось. Специалисты грамотные. Рекомендую.
1
18 июля 2024
Удивительный сервис, получив наряд работ мастер выполнил свою работу на отлично, а после оплаты при выезде охранник забирает у меня акт-выполненых работ отрывает чек об оплате и отдаёт мне со словами в чеке всё написано забрав себе акт выполнены работ чем был я шокирован.
4
3
16 ноября 2024
Магазин новых русских авто, есть скидки и различные программы, большой выбор авто.
1
21 августа 2024
"Специалисты" там конечно..шаг рубль..два- пошлют!..Если менеджеры продажники ещё более менее, а вот кредитные- слово не вытянешь...а про трейд ин вообще молчу...с клиентами вообще общаться не умеют, только
хамить могут ...жалкое зрелище конечно.
2
10 марта 2024
Прошёл ровно месяц 07.02.24.с момента приобретения нивы тревел. Потёк антифриз 15.02.24 обратились в гарантийный отдел на Волгоградской 5,подтянули хомуты через 2 дня антифриз потёк снова из того же места, нижний патрубок радиатора. На следующий день кончились сильные морозы, течь прекратилась. 09.03.24 обильно потекло соединение шлангов на печку. Обратились по гарантии, подтянули хомут. 10.03.24.снова потекло в этом же месте, снова обратились по гарантии.И тут началось, очередь по гарантии до середины мая,в порядке живой очереди(Приехали в 11.00,время 15.20 стоим в очереди),можно просидеть весь день и не факт, что попадёшь. Мастер называет ориентировочное время заезда, но по факту время постоянно переносится. Самое негативное впечатление. Тычут пальцем в завод-изготовитель. При этом утверждают, что пути решения проблемы течи есть, но путём замены частей ГАРАНТИЙНОЙ машины за деньги клиента. Постараюсь новый авто быстрее продать.Больше ВАЗ никогда не куплю!!! P. S. При оформлении на ГАРАНТИЙНЫЙ ремонт(лопнул патрубок печки) попытались в наказание за высказанное недовольство втюхать коммерческий наряд заказ на протяжку хомутов(мастер Михаил). Будьте внимательны при оформлении документов у этого мастера.
1
23 июля 2024
Принимают по записи, как и везде наверное, на 1-1,5 недели вперёд. Если по гарантии, то могут и на месяц. В целом мастера неплохие, но работают неспеша, не всегда бывают запчасти. В экстренных случаях не помогут, можно даже не звонить.
2
1 июля 2023
В Автосервисе персонал очень вежливый, ремонт делают качественно, но любители обдирать деньги. Мойку авто навязывают даже если машина чистая, ремонт машины согласовать не хотят. Заехала на развал-схождение и диагностику ходовой и просила сообщить если что-то нужно заменить сообщить мне, однако автослесарь все заменил и выкатил полную сумму с ремонтом. В других сервисах это происходит по-другому. Сюда я вряд-ли ещё обращусь.
4
3
30 декабря 2023
Купила ладу весту 2 декабря 2023г, на следующий день отказали поворотники, и фары перестали реагировать при переключении, машина не выключалась с кнопки, дворники не работали в холод при включённой машине, но при выключенной работали. В холод машина глючит, но когда прогреется все работает. Сами работники сервиса советовали глушить машину варварским методом, одновременных нажатием на педали сцепления и тормоза. Чтобы выключить свет надо отсоединить клеммы аккумулятора. На следующий день обратилась в сервис по гарантии, сказали надо менять подрулевые, но запчастей нет на заводе. Купила машину что бы ездить в итоге машина простояла три недели дома. Прежде чем брать там машину зайдите в сервис и посмотрите сколько там новых машин, там везде заводской брак!!! Разочарована это ничего не сказать, настроение испорчено и планы на новогодние каникулы сорваны... Буду обращаться в суд и возмещать моральный и материальный ущерб. Обидно очень за наш автопром. Импортозамещение отразилось очень на машине
4
5 февраля
Добросовестные работники, профессиональные навыки на высшем уровне. Особенное спасибо, работникам кузовного цеха, в частности мастеру Сергею Дмитриевичу
1
27 декабря 2024
Главное продать. Дальше если что-то по гарантии очень большие сроки на ремонт ждешь от 1.5 месяцев
1
1
2 ноября 2023
Пишу только про установку доп. оборудования. Ставил противотуманные фары на гранту. Сначала сказали что установят оригинальные птф. Потом что хороший аналог. После установки мне не понравилось качество освещения птф. Приехал сказал, что бы поставили оригинальные птф. Сказали, что оригинальных нет. Я купил оригинальные у другого официального дилера. Мне сказали что надо доплатить за перестановку птф которые мне не понравились по качеству на оригинальные которые я привез ещё. Сейчас всё занято, приезжай через неделю. О том что качество меня неудовлетворило, я сказал на следующий день после установки. О том что птф должны мне поставить оригинальные я спрашивал несколько раз и мне отвечали утвердительно, что поставят оригинальные. В результате потеряно много времени, нервов и денег.
5
1
27 февраля
Спасибо сотрудникам Дмитрию и Алексею!!!!!все Супер !!!!!
22 мая 2024
Лучший автосервис по обслуживанию лада в области. Все продумано, конвейер по ремонту авто. О личные специалисты. Пусть и дороже на 3тысячи(не понятно почему), с учётом пропускной способности, но это лучший сервис.
2
22 июля 2024
По гарантии отказались менять блок центрозамка сославшись на отказ присылать данную з/ч с завода. Тянули до окончания гарантии на авто. Все ТО проходил только там. Всегда была скидка , но на ТО 6 вместо 29500 насчитали 35000. Более туда ни ногой.
1
25 ноября 2024
Просто ужасное отношение к клиенту. Автомобиль был куплен 04.2024г. в автосалоне на волгоградской 5. Через две недели эксплуатации автомобиля начали проявляется неисправности автомобиля.(появился грохот со стороны кпп и почти отвалилась наружная ручка открывания двери, все писать нет смысла). Просидел в гарантийном отделе с 9 до 18 часов и так три раза. Была запись. "Эксперты" дали заключение:ручку я оторвал на морозе, но температура уже не опускалась ниже +10,а грохот, как развалится, тогда может и сделаем. Короче таких, как я там сотни. Это я насмотрелся сидя в очереди. Можно приехать, посидеть и все сами увидите. Заехал в приличный автосервис. Ручка с завода не была ном. Прикручина. А грохот, бракованный диск сцепления! Да кстати, звонил, обращался официально в автоваз! Ответ меня "убил".
1
10 сентября 2023
Отлично настоящие специалисты своего дела к работе подходят вдумчиво принципиальный коллектив обслуживанием очень довольна буду всем знакомым рекомендовать
3
4
13 мая 2024
Автосалон понравился знающим менеджером по продажам. Все рассказал,ответил на все интересующие вопросы.при покупке авто сделали небольшую скидку + подарки.
1
18 марта 2024
Хочу описать сегодняшнюю ситуацию. У меня лада гранта, пробег 39т.км, загорелся чек, машина на гарантии, приехал в сервис, а мне предложили записаться через месяц или живая очередь. Хорошо, сижу в очереди уже 6 часов и не известно сколько ещё сидеть. А на фига мне такая гарантия, по которой мне предложили вопрос решить через месяц. Когда записываешся на ТО, то тебя без проблем примут, потому что деньги несешь, а как проблема по гарантии то жди нету места!!!!!
3
21 февраля 2024
Работают быстро. Практически любой ремонт. Из минусов отмечу что у механиков разная квалификация и не все могут точно сделать диагностику. Поэтому заранее озвучивайте все претензии по автомобилю мастеру приемщику
2
13 сентября 2024
Встречают хорошо приветло но цены дороговато можно найти дешевле только не будет гарантии авто новое
1