Lada
454 отзыва
10 февраля 2022
Отвратительный сервис. Уже который раз езжу с датчиком температуры. Все время "чистят" контакты. Почему не заменить не понятно. По регламенту выделяют на это 3 часа, по факту получается 3,5 - 4 часа. На ЮТУб данный датчик меняется за 10 минут, да еще с комментариями мастера. Наверное серебро напыляют на контакты. Мастера никогда ничего не знают, им все время что-то нужно уточнить. Походу это вообще менеджеры, которые не знают как ведется ремонт в машине.
3
1
28 сентября 2021
Пришли к выводу, что гарантии практически на автомобиль нет. За все манипуляции надо платить отдельно. Цены высокие, но мастера особо не побегут к вашей машине. Наблюдали за стеклом, к машине мастер подошёл пару раз, потом она просто стояла. Пришлось оставлять на ночь и выбираться из Минска на маршрутке. Конечно, все везде культурно, но денег с вас сдерут конкретно. Вот и гарантия....
1
2
18 июня 2021
Машина Нива 21310 урбан, 2018г.в. Делал развал схождение.Отношение обслуживающего персонала очень ответственное.В отведенное рабочее время не уложились, но тем не менее не перенесли работу на другой день.Менеджер был очень вежлив. После ремонта сам проехал на авто, а затем практически заставил меня проехать вместе с ним, чтобы я убедился в качестве выполненного ремонта.
Особо хочется отметить доброжелательное отношение буфетчицы.
Хочется пожелать,чтобы в зале ожидания показывали для детей добрые мультики (советские), а для взрослых - отечественные фильмы на историческую или патриотическую тематику.
Желаю компании удачи и процветанния.
2
1
19 января 2022
Повторюсь рено на Дзержинского и здесь большая разница второй раз обращаюсь и вновь разачарован , начиная с того что поехал к 12 00 как записан а мне утверждают вы на 11 сами же смс прислали к 12 машину оставил только приехал домой , заберите ремонт по гарантии на апрель чудеса? Не знаю как вас оценить ? Машина на гарантии а так никому не советую с таким отношением вы растерянное всех клиентов!!
3
1
17 марта 2024
Плохое обслуживание персонала , забивают на клиентов
3
20 июля 2022
По услугам вопросов нет, все сделали быстро. Проблема в ожидании. Как дозвониться невозможно, сами хорошо, если на следующий день перезвонят. В салоне тоже долго ждал, пока кто то возьмётся за мой вопрос.
3
1
12 мая 2022
Хочу выразить благодарность мастеру Степаненко Никите Александровичу за внимательное и вежливое отношение.
3 звёзды за общую работу,как автосалона,так и сервиса.
3
1
26 октября 2021
Плохо. При оплате счета выставленного для ТО автомобиля и приехав к ним на 3 день, представитель компании заявил, что на момент визита стоимость работ изменилась и они не могут произвести работы по старой стоимости, но правда не смогли пояснить почему мы должны доплатить, т. к. счет действителен 3 дня, и оплата была прлизведена в день его выставления. После просьбы позвать руководителя и предоставить книгу предложений цена осталась прежней. Сотрудники отдела ТО молодцы, в отличии от руководства, внедряя такие правила!
3
3 июня 2021
Обслуживал Рено талисман, ГРМ, помпа и сопутствующие материалы, порадовала цена на зч и скидка 50% на работу, лучшая цена в Минске.
Отличный мастер Ломако Андрей, рекомендую!!!
10 мая 2023
Всё отлично и недорого. Лень писать подробно. Попробуй...
1
1
5 декабря 2022
Отличный автосалон. Приобрела там свою Лапочку. Сервис, обслуживание в лучшем виде.
16 сентября 2021
Отличное отношение персонала вне зависимости от постоянной загруженности из-за большого потока клиентов. Приятная зона отдыха, есть место и для деток.
1
1
10 июля 2023
Компания намного лучше иных подобных компаний, по обслуживанию и по делу
1
2
12 ноября 2023
По гарантии быстро. Очень вежливый персонал
1
20 января 2022
Нет слов ,одни эмоции !!
полная дыра .
не вижу смысла обращать ,Денег берут много!!! работа не выполняется .приходится обращаться к другим сто там где люди компетентны в своём деле .именно для меня Диллер Лада в Минске дал понять, что по гарантии ,либо каска нет смысла там обслуживаться ,а уж тем более ездить к ним на обслуживание ...зайдите на второй этаж !!!посидите с людьми поймёте какое их мнением том что в срок ничего не делается .
3
18 февраля 2023
Профессиональный сервис,персонал всегда идёт навстречу клиенту, ценник на троечку, скажем так, уютный лаунж
3
6 апреля 2024
Странная контора, дозвониться надо потратить неделю
15 июня 2022
Плохого написать особо нечего, но отношение к клиентам нужно улучшить, дважды не смогли забрать автомобиль в оговорённые сроки. Вечером звонят, ваш автомобиль готов, можно забирать, мы говорим, что нас устроит утром 8.00, на другом конце - ОК. И как итог 9-15, почему?
4
10 июня 2021
03.06.2021 отдал машину на замену крыла, мастер Олег Л. проверив по базе, глядя в глаза сказал, что в наличии есть 2 крыла и машина будет сделана к 12.06.2021 так указано и а Заказ-наряде.
Сегодня позванив в отдел кузовного ремонта узнать как продвигается работа получил ответ от другого мастера (Всеслав) что оказывается крыльев нет в наличии,а одно забронировали под другой автомобиль. И никто меня даже не предупредил, сколько я буду ждать из ремонта свой автомобиль?
Считаю такое отношение к клиентам со стороны представителей Renaul Лозанж не допустимым и портит репутацию фирмы Renault в целом.
6
1
13 февраля 2023
Всё супер, выдали авто за 20 минут. Работа менеджера Бояко Никиты на самом высшем уровне!!!
3
29 марта 2023
Забежал посмотреть на цены. Минуты две-три бродил между машин, заглядывая внутрь. Никтотне обращал внимания.
3
1
3 апреля 2024
Рекомендую не посещать данный автоцентр
1
10 июня 2024
Отличное отношение к клиентам.
1
1
21 июня 2024
Обслуживание и качество нулевое
3
1
25 октября 2021
Очень нравится,современный центр,есть кафешка на втором этаже, также можно видеть ремонт своего авто,персонал вежливый,скоро поеду менять туда масло
1
16 декабря 2021
Лада, от одной мысли кидает в дрожь, за те же деньги уж лучше Киа взять, салон вроде и симпатичный, но много трещин по стенам, разваливается на глазах, диван на барной зоне попался с кетчупом видимо от предыдущего клиента, о господе, зачем я взял это чудо российского автопрома ...
1
1
22 января 2022
Не самые богатые и не самые полные комплектации автомобилей стоят в салоне Например, ларгуса 7-ми местного нет, по обзором смотреть это одно, другое хотелось посидеть и увидеть своими глазами, тоже самое и с оборудованием и допами авто.
1
16 декабря 2023
Вежливо, чисто...и безумно дорого.
1
17 апреля 2023
Если бы цены были бы ниже так вообще сервис норм был,а так только масло там можно пе менять
3
1
18 января
Лучшие
21 ноября 2023
Все хорошо, только где машины на автомате?
3
13 ноября 2022
Удобный зал ожидания, есть зарядка и кафе, персонал вежливый, не было антифриза на подливку(
2
8 декабря 2021
Удобный автоцентр, отличная зона ожидания, видно старание сотрудников, отдельный плюс кафе в зоне ожидания на 2 уровне
2
10 декабря 2022
Прекрасное обслуживание. Особая благодарность специалисту Ольшанскому Максиму.
3
1
4 апреля 2021
Хорошо подготовил сервис машину к техосмотру. Очень вежливый и приятный сотрудник Никита. По моей просьбе нашел время в день обращения! Закончили по времени даже раньше, чем обещали! И лишних затрат не потребовали. Раньше было хуже. Спасибо, что работаете над сервисом или мне повезло? :)
2
19 марта 2022
17.03.22 обратились по гарантии (не первое обращение) с жалобой на стук передней подвески при езде (скорее всего тяги стабилизатора). Приёмщик сказал что авто будут смотреть 2-3ч. Прокатились, приёмщик сказал что это в багажнике стук и ничего не слышит… потом по факту на глазах механик 5-10 минут осматривал авто.. (осмотр был на тяп-ляп) и после авто выкатили на стоянку.. прошло 45 минут.. мы понимали что авто просто стоит.. подошли к приёмщику попросили ещё чтобы позвали мастера цеха - менеджера.. проехались опять, стук был, его признали. Но делать ничего не собирались. Авто Лада Веста СВ кросс.
Автоцентр-автосервис решать проблему не хотят! Принимал Дубицкий В.В. Запись была на 11:30. Мало того перед приездом к вам мы мыли авто, и сушили.. авто была полностью чистой.. а по итогу её опять водой сбили, (тех мойкой) и авто отдавали в разводах).. поднимали фото с приёмки, на них было видно что авто приехало чистое.. по итогу её опять мыли и сушили..) зачем так делать ?! цирк какой то.. Отвратительное качество обслуживание сервиса.
Ш.В.В.
7
2
21 ноября 2023
Отличный сервис, если обращаться по гарантии
1
9 сентября 2024
Отличный сервис
9 ноября 2021
Если вас угораздит купить тут авто, лучше прекратить отношения с этой конторой после покупки. И сроки и цены.. и гарантия дороже обойдется чем без гарантии.
примитивная деталь . Колпачок литого диска. Оплати заранее, обязательно их посетив.. и жди 2 недели. а уже 2 месяца прошло и ноль .
4
14 октября 2023
При посещении можно приплюсовать 40-60 мин. к указанному времени
15 февраля 2021
После посещения салона остался какой-то не хороший осадок. При прохождении ТО не дал согласие на утилизацию снятых запчастей. Так они снятый фильтр салона порвали. Может это и нечаянно, но задаю себе вопрос, а новый они аккуратно поставили? 🤔 А масло они действительно поменяли? И так дилее... К тамуже машина после ТО около часа просто на улице простояла. Хотя я находился в салоне и планировал заключить, у них, договор страхования, и они об этом прекрасно знали. А для этого требовался внешний осмотр автомобиля. А автомобиль, на сильном морозе, да ещё после мойки, благополучно инеем покрывался. Может в других салонах также, я не знаю. Но очень неприятно. Постоянное ощущение, что тебя хотят обмануть... 😔
4
1
30 ноября 2021
Очень хороший салон с крайне корректными сотрудниками, выслушивать тебя терпеливо, рекомендуют твои последующие шаги, берут ответственность на себя, чтобы по пустякам не отвлекать тебя
1
2
8 августа 2021
Опытные специалисты, комфортно и слажено работают, индивидуальный подход к каждому и желание заинтересовать и помочь.
1
18 февраля 2021
Добрый день. Хотел бы оставить свой негативный отзыв в сервисный центр "Лада". При обнаружении ошибки двигателя и некорректной работы мотора, я обратился в сервис где мне проверили и заменили свечи и фильтра с маслом, за проделанную работу я заплатил не маленькую сумму. Спустя 3-4 дня оштюибка выскачила снова. Я обратился по номеру сервиса и консультант меня грубо говоря отшил. Мол приезжайте там через 3 дня, потому что у нас много машин на ремонте. Учитывая что мой автомобиль на гарантии, с пробегом чуть больше 30000, и уже требует затрат на ремонт, и затрат своего личного времени, я ставлю низкую оценку сервису, и прошу граждан сто раз подумать в покупке нового автомобиля "Лада Веста" не стоит этот автомобиль своих денег, и обслуживание в сервисе просто нулевое.
7
25 января 2020
Ну что я вам скажу. Есть оказывается хорошие сервисы.... Этот один из не многих. Приятный, отзывчивый. персонал. Быстро и качественно делают свое дело. Звонят консультируются по возникшей проблеме. Так держать.
P. S. К слову 26.12.2019 вечером позвонил, записали на 28.12.2019 на 8:00 утра. Когда записывался на Серого, ждал месяц.
1
16 ноября 2023
Всё сделали быстро. Супер.
2
26 марта 2021
Ужасное впечатление от работы этого СЦ!
Не завелась Лада на гарантии, доставил ее на эвакуаторе, спецы этого СЦ 2,5 дня выясняли. Решили что у меня не правильные условия эксплуатации и отказали в замене по гарантии. При этом насчитали еще свои расходы по диагностике и т.д. Этой запчасти у них по факту не было 5дней ждать и ужасно дорого. Заказал сам на стороне. Ставили в СЦ долго.
Вывод: формальный подход в решении простых проблем, волокита, не слышат клиента, одни понты...
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЗДЕСЬ ОБСЛУЖИВАТЬ СВОЕ АВТО!!!!!!!!!!
4
31 июля 2020
Как говорится мужчина не должен жаловаться на 2 вещи, на свой автомобиль и свою жену,так как сам выбирал. Но в этом автосалоне мне помогли с выбором, чтобы я не жаловался и кстати девушек там тоже много😂. А теперь серьезно, хочу отметить менеджера Веру Ревинскую, она профессионально рассказала и показала автомобиль о котором я постоянно думал и не решался брать,представила его с наилучшей стороны которые при эксплуатации его в дальнейшем подтвердились)). Грамотно сделала расчёты, исходя из моего дохода и подготовила все необходимые документы, для оформления его в ГАИ и при прохождении тех.осмотра, убедила меня, что можно ездить на машине попроще "за это отдельная благодарность", чтобы не быть заложником большого кредита,к работе относится с юмором, старанием и заботой о своем клиенте, рекомендую её наградить званием менеджер года))). В самом салоне очень комфортно, есть кафе, зона для детей. Время летит очень быстро при оформлении документов, советую всем посетить это место кто хочет новый относительно недорогой автомобиль)).
3
1
29 июня 2021
Гарантийное обслуживание оставляет желать лучшего. Свою вину не признают, гарантия сводится к тому, что клиент во всем виноват сам. В моем случаи плохое топливо (заправка только на белнефтехим 95 бензином) Машине полгода, хотите ремонт делайте за свои деньги. Вообще полный развод. Кроме вежливого персонала ни каких плюсов здесь нет.
3
1
15 августа 2021
продавала менеджер Чичина Татьяна, как мне так все сурер, продала тихонечко все самое дорогое, мотивируя все время на след покупку. Она мне кажется самая грамотная, остальные менеджеры порой без дела и не помогают, там где могли бы.,
1