Lada
454 отзыва
7 января
Отличные сотрудники, автомобили все как часы
20 июля 2022
Ребята работают отлично! Машина задержалась на ТО и ради меня остался мастер/ менеджер / кассир /. Чему был приятно удивлён. Кафе на втором этаже готовит не плохие гамбургеры и кофе. В целом я доволен, что приехал на обслуживания в РЕНО центр. Единственное большой минус отсутствие запчастей, дисков тормозных и более сложных узлов. Но думаю это общая ситуация
3
2
18 февраля 2024
Если вам не жалко денег и времени, вам к ним. Что такое качество обслуживания клиентов они не знают, перезвонить забывают, да и машины ремонтировать не хотят. Они никуда не торопятся, зарплата капает.
3
27 декабря 2024
Ужасное отношение к покупателю, ожидание 20-30 минут, чтобы просто посмотреть автомобиль. Никакой заинтересованности в продаже, от слова совсем. В глазах сотрудника, сплошное безразличие.
1
7 апреля 2023
В автосалоне имеются марки автомобилей Ниссан, Рено и Лада. Был в центре Лада, очень приятный персонал, все объяснили и рассказали, сделали распечатку платежей и дали всю необходимую информацию.
16 января 2024
Мне не понравилось. Узкий выбор Лад. Один кредитный специалист. Вторая для галочки... Предлагают машину на летней резине... Это как? Как вообще может себе профессионал такое позволить?
3
22 февраля 2024
Хорошо делают кузовной ремонт.
Все страх. случаи делаю у них. До этого был опыт куз. ремонта по страховке на ул. Серов (диллер Лада) - больше не поеду к ним.
1
2
9 марта 2024
Отличный центр Лада! Сервис отличный. Делают все быстро и качественно. Рекомендую!
1
21 августа 2023
4 звезды. Отношение к клиентам на уровне. Нет очередей, всё по записи. Делал все ТО, все устраивает, вопросов нет. Из минусов, ставят не очень качественные материалы, когда менял тормозные колодки, пыль оседала на дисках толстым слоем.
1
13 июня 2023
Работают качественно и на совесть! Большие молодцы! Спасибо! Нареканий нет. В офисе чисто, уютно и информативно
22 февраля 2024
Рядом с домом. Приветливые специалисты, немноголюдно , что видимо подтверждает, что Лада нынче не в приоритете.
1
9 сентября 2024
Затягивают с работами, но есть где отдохнуть и на что посмотреть (новые Lada и Dongfeng)
28 января 2023
Машины хорошие. Сервис - желает быть лучше. Косяки с момента комплектации автомобиля при покупке. Думали - месяц напряжный, сезон. Но нет... Если руки у мастеров растут не из того места и отношение к выполненной работе "спустя рукова", то вам могут забыть закрутить болты в подвеске, не смогут ровно установить защиту или определить ошибку в электрике.
Из плюсов - запись максимально быстро, есть гарантия и ей можно воспользоваться. Из минусов - дорого и мастера сервиса "как повезёт ".
1
28 марта 2024
Обходите стороной это место , Лада на Каменногорской. Работают нечестно .
Гарантию на работы дают формально. Развод развод и ещё раз развод клиентов.
4
2 ноября 2022
Покупал машину здесь и обслуживаюсь на протяжении уже трёх лет. В целом к автосалону нареканий нет. Мне все нравится и персонал и обслуживание и огромная зона ожидания и зона в которой непосредственно можно понаблюдать за ТО вашего авто. Уровень выше высокого. Так держать!🐱
1
16 июля 2023
Очень вежливые приёмники машины в ремонт по КАСКО но очередь большая нагрузка много машин в ремонте будем надеятся это медлено двигается очередь значит качественный ремонт
1
27 июля 2023
Отличное обслуживание. Отличное отношение к клиентам. Отличный персонал. Время ожидание не большое. Ремонт производится за короткий период. Спасибо, все отлично.
2
1
27 августа 2024
Качество обслуживания сервиса 0,не пунктуальность и низкий уровень сервиса
3
25 апреля 2024
Запчасть купить можно, но... только с установкой! Цирк, а не сервис. Ребят, у Вас Лада а не мерседес, меняйте подходы в работе.
3
27 января
На Рено бываю,на Ладе нет,одна СТО цены щавыены
16 ноября 2023
Во-первых:
Ребята работают над ошибками , что само по себе ценно!
Во-вторых:
Просто приятные ребята!) За что им отдельный респект!)
Обязательно вернусь!
2
1 февраля
Сервис отличный, но цены завышены
27 июля 2024
Хороший сервис. Работают быстро и качественно.
2
17 ноября 2023
Вежливый персонал, есть смотровая площадка для наблюдения за проведением слесарных работ вашего автомобиля. Есть все необходимое для ожидания автомобиля из сервиса.
2
3 июля 2024
Отношение к клиентам. Культурность и вежливость. Так же рекомендуют нужные дополнительные услуги.
1
22 мая 2023
Обслуживание на уровне, но если б машина не на гарантии, то к ним не поехал. Цены космические, замена лобового стекла без датчика дождя и без подогрева 1000б.р. На другой сто замена от 260 до 380 бр, в зависимости от производителя.
21 октября 2022
19.08.22 производился ремонт автомобиля по каско,так как автомобиль атдавали в ремонт заказали дополнительные услуги по установке сетки радиатора,и услугу ,,в дальнюю дорогу ".Забирая авто после проводимой ремонта,покрасочных работ приехали в авто центр,в 18.20,нам выгнали авто для проверки и приёма нами весь мокрый и качество ремонта,покраски проверить небыло возможности.По услуге ,,в дальнюю дорогу "Оказана небыла но нам не отдавали автомобиль пока мы не оплатим данную услугу которая нам оказана небыла!Чтоб забрать авто нам пришлось её оплатить!Далее сотрудники сняли видиорегистратор со стекла автомобиля вытянул при этом провода из под обшивки,устраняли это повреждение поцарапал лобовое стекло внутри,видно пытаясь их чем-то запихать их под обшивку.Уехали с данного сервисного центра в 22.00 потратив свои нервы.На следующие день были обнаружены ещё недостатки не закреплён бампер, через 2 месяца после
ремонта шпатлевка в месте ремонта просела,под краской проявились дефекты в виде каких-то точек.Реклама в данном автосервисе хорошая только качество с моей точки зрения никакое.Несоветую обращаться в данный автосервис,дабы пожалеть свои нервы которых потрачено не мало, и деньги которые вы платите за услуги которые вам не оказали но требуют их оплатить либо не отдадут вам автомобиль.Еденица это даже большая оценка для данной работы которую проводили нам на данном автосервисе.
8
1
12 августа 2024
Сказали, что нет и не бывает Веста на автомате, хотя в это же время на Серова 1 стояли две в салоне
3
26 мая 2023
Ожидаемо, встретили хорошо, вежливо. Выполнял тех.обслуживание, сказали что по машине замечаний нет, а через пол-часа, на станции тех.осмотра мне сделали замечание за противотуманки, техосмотр прошёл всё-таки, поэтому 4 звёзды, а не 5
22 мая 2022
Оперативно. Учтиво. Дорого - сервисный)
Все делают быстро, на тупые вопросы отвечают подробно и популярно)
Результатом работ доволен.
Общался с мастером сервиса Дмитрием - отдельное спасибо(я менял свои пожелания уже после подписания документов, все было сделано по запросам и без вопросов)
3
2
13 ноября 2022
Во-первых, проблему до конца не решили (диагноз: окислились клемы стартера, авто не заводился). Проблема уже 3 раз повторяется и об этом я сообщил мастеру. В итоге ОД разводит руками, мол можем только почистить клемы, увы гарантий, что это не повториться дать не можем. Предложили поменять стартер, но на вопрос, какой смысл менять стартер если он исправен, а проблема в контакте клем стартера с аккумулятором, ответили мол новый стартер - новые клемы... И это мне говорят в ОД центре?... Ну так чего уж тут... давайте тогда автомобиль предложите мне поменять. В общем, иными словами, "подставили костыли" и отпустили до следующего рецедива...
Во-вторых, автомобиль приняли и обещали "отремонтировать" до вечера. До вечера мне даже никто не позвонил и ничего не сообщил, лишь утром, когда я сам позвонил, сказали "ой, извините, нам только сейчас отдали ваше авто автослесари... Ребята, менеджеры/мастера, если обещаете - выполняйте, не можете - хотя бы перезвоните и сообщите. В общем плохо!
2
23 августа 2024
Топовые специалисты как в слесарке, так и в малярке! Делают вещи.
1
1 декабря 2022
Я возмущен наплевательским отношением данного автоцентра (ул. Каменногорская, 11)! Когда я привез свой автомобиль в данный автоцентр (02.11.2022 г.) после ДТП (я пострадавший, не виновник ДТП) я рассчитывал на работу профессионалов. Но сейчас прошел ровно месяц как мой автомобиль находится в этом автоцентре. 09.11.2022 провели дополнительный осмотром с белгосстрахом, тогда было выявлено что нужно заказывать дополнительные запчасти (в основном пластик) на мой автомобиль. Но мастер данного автоцентра Чухман Д.А. сообщает мне по вайберу 29.11.2022 г. что кусок пластика от бампера нужно ждать еще 8 дней (он только сейчас заказывает детали спустя 19 дней!!!). Кроме того выяснился обман с их автоцентра: мне нужно было заказать колесный литой диск, я позвонил в их же автоцентр на проспекте Дзержинского, 134 и на улице Машиностроителей, 9 и мне сообщили цену 250 белорусских рублей в обоих автоцентрах, но на Каменногорской, 11 цена такого же самого диска 518 белорусских рублей!!! Дополнительно сообщу, что у меня не КАСКО (у меня обычная автогражданка), возможно, что с теми клиентами, у которых КАСКО они их обслуживают совсем по другому и более оперативно. Я не с города Минска, я привез свой автомобиль с г. Мозыря, я думаю, что у них есть VIP клиенты, которых они обслуживают в первую очередь, на таких как я с периферии им просто наплевать!!! Мой автомобиль был поврежден в результате ДТП – повреждена задняя подвеска и левая сторона кузова по касательной. Цена ремонта в данном автоцентре на данный момент составляет почти 11000 белорусских рублей, я к тому что страховая и я сам заплачу почти половину стоимости своего автомобиля за ремонт в данный автоцентр, но положительного результата до сих пор нет!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
8
2
25 июня 2024
Сервис не очень. Пришлось ожидать пол дня, чтобы «специалисты» нашли, как бы отказать по гарантии. Была треснута обшивка сиденья, ожидал 4-5 часов, в итоге отказ от гарантии, потому как не обслуживался у них в сервисе. Почему сразу «специалистам» не посмотреть сервисную книгу и не держать столько клиента. Ужас. Не рекомендую!
3
24 декабря 2022
Добрый день, Всем.
Посещаю данный центр не первый раз. Прохожу ТО.
Персонал адекватный.
Удобные места ожидания.
Технический персонал работает по регламенту.
Цены на отдельные работы и материалы более чем гуманные.
1
29 июля 2023
Отдельное мнение. 3раза возвращался за день. Подшипник ступицы менял. Как все сделали, через час стал гудеть ещё хуже! Приехал, заменили в течении 2 часов. Выехал, загорелся абс. Вернулся. Исправили. Но целый день испорчен.
3
18 марта 2024
Все отлично. Вежливый персонал, а главное компетентный!
1
4
26 августа 2024
Из всех сервисных центров этой фирмы, остановился на этом-лучший.
1
17 мая 2024
Вчера приобрели автомобиль.Всё понравилось.Особая благодарность менеджеру Игорю Драгун.
1
28 июля 2022
4-ре- года обслуживалась в сервисе,так как машина на гарантии. Все всегда устраивало,пока не обратилась на кузовные работы по гарантии..Это просто отвратительно..Первый раз пригнала авто,попросила все просмотреть,что касается кузовных работ.Сама,что увидела и знала слабые места авто, указала только две причины в первый раз.Оформили заказ только на то,что указала.Машина находилась у них 14 дней.Еле до них дозвонилась,чтобы узнать когда смогу забрать авто,мастер перезванивал три дня,чтобы сказать,что машина готова. Приехала с братом забирать машину,у него такая же и он знал на что обратить внимание,так как 2 года назад тоже обращался к ним на кузовные работы по гарантии.Нашли еще 4-ре- дефекта.Если бы вы видели с каким лицом мастер Максим оформлял заказ...Это просто ужас,как будто за свои кровные ремонт собирался производить.Недовольный принял заказ.Сказал,что в течении 14 дней сделают.Если что-то не будет подходить под гарантийный случай,мне позвонят и скажут об этом.Прошло 8 дней-никто не звонит. Два дня до них дозванивалась,чтобы узнать когда будет готова авто.Дозвонившись,мне сказали,что авто готово,приезжайте забирать.Приехав с братом, мы увидели,что одна работа не была произведена. Сказали,что это не гарантийный случай.Хотя два года назад у брата это был гарантийный случай.На вопрос,почему НЕ ПОЗВОНИЛИ И НЕ СООБЩИЛИ???сказали упущение мастера.Пригласили ст мастера,после 40 минут он к нам вышел...Правда извинился,разговаривал грамотно,тактично,все разъяснил. Так мы ничего и не добились,забрала я авто и больше у меня нет желания обращаться в этот сервис,хотя авто еще год на гарантии. Ранее обращалась по гарантии на замену детали,все выполнили безпрепятственно. Получается,ПОКУПАЙТЕ ЛЮДИ РАСШИРЕННУЮ ГАРАНТИЮ,А ПОТОМ ДОКАЗЫВАЙТЕ,ЧТО ЭТО ГАРАНТИЙНЫЙ СЛУЧАЙ, За все обращение по гарантии ТО платим большие суммы.Все соблюдаем,чтобы не нарушить гарантию, А ТОЛКУ??? Можно было все дешевле делать и спокойно,без траты времени и нервов, сделать у мастеров и этот случай. РАЗОЧАРОВАНА ОЧЕНЬ!!!!
9
1
27 августа 2022
Меняют всё что нужно и не нужно, под предлогом "Регламента". Купили Лада Ларгус Кросс для работы в сентябре 2021 года. На пробеге 25000 км пришлось поменять свечи за свой счёт, сказали что вышли из строя из-за плохого топлива, хотя машина заправляется только 95 бензином, получается что нужно на 98-100 переходить. Приехав на ТО-2 на 30000км. нам выставляют счёт опять на замену свечей, на вопрос Зачем?, ответ поразил: " По регламенту положено". Зачем их менять, если они установлены новые 5000км назад? Нам что сейчас свечи чаще масла нужно менять? В ответ ничего не услышали, кроме заученного "Регламент". В итоге уехали, отказавшись от услуг данного сервиса.
5
25 июня 2022
Посещение данного диллера можно сравнить с прохождением квеста. Вроде Вы и записались на определенное время, но ... Придя к своему времени, выясняется, что мастер к которому Вы записаны ещё разгребается с прошлым клиентом и Вам предлагают "немножко" подождать. Вы присаживается и ждёте. И вот чудо Ваш мастер свободен и Вы излагаете ему какие вопросы, помимо ТО имеются у Вашего авто . Вас выслушивают и ....., всё сказанное подвергается тчательнейшей проверке . Если с механикой всё логично, если скрипит, стучит или трет, то это мы быстренько исправим, а если это электрика и ошибка не постоянная, то Вы попали и доказать это официалам НЕВОЗМОЖНО какие бы доводы нибыли у Вас припасены, даже видеозапись глюка , не воспринимается. Аргументы веские " ведь этого сейчас нет и вылечить мы это не можем вот когда совсем, то мы конечно же ДА".
Но при последнем посещении был удивлен, при прохождении квеста (выше описанного) с настой чивыми просьбами всё указать в заказ наряде, был приятно удивлен звонку мастера и сообщением того, что наши специалисты обновили, перепрошили и поколдовали с Вашим авто и скорее всего, что всё, что быто указано в заказ наряде больше Вам не принесет беспокойства.
Обслуживанием вцелом, можно сказать, доволен, но цена просто КОСМОС. Замена свечей, масла и всех фильтров, плюс проведение , с точки зрения диллера, каких-то манипуляций с автомобилей вылилось практически в 200 вечнозелёных. Ну и конечно автомобиль на ГАРАНТИИ.
3
1
7 февраля 2023
Ужасное обслуживание! Уже раз третий обещают одно время а задерживают на часа 3-4, время вообще не ценят клиентов, у них рабочий день идет и менеджеров все устраивает. Обслуживал меня Гончаров Константин по адресу: ул. Каменогорскам. Ну очень плохая работа, беру из салона уже 2 машины а такое отношение. Больше по гарантии не поеду
6
9 сентября 2023
Три года обслуживал у них автомобиль, а когда нужно было узнать номер запчасти, прождал больше часа специалиста, и так и не смогли уделить мне немного времени.
3
22 января 2024
Все быстро, оперативно, качественно. Сервис на высоте
2
23 апреля 2023
Цены космос, сервис - дно, запчастей нет, специалистов не хватает.
Отношение формальное, ответственность никто не несёт.
Весь опыт негативный, причём без эмоций, за дорого проведут диагностику, установят причину и, в связи с отсутствием запчастей, посочувствуют и пожелают "Счастливого пути!"
3
1
19 октября 2023
Очень помогли. Хороший сервис и обслуживание. Четко и без излишних телодвижений.
1
8 мая 2023
Последний раз, когда обслуживался, очень полохо помыли машину (техническая мойка). Получил грязную, всю в подтеках. Загнал чище. И это за 14 руб.!!! Я за 10 руб. на мойке самообслуживания лучше вымол. Мойщикам неуд.!!!
7 августа 2024
Удобный автосалон. Хорошо расположен.
9 сентября 2022
После череды чеков двигателя, подписали голову в моторе, меняли гидрики, протирали клапана на пробеге 32тыс после сборки гидрики все равно стучали, чеки продолжали лететь и соответственно поездки в салон на каменную горку не прекратились пока не поменяли кучу всего. Заметил что мастер может присеть в салон на задний диван поговорить по телефону, время тянут, много чего не хотят менять по гарантии, а если что то сломали это естественный износ или это же Лада что вы хотели.
3