Lada
454 отзыва
17 января 2024
Чистые помещения. Компетентный персонал. Есть второй этаж с окном в Рем зону.
1
28 сентября 2024
Менеджеры сами до конца не знают комплектацию того, что продают
2
17 июля 2022
Коммерческая составляющая - хорошо, даже отлично. Внимательно выслушают, почувствуют, поулыбаются, запишут на прием "технарям".
А вот тут начинается. Высокая только стоимость. А качество ТО - посредственная, ну что может быть у почти новой машины... А если приходишь по гарантии, то предпримутся все методы и приемы для того, чтоб доказать его негарантийность....
4
20 июля 2023
Очень хорошие специалисты знающие своё дело по ремонту и обслуживанию.. Приятная атмосфера
4
1
15 июня 2023
Отзыв касательно сервисного центра, все хорошо, с чувством с толком с расстановкой, но выполнение работ очень долго, поэтому 4, но твердое!
17 июля 2022
Сервис стал неимоверно дорогой!
Отношение к клиенту на низшем уровне, машину по каско делали 15 дней, до кузовного цеха не дозвониться от слова ВООБЩЕ. Контролируйте свой авто ,если сдали, только личным посещением. Телефонные звонки игнорируют. Такого сервиса и врагу не пожелаешь. В итоге за год лизинговая машина суммарно находилась у них. Тоесть один месяц ты машиной даже не пользовался ,а денежку платил исправно. Причем касячит именно кузовной цех!!! Два обращения с работой максимум дней 7-10 ,а в итоге один раз 15 дней с дополнительным посещением и второй раз 15 дней, и это в год!!!! Вообщем, если вам машина не нужна ,то отдавайте им, сроки затянут максимально!
8
2 августа 2023
Сервис супер, можно наблюдать за ремонтом, правда мой авто ремонтировали где-то за углом, видно небыло..))))
2
1
21 сентября 2024
Обслуживаю свой автомобиль с самого открытия данного
1 марта 2024
Отдал на кузовной ремонт. Зазоры не выставили, ремонтный элемент не окрашен. Ищите проверенных мастеров
3
10 февраля 2022
Хороший и вежливый персонал, всё доступно объясняет, всегда рад помочь, даже после покупки автомобиля, огромное спасибо Сычихиной Татьяне, очень понравилось с ней работать
1
2
11 января
Качественный сервис
17 сентября 2022
Который раз отдавал машину на ремонт по страховке и всегда делают медленно, не оповещают вовремя. Придумывают отговорки что сразу они не видели того что на машине стоит гбо, хотя уже машину разобрали и там нельзя не заметить что оно стоит! И только спустя две недели говорят что для ремонта нужно снимать балон. Так две недели машина у них простояла без ремонта... Никому не рекомендую этого дилера.
6
15 сентября 2021
Хороший и аккуратный сервисный и продажный центр. Добираться более менее удобно. Есть комфортная зона ожидания клиентов(бар, детская зона с телевизорами и приставкой). Через окошко можно наблюдать как обслуживают вашу машину.
4
23 марта 2024
эх . сюда приходят не потому то хочется, а потому что на нормальную новую машину денег нет (((
1
19 октября 2023
Никому не советую отдавать автомобиль в ремонт, отношение к клиенту ужасное, сроки ремонта космические, цены несоизмеримые.
3
27 ноября 2021
Отличный сервис. Всегда без проблем как при обслуживании так и по результату. Цены на услуги чаще ниже среднего. Есть система бонусов (скидки), и всегда акции на услуги диагностики, шиномонтаж и т.п.
4
2
29 марта 2024
Хороший сервис. По цене некоторые позиции ниже чем в гаражах.
1
26 сентября 2024
Салон обычный.
Качество машин сомнительное.
24 сентября 2021
Вежливый персонал, хорошее обслуживание. Время ожидания предлагается провести разнообразно: наблюдая за работой с вашим авто через витражное стекло, смотря телевизор либо играя в консоль Sony PlayStation. Здесь же можно заказать и кофе с перекусом. Всё на уровне. В итоге 2.5 часа То пролетели в миг
1
16 июня 2023
Автосервис Рено мне очень нравится, всегда туда еду, сервис отличный, рекомендую!
1
3
30 мая 2024
Кошмар! Приехал по записи на антикор, 8 часов прождал,еще не сделали. Ужас!!!
1
20 февраля 2022
Отвратительное обслуживание клиентов. Мастера обманывают со сроками готовности автомобиля после ремонта, 2 раза попался на такое обслуживание. В итоге машина может простоять неделю или 2, и с ней НИКТО ничего даже не начнёт делать. А я вынужден был пользоваться такси. Хотя мог неделю еще ездить спокойно. Цена на протяжении всего ремонта поменялась 3 раза. (То скидку забыли учесть, то работы не все были включены в заказ-наряд, то еще чего). Мастера не всегда компетентны в оказываемых услугах. После проверки тормозов было предложено "ЗАМЕНИТЬ ТОРМОЗА". На вопрос, что именно заменить предложили "ВСЁ".. Диски, колодки, тормозную жидкость, тросик ручника и т.д. Хотя на выходе дело обошлось просто профилактикой задних тормозов.
В целом, ужасное качество обслуживания. Качество работы вопросов не вызывает.
6
1
18 ноября 2021
Из всех сервисов ТО для моей Lada мне понравилось здесь больше всего. Менеджер Никита очень подробно расспросил про автомобиль, посоветовал что можно и нужно сделать в перспективе, лишних услуг не навязывал. Осмотрел автомобиль, дал свои рекомендации. Удобно что можно сидеть в зоне отдыха и через окно наблюдать как проводят обслуживание автомобиля. После ТО авто мне сдавал менеджер Артём. Очень хорошо поговорили, все рассказал, подсказал разные лайфхаки. Приятно было работать с ребятами. Утром мне перезвонили и сообщили что я забыла некоторые документы в зоне отдыха. Это приятно, что сообщили, тк я искала. Подъехала и забрала у администратора. За работу и подход к клиенту однозначно 5 звёзд.
2
1
20 января 2022
Очень двоякое впечатление об этом сервисе. К мастерам ремонтной зоны претензий нет, все делают согласно регламента. А вот мастера приёмки крайне не клиентооринтированы. Такое ощущение, что ты ввпрашиваешь у них услугу. Они всегда заняты, всегда надменно и свысока с тобой общаются. Когда записываешься на сервис называют одну стоимость, пусть и приблизительную, по факту получается в 2,5 раза выше... это не +/- 20-30рублей, это реально в 2,5 раза.
Очень долго машина находится в "работе", хотя половину этого времени она просто стоит в ремзоне.... для чего? Не понятно.
Зачем записывать на определённое время, если подъемники (как говорят мастера) заняты и ТО могут делать 5 часов? Даже по нормочасам, ТО не больше 2 часов...
Если бы не определённые обстоятельства, туда и не ездил бы.
4
1
12 мая 2023
Шикарное место. После посещения хочется снова ехать сюда на ТО. Такой зоны ожилания для клиентов я ещё не видел. Молодцы.
7 мая 2020
Поставлю салону крепкую пятерку. И отдельное спасибо менеджеру Виталию. Очень вежливый, приветливый и грамотный сотрудник! Поскольку собрался покупать новый автомобиль решил присмотреться к Весте св кросс, как никак единственный универсал в своей ценовой категории, но речь не о нем. Пока смотрели и трогали машину к нам подошёл Виталий поприветствовал, поинтересовался есть ли вопросы по автомобилю, все рассказал, показал. Сразу съездили на тест-драйв. Но к сожалению выбор пал на другого производителя.
Так что хочу сказать что из 3х салонов Лады этот прям лучший! Ещё раз хочу поблагодарить менеджера который потратил на нас столько времени, но грамотно рассказал и ответил на абсолютно все наши вопросы! Рекомендую!
2
2
25 октября 2023
Качество работы на высшем уровне! Отношения к клиентам всегда хорошее
1
5 марта 2022
Хорошее место. Была лишь одна проблема: из-за большого количества покупателей пришлось подождать, когда освободится консультант. Далее нам рассказали о интересующих авто, показали, что они из себя представляют и даже пригласили на тест-драйв. Не знаю, как у них с отделами запчастей и сервисного обслуживания, но работа отдела продаж очень понравилась.
2
1
3 февраля 2022
Хорошое удобное место. Делал то5 Ниссан кашкай. Возникла необходимость в доп работах. Все детали были в наличии, согласовали все по телефону. Вечером машинка была готова. Кофе хороший. )) сервис как кофе.
3
1
7 декабря 2024
Сервис на нуле
1
1
19 августа 2022
Хочу выразить всему коллективу автосалону Лозанж благодарность,в особенности Альшанскому Максиму.Здоровья вам ребята и успехов в работе!
1
27 апреля 2022
Хороший пункт обслуживания. Вместо Серова, стал ездить сюда. Очереди меньше, персонал внимательный и вежливый.
Работу делают быстро. Машинку отдают чистой, а не потертую животами мастеров, как на Серова.
Рекомендую!
1
3
14 сентября 2024
Климат-контроль перестал работать после то
3
14 февраля 2023
Машинку обслуживаю только здесь. Отношение к клиентам хорошее, ожидать комфортно. Поднять логистику по запчастям
3
26 августа 2024
хороший сервис, специалисты тоже
1
21 декабря 2020
Центр просторный и современный. Однако уровень сервиса (автослесарей) хромает. Смотря на кого попадаешь. Есть кто хорошо и ответственно выполняет работу, есть и такие которые больше ломают чем делают. В остальном - красота. Парковка, зона отдыха, все на уровне. Единственный минус - автослесаря. Надеюсь сейчас хороших мастеров там больше, чем было когда центр открылся.
3
29 августа 2022
Рекомендую обходить этого дилера стороной, машина затроила на 30тыс, оказалась не гарантия, т.к. топливо в стране плохое, поменяли за наш счет свечи, через 2 недели приехали на ТО, нам опять в счет добавляют замену свечей, которые 1тыс км назад заменили. Как итог, послали далеко, вернемся на Машиностроителей.
5
21 июня 2022
Все время втюхивают дополнительные опции по сервисному обслуживанию! Кофе и тот платный! Могли бы бесплатно наливать за такие расценки по сервисному обслуживанию! Преобрел авто 23 февраля, так даже с Праздником не поздравили((
1
8 июля 2022
Качество работ желает лучшего. Под капотом нашёл какие то гайки с кранштейном. В богажнике транспортировочный крюк,говорит о том,что машину кудато перегоняли за пределы. И не соизволили положить на место.Прикреплён бампер пошарпанными бэушными шурупами. После доплаты и подписания документов был брошен и не сопровождён к авто.
3
1
7 октября 2023
Вроде и не плохо. Персонал вежливый. Починили быстро. Качество ремонта вроде тоже нечего.
16 мая 2021
Удобная и бесплатная парковка. Большой и удобный зал ожидания для клиентов. Есть кафетерий, обменник, детский уголок, бесплатный туалет и автомат с питьевой водой. Есть розетки для телефона. Персонал вежливый.
3
1
14 июля 2021
Не вкусная конфета в красивой обёртке. Вообщем купил НОВУЮ гранту (в начале 2020г) и то не сразу т.к. у машины в процессе предпродажной подготовки нашли дефекты (НОВОЙ), ну сказали ничего страшного завтра заберёте другую, собственно так и случилось. Забрал машину счастья полные штаны все дела. Ездил обкатывал до 3000км приехал на первое ТО (которое "нулевое") для регулировки клапанов. Насчитали около 75р. (изначально по телефону было не больше 60р) просто отрегулировать клапана (там вообще ничего сложного, как я узнал потом в обычных СТО за 30р все сделаю в лучшем виде) в итоге 10р накинули за мойку и ГЕРМЕТИК на новую прокладку (как потом оказалось ни кто там даже ничего не регулировал, прокладка заводская стояла). Но это всё лирика, бомбит не от этого.
Через пару дней мне надо было съездить в Гомель. Разгоняюсь я по трассе примерно до 120 и начинает появляться вибрация на руле, причем такая что на весь кузов отдает (мягко говоря, очень расстроился) на что только не грешил, но по итогу решил ехать к дилеру. Они мне сходу говорят что может потребоваться регулировка развал-схождения, думаю хрен с вами, только сделайте нормально. Дважды машину ставили на подъемник для регулировки, зачем?! а потому что надо их вначале сбить чтобы по бумажке потом показывать как криво было, молодцы исправили. Вообщем за этот цирк отдал около 120р (как обычно мойка, шиномонтаж, балансировка и развал). Ездил я и сам себе внушал что да сделали, стало лучше но по факту нет. По концовке заехал на шиномонтаж сказали диски восьмёркой, и я не первый такой (или с завода или на дилере но диски кривые плюс ещё и Белшина). По итогу доказывать я им ничего не стал да и не представляю как. Но к дилеру я больше не поеду и не сильно я буду плакать по гарантии (все равно она распространяется в никаких случаях)
Надеюсь кому-то помог
7
1
28 ноября 2022
Отношение к клиентам оставляет желать лучшего. Накосячили при проведении антикорра. Никакие извинения за их ошибки не услышала. Больше туда ни ногой(((( Разочарована. Изменить ситуацию не хотят. Комментарий - лишь отписка(
4
23 февраля 2023
Приходилось обращаться в этот сервис, после чего больше туда ни ногой. Был ремонт от страховой. Дело вел товарищ по имени Олег. Ремонт рабочей машины вместо обещанной недели растянулся на 3. В итоге забрал машину недоделанной, из-за отсутствия одной запчасти на складе. Олег изначально дал свой номер, но по факту трубку не брал и не отвечал на сообщения. А когда звонил по основному номеру - кормили завтраками. Такое отношение, учитывая стоимость ремонта - что-то за гранью
1
1
30 января 2023
Хорошее качество работы.внимательное отношение к клиентам.после замены ремня ГРМ и всех комплектующих постороннии шумы пропали.спасибо
1
7 марта 2020
Отличное место. Кафешка на 2 этаже. Сартиры высший класс. Приёмщик искренний парень. Стоимость ТО с учётом скидки приятная. В целом впечатление положительное. Можно брать с собой детей-есть уголок для рисования. Но после окончания ТО я уже час сижу и жду пока мне не отдадут. Бесит!
07.03.2020 спустя почти пол года стало ещё уютнее. Детская зона расширилась и обзавелась видеоиграми. Провел здесь почти 5 часов. Все устраивает. Панорамное окно в цех позволяет периодически наблюдать за работой мастера.
3
1
8 января 2024
Нормальная контора.Если верить менеджеру купили мы полседнюю Ниву 5 Д
1
19 мая 2024
Постоянно нарушают оговоренные сроки кузовного ремонта
29 июня 2022
Ужасное обслуживание клиентов. Мастера не соответствуют занимаемому месту. Постоянно не соответствуют сроки готовности. Постоянно ждёшь по два часа забор автомобиля, всё время проблемы с оплатой, мол не видят её...и тд. Не советую туда ехать!!
Ужасное обслуживания.
5
6 июня 2022
Нормальный салон, отличный персонал, все понравилось. Все работники работают хорошо и профессионально!
3
2